20xx年本中心在市委、政府和市衛生局及云山街道的領(lǐng)導下，堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，認真貫徹落實(shí)黨的十七大和十七屆一中全會(huì )精神，認真貫徹落實(shí)中央、省、市有關(guān)衛生工作會(huì )議精神，堅持“以人為本”、科學(xué)發(fā)展、構建和諧、繼續開(kāi)展“以病人為中心，以提高醫療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫院管理活動(dòng)，繼續完善社區衛生服務(wù)體系建設工作，現將20xx年工作總結如下：
一、基本建設
云山街道社區衛生服務(wù)中心位于蘭溪市黃大仙路238號，城市社區服務(wù)范圍4.22平方公里，覆蓋10各居民社區，戶(hù)籍人口55470人。20xx年在市衛生局和云山街道的領(lǐng)導下，根據《浙江省城市社區衛生服務(wù)機構管理辦法》和《蘭溪市城市社區衛生服務(wù)機構(20xx-20xx)的設置規劃》，在城區重新規劃設置了五個(gè)社區衛生服務(wù)站(棗樹(shù)黃湓永進(jìn)社區衛生服務(wù)站、竹園黃龍洞社區衛生服務(wù)站、和平天福山社區衛生服務(wù)站、桃花塢云山社區衛生服務(wù)站、金鐘嶺社區衛生服務(wù)站)。社區衛生服務(wù)站采用了全市統一標志，整體環(huán)境簡(jiǎn)潔明亮、溫馨、科室標志清晰，能較好的提供醫療保健、康復、計劃免疫、健康教育等社區衛生服務(wù)。符合浙江省社區衛生服務(wù)站基本建設標準，得到居民普遍認可。五個(gè)社區衛生服務(wù)站由中心實(shí)行一體化管理，社區衛生服務(wù)站共有職工34人;其中執業(yè)醫師 16名，執業(yè)護士 13 名。
二、主要工作及取得的成效
本中心領(lǐng)導高度重視，認真貫徹落實(shí)中央、省、金華市及蘭溪市發(fā)展城市社區衛生服務(wù)的各項政策措施，不斷加強內涵建設，提升服務(wù)功能。
(一)今年本中心采取多種形式宣傳、發(fā)放健康資料4千余份，通過(guò)多種渠道、多種形式的宣傳，使社區干部、社區居民了解社區衛生服務(wù)機構的功能，認識到發(fā)展社區衛生服務(wù)的重要意義，并積極參與到發(fā)展社區衛生服務(wù)工作中來(lái)，同時(shí)組織社區衛生服務(wù)站中未取得全科醫師和全科護士上崗證的醫師和護士參加省級衛生行政部門(mén)認可的全科醫學(xué)崗位培訓。
(二)積極開(kāi)展多種形式的健康教育，進(jìn)社區舉辦健康教育講座 20期，印制發(fā)放健康教育讀本5千余份，受到社區居民及廣大群眾普遍歡迎。
(三)為社區常住人口免費建立健康檔案，建檔率87.9%。責任醫師采取電話(huà)詢(xún)訪(fǎng)、上門(mén)服務(wù)等多種形式。了解居民身體健康狀況、居住情況、生活情況，給予健康指導，并針對不良健康行為等進(jìn)行干預。
(四)開(kāi)展計劃生育技術(shù)服務(wù)工作，為居民提高計劃生育咨詢(xún)服務(wù)，在各社區衛生服務(wù)站都設立了避孕藥具免費發(fā)放專(zhuān)柜，受到群眾的好評。
(五)為社區居民提供安全、有效、價(jià)廉的基本醫療服務(wù)。7-12月份診療17558人次。并按照市委相關(guān)要求對社區居民特別是老年人、貧困人口、殘疾人進(jìn)行優(yōu)惠及減免，半年累計減免醫藥費27萬(wàn)余元。
(六)中心及站均配備了急救設施和急救藥品。同時(shí)還與市人民醫院、市中醫院及婦幼保健院建立了雙向轉診協(xié)議，在就診流程方面提供一切方便，將急救及疑難病人及時(shí)轉送上級醫院，并將康復者及時(shí)轉回中心(站)。實(shí)現了小病在社區，大病上醫院的目標。
三、發(fā)展社區衛生服務(wù)的主要困難和建議
目前我們存在的主要問(wèn)題：一是人才缺乏，由于待遇較差，沒(méi)有編制，人才難進(jìn)，培養的人才留不住，全員聘用制和有效的激勵機制尚有待政策的支持和措施的完善;二是政府投入不足，今年市財政投入本中心公共衛生經(jīng)費僅50萬(wàn)元，遠遠不能滿(mǎn)足社區公共衛生服務(wù)的需要;三是群眾尚未接受，這些都是制約社區衛生服務(wù)發(fā)展的主要問(wèn)題。
要解決這些問(wèn)題除了政府的重視，改革配套和群眾的參與外。作為中心必須明確定位和目標。在明確定位和目標后，認真研究本社區衛生服務(wù)的主要需求，確定自己的市場(chǎng)范圍，并根據需求完善服務(wù)功能，使群眾確實(shí)得到實(shí)惠。同時(shí)根據自己的服務(wù)人群開(kāi)展有效的宣傳，塑造醫院良好的公共形象。在中心內部要實(shí)行有效的激勵機制，吸引人才和留住人才，為他們提供施展才華的舞臺，充分發(fā)揮人才的潛力。