銀行是依法成立的經(jīng)營(yíng)貨幣信貸業(yè)務(wù)的金融機構。以下是三篇關(guān)于“以下是一篇關(guān)于“”的范文，供您參考借鑒，希望對您有所幫助!”的范文，供您參考借鑒，希望對您有所幫助!

　　范文一

　　一年來(lái)，無(wú)論作為普通的柜臺人員還是客戶(hù)經(jīng)理，我都始終遵循為客戶(hù)服務(wù)的原則，將客戶(hù)的利益放在第一位，盡職盡責，無(wú)愧于自己�，F將我這一年來(lái)的學(xué)習工作情況總結

　　一、腳踏實(shí)地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

　　20XX年1月----6月，本人在寧東支行擔任柜員。在此期間，我認真執行本支行的內控制度，以服務(wù)客戶(hù)為理念，把為每一位客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、規范的服務(wù)，作為我工作的最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中，我會(huì )運用各種合規、有效的渠道了解客戶(hù)的一些現實(shí)情況，與他們進(jìn)行溝通的同時(shí)，耐心解答對于他們的審批中存在的各種疑問(wèn)和問(wèn)題;對于不明確的部分，我會(huì )及時(shí)向同事、領(lǐng)導請教、求證。另外，我在日常工作中能夠積極地做好柜臺營(yíng)銷(xiāo)，積極動(dòng)員客戶(hù)以及身邊親戚朋友辦理我行信用卡，努力完成支行分配的各項任務(wù)指標，為支行搶抓核心存款和電子銀行指標發(fā)面做出了一定貢獻，實(shí)現本支行利益的最大化。

　　鑒于寧東支行地理位置較為偏僻，急需拓展相關(guān)業(yè)務(wù)的情況，本人利用倒班休息時(shí)間外出營(yíng)銷(xiāo)，鍥而不舍地推介我行理財產(chǎn)品及其他各項業(yè)務(wù)，為部分有潛力的個(gè)體商戶(hù)提供了POS機辦理的業(yè)務(wù)，得到客戶(hù)的一致好評。與此同時(shí)，我通過(guò)為客戶(hù)解答相關(guān)問(wèn)題，了解客戶(hù)需求，做好了營(yíng)銷(xiāo)前的調查準備，在基礎客戶(hù)的拓展及銀行卡業(yè)務(wù)擴大方面有了較大突破，為我行夯實(shí)結算賬戶(hù)和銀行卡發(fā)面做出了一定的貢獻，受到領(lǐng)導的贊譽(yù)。在工作之余，我能夠積極參加支行舉辦的各種集體活動(dòng)，很好的融入集體生活。

　　在寧東擔任柜員時(shí)，由于我行沒(méi)有專(zhuān)職的計算機專(zhuān)管員，我主動(dòng)承擔起兼職的計算機專(zhuān)管員，解決了寧東支行計算機及相關(guān)辦公設備使用中的問(wèn)題，并向樂(lè )于學(xué)習相關(guān)知識的員工傳授自己在這一方面的一些經(jīng)驗和心得。

　　20XX年6月18日，我調入靈武支行綜合管理部，在此擔任靈武支行助理紀檢專(zhuān)干一職，同時(shí)負責綜合管理部人力資源、固定資產(chǎn)管理、信息科技及其他一些事務(wù)。加強反腐倡廉建設，是加強黨的建設的重要內容，是加強內控、防范風(fēng)險、維護客戶(hù)和員工利益的重要舉措，也是促進(jìn)全行科學(xué)發(fā)展的一項基礎性工作。在接手紀檢監察這個(gè)崗位以后，我能夠快速的進(jìn)入新的崗位角色，在新崗位上努力學(xué)習紀檢監察方面業(yè)務(wù)。通過(guò)學(xué)習紀檢監察及相關(guān)文件，不但使我對自己崗位職責有了深刻的認識，制定了較好的工作思路，對辦公室工作的保密性和嚴肅性有了深刻的認識，提高了自己思想覺(jué)悟和綜合素質(zhì)。而且我的工作能力也有了較大提高，做好在領(lǐng)導和一線(xiàn)部門(mén)之間上傳下達的服務(wù)工作。隨后我在支行領(lǐng)導的指導下，根據自己的工作思路組織了安排了“三重一大”、“案件風(fēng)險排查”、“案防工作達標年”的排查工作，排查采用現場(chǎng)和非現場(chǎng)的工作方式，匯總排查結果并及時(shí)上報，對排查出的問(wèn)題及時(shí)整改。通過(guò)此次排查活動(dòng)，本支行在正確處理好業(yè)務(wù)開(kāi)拓與強化內控管理的關(guān)系，努力規避和防范各類(lèi)經(jīng)營(yíng)和操作風(fēng)險，防范風(fēng)險案件的意識和能力方面與以往年度相比，均有較大程度提高。并且實(shí)現了全年無(wú)案件風(fēng)險損失的良好成績(jì)，尤其使基層員工的案防能力、服務(wù)水平、合規文化建設等多種職業(yè)素養有了較大發(fā)展。

　　人力資源管理是一項復雜細致的工作，涉及每位員工的切身利益。我在此方面會(huì )積極主動(dòng)的向部門(mén)主任和分行學(xué)習了支行工資的發(fā)放和五險二金的繳納方面的相關(guān)知識，保證我行工資及社保費用及時(shí)發(fā)放及繳納;見(jiàn)習了我行績(jì)效考核的相關(guān)內容，本著(zhù)加大人員培訓改革力度，變人事部門(mén)為發(fā)現人才、培養人才、合理使用人才的綜合勞資管理部門(mén)的理念，努力使之成為本分行長(cháng)遠發(fā)展的“造血”部門(mén);與業(yè)務(wù)管理部進(jìn)行逐項對賬，保證賬務(wù)的正確與透明;另外，還使用人力資源管理系統，使我行的人力資源管理向更加規范化發(fā)展。在固定資產(chǎn)管理方面，按照相關(guān)規定進(jìn)行管理，以實(shí)物管理為基礎，堅持實(shí)物與會(huì )記賬相符，嚴格執行出入庫記賬制度;同時(shí)運用現代化信息技術(shù)手段加強固定資產(chǎn)的核算管理，保護固定資產(chǎn)完整無(wú)缺，充分挖掘潛力，不斷改進(jìn)固定資產(chǎn)利用情況，提高固定資產(chǎn)的使用經(jīng)濟效益。但是在一些方面還不夠精細，缺少統籌管理。因此。我以后將加強固定資產(chǎn)管理辦法的相關(guān)文件的學(xué)習，努力做到活學(xué)活用，將固定資產(chǎn)管理規范化，制度化。

　　信息科技方面，我在本支行還兼職計算機管理員。我做到了積極與分行信息科技部做好溝通聯(lián)系，根據分行信息科技部的相關(guān)要求，做好支行及下轄網(wǎng)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò )維護，處理了行里遇到的一系列辦公電腦及相關(guān)設備的突發(fā)情況，解決了計算機及辦公用品維護問(wèn)題，保證辦公設備正常運行;同時(shí)做好對一些信息技術(shù)素養較好的員工進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓工作，以便他們也能及時(shí)解決網(wǎng)點(diǎn)工作中遇到的問(wèn)題。

　　二、自覺(jué)加強理論學(xué)習，提高個(gè)人素質(zhì)

　　首先，自覺(jué)加強政治理論學(xué)習，提高自身修養。我積極參加分支行黨支部組織的各項學(xué)習活動(dòng)，并自學(xué)了十八大關(guān)于高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導，解放思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅克難，堅定不移沿著(zhù)中國特色社會(huì )主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì )而奮斗的會(huì )議精神，進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì)，保證了自己在思想上和黨保持一致性，強化了廉潔自律的自覺(jué)性。認真學(xué)習中國銀行新出臺的各項政策，先后參加了中國銀行寧東支行、靈武支行的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )議，使自己在一線(xiàn)服務(wù)中更好的執行上級行的各項政策，提高了執行力。

　　其次，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我不斷的總結經(jīng)驗，并善于與身邊的同事溝通交流，能夠使自己在盡短的時(shí)間內熟悉新的工作環(huán)境和內容。同時(shí)，我還自學(xué)中國銀行營(yíng)銷(xiāo)策略、個(gè)人客服經(jīng)理培訓教材、金融案件分析與防范等與工作相關(guān)的政策、法律常識、固定資產(chǎn)和相關(guān)的科技信息，積累自己的業(yè)務(wù)知識。積極參與支行重大活動(dòng)，籌劃工作，顧大局，識大體，任勞任怨，做好幕后工作。

　　總之，在工作上，我認真、扎實(shí)，求知欲強、善于學(xué)習，顧全大局，不計較個(gè)人得失，在青年人中具有模范帶頭作用和較好的影響力;在生活上，我為人質(zhì)樸，待人真誠，有上進(jìn)心。我身上所體現出來(lái)的正是青年人這種低調又不失自信的朝氣。銀行未來(lái)發(fā)展的生命力的源泉是產(chǎn)品創(chuàng )新和服務(wù)創(chuàng )新。優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)可以把許許多多的客戶(hù)請進(jìn)門(mén)，留住心，而這種生命力只有通過(guò)廣大青年員工的發(fā)揮聰明才智、積極探索、大膽嘗試、不斷創(chuàng )新才能得以延展。時(shí)代給予了我們年輕人的廣闊的舞臺，“海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛。”那么，我相信我會(huì )帶著(zhù)這股年輕的熱血，奮戰在全行創(chuàng )業(yè)的大舞臺上，盡情激揚青春的旋律。

　　范文二

　　時(shí)光飛逝，轉眼我已經(jīng)與工商銀行北塘支行共同走過(guò)了一個(gè)春秋。當我還是一個(gè)初入社會(huì )的新人的時(shí)候，我懷著(zhù)滿(mǎn)腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)工行北塘支行的情形油然在目。入行以來(lái)，我一直在一線(xiàn)柜面工作，在領(lǐng)導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，提高專(zhuān)業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素質(zhì)，在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。一年來(lái)，在北塘支行的大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟，走在自己選擇的工行之路上，勤奮自律，愛(ài)崗如家，步伐將更加堅定，更加充滿(mǎn)信心。