按照區衛生局工作要求，在轄區內大力開(kāi)展基本公共衛生服務(wù)，把醫改的重點(diǎn)任務(wù)落到實(shí)處。具體實(shí)施步驟：1、制定衛生院基本公共衛生服務(wù)工作方案，成立領(lǐng)導小組和技術(shù)指導組。2、劃分區域，團隊協(xié)作、專(zhuān)人負責，各村衛生室協(xié)同;建立問(wèn)責制。3、繼續加強全科醫生培養和駐村醫生責任制。4、為各村衛生室配置專(zhuān)業(yè)醫療設備和器械。5、多渠道、多種形式，廣覆蓋城鄉居民，繼續加大宣傳力度。6、每月召開(kāi)例會(huì )，團隊醫生、鄉村醫生之間相互交流、總結提高。7、開(kāi)展高血壓病、糖尿病病例篩查。8、規范慢性病管理，定期隨訪(fǎng)，重點(diǎn)詢(xún)問(wèn)病情，檢測血壓、物理檢查、鑒別并發(fā)癥、觀(guān)察指導用藥和飲食、進(jìn)行健康教育;對高血壓、糖尿病管理和控制情況進(jìn)行考核、評價(jià);提高知曉率和控制率。9、加強健康教育，積極推廣參與式健康教育方法，通過(guò)開(kāi)設健康教育宣傳欄、健康知識講座、健康教育咨詢(xún)等方式不斷提高人民基本衛生知識和自我保健能力。10、安排轄區內65歲以上老人到衛生院免費參加健康體檢工作。11、加大對轄區內重性精神病人登記管理、隨訪(fǎng)及康復指導工作�！�12、加強運行管理措施：全面質(zhì)量管理、信息化管理、社區居民滿(mǎn)意度評價(jià)。14、在全鎮范圍內開(kāi)展新增居民健康檔案信息化管理錄入工作。15、實(shí)現雙向轉診,確保醫療服務(wù)質(zhì)量,資源共享的互惠合作關(guān)系,確保提高了社區衛生服務(wù)的質(zhì)量。并及時(shí)填寫(xiě)記錄，做好資料及時(shí)歸檔工作。15、加強衛生監督檢查督導工作。16、作為試點(diǎn)鄉鎮，我院在山岔、芳村、崗村扎實(shí)推進(jìn)鄉村醫生簽約服務(wù)工作，截止X月X日已超額完成全年目標任務(wù)。17、積極協(xié)助鎮政府扎實(shí)開(kāi)展慢病示范區創(chuàng )建工作，取得初步實(shí)效。

　　三、基本醫療

　　xx年度我院基本醫療總體概況：

　　1、業(yè)務(wù)指標完成情況與醫療急救保障情況。XXXX年業(yè)務(wù)收入完成X萬(wàn)元，其中藥品X萬(wàn)元，醫療收入X萬(wàn)元。住院病人X人次，門(mén)診病人X人次，救護車(chē)出診X車(chē)次，其中保障X車(chē)次，保障救治X人次，崗村衛生室出車(chē)X余次，救治約X余人。本地約X人次，外地約X人次，車(chē)禍外傷約X人次。XXXX年衛生院不良反應報告X人次，衛生室X人。

　　2、衛生院全年開(kāi)展了多項活動(dòng)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的贊譽(yù)。

　　全年根據衛生下鄉實(shí)施方案共組織大型義診X次，分別在Xx敬老院、XX、崗村里山村和芳村鴨坑開(kāi)展。通過(guò)義診擴大了衛生院的社會(huì )影響力，通過(guò)義診中免費送醫送藥上門(mén)服務(wù)解決了一部分腿腳不便群眾的看病難問(wèn)題，并且發(fā)現了一部分慢性病人，同時(shí)加大了衛生民生工程各項惠民政策的宣傳力度和知曉率。

　　3、完成多項重大活動(dòng)保障任務(wù)。諸如節假日景區景點(diǎn)保障、X月份中國XX萬(wàn)人登山活動(dòng)、X月份全國勞模游XX、X月份中國XX登山節、X月份愛(ài)我中華—輪椅行活動(dòng)及學(xué)校運動(dòng)會(huì )等活動(dòng)的保障任務(wù)。舉辦方送錦旗一面，表示對醫院工作的肯定。

　　4、開(kāi)展知識講座普及醫療急救和健康知識。通過(guò)在翡翠谷開(kāi)展大型醫療急救培訓、山岔敬老院老年人防病知識講座、崗村糖尿病知識講座和芳村高血壓知識講座等多項活動(dòng)，將常見(jiàn)疾病知識惠及普通群眾，增強自我防病意識。

　　5、業(yè)務(wù)及醫療安全方面。為提高醫護人員的業(yè)務(wù)水平，開(kāi)展了邀請市醫院進(jìn)行急救培訓，院內心電圖常識、手外傷和院內急救技能等知識講座，有效提高了醫務(wù)人員的基本技能。同時(shí)通過(guò)早會(huì )、職工會(huì )等形式學(xué)習相關(guān)法律法規、醫務(wù)人員行為規范及醫德醫風(fēng)考評方案、醫療安全糾紛防范等專(zhuān)題培訓，逐步增強了職工的安全意識、風(fēng)險防范意識。由于自身服務(wù)水平有限和社會(huì )環(huán)境等綜合因素，衛生院在X月份發(fā)生了一起醫療糾紛事件，經(jīng)多方協(xié)調果斷處置，控制了負面影響，未對我院社會(huì )效益和經(jīng)濟效益帶來(lái)沖擊。

　　6、醫德醫風(fēng)方面。全年未發(fā)生一起因服務(wù)態(tài)度投訴事件，未發(fā)生因收受回扣紅包而舉報事件。全院干部職工能立足崗位、團結協(xié)作，積極為群眾服務(wù)。X月份的生命接力中的患者贈送錦旗，X月份的輪椅行主辦方贈送錦旗，就是對衛生院醫德醫風(fēng)的高度肯定。

　　XX鎮衛生院始終堅持“以人為本，構建和諧醫患關(guān)系，創(chuàng )建人民滿(mǎn)意衛生院”的基層衛生服務(wù)導向，扎實(shí)開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)”、“三好一滿(mǎn)意”以及“大練兵、大比武”等一系列活動(dòng)，始終將“四個(gè)爭創(chuàng )”指導思想和“抓業(yè)務(wù)、強管理、帶班子、凝人心、聚合力”的工作原則貫穿于基本醫療、基本公共衛生服務(wù)和衛生應急能力等工作的方方面面。衛生院領(lǐng)導班子本著(zhù)“極心無(wú)二慮，盡公不某私”和“求真、務(wù)實(shí)、創(chuàng )新”的積極態(tài)度，針對上半年的工作情況和存在問(wèn)題，積極調整工作思路和策略，針對XX鎮醫療服務(wù)人口多元化的趨勢，將基本醫療、公共衛生、醫療急救、應急服務(wù)能力建設確立為衛生院的工作重心，以區、鎮基本公共衛生開(kāi)展為契機，規范XX社區衛生服務(wù)站的建設和積極開(kāi)展駐村醫師及公共衛生團隊服務(wù)，進(jìn)一步加強一體化村衛生室管理，整合鎮內醫療服務(wù)資源，優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行雙向轉診制度，將鎮域內X萬(wàn)常住居民(含農村、城鎮、外地務(wù)工長(cháng)期駐鎮人員)和年均達X萬(wàn)以上的流動(dòng)人口(游客)的綜合醫療服務(wù)進(jìn)行歸類(lèi)，對鎮域內的疾病譜進(jìn)行了探討與分析。

　　隨著(zhù)衛生院功能定位的逐漸穩固和藥品零差率政策等項醫改政策的貫徹執行，衛生院公益性管理體制凸顯，XX鎮基層衛生事業(yè)新的運行機制已然確立，衛生事業(yè)逐漸步入良性發(fā)展軌道。但從XXXX年度我院整體運行情況來(lái)看，仍舊存在衛生院工作人員及村醫業(yè)務(wù)素質(zhì)亟待提升、藥品零差率銷(xiāo)售尚需加強監管、基藥處方集及臨床抗生素使用尚需進(jìn)一步規范和控制、衛生院功能轉型后醫務(wù)人員服務(wù)意識風(fēng)險防范意識有待提高、轄區內應急救護逐年遞增而衛技人員不足、衛生人才梯次機構不合理等諸多方面，四年多來(lái)，衛生院醫療收入連年遞增，門(mén)診住院服務(wù)人次合理增長(cháng)，二級以上醫院住院人次呈現連續四年下降趨勢，鎮域內居民年均醫藥衛生支出呈現下降趨勢，區、鎮基本公共衛生服務(wù)成效顯著(zhù)，人民群眾健康意識和健康水平穩步提升，衛生院也取得了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。概而言之，作為三級衛生服務(wù)網(wǎng)絡(luò )的中間環(huán)節，如何發(fā)揮出鄉鎮衛生院的承上啟下的橋梁作用，整合鄉鎮醫療衛生資源，提升綜合服務(wù)效能，促進(jìn)基層醫療衛生服務(wù)多元化發(fā)展，有效服務(wù)群眾、保障民生是我們實(shí)現基層衛生事業(yè)穩步健康發(fā)展的關(guān)鍵。

　　四、xx年度工作謀劃

　　1、妥善處理院鄰關(guān)系，按時(shí)完成衛生院搬遷工作。

　　按照XX區政府、XX鎮政府相關(guān)會(huì )議精神，XXXX年XX衛生院將進(jìn)行整體搬遷，在此過(guò)程中，我們將在鎮黨委政府和XX區衛生局的指導下，妥善處理與宇仁投資公司的關(guān)系，全力配合項目建設，做好搬遷前的各項準備工作，按計劃完成衛生院整體搬遷工作。

　　2、繼續強化班子建設，完善崗位聘用管理與內部績(jì)效考核。

　　堅持樹(shù)立“以人為本，不務(wù)虛、唯求實(shí)”的強化院領(lǐng)導班子建設的指導思想，確立以安全生產(chǎn)為基線(xiàn)，基本醫療、公共衛生、醫療保障應急救護、志愿服務(wù)為基點(diǎn)，以推進(jìn)醫改、保障就醫、服務(wù)民生、建立新形勢下的和諧醫患關(guān)系為基本面的點(diǎn)—線(xiàn)—面的管理模式，從而促進(jìn)了團隊協(xié)作，初步實(shí)現了管理科學(xué)化、決策民主化、信息公開(kāi)化、服務(wù)多元化的目標。同時(shí)堅持“以崗定責、優(yōu)績(jì)優(yōu)酬”原則，進(jìn)一步細化崗位權責，量化內部績(jì)效考核。完善院內各級管理組織，狠抓管理節點(diǎn)，提升管理水平，形成事事到人、權責對稱(chēng)、核心明確、團隊推進(jìn)的局面。在堅持推行評優(yōu)評先的過(guò)程中，對于工作推諉的同志予以取消職稱(chēng)晉升、降級聘用、異地交流等方式樹(shù)反面典型，逐步形成抓管理出效益，抓管理促團結的局面。

　　3、推進(jìn)支部建設，扎實(shí)推進(jìn)醫德醫風(fēng)，加強黨風(fēng)廉政建設，實(shí)踐XX大和XX屆三中全會(huì )精神。

　　新的一年，我們將在黨的XX大和XX屆三中全會(huì )的精神指引下，評先進(jìn)、樹(shù)典型、匯聚正能量，利用身邊人、身邊事進(jìn)行感知教育，從而扎實(shí)推進(jìn)醫德醫風(fēng)教育深入開(kāi)展，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設，樹(shù)立員工的主人翁意識，不斷增強團隊凝聚力，作黨的群眾路線(xiàn)的踐行者。

　　4、堅決貫徹執行藥品零差率銷(xiāo)售政策

　　新醫改后，XX鎮衛生院、衛生室已全部實(shí)行藥品零差率銷(xiāo)售，為鞏固新醫改成果，我院將進(jìn)一步完善日常監督協(xié)管，將藥品零差率銷(xiāo)售與鄉村衛生服務(wù)一體化管理及村醫補助資金直接掛鉤，進(jìn)一步加強日常監管、督查力度，確保藥品零差率銷(xiāo)售政策落到實(shí)處。

　　5、繼續推進(jìn)新農合政策的貫徹落實(shí)

　　新農合政策已深入民心，廣大群眾非常擁護和支持，為了新農合政策更好的惠及百姓，合理轉診、從嚴把握住院指征、提高住院補償比是我們今年的工作重點(diǎn)。

　　6、提升基礎醫療水平和服務(wù)能力

　　醫療質(zhì)量、醫療安全是衛生院發(fā)展的永恒主題，新的一年我院將派人參加全科培訓、邀請上級專(zhuān)家來(lái)院授課、鼓勵開(kāi)展院內講座、技能操作競賽、參加專(zhuān)科會(huì )議相結合的方式提升基本醫療水平，對于醫療質(zhì)控節點(diǎn)管理薄弱，醫療安全隱患增加的現象，我們將通過(guò)幫扶醫院來(lái)院指導加強醫療安全節點(diǎn)管理，從而提升醫療安全管理水平和基本醫療服務(wù)水平及綜合服務(wù)能力。

　　7、繼續推進(jìn)基本公共衛生服務(wù)工作。

　　在現有全科團隊的基礎上，結合實(shí)際工作，繼續完善各項團隊管理制度，職責到崗、任務(wù)到人，采取月度督查、季度考核相結合的方式，繼續執行公衛服務(wù)項目與院內職工績(jì)效掛鉤、與村醫補助掛鉤的分配制度，確�；�本公共衛生各項工作穩步推進(jìn)。

　　8、加強村衛生室管理，扎實(shí)推進(jìn)鄉村衛生服務(wù)一體化建設

　　按照衛生室五統一、兩獨立要求，加強人事管理、業(yè)務(wù)培訓，督促衛生室落實(shí)新農合、藥品零差率銷(xiāo)售政策，完成各項既定工作任務(wù);實(shí)事求是審核、申報到齡退出村醫，確保到齡退出村醫能按時(shí)享受村醫養老補助;對于不執行一體化管理政策、付服從日常管理的村衛生室實(shí)行管控結合、依法懲處的原則，絕不姑息。

　　9、繼續做好衛生下鄉服務(wù)，堅持開(kāi)展各類(lèi)醫療志愿服務(wù)，積極改善醫患關(guān)系，全力推進(jìn)衛生民生工程

　　在鎮域內，除敬老院、學(xué)校按時(shí)體檢巡診外，堅持定期開(kāi)展邊遠村民組義診和健康宣教活動(dòng)，增強群眾的衛生知識的普及率，提升鎮民健康素質(zhì)，增進(jìn)醫患溝通，改善醫患關(guān)系。

　　衛生院個(gè)人工作總結范本三

　　為切實(shí)抓好我鄉健康保健知識的宣傳、教育，增強居民自我保健能力，提高居民的健康素質(zhì)。在上級衛生部門(mén)的指導以及我院工作計劃中，及X類(lèi)X項公共衛生服務(wù)規范里，我們深入開(kāi)展健康教育工作，將健康教育工作落實(shí)到人，層層抓落實(shí)，層層把關(guān)，通過(guò)一年的努力，取得了一定的成績(jì)，現將我院XXXX健康教育工作情況總結如下：

　　一、取得的成績(jì)：

　　1.我院領(lǐng)導高度重視健康教育工作，把此項工作列入了重要議事日程來(lái)抓，并將此項工作納入全院績(jì)效考核內容之一，建立健全健康教育內容，設立專(zhuān)職健康教育專(zhuān)干，制定相關(guān)工作制度。調整了健康教育領(lǐng)導小組，把健康教育工作落實(shí)到人，層層抓健康教育工作，把，特成立健康教育工作制度。并根據健康教育有關(guān)文件要求，制定了《健康教育工作計劃》《健康教育工作制度》《健康教育人員工作職責》等。我衛生院把健康教育工作作為重要工作來(lái)抓，村衛生室能積極配合，認真籌劃，我院將定期為居民播放、宣傳衛生知識課件，向廣大群眾傳播健康及衛生知識。

　　2.我院及各村衛生室共設置健康教育宣傳欄，定期更換宣傳教育內容，我院共宣傳健康教育欄X期，及時(shí)協(xié)同村衛生室向轄區居民發(fā)放各種健康教育宣傳資料X余份。宣傳資料融針對性、科學(xué)性、實(shí)用性、通俗性、趣味性為一體。除此之外，同時(shí)在宣傳欄內增貼各種不同的宣傳資料，例如：結核病防治，計劃免疫宣傳，碘缺乏病，艾滋病等宣傳資料。破除迷信，提倡廣大群眾自覺(jué)養成良好的衛生健康習慣。門(mén)診設立健康宣教書(shū)報資料架，發(fā)放各類(lèi)健康教育處方、健康宣傳資料、《健康新語(yǔ)》等讀物，可供居民就診時(shí)取閱。

　　3.利用各種形式，多渠道全方位的開(kāi)展健康教育宣傳活動(dòng)。在上半年的“3.24”結核病防治日.腫瘤宣傳周.“4.25”計劃免疫日.“4.26”瘧疾宣傳日.及三“八”婦女節“5.31”世界無(wú)煙日等組織我院醫務(wù)人員在人群密集的地方舉行健康教育宣傳活動(dòng)，對育齡婦女和學(xué)生、老年人、慢性病患者開(kāi)設健康教育隨訪(fǎng)咨詢(xún)。同時(shí)發(fā)放各種宣傳材料X余份，免費測量血壓X人次。

　　4.對門(mén)診患者、體檢居民、各類(lèi)人群制度并免費發(fā)放各種針對性的健康處方。同時(shí)我們通過(guò)門(mén)診宣傳、及入戶(hù)隨訪(fǎng)等形式，向患者及家屬開(kāi)展健康教育宣傳，散發(fā)宣傳資料。為了大力推進(jìn)健康素質(zhì)促進(jìn)工作，加快普及健康素養基本知識與技能，進(jìn)一步提高我鄉居民健康素養綜合水平。我們今年開(kāi)展健康知識骨干培訓X場(chǎng)，開(kāi)展健康教育活動(dòng)X(jué)次，參加人次X人次.

　　5.認真貫徹落實(shí)市政府頒布的《公共場(chǎng)所禁止吸煙的規定》，我院積極開(kāi)展了控煙教育，制定了《醫院禁煙制度》，設立了禁煙監督崗，配有控煙檢查員，診室、病房等公共場(chǎng)所設有醒目的禁煙標志。

　　二、存在不足：

　　1、個(gè)別衛生室健康教育工作流于形式。

　　2、健康教育知曉率低。

　　三、改進(jìn)措施

　　1、更好地協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系，以便在工作上更好地協(xié)作。

　　2、加大人力物力投入，更廣范圍、更深層次做好宣傳工作，提高群眾的自我保健意識。

　　3、加大健康教育工作的督查力度，每季度對及村衛生室健康教育工作人員進(jìn)入考評，對照制度，獎懲分明，促進(jìn)健康教育工作的順序有序開(kāi)展，力爭把我街道的健康教育工作開(kāi)展的更好，再上一個(gè)臺階。