20XX年六月xx倉儲辦事處正式成立,自開(kāi)工以來(lái)各項工作都在緊張中進(jìn)行著(zhù),今年也是xx項目施工建設關(guān)鍵的一年，各項工作全面啟動(dòng)，多個(gè)重要工程節點(diǎn)有待攻破。
xx倉儲辦事處自6月份進(jìn)場(chǎng)以來(lái)因網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題6、7兩個(gè)月未正�；�，8月份辦公室網(wǎng)絡(luò )布線(xiàn)基本完成mis正式啟用，截止11月20日辦事處材料入庫總金額為￥4708萬(wàn)元，出庫總金額為￥4294萬(wàn)元，周轉材料服務(wù)結算收回￥128.40萬(wàn)元.倉儲辦事處費用支出總額為￥19.7萬(wàn)元(包括員工工資),在預算范圍之內，材料出庫合格率達100%。辦事處制定日巡查制度，加強各庫保管員專(zhuān)業(yè)技能知識培訓，提高倉儲管理水平，在庫物資做到日清月結，帳卡物相符率達100%，在完成公司培訓計劃的同時(shí),辦事處根據員工培訓需求調查在b類(lèi)培訓計劃之外又增加了c類(lèi)培訓，通過(guò)多種培訓方式來(lái)帶動(dòng)員工的學(xué)習積極性,注重實(shí)效性，增強員工的求知欲，全員培訓率達100%。
在公司領(lǐng)導和項目部領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和大力支持下，經(jīng)過(guò)辦事處全體員工的共同努力，京泰倉儲辦事處在材料報驗和焊條庫定置化布置和精益的管理過(guò)程，贏(yíng)得了項目和監理的高度信任，并給予辦事處充分的肯定和贊揚。熱情周到的服務(wù)感動(dòng)著(zhù)項目部、各施工單位及兄弟單位，辦事處每一位員工的所作所為都代表著(zhù)我們即將強大的物資倉儲公司，同時(shí)也為辦事處今后的服務(wù)工作打下了夯實(shí)的基礎。在此，我對各級領(lǐng)導一直以來(lái)給予京泰倉儲辦事處的支持和幫助表示感謝!對辦事處全體員工的辛勤工作表示感謝!總結過(guò)去才能更好的鞭策未來(lái)，下面就XX年的工作作以簡(jiǎn)單匯報：
一、工作目標、主要任務(wù)、年度kpi指標的完成情況。
建設一個(gè)高尚、團結、勤勞的集體、一個(gè)頑強、自珍、健康的團隊、以我們優(yōu)質(zhì)的、超值的服務(wù)來(lái)?yè)Q取項目的認可和接納，讓項目離不開(kāi)我們，是京泰倉儲辦事處一直以來(lái)的目標。
辦事處作為物資倉儲公司的一部分，在現場(chǎng)主要是負責協(xié)調現場(chǎng)材料倉庫維護保管工作，在履行管理職能的同時(shí)，來(lái)提高物資倉儲公司整體的服務(wù)水平。那么如何保證倉儲公司的生存，倉儲公司如何發(fā)展，就成為我們的主要任務(wù)。
特別是在總部物資倉儲公司的大力支持下，京泰倉儲辦事處很好地完成了近幾個(gè)月的各項kpi指標與經(jīng)營(yíng)指標，確保了對京泰項目部的倉儲服務(wù)工作。
二、學(xué)習、宣貫、踐行《藍巢人哲學(xué)》及培訓專(zhuān)業(yè)文化的主要方法、收獲和存在的問(wèn)題
在學(xué)習、宣貫、踐行《藍巢人哲學(xué)》的主要方法采取全員講解的方式，深刻的理解《藍巢人哲學(xué)》的內在含義，并聯(lián)系到現實(shí)工作中講解。 a、b類(lèi)專(zhuān)業(yè)知識的培訓采取大家輪流講解本職工作的流程以及所要控制的重點(diǎn)，然后全員討論補充不全面的地方為主要學(xué)習方法。
我們通過(guò)對《藍巢人哲學(xué)》的學(xué)習，認識到我們大家每一個(gè)人都是一本藍巢人哲學(xué)，從不同的側面體現藍巢人哲學(xué)，我們穿梭于現場(chǎng)的各個(gè)角落，每一個(gè)熱愛(ài)自己崗位的員工都會(huì )不辭辛苦，笑對一切突發(fā)的困難。藍巢人以服務(wù)世界建設精品工程為己任，舍小家顧大家。
《藍巢人哲學(xué)》的誕生使我們藍巢人有了一個(gè)共同的理想、共同的目標。強者自立、變者恒通、誠者得信、義者共贏(yíng)是我們的世界觀(guān)的。我們誓將服務(wù)世界，讓世界分享藍巢。我們具備強大實(shí)力，質(zhì)量可靠，服務(wù)到位，不斷創(chuàng )新，不斷發(fā)展，是一個(gè)威武之師，正規之師，是能征善戰、技術(shù)過(guò)硬、裝備精良的精銳之師。具備強大的實(shí)力是我們在市場(chǎng)競爭中取勝的基礎。我們不斷創(chuàng )新、不斷發(fā)展，爭做行業(yè)中的優(yōu)秀者。大度大氣是我們行為的外在體現，讓客戶(hù)器重、尊重是能力的直接反映。我們要做到員工個(gè)個(gè)有能力，有責任感，言而有信，一諾千金、讓人放心滿(mǎn)意、能最大限度滿(mǎn)足項目的實(shí)際需求。
三、工作中的經(jīng)驗、不足與教訓
如果要被項目接納你靠的是什么，靠的是被你的服務(wù)對象認可，接納，讓它離不開(kāi)你，這又靠什么，要靠我們的超值的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。如何去適應項目的管理，要靠我們的理解力和執行力，理解我們服務(wù)對象的要求是什么，在理解后才能發(fā)現它的要求和我們的管理存在那些問(wèn)題，才能找到解決問(wèn)題的辦法，怎么解決這就需要溝通，溝通要避免我們倉儲有文件就必須就要這樣做，因為那是你的目標不是你的工作的方式，你要做到讓對方做到和你一樣的目標才是最根本。我們倉儲公司目的不是把事情推出去，是要規范的做這些事情。
在對辦事處的管理觀(guān)念上以前是以事件的緊急程序來(lái)劃分事件的優(yōu)先級，只要是“緊急” 的事情，就要先處理，因此就會(huì )出現一種怪現象，大家每天都忙于處理那些“急事”，天天在到處救火，一面忙得焦頭爛額，但一面卻因為忙而覺(jué)得很有成就感，難道這種單純的、不分輕重的忙是越多越好?這種“忙”越多就表示收獲的結果越多?答案是否定的。緊急的事件有很多種，有重要的和不重要的，有能帶來(lái)創(chuàng )造價(jià)值的和不能的，還有可做的和可不做的，如果你都在忙一些不重要的、不能帶來(lái)價(jià)值事件，那你就算一天忙個(gè)24小時(shí)，也會(huì )顆粒無(wú)收，因此，力應該用在關(guān)節眼上。
安全工作是一切工作的基礎保障，因此必須把安全工作作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，必須使每一位員工都清楚地認識到安全工作的重要性，重視安全就是珍視生命，忽視安全就是沒(méi)有道德。辦事處在安全方面的工作主要表現在安全用品的進(jìn)貨驗收、重型機械的使用、外來(lái)人員的安全交底、消防警示工作等幾個(gè)方面。辦事處重視日巡視工作，對于發(fā)現的問(wèn)題和隱患及時(shí)處理，不留死角.對于不履行安全規定的員工和客戶(hù)及時(shí)進(jìn)行制止并進(jìn)行說(shuō)服教育，避免人為造成的人身傷害和財產(chǎn)的損失。
在倉儲公司領(lǐng)導大力支持下，我們深信：“變者恒通”!只要勤于腦筋、集思廣益，任何問(wèn)題都可以找到解決的辦法。首先就是要講成信，自古以來(lái)恪守誠信就是衡量一個(gè)人行為、品質(zhì)和人格的標準。做為辦事處同樣需要誠信，誠實(shí)守信既是做人的基本道德準則，也是企業(yè)搏擊市場(chǎng)賴(lài)以生存的前提。
四、下一步重點(diǎn)工作計劃和設想
1、辦事處員工的管理
制定出符合辦事處的目標、指標，并嚴格按照目標、指標來(lái)完成辦事處的每項工作。讓每位員工深入了解物資倉儲公司的服務(wù)承諾，了解辦事處的目標、指標，使每位員工在日常工作中自覺(jué)地努力工作，以自身工作素質(zhì)的提高來(lái)實(shí)現辦事處制定的各項指標。