督導員個(gè)人工作總結的開(kāi)展能使督導員及時(shí)總結經(jīng)驗，找出合理解決問(wèn)題的方法。下面是小編推薦給大家的督導員個(gè)人工作總結，希望大家有所收獲。

　　督導員個(gè)人工作總結(一)

　　轉眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據自身的實(shí)際情況，我對自己xx年上半年工作做出了評定和總結，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

　　一、崗位職責

　　作為公司市場(chǎng)部督導這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標準。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計劃和總結，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

　　解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對每一項事情的了解和問(wèn)題的處理都設有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì )有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì )有所提升。

　　二、業(yè)務(wù)情況

　　20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵。我們的軍團軍規中有這么一句，當你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請用你的業(yè)績(jì)說(shuō)話(huà)。

　　在工作中總會(huì )提醒自己：所有出現的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì )那么強，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jì)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

　　三、團隊協(xié)作

　　上半年工作中總結出：現在的公司只有較強的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個(gè)人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導我的管理者，必須做到以身作則，嚴格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對于如何培養員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導和教導為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話(huà)語(yǔ)，多給信心。

　　四、存在問(wèn)題

　　1.自我學(xué)習力不夠，總是需要鞭策

　　2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

　　3.對于平時(shí)的培訓及會(huì )議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結，采用和實(shí)施

　　五、解決方法

　　1.合理地安排自己的學(xué)習時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習計劃

　　2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項管理

　　3.在培訓和會(huì )議之后學(xué)會(huì )總結和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結出自己如何更好的執行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準備，將計劃詳細，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

　　以上就是我對20xx年上半年的工作總結，在工作總結中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對下半年的工作計劃和目標有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì )認真執行下半年的工作，為自己的目標而努力!

　　督導員個(gè)人工作總結(二)

　　本年度是學(xué)院推進(jìn)骨干高職院校建設，全面實(shí)施爭先創(chuàng )優(yōu)活動(dòng)關(guān)鍵的一年，分院督導組在督導處的領(lǐng)導下，全體人員認真履行職責，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，堅持督與導相結合，以導為主、以督為輔的工作方針，本著(zhù)深化教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量的基本思想，堅持在常規管理中抓規范，在規范管理中求創(chuàng )新，對穩定教學(xué)秩序，提高教學(xué)質(zhì)量起到了積極的作用，現總結如下：

　　一、加強督導隊伍建設，加大課堂教學(xué)的監控力度

　　師范分院督導組本學(xué)期進(jìn)行了改組，基本形成了數量充足，質(zhì)量較高，覆蓋各專(zhuān)業(yè)的督導隊伍。人數共7人，全部由具有12年以上教學(xué)經(jīng)驗且在專(zhuān)業(yè)中是教學(xué)骨干的教師組成，這些人員教學(xué)水平高，工作責任心強，能夠認真履行督導規程職責。

　　為了便于督導和管理，結合督導組成員本人的業(yè)務(wù)專(zhuān)長(cháng)，根據相關(guān)性原則，將教學(xué)督導人員根據教研室進(jìn)行了分配，每位督導員主要負責1個(gè)教研室的督導工作。本學(xué)期督導人員在各自的范圍內共聽(tīng)課113學(xué)時(shí)，被聽(tīng)課教師人數為64人次，按照聽(tīng)課人不重復計算，被聽(tīng)課人數為416人。進(jìn)一步加強對二級學(xué)院督導小組的建設與工作指導，在評價(jià)性聽(tīng)課方面取得了一定的成效。從教與學(xué)兩方面大大提高課堂教學(xué)的監控力度。

　　二、加強教學(xué)檢查，規范教學(xué)秩序

　　師范分院督導組的工作分常規檢查和專(zhuān)項檢查，專(zhuān)項檢查主要以期初、期中和期末教學(xué)檢查為主，在擴大課堂、實(shí)踐教學(xué)的督導面的同時(shí)，強化了課堂教學(xué)的針對性和引導性。

　　1、在狠抓課堂教學(xué)質(zhì)量督查的基礎上，特別重視了青年教師、學(xué)生有所反映教師的授課情況，重視了技能課的教學(xué)檢查。

　　2、加強了對一些薄弱環(huán)節的關(guān)注。特別是加強了音樂(lè )、美術(shù)教研室教師的督導工作，一方面加強教學(xué)的規范性，另一方面加強了教學(xué)文件的管理，加大了對實(shí)踐課堂的督查力度。對聽(tīng)課中發(fā)現的問(wèn)題

　　能及時(shí)地在課后同教師進(jìn)行溝通和交流，并及時(shí)在學(xué)院督導會(huì )議或在分院教工會(huì )上進(jìn)行信息反饋。

　　3、加強了青年教師的培養，從整體上促進(jìn)教風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設。督導組在聽(tīng)評課過(guò)程中，對青年教師課堂教學(xué)的引導比較突出，既了解他們的情況，反映他們的意見(jiàn)，又充分肯定他們的成績(jì)，客觀(guān)公正地指出他們的不足。

　　4、通過(guò)督導，教師的授課更加規范。從整體上看，老教師課堂授課認真，教學(xué)過(guò)程嚴謹，重難點(diǎn)突出，注重學(xué)生學(xué)習積極性的調動(dòng)，課堂效果好;年輕教師有很強的創(chuàng )新性，課堂氣氛活躍，講解條理也比較清楚。如青年教師汪鐵楠組織教學(xué)的能力很強，教學(xué)過(guò)程嚴謹，講課時(shí)重難點(diǎn)突出，講授能夠深入淺出。姜曉燕老師根據學(xué)生層次調節自己的教學(xué)進(jìn)度和教學(xué)方法，重視藝術(shù)的相關(guān)性，教學(xué)語(yǔ)言規范嚴謹，態(tài)度認真，項目齊全。王宏宇是一個(gè)很有潛質(zhì)的年輕教師，講課活潑自然，語(yǔ)言流利，思維敏捷，重視學(xué)生的體驗與參與，重難點(diǎn)突出，重視學(xué)生數學(xué)思維及能力的培養。其他如季瑞紅、陳悅、夏微等講課各有各的特點(diǎn)，有的親切，有的有講有練，有的全面嚴謹。在教學(xué)環(huán)節的安排，教學(xué)內容的設計，能力培養等方面都有自己的特點(diǎn)，都比較注重學(xué)生主體性的發(fā)揮，課堂氣氛比較活躍。

　　三、 存在的問(wèn)題及今后的打算

　　(一)存在的問(wèn)題

　　1、個(gè)別教師在授課內容上重點(diǎn)不突出，難點(diǎn)講的不透徹，交代不清。特別是從事理論課教學(xué)的教師在授課時(shí)缺乏理論聯(lián)系實(shí)際，舉不出生動(dòng)貼切的實(shí)例，教學(xué)案例不夠豐富。

　　2、教學(xué)方法的運用有待提高更新。不少教師還沿用過(guò)去的教學(xué)方法，課講的不活，課堂上照本宣科。沒(méi)有積極采用啟發(fā)式、討論式等新的教學(xué)方法，缺乏對教學(xué)新理念、新方法的研究。

　　3、教學(xué)環(huán)節不夠完整，結構層次不夠清晰。個(gè)別教師上課無(wú)提問(wèn)、或在課堂教學(xué)過(guò)程中提問(wèn)時(shí)間較長(cháng)，影響本節課的教學(xué)進(jìn)度。還存在新課授完無(wú)小結、無(wú)重點(diǎn)等現象。在知識的傳授過(guò)程中，教學(xué)層次出現混亂的情況。

　　4、 課堂組織教學(xué)能力不強。課堂上大部分老師能夠竭盡全力組織教學(xué)，維持課堂紀律，但個(gè)別教師在課堂教學(xué)中，課堂組織能力薄弱，缺乏德育滲透，責任心不強。

　　(二)今后的打算

　　1、繼續加大聽(tīng)課力度，認真落實(shí)師范教育分院年初制定的工作目標，提高教學(xué)質(zhì)量監控體系;

　　2、繼續加強督導隊伍的建設和管理，強化責任意識，為進(jìn)一步提高對課堂教學(xué)的監控，探索提高教學(xué)質(zhì)量的長(cháng)效機制;

　　3、繼續加強教學(xué)檢查，規范教學(xué)秩序和教師的教學(xué)行為。樹(shù)立科學(xué)的管理理念，不斷提高管理質(zhì)量;

　　4、鼓勵青年教師，多出課，出好課，在督導職責的范圍內，推出新人，樹(shù)立年輕教師中的標桿，使青年教師中的優(yōu)秀者涌現出來(lái)，從整體上形成崇教，樂(lè )教，以教為樂(lè )，以教為榮的良好教風(fēng)。

　　督導員個(gè)人工作總結(三)

　　通過(guò)近期對我所負責賣(mài)場(chǎng)的了解，發(fā)現多數區域人員對于銷(xiāo)售工作僅僅停留在單一的送貨——售后——回款的工作方面。工作非常被動(dòng)，不能主動(dòng)的找出問(wèn)題、優(yōu)化環(huán)節，缺少了最重要的客戶(hù)掌控、渠道掌控和終端拉動(dòng)。部分銷(xiāo)售人員對于自己的工作職責含糊不清，只做了最表面的基本工作。根據一些實(shí)際情況，我冒昧闡述一下市場(chǎng)督導崗位的工作職能。

　　督導工作不能僅僅局限于促銷(xiāo)員管理方面，一方面督導要提高自身的素養，包括對于銷(xiāo)售技巧和手段的認識，處理促銷(xiāo)員在銷(xiāo)售工作中出現的難題;另一方面提升自身的管理能力與協(xié)調能力，善于處理促銷(xiāo)員與門(mén)店負責人、促銷(xiāo)員與其他公司促銷(xiāo)員、促銷(xiāo)員與店員之間的種種或大或小的矛盾。

　　我作為一個(gè)市場(chǎng)督導人員，下面談一談本人的工作體會(huì )及經(jīng)驗總結：

　　(1)幫助銷(xiāo)售

　　市場(chǎng)督導應該連同培訓師一起，對于無(wú)促銷(xiāo)員渠道的店面，進(jìn)行簡(jiǎn)單有效的銷(xiāo)售技能培訓。要讓經(jīng)銷(xiāo)商和終端門(mén)店負責人認識到，我們不僅僅是機器上了柜，同樣我們一直關(guān)注、關(guān)心他們的整體銷(xiāo)售。對于銷(xiāo)售技能方面，我們給他們進(jìn)行幫助培訓，讓他們對我們公司的形象、人員素質(zhì)留下好印象，并讓其感受到我們是實(shí)事求是地在幫助他們。同樣，他們的感激心理能幫助整體的銷(xiāo)量提高。對于合作方面，這些都是保持良性發(fā)展的必要條件。

　　(2)慣性推銷(xiāo)

　　在幫助銷(xiāo)售的同時(shí)，認真教會(huì )門(mén)店店員關(guān)于金立機型的獨特賣(mài)點(diǎn)和銷(xiāo)售技巧。通過(guò)這樣的培訓，店員如果能夠按照教授的方法賣(mài)出機器，肯定在內心有一定的成就感和滿(mǎn)足感。這樣，在再一次向客人推薦金立的機型時(shí)，在信心上都會(huì )有一定的提高。通過(guò)多次的成功，很容易就會(huì )形成：某些店員專(zhuān)會(huì )推薦金立的機型，而且成功率非常高;以后有客人上門(mén)，都會(huì )主動(dòng)的推薦金立的機型。這就是成功的慣性推銷(xiāo)，這對于我們金立手機在終端門(mén)店沖量是很有效果的。

　　(3)靈活促銷(xiāo)

　　促銷(xiāo)，無(wú)論在哪一行，都是一個(gè)客觀(guān)存在、無(wú)法回避的常見(jiàn)主題。受天時(shí)、地利及人脈的限制和影響，其資源和方法往往有很多種，這就需要我們頭腦機敏地巧用資源、廣開(kāi)思路、目標專(zhuān)一、靈活促銷(xiāo)。也就是根據不同情況，在不同場(chǎng)合，用不同方法對待不同的顧客，達成銷(xiāo)售。

　　從分析顧客心理的角度，往往能挖出更多顧客的消費潛能。顧客能走進(jìn)賣(mài)場(chǎng)，不外乎兩種情況：

　　第一，確實(shí)是來(lái)買(mǎi)手機的。這個(gè)時(shí)候，往往要采取先勢奪人，以最直接和最有效的方式來(lái)吸引顧客的注意，從而達成向他推薦手機的目的。

　　這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現在促銷(xiāo)員及督導員如何通過(guò)對顧客的第一眼觀(guān)察并迅速準確地對觀(guān)察信息作出相對準確的判斷，或者根據顧客的信息反饋迅速通過(guò)口頭語(yǔ)言消除他的一些心理障礙，清除他的一些心理干擾，拉近顧客與手機柜臺的距離，進(jìn)一步打開(kāi)顧客信與不信的心扉。綜上簡(jiǎn)述，就是“巧觀(guān)顧客，當機立斷”。

　　第二，可能是來(lái)買(mǎi)手機的。這里，又可分為兩種，一種是想買(mǎi)，但沒(méi)帶錢(qián)的;另一種是帶了錢(qián)，但不一定當下就買(mǎi)的。這里的“靈活促銷(xiāo)”，體現在與顧客良好的互動(dòng)過(guò)程中。構建與顧客和諧無(wú)障礙的溝通聊天平臺，打開(kāi)顧客情感的心扉，通過(guò)情感互動(dòng)的方式，了解顧客的真實(shí)需求以及客觀(guān)困難，促進(jìn)這位顧客這一次或者下一次前來(lái)消費。簡(jiǎn)述之，即“情感互動(dòng)，和諧營(yíng)銷(xiāo)”。