郵政速遞工作總結
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編精心整理的郵政速遞工作總結，希望能夠幫助到大家。
郵政速遞工作總結1
自xxxx年春節入職，先后在解放路攬投站、人民路攬投站實(shí)習并成為一個(gè)合格的速遞業(yè)務(wù)員。隨著(zhù)公司改革和同志們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )。每一個(gè)客戶(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著(zhù)我的說(shuō)：“孩子，歇會(huì )�！痹谝酝墓ぷ髦校�
一：服從。
認認真真完成領(lǐng)導交給的每一項任務(wù)，對的服從，不對的堅決服從。逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉變，把每個(gè)客戶(hù)當朋友，客戶(hù)的電話(huà)就是沖鋒號，第一時(shí)間趕到客戶(hù)面前做好攬投。xx年5月公司成立建華路攬投站，是一個(gè)前進(jìn)的轉折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶(hù)一秒一分，只為客戶(hù)寄出的是情中國郵政ems全心全速理念。我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。在入職的3年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì )更加的服從調動(dòng)。
二：營(yíng)銷(xiāo)。
第一屆諸葛亮文化節xx年舉辦，在投遞過(guò)程中找到當時(shí)主管教授順利拿下23份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務(wù)實(shí)現收入2648元。同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班383份通知書(shū)業(yè)務(wù)實(shí)現收入7660元�？蛻�(hù)不論大小只要使用ems就全心服務(wù)，陸續和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏(yíng)都實(shí)業(yè)有限公司、襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷(xiāo)中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長(cháng)期合作關(guān)系。在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的.方針，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(cháng)江證劵等建立標準件合作業(yè)務(wù)。
三：團隊。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍，我在這個(gè)團隊里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。公司也不斷提供機會(huì )給予培訓、鍛煉，先后派遣至省公司學(xué)習、代理建華路站長(cháng)實(shí)習使業(yè)務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)知識短期內得到迅速提高。在這個(gè)大團隊里我也是自豪的兵，深信ems全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。
四：客戶(hù)。
在3年和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F在的市場(chǎng)競爭極其激烈，對電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對ems失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次對手失誤客戶(hù)回頭選擇ems的時(shí)機積極促銷(xiāo)，提供非郵公司不能提供的服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。選擇收件較多的客戶(hù)積極公關(guān)，找到突破口開(kāi)發(fā)標準件業(yè)務(wù)。電話(huà)回訪(fǎng)高考通知書(shū)客戶(hù)給孩子郵寄生活用品及其他。跟非郵公司客戶(hù)中做宣傳，找客戶(hù)，做服務(wù)。
郵政速遞工作總結2
隨著(zhù)公司改革和同志們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)雨里的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )。
每一個(gè)客戶(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解，至今還記得一位太婆拉著(zhù)我的說(shuō)：孩子，歇會(huì )。
在以往的工作中：
一：服從。
認認真真完成領(lǐng)導交給的.每一項任務(wù)，對的服從，不對的堅決服從。
逐漸從一個(gè)投遞員向一個(gè)速遞業(yè)務(wù)員轉變，把每個(gè)客戶(hù)當朋友，客戶(hù)的電話(huà)就是沖鋒號，第一時(shí)間趕到客戶(hù)面前做好攬投。
年月公司成立建華路攬投站，是一個(gè)前進(jìn)的轉折點(diǎn)也是最辛苦的時(shí)間，每天中午一碗窩子面馬上投遞決不耽誤客戶(hù)一秒一分，只為客戶(hù)寄出的是情中國郵政全心全速理念。
我服從了也更加懂得服從的意義和重要性。
在入職的年時(shí)間里不停的在變動(dòng)工作環(huán)境地點(diǎn)，有時(shí)候真的很不理解但還是堅定不渝的完成本職工作。
我知道領(lǐng)導這樣安排肯定有領(lǐng)導的理由，在未來(lái)的工作中也會(huì )更加的服從調動(dòng)。
二：營(yíng)銷(xiāo)。
第一屆諸葛亮文化節年舉辦，在投遞過(guò)程中找到當時(shí)主管教授順利拿下份寄往香港和韓國的邀請函業(yè)務(wù)實(shí)現收入元。
同期也談下了襄樊大學(xué)校企委培班份通知書(shū)業(yè)務(wù)實(shí)現收入元。
客戶(hù)不論大小只要使用就全心服務(wù)，陸續和襄樊清永鑫貿易有限公司、襄樊贏(yíng)都實(shí)業(yè)有限公司、范文襄樊銀基棉花公司、襄樊市國稅局、襄樊市煙草營(yíng)銷(xiāo)中心、雙匯集團襄樊分公司、國景辦公等多家單位建立長(cháng)期合作關(guān)系。
在公司大刀闊斧的改革洪流中，按照公司大力開(kāi)發(fā)金融業(yè)合作業(yè)務(wù)的方針，盡量滿(mǎn)足客戶(hù)需求的基礎上先后與華夏銀行襄陽(yáng)分行、建行鐵路支行、長(cháng)江證劵等建立標準件合作業(yè)務(wù)。
三：團隊。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，全站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍，我在這個(gè)團隊里是個(gè)兵同樣也是個(gè)驕傲的兵。
郵政速遞工作總結3
時(shí)間如駿馬過(guò)隙。20xx年結束了。春去秋來(lái)平凡而不簡(jiǎn)單的一年。在各位領(lǐng)導的幫助帶領(lǐng)下，以及和同事的共同奮斗，和經(jīng)過(guò)了自己的積極努力，我順利地做好自己的工作，這也算經(jīng)歷了一段人生的考驗和磨礪。感謝郵政公司給我這個(gè)成長(cháng)的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。20xx年加入速遞公司這個(gè)大家庭。我身為外來(lái)務(wù)工人員能成為郵政速遞的一員感到無(wú)比的光榮。隨著(zhù)公司改革和同事們的幫助逐漸成長(cháng)，在風(fēng)里來(lái)雨里去的艱辛中也體會(huì )到了本職工作的快樂(lè )�？蛻�(hù)輕聲的謝謝就是最大的理解。以下就是我今年的工作總結：
一、樹(shù)立認真負責工作態(tài)度，圓滿(mǎn)完成工作任務(wù)。
我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項公司>規章制度，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持謙虛、謹慎、律己工作態(tài)度，在領(lǐng)導關(guān)心培養和同事們幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，履行好崗位職責，堅持理想，堅定信念，不斷加強學(xué)習，挖掘開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。經(jīng)過(guò)努力1-12月份完成26.78萬(wàn)業(yè)務(wù)。收入業(yè)務(wù)占比完成90.6%.欠費每月清零。妥投率。思鄉月。月遞情誼。按照公司下達任務(wù)100%完成。
二、堅持團結協(xié)助的團隊精神，營(yíng)造良好工作氛圍。
一個(gè)優(yōu)秀的軍師抵不過(guò)三個(gè)優(yōu)秀的士兵，在現任經(jīng)理的帶領(lǐng)下，速遞站員工營(yíng)造了一份有活一起干有困難一起解決有任務(wù)一起執行的良好氛圍在這個(gè)小隊里也體會(huì )到了無(wú)血緣的兄弟之情，深信ems全體終有一天會(huì )萬(wàn)眾一心欣欣向榮的發(fā)展。有一朝氣蓬勃的明天。只有公司發(fā)展好了。我們的工資福利才會(huì )好。勤勤懇懇工作才是我們唯一的選擇。
三、堅持發(fā)展的理念，深化速度服務(wù)。
在這4年多的時(shí)間里和客戶(hù)溝通中，也有失誤冒進(jìn)的過(guò)失�，F在的市場(chǎng)競爭極其激烈，逆水行舟。不進(jìn)則退。對>電子商務(wù)客戶(hù)需求了解不夠細膩，導致極少部分客戶(hù)對ems失去信心選擇民營(yíng)快遞。在接下來(lái)的工作中要每日跟進(jìn)客戶(hù)動(dòng)態(tài)，掌握郵件路向，發(fā)現一起問(wèn)題解決一起，及時(shí)溝通解決不累計失誤。抓住每次>對手失誤客戶(hù)回頭選擇ems的時(shí)機積極促銷(xiāo)提供非郵公司不能提供的.服務(wù)在同等價(jià)格上比速度，在同等速度上比服務(wù)。
20xx年，是全新的一年，是自我挑戰的一年，總結經(jīng)驗和教訓。必將有利于自己的前行。我將努力改正去年工作中的缺點(diǎn)，把新一年的工作給自己一個(gè)規劃，盡自己最大的能力完成公司下達的任務(wù)和目標。為郵政速遞的發(fā)展貢獻自己的力量。
郵政速遞工作總結4
一年的學(xué)習和工作中，我對郵政有了更深一層的熟悉和了解，也對郵局的運作有了一定的熟悉，在天天的工作中，看到每位同事都賣(mài)力的為客戶(hù)服務(wù)時(shí)，看到他們的笑臉，我感到很欣慰。
每一天，同事們?yōu)椴煌目蛻?hù)辦著(zhù)不同的業(yè)務(wù)時(shí)，每次聽(tīng)到他們辦完業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)的一聲：“謝謝”時(shí)，心就像吃了蜜糖一樣甜。盡管我們這些新來(lái)的`成員剛來(lái)的時(shí)候，都感到工作的壓力非常大，但是卻覺(jué)得很快樂(lè )。固然天天工作時(shí)間很短很簡(jiǎn)單，但是我都會(huì )盡力做到最好，不會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得我們新的員工吃不了苦，我也時(shí)刻要求自己比其他人做得更好，由于這是我的信念，我對自己定下的目標，更由于這是我的愛(ài)好我的快樂(lè )。
有位智者說(shuō)過(guò)：做人應該時(shí)刻知道自己在做什么，不要只記得眼前的利益，要想想自己下一步怎么做才好，就是這句話(huà)，它一直激勵著(zhù)我。叫我學(xué)著(zhù)努力，做得出色�！肮怅幩萍�，日月如梭”，我想。這一句話(huà)，大家從小學(xué)說(shuō)已經(jīng)知道了，但這句話(huà)卻含義深厚，它陪伴了我多年，警醒了我多年。
轉眼間的20xx已成為歷史，隨之而來(lái)的是新的一對數字：20xx，20xx將會(huì )是一個(gè)新出發(fā)點(diǎn)，也是新的開(kāi)始，�？次覀兊泥]局新年新氣象，服務(wù)更精，業(yè)務(wù)更廣。也衷心祝愿大家在新的一年里有新的出色。
郵政速遞工作總結5
一、xx郵政及物流速遞基本情況
xx市郵政局現有員工1895人，其中正式工902人，勞務(wù)工993人，擁有大小運輸配送車(chē)輛104臺，整合社會(huì )運輸車(chē)輛50余臺，擁有自辦郵路84條3628公里，物流專(zhuān)線(xiàn)10余條，固定資產(chǎn)2.41億元，凈資產(chǎn)1.52億元，05年實(shí)現業(yè)務(wù)收入1.53億元，xx年收入計劃1.65億元，1-3月份已完成業(yè)務(wù)收入4100萬(wàn)元。
物流速遞是郵政重要的支柱業(yè)務(wù)，現有物流速遞員工150余人，大小運輸配送車(chē)輛30余臺，已開(kāi)辦物流速遞專(zhuān)線(xiàn)10余條，整合社會(huì )運輸車(chē)輛50余臺，已開(kāi)通xx-武漢全夜航，實(shí)現xx-北京、上海、廣州、成都等全國97個(gè)城市次日遞業(yè)務(wù)。05年物流速遞業(yè)務(wù)收入2300萬(wàn)元，xx年業(yè)務(wù)收入目標2600萬(wàn)元。
主要業(yè)務(wù)板塊：
1、一體化及中郵快貨業(yè)務(wù)
2、倉儲、配送業(yè)務(wù)
3、貨運代理業(yè)務(wù)（國內、國際）
4、農村商品分銷(xiāo)配送業(yè)務(wù)（種子、農藥、化肥、液肥等）
5、特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)（國際特快、國內異地特快、同城特快）
二、xx郵政物流速遞發(fā)展規劃
xx郵政策應市委市政府“3+1”發(fā)展戰略，充分發(fā)揮郵政百年品牌信譽(yù)優(yōu)勢，依托中國郵政“三網(wǎng)合一”“三流合一”的資源優(yōu)勢，通過(guò)爭取xx市地方政府及省郵政局和國家郵政局的支持，力爭啟動(dòng)建設xx郵政倉儲集散配送中心（xx郵政物流基地），打造xx市大物流龍頭企業(yè)。
近期工作：做好xx郵政局物流倉儲集散配送中心（xx郵政物流基地）的前期工作：項目可研分析論證、立項、選址及規劃，力爭xx年底或xx年上半年開(kāi)工建設。
中遠期目標：力爭xx郵政物流倉儲集散中心（xx郵政物流基地）一期工程xx年底或xx年初建成并投入運行，二期工程預計xx年底或xx年初開(kāi)工建設，xx年底或20xx年建成，三期工程預計20xx-20xx年全部建成。
三、存在困難及建設
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1、立項問(wèn)題：該項目規模大，投資大，需要爭取省郵政局立項并投資。
2、選址問(wèn)題：根據xx大物流發(fā)展總體規劃要求，盡快確定項目選址及用地問(wèn)題。
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1、請市委市政府盡快出臺相關(guān)配套政策，支持扶助郵政物流倉儲集散配送中心（xx郵政物流基地）項目建設，并出面說(shuō)服爭取省郵政局及國家郵政局對該項目盡快立項和投資。
2、在制定xx市大物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃時(shí)，要注意統籌規劃、合理規劃，注意避免物流項目重復建設。就xx而言，目前及相當一個(gè)時(shí)期內，適宜只建一個(gè)綜合物流基地，集倉儲、加工、集散、配送、貨物配載、信息服務(wù)為一體，其中包含現代物流信息中心，因此，功能及定位相近相同的.項目不宜重復申報、審批和建設，以避免浪費有限資源和引起同行惡性競爭。
3、建議市政府以郵政物流倉儲集散配送中心為龍頭，借簽浙江傳化物流基地的經(jīng)驗和做法，將郵政物流倉儲集散配送中心打造成xx物流基地。
4、制定相關(guān)配套政策措施
1）物流基地或中心用地優(yōu)惠政策；
2）物流基地或中心建設規費優(yōu)惠政策；
3）物流企業(yè)稅收優(yōu)惠政策；
4）物流企業(yè)運輸車(chē)輛收費優(yōu)惠政策，如道路運輸管理費、過(guò)路過(guò)橋費等；
5）優(yōu)化城市配送車(chē)輛交通管理；
6）對重點(diǎn)物流企業(yè)或重點(diǎn)物流建設項目實(shí)行財政資助政策；
7）行政調控措施：
采取必要的調控措施，推動(dòng)全市工業(yè)、商業(yè)、運輸、貨代、倉儲等行業(yè)物流資源的整合，合理規劃建設區域物流中心（基地），加快物流設施整合（本篇文章來(lái)源于←大←秘←書(shū)←網(wǎng)-百度直接輸入“大秘書(shū)”第一個(gè)網(wǎng)站便是）和社會(huì )化區域物流中心（基地）建設，鼓勵支持工商企業(yè)優(yōu)化物流管理，將企業(yè)的物流資產(chǎn)及業(yè)務(wù)分離出來(lái)，整合資源及外包，創(chuàng )新物流管理模式，提高商品統一配送率。
郵政速遞工作總結6
時(shí)光如梭，轉眼間20xx年又將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的工作，有取得成果的欣喜，有獲得認可的滿(mǎn)足，也有不盡如人意的遺憾。但給我印象最深的還是與同事們一道在工會(huì )發(fā)展的道路上共勉共勵，團結合作的真摯情感。
20xx年我局在區局黨支部和工會(huì )領(lǐng)導下，緊緊圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展為中心，積極發(fā)揮工會(huì )的組織作用，凝聚人心，提升戰斗力，為保穩定，促發(fā)展作出了應有的貢獻。
一 、努力奮斗，積極進(jìn)取。
在今年的親情粽和思鄉月銷(xiāo)售的兩大戰役中，工會(huì )充分發(fā)揮了組織和引導職工的作用，激發(fā)了員工的生產(chǎn)熱情和工作積極性，有的同志上班時(shí)沒(méi)時(shí)間就利用自己業(yè)余休息的.時(shí)間去外面進(jìn)行聯(lián)系和銷(xiāo)售，有的同志將自己制作的商品圖片放到互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售，有的進(jìn)駐移動(dòng)和網(wǎng)通廳的同志干脆就把業(yè)務(wù)做到了進(jìn)駐廳里；有的同志直到活動(dòng)最后還在積極地聯(lián)系；可見(jiàn)大家為勝利完成生產(chǎn)任務(wù)真是絞盡腦汁，煞費苦心呀！
二、加強自身建設，健全民主機制
在工會(huì )自身的建設中，我們參考其它各級工會(huì )好的經(jīng)驗和辦法，不斷完善自己。使工會(huì )的工作更趨制度化，同時(shí)加強透明度，使職工的民主權利進(jìn)一步加強和落實(shí)。從而使工會(huì )工作更深入人心，職工參政議政的熱情更加高漲，從而使工會(huì )的凝聚力進(jìn)一步加強。
三、大力發(fā)展文娛活動(dòng)，豐富職工生活
我局工會(huì )一直十分重視職工的業(yè)余文化生活，經(jīng)常組織職工進(jìn)行羽毛球、乒乓球和各項棋類(lèi)活動(dòng)。在今年區局的羽毛球比賽中我局包攬女單前兩名，并獲得混雙的第二名。今年的市公司第11屆職工象棋比賽中我局也派員代表北辰郵政局參加了比賽。在活動(dòng)中大家增進(jìn)了彼此的了解，交流了了感情，增進(jìn)了友誼，促進(jìn)了團結。為推動(dòng)本局生產(chǎn)任務(wù)的完成起到了積極作用。
四、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高整體素質(zhì)
我局職工多為進(jìn)駐移動(dòng)和網(wǎng)通營(yíng)業(yè)廳收費人員。平時(shí)對本廳業(yè)務(wù)是相當熟悉，但大多不具備跨廳收費的能力，這給替班和休年假帶來(lái)了局限性。另外由于網(wǎng)點(diǎn)較為分散，對于任務(wù)的布置和傳達也十分不便。針對這一情況，我們在網(wǎng)上建立了一個(gè)業(yè)務(wù)網(wǎng)站，同志們可以在閑暇時(shí)了解一下局里的新業(yè)務(wù)和學(xué)到一些專(zhuān)業(yè)知識。
總之，這一年來(lái)我局工會(huì )在上級工會(huì )和黨組織的領(lǐng)導下，較好地發(fā)揮了企業(yè)與職工橋梁紐帶作用，不僅取得了職工的信任還有效地推進(jìn)了生產(chǎn)工作的完成。今后，我們將再接再厲，把工會(huì )真正辦成職工最溫馨的家。
郵政速遞工作總結7
20xx年省郵件處理中心認真貫徹總經(jīng)理提出的“管理有序，操作規范，支撐有力，質(zhì)量一流”的十六字方針，團結一心、克難爭優(yōu)，創(chuàng )新求進(jìn)，堅持不懈優(yōu)化流程，完成了從A搬遷至B場(chǎng)地、生產(chǎn)流程再造、新系統上線(xiàn)、郵航二頻次開(kāi)通、“雙十一”等一系列階段性重點(diǎn)工作。中心管理不斷改進(jìn)，時(shí)限不斷提升、質(zhì)量不斷好轉、生產(chǎn)不斷優(yōu)化，各項工作得到了明顯的提升�，F將20xx年的工作總結如下：
主要生產(chǎn)量完成情況
1-11月，省郵件處理中心共分揀封發(fā)特快郵件0000萬(wàn)件，較去年同期0000萬(wàn)件同比上升000%。共處理進(jìn)、出、轉口特快總包000萬(wàn)袋，較上年同期增長(cháng)00%。
主要管理指標完成情況（截止11月30日）
1、進(jìn)口標準特快及時(shí)妥投率為000%。（未剔除未到郵件和市公司未及時(shí)妥投的郵件）。
2、出口標準特快次日遞率為000%，從元月份的000%提升到11月份的000%，共提升了 000 個(gè)百分點(diǎn)。
3、民航計劃執行率000 %，全國排名第0名。
4、準點(diǎn)發(fā)班率為00 %。
5、“荊楚快遞”封發(fā)準時(shí)率00 % 。
6、四類(lèi)責任驗單控制率00 %，達標
7、有效投訴率0 %， 全年有效投訴0件，比去年同期下降0；
8、郵件丟失損毀率0%，全年丟失郵件0件，比去年同期下降0%。
9、成本費用預算執行率100%，達標。
10、用工規范率100%，達標。
11、安全生產(chǎn)實(shí)現“0”事故。
一、20xx年度主要工作：
（一）生產(chǎn)組織有序，處理能力明顯提升
一是實(shí)現了生產(chǎn)場(chǎng)地順利搬遷。
20xx年初省有限公司決定，處理中心A場(chǎng)地搬遷B場(chǎng)地，并成立了B場(chǎng)地論證小組，經(jīng)過(guò)反復周密的實(shí)地調研、論證，提出了搬遷B場(chǎng)地的具體方案。以“提升處理能力”、“優(yōu)化作業(yè)流程”、“落實(shí)郵件安全保障”和“滿(mǎn)足網(wǎng)絡(luò )擴增”等為主線(xiàn)，以實(shí)現郵件“總進(jìn)總出、快進(jìn)快出”為目標，對新場(chǎng)地流程進(jìn)行了全面的規劃，對搬遷的各項工作進(jìn)行了周密的安排布暑。
20xx年3月16日，順利地實(shí)現了從A中心局至B物流場(chǎng)地的搬遷切換工作。省郵件處理中心全體干部職工全力克服新場(chǎng)地、新流程、新系統、新設備帶來(lái)的系列困難，順利實(shí)現A原中心局場(chǎng)地搬遷到B場(chǎng)地的搬遷過(guò)渡，從最初不適應到一周后生產(chǎn)運行基本正常，各項工作逐步走向正軌，平穩過(guò)渡到了正常的生產(chǎn)作業(yè)模式中來(lái)。
二是實(shí)施生產(chǎn)流程再造，確保郵件快進(jìn)快出
B場(chǎng)地啟用后，實(shí)施生產(chǎn)流程再造，采取全皮帶機傳送郵件的流水線(xiàn)式作業(yè)，設了三條分揀線(xiàn)（省際、省內、市內），2條供件皮帶、6臺卸車(chē)皮帶機、12臺移動(dòng)式裝車(chē)皮帶機，設臵了卸車(chē)、標碼、推件、揀件、封發(fā)、發(fā)運、裝車(chē)等生產(chǎn)崗位，實(shí)現流水線(xiàn)作業(yè)，實(shí)現了郵件“總進(jìn)總出、快進(jìn)快出”，從郵件卸車(chē)到分揀臺席基本實(shí)現不落地，減少了郵件盤(pán)駁和重復勞動(dòng)的人力投入，簡(jiǎn)化了作業(yè)環(huán)節，提升了生產(chǎn)效率。雙十二期間，陸運中心日處理量達到35萬(wàn)件（袋）以上，仍然保持正常運行。
三是調整了生產(chǎn)流程，順利實(shí)現新信息系統上線(xiàn)
B場(chǎng)地啟用后，采用全皮帶機傳送郵件的流水線(xiàn)式作業(yè)，新場(chǎng)地發(fā)運全面啟用X8系統、內場(chǎng)PDA設備進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)，簡(jiǎn)化了作業(yè)環(huán)節，特別是進(jìn)、出口郵件大部分能夠利用收寄信息，通過(guò)系統自動(dòng)匹配封發(fā)格口，減輕了分揀人員作業(yè)難度，提升了生產(chǎn)效率和準確率。
四是落實(shí)73個(gè)重點(diǎn)城市標快會(huì )戰，時(shí)限指標日趨上升
為確保全省出口標準特快次日遞率、進(jìn)口妥投率兩項重點(diǎn)指標，制定了標準快遞時(shí)限達標活動(dòng)保障措施及整改方案以確保完成各項指標。中心實(shí)行定臵定位管理，員工按卡點(diǎn)時(shí)限進(jìn)行生產(chǎn)，中心按日通報、按周分析時(shí)限運行數據，加強預報和信息溝通。截止11月30日出口次日遞率59.59%，全國排名35位，進(jìn)口妥投率85.29 %，全國排名65 位。
五是精心組織，實(shí)現郵航二頻次順利開(kāi)通
南京往返二頻次郵航線(xiàn)路正式開(kāi)通，通過(guò)與一頻次網(wǎng)絡(luò )的疊加及帶運范圍、種類(lèi)的增加，次晨達、次日遞范圍進(jìn)一步擴大，我省進(jìn)出口標準快遞、經(jīng)濟快遞實(shí)現全面提速。處理中心及時(shí)調整勞動(dòng)作業(yè)組織、緊密銜接航趟作業(yè)計劃，真正確保郵航二頻次開(kāi)通之后，郵件的高效率經(jīng)轉。
六是鏖戰雙十一，實(shí)現“四�！蹦繕�
20xx年度“雙十一”旺季生產(chǎn)， 郵件處理中心在省有限公司的正確領(lǐng)導和統一部署下，實(shí)現了郵件的“快進(jìn)快出”，確保了 “保暢通”、“保時(shí)限”、 “保質(zhì)量”、“保安全”的`“四�！蹦繕�，為各地市、州經(jīng)營(yíng)單位提供了可靠有力的服務(wù)支撐，完成了省有限公司布臵的各項任務(wù)。11天時(shí)間，省處理中心總包處理和散件封發(fā)處理量分別達到，均實(shí)現翻番，達歷史新高。
（二）強化生產(chǎn)管控、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步改善
一是組織關(guān)鍵崗位培訓及考試，全面提升生產(chǎn)質(zhì)量。為減少錯分錯發(fā)，提升生產(chǎn)質(zhì)量，每月組織員工進(jìn)行本口郵路培訓及測試，從而全面減少本口錯分，同時(shí)組織車(chē)間繕驗人員X8系統操作培訓，確保所有人員正確操作。
二是開(kāi)展專(zhuān)項整治活動(dòng)，施行各環(huán)節相互監督機制，提升服務(wù)質(zhì)量。
從上半年開(kāi)始，處理中心開(kāi)展了“錯封錯發(fā)”、“信息核查”、“73個(gè)重點(diǎn)城市標快時(shí)限” 及“標準化建設”四個(gè)專(zhuān)項活動(dòng)。
1、開(kāi)展“錯封錯發(fā)”專(zhuān)項整治活動(dòng)，提高進(jìn)口妥投率。通過(guò)對標碼員、封發(fā)員的培訓和考試，提高分揀質(zhì)量，以逐步降低錯分錯發(fā)率，整體提升質(zhì)量水平。
2、開(kāi)展“信息核查”專(zhuān)項整治，確保信息與實(shí)物相符。通過(guò)對設備使用人員的培訓及現場(chǎng)檢查，對不規范操作進(jìn)行糾正，對系統出現的問(wèn)題上報項目組解決；組織專(zhuān)班跟車(chē)檢查及信息處理核查，通過(guò)現場(chǎng)檢查，對發(fā)現問(wèn)題采取一對一的方式對接車(chē)間封發(fā)處理人員及信息員，專(zhuān)人現場(chǎng)輔導及時(shí)跟進(jìn)規范操作落實(shí)整改。
3、開(kāi)展73個(gè)重點(diǎn)城市標快時(shí)限專(zhuān)項整治，以提高出口次日遞率、進(jìn)口妥投率。重點(diǎn)對航站的現場(chǎng)定臵定位管理，卡點(diǎn)時(shí)限管理進(jìn)行整治。
4、開(kāi)展標準化建設專(zhuān)項整治，整理了處理中心的管理制度形成了管理制度匯編。
5、組織開(kāi)展了各崗位間的相互檢查糾錯把關(guān)活動(dòng)，通過(guò)上下環(huán)節把關(guān)，獎勵考核并舉，上一環(huán)節為下一環(huán)節服務(wù)，下一環(huán)節為上一環(huán)節把關(guān)，各崗位間層層負責的檢查機制，有效做好了事前、事中管控，全面提升了各崗位的處理質(zhì)量。
三是嚴格落實(shí)重點(diǎn)項目、重點(diǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管控。
郵政速遞工作總結8
在這一年里，學(xué)到了很多，收獲很多，非常感謝在各個(gè)崗位上幫助過(guò)我，一起努力工作的師父和同事。
在實(shí)習階段，各個(gè)崗位上輪崗，很快熟悉了各個(gè)崗位上的大概工作情況，對定崗的工作有比較大的幫助。
現在作為客戶(hù)經(jīng)理，跑市場(chǎng)跑客戶(hù)，確實(shí)是不一樣的感受，直面一線(xiàn)，什么情況都會(huì )遇到，例如拒絕洽淡、郵件丟失、郵件收寄、郵件延誤等都要緊跟處理。
曾經(jīng)有過(guò)害怕獨自去接觸客戶(hù)想法，但通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理一職，只要認真去做，去實(shí)踐，努力了不一定有收獲，但是不努力一定沒(méi)收獲。
物流行業(yè)確實(shí)是比較苦的.一個(gè)行業(yè)，同時(shí)也是有著(zhù)非常大發(fā)展前景的行業(yè)，服務(wù)制勝，時(shí)限決定成敗。
公司通過(guò)這一兩年的投入和改革，各方面都有了很大的提升，省內時(shí)限基本上做到"今天寄明天到"，省際標快—天到，國內標快的時(shí)限基本上都滿(mǎn)足了市場(chǎng)的需求，但是省際價(jià)格體系還有待完善，還沒(méi)有與市場(chǎng)接軌。
今年新推經(jīng)濟快遞，郵寶和中郵物流的前身，根據走訪(fǎng)市場(chǎng)的情況，發(fā)現并不太理想。
經(jīng)濟快遞的價(jià)格基本上和市場(chǎng)價(jià)格相差無(wú)異，相對寄輕小件比較有價(jià)格優(yōu)勢，但是有個(gè)致命的缺點(diǎn)是時(shí)限非常不穩定，常出現超一個(gè)星期妥投的情況，給開(kāi)發(fā)客戶(hù)帶來(lái)了非常大的困難，如果可以保證穩定在天內妥投還是非常有競爭力的。
真心希望經(jīng)濟快遞的時(shí)限可以得到改善。
電白分公司目前面臨著(zhù)不少問(wèn)題，相對比較艱難，但是經(jīng)過(guò)大家的共同努力，思想匯報專(zhuān)題正在向好的方向發(fā)展，營(yíng)收有了一定程度上的同比增長(cháng)。
一個(gè)公司的發(fā)展，不是一兩天的可以改變的，需要我們同心協(xié)力，共同奮進(jìn)。
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