五、20xx年工作計劃
20xx年業(yè)務(wù)發(fā)展結構的階段發(fā)展計劃
經(jīng)過(guò)半年多的努力，我們的基站維護數量會(huì )有了較大增加，。從外部條件看，短期內移動(dòng)公司也不會(huì )主導推動(dòng)任何大規模調整，因此無(wú)論從外部環(huán)境還是內部管理，都要求我們先要穩定現有業(yè)務(wù)，不斷改善、提高現有業(yè)務(wù)，在管理精細化上多下功夫。我們應著(zhù)重在現有的工作基礎上做大做強，提高移動(dòng)滿(mǎn)意度，把人員隊伍建設好，把維護工作做好，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，穩步推進(jìn)。
20xx年內部完善工作計劃
完善現階段工維管理的各項規章制度。
1)力爭加強對員工特別是組長(cháng)級以上員工的綜合素質(zhì)培養。
2)下階段工維工作步入正軌后，即出臺一系列針對不同崗位員工的獎懲制度。
3)日�？记诠芾矸矫�(包括日常加班的管理)，我們將嚴格管理，落實(shí)制度。
4)嚴格按照省移動(dòng)的標準化管理要求對 《備品備件、材料出入庫單》、《備品備件出入庫臺帳》、《材料出入庫臺帳》認真記錄填寫(xiě)，并且落實(shí)到人，責任到人。
5)繼續加強對車(chē)輛的控制管理工作。著(zhù)重點(diǎn)在油耗和安全管理。
6)在員工績(jì)效管理方面，按不同崗位的崗位職責提出明確的績(jì)效考核方案。
7)在工程隨工制度方面，我們會(huì )按省移動(dòng)的規范將制度簡(jiǎn)化上墻，并嚴格執行。
8)在移動(dòng)基站門(mén)卡、鑰匙管理制度上，繼續嚴格按照省移動(dòng)的《基站門(mén)禁卡暫行管理條例》執行，并認真落實(shí)到每個(gè)工維小組，要求每個(gè)工維小組的基站門(mén)卡、鑰匙由到專(zhuān)人管理，并且每天上交區域管理員，杜絕安全隱患。
9)培訓管理工作方面，在落實(shí)培訓管理制度的同時(shí)，下階段我們也計劃在全區現有的工維人員中挑選多名綜合型的技術(shù)骨干，一方面由他們定期組織針對不同專(zhuān)業(yè)特長(cháng)員工進(jìn)行技能培訓、考評。另外一方面可以作為新地區諾西基站設備技術(shù)的支撐點(diǎn)，包括配合處理一些日常維護過(guò)程中出現的疑難故障，過(guò)后將典型故障做出相應的故障案例分析報告，供大家參考學(xué)習。
需解決的問(wèn)題及對20xx年存在問(wèn)題的改進(jìn)
1)加強內部管理
A、加強工維部員工的溝通，定期與工維部員工進(jìn)行會(huì )議溝通;
制定周期工作目標，根據代維月重點(diǎn)、周重點(diǎn)制訂月計劃、周計劃，定期召開(kāi)周會(huì )議進(jìn)行周總結。員工就工作建議和個(gè)人能力提高情況做周匯報。
B、完善工維部的績(jì)效考核體制;
完善科學(xué)的員工績(jì)效考核辦法，逐步過(guò)渡到同工不同酬的合理競爭機制。做到員工的獎罰分明，為員工的晉級和選拔后備干部做好相應的依據，工作細化分工責任到人。
C、完善工維部的各項培訓、考核機制，形成地區內部的培訓辦法，為加快建設儲備人員隊伍，增加高職稱(chēng)員工比例。制定兩個(gè)月為周期的業(yè)務(wù)培訓課程，定期組織培訓和試題考查。
D、完善工維部的各項管理體制，做到有章可循，完善職工問(wèn)責制，并輔助詳細的崗位職責考核合同做約束，從而加強職工工作責任心意識。
F、開(kāi)展員工內部的技能大比武，加強各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通
G、定期向市移動(dòng)領(lǐng)導匯報工作，希望領(lǐng)導們給我們多提寶貴意見(jiàn)，使我們的工作提高到一個(gè)新的層次。
H、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對穩定的團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，在今年的工作中我們將建立一個(gè)有凝聚力，素質(zhì)優(yōu)良、充滿(mǎn)戰斗力、合作精神的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓。
I、培養工作人員發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，不斷自我提高的習慣。培養工作人員的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的層次。
各位領(lǐng)導，同志們，讓我們攜起手來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導下，在新的一年里，把輝縣的代維工作提升到一個(gè)新的層次，真正做到溝通100，服務(wù)100，滿(mǎn)意100。
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