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2016最美路姐先進(jìn)事跡材料
在高速公路上有著(zhù)一群美麗的交通人，在平凡的崗位上做著(zhù)不平凡的事情，她們就是最美路姐。下面是語(yǔ)文迷為大家帶來(lái)的最美路姐事跡材料，希望對你有幫助。
最美路姐事跡材料【篇一】
高管處機場(chǎng)路分處青島東收費站收費副班長(cháng)張瑜榮獲“中國最美路姐”榮譽(yù)稱(chēng)號，這也是全省唯一一名獲此殊榮的收費人員。
2012年國慶節長(cháng)假，是國內高速公路首次對7座以下小型客車(chē)免費，為了確保長(cháng)假期間收費站的通行順暢，青島東收費站全員上崗，作為收費副班長(cháng)的張瑜自然也不例外。為此，早就定下婚期的張瑜，在當年的10月2日早上，披著(zhù)婚紗從收費站出嫁，被網(wǎng)友譽(yù)為“高速公路最美收費員”。2015年10月20日，記者在青島東收費站看到，隨著(zhù)市青島高速新收費服務(wù)禮儀的推廣，該收費站入口04車(chē)道正式啟用了“明星示范崗”車(chē)道，“最美中國路姐”張瑜專(zhuān)門(mén)值守這一示范崗，每天上午7:40~12:00，為廣大司乘展示窗口服務(wù)新標準。
市高管處機場(chǎng)路分處收費科科長(cháng)楊雪峰介紹，日前市高管處對服務(wù)禮儀進(jìn)行了調整，最大限度簡(jiǎn)化服務(wù)手勢，使收費人員的整套動(dòng)作流暢不拖沓，能夠實(shí)現司機在入口車(chē)道緩慢行進(jìn)中，就能從收費員手中接過(guò)通行卡，不停車(chē)通過(guò)。記者20日在青島東收費站看到，當車(chē)輛接近發(fā)卡窗口時(shí)，收費人員已將通行卡遞向司機，只要司機的駕駛技術(shù)嫻熟，無(wú)需停車(chē)就能接卡離開(kāi)，用時(shí)僅3秒，這基本上相當于通過(guò)ETC車(chē)道所用的時(shí)間。
據張瑜介紹，以前每名收費員白天的工作時(shí)間長(cháng)達五六個(gè)小時(shí)，至少要發(fā)放通行卡2000張以上，工作強度相當大。而收費崗亭的空間狹小，久而久之大伙兒的頸椎、腰椎、肩周等部分容易得職業(yè)病。“此次簡(jiǎn)化服務(wù)流程，將以往不必要的轉身、起立、擺臂等動(dòng)作進(jìn)行了科學(xué)刪減，相對減輕了我們的勞動(dòng)強度。”張瑜說(shuō)。
目前，這套新的收費服務(wù)標準已經(jīng)在市高管處所轄的G20青銀高速、G15沈海高速、S7602青島前灣港區2號疏港高速、G2011青新高速和機場(chǎng)高速等在內的5條高速公路24個(gè)收費站全部推廣，比以往節省了通行時(shí)間至少一半以上。
最美路姐事跡材料【篇二】
滇桂邊界的深山之間有個(gè)羅村口收費站，其作為“省際站”，扮演著(zhù)廣西“西大門(mén)”的角色。長(cháng)期棲居在深山里，羅村口收費站員工面對繁重的任務(wù)，不但沒(méi)有情緒消極，還能保持用柔和的目光和甜美的笑容面對司機。日前，羅村口收費站的姑娘們收到了由中國公路學(xué)會(huì )組織評選的第二屆“最美中國路姐團隊”榮譽(yù)稱(chēng)號。
羅村口收費站位于國家高速公路網(wǎng)廣昆高速(G80)百色至羅村路高速的路尾，與云南富羅(富寧至羅村口)高速公路對接， 是云南、四川等西部省份實(shí)現出省、出邊、出海的最重要的“門(mén)戶(hù)站”。該收費站通行車(chē)輛以大型、重型貨車(chē)為主，僅2014年，羅村口收費站化解收費爭議次數達30156次，抓獲偷逃通行費車(chē)輛26094輛次。
“因為計重收費讓以超載為手段獲取高額利潤的司機利益受損，這些司機有可能會(huì )辱罵、毆打收費員，甚至一些運輸公司車(chē)隊還集體沖卡、堵塞車(chē)道擾亂收費秩序。”羅村口收費站站長(cháng)韓偉告訴記者，在羅村口上班的收費員不僅需要付出大量的精力與司乘人員溝通解釋?zhuān)�要學(xué)會(huì )用微笑化解矛盾，以確保收費秩序的安全暢通。
“省際站”文明服務(wù)和微笑服務(wù)的質(zhì)量直接影響著(zhù)“廣西形象”，為了讓過(guò)往司機感受到“看得見(jiàn)的微笑”和“聽(tīng)得見(jiàn)的微笑”，羅村口收費站的小伙子和姑娘們開(kāi)始了一個(gè)又一個(gè)的“微笑比賽”。“今天你微笑了嗎?”的小貼紙、練習微笑的小鏡子放在員工的報班室和崗亭等顯著(zhù)位置，微笑文化悄無(wú)聲息地融入在羅村口收費站的空氣中，“人人講微笑，人人賽業(yè)務(wù)”成了每個(gè)員工最自覺(jué)的行動(dòng)。
10月13日，羅村口收費站于收到了《關(guān)于表彰第二屆“最美中國路姐”的決定》，該決定表彰了羅村口收費站等全國20個(gè)集體。“條件最艱苦，業(yè)績(jì)最突出”的奮斗精神，讓羅村口收費站員工一次又一次地刷新著(zhù)廣西高速公路行業(yè)勞動(dòng)競賽的記錄。在這個(gè)偏僻的收費站里，涌現出了廣西高速公路收費行業(yè)第一位“五千萬(wàn)收費無(wú)差錯能手”、“全國交通運輸行業(yè)勞動(dòng)模范”許凌婕，“六千萬(wàn)收費無(wú)差錯能手”米欽以及14位“千萬(wàn)以上收費無(wú)差錯能手”等大批優(yōu)秀員工。
最美路姐事跡材料【篇三】
11月底的南寧，中國公路學(xué)會(huì )、中國公路雜志社揭曉了首屆“最美中國路姐”名單。“能夠當選最美中國路姐，我覺(jué)得非常幸運，這是對我們所有映山紅姑娘的肯定和褒獎。我知道，這更是對我們的鞭策，今后唯有加倍努力，才不枉最美路姐稱(chēng)號。”
近日，筆者采訪(fǎng)了從南寧載譽(yù)歸來(lái)的李紅，近距離感受這位最美中國路姐的“十種美”。
一美：服務(wù)美
2010年，李紅來(lái)到泰井高速井岡山收費站。這里是進(jìn)入中國革命勝地井岡山的重要門(mén)戶(hù)。統一的儀容儀表、統一的服務(wù)手勢，統一的八顆牙微笑，李紅感受到了壓力：“怕自己做得不夠好，對不起映山紅的名號。”當看到一位位來(lái)自四面八方的司乘朋友，在她笑靨問(wèn)候“映山紅歡迎您”聲中，回報一句“您好”或“謝謝”的時(shí)候，李紅內心生出暖暖的幸福，感受到付出的價(jià)值。當然，也有不愉快的時(shí)候，一輛載有水果的貨車(chē)，因載重量及容積均達不到“綠通”減免標準，司機蠻橫地不繳費，堵著(zhù)車(chē)道，還對李紅極端地罵。整整2個(gè)小時(shí)，李紅始終不卑不亢，耐心地解釋。“就當他對著(zhù)空氣罵。”談起這件事，李紅微微一笑。“其實(shí)車(chē)主們也不容易，我們要換個(gè)角度理解他們的感受，用真誠的服務(wù)、溫暖的微笑感化他們，反過(guò)來(lái)，他們也會(huì )支持我們的工作。”她話(huà)鋒一轉。
二美：儀容美
愛(ài)美是女人的天性，李紅也不例外�；瓓y上崗，是收費工作的一項基本要求，正好遂了她的意。每天到崗前，李紅都要留足半小時(shí)，化個(gè)淡妝，戴上發(fā)套，箍起頭發(fā)，把最美的一面獻給司乘人員。在崗時(shí)間長(cháng)，汽車(chē)尾氣大，很容易脫妝，不過(guò)難不到愛(ài)美的她，票箱里帶上一套化妝品，車(chē)流少時(shí)，對著(zhù)崗亭里的微笑鏡，美美地補個(gè)妝。
三美：進(jìn)取美
“沒(méi)有平凡的工作，只有平凡的態(tài)度。”這是李紅的座佑銘。在收費員崗位，她是收費站服務(wù)明星的“�？�”;當收費班長(cháng)時(shí)，班組的幾個(gè)小姑娘相處特別融洽;從事票卡稽核員時(shí)，填寫(xiě)的報表數據從未出現差錯;如今，來(lái)到總領(lǐng)班崗位，成為一名管理人員，要協(xié)調的工作更多了，她以自身的責任心和高標準嚴要求作出示范，細致、妥善處理每項事務(wù)。
四美：鉆研美
上面說(shuō)到，李紅先后從事過(guò)四個(gè)崗位，但業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)一個(gè)比一個(gè)要求高。怎么辦?對于收費業(yè)務(wù)知識，李紅的秘訣就是多背、多問(wèn)。新的收費政策，她都會(huì )COPY一份，帶到房間，靜靜地背誦于心。當然，更多的時(shí)候，她在崗亭、在辦公室與同事們交流、探討。她的宿舍床頭邊，擺滿(mǎn)了厚厚的書(shū)籍，涉及管理、經(jīng)濟、文學(xué)、攝影……
五美：奉獻美
高速公路行業(yè)性質(zhì)特殊，工作人員必須24小時(shí)在崗，保障暢通，做好服務(wù)�？v然離家不到40公里，但李紅和所有同事一樣，工作日全天候呆在收費站，吃在食堂，住在集體宿舍，白天8小時(shí)在崗亭帶班，晚上崗亭遇有突發(fā)事件，第一時(shí)間趕到。她4歲大的小孩，只能長(cháng)年由父母照顧。說(shuō)到這些，李紅的眼睛有些發(fā)紅：“對于家庭，心里充滿(mǎn)愧疚。”每天晚上與兒子通電話(huà)，聽(tīng)到甜甜的童趣聲，是李紅最幸福的時(shí)刻。
六美：才藝美
李紅是所站文體活動(dòng)的活躍分子：她與同事們一起，編排《井岡山下映山紅》的舞蹈，參加了全省高速公路服務(wù)技能大賽;她代表管理所，參加了管理中心舉辦的“中國夢(mèng) 我的夢(mèng)”演講比賽;她的手工刺繡《花開(kāi)“映山紅”》，作為收費站的一個(gè)“景點(diǎn)”，供各位來(lái)賓觀(guān)摩;她還是一位“麥霸”，新歌老曲，信手拈來(lái)……
七美：形象美
這是一個(gè)以瘦為美的年代。身高160CM的李紅，體重從來(lái)沒(méi)有超過(guò)90斤，這也是她引以為豪、津津樂(lè )道的地方。和所有的小女人一樣，李紅愛(ài)自拍，走到哪，拍到哪，留下青春靚麗的影像;不僅如此，所站院內的花花草草，同事的新鮮物件，李紅都要拿出手機拍一拍。爾后，便是發(fā)微信，發(fā)微博，求圍觀(guān)。
八美：愛(ài)心美
李紅是所站青年志愿隊的一名成員，走進(jìn)敬老院福利院，慰問(wèn)附近村困難戶(hù)，都少了不她的身影。對于在收費廣場(chǎng)等候的司乘人員，李紅始終抱著(zhù)一顆真誠的心，主動(dòng)上前，詢(xún)問(wèn)是否需要幫助，請他們到便民服務(wù)亭休息，開(kāi)上溫暖的空調，端上冒著(zhù)熱氣的茶水。今年夏天，一輛貨車(chē)司機因賭博把現金幾乎輸個(gè)精光，無(wú)法交足通行費，李紅看到其無(wú)奈表情，幫墊付了150元。半年過(guò)去了，司機始終沒(méi)有回音。但這件事，李紅之前對誰(shuí)也沒(méi)提起過(guò)。
九美：英勇美
一天凌晨2點(diǎn)左右，一輛157型貨車(chē)司機對稱(chēng)重不滿(mǎn)，也不承認虛軸逃費，扔下部分費用后沖崗。李紅從被窩爬起，叫上司機，與收費班長(cháng)三人開(kāi)車(chē)追趕。挺幸運，追上了。但看到貨車(chē)上三個(gè)五大三粗的漢子，李紅心里直打鼓。幸好，司機知道理虧，悻悻地接受了處理。還有一次，一輛貨車(chē)進(jìn)入收費車(chē)道后，車(chē)廂的木炭起火，冒出了濃煙，正在帶班的李紅拿起滅火器就沖了上去。事后心有余悸，這是她第一次實(shí)戰使用滅火器。
十美：和諧美
在同事的眼中，李紅是一個(gè)低調的人，待人有理有節，說(shuō)話(huà)輕聲細語(yǔ)，是一個(gè)沒(méi)有脾氣的人。對此，李紅有著(zhù)不一樣的詮釋。她說(shuō)，“高速公路行業(yè)人員流動(dòng)大，大家也面臨著(zhù)方方面面的壓力，一起共事是緣分，相互間要理解，做到退一步海闊天空、退一步風(fēng)平浪靜。”在家里，李紅是一個(gè)孝順的女兒，孝順的媳婦，“一家人和和美美，是最大的幸福。”她說(shuō)
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