20xx年，我在縣醫保局領(lǐng)導班子的堅強領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，立足基層、著(zhù)眼實(shí)際，以落實(shí)“民生工程”為核心，全心全意為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的熱情服務(wù)，為維護單位整體形象、促進(jìn)各項工作有序進(jìn)展，作出了個(gè)人力所能及的貢獻�，F總結如下：

　　1、勤學(xué)習，苦鉆研，全方位提高自身綜合素質(zhì)。為進(jìn)一步適應醫保工作新形勢，這些年來(lái)，我一直堅持在學(xué)中干、在干中學(xué)，及時(shí)掌握國家關(guān)于醫保工作的有關(guān)法律法規和最新政策，認真把握縣委縣政府對醫保工作的新要求，積極參加縣財政局和醫保局組織舉辦的各類(lèi)有關(guān)會(huì )計知識的技能學(xué)習和考試、考核、培訓，全面把握有關(guān)財經(jīng)紀律和工作制度，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，促使自己更好地勝任本職工作。對工作中不能完全把握的地方，多向領(lǐng)導請示，多與同事和同行交流探討，相互取長(cháng)補短，真正做到在政治上相互信任;在思想上相互交流;在工作上互為支持、互為補充。

　　2、愛(ài)工作，樂(lè )奉獻，為參保職工提供熱情服務(wù)。在日常工作中，我主要負責城鎮職工醫保、城鎮居民醫保、等醫保結算等日常事務(wù)性工作。為進(jìn)一步規范服務(wù)行為，提高服務(wù)意識，我牢固樹(shù)立“社會(huì )醫保”、“陽(yáng)光醫保”的服務(wù)信念。特別是在每年的6.7月份城鎮居民醫保數據采集期間，經(jīng)常加班加點(diǎn)，但我毫無(wú)怨言。會(huì )同同事積極對外宣傳推介我縣醫保工作政策，認真做好調查研究和基礎數據采集工作，上門(mén)宣傳醫保政策法規，動(dòng)員城鎮職工積極參保。及時(shí)發(fā)放各種證、表、卡、冊，熱情為參保單位和職工辦理各種參保手續。在日常工作中，我認真核算各有關(guān)醫院的報銷(xiāo)數據、切實(shí)做好各類(lèi)慢性病的報銷(xiāo)工作，定期與財政、銀行、醫院等單位核對相關(guān)數據，確保各項工作順利完成，獲得了領(lǐng)導和同事的好評。

　　3、講操守、重品行，努力維護單位整體形象。作為一名醫保工作者，我深知心系群眾，切實(shí)幫助他們解決實(shí)際困難是最重要的。為此，在日常工作中，我總是廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，了解群眾需求，耐心接待人民群眾的來(lái)信來(lái)訪(fǎng)，幫助他們釋疑解惑。從人民群眾滿(mǎn)意的事情做起，做到在工作上領(lǐng)先群眾，感情上貼近群眾，行動(dòng)上深入群眾，量力而行，真心實(shí)意為人民群眾解決實(shí)際問(wèn)題，讓他們感受到黨和政府的溫暖。對人民群眾的合理要求，做到件件有回音，事事有著(zhù)落。對不盡合理要求，耐心說(shuō)服勸導。在日常生活中，我從不優(yōu)親厚友，也從不向領(lǐng)導提非分要求，凡事以工作為重，從大局出發(fā)，既注重自身工作形象，也注意維護單位整體形象。在工作中需要機關(guān)財務(wù)開(kāi)支方面，能做到嚴格把關(guān)，凡辦公費用先申請請示，再逐級審批，杜絕了違紀違規事件在個(gè)人身上的發(fā)生。

　　以上是本人近一年來(lái)的簡(jiǎn)要回顧，盡管做了一些工作，但這離組織上的要求和人民群眾的期望，仍存在較大差距，我決心今后進(jìn)一步努力。以上總結，不妥之處，敬請批評指正!