- 相關(guān)推薦
銀行存款營(yíng)銷(xiāo)總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？下面是小編整理的銀行存款營(yíng)銷(xiāo)總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行存款營(yíng)銷(xiāo)總結1
上半年以來(lái)，我行在新一屆黨委班子領(lǐng)導下，堅持以“三個(gè)代表”重要思想為指導，堅持科學(xué)有效的發(fā)展觀(guān)，狠抓省、市分行各項工作會(huì )議精神和各項工作措施的貫徹落實(shí)，積極按照市分行黨委年初確立的“存款要上新臺階、清收管理要有新突破，經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規范”的五項要求，堅持把“上總量，求質(zhì)量，調結構，創(chuàng )機制，強管理，增效益”作為發(fā)展硬道理，通過(guò)全行員工的共同努力，前半年全行主要經(jīng)營(yíng)目標完成均達到60%以上，較好地完成了省分行下達的各項工作任務(wù)。
一、信貸財務(wù)計劃執行情況
�。ㄒ唬└黜棿婵罘�定增長(cháng)，市場(chǎng)份額保持第一。截止6月末，全行各項存款余額達x萬(wàn)元，比年初凈增x萬(wàn)元，增長(cháng)15.7%，同比多增-萬(wàn)元，完成省分行下達全年計劃3.9億元的x%。其中：儲蓄存款凈增x萬(wàn)元，增長(cháng)14.5%，同比多增x萬(wàn)元。增量市場(chǎng)份額48.12%，存量市場(chǎng)份額30.98%，較年初增長(cháng)1.66個(gè)百分點(diǎn)，均居（四行一社）同業(yè)第一位，增幅高于全省平均水平3.9個(gè)百分點(diǎn)。
�。ǘ┴攧�(wù)收支雙線(xiàn)增長(cháng)，經(jīng)營(yíng)利潤同比看好。6月末，全行實(shí)現財務(wù)收入x萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(cháng)43.18%。其中貸款利息收入x萬(wàn)元，同比增收x萬(wàn)元，增長(cháng)43.28%；金融機構往來(lái)收入x萬(wàn)元，同比增收x萬(wàn)元，增長(cháng)40.16%。中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，同比增收-萬(wàn)元，增長(cháng)63.28%，完成全年計劃600萬(wàn)元的x%；各項支出x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，增長(cháng)x%，其中利息支出x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，金融機構往來(lái)利息支出x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，業(yè)務(wù)管理費支出x萬(wàn)元，同比增支x萬(wàn)元。收支軋差，實(shí)現賬面利潤x萬(wàn)元，同比增加x萬(wàn)元，經(jīng)營(yíng)利潤x萬(wàn)元，同比減少x萬(wàn)元，完成省分行下達年度計劃800萬(wàn)元的x%。
�。ㄈ┎涣假J款實(shí)現“雙降”，資產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)一步優(yōu)化。6月末，全行五級分類(lèi)不良貸款余額x萬(wàn)元，占比x%，較年初下降x萬(wàn)元，完成省分行下達全年下降計劃1050萬(wàn)元的x%，占比較年初下降x個(gè)百分點(diǎn)。其中：次級類(lèi)貸款下降x萬(wàn)元，可疑類(lèi)貸款下降x萬(wàn)元，損失類(lèi)貸款下降x萬(wàn)元。四級分類(lèi)不良貸款余額x萬(wàn)元，占比-%，較年初下降x萬(wàn)元，占比下降x個(gè)百分點(diǎn)。清收不良貸款本息x萬(wàn)元，完成省分行計劃3600萬(wàn)元的x%；“散小差”貸款退出（撤據銷(xiāo)戶(hù)）x戶(hù)、x萬(wàn)元，完成全年計劃的-%和-%，同比多收x戶(hù)、x萬(wàn)元。
�。ㄋ模┵J款營(yíng)銷(xiāo)困難，余額較年初下降。全行各項貸款余額x萬(wàn)元，較年初下降x萬(wàn)元，同比少增x萬(wàn)元。6月底，全行貸款累放x萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元），同比少放x萬(wàn)元；累收x萬(wàn)元，同比多收x萬(wàn)元。
二、采取的主要工作措施
�。ㄒ唬┱J真研究，立足實(shí)際確立基本發(fā)展思路。全省農行20xx年初工作會(huì )議后，我行新一屆黨委在認真分析形勢，統一思想認識的基礎上，經(jīng)過(guò)認真研究，結合實(shí)際提出了今年及今后一段時(shí)期全行工作的總體要求，確立了“上總量，求質(zhì)量，調結構，創(chuàng )機制，強管理，增效益，把發(fā)展作為硬道理”的基本工作思路，緊緊圍繞各項存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營(yíng)效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內部管理要規范化等五項重點(diǎn)工作，明確了20xx年和今后三年的具體奮斗目標，提出20xx年各項存款確保凈增4億元，力爭5億元（保4爭5）；有效貸款增加2.5億元；不良貸款余額下降4000萬(wàn)元，占比力爭下降8個(gè)百分點(diǎn)；清收不良貸款本息5000萬(wàn)元；“散小差”貸款撤據銷(xiāo)戶(hù)85000戶(hù)、收回貸款本息1億元；中間業(yè)務(wù)收入660萬(wàn)元；實(shí)現經(jīng)營(yíng)利潤1000萬(wàn)元等目標。按照“抓大、拓中、不放小”和“保搶挖”的要求，結合隴南經(jīng)濟區域結構的特點(diǎn)，在調整經(jīng)營(yíng)結構，實(shí)施風(fēng)險管理，創(chuàng )新激勵機制，系統黨建及隊伍建設等方面提出了具體的工作措施，制定出臺了《全市農行20xx年季度考核辦法》、《年度綜合考核辦法》、《市分行機關(guān)部室20xx年績(jì)效掛鉤考核辦法》、《市分行機關(guān)基本管理制度》、《全市農行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理柜員星級管理考核辦法》，于3月7日組織召開(kāi)了為期兩天的由各縣（區）支行行長(cháng)、風(fēng)險資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部、計劃會(huì )計部負責人和市分行機關(guān)全體員工共91人參加的全市農行20xx年工作會(huì )議，全面安排部署了20xx年各項工作。同時(shí)，全面推行了領(lǐng)導掛縣、部門(mén)包縣責任制，為各項工作的.扎實(shí)有序開(kāi)展提供了保障。
�。ǘ┘毣氨屚凇睉鹇�，大抓存款上總量。針對我行存款總量不足，特別是點(diǎn)均、人均存款水平低的現實(shí)，新一屆黨委從理清思路，準確定位，提高認識入手，將存款工作確立為全行加快有效發(fā)展的“生命工程”，積極教育引導員工進(jìn)一步增強憂(yōu)患意識、競爭意識和責任意識，堅決克服小有發(fā)展進(jìn)步就驕傲、自滿(mǎn)的情緒，堅決克服面對競爭和困難就無(wú)所作為的畏難、厭戰情緒，牢固樹(shù)立“總量就是實(shí)力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，不斷強化“客戶(hù)立行”、“存款興行”和“釋放全員創(chuàng )造力，拼搶市場(chǎng)份額，以存款數字論英雄”的經(jīng)營(yíng)思想，以深入貫徹落實(shí)全省資金組織工作電視電話(huà)會(huì )議精神、開(kāi)展迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)為契機，切實(shí)發(fā)動(dòng)全員力量，堅持對公、儲蓄和同業(yè)存款一齊抓，大力開(kāi)展了全方位、多層次的吸存攬儲工作。在認真細分存款市場(chǎng)，確定全行重點(diǎn)客戶(hù)名錄的基礎上，建立健全了行領(lǐng)導抓系統大戶(hù)、部門(mén)抓重點(diǎn)戶(hù)、全員抓一般戶(hù)的抓存組織體系，并按層次確定了保險公司等8戶(hù)系統大戶(hù)由行領(lǐng)導主抓、48戶(hù)學(xué)校、醫院等機構客戶(hù)由部門(mén)主抓、城鄉工薪階層由員工拉網(wǎng)式開(kāi)展抓存款，并從嚴進(jìn)行考核。
3月下旬，針對全行一季度存款任務(wù)欠賬大，行際間發(fā)展不平衡和進(jìn)度與時(shí)間不同步等問(wèn)題，市分行專(zhuān)題下發(fā)《通知》，組織人力，要求全行上下樹(shù)立信心，下大力氣，集中時(shí)間堅持“兩手抓”，切實(shí)把安排部署全年工作與當前業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)有機結合起來(lái)，一手抓省、市分行20xx年工作會(huì )議精神的貫徹落實(shí)，一手抓各項任務(wù)的完成，確保貫徹會(huì )議精神與一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)“兩促進(jìn)、兩不誤”。
4月份，為貫徹落實(shí)全省分行長(cháng)會(huì )議和“五抓”指示精神，緊密?chē)@“六個(gè)突破”，及時(shí)下發(fā)了《關(guān)于認真抓好二季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的通知》，要求全行根據一季度業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況，看排名、找差距，突出“抓弱、抓差、抓欠、抓進(jìn)度、抓效果”，進(jìn)一步加大工作力度，要求后進(jìn)要趕先進(jìn)，先進(jìn)要再前進(jìn)，并派各部室負責人分赴各包掛支行具體抓落實(shí)，確保二季度時(shí)間過(guò)半、任務(wù)力爭完成全年計劃的60%以上。同時(shí)，發(fā)動(dòng)機關(guān)全體員工積極行動(dòng)起來(lái)，全身心投入到全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中去，要求人均每月業(yè)余攬存2萬(wàn)元，以實(shí)際行動(dòng)為基層行做出表率，到6月底，市分行機關(guān)員工業(yè)余攬儲x萬(wàn)元，占武都區支行儲蓄存款增量的x%，同時(shí)，全行通過(guò)狠抓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)等級管理、柜員星級管理、以及規范化服務(wù)等重點(diǎn)措施的落實(shí)，有力地促進(jìn)了全行存款工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
�。ㄈ⿵娀迨展芾泶胧�，狠抓“雙降”求質(zhì)量。針對我行不良資產(chǎn)占比高、清收難度大和不良貸款實(shí)行模擬拔備后，對我行經(jīng)營(yíng)利潤的直接影響等問(wèn)題，全行進(jìn)一步堅定“向清收不良貸款要效益，向‘散小差’貸款退出要效益”的經(jīng)營(yíng)思想，切實(shí)把不良貸款壓降作為頭等大事來(lái)抓。
一是加強完善分賬經(jīng)營(yíng)管理機制。在認真借鑒試點(diǎn)行經(jīng)驗的基礎上，按照“資產(chǎn)劃轉、分責經(jīng)營(yíng)管理、搭建清收平臺、實(shí)施萬(wàn)元含量、相對獨立核算、捆綁考核”的原則，靈活運用屬地清收與專(zhuān)業(yè)清收、全員清收與專(zhuān)職清收等行之有效的措施，全力以赴抓清收工作，并結合隴南區域特點(diǎn)，研究制定了《不良資產(chǎn)分賬經(jīng)營(yíng)管理實(shí)施辦法》，擬將武都區支行教場(chǎng)營(yíng)業(yè)所翻牌改建為專(zhuān)業(yè)清收支行，并從武都支行和市分行抽調20多名員工專(zhuān)門(mén)從事武都行不良貸款的清收管理，待試點(diǎn)成功后在全市統一推行。
二是積極創(chuàng )新清收手段。在認真總結和借鑒以往清收經(jīng)驗的基礎上，大膽創(chuàng )新，用足用活用好各項清收優(yōu)惠政策，進(jìn)一步發(fā)揮好各級領(lǐng)導在清收工作中的示范帶頭作用。市分行領(lǐng)導及部門(mén)對所掛（包）縣當年的不良貸款“雙降”任務(wù)負責，積極參與，指導幫助抓清收；各縣支行領(lǐng)導要親臨清收一線(xiàn)坐陣指揮，帶頭清收，真正把主要精力放到不良貸款清收上。至6月底，二級分行班子成員累計收回掛點(diǎn)企業(yè)康縣王壩金礦等不良貸款本息120萬(wàn)元。
三是全面加快“散小差”貸款退出步伐。除將退出任務(wù)層層分解落實(shí)外，提出了在全行消滅千元以下小額客戶(hù)貸款等具體目標，并要求各行在堅持進(jìn)村入戶(hù)開(kāi)展拉網(wǎng)式集中清收的同時(shí)，充分利用招標、打包、賣(mài)斷等市場(chǎng)化清收手段，加快退出進(jìn)度。至目前，全行以打包賣(mài)斷等市場(chǎng)化手段處置收回農戶(hù)散小差不良貸款x戶(hù)（筆）、x萬(wàn)元，占“散小差”貸款退出總額的-%。
四是繼續加大對改制企業(yè)不良貸款的清收力度。密切關(guān)注和積極參與全市企業(yè)改制動(dòng)態(tài)，千方百計清收改制企業(yè)不良貸款本息，對一時(shí)難以收回的果斷采取保全措施，嚴防貸款債務(wù)被逃廢懸空。目前已累計收回隴徽飼料公司等改制企業(yè)不良貸款本息x萬(wàn)元。
五是加大抵債資產(chǎn)處置變現力度。至6月底，全行累計處置抵債資產(chǎn)x萬(wàn)元，占省分行下達全年處置計劃100萬(wàn)元的-%，沖減“待處理以資抵債資產(chǎn)”x萬(wàn)元。
六是堅持依法收貸不動(dòng)搖。全行不斷加強對依法清收工作的指導、協(xié)調與服務(wù)，靈活運用訴訟方式攻克重點(diǎn)戶(hù)、釘子戶(hù)和賴(lài)債戶(hù)，為全行清收工作打開(kāi)了新局面。到6月底，全行累計x戶(hù)，勝訴x戶(hù)，收回企業(yè)貸款-萬(wàn)元。同時(shí)，全行大力推行不良貸款清收責任制，進(jìn)一步完善和細化清收考核辦法，嚴格進(jìn)行考核兌現有力地促進(jìn)了全行不良貸款清收管理工作的扎實(shí)有效開(kāi)展。
�。ㄈ﹫猿忠浴昂谩睘闃藴�，狠抓貸款營(yíng)銷(xiāo)。按照“抓大、拓中、不放小”和“資產(chǎn)、負債、中間業(yè)務(wù)”一體化營(yíng)銷(xiāo)的原則，大力開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)項目、系統性高價(jià)值客戶(hù)和具有發(fā)展潛力的中小優(yōu)良客戶(hù)。
一是搶抓公司類(lèi)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。公司業(yè)務(wù)緊緊圍繞電力、通訊客戶(hù)和“南水北礦”項目做文章，努力開(kāi)發(fā)符合國家產(chǎn)業(yè)、行業(yè)政策和改制后產(chǎn)權關(guān)系明晰、經(jīng)營(yíng)效益和發(fā)展前景看好的各類(lèi)企業(yè)客戶(hù)。先后調查上報了漢坪咀電站20xx萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款、“獨一味”生物制藥有限公司1000萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款、天成工貿公司1500萬(wàn)元中期流動(dòng)資金貸款、西和鑫達公司400萬(wàn)元流動(dòng)資金貸款（已批）。
二是在機構業(yè)上求突破。機構業(yè)務(wù)在鞏固維護好原有客戶(hù)的基礎上，進(jìn)一步加強與市縣兩級財政、計委、社保、交通、環(huán)保、城建、移民、教育、衛生等機構客戶(hù)的聯(lián)系與合作，堅持與縣以上重點(diǎn)學(xué)校、重點(diǎn)醫院和同業(yè)金融機構擴大合作范圍，累計發(fā)放成縣一中、武都區醫院、宕昌中醫院、康縣一中、兩當縣醫院等機構客戶(hù)貸款2900萬(wàn)元；成功拓展了徽縣石油公司、文縣石油公司的收費業(yè)務(wù)，使全行機構及業(yè)務(wù)進(jìn)一步擴大。市分行行級領(lǐng)導相繼走訪(fǎng)聯(lián)系重點(diǎn)優(yōu)良客戶(hù)15戶(hù)，直接動(dòng)員隴南人保公司3個(gè)分公司的基本賬戶(hù)開(kāi)立我行。
三是努力打造個(gè)人業(yè)務(wù)核心競爭力。在嚴格程序、確保質(zhì)量的前提下，積極營(yíng)銷(xiāo)小額質(zhì)押、工資履約、商鋪抵押、個(gè)人住房、個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等個(gè)人信貸業(yè)務(wù)，把辦理銀行卡、開(kāi)放式基金、國債、教育儲蓄、匯兌轉儲、個(gè)人結算賬戶(hù)等業(yè)務(wù)作為個(gè)人業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品，全方位挖掘個(gè)人業(yè)務(wù)資源，積極發(fā)展培植了一批收入相對穩定、信譽(yù)良好的個(gè)人客戶(hù)群體，相繼與5個(gè)單位簽訂了個(gè)人工資履約貸款協(xié)議。
四是加大中間業(yè)務(wù)拓展力度。牢牢把握卡業(yè)務(wù)全面收費、開(kāi)展“銀行卡質(zhì)量效益年”活動(dòng)的有利時(shí)機，不斷改進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)手段，調整發(fā)卡結構，加大發(fā)卡力度。到6月底，全行發(fā)卡量較年初增加-張，同比增加x張。同時(shí)，抓住年度車(chē)輛審驗的有利時(shí)機，超前動(dòng)作，從4月初開(kāi)始，組織開(kāi)展了為期6個(gè)月的“保險業(yè)務(wù)集中營(yíng)銷(xiāo)競賽活動(dòng)”，實(shí)行全行上下齊動(dòng)員，全員人人有任務(wù)，有效推動(dòng)了保險業(yè)務(wù)的發(fā)展。6月底實(shí)現財險保費收入x萬(wàn)元，占全行保費總收入的x%，實(shí)現手續費收入x萬(wàn)元，占全部手續費收入的x%。五是通過(guò)完善營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，大力推行“首席客戶(hù)經(jīng)理”營(yíng)銷(xiāo)、全員營(yíng)銷(xiāo)和團隊營(yíng)銷(xiāo)機制，充分發(fā)揮全員的社會(huì )關(guān)系資源，使全行的業(yè)務(wù)結構和客戶(hù)結構有了明顯改善。
�。ㄎ澹┡υ鍪展澲�，強化管理增效益。
一是積極推行經(jīng)濟資本管理。在現有利潤指標基礎上，將納稅調整、風(fēng)險扣除、資本回報等因素納入核算范圍，重點(diǎn)突出風(fēng)險和價(jià)值理念。
二是加大表外收息力度。針對全行財務(wù)資源有限、收息水平低的突出問(wèn)題，我行一方面加強資金管理，積極穩妥地營(yíng)銷(xiāo)有效資產(chǎn)，堅持在上存資金、擴大有效資產(chǎn)和發(fā)展中間業(yè)務(wù)等方面拓寬增收渠道；另一方面以清收改制企業(yè)不良貸款本息和散小差貸款退出為重點(diǎn)，采取靠實(shí)內外勤人員的收息責任，加大考核力度，充分運用處置抵債資產(chǎn)和清收內銷(xiāo)外掛的已核銷(xiāo)呆賬貸款等辦法，堅持在表外應收利息上挖掘增收潛力。
三是優(yōu)化資源配置，加大盈利行支傾斜力度。通過(guò)加大對盈利大行的支持傾斜力度，積極推行以收定支的費用管理模式，嚴格控制宣傳費、招待費、培訓費、會(huì )議費、差旅費等措施，確保了全行經(jīng)營(yíng)利潤的穩定增長(cháng)。
�。⿵娀瘍瓤�，嚴格規范經(jīng)營(yíng)及操作行為。全行堅持把開(kāi)展基礎管理作為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)正常運行的保障措施來(lái)抓，按照一級抓一級、層層抓規范的要求，定期組織開(kāi)展了內部自律監管工作，充分發(fā)揮再監督部門(mén)的職能作用。認真開(kāi)展了經(jīng)營(yíng)真實(shí)性審計、行長(cháng)離任審計、20xx年以來(lái)新發(fā)放貸款審計、個(gè)人貸款合規性審計和“四項”后續審計工作，對全行近年來(lái)內審和銀行監管部門(mén)檢查發(fā)現的問(wèn)題全面進(jìn)行了自查自糾和監督整改；配合省分行操作風(fēng)險大檢查工作組，查糾了我行基層操作崗的一些違規違章問(wèn)題，對全員進(jìn)行了摸底排查，對群眾反應的有關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了核查反饋，有效地防范了各類(lèi)案件及事故的發(fā)生。
三、存在的困難和問(wèn)題
一是貸款營(yíng)銷(xiāo)困難，資金得不到充分運用，嚴重影響經(jīng)營(yíng)收益。截止6月底，全行貸款累放8143萬(wàn)元，剔除聯(lián)合貸款因素（聯(lián)合貸款同比少放7000萬(wàn)元），同比少放2463萬(wàn)元，余款較年初下降659萬(wàn)元，同比少增11938萬(wàn)元。其主要原因是當地經(jīng)濟環(huán)境差，優(yōu)良客戶(hù)少，有效貸款需求不足，加之去年8月份上報的漢坪咀電站1億元貸款至今未批下來(lái)，對全行財務(wù)基礎收入有一定影響；另外，個(gè)人業(yè)務(wù)受當地經(jīng)營(yíng)環(huán)境及條件的限制，發(fā)展空間不是很大。自主類(lèi)、專(zhuān)項類(lèi)貸款均呈負增長(cháng)。存、貸款存量比例為50%，較年初下降8.1個(gè)百分點(diǎn)，增量比例為-2.0%，同比下降51.2個(gè)百分點(diǎn)，對全行的經(jīng)營(yíng)效益形成了嚴重影響。
二是歷史包袱過(guò)重，基礎設施欠賬大。全行虧損掛帳高達17769萬(wàn)元，按上存利率計算，每年損失608萬(wàn)元；
三是員工收入同比降低。新的績(jì)效考核辦法實(shí)施后，受經(jīng)營(yíng)基礎和盈利能力的影響，員工收入明顯下降，前半年，省分行考核分配績(jì)效工資x萬(wàn)元，同比減少84萬(wàn)元，人均減少1444元，在一定程度上影響了員工工作積極性。
上述這些問(wèn)題，除我行自身努力外，請求上級行給予幫助和指導。
銀行存款營(yíng)銷(xiāo)總結2
作為城內支行的一份子，時(shí)刻樹(shù)立“行興我榮，行衰我恥”的責任意識，充力發(fā)揮吸存攬存主觀(guān)能動(dòng)性，全身心致力于支行健康快速發(fā)展，責無(wú)旁貸。在多年的存款營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，我個(gè)人受益最大的體會(huì )是念好“誠、勤、細”三字經(jīng)。
所謂“誠”，就是要講誠信。
誠信是維系市場(chǎng)經(jīng)濟活動(dòng)的基石，是鞏固客戶(hù)關(guān)系的橋梁，在與客戶(hù)打交道時(shí)只有真誠相待，言行一致，學(xué)會(huì )換位思維，急客戶(hù)所急，想客戶(hù)所想，才能贏(yíng)得客戶(hù)的一份信賴(lài)，換取客戶(hù)的一真心。 20xx年5月份，在一次朋友的婚宴上，我與義縣七里河鎮經(jīng)委陳科長(cháng)相識。初次見(jiàn)面，我先從工作經(jīng)歷、子女教育等興趣的話(huà)題入手，與她愉快地暢聊起來(lái)。閑談中我了解到兩點(diǎn)重要信息：
�。ㄒ唬┝x縣七里河鎮所轄21個(gè)行政村的農民醫療合作保險費統收統繳工作由陳科長(cháng)主管。當時(shí)，一個(gè)念頭瞬間本能地在我的腦海里閃過(guò)：“如果這筆近200萬(wàn)元的醫保資金存入我行，最好能占上6月末實(shí)點(diǎn)余額，對完成支行半年存款指標絕對是個(gè)利好訊息�！�
�。ǘ╆惪崎L(cháng)正為上初中的兒子語(yǔ)文成績(jì)差而發(fā)愁，急想找一位優(yōu)秀的語(yǔ)文老師一對一輔導功課。
兵法言：欲想取之，必先予之。若想讓陳科長(cháng)甘心情愿地把醫�？畲嫒胛倚�，必須讓她在內心信任我。而眼下“她為孩子找老師”正是一次難得的`良機。于是，我當場(chǎng)答應陳科長(cháng)幫她兒子推薦一位優(yōu)秀的語(yǔ)文老師。第二天，我通過(guò)關(guān)系成功為其推薦了一位名師輔導孩子作文。20天過(guò)后，陳科長(cháng)興奮地告訴我，她兒子學(xué)習進(jìn)步明顯，寫(xiě)的一篇作文已成為全班的范文。6月中旬，我主動(dòng)開(kāi)立一張7777特色卡，送到她手中，委婉策略地求助陳科長(cháng)幫忙拉點(diǎn)兒存款。她爽快地答應了。三天后，親自將179萬(wàn)元醫�？钊看嫒胛倚�。
所謂“勤”，就是要口勤、腿勤。
只有與客戶(hù)保持經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶(hù)的資金動(dòng)態(tài)、投資規劃，才能捕捉到最佳營(yíng)銷(xiāo)契機，在激烈的營(yíng)銷(xiāo)攻堅戰中搶占先機。20xx年上半年，在上門(mén)到錦州虎躍公司收款的日常工作中，我在確保每天錢(qián)款分厘不差、票據賬單交接清楚、及時(shí)的前提下，與公司財務(wù)部全體人員建立了良好的人際關(guān)系，對企業(yè)的資金周轉使用情況了如指掌。若有匯款到賬，我會(huì )第一時(shí)間通知財務(wù)人員，若提取大額現金，我會(huì )提前為企業(yè)辦妥預約手續，我的親力親為、認真負責的工作態(tài)度和上門(mén)周到、熱情的用心服務(wù)，讓虎躍公司的領(lǐng)導與財務(wù)人員很滿(mǎn)意，都愿意把存在他行的錢(qián)及時(shí)劃入我行對公賬戶(hù)周轉結算。最大單筆匯入我行進(jìn)賬款項發(fā)生款2500萬(wàn)元，半年累計結算發(fā)生額超過(guò)1個(gè)億。所謂“細”，就是要細致入微。
細節決定成敗。營(yíng)銷(xiāo)不能停留在傳統的習慣思維和做法上，需要先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念和服務(wù)技巧融會(huì )貫通，有機結合，在營(yíng)銷(xiāo)前對客戶(hù)要有充分的了解，要清楚客戶(hù)看重的是什么，需要的是什么，在營(yíng)銷(xiāo)中細心觀(guān)察客戶(hù)的言談舉止，揣摩分析客戶(hù)的心理，透過(guò)現象看本質(zhì)，住住取得事半功倍的營(yíng)銷(xiāo)效果。
例如20xx年春節，針對長(cháng)輩給孩子壓歲錢(qián)的傳統習俗，大力營(yíng)銷(xiāo)生肖卡、小額定期存款；針對股市、房市休市、大部分市民不愿持股過(guò)節、持幣待購的有利時(shí)機，大力營(yíng)銷(xiāo)7天通知存款；針對黃金、房地產(chǎn)、外匯等交易行情表現低迷，大力向客戶(hù)推介我行7777理財產(chǎn)品，突出宣傳我行理財產(chǎn)品“投資期限短、利息收益高”的功能優(yōu)勢，為客戶(hù)提供周到、便捷、高效的一攬子綜合金融服務(wù)，即留住了客戶(hù)的錢(qián)，更留住了客戶(hù)的心！
成功的營(yíng)銷(xiāo)主張因人而異，私人定制；完美的服務(wù)源于精益求精，卓而不群。銀行與客戶(hù)的關(guān)系就像照鏡子，你怎么對待客戶(hù)，客戶(hù)自然也會(huì )怎么對待你！
【銀行存款營(yíng)銷(xiāo)總結】相關(guān)文章：
銀行存款營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案05-15
銀行存款營(yíng)銷(xiāo)方案（通用11篇）12-13
銀行存款工作總結05-22
銀行存款工作總結05-22
春節銀行存款營(yíng)銷(xiāo)方案（通用5篇）12-13
春節銀行存款營(yíng)銷(xiāo)方案范文（精選6篇）12-13
春節銀行存款營(yíng)銷(xiāo)方案（通用14篇）04-01
銀行存款保險宣傳總結（精選10篇）03-15
【精選】銀行存款工作總結2篇01-21