XX年在區委、區政府和上級公司的正確領(lǐng)導和大力支持下，我公司認真履行目標崗位責任制，各項工作都取得一定的成績(jì)，具體如下：
一、XX年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)常規工作
(一)精心組織經(jīng)營(yíng)工作、全面完成工作目標
XX年黃山區移動(dòng)公司以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統攬全局，緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰略目標和工作任務(wù)，搶抓機遇，加快發(fā)展，進(jìn)一步提高了用戶(hù)市場(chǎng)份額和收入份額，全面完成工作目標。
(二)深化服務(wù)管理，樹(shù)立誠信形象
以客戶(hù)需求作為改進(jìn)和提升服務(wù)的出發(fā)點(diǎn)，建立了客戶(hù)導向的內部考核機制和服務(wù)管理體系。加大了營(yíng)業(yè)廳服務(wù)管理的整改力度，開(kāi)展服務(wù)流程體驗，強化服務(wù)過(guò)程指導，以提高投訴滿(mǎn)意度為切入點(diǎn)，快速提升服務(wù)水平，更多地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。全年展開(kāi)了"誠信服務(wù)、滿(mǎn)意100"達標活動(dòng)，深入開(kāi)展誠信服務(wù)，樹(shù)立企業(yè)誠信形象。
(三)以服務(wù)地方經(jīng)濟建設為己任，保持網(wǎng)絡(luò )信號暢通
1、為滿(mǎn)足地方經(jīng)濟、社會(huì )主義新農村建設需求，黃山區移動(dòng)公司至目前共建基站71個(gè)，行政村的網(wǎng)絡(luò )覆蓋率已達到95%，
自然村的覆蓋率已達到92%，基站遍及城鄉各個(gè)角落。
2、為保證網(wǎng)絡(luò )暢通，黃山區移動(dòng)公司基站維護人員不辭勞苦，克服種種困難，認真做好各項日常維護和網(wǎng)絡(luò )故障排除工作。在今年"7.10"洪災中,更是發(fā)揚了吃苦耐勞,能打硬仗的精神,日夜堅守在維護戰線(xiàn)上，確保了抗洪搶險通信的暢
二、社會(huì )治安綜合治理暨平安建設工作
(一)指導思想明確，組織機構健全
1、以"三個(gè)代表"重要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，正確處理企業(yè)發(fā)展與企業(yè)穩定之間的關(guān)系，動(dòng)員全體員工都參與社會(huì )治安綜合治理和平安建設工作中去。
2.黃山區移動(dòng)高度重視社會(huì )治安綜合治理工作，XX年初調整了社會(huì )治安綜合治理工作領(lǐng)導組，公司經(jīng)理任組長(cháng)，辦公室主任任綜合治理聯(lián)絡(luò )員。領(lǐng)導組定期研究本單位綜合治理工作，將社會(huì )綜合治理工作納入公司基礎管理工作中。
(二)工作開(kāi)展扎實(shí)，企業(yè)和諧穩定
1、完善社會(huì )治安綜合治理工作制度。①每季度召開(kāi)一次領(lǐng)導組成員會(huì )，對綜合治理工作進(jìn)行整體部署，對工作中出現的問(wèn)題及時(shí)總結、分析、整改。②重要崗位定期檢查，在節假日及重大事件期間，對本公司的治安工作人防、技防措施進(jìn)行全面檜查，做好期間的安全。③落實(shí)責任追究制度，將社會(huì )綜治工作層層落實(shí)，責任到人，實(shí)行綜治工作與考核、獎懲掛鉤，與所屬各部門(mén)簽定綜合治理責任書(shū)，半年檢查一次責任書(shū)落實(shí)情況。
2、以抓好安全生產(chǎn)為切入點(diǎn)，確保企業(yè)一方平安。①年初制定了《黃山區移動(dòng)公司XX年安全生產(chǎn)、安全保衛工作要點(diǎn)》、《黃山區機動(dòng)車(chē)輛管理辦法》等管理辦法，安全生產(chǎn)有了制度保障。②每季度召開(kāi)一次安全生產(chǎn)委員會(huì )全體成員會(huì )議，對安全生產(chǎn)定期研究。對安全生產(chǎn)中出現的問(wèn)題及時(shí)分析、總結。加強了員工對安全知識的培訓，舉辦了骨干員工和新進(jìn)員工參加的安全消防演練。組合員工參加全市安全知識競賽，并取得了團體三等獎和個(gè)人二等獎的好成績(jì)。③做好營(yíng)業(yè)部辦公營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全檢查，及時(shí)發(fā)現、解決問(wèn)題，配齊保險柜及消防器材。組織開(kāi)展營(yíng)業(yè)廳安全管理專(zhuān)項檢查，重點(diǎn)調研了自主送款營(yíng)業(yè)廳的資金安全管理情況，制定了切實(shí)可行的防范措施，有效保證資金和人身安全。④積極投入平安建設工作，加強對技防的投資力度。今年投資10萬(wàn)余元投資安裝了12各鄉鎮營(yíng)業(yè)部的安保監控系統，并發(fā)揮作用，成功的阻止了一起營(yíng)業(yè)廳入室盜竊案件。
3、認真開(kāi)展"五、五"普法工作。①制定"五、五"法制宣傳教育、保密法制宣傳教育規劃。組織員工加強法律和科學(xué)文化知識學(xué)習，崇尚科學(xué)，反對迷信，堅決抵制xx和歪理學(xué)說(shuō)。結合"五、五"普法工作及"12.4"全國法制宣傳日等活動(dòng)，加強全體員工特別是管理人員的法制教育，促進(jìn)了全體員工法律意識和法制觀(guān)念進(jìn)一步增強，促進(jìn)本公司法制化管理水平進(jìn)一步提高，營(yíng)造了員工學(xué)法、知法、懂法、用法的法制氛圍，②全年開(kāi)展法律風(fēng)險梳理和控制活動(dòng)，保障公司各項工作依法順利開(kāi)展。和全體員工簽訂保密協(xié)議并組織員工踴躍參加市公司組織的市分公司保密知識網(wǎng)上問(wèn)卷，促進(jìn)全體員工保密意識的增強。
4、完善信訪(fǎng)工作制度。認真貫徹實(shí)施《信訪(fǎng)條例》，暢通信訪(fǎng)渠道。信訪(fǎng)領(lǐng)導組成員經(jīng)常深入到員工中去，了解員工的想法，解決員工工作、生活中出現的困難。并開(kāi)通總經(jīng)理信箱，提供員工反映問(wèn)題的渠道，將可能發(fā)生的糾紛，消滅在萌芽狀態(tài)，黃山區移動(dòng)公司XX年未發(fā)生一起信訪(fǎng)事件。
三、黨風(fēng)廉政工作
1、黨風(fēng)廉政建設卓有成效。公司領(lǐng)導班子成員嚴格按照《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》和《黃山分公司黨風(fēng)廉政建設責任制實(shí)施辦法》等制度，認真貫徹落實(shí)上級領(lǐng)導機關(guān)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設的部署和要求，定期分析研究黨風(fēng)廉政建設狀況，結合實(shí)際制定黨風(fēng)廉政建設工作計劃，部署工作任務(wù)。經(jīng)常開(kāi)展黨性黨風(fēng)黨紀和廉政教育，組織黨員、干部學(xué)習"三個(gè)代表"重要思想和黨風(fēng)廉政法規，增強黨員、干部廉潔從業(yè)和遵紀守法的意識。對于本公司費用開(kāi)支、工程建設、人員招聘等嚴格按照公司管理辦法進(jìn)行，建設、維修、廣告發(fā)布等大的項目都充分進(jìn)行市場(chǎng)詢(xún)價(jià)和招投標，并經(jīng)由工會(huì )、財務(wù)、管理人員等參加的經(jīng)理辦公會(huì )議確定。人員招聘由市公司人力資源部審核、考試及錄用，避免了因說(shuō)情風(fēng)和其他不正之風(fēng)。
領(lǐng)導班子成員一年來(lái)，以身作則、嚴格遵守各項黨風(fēng)廉政法規、制度，帶頭廉潔自律，沒(méi)有發(fā)生一起違法違紀和不廉潔行為。同時(shí)教育身邊的工作人員、配偶、親屬模范執行《國有企業(yè)領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)若干規定》制度，整個(gè)黃山區公司黨風(fēng)廉政，作風(fēng)正派，廉政工作促進(jìn)公司各項工作健康、有序地開(kāi)展。
2、深化民主管理、實(shí)現公務(wù)公開(kāi)。為切實(shí)維護員工的知情權、參與權和監督權，加強黨風(fēng)廉政建設，促進(jìn)企業(yè)全面、協(xié)調和可持續發(fā)展，成立了以主要領(lǐng)導為組長(cháng)的企務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導組，負責企務(wù)公開(kāi)工作。
四、計劃生育工作
計劃生育是國策，我公司高度重視，并配合做好相關(guān)計劃生育工作。每季度召開(kāi)計劃生育專(zhuān)項會(huì )議，研究本單位計劃生育工作。加強對員工的教育，使計劃生育工作取得較好的成績(jì)，全公司所有員工無(wú)一例違反計劃生育政策的行為。
五、精神文明建設和企業(yè)文化工作
1、積極開(kāi)展群眾性精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，結合"創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭做知識型員工"活動(dòng)，努力提高員工的思想道德和科學(xué)文化素質(zhì)。全年開(kāi)展"誠信服務(wù)、溝通100"活動(dòng)，完善服務(wù)管理體系，提升人員整體素質(zhì)，繼續提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
2、高度重視企業(yè)文化大討論工作，展開(kāi)了為期三個(gè)月的"激情成就夢(mèng)想"企業(yè)文化大討論活動(dòng)，
"激情成就夢(mèng)想"企業(yè)文化大討論活動(dòng)從啟動(dòng)在黃山區分公司蓬勃開(kāi)展�；顒�(dòng)領(lǐng)導重視，機構健全，方案詳盡，效果卓著(zhù)，活動(dòng)達到預期效果。員工參與率達到97%以上，活動(dòng)共收到員工心得體會(huì )63篇，讀書(shū)筆記189篇，不良文化和優(yōu)秀文化自評表各63份�；顒�(dòng)激起了廣大員工銳意進(jìn)取，勤奮學(xué)習，努力工作的激情。