四.必須真誠關(guān)心本部職工的生活和工作,大家工作起來(lái)才能任勞任怨,形成整體向上的合力。
當然,在看到成績(jì)的同時(shí),我還存在著(zhù)許多不足之處,學(xué)習時(shí)間安排的相對較少,對各職責人指導相對不夠,對外工作協(xié)調能力和辦事能力仍需進(jìn)一步提高。今后,我將繼續緊密團結在以銷(xiāo)售老總為首的班子周?chē),以服?wù)為宗旨,認真負責,敢于創(chuàng )新,破除萬(wàn)難,抓好分管工作,全力配合使銷(xiāo)售部總體工作再上一個(gè)新臺階。
明年我的工作思路是:堅持服務(wù)宗旨,把服務(wù)作為工作的主要出發(fā)點(diǎn),努力提高為領(lǐng)導服務(wù)、為終端服務(wù)和為外勤服務(wù)的水平。以銷(xiāo)售部“客戶(hù)就是上帝”為核心,全方位提高自己及周?chē)罕姷乃枷牒蜆I(yè)務(wù)素質(zhì),發(fā)揚艱苦奮斗作風(fēng),為銷(xiāo)售部整體工作再上一個(gè)新臺階而努力。 具體抓好以下幾個(gè)方面:銷(xiāo)售內部的工作要再細節化,把終端服務(wù)做到最好,問(wèn)題及時(shí)給予解決;銷(xiāo)售外勤的出勤情況,報崗的環(huán)節不容忽視,同時(shí)要定期進(jìn)行抽查;倉庫管理員為終端備貨情況,在失誤率極低的基礎上,再次降低失誤率,爭取客戶(hù)滿(mǎn)意領(lǐng)導滿(mǎn)意;促銷(xiāo)員的管理工作,要定期與促銷(xiāo)員溝通,了解終端的實(shí)際性問(wèn)題,了解促銷(xiāo)員的內部問(wèn)題,并及時(shí)給予解決;定期與代理商溝通,若條件允許的情況下,定期走訪(fǎng)終端代理商,讓客戶(hù)感覺(jué)公司時(shí)時(shí)刻刻在為他們著(zhù)想為他們服務(wù)。我們從內部把工作做到最好,協(xié)助終端一起把銷(xiāo)量提高上去,爭取明年我們銷(xiāo)量再上幾個(gè)臺階。