轉正考核個(gè)人工作總結的開(kāi)展能幫助員工進(jìn)一步明確工作職責,完善各種常規管理。轉正考核個(gè)人工作總結是小編想跟大家分享的,歡迎大家瀏覽。
第一篇:轉正考核個(gè)人工作總結
去年x月,我通過(guò)了選調生的選拔考試,從一名大學(xué)生村官變成了一名選調生,成為棗強縣棗強鎮黨政辦公室的一員。一年多來(lái),在領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下,我虛心學(xué)習,努力工作,較好地完成了各項工作任務(wù),在工作崗位上邁出了堅實(shí)的一步,F將一年來(lái)的工作情況匯報如下:
一、加強學(xué)習,提高政治素質(zhì)和崗位知識水平,主動(dòng)適應新的工作環(huán)境。
一是在平時(shí)的工作中,我自覺(jué)加強政治理論學(xué)習,提高黨性修養。我積極參加各種會(huì )議培訓以及通過(guò)自己讀書(shū)、看報、網(wǎng)絡(luò )等方式,加強了對政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,重點(diǎn)學(xué)習了黨的十七屆四中、五中全會(huì )精神及省、市、縣各級黨代會(huì )精神和中央關(guān)于“三農”工作的重要文件,用先進(jìn)的理論知識武裝頭腦。
二是主動(dòng)適應黨政辦公室這個(gè)新的工作環(huán)境。為更好的做好辦公室的信息工作,我對鎮里信息寫(xiě)作的有關(guān)材料和文件進(jìn)行了全面學(xué)習,參加縣委組織的信息員培訓班,同時(shí)在工作中向領(lǐng)導和同事積極請教經(jīng)驗,提高了信息業(yè)務(wù)能力和水平。
二、端正態(tài)度,勤于實(shí)踐,認真做好辦公室各項日常工作。
在鎮辦公室的工作中,我認識到辦公室可以說(shuō)是鎮機關(guān)的中樞機構,承擔著(zhù)上傳下達的重要任務(wù),協(xié)調著(zhù)多方面的關(guān)系,可以說(shuō)辦公室的工作是比較繁雜、沉重的。辦公室工作無(wú)小事,任何一件小事出現紕漏,都會(huì )引來(lái)大的麻煩。所以在工作之初,我就樹(shù)立了“辦公室工作無(wú)小事”的觀(guān)念,端正自己的工作態(tài)度,嚴肅認真的對待每一項日常工作,從工作的實(shí)踐中收獲知識,不斷進(jìn)步。
1、初到辦公室上班,很多工作無(wú)法立即上手,第一項主要工作就是值班。從值班中熟悉工作環(huán)境和工作內容。為了提高值班的效率,我熟記了鎮機關(guān)所有辦公電話(huà)和科室負責人電話(huà),遇到緊急的傳真和通知,我能在第一時(shí)間通知到相關(guān)的領(lǐng)導和科室,提高了工作效率,加速了上傳下達的時(shí)間。有幾次,夜里收到有關(guān)災害天氣的緊急傳真,我都在第一時(shí)間通過(guò)電話(huà)通知到各區長(cháng)及包村干部,及時(shí)采取防范措施,有效減少了不必要的損失。
2、在辦公室工作,寫(xiě)作文字材料是一個(gè)重要的工作內容,辦公室的文字材料質(zhì)量也直接體現著(zhù)以文輔政的綜合水平。由于以前對寫(xiě)作材料接觸不多,所以在這方面是個(gè)弱項。為了克服這個(gè)弱點(diǎn),我制定了“讀、思、練、改、比”的方案。讀,就是多讀那些公認的好材料,包括主要領(lǐng)導的講話(huà)稿、上級部門(mén)下發(fā)的正式公文、各類(lèi)簡(jiǎn)報通訊刊發(fā)的信息以及報紙上的好新聞等等,不拘一格,廣泛涉獵。
思,就是思考,認真分析材料的篇章結構、行文脈絡(luò )、遣詞造句和語(yǔ)言風(fēng)格,力求發(fā)現其中的規律,迅速確立符合公文特點(diǎn)的寫(xiě)作風(fēng)格。練,就是勤寫(xiě)多練,每次辦公室只要有文字材料任務(wù),我都會(huì )主動(dòng)要求去寫(xiě)。改,就是寫(xiě)完初稿后進(jìn)行修改,使文章能夠傳遞黨委、政府的精神,能夠體現領(lǐng)導的思路,能夠更加容易的被受眾接受。比,就是拿自己的文章跟別人的做對比,找出不足,加以改進(jìn)。
在工作之余,我抽出時(shí)間學(xué)習《現代公文寫(xiě)作實(shí)用大全》、《秘書(shū)工作》,翻看《衡水日報》堅持學(xué)習,不斷提高自己的文字水平。一年來(lái),隨著(zhù)寫(xiě)作能力的提高,我負責了《棗強政府信息》、《棗強縣委信息》、《一周工作動(dòng)態(tài)》、《重點(diǎn)工作進(jìn)度》等信息的上報工作,共上報各類(lèi)信息90余篇,采用30余篇,得到了領(lǐng)導的初步認可,被評為“優(yōu)秀信息員”。
同時(shí)我負責鎮機關(guān)刊物《棗強鎮工作周報》的編輯工作,每周對我鎮各個(gè)管理區、各個(gè)委辦室的工作情況、重點(diǎn)工作進(jìn)展等進(jìn)行采集、匯總,編輯成棗強鎮一周工作周報,使鎮領(lǐng)導和上級領(lǐng)導能及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài),為領(lǐng)導做出工作決策提供參考。另外,我通過(guò)今年x月參加《衡水日報》通訊員培訓工作,成為一名《衡水日報》的通訊員,在通訊中,通過(guò)報社編輯的講解和與其他通訊員的交流中,我開(kāi)闊了眼界,提高了認知,收獲頗豐。
3、迎來(lái)送往、會(huì )議接待也是辦公室的重要工作。每次會(huì )議召開(kāi)和接待,我們都高度重視、精心組織、明確責任、分工到人。今年x月份,鎮黨委換屆選舉期間,從統計各選區預備人選名單、候選人名單到選票的打印、講話(huà)材料整理及會(huì )場(chǎng)的布置,整個(gè)會(huì )議過(guò)程我都積極的負責和參與。在這次工作中,我認識到會(huì )務(wù)接待,細節決定成敗,稍有考慮不周,就可能造成不良影響,使會(huì )議效果大打折扣。會(huì )議統計人數要準確、打印選票數量要精確,會(huì )議臺簽擺放要合理,從材料準備到話(huà)筒調試,每個(gè)環(huán)節,我都不敢有絲毫的大意,從不疏忽任何一個(gè)環(huán)節。在一年中圓滿(mǎn)完成了我鎮各種會(huì )議召開(kāi)接待任務(wù)20多次,樹(shù)立了辦公室籌劃細致、服務(wù)周到的良好形象。
三、在工作中注重總結,查找不足、及時(shí)改正,培養良好的工作作風(fēng)。
在日常工作中,我對工作中犯的錯誤及時(shí)分析原因,及時(shí)改正。把犯錯誤、改正錯誤當成是改進(jìn)工作的有效途徑。我在工作之初曾出現不少失誤,例如給領(lǐng)導寫(xiě)的講話(huà)稿中出現了錯別字,電話(huà)記錄不準確等等,針對這些問(wèn)題,我高度重視并制定出有針對性的整改措施,堅決杜絕日后重犯類(lèi)似的錯誤。
在取得一定成績(jì)的同時(shí),我也能看到自身還存在一些問(wèn)題和不足。首先是感覺(jué)自己的創(chuàng )新能力還不夠,主要表現在領(lǐng)導布置什么就做什么,沒(méi)有自己創(chuàng )造性的建議和工作方法,因此工作就顯的比較被動(dòng)。其次是工作上還需加強學(xué)習,提高業(yè)務(wù)能力。對于信息寫(xiě)作工作還處于初級水平,在寫(xiě)作方面還需要進(jìn)一步的提高。工作上還要培養吃苦耐勞精神,而這些正是我需要加強和學(xué)習的。在以后的工作中,我將努力克服自己的不足,以更加努力的付出,更高質(zhì)量的工作,為鎮機關(guān)貢獻自己的一份力量。
第二篇:轉正考核個(gè)人工作總結
從20xx年11月30日入司已經(jīng)三個(gè)月時(shí)間,在此期間公司領(lǐng)導和同事在工作和生活方面給予我很多幫助。公司客戶(hù)服務(wù)中心剛上線(xiàn)階段,通過(guò)日常工作學(xué)習自己對客戶(hù)服務(wù)中心建設和客戶(hù)服務(wù)有了更高的認知,同時(shí)積極與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通,盡快的融入了東興證券這個(gè)集體。
在試用期階段自己主要負責完成以下工作:
1、由于公司客戶(hù)服務(wù)中心的客戶(hù)服務(wù)平臺正處于開(kāi)發(fā)階段自己進(jìn)入公司,利用之前的工作經(jīng)驗自己首先提出客戶(hù)服務(wù)平臺功能需求,在20xx年12月14日和12月22日組織總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心工作人員對客戶(hù)服務(wù)平臺進(jìn)行測試,同時(shí)將測試結果及時(shí)反饋給金正公司工作人員,并且與金正公司工作人員進(jìn)行溝通商討對客戶(hù)服務(wù)平臺的功能完善,并于2015年1月15日完成功能完善建議提交金正工作人員;
2、負責公司客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢管理辦法編輯,并且協(xié)助完成公司客戶(hù)服務(wù)中心管理辦法制定及公司客戶(hù)服務(wù)中心規范用語(yǔ)編輯,完善公司客戶(hù)服務(wù)中心制度體系建設;
3、每月定時(shí)對總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心話(huà)務(wù)進(jìn)行抽查質(zhì)檢,并且將話(huà)務(wù)中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總發(fā)送給各相關(guān)工作人員,并對質(zhì)檢問(wèn)題進(jìn)行溝通,同時(shí)每月提交客戶(hù)服務(wù)中心質(zhì)檢月報,通過(guò)此項工作來(lái)提高客戶(hù)服務(wù)中心服務(wù)水平;
4、從2015年1月客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,開(kāi)始接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà),通過(guò)在接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)過(guò)程中來(lái)促進(jìn)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,同時(shí)提高自身客戶(hù)服務(wù)意識;
5、每日組織客戶(hù)服務(wù)中心人員的晨會(huì ),通過(guò)晨會(huì )來(lái)了解當時(shí)市場(chǎng)資訊,共同學(xué)習每日疑難業(yè)務(wù)知識和新業(yè)務(wù)知識,同時(shí)學(xué)習公司近期工作任務(wù)與重點(diǎn);
6、針對客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和標準使用語(yǔ)及相關(guān)工作對北京營(yíng)業(yè)部相關(guān)工作人員進(jìn)行培訓,通過(guò)培訓學(xué)習了解客戶(hù)服務(wù)中心工作流程和提高服務(wù)認知;
7、在總部和營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統上線(xiàn)之后,指導營(yíng)業(yè)部通過(guò)坐席系統完成新客戶(hù)回訪(fǎng)工作,并且及時(shí)解決營(yíng)業(yè)部外呼人員在外呼過(guò)程中出現的問(wèn)題;8、根據公司領(lǐng)導要求同時(shí)為了加強公司各部門(mén)業(yè)務(wù)相通,每日收市后負責搜集整理當日疑難業(yè)務(wù),并且每周將疑難業(yè)務(wù)匯總發(fā)送總部經(jīng)紀業(yè)務(wù)部各位領(lǐng)導和各營(yíng)業(yè)部客服主管。
通過(guò)以上工作任務(wù)的完成自己發(fā)現在很多方面仍然需要改進(jìn):
1、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習,通過(guò)不斷的接聽(tīng)客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)過(guò)程中發(fā)現對于公司很多業(yè)務(wù)知識方面自己仍然需要加強學(xué)習,從而才能提高對客戶(hù)的服務(wù)水平;
2、加強團隊溝通協(xié)作,加入新的集體之后,并且在公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段必須很好與領(lǐng)導和同事溝通才能保證各項工作的開(kāi)展與完成,尤其根據公司客戶(hù)服務(wù)中心發(fā)展目標,積極加強與各營(yíng)業(yè)部客服主管的溝通;
3、對于公司客戶(hù)服務(wù)中心建設階段,應該利用自己之前的工作經(jīng)驗與客戶(hù)服務(wù)中心運營(yíng)管理的認知加強創(chuàng )新能力,尋找合適公司客戶(hù)服務(wù)中心建設的方式方法。
在正式成為東興證券的一員之后,根據試用期發(fā)現的不足認真改進(jìn),同時(shí)積極完成公司領(lǐng)導分配的任務(wù)工作,對公司客戶(hù)服務(wù)中心建設工作作出自己的努力。按期完成總部和各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心客戶(hù)服務(wù)平臺坐席系統的上線(xiàn)工作,認真協(xié)助公司各營(yíng)業(yè)部客戶(hù)服務(wù)中心的上線(xiàn)工作,同時(shí)認真協(xié)助完成對公司客戶(hù)服務(wù)中心制度建設,而且加強對自己今后負責的客戶(hù)服務(wù)中心呼入組的團隊建設管理,積極主動(dòng)配合領(lǐng)導和同事開(kāi)展各項工作。
第三篇:轉正考核個(gè)人工作總結
時(shí)間過(guò)的真快,轉眼間我已經(jīng)在XX移動(dòng)工作2個(gè)月了, 這段時(shí)間里我抱著(zhù)虛心學(xué)習的態(tài)度,學(xué)習公司的開(kāi)發(fā)流程,熟悉公司的企業(yè)文化。了解公司的系統開(kāi)發(fā)框架、主要技術(shù)。主動(dòng)和同事溝通、學(xué)習經(jīng)驗。在接到項目開(kāi)發(fā)任務(wù)后,努力和認真的工作,并在同事的幫助下,如期完成了項目的開(kāi)發(fā)。
試用期的工作還比較有限,簡(jiǎn)單的列了一些,期待公司領(lǐng)導指出工作中的不足。
1、 熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的系統框架和主要技術(shù),主要任務(wù)是掌握C#開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和.net集成開(kāi)發(fā)環(huán)境,熟悉公司軟件開(kāi)發(fā)的基本框架及分層開(kāi)發(fā)方式。
2、 熟悉勞務(wù)費的業(yè)務(wù)需求,主要任務(wù)是參與勞務(wù)費許求的分析與討論,整理出系統的流程和基本功能模塊,并設計出數據庫。
3、 完成勞務(wù)費系統功能的開(kāi)發(fā)和測試,主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)所有web頁(yè)面,包括基本設定,業(yè)務(wù)數據導入,各分區域和機型統計報表,及備件核銷(xiāo)勞務(wù)費的計算等存儲過(guò)程的編寫(xiě)。
4、 參與電子臺帳和物流系統的開(kāi)發(fā),目前主要任務(wù)是完成臺帳定單部分和報關(guān)部分的開(kāi)發(fā)。
在這期間,我也發(fā)現自己的很多不足,主要表現在對公司的一些業(yè)務(wù)不夠了解,關(guān)于這點(diǎn)我以后要加強和同事的溝通和學(xué)習,還有就是代碼的組織不是很清晰,關(guān)于這點(diǎn),在現在的開(kāi)發(fā)中我已經(jīng)改善。
信息管理部是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性較強的團隊,專(zhuān)業(yè)水平是個(gè)人的核心競爭力,我非常榮幸能加入這個(gè)團隊,我將努力的提升自己的專(zhuān)業(yè)水平,并擴充學(xué)習部門(mén)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,爭取能在C#開(kāi)發(fā)、ERP二次開(kāi)發(fā)、Oracle DBA等方面取得很大的進(jìn)步。
剛走進(jìn)XX時(shí),恰逢公司八周年的慶典,看到一個(gè)個(gè)在平凡崗位作出貢獻的同事,心理只有一種感受——特別感動(dòng),他們都是在默默的奉獻著(zhù)自己,覺(jué)得他們真的很偉大,這反映的是一種企業(yè)文化的強大感召力,也讓我對XX的文化也有了新的感悟和理解,我為成為一名XX人而感到驕傲,我將努力的工作,懷著(zhù)一顆感恩的心,用更好的工作成績(jì)?yōu)楣痉⻊?wù),為在XX實(shí)現人生的最大價(jià)值而奮斗。