個(gè)人工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，分析成績(jì)、不足、經(jīng)驗等，以下YJBYS小編DL為大家整理了助理20**上半年工作總結范文,希望對大家有幫助!
助理20**上半年工作總結范文一
一學(xué)期的時(shí)光稍縱即逝，又到了年末總結的時(shí)候了，回首半年的學(xué)生班主任的工作，也許我寫(xiě)不出華麗的詞藻和長(cháng)篇大論來(lái)記錄半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，也許我并沒(méi)有達到千導要求的3000字工作總結的標準，但我的這份工作總結絕對是沒(méi)有經(jīng)過(guò)百度以及任何抄襲的，我想用最真實(shí)的想法來(lái)記錄半年來(lái)和生工1103班的這33個(gè)孩子一起經(jīng)過(guò)的時(shí)光。
記得很清楚，2011年8月30日提交了我的班助申請表，在這之前的很長(cháng)一段時(shí)間我都很糾結和矛盾，因為我自己對自己身上班長(cháng)的職務(wù)還有太多的不舍，我似乎已經(jīng)習慣了兩年來(lái)的忙碌，也許是我自己真的希望自己還能為生工0903班在未來(lái)的一年做些什么，但最終我還是上交了我的班助申請表，把生工0903班交給了高宇，交給了這個(gè)還可以帶領(lǐng)0903走的更遠的人，而我也如愿順利的選上了班主任助理，在開(kāi)班委換屆大會(huì )的那天，我沒(méi)能控制好自己的情緒，在班主任和全班36個(gè)同學(xué)的面前說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)就哭了，也就是那一天過(guò)后，我以一個(gè)11級班助的身份開(kāi)始了新的生活。
9月13號那天，是新生報到的日子，記得那天我們13個(gè)班助都起的很早，可能是抑制不住自己激動(dòng)的心情，那一天下來(lái)，接待了食生院的很多新生，一天下來(lái)，我們真的是可謂的筋疲力竭，尤其是在那種高溫的情況下，我想千導應該比我們更能體會(huì )到當時(shí)的那種感覺(jué)，雖然很累，但是心里說(shuō)不出的高興，因為食生院又注入了新的血液，兩天的迎新工作很順利地結束了，接下來(lái)，新生們開(kāi)始了大學(xué)的第一堂課——軍訓，軍訓期間我們的事情并不是很多，也就是時(shí)不時(shí)的去軍訓地點(diǎn)轉一下，也可以算作名義上的值班，軍訓沒(méi)幾天我們的分班情況就出來(lái)了，我又如愿地做了生工1103班的班助，最有意思的是我們之前一直在討論生工的四個(gè)班助哪一個(gè)會(huì )被安排去帶食工，結果真的被我們說(shuō)中了，左祝子成了那個(gè)人，我估計左祝子因為這個(gè)事情肯定找千導抱怨了不止一次兩次，就這樣，真正的工作開(kāi)始了，生工1103班成了我工作的另個(gè)開(kāi)始。
從拿到生工1103班的花名冊，我用了一天的時(shí)間背下了每個(gè)人的名字和寢室，并在那天晚上和其他12個(gè)班助一起去查了第一次寢，給大家介紹了我自己，也努力地把每個(gè)名字和每個(gè)人對上號，在幾天以后，我給他們舉辦了新生見(jiàn)面會(huì )，讓每個(gè)人做了自我介紹，這也使得我真正的全部認識了這個(gè)班的所有人，這次見(jiàn)面會(huì )以后，我將班上每個(gè)人也包括我自己的聯(lián)系方式和QQ號都做成了通訊錄，并分發(fā)給了班上的每一個(gè)寢室，給班上的同學(xué)可以交流的機會(huì )。在我印象中今年的軍訓好像天氣不是特別好，有很多日子都是在休息，感覺(jué)沒(méi)幾天軍訓就結束了，真正的大學(xué)生活開(kāi)始了，而這個(gè)也是以新生入學(xué)教育和大學(xué)生守則為開(kāi)頭，這幾天，我總是帶著(zhù)他們去教室上課，因為他們并沒(méi)有熟悉這個(gè)學(xué)校每一棟樓如此另類(lèi)的名字，在一兩天以后，慢慢熟悉了學(xué)校的他們也不再需要我的帶領(lǐng)了，這樣我也省了很多事，畢竟我今年的課也是很多的。在國慶長(cháng)假來(lái)了以后的第一個(gè)星期，生工1103班的班委也成功進(jìn)行了選舉，按照每個(gè)寢室一個(gè)班委的比例，很有序地進(jìn)行，而毛紹斌、熊蓉、宋文敏、劉洋、趙友朋、盧意、梁文慧七個(gè)人也如愿地當上了班委，班委的成立也標志著(zhù)這個(gè)班級慢慢地進(jìn)入正軌。
每個(gè)大一的班級都會(huì )組織一次秋游，生工1103班也不例外，這也是我參加他們的第一次活動(dòng)，這一次活動(dòng)也給我留下了很深很深的印象。在七個(gè)班委兩個(gè)星期的努力組織下，他們的第一次秋游成功舉行，和我的0903一樣，他們也選擇了去落雁島，雖然這并不是個(gè)什么好地方，但是開(kāi)展一次團組織生活會(huì )也是個(gè)不錯的選擇，在落雁島的一天一夜大家都玩的很盡興，雖然說(shuō)天氣不是很好，但看得出大家的熱情都是很高的，做菜、做飯、燒烤大家都是搶著(zhù)做，更有人在東湖里劃竹排把全身上下的衣服全部弄濕了，那天晚上我們在落雁島的小房子里玩游戲，一整個(gè)晚上大家都很開(kāi)心，甚至到了凌晨后，我和他們沒(méi)睡的幾個(gè)人，在外面自己升起火把，坐在草地上烤著(zhù)火、唱著(zhù)歌，那天令我印象最深的是高楠，因為過(guò)敏的原因，水也不能碰，風(fēng)也不能吹，睡也不敢睡，直到第二天早晨直接去了醫院打點(diǎn)滴。從落雁島回來(lái)了以后我在床上整整睡了一天，在身心疲憊的同時(shí)，我感到很快樂(lè )，因為和他們在一起我可以找回我自己大一時(shí)候的感覺(jué)，總是可以讓我想起很多的回憶。
跑操是食生院大一學(xué)生的必修課，說(shuō)到這個(gè)跑操，我總是覺(jué)得這個(gè)對大家養成一個(gè)早起的好習慣是很有好處的，也可以鍛煉身體，不好好利用大一的時(shí)間來(lái)好好鍛煉一下，大二大三想早起鍛煉估計都沒(méi)有毅力起來(lái)了，看看我們班助查早操的次數大家就可以看得出來(lái)了，確實(shí)實(shí)早起對我們現在大三的學(xué)長(cháng)學(xué)姐來(lái)說(shuō)，真的是件很困難的事，所以在這半年的時(shí)間里，我去查早操的次數也是很少很少，基本上都是千導要求我們去，自己從沒(méi)有主動(dòng)去過(guò)一次，因為自己真的起不來(lái)，說(shuō)的這里自己還是覺(jué)得很懺愧的。
隨著(zhù)時(shí)間的慢慢推移，這個(gè)班級逐漸走上了正軌，我要做的事也越來(lái)越少，在參加了他們兩次團組織生活會(huì )以后，剩下的我就沒(méi)有再去過(guò)，我覺(jué)得大家都應該慢慢適應了大學(xué)的生活，班助這個(gè)角色開(kāi)始慢慢變淡，大家也不是那個(gè)開(kāi)學(xué)來(lái)的時(shí)候什么事都找班助的人了，大家都有了自己的生活和想法，所以，我想我可以慢慢開(kāi)始從大家的生活中走出來(lái)了，要給大家、給這個(gè)班級留下一個(gè)自由發(fā)展的空間，所以，后來(lái)我露面的次數也越來(lái)越少，也許毛紹斌和熊蓉是怕?lián)奈业膶W(xué)習而麻煩我，所以很多事情他們都自己扛了下了而選擇不告訴我，也可能是因為這學(xué)期自己的課程確實(shí)比較多，有時(shí)候確實(shí)沒(méi)時(shí)間來(lái)了解你們平時(shí)的情況，這也是我該對大家說(shuō)抱歉的地方。
下面再說(shuō)說(shuō)生工1103班幾個(gè)令我印象最深的同學(xué)，首先是zz和xx，從我一開(kāi)始選他們做男女生負責人的時(shí)候就認認真真的工作，這兩個(gè)人確實(shí)是和我接觸最多的人，也是幫我做事做的最多的兩個(gè)人，我想再多的話(huà)表達不出我對他們兩個(gè)的感謝，我只希望他們兩個(gè)能好好做自己的工作，好好把生工1103班管理好。其次要說(shuō)的盧意，他是這個(gè)班除了毛紹斌和我接觸最多的男生，也許是因為性格方面的原因，我們兩個(gè)可以算是除去班助這一層關(guān)系之后的好朋友，這也許就是經(jīng)常到我寢室來(lái)玩一下的好處把。就連他的那一幫朋友碰見(jiàn)我了之后都很有禮貌地打一聲招呼，這足以說(shuō)明我們平時(shí)接觸的很多了。下一個(gè)要說(shuō)的宋文敏，她是一個(gè)非常開(kāi)朗的女生，也是這個(gè)班給我最多驚訝的女生，給我起各種綽號，晚上把我喊到湖邊給我看她在湖邊用石子擺出的我的名字，平安夜給大家包的蘋(píng)果，生日給大家準備的禮物，這個(gè)宣傳委員做的真是沒(méi)話(huà)說(shuō)，雖然說(shuō)有時(shí)候有點(diǎn)小姐脾氣，但是確實(shí)這個(gè)女生是對這個(gè)班做了很大貢獻的人，當然也因為她的帶領(lǐng)，給我留下了很多美好的回憶，剩下的還有劉洋，“院長(cháng)”趙友朋，梁文慧，張周，這些班委都是給我留下印象最深的幾個(gè)人，同時(shí)也感謝他們對我工作支持。
助理20**上半年工作總結范文二
在中心和醫事部正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的大力支持下，我與全體員工齊心協(xié)力，共同努力完成了20**年的體檢工作，客人滿(mǎn)意度逐漸提高，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員隊伍相對穩定，“團結、緊張、認真、和諧”的工作氛圍初步形成。在我心中建立了“xx榮辱我有責，xx發(fā)展我受益”的責任意識�！百|(zhì)量第一，客戶(hù)至上”的服務(wù)意識不斷增強。特別是經(jīng)過(guò)體檢高峰期，全體員工的毅力、耐力，服務(wù)技能得到了鍛煉和提高。醫療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量不斷提升。
主要做了以下幾方面的工作：
一做好總經(jīng)理助理工作
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責辦公室的全面工作，努力做好總經(jīng)理的參謀、助手，起到承上啟下的作用，認真做到全方位服務(wù)。2012年工作目標：工作量在上年基礎上增加百分之十以上;效益增加百分之十以上;帶好醫療護理隊伍，提高體檢質(zhì)量，保持品牌效益，確保了全年無(wú)重大醫療事故和投訴;
2、在總經(jīng)理領(lǐng)導下負責中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導、落實(shí)情況。
3、協(xié)助總經(jīng)理調查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況，并提出處理意見(jiàn)或建議，供總經(jīng)理決策。
4、做好總經(jīng)理辦公室會(huì )議和其他會(huì )議的組織工作和會(huì )議記錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。起草公司工作計劃、總結等。
5、做好中心內外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。
6、負責中心內外的公文辦理、解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜，及時(shí)處理、匯報。
7、負責中心管理制度、規章制度及落實(shí)方案的修訂，對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò )運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理。
8、根據中心發(fā)展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結構，合同書(shū)的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。
9、主辦或協(xié)辦向政府部門(mén)的各項申報、年檢、申領(lǐng)各類(lèi)證照、完成批文手續等事宜。
10、完成總經(jīng)理交辦的臨時(shí)性工作。
二、認真做好人力資源招聘工作
1、根據中心工作需要和領(lǐng)導要求， 與各業(yè)務(wù)部門(mén)深入溝通，保證招到公司需要的合適人才。隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的調整，崗位所招聘人數要求，一絲不茍的完成招聘任務(wù)。通過(guò)保持積極、負責的工作態(tài)度，人力資源管理環(huán)節上必須要做到細致入微的專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)，如從電話(huà)通知應聘者現場(chǎng)進(jìn)行的面試，從簽署勞動(dòng)合同到新員工入司教育，從老員工的傳幫帶，從員工投訴到員工離職，甚至離職后的管理，都要求細化程序規范，細膩周到，態(tài)度和藹，個(gè)性服務(wù)。人力資源工作既是公司形象的代言人，(其實(shí)許多員工也許打交道的第一個(gè)人是企業(yè)人力資源部的員工，)又是公司利益的維護者，尤其當涉及員工薪資福利、培訓發(fā)展等員工切身利益時(shí)，我往往成為矛盾的焦點(diǎn)，需要加強政策水平，相應的勞動(dòng)法律知識的學(xué)習，并提升人性化、高超技巧的待人處事方式，妥善地解決問(wèn)題，化解矛盾，維護公司和員工的雙重利益，成為領(lǐng)導的參謀，員工的貼心人。
2、與同行業(yè)的公司建立了良好的關(guān)系
與同行業(yè)公司的人力資源部建立的良好關(guān)系，(慈銘、愛(ài)康、陽(yáng)光等)讓我在招聘的進(jìn)程中，對他們的人員招聘流程、薪酬水平有了一定了解，可以對我公司招聘策略做出適當的借鑒和調整，以便能使xx各部門(mén)的招聘計劃順利完成。
3、人才庫的初步建立
根據各業(yè)務(wù)部門(mén)長(cháng)期招聘的需求和人才流動(dòng)情況，瀏覽人才網(wǎng)站，將一些合適的人才簡(jiǎn)歷收入企業(yè)的人才庫中。自己也開(kāi)始梳理材料，進(jìn)行建立人才蓄水池的工作。具體按照各個(gè)部門(mén)要求，針對人才進(jìn)行了工作年限，專(zhuān)業(yè)水平，崗位的類(lèi)別歸檔，并保持跟蹤回訪(fǎng)，確保人才聯(lián)系方式的正確。
4、員工入司、轉正和調動(dòng)相關(guān)手續辦理，配合完成各部門(mén)的人員分流工作;人力資源管理應該擁有大人才觀(guān)念，不僅要用待遇留才，感情留才，文化留才，崗位留才，同時(shí)更要注重事業(yè)留才，機會(huì )留才，發(fā)展留才。根據“2/8法則”，公司80%的業(yè)績(jì)有賴(lài)于20%的優(yōu)秀人才，因此，管理并激勵xx企業(yè)中的關(guān)鍵人才、優(yōu)秀人才便成為人力資源管理的重中之重。作為我是管理干部與xx的專(zhuān)家、骨干交朋友談心，使他們的思路與中心保持一致是我的工作重中之重。
5、 2011本年度招聘渠道如下：
以xx公司優(yōu)勢穩定員工隊伍，激勵工作熱情
隨著(zhù)人們健康意識的提高，健康體檢越來(lái)受到廣大民眾的關(guān)注和歡迎，競爭也相對激烈，對體檢行業(yè)的要求其標準也越來(lái)越高。建立一支穩定的技術(shù)人員隊伍，以質(zhì)量和服務(wù)贏(yíng)得客人尤顯重要。我們的員工隊伍基本由老少兩極組成，體檢醫生絕大多數是從國有綜合性醫院退休的，希望能有一個(gè)繼續發(fā)揮余熱的機會(huì )。護士大多數是畢業(yè)不久剛步入社會(huì )，很少有工作經(jīng)驗，希望能有一個(gè)適合自己的工作崗位。如何能夠把來(lái)自不同地方，不同教育背景和工作經(jīng)歷，不同專(zhuān)業(yè)崗位，不同工作、生活習慣的員工凝聚在一起，形成一個(gè)團結、穩定，有著(zhù)共同理念、共識的團隊，關(guān)系到我們的醫療服務(wù)質(zhì)量，公司的品牌以及社會(huì )信譽(yù)和企業(yè)效益。我從公司的發(fā)展遠景，公司的發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢，以及公司領(lǐng)導對員工切身利益的關(guān)懷去影響大家，以管理者的實(shí)際行動(dòng)去溫暖、感召大家，讓員工通過(guò)我的行為看得到，體會(huì )到來(lái)自公司領(lǐng)導的關(guān)愛(ài)，增強員工對公司的信任和依靠，增強對企業(yè)發(fā)展的信心，看到自己發(fā)展的機會(huì )和希望。我不僅利用晨會(huì )時(shí)間向大家問(wèn)個(gè)好，要求護士長(cháng)、各主管關(guān)懷每一個(gè)護士;同時(shí)要求護士每天給老醫生們送一杯熱茶;下班時(shí)也要向大家道聲謝。還時(shí)常關(guān)心員工的健康狀況、精神和工作狀態(tài)。尤其是在忙的時(shí)候，更要體現出對他(她)們的關(guān)愛(ài)，“您辛苦了!”“一定要注意身體!”等等。對員工傾注真實(shí)情感，以誠心換誠意。噓寒問(wèn)暖，關(guān)心員工的身體，以充滿(mǎn)人性化的工作方法激勵醫生護士的工作熱情。9月份我們有一位護士王文文碗關(guān)節骨折沒(méi)有休一天，帶病堅持工作，生怕高峰期客人多而影響了體檢工作;導檢主管張麗華體檢高峰期沒(méi)休一天，讓加班沒(méi)有怨言，帶領(lǐng)白班護士高質(zhì)量的完成工作;還有護士李丹丹感冒發(fā)燒，帶病工作，她們?yōu)楣救〉玫臉s譽(yù)而自豪，以就職于xx而欣慰，以有這樣的工作氛圍而舒心，以有展示才能的平臺而努力。護理基本隊伍穩定了，護理質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量才能有保證。良好風(fēng)氣影響著(zhù)每個(gè)員工，大家都珍惜這一和諧的工作氛圍，良好的心情提高了工作效率。絕大多數員工，特別是一些老護士楊小杰、騰燕、楮彥華、陳小紅等，工作量大不叫苦，加班加點(diǎn)不叫累，體檢高峰不請假，帶病工作無(wú)怨言。
以規章制度規范員工行為，保證體檢質(zhì)量
嚴格執行規章制度和各項操作規程是保證醫療質(zhì)量的前提。醫生、護士來(lái)自不同地方，都有著(zhù)不同的工作習慣。如何使大家自覺(jué)執行“體檢管理辦法”和公司的規章制度，嚴格執行操作規范和體檢流程，尤其重要。我們醫療隊伍的做法是：一是要讓全體醫生護士真正認識到公司制定的規章制度、規范和流程的科學(xué)性，客觀(guān)合理性。二是要大家明白，只有嚴格執行這些規章制度，規范、流程，才能保證我們的體檢工作不失誤，質(zhì)量才能得到保證，自我才能得到保護，客人才能滿(mǎn)意。三是要有措施，根據不同崗位、不同專(zhuān)業(yè)的員工，“崗位職責”、“工作流程”和相關(guān)制度。并要求大家，新員工要盡快熟悉，老員工要經(jīng)常復習，經(jīng)常自我檢查執行落實(shí)情況，實(shí)踐中加以體會(huì )，還要利用時(shí)間進(jìn)行演示。每天晨會(huì )上不厭其煩地簡(jiǎn)要介紹，重點(diǎn)強調，個(gè)別解讀。一旦出現失誤，我們會(huì )根據情況針對一條一款予以總結、檢討對照，使大家理解更深刻，執行更自覺(jué)。不斷規范醫療行為，確保護理質(zhì)量。
以服務(wù)意識改進(jìn)服務(wù)技能，提高服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)意識決定服務(wù)技能，決定服務(wù)質(zhì)量。健康體檢服務(wù)有別于傳統的醫療服務(wù)，更有別于醫院服務(wù)�？蛻�(hù)對體檢服務(wù)的要求更高于醫院，更注重過(guò)程感受。因此提高員工服務(wù)意識、服務(wù)技能非常重要。我把增強員工的服務(wù)意識作為工作重點(diǎn)給予高度重視。從儀容儀表到服務(wù)用語(yǔ)，從語(yǔ)言表達到服務(wù)技能和手勢、表情，都要進(jìn)行訓練，讓大家體會(huì )主動(dòng)和被動(dòng)的效果。對于服務(wù)做得好的給予及時(shí)表彰，鼓勵大家學(xué)習。一些醫生護士經(jīng)常受到客人表?yè)P贊許，贏(yíng)得客戶(hù)的感謝聲，有的客人表?yè)P我們的護士和醫生。員工從為客人的服務(wù)中分享到愉悅，體驗到充實(shí)和滿(mǎn)足。我們看到白重田醫生主動(dòng)導檢為客人答疑解難。每一個(gè)護士都能做到對于一些年邁、肢體殘疾、行動(dòng)不便的老人主動(dòng)幫扶陪檢，盡可能為客人提供方便。把xx的關(guān)愛(ài)傳遞給客人，用我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得客人，維護xx品牌，擴大社會(huì )影響，提升企業(yè)品質(zhì)，提高企業(yè)公信力。半年來(lái)的工作，我有收獲，也有教訓。與公司的要求，客人的要求還有一定距離，工作中還存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題和缺陷，我注意到尤其是人才引進(jìn)、醫療服務(wù)質(zhì)量護理服務(wù)質(zhì)量方面，需要用嚴格的規章制度，操作規程，責任意識，進(jìn)一步規范醫療行為。需要強化服務(wù)理念，培訓、提升服務(wù)技能。員工隊伍需要以企業(yè)文化，發(fā)展優(yōu)勢，環(huán)境優(yōu)勢以及和諧的工作氛圍來(lái)穩定。優(yōu)秀人才需要創(chuàng )造條件予以鼓勵。服務(wù)實(shí)施需要各部門(mén)的配合進(jìn)一步改善。管理更需要加大力度，完善措施以求實(shí)效。