個(gè)人工作總結是應用寫(xiě)作的一種，是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考。以下YJBYS小編為大家整理了郵政支局長(cháng)個(gè)人工作總結范文，歡迎閱讀！

　　郵政支局長(cháng)個(gè)人工作總結范文一

　　局團支部在書(shū)記的帶領(lǐng)和全體團員的支持下蓬勃發(fā)展團支部各 項工作開(kāi)展的有聲有色在如此的集體中我深感榮幸。身為團小組長(cháng)我 感到身上的重任我時(shí)刻以共青團章程嚴格要求自己力爭做一名合格 的共青團員。我以無(wú)比的熱情投入到團支部各項工作積極配合團支書(shū) 開(kāi)展團工作并帶動(dòng)身邊的廣大團員青年爭做崗位能手深創(chuàng )青年文明 號活動(dòng)。

　　參加投遞工作至今我多次被評為先進(jìn)工作者、先進(jìn)投遞員。這些來(lái)之不易的榮譽(yù)都時(shí)刻激勵著(zhù)我更加努力要求自己爭取更出色 的成績(jì)。作為一名班組管理人員我清楚地認識到肩上的重任為保證班 組各項工作的順利開(kāi)展和通信生產(chǎn)的正常運作而不斷努力著(zhù)。

　　回顧這 些年的工作主要有以下幾方面

　　一、 在思想上毫不放松 堅持學(xué)習黨的 十六大精神和有中國特設社會(huì )主義理論極力擁護上級制定的改革政 策和措施并積極貫徹執行。配合班組開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)加強自己的思 想教育樹(shù)立“用戶(hù)第一”的思想觀(guān)念在日常工作中保障用戶(hù)的利益 不計較個(gè)人得失。發(fā)揮自己班組管理人員的模范帶頭作用集體的事?lián)?著(zhù)做帶動(dòng)其他職工爭做崗位能手。

　　二、在行動(dòng)上努力做好本職工作 嚴格遵守崗位責任制積極參加各種形式的業(yè)務(wù)培訓努力提高自己的 業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。在公司領(lǐng)導和組長(cháng)、同事的幫助中我在自己的工作 崗位上勤勤懇懇用自己最大的努力去做好每一項工作。

　　我在日常的工 作中做到多看、多聽(tīng)、多做。多看看班組長(cháng)及管理人員對工作的處理 和對班組的管理。多聽(tīng)聽(tīng)同事在生產(chǎn)中對各種問(wèn)題的意見(jiàn)。多做做班 組的日常工作鍛煉自己的各種能力以期待自己在工作中有更出色的 成績(jì)。

　　三、年底報刊收訂活動(dòng) 我積極配合班組進(jìn)行報刊攬收組織職 工進(jìn)行設攤和上門(mén)收訂在任務(wù)重、 時(shí)間緊的情況下為班組完成收訂任 務(wù)、 完成流轉額盡了自己的一份力。

　　四、 日常工作中 我積極學(xué)習 《郵政通信服務(wù)規范》 落實(shí)規范化服務(wù)標準進(jìn)一步拓寬自身的服務(wù)視野積 極提倡“想用戶(hù)所想”的思想觀(guān)點(diǎn)要求自己從用戶(hù)的角度來(lái)發(fā)現我 們自身工作的不足并及時(shí)整改為用戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　對于用戶(hù)的 查詢(xún)投訴我認真落實(shí)受理、處理工作及時(shí)回復用戶(hù)堅決把用戶(hù)的查 詢(xún)、 投訴處理到底并落實(shí)好回訪(fǎng)工作努力提高郵政投遞服務(wù)的質(zhì)量和 信譽(yù)。

　　郵政支局長(cháng)個(gè)人工作總結范文二

　　一、郵政業(yè)務(wù)收入及其本經(jīng)營(yíng)情況

　　（一）、各類(lèi)郵政普通業(yè)務(wù)收入完成情況

　　今年1—11月份我支局共完成函件2。06萬(wàn)元完成年計劃率達123。35%、包裹0。46萬(wàn)元完成年計劃率達91。39%、特快1。91萬(wàn)元完成年計劃率達218。27%、信息0。18萬(wàn)元完成年計劃率達33。84%、匯兌0。53萬(wàn)元、其它0。36萬(wàn)元;合計完各類(lèi)郵政業(yè)務(wù)收入5。37萬(wàn)元，完成年計劃率達113。94%。

　　（二）、郵政儲蓄及中間業(yè)務(wù)完成情況

　　至11份底郵儲余額達6080萬(wàn)元本年度累計凈增2116。6萬(wàn)元，其中活期余額734。36，定期余額5354。16，定活比達12。07%;累計完成異地手續費1。29萬(wàn)元完成年計劃率28。67%，累計新增綠卡用戶(hù)709戶(hù)完成年計劃率177。25%，累計新增代發(fā)戶(hù)數183戶(hù)完成年計劃122%。距四季度郵儲計劃差100萬(wàn)元預至到 12月31日我支局余額可達6200萬(wàn)元左右，確保完成四季度郵儲計劃。累計銷(xiāo)售各類(lèi)代辦保險125。2萬(wàn)元、代收各類(lèi)保費續繳123萬(wàn)元，累計完成中間業(yè)務(wù)收入27865。23元。

　　（三）、07年度報刊發(fā)行業(yè)務(wù)完成情況

　　市局本年度下達我支局07年度報刊收訂流轉額計劃14。88萬(wàn)元，其中期刊流轉額4。88萬(wàn)元。到目前為止我支局共計收訂各類(lèi)報刊流轉額達17。15萬(wàn)元、其中期刊流轉額4。9萬(wàn)元，分別完成計劃的115。3%、101%。各類(lèi)省、市局包銷(xiāo)計劃和重點(diǎn)包銷(xiāo)報刊計劃及校園、農村類(lèi)讀物計劃以及黨報黨刊發(fā)行計劃均以全額完成。

　　（四）、‘一鎮一封’及07年賀卡銷(xiāo)售完成情況

　　今年上半年我支局成功的于市二職中談成并定做了5000枚‘校園風(fēng)光’郵資信封完成函件收入6000元，下半年我支局又與市二職中、永豐林農業(yè)生態(tài)園簽訂07年度賀卡定制合同完成函件收入19600元完成計劃率達245%。

　　（五）、分銷(xiāo)物流業(yè)務(wù)完成情況

　　本年度我支局共計銷(xiāo)售牛奶30箱、洗衣粉170件、酒類(lèi)135箱、天達（2116）5箱累計完成銷(xiāo)售收入12000元。

　　二、支局基礎管理與服務(wù)工作情況

　　（一）、建立建全各種管理資料、嚴格執行各項基本制度。

　　支局長(cháng)按照‘農村支局標準化管理工作評定標準’來(lái)嚴格要求自已按時(shí)準確的填寫(xiě)各類(lèi)管理資料，制定合理實(shí)用的考核辦法，做到局務(wù)、財務(wù)公開(kāi)、公平、公正。定期組織職工學(xué)習各類(lèi)業(yè)務(wù)知識，定時(shí)召開(kāi)支局經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量分析會(huì )，按時(shí)舉行民主生活會(huì )。嚴格督促職工執行各項規章制度杜絕工作差錯，認真填寫(xiě)各類(lèi)檢查記錄。

　　（二）、狠抓職工思想工作，提高職工綜合素質(zhì)

　　本局始終把建設職工隊伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng )新奠定豐厚的人力基礎。堅持以人為本的原則，最大限度的發(fā)展人、持續開(kāi)展"爭創(chuàng )星級服務(wù)窗口"、學(xué)習"愛(ài)心郵路"活動(dòng)。

　　（三）、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎

　　安全產(chǎn)生是郵政企業(yè)發(fā)展永恒的主題，更是經(jīng)濟效益的重要保證，我支局始終把安全生產(chǎn)放在重中之重的位置，加強了支局內部的安全防范、防火、安全生產(chǎn)、支局內部綜合治理等各項工作。每周開(kāi)展安全教育，每月開(kāi)展安全大檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患，及時(shí)整改，因此，我支局全年未發(fā)生安全事故。

　　（四）、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

　　堅持"人民郵政為人民"的宗旨，本著(zhù)"迅速，準確，安全，方便"的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為民為實(shí)事的精神，開(kāi)展了一系列重要舉措。聚資源優(yōu)勢，鼓勵員工加強學(xué)習積極參加各級崗位技能考試。與此同時(shí)，黨組織充分發(fā)揮思想陣地作用，加強對黨員職工的黨性，黨風(fēng)，黨紀教育，理想信念教育，通過(guò)教育，幫助他們樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)。不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀違法的行為發(fā)生。因我支局注意職工隊伍綜合能力培養，使得我局全員工作熱情高漲，精神面貌渙然一新。

　　本年度工作雖然經(jīng)我支局職工的共同努力，取得了一定的成績(jì)，但也存在一定的差距和問(wèn)題。其主要表現一是營(yíng)銷(xiāo)體系不完善，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度不夠，有的新業(yè)務(wù)還有待于深層次開(kāi)發(fā)。二是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，基礎業(yè)務(wù)的低迷狀態(tài)仍然不能回升。郵儲定活比不容樂(lè )觀(guān)，可能會(huì )給支局和企業(yè)的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)后患。三是經(jīng)營(yíng)和服務(wù)工作還需進(jìn)一步完善，經(jīng)營(yíng)意識淡薄的問(wèn)題仍然存在，應該加強管理，改善服務(wù)，特別是對外服務(wù)的工種更應加強等等。這此問(wèn)題給我們的發(fā)展造成一定的不良影響，在明年，我們將認真反思，從自身做起，克服不足，發(fā)揚成績(jì)，為企業(yè)發(fā)展大局著(zhù)想，力爭在明年有個(gè)實(shí)質(zhì)性的改變。