班組學(xué)習總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編為大家整理的班組學(xué)習總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
班組學(xué)習總結 篇1
班組長(cháng)培訓的學(xué)習總結我非常榮幸能參加股份公司舉辦的金牌班組長(cháng)培訓班。在南昌市委黨校學(xué)習的每一天，既忙碌又充實(shí)，在張老師和方教練的指導下，在與同事朋友的交流中，我學(xué)到了平時(shí)沒(méi)有學(xué)習到的東西，讓我更加明白作為一名班組長(cháng)，應該承擔起怎樣的責任，又應該如何將分內之事落實(shí)到位。
首先，我進(jìn)一步認識到了團隊精神的意義與重要性�！氨娙耸安窕鹧娓摺�，整體的作用大于部分的簡(jiǎn)單相加。在中，僅僅只靠個(gè)別人的力量，是無(wú)法把事情處理到位，唯有集合大家的智慧與力量，方能成功解決困難。其次，工匠精神，這是時(shí)代的發(fā)展的需要，也是民族振興的前提，將這種精神放于公司，則是為“百億公司、百年企業(yè)”添磚加瓦的必要精神。作為一名班組長(cháng)，在與班組成員相處過(guò)程中，需要以身作則，把工匠精神體現在工作中的方方面面，帶領(lǐng)成員一同貫徹落實(shí)工匠精神，最大限度提高工作效率。不僅如此，我意識到，在管理方面必須做好溝通與時(shí)間安排。
班組長(cháng)的一個(gè)重要職責就是上傳下達，工作中應該運用正確的方式方法與領(lǐng)導、同事以及班組成員交流，在同事面前謙虛謹慎好學(xué)，傳達事情精準到位，體現說(shuō)話(huà)的藝術(shù)。同時(shí)，合理安排好時(shí)間，提前做好規劃，在工作中做到有計劃，提前設置好目標，從大局出發(fā)，把時(shí)間用于對的地方，在充分利用時(shí)間的同時(shí)提高效率。此外，要在工作中保持樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)，用微笑面對所有人，在讓他人感到舒心的同時(shí)，給予自己更多力量來(lái)為公司創(chuàng )造價(jià)值，讓自己收獲快樂(lè )。
每一天的學(xué)習都讓我受益匪淺，感謝公司給我這么一個(gè)機會(huì )，讓我在學(xué)習中深化思想，提高行動(dòng)效率，接下來(lái)的時(shí)間，我將再接再厲，持之以恒，在學(xué)習中不斷進(jìn)步!班組長(cháng)培訓的學(xué)習總結班組是企業(yè)的細胞，是企業(yè)執行系統中的最基層組織。猶如高樓大廈的地基一樣，班組長(cháng)就是混凝土當中的鋼筋，班組長(cháng)群體培養的重要性不言自明。班組長(cháng)的培訓不是一堂課、一次參觀(guān)就能解決問(wèn)題，要把班組長(cháng)培訓作為一個(gè)項目去管理，從調查培訓需求，到確定培訓目標，從制定培訓計劃，到培訓實(shí)施管理，從評估培訓效果，到總結經(jīng)驗教訓，有步驟、有針對性地持續改進(jìn)，才能提高培訓水平，實(shí)現班組長(cháng)培訓的預期目的。結合我公司開(kāi)展班組長(cháng)培訓的實(shí)際，就如何作好班組長(cháng)培訓項目談幾點(diǎn)：
一、確定班組長(cháng)培訓需求綏電公司擁有兩臺俄供800MW火力發(fā)電機組，員工1309名，公司及所屬公司基層生產(chǎn)班組81個(gè)，近兩年來(lái)，一大批骨干和班組長(cháng)調到國華電力其他發(fā)電公司，一些新人充實(shí)到班組長(cháng)崗位上來(lái)，有的是從班組技術(shù)員轉為班長(cháng)，有的是從員工提升為班長(cháng)，從技術(shù)型轉為管理型，缺乏管理經(jīng)驗，有工作熱情，沒(méi)有工作方法，不懂班組管理的理論和規律，工作態(tài)度和觀(guān)念落后、現場(chǎng)管理能力、工作責任感、思考應變能力、程序操作執行力、部門(mén)之間溝通協(xié)調能力、現場(chǎng)組織指揮能力、及時(shí)解決問(wèn)題的能力、遠遠跟不上企業(yè)發(fā)展需要。機組要穩定運行，二期要準備隊伍，班組長(cháng)的素質(zhì)急待提升。這就是班組長(cháng)的培訓需求。所以提升班長(cháng)素質(zhì)，培養工作能力，改進(jìn)工作方法，提高班組管理水平，適應公司發(fā)展需要，成為我們舉辦班組長(cháng)培訓班的目的。
二、挖掘培訓資源，設置培訓課程有了培訓需求，如何實(shí)現培訓目的，達到培訓目標，確定培訓內容、設計培訓課程是至關(guān)重要的。要做好這一點(diǎn)，就要有針對性地挖掘培訓資源，不僅要看企業(yè)內部的，還要了解企業(yè)外部的，在擁有豐富的培訓資源基礎上，就可以圍繞培訓目標精心策劃培訓課程。
1、我們利用公司內部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記和各分管領(lǐng)導做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營(yíng)狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節能管理、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰略等。公司領(lǐng)導從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法，使班長(cháng)們開(kāi)闊了眼界，在觀(guān)念和思維上有了1、我們利用公司內部資源，請公司總經(jīng)理、黨委書(shū)記和各分管領(lǐng)導做教師，安排了公司形勢、任務(wù)的分析和經(jīng)營(yíng)狀況的介紹;從生產(chǎn)管理、節能管理、財務(wù)成本管理到安健環(huán)品質(zhì)管理以及公司企業(yè)文化和人才戰略等。公司領(lǐng)導從不同角度、不同層面、非常有針對性地闡明了班組管理在公司各項管理中所處的地位、意義和方法，使班長(cháng)們開(kāi)闊了眼界，在觀(guān)念和思維上有了很大的轉變，尤其對公司的形勢、發(fā)展規劃、人才戰略、企業(yè)文化內涵和公司生產(chǎn)、節能事關(guān)發(fā)展的一些重大問(wèn)題有了新的理解，使他們學(xué)會(huì )了用全局性的戰略眼光分析公司發(fā)展面臨的問(wèn)題與機遇，增強了班長(cháng)的責任感和使命感。
2、提升班組長(cháng)的素質(zhì)和提高工作技能，是主要的培訓和訓練內容。在這方面我們挖掘了外部培訓資源，專(zhuān)門(mén)請來(lái)了珠海通用管理咨詢(xún)公司首席培訓師，勞動(dòng)部通用管理高級培訓導師，高級企業(yè)培訓師何焰。何老師深入公司了解情況，用大量的案例，詳實(shí)的數據和精心策劃的游戲，利用多媒體教學(xué)手段，采取互動(dòng)式教學(xué)方法，深入淺出的把班組長(cháng)應具備的素質(zhì)以及應掌握的工作技能和方法講給大家。使班組長(cháng)們身臨其境，感觸頗多，長(cháng)了見(jiàn)識，受到教育和啟發(fā)，學(xué)到了做好班組工作的本領(lǐng)。
3、轉變班組長(cháng)工作作風(fēng)，提高執行力也是班組長(cháng)培訓的重要內容之一。為此，我們開(kāi)班第一項訓練任務(wù)是軍訓。請來(lái)了武警8623部隊的戰士做教官，短短兩天的軍訓，將來(lái)自不同崗位的100名班組長(cháng)訓練成步調一致，整齊劃一，英姿勃勃，斗志昂揚的一支團隊。在會(huì )操表演中，他們步伐整齊，口號震天，歌聲嘹亮，士氣高昂，展現了我們綏電人良好的外在形象和精神風(fēng)貌。深深感染著(zhù)觀(guān)看表演的各級領(lǐng)導。通過(guò)軍訓，培養了班長(cháng)們雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，一絲不茍、嚴謹的態(tài)度，提高了有令則行、有禁則止的執行力，為培訓班開(kāi)了個(gè)好頭。在以后的學(xué)習和外出考察活動(dòng)中，學(xué)員們行動(dòng)迅速，排列整齊，嚴格遵守學(xué)習班的紀律。
三、培訓的實(shí)施與管理在培訓班開(kāi)班之前，培訓中心就日程安排、學(xué)員分組、管理辦法以及教室的布置做了精心的準備，并打印成冊發(fā)給每位學(xué)員，培訓班配備了班主任、教務(wù)和考核員。從培訓班內部管理上，專(zhuān)門(mén)制定了《班長(cháng)培訓班管理辦法》，實(shí)行學(xué)分考核制，將理論學(xué)習、訓練項目、學(xué)習成果(、合理化建議)討論交流、外出考察、組織紀律等合成學(xué)分，分項進(jìn)行考核，學(xué)習班結束，獲學(xué)分前三名者，得獎學(xué)金，學(xué)分低于60分者，不發(fā)〈崗位培訓證書(shū)〉，年度績(jì)效考評不能評為S級員工。從培訓班外部管理上，公司領(lǐng)導非常重視和關(guān)注，人力資源部和黨群工作部齊抓共管，各公司培訓專(zhuān)工始終參與組織，各部門(mén)和各單位密切配合，公司上下形成了人人關(guān)心班組建設，個(gè)個(gè)重視班長(cháng)成長(cháng)的良好氛圍。
學(xué)習班每一項活動(dòng)安排的著(zhù)眼點(diǎn)都放在訓練和提高班長(cháng)的能力上，第一天軍訓結束，晚上交流安排的內容是用兩分鐘的時(shí)間向學(xué)員們自己和自己的班組，不僅說(shuō)清楚自己的特點(diǎn)，還要講清楚自己所在班組的工作性質(zhì)、任務(wù)，在公司生產(chǎn)過(guò)程中所起的作用。不能超時(shí)，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，重點(diǎn)突出，而且還能給學(xué)員們留下深刻的印象。經(jīng)過(guò)幾天的學(xué)習，學(xué)員們對班長(cháng)應具備的素質(zhì)和能力有了理性的認識，我們安排在各組討論交流的`基礎上，推選一個(gè)代表，到培訓班中交流，發(fā)言的人要結合班組工作實(shí)際談班長(cháng)應具備的素質(zhì)和能力。發(fā)言后，學(xué)員們要評出最好和最差的一名，主持人對每一位的發(fā)言要作出點(diǎn)評。在此基礎上，我們在第二天的晚上，又安排了第二輪交流，學(xué)員們普遍感覺(jué)到發(fā)言的條理性、概括性、全面性和語(yǔ)言表達能力等方面都比第一輪有了很大的提高。為每位學(xué)員撰寫(xiě)論文打下了基礎。
整個(gè)學(xué)習班的程序安排的緊張有序，學(xué)員們比較辛苦，教務(wù)人員在課間安排了茶歇，準備了糕點(diǎn)、水果等，體現了以人為本，學(xué)員們感到雖苦猶榮。
四、有效提升培訓滿(mǎn)意度某某年第四季度綏電公司開(kāi)辦了兩期班組長(cháng)培訓班，來(lái)自公司不同崗位100名班長(cháng)接受了培訓。學(xué)習班結束，我們收到了100篇論文，150項合理化建議，經(jīng)過(guò)各專(zhuān)業(yè)技術(shù)帶頭人和專(zhuān)業(yè)人員評選，共選出優(yōu)秀論文一等獎10篇，優(yōu)秀論文二等獎19篇，合理化建議29項。在100名學(xué)員填寫(xiě)的無(wú)記名“培訓效果反饋表”中，在“課程內容如何”一項上填優(yōu)和好的93人;在“教學(xué)方法一項上填優(yōu)和好的97人;在“參加此次培訓感到有哪些受益”一欄中，99人認為獲得適當的新知識，64人認為可以用在工作上的一些有效技巧和技術(shù)，67人認為將幫助我改變我的工作態(tài)度，81人認為給我一個(gè)很好的機會(huì )，客觀(guān)地觀(guān)察我自己以及我的工作;在“將來(lái)有類(lèi)似的培訓，你還愿意參加嗎”一項中，92人填愿意。
五、對班長(cháng)培訓進(jìn)行階段性評估為了檢查培訓效果，了解接受培訓的班長(cháng)在培訓過(guò)程中形成或得到了哪些品質(zhì)、知識、技能，在工作實(shí)踐中應用如何，還存在什么問(wèn)題，及時(shí)得到反饋，以便改進(jìn)培訓工作，實(shí)現班組長(cháng)培訓預期目的。在培訓班結束三個(gè)月后，我們對班組長(cháng)培訓這一項目進(jìn)行了階段性的評估，采取座談會(huì )、訪(fǎng)談和問(wèn)卷調查等形式，分別對班長(cháng)的主管、下屬和班長(cháng)本人進(jìn)行調查。召開(kāi)了17次座談會(huì )，收到調查問(wèn)卷412份。從不同層面不同角度對班長(cháng)培訓的針對性和有效性進(jìn)行了評估。
從培訓的有效性方面，大家反映比較強烈。首先，認為這次執班長(cháng)培訓班與以往的培訓不同，紀律嚴明，課程內容豐富，形式新穎活潑，管理有特色，影響力大。其次，認為接受培訓的執班長(cháng)有變化。
培訓工作抓的實(shí)了。認識到培養下屬是班長(cháng)應具備的能力之一，只有把班組員工的技術(shù)水平和技能操作能力提高了，班組的安全和效益才有保證。所以，培訓計劃落實(shí)了，對新員工的傳幫帶重視了，在工作中及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)指導和解決。
在“本次培訓哪些方面是您最為滿(mǎn)意的”一項調查中，大部分班長(cháng)認為：、與公司領(lǐng)導交流和專(zhuān)家授課。在“您認為本次培訓主要的不足有那些”一項調查中，大部分班長(cháng)認為外出參觀(guān)的時(shí)間比較倉促，與對口班組交流的時(shí)間短。
在“實(shí)質(zhì)性建議”一項調查中，大家忠肯地提出：
第一、增加培訓人數，多給一些名額;擴大培訓范圍，中層管理人員和一般員工都應該培訓，提高全員素質(zhì)。
第二、外出學(xué)習考察的目的和針對性要進(jìn)一步明確。
第三、在合理化建議的評選上克服重視忽視后勤的傾向。
第四、對員工提出的節能合理化建議，應設專(zhuān)人主抓，把節能合理化建議落到實(shí)處。
第五、應增加語(yǔ)言表達和演講能力的課程。
大家一致認為，班長(cháng)培訓班搭建了班長(cháng)溝通、學(xué)習和交流的平臺，增進(jìn)了他們之間的友誼，為班組之間相互支援、協(xié)同作戰打下了堅實(shí)的基礎。
總之，對班組長(cháng)培訓這一項目的管理，經(jīng)過(guò)確定培訓需求，制定培訓計劃，挖掘培訓資源，設置培訓課程，實(shí)施過(guò)程管理到總結和評估培訓效果的閉環(huán)管理，我們積累了一定的經(jīng)驗，也吸取了一些教訓，在今后的培訓工作中揚長(cháng)避短，使班組長(cháng)培訓更上新臺階。
班組長(cháng)培訓的培訓之后，第一感覺(jué)就是我們華峰跟那些超級大公司還很大的差距。不管像有人說(shuō)的那樣“都是在吹�！�，也不管別人家是能否做到應知應會(huì )，都讓我長(cháng)了很大的見(jiàn)識。對者培訓老師一些英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)的噴噴出，我真的感覺(jué)自己的素質(zhì)還真的非常的不夠。如果我們華峰公司真的能實(shí)施那些走在發(fā)展前沿的管理模式的話(huà)，我看也不一定能達到那樣的效果。做事前，先謀求做人，再發(fā)達的管理模式都要需要高素質(zhì)的人去實(shí)施。
就象我們中國這十幾年發(fā)展的這么快，用這么快的速度走完了發(fā)達國家50年才走過(guò)的路程，但是人的素質(zhì)跟不上，勢必會(huì )出現很多情況。經(jīng)常發(fā)生的煤礦瓦斯爆炸，經(jīng)常發(fā)生的特大交通事故，股市坐升降機，奶粉前幾年吃會(huì )出現大頭寶寶，今天又出現什么腎結石~~。需要很多代價(jià)來(lái)完成這些國家任務(wù)的話(huà)，看來(lái)發(fā)展太快也不是什么好事情。
只有我們人民的素質(zhì)提高，在這樣的基礎上，我們的國家才能更健康的發(fā)展。在對于我們做為班組長(cháng)來(lái)說(shuō)，更需要提高自己的素質(zhì)。作為一個(gè)管理者也是一個(gè)培訓者，我們的素質(zhì)也就是基層員工的素質(zhì)，只有大家的素質(zhì)跟上了，我們華峰才能更好的向世界大企業(yè)發(fā)展。
班組學(xué)習總結 篇2
中國電信廣州分公司作為全國三大通信樞紐局、三大國際出入口局和互聯(lián)網(wǎng)三大節點(diǎn)局之一，肩負華南地區最大現代通信網(wǎng)的建設、維護和經(jīng)營(yíng)重任，目前擁有固定資產(chǎn)總值超過(guò)220億，業(yè)務(wù)收入接近90億元，電信用戶(hù)數量上升到680多萬(wàn)。時(shí)至今日，市場(chǎng)競爭日趨激烈，企業(yè)轉型逐步深入，中國電信廣州分公司面臨著(zhù)前所未有的機遇與挑戰，為了應對企業(yè)轉型帶來(lái)的一系列變化，適應市場(chǎng)競爭、促進(jìn)發(fā)展，學(xué)習型企業(yè)的建立已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求和根本保障。
一、上下求索，不斷深化“創(chuàng )爭”活動(dòng)
20xx年“創(chuàng )爭”活動(dòng)伊始，分公司成立了黨組書(shū)記任組長(cháng)，工會(huì )主席任副組長(cháng)的“創(chuàng )建學(xué)習型組織工作領(lǐng)導小組”，強調黨、政、工、團齊抓共管的理念，建立健全了組織領(lǐng)導機制。自此，“職工終身學(xué)習、企業(yè)持續創(chuàng )新”的學(xué)習型企業(yè)創(chuàng )建工作拉開(kāi)了序幕。
四年多來(lái)，通過(guò)不斷總結自身“創(chuàng )爭”活動(dòng)經(jīng)驗，吸收借鑒其他先進(jìn)“創(chuàng )爭”模式，中國電信廣州分公司的“創(chuàng )爭”工作已經(jīng)從20xx宣貫強基階段，20xx、20xx知識管理階段，20xx全面創(chuàng )新階段，進(jìn)入20xx年以“提升職工素質(zhì)為重點(diǎn)，以班組長(cháng)隊伍建設為關(guān)鍵，深入創(chuàng )建學(xué)習型班組”為主要任務(wù)的持續提升階段，通過(guò)深化學(xué)習型班組的創(chuàng )建將企業(yè)的轉型與發(fā)展推向另一個(gè)新高潮。
今年以來(lái)，分公司制定了深入開(kāi)展“創(chuàng )爭”活動(dòng)的工作方案，提出“培育一批優(yōu)秀學(xué)習型班組、樹(shù)立一批優(yōu)秀班組長(cháng)、摸索一套學(xué)習型班組管理模型、組織一次學(xué)習型班組創(chuàng )建大賽、舉辦一次職工技能運動(dòng)會(huì )”的工作目標，把學(xué)習型班組的建設作為分公司“創(chuàng )爭”活動(dòng)的重要內容。在此目標指引下，根據企業(yè)自身實(shí)際情況，舉辦各種層次的學(xué)習型組織理論的培訓班，讓優(yōu)秀班組長(cháng)在總結自身管理經(jīng)驗的基礎上再接受高水平的學(xué)習型班組管理理論的培訓并通過(guò)他們在全公司的班組中傳播學(xué)習型班組理念。
我們還制訂了學(xué)習型班組的考核標準，實(shí)現班組的規范管理，計劃用三年左右時(shí)間，通過(guò)持續不斷的組織學(xué)習和觀(guān)念轉變，將全公司80％以上的班組建成“學(xué)習制度健全，學(xué)習氣氛濃厚，職工樂(lè )于工作生活其中”的學(xué)習型班組。
二、創(chuàng )建學(xué)習型班組搭建提升職工素質(zhì)平臺
二十一世紀的競爭，歸根結底是人才的競爭，是知識的競爭，是高素質(zhì)團隊資源的競爭。特別是在中國電信，轉型與發(fā)展是當前工作的重中之重，面對大量新技術(shù)、新業(yè)務(wù)、新管理模式的探索與應用，如何讓我們的職工隊伍不落伍、不掉隊？這是擺在我們面前的一個(gè)重要課題。班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)組織，其成員素質(zhì)直接決定著(zhù)班組的執行力，班組執行力強弱又直接影響企業(yè)轉型與發(fā)展的能力及速度。因此，通過(guò)創(chuàng )建學(xué)習型班組，培育創(chuàng )新型學(xué)習人才，打造高素質(zhì)的職工隊伍將是我們維護職工權益、推動(dòng)企業(yè)持續發(fā)展的有力武器。
1、搭建提升職工素質(zhì)平臺
�。�1）搭建知識經(jīng)驗共享機制。為了促進(jìn)企業(yè)內部的知識更新交流，分公司精心打造了“五星花式”學(xué)習平臺，集人才激勵，學(xué)習培訓，溝通交流，知識管理，持證上崗于一體的多層次、多渠道知識共享體系，滿(mǎn)足了任何時(shí)間、任何地點(diǎn)、任意選擇的個(gè)性化學(xué)習需求。
�。�2）建立科學(xué)的素質(zhì)管理體系。在職工素質(zhì)提升上引入并創(chuàng )新pdca管理方法，涵蓋制定了計劃、執行、檢查、反饋、收集、提煉、分享等幾個(gè)步驟，通過(guò)pdca不斷循環(huán)，不斷創(chuàng )新職工的績(jì)效，總結成功經(jīng)驗，為評估職工能力水平，引導督促職工學(xué)習，不斷提升職工素質(zhì)提供精確指引，從而形成高效的績(jì)效溝通文化。
�。�3）激勵制度提升學(xué)習熱情。在分公司全面實(shí)施的kpi（關(guān)鍵業(yè)績(jì)指標）考核，優(yōu)秀職工選拔方案、崗位技能認證制度等一系列評估考核政策，將職工個(gè)人目標與企業(yè)目標緊密結合起來(lái)，使學(xué)習工作有了制度保障；針對業(yè)績(jì)的不同，先后制定了《廣州電信薪酬制度改革實(shí)施方案》、《績(jì)效工資分配實(shí)施細則》等方案，體現“崗位靠競爭”、“薪酬憑績(jì)效”的市場(chǎng)價(jià)值原則，避免了多勞少得，少勞多得的情況存在，大大提升職工自主工作學(xué)習的積極性，激發(fā)職工創(chuàng )新精神和愛(ài)崗敬業(yè)精神，有效推動(dòng)了技術(shù)創(chuàng )新、研發(fā)創(chuàng )新，成果轉化能力，對創(chuàng )建學(xué)習型組織的發(fā)展提供了有力保障。
�。�4）把民主管理延伸到班組管理。通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的班組管理，營(yíng)造和諧班組氣氛。每天的班前會(huì )，班后會(huì )，周總結，月總結，為班組成員搭建了互相交流進(jìn)步的平臺，既拉進(jìn)了職工之間的距離，同時(shí)在班組范圍內推廣了先進(jìn)經(jīng)驗，形成良好的工作氛圍。
2、多管齊下，培育班組骨干
班長(cháng)作為班組的領(lǐng)導核心，其水平與能力決定了整個(gè)班組的創(chuàng )建水平。因此，除了具備良好的技術(shù)與業(yè)務(wù)上的專(zhuān)長(cháng)，良好的溝通協(xié)調能力，優(yōu)秀的組織管理能力，還需要有良好的政治素養，持續的學(xué)習與創(chuàng )新思維。
為此，分公司為培養出優(yōu)秀的班組骨干，搭建了一系列平臺。
�。�1）“領(lǐng)袖養成計劃”，率先引入現代化的勝任素質(zhì)評價(jià)體系，建立領(lǐng)導力素質(zhì)模型，實(shí)現人才評價(jià)由傳統的知識型、經(jīng)驗型向現代的效能型、科學(xué)型的轉變，既為人才的分序列、分層次培養明確了重點(diǎn)，又為廣大職工樹(shù)立了學(xué)習標桿。
�。�2）“直線(xiàn)經(jīng)理教練制”融合自我學(xué)習、行動(dòng)傳播、反思提升，著(zhù)力提升戰略執行、管理創(chuàng )新、帶領(lǐng)隊伍“三大能力”，打造政治素質(zhì)好、班組業(yè)績(jì)好、團結協(xié)作好、作風(fēng)形象好的學(xué)習型“四好班長(cháng)”。
�。�3）“彩虹計劃”著(zhù)力將學(xué)習型班組這種新的管理理念引入班組的管理過(guò)程，通過(guò)組織高水平培訓向班組長(cháng)深入講解學(xué)習型班組管理精髓，提升其管理水平，幫助班組長(cháng)進(jìn)一步解放思想，改善心智模式，將學(xué)習型理念引入團隊建設。
�。�4）“班組長(cháng)考核月報系統”通過(guò)對班長(cháng)每月工作的完成情況、班組團隊建設、市場(chǎng)信息掌握、小組成員的點(diǎn)評、存在問(wèn)題的分析改進(jìn)工作的建議等多方面的了解，考核班長(cháng)的工作預見(jiàn)能力、完成任務(wù)能力、團隊管理能力，幫助班組長(cháng)全面提高管理素質(zhì)。
目前，中國電信廣州分公司的班組管理骨干，已經(jīng)形成了知識化，年輕化的具有競爭力的隊伍。他們帶領(lǐng)全局8000多名職工，300多個(gè)班組，連續多年完成公司設定的工作指標，在企業(yè)轉型發(fā)展、業(yè)績(jì)持續提升中，起著(zhù)無(wú)可比擬的中堅作用。
三、創(chuàng )建學(xué)習型班組，促進(jìn)企業(yè)轉型發(fā)展
班組作為企業(yè)最小的生產(chǎn)團隊，既是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的基本單位，也是廣大職工日常工作、學(xué)習的場(chǎng)所。學(xué)習型班組建設必然成為提升職工素質(zhì)、促進(jìn)轉型發(fā)展的重要助推器。我們在學(xué)習型班組創(chuàng )建過(guò)程中，特別注重抓住學(xué)習型班組“學(xué)習工作化、工作學(xué)習化”這個(gè)關(guān)鍵，將學(xué)習型班組創(chuàng )建融入到企業(yè)的整體提升。
1、圍繞企業(yè)中心工作開(kāi)展學(xué)習型班組創(chuàng )建。
學(xué)習型班組作為學(xué)習型組織的基本單元，是廣州電信職工實(shí)踐工作學(xué)習化、學(xué)習工作化理念的主場(chǎng)所，是培養個(gè)人學(xué)習力從而提升團隊學(xué)習力的主陣地，是將職工發(fā)展與企業(yè)利益相結合，促進(jìn)學(xué)習自主化的主渠道。因此學(xué)習型班組建設，一定要以個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值雙提升為目標，才能建成真正具有凝聚力，學(xué)習力，競爭力的班組團隊，才能保持學(xué)習型班組創(chuàng )建工作生命力。
�。�1）班組目標緊扣企業(yè)中心任務(wù)。班組共同愿景是建設學(xué)習型班組的一個(gè)重要基礎，在愿景建設基礎上，我們將“企業(yè)中心工作”、“員工職業(yè)生涯發(fā)展”、“績(jì)效考核”三項要素融合考慮，要求班組圍繞落實(shí)企業(yè)的中心工作制訂創(chuàng )建目標，再根據班組目標制定具體的實(shí)施措施，對班組創(chuàng )建目標的執行抓落實(shí)，使個(gè)人愿景、班組目標與企業(yè)中心工作目標有機地結合，有力地促進(jìn)了企業(yè)中心任務(wù)的`完成。
�。�2）創(chuàng )建活動(dòng)緊扣班組工作實(shí)際。學(xué)習型班組建設是提升基層班組管理的重要措施，必須緊扣班組工作實(shí)際開(kāi)展，切忌創(chuàng )建、管理兩張皮，把創(chuàng )建作為一種游離于班組工作之外的活動(dòng)。我們通過(guò)創(chuàng )建將班組管理工作進(jìn)行規范、打包，使得班組管理更加系統化、科學(xué)化。例如：10000號話(huà)務(wù)班日清制度、學(xué)習型班組管理五步法、電信業(yè)務(wù)與技術(shù)知識庫等大量的班組管理新方法在班組管理中作用非常明顯。
�。�3）考核激勵緊扣職工工作績(jì)效。我們制訂了“學(xué)習型班組考核評價(jià)標準體系”，整個(gè)體系都緊扣分公司“員工績(jì)效kpi考核辦法”對班組長(cháng)和成員進(jìn)行考核。對班組內部管理探索制訂了“班組長(cháng)考核月報系統”和“學(xué)習型班組管理檢查及考核流程”，流程從員工執行-班長(cháng)考核-班長(cháng)執行-主管經(jīng)理考核-綜合評價(jià)-總結講評，形成了緊扣工作實(shí)際的檢查考核體系。同時(shí)，我們還制訂了完善的培訓體系、學(xué)習型班組管理制度、優(yōu)才管理辦法、員工重大事件管理辦法等等培訓激勵制度，為員工搭建了一個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展的生態(tài)圈。
2、結合電信企業(yè)特點(diǎn)開(kāi)展特色學(xué)習型班組創(chuàng )建
�。�1）建設具有電信特色的四型班組
將“創(chuàng )爭”工作與業(yè)務(wù)、管理流程重組相結合，根據中國電信廣州分公司的特點(diǎn)，將學(xué)習型班組分為四種類(lèi)型，即：市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)型班組、技術(shù)支撐型班組、客戶(hù)服務(wù)型班組和綜合管理型班組，探索各型班組的創(chuàng )建模式，以開(kāi)展“廣州電信創(chuàng )建學(xué)習型班組五個(gè)一”活動(dòng)為依托，建設具有電信特色的學(xué)習型班組。
�。�2）完善學(xué)習型班組的四項制度
班組要適應企業(yè)的發(fā)展，就必須創(chuàng )新班組學(xué)習與管理，完善班組管理機制，營(yíng)造出“超越自我，快樂(lè )工作”的濃厚學(xué)習工作氛圍，開(kāi)創(chuàng )班組建設新局面。為達到此目標，我們將分公司創(chuàng )建學(xué)習型組織的五項制度有機地融合到學(xué)習型班組建設之中，形成了富有班組特色的“學(xué)習培訓”、“溝通交流”、“知識管理”、“考核激勵”等四項制度。
�。�3）確立學(xué)習型班組的四項標準
通過(guò)創(chuàng )建實(shí)踐，我們摸索出了“班組管理力、班組學(xué)習力，班組執行力、班組創(chuàng )新力”為學(xué)習型班組的四項主要標準，并對其進(jìn)行了具體描述；用完善班組民主管理的暢通渠道，建立互信互助的和諧班組氛圍。
�。�4）做好學(xué)習型班組創(chuàng )建的四個(gè)結合
一個(gè)好的學(xué)習型班組，最基本的是要具有較強學(xué)習力，在提高班組學(xué)習力方面，我們注重抓好“四個(gè)結合”，收到了很好效果。一是網(wǎng)絡(luò )學(xué)習與面授教育相結合，鼓勵員工積極參加電信網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習，同時(shí)建設企業(yè)內訓師隊伍進(jìn)行面授學(xué)習；二是素質(zhì)測評與崗位練兵相結合，組織開(kāi)展了頗具規模的“星光杯員工技能大賽”；三是自我學(xué)習與幫扶互助相結合，加強團隊學(xué)習和溝通交流；四是請進(jìn)來(lái)與走出去相結合。
四、創(chuàng )建學(xué)習型班組，員工價(jià)值與企業(yè)價(jià)值共同提升
在開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型班組的工作中，各級單位成立“創(chuàng )建學(xué)習型班組”活動(dòng)領(lǐng)導小組組織領(lǐng)導創(chuàng )建工作，確保了創(chuàng )建工作按分公司總體安排和要求正常開(kāi)展和有效運行。通過(guò)圍繞企業(yè)中心工作扎實(shí)開(kāi)展創(chuàng )建，促進(jìn)了職工整體學(xué)習力不斷提升，涌現出了一批高素質(zhì)員工團隊和高水平工作方法，實(shí)現了學(xué)習力－創(chuàng )新力－競爭力的有效演進(jìn)與良性循環(huán)。
1、實(shí)施標桿創(chuàng )新工程，體現員工價(jià)值
在深入開(kāi)展“創(chuàng )爭”活動(dòng)，大力實(shí)施標桿創(chuàng )新工程中，全局8000多名員工、400多個(gè)班組以先進(jìn)學(xué)習型個(gè)人、團隊及班組引領(lǐng)創(chuàng )新，近幾年涌現出了一批效益型、知識型的先進(jìn)人物、團隊和創(chuàng )新型的工作方法。
�。�1）樹(shù)立知識型員工標桿
職業(yè)化的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才標桿林棟同志獲得了中央企業(yè)知識型先進(jìn)職工標兵、廣州市勞動(dòng)模范、廣東省經(jīng)濟技術(shù)競賽能手；
技能型的技術(shù)業(yè)務(wù)人才標桿鄧敏怡同志獲得了全國青年崗位能手，創(chuàng )下月受理6萬(wàn)電話(huà)無(wú)差錯的全國最高記錄；
專(zhuān)業(yè)化的綜合管理人才標桿馮忠斌同志承擔電信轉型業(yè)務(wù)全省平臺運營(yíng)管理，引領(lǐng)綜合信息業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng )新，獲得了“廣東省勞動(dòng)模范”；
創(chuàng )新型的銷(xiāo)售維護人才標桿謝崴同志開(kāi)拓了行業(yè)組合營(yíng)銷(xiāo)及聚類(lèi)客戶(hù)服務(wù)的新型模式，榮獲“廣東省五一勞動(dòng)獎?wù)隆薄?/p>
�。�2）樹(shù)立學(xué)習型團隊標桿
114號碼百事通業(yè)務(wù)發(fā)展中心榮獲全國五一勞動(dòng)獎狀、全國青年文明號信用建設示范創(chuàng )建單位；
先進(jìn)學(xué)習型團隊10000號話(huà)務(wù)中心榮獲中國電信集團“滿(mǎn)意服務(wù)”標桿單位；
中山二路營(yíng)業(yè)團廳榮獲中國最佳營(yíng)業(yè)廳、廣東省用戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)明星班組；
政企客戶(hù)top營(yíng)銷(xiāo)精英團隊榮獲中國電信集團營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)優(yōu)秀團隊。
�。�3）涌現出一批創(chuàng )新工作法
學(xué)習型班組創(chuàng )建工作的全面展開(kāi)，為員工智慧的發(fā)揮提供了廣闊的空間，涌現出了“社區經(jīng)理工時(shí)管理系統”、“吳克毅案例pk法”、“現場(chǎng)管理三字決”等一大批工作法，大大提升了服務(wù)管理效能，其中“社區經(jīng)理工時(shí)管理系統”獲得了信息產(chǎn)業(yè)部20xx年管理創(chuàng )新一等獎。廣州電信分公司10000號，在以創(chuàng )新的“營(yíng)銷(xiāo)五步曲”、“案例pk”法推動(dòng)下新裝業(yè)務(wù)比例節節攀升。在眾多班組qc成果中，榮獲國優(yōu)成果1項，廣東省優(yōu)成果5項，廣州市優(yōu)成果13項。
2、文明建設喜獲豐收，彰顯企業(yè)輝煌
廣州電信不斷地在學(xué)習中超越、在競爭中成長(cháng)。在開(kāi)創(chuàng )新業(yè)績(jì)的同時(shí)，先后獲得“全國五一勞動(dòng)獎狀”、“中央企業(yè)先進(jìn)集體”、“中央企業(yè)先進(jìn)基層黨組織”、“全國創(chuàng )建學(xué)習型企業(yè)優(yōu)秀組織獎”、“廣東省文明單位”、“全國模范職工之家”等一大批榮譽(yù)。
展望未來(lái)，中國電信廣州分公司將繼續深化“創(chuàng )建學(xué)習型組織，爭當知識型職工”工作，以爭當綜合信息服務(wù)排頭兵的氣概，不斷創(chuàng )造奇跡，不斷書(shū)寫(xiě)新的歷史，在建設具有國際綜合競爭力的華南現代通信中心的征程上，延續激情，再創(chuàng )輝煌。
班組學(xué)習總結 篇3
20xx年12月，我參加了中國華電集團發(fā)電運營(yíng)有限公司20xx年第三期班組長(cháng)培訓班。作為一名剛剛從技術(shù)人員踏上管理工作崗位的年輕人來(lái)說(shuō)，這四天的學(xué)習，說(shuō)句實(shí)在話(huà)，的的確確是讓我感覺(jué)到受益匪淺。
我認識到了作為一名基層班組的管理領(lǐng)導者，首先應明確在企業(yè)內的角色定位以及預期行動(dòng)，并根據自己的角色，學(xué)習解決實(shí)際問(wèn)題的方法，學(xué)會(huì )在工作中如何進(jìn)行有效的交流。通過(guò)此次學(xué)習讓我對班組長(cháng)的位置、概念和作用以及在公司、社會(huì )中人際的交往、溝通和協(xié)調都有了一個(gè)全新的認識，并在現實(shí)思想中提煉了以后的工作步驟、計劃和實(shí)踐，為自己今后的工作做一個(gè)全新的規劃。
作為一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，一切生產(chǎn)任務(wù)都要在班組完成，各項規章制度都要靠班組來(lái)落實(shí)，把班組安全工作的重點(diǎn)放在現場(chǎng)，是企業(yè)把整個(gè)安全生產(chǎn)目標轉化為實(shí)施運作的有效途徑。班組要安全，人人要安全，人人能安全，人人懂安全，這是安全意識的飛躍，這種飛躍只有通過(guò)經(jīng)常的反復的安全教育學(xué)習才能實(shí)現。只有認識安全思想和熟練掌握安全專(zhuān)業(yè)知識，才能實(shí)現安全零事故。
在實(shí)際工作中，經(jīng)營(yíng)層的決策做得再好，如果沒(méi)有班組長(cháng)的有力支持和密切配合，沒(méi)有一批領(lǐng)導得力的班組長(cháng)來(lái)組織開(kāi)展工作，那么經(jīng)營(yíng)層的.政策就很難落實(shí)。班組長(cháng)既是產(chǎn)品生產(chǎn)的組織領(lǐng)導者，也是直接的生產(chǎn)者。
通過(guò)這次的班組長(cháng)培訓，我覺(jué)得我在班組管理和班組建設上有很多很多的不足；班組成員的思想政治工作做得不夠；對班員們的生活關(guān)心不多；班組細節管理上還差得很多；班組民主管理性不強；應該讓大家都積極的參與到班組管理和班組建設中來(lái)，共同出謀劃策。在今后的班組建設中，努力向學(xué)習型班組發(fā)展，就如老師講的將學(xué)習工作化，工作學(xué)習化。在工作中努力學(xué)習知識，不斷提高技術(shù)水平。同時(shí)各方面發(fā)展，提高自身修養在公司與車(chē)間中起好帶頭的作用。搞好班組管理與建設工作，為公司的發(fā)展盡一份微薄之力。
班組學(xué)習總結 篇4
近一個(gè)月公司組織了一次班組長(cháng)管理培訓，這次培訓的主要目的是為了提高每個(gè)基層管理人員的能力和素質(zhì)，從而能更好的完成工作，提高工作效率。這次培訓真的使我受益匪淺，讓我在班組管理的理解上都有進(jìn)一步的體會(huì )，更使我了解作為一名基層管理人員應當擔負的使命和職責。
作為生產(chǎn)調度員，相當于全公司的大班班長(cháng)，負責協(xié)調管理全廠(chǎng)的生產(chǎn)，既是指揮者又是監督者，起著(zhù)一線(xiàn)的指揮作用，確保著(zhù)生產(chǎn)的質(zhì)量和效益。一名優(yōu)秀的調度員首先要以身作則，嚴格要求自己，努力在思想上和行動(dòng)上做到適應調度工作發(fā)展的需要，遵守公司的各項規章制度和遵循上級的指示，盡職盡責做好本職工作，出色的完成公司領(lǐng)導和上級下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。同時(shí)要充分發(fā)揮本班各車(chē)間人員的積極性，保證安全第一，提高生產(chǎn)的質(zhì)量和效率，優(yōu)化工藝。做一名合格的.調度員要不斷學(xué)習，熟練的掌握全廠(chǎng)的工藝和設備性能，要不斷提高自己的能力，注意自我反思，要輔助上級，完成生產(chǎn)管理職責。
首先，在當班期間，全面安排好本班工作，積極做好各車(chē)間之間的協(xié)調工作，保證生產(chǎn)穩定。工作任務(wù)安排后，及時(shí)督促，及時(shí)檢查，保證工作任務(wù)的高效完成。當生產(chǎn)和設備出現波動(dòng)時(shí)，第一時(shí)間到達現場(chǎng)處理，爭取以最短的時(shí)間處理好。同時(shí)要及時(shí)查清事故原因，及時(shí)向領(lǐng)導匯報，通知相關(guān)責任人進(jìn)行事故分析會(huì )，總結經(jīng)驗教訓，為以后生產(chǎn)提供有力的依據。
第二，努力做好全廠(chǎng)物料平衡和節能降耗工作，控制生產(chǎn)成本，發(fā)現生產(chǎn)工藝中存在的浪費現象，及時(shí)制止，及時(shí)要求車(chē)間調整。合理安排好物料分配和相關(guān)部門(mén)的工作，避免人力物力財力的浪費，為提高公司效益作出貢獻。例如全廠(chǎng)氫氣、蒸汽等物料的供應，及時(shí)根據全廠(chǎng)用量調整，避免放空浪費。在安排儀表、電氣、機修及質(zhì)量部等工作時(shí)，合理安排好時(shí)間，使工作高效的完成。
第三，保證安全生產(chǎn)，加強巡檢，發(fā)現違反安全的操作和行為及時(shí)制止，避免事故的發(fā)生，保證全廠(chǎng)安全生產(chǎn)。
第四，全面掌握生產(chǎn)工藝和設備性能，平時(shí)要多花時(shí)間深入生產(chǎn)現場(chǎng)學(xué)習，讓自己盡快的成長(cháng)起來(lái)，勝任本職工作。在工作期間，要刻苦鉆研，努力發(fā)現生產(chǎn)工藝中存在的問(wèn)題，及時(shí)向領(lǐng)導提出，為優(yōu)化生產(chǎn)工藝奉獻自己的力量。
第五，積極處理好與各部門(mén)同事的關(guān)系，以工作為中心，不計較個(gè)人得失，盡力避免工作中出現爭吵現象。在工作過(guò)程中，一視同仁，嚴格按原則辦事，同事出現對工作不理解時(shí)，盡力耐心向他們解釋?zhuān)饷�，使大家處在一個(gè)和諧的工作氛圍。
在以后的工作中，我將加倍努力，通過(guò)學(xué)習不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和班組管理能力，讓自己盡快成為一名優(yōu)秀的生產(chǎn)調度員，使班組運行處于最佳狀態(tài)，出色的完成公司領(lǐng)導的上級交給我們的生產(chǎn)任務(wù)，為企業(yè)提高效益、做強做大貢獻自己的力量。
班組學(xué)習總結 篇5
我們班在學(xué)習型班組建設上做了大量細致的工作，各項工作穩步推進(jìn)，我們從硬件軟件上雙層提升，在班組卓越績(jì)效上，通過(guò)班組人員的共同努力，有了大幅度的改變。在人員管理方面，針對每個(gè)員工的特點(diǎn)，讓其在班組中承擔相應的責任。制度明確，用制度去約束每一個(gè)人。員工有了歸屬感，有了定位，在班組中實(shí)現自己的價(jià)值。在業(yè)務(wù)技能方面，根據崗位的特點(diǎn)，我們把有經(jīng)驗的員工，和年輕的員工在一起工作，從現場(chǎng)傳授到拆裝維修，員工的操作技能有了很大的提高。措施如下：
1、為了保證有一個(gè)良好的學(xué)習環(huán)境，車(chē)間給我們換了大的學(xué)習室，應班組建設要求，班做成員用休班時(shí)間粉刷了墻面，制作了愿景墻，打造了讀書(shū)角，安裝了一些裝飾畫(huà)，學(xué)習室有了煥然一新的感覺(jué)，給創(chuàng )建學(xué)習型班組提供了良好的發(fā)展空間，這也是成員對我們學(xué)習場(chǎng)所的一種追求。
2、為了更好的進(jìn)行班組管理，明確人員的分工，健全的民主生活會(huì )，班中的八大員明確了責任，工作落實(shí)到實(shí)處，班長(cháng)對他們有監督權，并根據表現獎勵和考核，讓成員有責任，有擔當，各負其責，團隊有凝聚力，班組工作穩步推進(jìn)。
3、年初根據班組實(shí)際，經(jīng)過(guò)班組成員討論，修改了班組愿景，制定了跟每個(gè)人更貼進(jìn)的個(gè)人愿景，這些愿景既有自己手頭的工作，又有個(gè)人追求，重在實(shí)效。以參加廠(chǎng)博客大賽為契機，申請了班組建設博客，建立交流平臺，讓班組成員更好的去交流，更好的去展示。
4、在班組建設卓越績(jì)效方面，我們班組經(jīng)過(guò)多年的積累，在工作中進(jìn)行總結，我們制定了機床診斷集，對現場(chǎng)的設備，我們處理機床上的軋輥磨削方面的質(zhì)量問(wèn)題，還可以對機床進(jìn)行維護保養和維修。不斷的總結收集數據，做成圖標，直觀(guān)圖，讓大家能清晰明了的看到我們的工作，也能看到不足。這些方面都跟我們的團隊分不開(kāi)的，質(zhì)量的`提高，需要每一個(gè)人的參與。創(chuàng )新需要每個(gè)人的積累，每個(gè)成員在自己的工作中，只要思考了，用心的去干工作了，就能提高工作質(zhì)量，提高班組建設績(jì)效。
5、在人員培訓方面，廠(chǎng)內現在崗位操檢合一，根據我們機床的實(shí)際，在操作上能維修。所以我們采用了現場(chǎng)授課，機床故障時(shí)動(dòng)手去維修，提高了人員技能，機床故障時(shí)，與機電維修人員共同動(dòng)手去拆，去看，去維修，這樣能學(xué)到更多的知識，下次再出現同樣的故障，可以自己維修，減少停機率，可以做操檢合一。運用人員的不斷優(yōu)化，讓每一名員工都能操作現場(chǎng)的設備，在人員緊張時(shí)，人人都能頂崗，一專(zhuān)多能。
現在面臨的問(wèn)題是，由于工作量的增加，人員學(xué)習時(shí)間受到限制。學(xué)習力度欠缺，由于本班都是二十七歲的年輕員工，結婚生子，家庭事務(wù)較多，精力就十分有限，現在學(xué)習型班組建設由于有了很大的變動(dòng)，我們還得需要去探索。
面對現狀，我們如何改進(jìn)，下一步我們將采�。�
1、吃透集團公司印發(fā)《班組建設準則》《評分標準》對各條目，每條內容，加以梳理。對工作中不足，加以改進(jìn)。
2、班組長(cháng)要加強責任，增加全員的積極性，全員參與，成果共享，分工細化了，效率就提高了。
3、積極開(kāi)展班組創(chuàng )新，對待管理更需要，換思路探討，采用各種勞動(dòng)競賽，調動(dòng)成員的積極性，多勞多的，收入有差距，提高勞動(dòng)效率。
磨床班組做為冷軋車(chē)間重要的崗位，我們通過(guò)班組建設，讓員工能夠在工作時(shí)感覺(jué)到舒心，在生活上順心，班組凝聚力有了提高，我們生活在這樣的環(huán)境中，我們可以不斷的成長(cháng)，可以成材，實(shí)現自己。
班組學(xué)習總結 篇6
20xx年，綜合組在車(chē)間各級領(lǐng)導的關(guān)懷支持和兄弟班組的幫助下，緊緊圍繞“安全第一，精檢細修，熱情服務(wù)”的工作目標，狠抓安全調控，改革基礎管理，完善班組管理制度，認真開(kāi)展各類(lèi)安全專(zhuān)項整治活動(dòng)，以落實(shí)現場(chǎng)作業(yè)有序可控為切入點(diǎn)，突出關(guān)鍵，把握重點(diǎn)，切實(shí)貫徹“5S”標準，發(fā)揚綜合組“一專(zhuān)多能，敢打敢拼”的優(yōu)良傳統，圓滿(mǎn)完成了車(chē)間交付的各項生產(chǎn)任務(wù)，受到了各級領(lǐng)導的大力好評。具體表現在以下幾個(gè)方面。
一、安全工作常抓不懈，切實(shí)保證安全生產(chǎn)。
安全，是鐵路賴(lài)以生存的生命線(xiàn)，是一切工作的重中之重，容不得絲毫的疏忽。
綜合組是一個(gè)集電氣焊、鉗工、油漆、木工、打風(fēng)為一體的綜合性班組，班組涵蓋范圍廣，工作危險性高，特別是電氣焊、油漆作業(yè)，更是高風(fēng)險，稍有不慎，就可能釀成不可挽回的損失。有鑒于此，班組根據實(shí)際情況制定了一系列的防范措施。比如，為電焊車(chē)、乙炔瓶車(chē)安裝了滅火器;作業(yè)中嚴格防護，切實(shí)杜絕事故的發(fā)生;與兄弟班組協(xié)調，搞好作業(yè)防護等。在油漆、氧氣乙炔瓶、木料等易燃易爆物品的存放上，班組也嚴格按照車(chē)間規定擺放，嚴格執行“5S”標準，并經(jīng)常檢查氣體是否有泄漏，油漆、香蕉水是否存放完好，木料等易燃物品是否遠離火源等。按時(shí)校表，更換軟管，確保設施完好。
工班長(cháng)在每次的班前會(huì )、總結會(huì )等會(huì )議上，都把安全當做重點(diǎn)來(lái)強調。每次的派班會(huì )上，工班長(cháng)都要針對各工種實(shí)際情況，再三強調作業(yè)者安全作業(yè)，嚴守工藝，文明修車(chē)。在作業(yè)前的防護、作業(yè)中的監控方面，班組有著(zhù)一套行之有效的措施，作業(yè)者、防護者各司其職，嚴格盯控，有效的杜絕了事故的發(fā)生。經(jīng)過(guò)長(cháng)期的重復強化，班組人員基本都能把“安全第一”這一理念深入到內心，人人事事不忘安全。20xx年，綜合組未發(fā)生一起安全事故，這一成績(jì)充分說(shuō)明了班組對安全工作的重視。
二、制定切實(shí)可行的措施，規范班組管理。
班組管理的優(yōu)劣是衡量一個(gè)班組精神風(fēng)貌的旗幟，是決定一個(gè)班組是否能打硬仗，敢打敢拼的基礎。
具有良好執行力和團隊精神是我班組多年來(lái)的優(yōu)良傳統。作為一個(gè)大型的綜合性班組，綜合組的管理工作尤為復雜。20xx年，在車(chē)間包保干部的大力支持下，班組進(jìn)行了一系列的整改，在車(chē)間有關(guān)文件的基礎上制定了符合班組實(shí)際情況，切實(shí)可行的班組管理規范，積極抓好班組規范化管理，做好班組成員的管理工作。在工作中對班組成員按工種進(jìn)行區域化、規范化管理，為各工種指定組長(cháng)，組長(cháng)全面負責本組工作，做到任務(wù)分工明確，責任層層落實(shí)，嚴格按要求落實(shí)考核標準。
按規范填寫(xiě)班組408臺賬以及安全臺賬、工會(huì )臺賬，嚴格考勤制度，突出五員一長(cháng)職能職責。關(guān)心每一位班組成員工作和生活情況，耐心解釋車(chē)間的改革措施及工資分配方案，化解班組成員的消極思想，切實(shí)調動(dòng)工作積極性。積極向車(chē)間反應班組情況，盡可能提高班組人員收入。充分調動(dòng)班組每一位成員參與班組管理的積極性，公開(kāi)班組財務(wù)管理，重大問(wèn)題和敏感問(wèn)題召開(kāi)民主生活會(huì )，征求每一位成員的建議和意見(jiàn)，實(shí)行班務(wù)公開(kāi)，民主管理。
三、加強理論學(xué)習，狠抓現場(chǎng)管理
加強理論知識學(xué)習，提高班組人員的整體業(yè)務(wù)素質(zhì)，是增強班組的戰斗力的最有力保障。
如今，鐵路機車(chē)更新?lián)Q代日新月異，車(chē)間負責維修的機車(chē)型號多，以及機車(chē)修程的變更，需要我們掌握更多的技能：內燃機車(chē)、SS3型、SS6B型、和諧號電力機車(chē)的維修工藝，還有我們綜合組工裝制作工藝等，都迫切需要我們抓緊學(xué)習，勤于實(shí)踐，提高個(gè)人業(yè)務(wù)素質(zhì)。只有這樣，我們才不會(huì )落后于時(shí)代，才不會(huì )被淘汰。班組按照“干什么學(xué)什么，缺什么補什么”的原則，積極參加段、車(chē)間組織的職工培訓。按照車(chē)間規定，組織班組成員學(xué)習上級下發(fā)各類(lèi)文件和書(shū)籍，提高班組成員動(dòng)手能力。加強安全教育，把安全教育與業(yè)務(wù)教育密切結合起來(lái)，起到了不錯的效果。
積極抓好現場(chǎng)監控，真正抓到卡控關(guān)鍵點(diǎn)，是保障安全作業(yè)的前提。綜合組正是因為嚴格執行了這一點(diǎn)，才能在本年度碩果累累，受到各級領(lǐng)導的大力褒獎和兄弟班組的'廣泛好評。20xx年，綜合組多次參與車(chē)間的大型作業(yè)，例如：事故車(chē)的救援及修復、制作安裝車(chē)間實(shí)施5S定制管理標牌、劃分定制區域，使各類(lèi)備品存放有序一目了然;為新中心備品庫制作大量備品存放架，規范了備品存放，方便了兄弟班組人員領(lǐng)料;制作安裝車(chē)間排污渠路面鋼板，并安裝防滑板，方便了行人，保障了路過(guò)安全，等等。20xx年里，綜合組制作了大量的工裝設備投入使用，大大減輕了作業(yè)者的勞動(dòng)強度，提高了工作效率，保障了作業(yè)安全。例如：制作牽引電機修理平臺裝置、和諧號機車(chē)濾網(wǎng)作業(yè)推車(chē)、輪對存放架、作業(yè)現場(chǎng)膠皮定位裝置以及200余套鋼絲繩吊具等。此外，綜合組也有著(zhù)自己的特色項目，比如：內燃機車(chē)機體裂紋的焊接、內燃機車(chē)中冷器、冷卻單機的維修等�？傊�，綜合組是車(chē)間的中堅力量，哪里需要哪里上，能上能干，敢打敢拼!
四、存在的問(wèn)題及明年工作計劃
作為一個(gè)新整合的大型綜合性班組，我們在班組管理、安全管理等方面也存在著(zhù)這樣那樣的問(wèn)題。關(guān)鍵有以下三個(gè)方面：
1、班組在安全教育、安全監控方面存在的不足。雖然，班組管理上一向是以安全問(wèn)題作為重中之重，但是在有些情況下，比如趕急活、加班加點(diǎn)的時(shí)候，也出現了一些違章作業(yè)的現象，班組人員對事關(guān)安全的問(wèn)題不夠敏感，對他人的安全事故教訓不夠重視。
2、班組人員素質(zhì)參差不齊。班組新整合，人員來(lái)自各個(gè)工種，少數人員業(yè)務(wù)素質(zhì)差，紀律觀(guān)念淡薄。
3、班組管理上存在著(zhù)好人主義、形式主義，班組管理規范不能完全落到實(shí)處。
針對以上問(wèn)題，班組在明年的工作中，將重點(diǎn)從以下四個(gè)方面開(kāi)展工作。
1、加強班組教育，提高人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，鞏固安全意識。針對各工種的具體情況，制定一系列的教育計劃，并嚴格督查，長(cháng)久堅持，切實(shí)提高班組戰斗力。
2、徹底打破大鍋飯分配方案，嚴格按照“多勞多得，不勞不得”的工資分配方案計算工資，提高班組人員的工作積極性。
3、工班長(cháng)以及班組五員一長(cháng)恪盡職守，嚴格督促作業(yè)人員安全、作業(yè)事項，勤強調，多跟班，狠抓作業(yè)現場(chǎng)監控。發(fā)現違章，一律加倍考核，絕不手軟。加強班組談心活動(dòng)內涵，實(shí)打實(shí)的解決班組人員遇到的各類(lèi)問(wèn)題。
4、嚴格按照5S方案擺放易爆品，并指定專(zhuān)人負責管理。班組各設備實(shí)行專(zhuān)人專(zhuān)管，嚴禁外來(lái)人員使用設備。
總之，成績(jì)只屬于過(guò)去，新的一年，是全新的開(kāi)始，綜合組將一如既往的踏實(shí)工作，聽(tīng)車(chē)間的話(huà)，落實(shí)車(chē)間改革精神，以飽滿(mǎn)的熱情，高昂的斗志，精湛的業(yè)務(wù)技能回報車(chē)間對綜合組的關(guān)懷和支持!
班組學(xué)習總結 篇7
為了更好地提高我們第一批員工的管理能力和領(lǐng)導水平，首礦大昌公司于20xx年1月7號到20xx年1月31號分別聘請了首鋼工學(xué)院的四位老師給我們作了為期一個(gè)月的后備班組長(cháng)的培訓。通過(guò)這一個(gè)月的培訓，我深深的感受到了公司領(lǐng)導對管理人才的渴望及對我們這批員工寄予的厚望。在培訓中我認真聽(tīng)講，課后總結并領(lǐng)悟所學(xué)知識的意義，下面我就這一個(gè)月的學(xué)習情況和感想作如下總結：
在培訓期間，公司實(shí)行軍事化管理的模式，所謂軍事化管理就是按照部隊要求進(jìn)行統一著(zhù)裝，統一學(xué)習，統一就餐，統一訓練等等，一切都要統一化、規范化。所以公司制訂了各項培訓管理制度和請假制度，確保良好的出勤和課堂秩序，保證了培訓的順利進(jìn)行。每天六點(diǎn)四十準時(shí)集合跑操，早餐、午餐、晚餐排隊有秩序的按點(diǎn)吃飯，著(zhù)裝統一列隊進(jìn)入教室學(xué)習，上課認真聽(tīng)講做好筆記，定期進(jìn)行學(xué)習心得的交流，利用課余時(shí)間舉辦一些體育比賽活動(dòng)來(lái)豐富我們的業(yè)余生活。實(shí)行軍事化管理，其目的就是提高公司全體員工的執行力和戰斗力，以及員工隊伍的整體素質(zhì)，進(jìn)而提高企業(yè)的管理水平，以增強企業(yè)在市場(chǎng)博弈中的核心競爭力。所以通過(guò)軍事化管理我們改掉了自身懶散的毛病，加強了自身的紀律性、執行力和團隊協(xié)作精神，為今后能更好的工作打下了堅實(shí)的基礎。
這段時(shí)間，四位老師分別給我們講述了管理的基本知識（其中包括班組管理要訣、班組在企業(yè)中的地位與作用、班組長(cháng)在企業(yè)中的使命和職責、對班組長(cháng)的要求等等）、安全管理（事故災害類(lèi)別、因素與原因、安全標準制定和危險預知訓練等）、首鋼企業(yè)文化介紹（正確認識和理解企業(yè)文化、首鋼企業(yè)文化發(fā)展歷程、首鋼企業(yè)文化建設未來(lái)發(fā)展、首鋼企業(yè)文化建設的主要經(jīng)驗、首鋼新時(shí)期企業(yè)文化建設的內容和要求）、班組精細化管理與現場(chǎng)生產(chǎn)任務(wù)管理、班組設備管理、班組現場(chǎng)精益管理5s管理、班組質(zhì)量管理、設備三大流程介紹、溝通、打造班組文化、角色認知、團隊建設、員工激勵、管理創(chuàng )新等內容。
通過(guò)一個(gè)月的管理培訓，我知道了管理就是通過(guò)他人完成工作的藝術(shù)。有時(shí)候一件小事也蘊含著(zhù)管理，就像老師讓我們做的“網(wǎng)球游戲”。由于我們大家剛接到游戲任務(wù)就急于完成，一致的采取同一種圍成圓圈的方法來(lái)完成任務(wù)，最快的也要用七八秒才能完成任務(wù)，最后在老師的提醒下最快的只用了零點(diǎn)幾秒的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間如果不是我們親自做的，我們想也不敢想的。通過(guò)這個(gè)小游戲我們深刻的體會(huì )認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的`交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。
作為一個(gè)班組長(cháng)我們不但要在技術(shù)上不落后于他人，更要在管理上有所提高。沒(méi)有過(guò)人之處，沒(méi)有過(guò)硬的技能，就很難服眾。同時(shí)還要有一定的領(lǐng)導才能、分析、判斷等能力，發(fā)揮每個(gè)人的長(cháng)處。班組是企業(yè)的細胞，企業(yè)的所有生產(chǎn)都在班組中進(jìn)行，所以班組的好壞直接影響著(zhù)企業(yè)的發(fā)展。班組長(cháng)是發(fā)展的帶頭者又是實(shí)現目標的監督者既是承上啟下的橋梁又是職工聯(lián)系領(lǐng)導的紐帶。建設一個(gè)優(yōu)秀的團隊要有明確的團隊發(fā)展方向和戰略思想。默契是員工有較強執行力的基礎，這種默契的形成，肯定不是一朝一夕能夠做到的，這就需要員工多加交流和溝通。一個(gè)真正有戰斗力的團隊肯定有其自己的文化。這里主要是形成定勢的行為習慣和準則，像標準化作業(yè)、5s管理都可以作為團隊文化形成的基礎。一成不變、墨守成規只會(huì )讓一個(gè)團隊慢慢的消逝，只有不斷的創(chuàng )新、不斷的發(fā)展才能適應工藝乃至時(shí)代的發(fā)展。
質(zhì)檢是一個(gè)專(zhuān)業(yè)性很強的工作，且要與各部門(mén)加強溝通，質(zhì)檢工作作為公司的一個(gè)非常重要的職能部門(mén)，對公司的發(fā)展起到“保駕護航”的作用。當下，在今后的工作中，我應該更加用心體會(huì )管理這門(mén)藝術(shù)。我要積極發(fā)揮自己的作用，做好對新來(lái)畢業(yè)生的“幫”、“傳”、“帶”，做好“兵頭將尾”。面對新的工作要有積極的工作態(tài)度，面對新的挑戰就要學(xué)習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做好�！肮芾頍o(wú)小事”，我要從小事做起，從簡(jiǎn)單的事情做起，帶頭落實(shí)各項規章制度，熟練掌握基本技能，打造一支有戰斗力的優(yōu)秀的質(zhì)檢團隊。作為一個(gè)女性，在管理一個(gè)女性較多的團隊時(shí)，較男性也有一定的優(yōu)勢。女性在管理上更細膩，包括對員工創(chuàng )造力的發(fā)揮和關(guān)愛(ài)方面，要獨到一些。隨著(zhù)以后質(zhì)檢隊伍的不斷壯大，怎樣才能更有效、有序、保質(zhì)、保量做好管理工作呢？今后如果我能夠肩負起管理工作，我要在日常的工作中關(guān)心員工，了解他們的基本信息、每天的情緒狀態(tài)、思想活動(dòng)，做組員的貼心人、明白人，這樣才能做好領(lǐng)路人和帶頭人。
與時(shí)俱進(jìn)強素質(zhì)、創(chuàng )新思維謀發(fā)展。雖然培訓學(xué)習時(shí)間不長(cháng)，但選題廣泛、內容充實(shí)。通過(guò)這次后備班組長(cháng)的培訓，我學(xué)到了很多新方法、新思路、新知識，認識了許多新朋友，開(kāi)闊了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識。通過(guò)培訓課程設計內容可以見(jiàn)證，公司對我們寄予很大的厚望，同時(shí)也給了我們很大的信心。在今后工作中，我一定會(huì )學(xué)以致用，努力提高自己的自身素養和管理能力，為企業(yè)今后的發(fā)展貢獻自己最大的力量！
班組學(xué)習總結 篇8
8月9日，在集團公司副總經(jīng)理吳總和礦業(yè)公司副總經(jīng)理徐總的帶領(lǐng)下，公司組織相關(guān)科室負責人及班組長(cháng)赴中石油南山口站加油站進(jìn)行了參觀(guān)學(xué)習，通過(guò)學(xué)習參觀(guān)，有以下幾點(diǎn)感受：
一、在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中，我們主要主要通過(guò)聽(tīng)取加油站經(jīng)理的講解和實(shí)地參觀(guān)的方式對南山口站加油站的基本情況以及班組建設做了了解，在參觀(guān)學(xué)習過(guò)程中，我們一行仔細聽(tīng)取了加油站王經(jīng)理關(guān)于南山口站概況以及他們班組建設方面的經(jīng)驗介紹。在聽(tīng)取講解和實(shí)地參觀(guān)的過(guò)程中，我們不僅感受到了他們對工作的細心和熱情，更重要的是學(xué)習到了很多值得我們學(xué)習和借鑒的東西。
一是定置管理有特色，一進(jìn)加油站，給人的感覺(jué)就是整潔，每一個(gè)加油島上加油槍的管子都按照蛇形排列，給人一種規范、嚴肅的感覺(jué)。再就是室內物品的定置管理也做的很完善，每個(gè)房間里都有一張小小的定置示意圖，標出了各個(gè)物品的擺放位置。
二是和諧管理有創(chuàng )新，“五型”班組其中有一條就是和諧型班組，進(jìn)入他們的營(yíng)業(yè)廳，有一塊牌子，寫(xiě)的是員工情緒看板，畫(huà)了四個(gè)小人頭像，分別是笑臉、微笑、一般、沮喪。班組長(cháng)通過(guò)員工情緒看板，可以對班組成員的情緒有所了解，杜絕了情緒不好的員工在工作時(shí)可能與顧客產(chǎn)生不快。
三是激勵機制較健全，他們的.班組文化墻上面有這幾個(gè)欄目：分配公開(kāi)大家算，績(jì)效公開(kāi)大家看，評優(yōu)公開(kāi)大家選，通過(guò)將關(guān)系員工切身利益的收入分配進(jìn)行公開(kāi)，使員工對自己的收入都比較透明，使每一名員工都能專(zhuān)心一致創(chuàng )業(yè)績(jì)，避免了因干多干少而收入不一致引起的負面效應。
他山之石，可以攻玉，此次參觀(guān)學(xué)習的時(shí)間雖然不長(cháng)，但是安排的很緊湊，通過(guò)觀(guān)摩考察，我切實(shí)地感受到了他們在班組建設方面所具有的先進(jìn)性，以及我們在班組建設方面的欠缺和不足，希望通過(guò)此次參觀(guān)學(xué)習活動(dòng)，我們能夠吸收他們好的經(jīng)驗為我公司的班組建設作指導，相信在我公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各部門(mén)緊密協(xié)作、進(jìn)一步創(chuàng )新工作思路，發(fā)揮自身優(yōu)勢，奮起直追，一定會(huì )開(kāi)創(chuàng )我公司班組建設新局面。
班組學(xué)習總結 篇9
大家好，首先非常感謝集團工會(huì )給我們這樣一個(gè)機會(huì )，能和優(yōu)秀的班組長(cháng)們一起溝通學(xué)習；非常感謝為我們精心安排了講師和課程，讓我們受益良多。張彥老師分享的工作經(jīng)歷讓我們很有感觸，他能從一開(kāi)始不被師傅認可到成為一名吉尼斯紀錄創(chuàng )造者，非常敬佩他堅持夢(mèng)想、努力學(xué)習、不斷提高的精神。
接下來(lái)由我向大家匯報下我們小組這兩天關(guān)于班組建設管理中的一些問(wèn)題、想法的討論結果。關(guān)于影響和制約班組執行力、凝聚力及班組成員積極性的痛點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我們總結了以下三點(diǎn)。一是新員工的一些關(guān)于工作中創(chuàng )新的、打破舊有常規的想法缺少實(shí)踐的機會(huì )和平臺。二是晉升途徑的問(wèn)題，有些員工比較偏向于技術(shù)研究而非管理，晉升空間相對較小。三是同崗位工作量會(huì )有不均衡的情況，多勞者的個(gè)人價(jià)值在班組中的體現和肯定有時(shí)候不夠充分。
關(guān)于班組例會(huì )的`形式是否可以利用一些信息化的手段比如視頻通話(huà)等，避免過(guò)度集中暫用班組成員太多休息時(shí)間。日常臺賬記錄中目前還是存在不同臺賬中有內容重復填寫(xiě)的情況，希望減少重復，盡量無(wú)紙化，以提高工作效率。關(guān)于班組長(cháng)能力素質(zhì)提升我們覺(jué)得可以從管理知識、品格威信、心態(tài)、思維模式這幾個(gè)方面入手，不斷修煉提升�？梢杂眉以L(fǎng)等方式了解員工的動(dòng)態(tài)狀況，更好地關(guān)心組員生活。在團隊中除了以身作則帶頭干活、分享經(jīng)驗之外，要給組員帶去“正能量”，引領(lǐng)和熏陶班組成員，逐漸營(yíng)造良好的氛圍，吸引、融合每一個(gè)成員，不斷轉變他們的觀(guān)念。讓不同脾氣秉性、不同年齡層次、不同價(jià)值觀(guān)的各個(gè)組員對自己的班組都有認同感和歸屬感。
作為一名班組長(cháng)在之后的工作中一定積極發(fā)揮自己的作用，打造好班組這塊“基石”，也會(huì )將這次學(xué)習所得分享給我們的組員，讓我們的班組越來(lái)越具有活力和動(dòng)力。
班組學(xué)習總結 篇10
通過(guò)多次對班組安全管理的學(xué)習，讓我深深體會(huì )到作為一個(gè)班組長(cháng)，要履行好自己在班組安全生產(chǎn)中的職責，不但要有較好的思想政治素質(zhì)，還應該掌握一定的工作方法。
作為一名班組長(cháng)從思想到行動(dòng)，要堅持安全第一的原則。班組長(cháng)是生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)的第一責任人，首先，要在思想上認識到這一原則，要不斷的學(xué)習國家的安全生產(chǎn)方針，政策和法規，學(xué)習安全生產(chǎn)責任制和各項安全生產(chǎn)管理制度，通過(guò)自身自覺(jué)地再學(xué)習，提高安全文化素質(zhì)，才能很好地抓住班組成員的`安全教育，使得所有成員對安全工作有一個(gè)正確的認識和態(tài)度，積極主動(dòng)的搞好安全。
還要有超前意識。所謂超前意識是指班組長(cháng)對班組安全工作要有預見(jiàn)性、敏感性、超前性。如果班組長(cháng)沒(méi)有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長(cháng)一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動(dòng)態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數。
其次，要在行動(dòng)上堅持這一原則，正確處理安全和生產(chǎn)的關(guān)系，不能在口頭上講安全重要，一旦安全和生產(chǎn)發(fā)生矛盾的時(shí)候，就盲目的服從于生產(chǎn)，這樣是會(huì )出大事故的。發(fā)現隱患要及時(shí)處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。發(fā)現忽視安全的現象及時(shí)制止。要加強對重點(diǎn)人員、重點(diǎn)崗位的監督。
安全管理工作要發(fā)揮班組每個(gè)成員的作用。班組就像一張網(wǎng)，每一個(gè)班組成員都是網(wǎng)上的一個(gè)節點(diǎn)，作為班組長(cháng)必須了解，關(guān)心，信任組員，其中了解是最重要的：班組成員的精神狀態(tài)好壞，將會(huì )直接影響到安全生產(chǎn)，班組長(cháng)要及時(shí)了解了班組成員的精神狀況，就得經(jīng)常與職工談心，想方設法調動(dòng)每一個(gè)工友的積極性，不讓一名班組成員掉隊，爭取使大家都學(xué)會(huì )本事。只有班組長(cháng)經(jīng)常和職工談心，以誠相待，曉之以理，動(dòng)之以情，循循善誘，才能起到良好的效果。只有通過(guò)經(jīng)常性的心靈接觸，交流思想，才能使某些分歧，觀(guān)點(diǎn)與爭論得到統一，彼此的關(guān)系才會(huì )日趨融洽，工作起來(lái)就會(huì )配合默契。針對職工中存在的一些不文明現象，要求大家做文明人、行文明事。工友偶犯錯誤，不亂發(fā)脾氣，而是因人施教，耐心指出問(wèn)題根源，大伙兒一起幫助改正。
作為班組長(cháng)，應根據每個(gè)人的性格特點(diǎn)和能力大小安排工作，盡量發(fā)揮其特長(cháng)。一件工作需要細心且有耐心的人才能完成，如果我們安排一個(gè)沒(méi)有這方面特長(cháng)的人，他是完不成任務(wù)的，作為班組長(cháng)考慮問(wèn)題就必須全面。
中國有句俗語(yǔ)一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，班組安全工作要搞好，也要靠班組的每一位成員。要讓大家幫我們，首先要讓大家了解我們，了解需要大家幫忙的工作，而不是武斷地行使職權，發(fā)號施令。在我們將問(wèn)題或工作攤給大家，并與大家一起商量怎么解決的時(shí)候，組員就會(huì )感覺(jué)到我們對他們的尊重。由于尊重是互相的，他們亦會(huì )尊重我們，并會(huì )設身處地的動(dòng)腦筋想辦法，竭盡全力地為我們排憂(yōu)解難。
班組學(xué)習總結 篇11
煤礦是一個(gè)艱苦的行業(yè)，班長(cháng)是個(gè)兵頭，具有現場(chǎng)管理班組的各種權力，所以就要用好這個(gè)權力，要堅持原則的管理。
首先要為人正直，公平公正，處理事情不徇私情。職工獎罰一律按照規章制度執行，不給個(gè)別開(kāi)特例，對待自己同樣嚴格，有錯必糾。如此才能受到了廣大職工的認可。同時(shí)也只有這樣才能把班組員工的積極性團結性調動(dòng)起來(lái)，更好地發(fā)揮班組管理的作用。
煤礦的班組，首先應該是一個(gè)安全的班組。從社會(huì )到企業(yè)，從領(lǐng)導到每個(gè)職工、家屬，大家對煤礦最關(guān)注、最操心的就是安全。每個(gè)班組都安全，才能保證區隊、煤礦的安全。組織上把班長(cháng)的指揮棒交到我手里，同時(shí)也是把十幾號礦工兄弟的安全，交到我手里。這是對我的莫大信任，我要對得起組織，對得起朝夕相處、親如手足的弟兄，更不能辜負每個(gè)弟兄家庭中，那一顆顆期盼、信任的心!
煤礦的班組，應該是一個(gè)能戰斗的班組。煤礦井下，不確定的因素很多，各種情況隨時(shí)都會(huì )發(fā)生。作為一個(gè)班組長(cháng)，不僅要能適應井下艱苦的工作環(huán)境，還要能根據現場(chǎng)情況的變化，合理地組織生產(chǎn)，保證生產(chǎn)任務(wù)按時(shí)完成。
煤礦的班組，應該是一個(gè)學(xué)習的班組。時(shí)代在發(fā)展，技術(shù)在進(jìn)步，煤礦的生產(chǎn)工藝，開(kāi)采技術(shù)也在不斷提高。一個(gè)現代化煤礦的班組，不學(xué)習就跟不上煤礦發(fā)展的步伐，就要拖煤礦發(fā)展的后腿。
煤礦的班組，更應該是一個(gè)和諧的`班組。在幾百米深的井下干活，十幾個(gè)弟兄要團結。只有團結，才能相互幫助、相互提醒，相互為對方和自己系上一道安全的保險繩。 作為煤礦的班組長(cháng)，在工作中必須身先士卒，走在最前頭，管理不能只說(shuō)空話(huà)大話(huà)。所以班組長(cháng)也必須擁有良好的身體素質(zhì)，在施工中能夠說(shuō)干就干，帶頭示范操作，遇到苦難劍客環(huán)境，能夠沖上一線(xiàn)，這樣才能夠培養和凝聚班組的士氣，能夠調動(dòng)廣大職工的積極性和戰斗力，把每位職工都打造成能夠獨當一面的“上等兵”和技術(shù)骨干。
班組長(cháng)必須熟練掌握本班的任何一個(gè)施工工藝流程和生產(chǎn)環(huán)節，哪個(gè)環(huán)節或設備出了問(wèn)題，馬上會(huì )想到是哪些不良因素導致的結果并及時(shí)采取相應的措施予以解決。平時(shí)要不斷加強學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和安全知識。要掌握熟記煤礦各項安全規程，各項安全技術(shù)措施，積極及時(shí)貫徹學(xué)習各類(lèi)安全文件，掌握安全目標，了解質(zhì)量標準，這樣才能跟精細化的對班組施工對于規范管理。
想要把班組培養成一只精英部隊，首先班組長(cháng)自身必須吃苦耐勞。不僅要求自己能干，還必須會(huì )干。班組長(cháng)在重大安全隱患和困難面前，要毫不退縮，面對困難，要勇于戰勝它，想方設法，不能蠻干，講究科學(xué)和技巧，要善于在運動(dòng)的狀態(tài)中發(fā)現潛在的隱患并考慮相應的安全對策。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)一定要有豪氣。不被艱難的任務(wù)嚇倒。
班隊的管理中要懂得尊重和理解的力量，要懂得權力并不等于權威，要樹(shù)立你的威望和威信，用威望和威信感召職工，而不是用權力去壓人，制約人。要善待每一位員工。要注意自己的說(shuō)話(huà)方式和做事藝術(shù)，千萬(wàn)不要因為握有權利而輕賤和低估了你下屬的智商和能量，否則打散了職工的團結積極性，工作任務(wù)不能完成，嚴重的還會(huì )出現不服從管理和安排。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)應該有度量。工作上認認真真，生活中和和氣氣，對于班組風(fēng)氣的健康和諧至關(guān)重要。要極力實(shí)行人性化管理，生活中和職工打成一片。注重聽(tīng)取職工的意見(jiàn)，發(fā)現失誤，及時(shí)改正，并向大家道歉。
在安全方面，為了保證安全生產(chǎn)責任制落實(shí)到班組，充分利用班前和班后會(huì )，多講安全注意事項，對出現的違章現象在班前會(huì )上開(kāi)展批評與自我批評。堅持安全與個(gè)人得分掛鉤，對安全表現好的進(jìn)行獎勵，對安全意識差的進(jìn)行懲罰。堅持加大隱患排查的力度，自己下井跟班，必須與職工同上同下，堅持堅守在施工迎頭，細致的進(jìn)行隱患排查，保障施工的安全進(jìn)行。
作為一名煤礦井下的班組長(cháng)，帶領(lǐng)工友們平平安安工作，確保企業(yè)安全生產(chǎn)，是我應該做的事情。如果說(shuō)，我在工作上干出了一點(diǎn)成績(jì)，那也是各級組織和領(lǐng)導教育培養了我，礦井特殊的作業(yè)環(huán)境時(shí)刻在提醒了我，煤礦安全事故的教訓在警示了我，更是讓每個(gè)工友都平平安安、每個(gè)家庭都團團圓圓的責任在激勵了我，讓我不敢有絲毫的松勁和懈怠!
安全工作只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)。將繼續帶領(lǐng)我們班從零開(kāi)始，繼續發(fā)揚優(yōu)良傳統，不斷摸索安全管理新方法，當好安全生產(chǎn)示范班，為礦工的安全，為礦山的發(fā)展，做出新的貢獻。
班組學(xué)習總結 篇12
xx月x日和x日的培訓，用簡(jiǎn)單樸實(shí)的案例和同事們熱烈的研討讓我找到了不足，懂得了怎樣才算是一個(gè)合格的班長(cháng)，以下是我這方面的心得：
我就是十字路口的交通警察，形象比喻說(shuō)的是我們班長(cháng)起上傳下達的作用，要用明銳的眼睛，敢于承擔責任的精神做到三現，樂(lè )業(yè)敬業(yè)。給員工以正面形象，而不是陰奉陽(yáng)違、擺老資格。我們的.任務(wù)就是發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題。用四大技能和十大內容嚴格要求自己。
將尾今后應從上司角度考慮問(wèn)題。想更多一點(diǎn)，更廣一點(diǎn)。發(fā)現問(wèn)題，提出方案，學(xué)習運用多種方式向領(lǐng)導報告，輔佐上司，做好下屬之道，時(shí)刻與領(lǐng)導保持一致。給上司以選擇的余地，而不是提問(wèn)的方式。
做到真正幫助別人和被別人幫助，而不是盲目的爭吵。
這兩方面恰恰表現了一個(gè)班組的向心力。她告訴了我們要語(yǔ)言準確，雪狐聽(tīng)，過(guò)濾，心平氣和地多聽(tīng)心聲，多找原因，而糾正自己錯誤的方面而不能無(wú)故發(fā)火，沒(méi)有耐心聽(tīng)工人心聲。
觀(guān)察員工現場(chǎng)，去尋找和發(fā)現問(wèn)題：有無(wú)浪費、是否按工藝要求去做、設備是否正常等。
這次培訓以后，我們班組一定會(huì )有所改變，有所創(chuàng )新，謝謝領(lǐng)導對我們的培訓!
班組學(xué)習總結 篇13
首先感謝公司為我們提供這樣一個(gè)機會(huì )，兩天的學(xué)習中，我感到受益匪淺，認識到自己以往工作中的不足之處，對班組管理工作有了一個(gè)全新的認識。
這次培訓的內容主要有班組長(cháng)的角色認知，創(chuàng )造良好的心態(tài)，班組的基礎管理，科學(xué)的工作方法，員工管理，以及交流溝通六個(gè)方面。次此我想談?wù)勥@次培訓后自己對班組管理工作的幾點(diǎn)認識：
一、首先認識到了自己所扮演的“角色”，明白了自己作為“兵頭將尾”，在工作中承擔者承上啟下的橋梁作用。
作為下級我們是各項任務(wù)的執行者，是領(lǐng)導的輔佐者，作為班組長(cháng)要正確領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖，服從領(lǐng)導指揮，還要不折不扣的完成上級下達的各項任務(wù)。作為下級，我們要確保班組職工思想的穩定，要充分調動(dòng)職工工作的積極性，督促班組成員嚴格遵守各項規章制度，在工作中對發(fā)現的問(wèn)題要及時(shí)進(jìn)行指導和解決，增強班組的凝聚力，努力營(yíng)造一個(gè)團結、高效的班組，使職工們用較高的工作熱情和信心去完成各項任務(wù)。作為同級，我們和其他班組是合作者，在工作中要做到一切從大局出發(fā)，不能只顧部門(mén)利益，要將安全生產(chǎn)始終放在首位，大家分工不同，只有互相配合才能順利完成任務(wù)。
二、通過(guò)這次培訓提高了自己日常管理能力，學(xué)會(huì )了運用科學(xué)合理的管理方法。
我們每天提前做好工作計劃，班前會(huì )布置任務(wù)，然后按照計劃去執行，利用班后會(huì )總結當天工作中的`不足并及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)，這種方法叫pdca循環(huán)管理法。其實(shí)我們以前也基本上是這樣做
的，只是對這種方法沒(méi)有一個(gè)科學(xué)、正確的認識，實(shí)際操作中經(jīng)常出現疏漏。在工作中我們還要及時(shí)檢查職工是否按標準化作業(yè)，對違章作業(yè)及時(shí)進(jìn)行查處，作為班組長(cháng)對各項工作要嚴格要求，做到獎罰分明、客觀(guān)公正、合理，多激勵和表?yè)P職工，根據每名職工的特長(cháng)合理安排工作，最大限度地發(fā)揮職工的潛能。
三、認識到了溝通對于班組管理工作的重要性。
在以前，我只會(huì )干活，讓我在人前講講話(huà)很困難，遇到開(kāi)會(huì )很少發(fā)言，平常工作中只顧自己那點(diǎn)事兒，很少與班組成員進(jìn)行私下交流，在工作中往往是簡(jiǎn)單粗暴，工作很不順利，自己也不明白問(wèn)題究竟出在哪兒，通過(guò)這次學(xué)習讓我認識到了自己在溝通方面存在的不足，明白了良好的溝通能力對于班組長(cháng)管理工作的重要性以及該怎么樣與人進(jìn)行溝通。我認為溝通要講求方式方法，對于上級，首先得尊重他，本著(zhù)服從的原則，要適應上級，理解上級，及時(shí)將工作的進(jìn)展情況反饋給上級，要敢于誰(shuí)出你的想法。對班組職工，要善于傾聽(tīng)他們的心聲，積極回應，要排除個(gè)人情緒，要站在別人的角度想問(wèn)題，與職工平等的交流，關(guān)心他們的生活，幫助他們客服生活中的困難，讓大家感到我們是一個(gè)整體、一個(gè)團隊，努力樹(shù)立職工的責任感、使命感。
四、通過(guò)這次學(xué)習還使我認識到
作為一名班組長(cháng)首先要有較強的責任心，必須要有較強的管理技能，要善于發(fā)現別人的優(yōu)點(diǎn)，注意方法與人多溝通，把大事做細，小事做透，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，調動(dòng)班組成員的熱情，積極參與管理，才能取得好的工作成績(jì)。更要發(fā)現自身的不足，積極主動(dòng)的學(xué)習，掌握更好、更新的管理手段，提高自己所在班組的業(yè)務(wù)水平和自己的溝通能力，不斷增強班組的凝聚力。
在今后的工作中，我將用所學(xué)到的班組管理知識在工作中去實(shí)踐，努力提高自身的綜合素質(zhì)，以制度管人，轉變思想觀(guān)念，不斷開(kāi)拓創(chuàng )新。通過(guò)這次學(xué)習，也使我對班組管理多了一份信心和決心，在以后的工作中會(huì )更得心應手，更有力的承擔上級布置得各項工作任務(wù)。
班組學(xué)習總結 篇14
4月，大客戶(hù)部積極響應公司關(guān)于開(kāi)展“創(chuàng )建學(xué)習型班組”活動(dòng)的要求，認真做好大客戶(hù)部這個(gè)班組的“學(xué)習型團隊”的創(chuàng )建工作。幾個(gè)月來(lái)，在公司工會(huì )等各級領(lǐng)導的關(guān)心下，余姚電信大客戶(hù)部的創(chuàng )建工作緊緊圍繞公司的中心工作，結合本部成員的實(shí)際情況，順利開(kāi)展了各種學(xué)習活動(dòng)，現把創(chuàng )建工作總結如下：
一、建立創(chuàng )建制度，有目標有目的地開(kāi)展各項學(xué)習活動(dòng)。
4月份，大客戶(hù)部光榮地被列入公司“創(chuàng )建學(xué)習型班組”名單。大客戶(hù)部領(lǐng)導十分重視，以公司文件精神為要求，把創(chuàng )建工作列入本部的重要工作之一，并與《大客戶(hù)培訓工作總結及培訓計劃》相結合，制定了大客戶(hù)部創(chuàng )建學(xué)習型班組計劃，建立員工培訓檔案。落實(shí)專(zhuān)人記錄與保管臺帳。做到每月有學(xué)習計劃、學(xué)習情況小結。
二、立足崗位，進(jìn)行有計劃有系統地培訓工作。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)自刻苦學(xué)習和全員培訓。一直以來(lái)，大客戶(hù)部的'客戶(hù)經(jīng)理們把學(xué)習作為提高個(gè)人素質(zhì)的途徑。大客戶(hù)部領(lǐng)導也盡可能地為員工創(chuàng )造各種學(xué)習條件與機會(huì )。
1、繼續采勸請進(jìn)來(lái)，走出去”的方法，以?xún)扔枮橹鞫鄬哟蔚亻_(kāi)展培訓工作。如：選送優(yōu)秀的客戶(hù)經(jīng)理到省公司業(yè)務(wù)經(jīng)理的協(xié)調能力、經(jīng)營(yíng)分析工作培訓，信息報導員的信息報導能力知識培訓，市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃培訓等，共選送達八人次；
2、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，適時(shí)開(kāi)展各類(lèi)電信新技術(shù)、新業(yè)務(wù)培訓，如：“互聯(lián)星空”密碼認證、“星火燎原”互聯(lián)星空業(yè)務(wù)知識學(xué)習材料、愛(ài)心連線(xiàn)業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)接入新品牌、父子帳號、綠色上網(wǎng)業(yè)務(wù)、家庭親情網(wǎng)等，營(yíng)銷(xiāo)案例業(yè)務(wù)交流會(huì )等，做到每月兩次以上；
3、根據競爭形勢、競爭環(huán)境，進(jìn)行有針對性的培訓工作，如：通信管理制度的傳真電報內容學(xué)習、國家行業(yè)行業(yè)分析與競爭分析、“電子政務(wù)網(wǎng)”競爭分析等,這樣的不定期的培訓學(xué)習有十次左右；
配合渠道建設、BPR流程的管理，進(jìn)行客戶(hù)經(jīng)理各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)培訓，如：《資費優(yōu)惠流程審批制度》學(xué)習、“業(yè)務(wù)交付與回訪(fǎng)”流程學(xué)習、辦公軟件與大客戶(hù)管理系統應用學(xué)習、《BPR101問(wèn)》等學(xué)習，做到每月一次。
三、以“創(chuàng )建學(xué)習型班組”為契機，提高個(gè)人的各方面素質(zhì)。
班組中有8人即50%的成員參加電大、函授、自學(xué)考試等各種形式的學(xué)歷教育，堅持在業(yè)余時(shí)間自學(xué)，制訂了個(gè)人學(xué)習計劃，有明確的學(xué)習目標，力爭在三年內提高一個(gè)文憑層次。今年有2人已取得大專(zhuān)畢業(yè)證書(shū)，1人已修完本科的全部課程。同時(shí)，客戶(hù)經(jīng)理們積極參加公司組織的各類(lèi)教育培訓，如營(yíng)銷(xiāo)知識，商務(wù)談判等；積極開(kāi)展技術(shù)比武、崗位練兵、提合理化建議等勞動(dòng)競賽活動(dòng)，在各種活動(dòng)中取得了好成績(jì)，如：陳海燕在省公司員工“五個(gè)一”特色活動(dòng)中獲得綜合獎及單項唱歌三等獎，俞紅紋在寧波電信工會(huì )工作征文中獲二等獎，公司讀書(shū)征文活動(dòng)三等獎等。
本部的創(chuàng )建活動(dòng)將以“培育學(xué)習型員工、以學(xué)習帶動(dòng)客戶(hù)工作”進(jìn)行有針對性的培訓，更好地為客戶(hù)提供更好、更完善的服務(wù)，學(xué)習公司中其他班組中的好經(jīng)驗、好方法，將創(chuàng )建活動(dòng)搞得更有聲有色。
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