在區委、區政府的堅強領(lǐng)導下，在市住房中心的決策監督下，今年分中心以中國特色社會(huì )主義理論體系為指導，緊緊圍繞為民辦實(shí)事項目確定的年度目標，制定措施狠抓落實(shí)，促進(jìn)各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展。在全體職工的共同努力和有關(guān)單位的支持配合下，全面超額完成各項年度工作目標，實(shí)現了我區住房公積金事業(yè)的持續健康發(fā)展�，F將2017年工作進(jìn)行總結，并提出2018年工作思路。
2017年工作總結
一、主要業(yè)務(wù)指標完成情況
(一)擴面增人情況
2017年全區新增住房公積金開(kāi)戶(hù)單位1150家，完成年計劃150%;新增職工開(kāi)戶(hù)數3.3萬(wàn)人，完成年計劃117.86%;凈增繳存職工人數1.8萬(wàn)人，完成年計劃100%。截至2017年11月底，全區住房公積金繳存人數達12.2萬(wàn)人。
(二)資金歸集情況
2017年共歸集住房公積金9.65億元，創(chuàng )歷史新高，比上年增加了2.64億元，增長(cháng)37.66%，完成全年歸集任務(wù)的116.27%。截止2017年10月，住房公積金月應繳額達9200萬(wàn)元，累計歸集總額43.26億元，歸集余額23.75億元。
(三)資金提取情況
2017年共提取住房公積金4.8億元，完成全年目標任務(wù)的104.35%，比上年凈增1.5億元。購建房提取0.8億元，占提取總額16.67%，全年共有8萬(wàn)人次進(jìn)行提取還貸，共提取住房公積金2.2億元，占提取總額45.83%;離職返鄉提取住房公積金2400萬(wàn)元，占提取總額5%。
(四)貸款發(fā)放情況
2017年共向2730戶(hù)職工家庭發(fā)放住房公積金貸款，比上年增加603戶(hù);貸款金額達7.3億元，比上年增加1.81億元，完成全年目標任務(wù)的182.5%，超額完成年度計劃3.3億元。截止2017年10月底，期末個(gè)貸戶(hù)數為1.15戶(hù)，貸款余額為20.9億元，個(gè)貸比率為88%，逾期率為0%。
二、2017年主要工作及特點(diǎn)
2017年，住房公積金管理中心圍繞機關(guān)黨建工作和全面推進(jìn)“創(chuàng )先爭優(yōu)”的工作目標任務(wù)，在嚴格執行《住房公積金管理條例》的基礎上，重點(diǎn)抓好住房公積金增人擴面工作，扎實(shí)推進(jìn)住房公積金個(gè)人貸款，借助住房公積金制度實(shí)施20周年?yáng)|風(fēng)，加大住房公積金制度宣傳力度。從建立健全規章制度，強化內部管理，規范辦事程序，提高服務(wù)質(zhì)量入手，真抓實(shí)干，使工作作風(fēng)明顯轉變，服務(wù)意識明顯增強，工作效率明顯提高。
(一)加強黨建工作，政治保障更加有力。
2017年，分中心黨支部堅持以上級黨組織的指示和工作要求為原則，以各項業(yè)務(wù)工作為中心，以加強黨風(fēng)廉政建設、搞好懲防體系建設、開(kāi)展廉政風(fēng)險防控管理工作為主線(xiàn)，以加強隊伍建設為關(guān)鍵，積極探索新時(shí)期黨建工作行之有效的途徑和方式，進(jìn)一步把基礎工作做強，把宣傳平臺做寬，把思想政治工作做活，黨支部圍繞開(kāi)展爭創(chuàng )“五好四強”基層黨組織，爭當“五帶五爭”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，開(kāi)展各具特色的主題實(shí)踐活動(dòng)，充分發(fā)揮了黨組織的政治核心作用、黨支部的戰斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，為實(shí)現全年工作目標提供堅實(shí)的政治保證和精神動(dòng)力。
(二)夯實(shí)擴面基礎，歸集金額大幅增長(cháng)。
1.全方位推進(jìn)公積金擴面。圍繞民辦實(shí)事目標，多渠道、全方位推進(jìn)公積金擴面。一是各鎮擴面工作有序推進(jìn)。今年，區政府召開(kāi)了全區住房公積金擴面工作會(huì )議，各鎮黨委、政府高度重視公積金擴面工作，16個(gè)鎮(開(kāi)發(fā)區)都下發(fā)了鎮擴面文件，成立以鎮主要領(lǐng)導為組長(cháng)的領(lǐng)導小組，鎮稅務(wù)、工商、建設等單位相互配合，勞動(dòng)所具體扎口全面開(kāi)展擴面工作。鄭陸、湖塘、橫林、高新區、經(jīng)發(fā)區等鎮專(zhuān)門(mén)召開(kāi)企業(yè)座談會(huì )、推進(jìn)會(huì )，把公積金擴面與社會(huì )保險擴面一起推進(jìn)。部分鎮把指標分解到所轄村、企業(yè)。湖塘、經(jīng)發(fā)區、禮嘉、湟里、遙觀(guān)等鎮瞄準重點(diǎn)企業(yè)重點(diǎn)攻關(guān)，成效顯著(zhù)。我們還在鄭陸鎮建立我區第一個(gè)鎮公積金工作站。二是抓好行業(yè)條線(xiàn)擴面工作。召開(kāi)13家勞務(wù)派遣企業(yè)以及11家房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)宣傳擴面推進(jìn)會(huì );召開(kāi)受托銀行有關(guān)人員進(jìn)行擴面培訓，全年共召開(kāi)政策宣傳和擴面推進(jìn)會(huì )15次。經(jīng)過(guò)努力，全年全區各鎮完成擴面1.8萬(wàn)人，占全年目標任務(wù)的100%;8個(gè)鎮已完成了全年任務(wù)。
2.多管齊下促進(jìn)公積金歸集。一是加大催繳力度。至11月底，我們發(fā)放催繳函209封，每月都催促個(gè)別單位解決住房公積金拖繳、欠繳問(wèn)題。同時(shí)，走訪(fǎng)了光寶科技、東方特鋼、柳工、今創(chuàng )、百興、金鼎等近百家重點(diǎn)企業(yè)。二是調整繳存基數和提高繳存比例。今年，區將津補貼納入繳存基數，繳存比例從10%提到12%，為做好2017年公積金基數調整前期準備工作和機關(guān)事業(yè)單位繳存比例調整后的補繳銜接工作。三是改進(jìn)托收方式，培訓受托銀行有關(guān)人員，提高托收率，目前托收率已達98%以上。截止2017年11月底，全市新增住房公積金4.92億元，歸集余額23.75億元，歸集總額43.26億元。
3.科學(xué)管理提高資金使用效率。在保證資金安全的基礎上，認真做好資金的保值、增值工作。一是精心測算，根據歸集總量和歸集余額的實(shí)際，制定合理的資金運用結構，確定合理的放貸、提取、定存資金的使用比例，確保資金運用的最優(yōu)化。二是嚴格按照資金運行規律，優(yōu)化組合好資金存款，確保收益最大化。三是在確保資金安全的基礎上，實(shí)現住房資金的合理增值，提高資金使用效率，實(shí)現住房公積金保值、增值的規范化和科學(xué)化，在增加住房公積金增值收益的基礎上，力爭為全區的廉租住房建設提供更多的資金支持。
(三)發(fā)揮政策優(yōu)勢，個(gè)人貸款再創(chuàng )新高。
2017年，在國家嚴格控制房地產(chǎn)市場(chǎng)的大背景下，我們及時(shí)轉變工作思路，在貫徹執行國家宏觀(guān)調控政策的同時(shí)，充分發(fā)揮住房公積金制度的民生保障作用，滿(mǎn)足職工的住房需要，圓滿(mǎn)完成年初既定目標。
1.完善制度，加大對購房職工的扶持力度。積極貫徹市中心經(jīng)過(guò)反復修正、多方征求意見(jiàn)后出臺的調整部分貸款新政，提高信貸最高額度，進(jìn)一步規范了住房公積金貸款的流程，為住房公積金貸款業(yè)務(wù)發(fā)展提供了制度保障。
2.依托政策優(yōu)勢拓展個(gè)貸業(yè)務(wù)。一是加大宣傳力度，提高住房公積金貸款的社會(huì )認知度。今年，我們利用住房公積金制度實(shí)施20周年之機，搭建宣傳平臺，廣泛利用報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò )等媒體宣傳的同時(shí)，通過(guò)走訪(fǎng)開(kāi)發(fā)企業(yè)、繳存單位宣講政策，培訓鄉鎮、企業(yè)工作團隊，為購房職工答疑解惑等方式，極大地提高了開(kāi)發(fā)企業(yè)和繳存職工對使用住房公積金貸款的積極性和主動(dòng)性。二是積極探索擴大住房公積金貸款市場(chǎng)占有率的新途徑。我們堅持以“規范管理、爭取支持、服務(wù)群眾”為指導，努力擴大住房公積金貸款的市場(chǎng)占有率。
3.建立全方位的貸款風(fēng)險防控體系。本年度，我們在擴大信貸規模的同時(shí)，十分重視提高資產(chǎn)質(zhì)量，消除貸款風(fēng)險。一是加強貸前調查，將風(fēng)險前移。二是嚴格執行貸款程序，實(shí)施規范化操作，確保申貸資料所填資料的真實(shí)性。三是強化貸后管理，建立逾期催收機制。今年，我們加大了對逾期貸款的催收力度，建立短信催收平臺，為建立貸款催收長(cháng)效機制奠定了良好基礎。
(四)加強內部管理，提質(zhì)加速效果明顯。
2017年，我們堅持“文明單位”標準，以“提質(zhì)加速”為目標，加強內部管理，整合資源優(yōu)勢，完善服務(wù)措施，提升服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)效率。
1、以各項創(chuàng )建活動(dòng)為契機，推動(dòng)作風(fēng)建設。一年來(lái)，我們深化“青年文明號”、“巾幗文明崗”創(chuàng )建內涵，積極開(kāi)展星級科室、黨員示范崗、服務(wù)明星等評比活動(dòng)建設，堅持把簡(jiǎn)化辦事程序、增加服務(wù)方式、提高服務(wù)效率、增添服務(wù)亮點(diǎn)作為我們的工作目標，切實(shí)樹(shù)立“熱情，文明、廉政、高效”的良好形象。我們以創(chuàng )建工作推動(dòng)機關(guān)作風(fēng)建設，認真按照創(chuàng )建“文明單位”工作措施，著(zhù)力抓好以下工作，并取得突出成效。一是狠抓“學(xué)習型”機關(guān)建設，黨支部堅持每季召開(kāi)理論學(xué)習會(huì )，以帶動(dòng)職工的學(xué)習活動(dòng)，形成了濃厚的學(xué)習氛圍，職工整體素質(zhì)得到全面提升。二是以“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)為載體，深入開(kāi)展行風(fēng)建設，規范了文明用語(yǔ)和服務(wù)標準，增強了服務(wù)意識，拓展了服務(wù)項目，服務(wù)水平大提高，中心“熱情、周到、嚴謹、務(wù)實(shí)”八字精神在服務(wù)中得到充分展現，各類(lèi)示范崗活動(dòng)效果良好。三是思想道德建設成效顯著(zhù)，一支“有理想、有道德、有文化、有紀律”的職工隊伍在創(chuàng )建中得到提升。四是行政效能建設縱深發(fā)展，辦事公開(kāi)、服務(wù)承諾、單位制度全面落實(shí)。黨、團、工、婦組織在創(chuàng )建活動(dòng)中的主力軍作用得到全面發(fā)揮。
2、強化制度保障，開(kāi)展效能建設。2017年，以實(shí)現管理工作規范化、業(yè)務(wù)操作標準化為工作目標，通過(guò)標準化建設工作，制定一系列科學(xué)的管理制度，建立一套成熟與完善的業(yè)務(wù)操作程序，培養一支高素質(zhì)的職工隊伍，為住房公積金管理的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng )造一個(gè)良好的環(huán)境。今年，一整套科學(xué)、規范、嚴謹、操作性較強的財務(wù)工作、信貸管理、業(yè)務(wù)培訓和管理規程基本建立，為進(jìn)一步提高效能打下了堅實(shí)的基礎。我們以“創(chuàng )建一流的窗口，辦理一流的業(yè)務(wù)，爭當一流的服務(wù)明星”為目標，大力開(kāi)展效能建設。區住房公積金窗口承辦全區職工的公積金繳存、提取等業(yè)務(wù)，辦理人數多、業(yè)務(wù)量大，窗口工作人員始終以熱情周到的服務(wù)態(tài)度接待辦事群眾。窗口通過(guò)政策咨詢(xún)臺、開(kāi)通特事特辦業(yè)務(wù)和提前預約業(yè)務(wù)等措施充分體現了窗口“以人為本、便民優(yōu)先”的服務(wù)理念。我們從加強職工服務(wù)意識的培養做起，從一杯熱茶、一句問(wèn)候、一個(gè)溫馨提示等身邊小事做起，讓廣大職工感受到我們的真心和真情，使整個(gè)大廳服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量得到進(jìn)一步提高。
3、立足“便民”“利企”，注重服務(wù)創(chuàng )新。我們鞏固和擴大分中心長(cháng)期堅持的“微笑式、站立式、普通話(huà)”服務(wù)要求，繼續對服務(wù)大廳環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，更新政務(wù)公開(kāi)內容，增加服務(wù)承諾和服務(wù)明星評比等展板。我們通過(guò)走進(jìn)新聞網(wǎng)直播間和政風(fēng)熱線(xiàn)，直接與群眾對話(huà)，傾聽(tīng)職工群眾的需要，解答職工的政策疑惑，取得良好效果�！白》�?jì)�、用心用情”是我們長(cháng)期履行的服務(wù)品牌，今年，重點(diǎn)放在“便民、利企”上。除繼續開(kāi)展周六志愿服務(wù)、送貸下鄉、預約上門(mén)、走進(jìn)鄉鎮、走進(jìn)園區，為企業(yè)和職工服務(wù)外，今年又提出了午間值班制度，為急難客戶(hù)中午辦理解決了困難。面對一年一度的結息、基數調整和年審工作，人員緊缺的情況下，分中心仍從方便企業(yè)為出發(fā)點(diǎn)，積極統籌規劃，組織人員分工，上門(mén)辦貸，并為近2000多家單位集中辦理基數調整和單位登記證驗審工作，確保2017年基數調整和單位登記證驗審工作按時(shí)保質(zhì)保量的完成。至10月底，共接待客戶(hù)10萬(wàn)余人(次)，辦理貸款2730筆、提取8.9萬(wàn)筆，沒(méi)有服務(wù)投訴。我們通過(guò)走進(jìn)新聞網(wǎng)直播間和政風(fēng)熱線(xiàn)，直接與企業(yè)和群眾對話(huà)，傾聽(tīng)需要，解疑釋惑，取得良好效果。
(五)加強文化建設，員工素質(zhì)穩步提升。