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科室護理個(gè)人年終總結

時(shí)間:2023-06-21 10:41:00 總結 我要投稿
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科室護理個(gè)人年終總結

  總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料,它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力,快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢?下面是小編為大家收集的科室護理個(gè)人年終總結,歡迎大家分享。

科室護理個(gè)人年終總結

科室護理個(gè)人年終總結1

  一、抓好質(zhì)量規范化管理,促進(jìn)醫療業(yè)務(wù)發(fā)展

  1、醫療質(zhì)量是醫院各項管理工作的核心內容,是醫院的生命線(xiàn),也是管理成效的關(guān)鍵所在。為此,我們根據安徽省衛生廳頒發(fā)的質(zhì)量管理規定制定了醫療質(zhì)量管理的原則:以病人為中心,以質(zhì)量為核心,基礎環(huán)節、終末質(zhì)量并重,自我控制與全面監督并舉,建立個(gè)人、科室、醫院三級質(zhì)控鏈,全面地與經(jīng)濟掛鉤。醫務(wù)科、護理部將提高醫療質(zhì)量建在“三基三嚴”基礎上,分上、下半年分別兩次對全院醫生、護士進(jìn)行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評,結果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放,有效地使醫務(wù)人員在臨床中嚴格執行基本規章制度與各項技術(shù)操作規程。將科主任定為科室第一責任人,醫院召開(kāi)了6次科主任、12次護士長(cháng)工作會(huì )議,要求科負責人嚴把科內醫療質(zhì)量、手術(shù)質(zhì)量、護理質(zhì)量、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、各種檢查、檢驗質(zhì)量、醫學(xué)影像質(zhì)量等質(zhì)量關(guān)。

  2、專(zhuān)科建設向高精尖發(fā)展,積極引進(jìn)推廣應用新技術(shù)、新項目。內科新設糖尿病專(zhuān)科門(mén)診,為600余名患者作了醫治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內固定術(shù)獲得滿(mǎn)意效果,皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,ct室引進(jìn)全新菲利浦螺旋ct開(kāi)展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況,內科新購胃鏡微波治療儀,拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術(shù)、新項目的投入使用均取得了良好的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益。

  3、急救工作進(jìn)一步得到重視與加強。在規范管理的基礎上,“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內出車(chē)制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓,急診工作人員輪流送別醫院進(jìn)修;加大設備投入,添置兩副全自動(dòng)心電監護儀、兩張多功能搶救床,先進(jìn)急救器械的添置,為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件,提高了搶救成功率。全年“120”出車(chē)1206次,接回977人次,電話(huà)蓄意騷擾出車(chē)、就地醫療處理無(wú)須接院治療229次,搶救成功率98%,全年無(wú)一例“120”急救投拆舉報,成功地為45萬(wàn)繁昌人民群眾提供了迅速、及時(shí)、有效的醫療急救服務(wù)。

  4、規范護理管理。健全各項規章制度確保護理安全,護理部積極加強護理質(zhì)量監控,提高專(zhuān)科護理水平和護士隊伍綜合素質(zhì),進(jìn)一步完善質(zhì)控程序,細化質(zhì)控內容,每月召開(kāi)護士長(cháng)工作例會(huì ),每周一次護理全院查房,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決及時(shí)防范,使護理管理更趨科學(xué)化、專(zhuān)業(yè)化。

 、賆X年改革護理模式,實(shí)行病人入院宣教制度,通過(guò)護士熱情親切的口頭宣講及親身示范,向病人介紹入院須知,讓病人及家屬熟悉醫院及病房周?chē),使患者盡快進(jìn)入病人角色,接受并配合治療,宣教制度的'是今年護理工作的重頭戲,護理部嚴格地將宣教質(zhì)量與每位護士的工作質(zhì)量考評、經(jīng)濟效益捆綁一體,極大地改變了護士的服務(wù)理念,營(yíng)造了一種體現關(guān)心、愛(ài)心、同情心、責任心的護理文化氛圍,不斷提高住院患者的健康意識和相關(guān)知識的知曉率,使他們積極配合治療,盡快康復。

 、谖逶伦o士節期間,對全院護士進(jìn)行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進(jìn)行禮儀、形象等系統培訓,回來(lái)后,對全院護士分批進(jìn)行了言行舉止、持物待人等護理規范行為的禮儀訓練。護士將所學(xué)所練運用到日常護理中,使護士在工作中向患者傳遞出醫治之外的人文關(guān)懷。

 、郯l(fā)揮醫院信息his系統中護士工作站的便利性,加強護理的現場(chǎng)控制力度。我院windowsnt環(huán)境下運行的醫療網(wǎng)絡(luò )工作站,由于其可視化界面、多任務(wù)窗口,給護理及病員帶來(lái)了極大方便,可一次查詢(xún)、輸入病人的全部資料,隨時(shí)了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況,亦可方便被分管護理的領(lǐng)導調研,為護理管理現代化提供了條件。

  5、醫務(wù)科、護理部高度重視9月1日正式實(shí)行的新版《病歷書(shū)寫(xiě)規范》培訓工作。醫院派出數名業(yè)務(wù)骨干參加省衛生廳組織的培訓工作,購置書(shū)籍教材,醫務(wù)人員人手一冊。醫務(wù)科、護理部分期分批對全院醫療、護理人員進(jìn)行全員培訓,對各種記錄的書(shū)寫(xiě)規則、格式、要求、表格式病歷的應用進(jìn)行詳盡講解,保證了新版《病歷書(shū)寫(xiě)規范》如期執行。在運行的幾個(gè)月中,我院病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量在格式的規范性、記錄完善性、內存質(zhì)量上都比以往有很大改進(jìn)。

  二、糾建并舉,抓緊抓實(shí)黨風(fēng)廉政暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項治理

  制定了我院《關(guān)于印發(fā)〈繁昌縣醫院黨風(fēng)廉政建設暨行業(yè)不正之風(fēng)專(zhuān)項治理活動(dòng)具體實(shí)施方案〉的通知》文件,文件結合自身醫療特點(diǎn),將治理分為四個(gè)階段:即籌劃階段、學(xué)習對照檢查及個(gè)人自糾階段、整章建制階段、總結階段。其中重點(diǎn)是第三建制階段,這一階段包括召開(kāi)各類(lèi)人員座談會(huì ),征求社會(huì )各方面意見(jiàn);做好對出院病人的隨訪(fǎng)、在院病人的意見(jiàn)征詢(xún)工作;圍繞職工自律機制、職務(wù)犯罪防范機制、內部監管機制、社會(huì )監督機制、人員激勵機制整章建制;職工與科室負責人簽定責任狀,科室負責人與院部簽定責任狀;各科室向社會(huì )作出的服務(wù)承諾;職工個(gè)人自我認識自我總結等等。下發(fā)至全院各科。治理活動(dòng)開(kāi)展的同時(shí),把8月份市衛生局轉發(fā)的衛生部《關(guān)于印發(fā)在全國醫療機構中開(kāi)展向社會(huì )服務(wù)承諾活動(dòng)的實(shí)施方案的通知》納入一體,以此為載體促進(jìn)行風(fēng)工作。對當前患者反映較大的典型問(wèn)題和行風(fēng)建設中存在的突出現象,安排專(zhuān)人重點(diǎn)解決,鐵腕糾風(fēng)。還通過(guò)固定時(shí)間學(xué)習《健康報》、蕪湖日報》,院辦專(zhuān)門(mén)編制了三期《縣醫院醫德醫風(fēng)簡(jiǎn)報》,300員工人手一冊,院部及時(shí)利用這些宣傳陣地,組織發(fā)動(dòng),發(fā)布信息,營(yíng)造起良好的輿論氛圍。

  此次開(kāi)展的專(zhuān)項治理融教育、實(shí)踐于一體,側重于堅持以人為本、以病人為中心的誠信服務(wù)理念,大力提高醫技水平在實(shí)際工作中的改進(jìn)和實(shí)施。專(zhuān)項治理歷時(shí)半年,卓有成效,理論學(xué)習走向經(jīng);,精神文明建設出現新局面,黨風(fēng)廉政日益加強,黨組織的政治核心作用得到有效發(fā)揮。其中職工上交“紅包、回扣”共33人,總額1萬(wàn)余元。

  三、加強財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理,注重成本核算

  全院廣泛開(kāi)展了“成本效益年”活動(dòng),抓管理,降成本,增效益,上水平。實(shí)行了全成本控制,經(jīng)營(yíng)指標層層分解,逐漸由費用管理轉向成本效益管理。XX年初制定了《縣醫院XX年經(jīng)濟管理方案》,將醫院各臨床科室、醫技科室、后勤部門(mén)劃分為30多個(gè)核算單元,對其所創(chuàng )效益和消耗成本分開(kāi)核算,并將收支結余作為科室勞務(wù)收入核算標準,結合科室管理、醫療質(zhì)量、醫德醫風(fēng)、行政查房、愛(ài)衛會(huì )檢查等指標,對臨床科室、醫技科室分別給予不同的提成比例,以此確定科室績(jì)效工資,促使其加強經(jīng)濟運行。XX年起,將成本核算和經(jīng)濟目標管理納入后勤成本中,所有行政、后勤人員的績(jì)效工資納入科中層干部、領(lǐng)導班子兩級考核機制,與考核得分直接掛鉤。極大地提高了電工班、水工班、物資組、保衛班的工作積極性。對洗衣房實(shí)施經(jīng)濟目標承包責任管理,使洗滌成本大大降低。4月份起將視頻服務(wù)監控系統引入醫技科室,完全堵塞了醫患來(lái)往中的人情漏洞,醫技科室經(jīng)管核算一路上升。繼續推行醫療設備及藥品招標采購,集中采購,以降低成本,通過(guò)公開(kāi)、公平、公正的原則,購進(jìn)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的設備,達到節約資金的目的,又促進(jìn)了廉政建設。8月份,縣審計局在對我院為期半個(gè)月的財務(wù)審計及院長(cháng)責任審計中,帳實(shí)相符、財務(wù)體系完善,無(wú)違規收費等現象。

  四、重視醫院文化建設,活躍職工文體生活

  搞好醫院文化建設,不僅有助于醫院自身品質(zhì)的提升,更重要的是可以增強醫院的發(fā)展潛力。通過(guò)制度化的“行業(yè)文明創(chuàng )建”活動(dòng),大大激發(fā)了全院醫務(wù)工作人員的工作積極性,獲得許多先進(jìn)榮譽(yù)。加強外宣力度,通過(guò)電視報紙等新聞媒體及院內宣傳廚窗介紹醫院開(kāi)展的新項目、新技術(shù)及高尚的好人好事,讓社會(huì )了解醫院,提高醫院知名度。在互聯(lián)網(wǎng)上組織收集相關(guān)醫療最新信息,讓病患者了解,并宣傳防治知識,大大縮短了醫患距離?剖以O立“流動(dòng)紅旗”,根據每季度的行政查房、病歷書(shū)寫(xiě)、三基考試、文明禮儀等綜合檢查,確定優(yōu)秀科室,授予“流動(dòng)紅旗”,從而使病區、科室之間形成文明向上的醫療服務(wù)競賽氣氛。

  20xx年已經(jīng)過(guò)去,我們做了許多工作,當然也認識到許多不足,如管理信息化的進(jìn)程不夠平衡,醫療糾紛時(shí)有發(fā)生,行風(fēng)建設還不夠到位,特色的專(zhuān)科含金量不高等。上述各類(lèi)問(wèn)題的存在,需要我們認真加以思考,通過(guò)進(jìn)一步深化醫療改革,進(jìn)一步落實(shí)制度法規,才能把握時(shí)機及時(shí)解決。

  20xx年工作計劃:

  1、以社會(huì )需求、群眾滿(mǎn)意和醫院自身發(fā)展的需要為標準,扎實(shí)抓好醫院建設。

  2、主動(dòng)適應市場(chǎng)和社會(huì )、群眾的需求,改變營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念和服務(wù)模式,尋找新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。重塑自身形象,提高醫院競爭力。

  3、行風(fēng)整頓建設要繼續深化,選準切入點(diǎn),主動(dòng)融入醫療質(zhì)量監控的全過(guò)程,從重塑自身形象,提高醫院競爭力的高度去認識問(wèn)題、解決問(wèn)題。結合綜治和愛(ài)衛、創(chuàng )衛工作,努力營(yíng)造溫馨、舒適的醫療診療環(huán)境。

  4、配合學(xué)科建設,相應的輔助醫技科室的人才引進(jìn)及科室業(yè)務(wù)建設要進(jìn)一步加強,特別是幾個(gè)新增輔助的醫技項目,要加大宣傳力度,在提高疾病確診率的同時(shí),提高設備的利用率。

  5、繼續開(kāi)展“誠信醫院”創(chuàng )建活動(dòng),要求醫生看病講誠信,合理檢查、合理用藥和合理治療,控制醫藥費用,減輕病人負擔。

  6、重視信息管理,加強病歷、財務(wù)、文書(shū)檔案管理,做好his網(wǎng)絡(luò )系統日常維護,發(fā)揮網(wǎng)上實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)查詢(xún)和信息統計等多種功能。

  7、要徹底解決制約醫院發(fā)展的瓶頸。應積極籌集并運用資金,建設住院大樓、綜合傳染病區。

  8、繼續發(fā)揚勇于改革、創(chuàng )新的建院作風(fēng),爭取擴大外延服務(wù),盤(pán)活衛生資源、改變經(jīng)營(yíng)理念、加強成本核算和拉開(kāi)獎金檔次等方面有所突破、有所創(chuàng )新。力爭全院年收入增長(cháng)10%,業(yè)務(wù)收入2580萬(wàn)元。

  總之,回首過(guò)去,通過(guò)XX年一年的努力,成績(jì)來(lái)之不易,這是全體醫護員工共同努力的結晶。今后,更應與時(shí)俱進(jìn),在醫院建設中大膽改革、開(kāi)拓,不斷創(chuàng )新,以取得XX年醫院建設的更大成績(jì)。

科室護理個(gè)人年終總結2

  我科在院領(lǐng)導和感染管理委員會(huì )的領(lǐng)導下,根據《醫院感染管理規范》、《消毒技術(shù)規范》和《傳染病防治法》等有關(guān)文件與規定,制定相應的院內感染控制計劃,并組織實(shí)施,及時(shí)監測效果,及時(shí)修訂措施,使我院院內感染發(fā)生率控制在較好的范圍內,無(wú)院內感染的暴發(fā)流行,F將今年主要工作總結如下:

  一、完善管理體系,發(fā)揮體系作用

  1、為進(jìn)一步加強醫院感染管理工作,明確職責,落實(shí)任務(wù),今年8月重新調整充實(shí)了科室醫院感染管理小組,完善了三級網(wǎng)絡(luò )管理體系。在工作中,遇到需要多科室協(xié)調和配合時(shí),及時(shí)匯報主管領(lǐng)導解決問(wèn)題。

  2、11月份在感染管理委員會(huì )的倡議下和院領(lǐng)導的支持下,醫院感染管理部分加入了我院的醫療護理質(zhì)量督察中,制訂了嚴厲的獎懲辦法。

  二、醫院感染監測方面

  我科負責放射科感染發(fā)病情況的監測,定期對放射科環(huán)境衛生學(xué)、消毒、滅菌效果進(jìn)行監督、監測,及時(shí)匯總、分析監測結果,發(fā)現醫院感染存在的危險因素,尋找有效的預防和控制辦法。通過(guò)監測—控制—監測,最終減少和控制醫院感染的發(fā)生,提高醫療護理質(zhì)量。

  1、病歷監測

  對院感病例回顧性調查模式(在病案室逐份查閱出院病歷,防止漏報),真實(shí)了解我院的醫院感染率的基線(xiàn)。并同時(shí)采用了前瞻性調查形式,下病區對重點(diǎn)病人整個(gè)治療過(guò)程的隨訪(fǎng),密切觀(guān)察院內感染發(fā)生情況,既做到對病人的過(guò)程管理,同時(shí)也是對管床醫生的持續培訓,此項工作收到預期效果,能及時(shí)發(fā)現醫院感染病例,防止醫院感染的暴發(fā)流行。

 、俑腥韭时O測:

 、诼﹫舐实谋O測:傳染病上報率。符合衛生部的要求。

  2、環(huán)境監測方面

 、賹Ψ派淇骗h(huán)境定期采樣,合格率為98.6%。對于不合格的者,及時(shí)查找原因并重新采樣。

  4、消毒滅菌監測

  1、每月對消毒間預真空高壓鍋進(jìn)行效果監測,按全國消毒規范要求,每天做B—D試驗,每月做生物監測,保證高壓鍋消毒滅菌質(zhì)量。對手術(shù)室的`快速壓力蒸汽消毒鍋全國消毒規范要求進(jìn)行監測以保證滅菌質(zhì)量。

  2、每月對放射科使用中消毒液的監測:共監測246份,合格246份,合格率為100%。并逐步取消外科病區的戊二醛浸泡消毒,采用壓力蒸汽滅菌。

  3、6月份對使用中的紫外線(xiàn)燈管進(jìn)行了監測,上半年共監測79根,合格75根,合格率為94.9%。紫外線(xiàn)燈管通知科室及時(shí)更換。

  4、對我院使用的消毒劑及一次性醫療器械和物品進(jìn)行了備案。

  三、重點(diǎn)部位醫院感染管理

  每季度抽查重點(diǎn)DSA的感染管理,發(fā)現問(wèn)題,主動(dòng)與各科主任或護士長(cháng)溝通并督查改進(jìn)。

  四、多渠道開(kāi)展培訓,提高醫務(wù)人員院感意識。

  1、新職工培訓對3名新上崗職工進(jìn)行了醫院感染概論、醫療廢物管理知識培訓與考核,考核合格率為100%;對新入院實(shí)習醫生、護士進(jìn)行了醫院感染知識

  培訓,使他們對醫院感染概況有一個(gè)初步的認識;

  2、采取多種形式的感染知識的培訓將集中培訓與晨會(huì )科室培訓有機結合,增加了臨床醫務(wù)人員的醫院感染知識,提高院感意識。

  五、存在問(wèn)題

  1、臨床感染管理小組沒(méi)有充分發(fā)揮其作用。

  2、部分醫生對院內感染重視程度不夠,對病人的有關(guān)院內感染的診斷以及病情分析方面存在欠缺,醫院感染登記表不能及時(shí)報送。

科室護理個(gè)人年終總結3

  在護理部的領(lǐng)導下,根據護理部工作計劃目標,大內科圓滿(mǎn)完成了全年各項工作任務(wù),F總結如下:

  一、加強護理安全管理

  有計劃地督查各項核心制度的執行情況,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,分析整改。

  (一)查對制度執行情況:檢查發(fā)現臨時(shí)醫囑擺藥后雙人核對不到位,輸液主動(dòng)核對不到位,標簽粘貼不規范等。對查對出現的問(wèn)題進(jìn)行了持續改進(jìn),規范了各個(gè)環(huán)節的查對流程,查對缺陷較前明顯減少。

  (二)交接班制度執行情況

  1、交接報告書(shū)寫(xiě)存在楣欄填寫(xiě)不完整,入院情況未描述或描述不具體,未進(jìn)行各項評分,護理措施不全面,下一班無(wú)連續病情觀(guān)察等。通過(guò)培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進(jìn)措施,交班報告較前規范。

  2、床邊交班存在交班主體不清,以護士長(cháng)檢查為主,責任護士不能主動(dòng)接分管病人,不主動(dòng)自我介紹,了解病情,臥床病人皮膚交接不認真,夜班護士不能整理好危重病人床單元再交班等問(wèn)題,通過(guò)培訓交接班規范、跟班檢查和指導,床邊交接班較前規范。

  二、分級護理制度執行情況

  (一)分級護理執行存在不按級別護理進(jìn)行巡視,特別是化療病人,交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況,不能每小時(shí)巡視記錄,特別是中午和下午。病情觀(guān)察內容不清,執行口服給藥醫囑時(shí),護士對病人服藥情況不能掌握,病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法,腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位,健康教育效果差等問(wèn)題,通過(guò)明確責任護士、責任組長(cháng)職責,跟班檢查指導,分級護理制度執行情況較前規范。

  (二)完善應急預案,加強應急預案演練和定位搶救演練,提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過(guò)敏性休克的應急演練一次,各病區根據本病區的特點(diǎn)組織了相應內容演練,三病區成功搶救了2例過(guò)敏性休克患者,一病區發(fā)生一例病人自殺事件,護士能按預案有序搶救、上報,各病區護士搶救時(shí)能按定位搶救預案有條不紊進(jìn)行,提高了搶救成功率,得到了醫生的'肯定。

  (三)定期組織安全會(huì )議,對督查中發(fā)現的缺陷及時(shí)分析,認真整改。

  三、持續改進(jìn)護理質(zhì)量

  各項護理質(zhì)量考核達標。

  (一)護理文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量:培訓了護理文件書(shū)寫(xiě)的格式要求,制訂了各科常見(jiàn)病病情觀(guān)察要點(diǎn),培訓了各種評分的方法和應用,制訂了常見(jiàn)病護理記錄書(shū)寫(xiě)模板,年輕護士書(shū)寫(xiě)質(zhì)量較前提高。

  (二)搶救物品藥物管理:搶救車(chē)改為封條式管理,規范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

  (三)護士長(cháng)的管理:對年輕護士長(cháng)進(jìn)行了各種記錄本的書(shū)寫(xiě)培訓,規范了護士長(cháng)工作流程,跟班檢查和指導,提高了護士長(cháng)的管理能力。

  (四)加強壓瘡高危病人的評估、預警,跟蹤檢查,重視病情變化時(shí)壓瘡評分的動(dòng)態(tài)觀(guān)察,除難免壓瘡外,院內壓瘡發(fā)生率為0。

  (五)基礎護理質(zhì)量:通過(guò)規范入院評估,交接班時(shí)的評估,及時(shí)發(fā)現基礎護理問(wèn)題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否合適、輸液是否規范等。每組護士有治療護理單,責任組長(cháng)、護士長(cháng)發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)形成護囑,交代護士寫(xiě)在治療護理單上有計劃地實(shí)施,及時(shí)檢查、督促,基礎護理質(zhì)量較前提高。

  (六)危重癥護理質(zhì)量:對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導,著(zhù)重培養護士評估、病情觀(guān)察能力,找護理問(wèn)題的能力,正確實(shí)施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀(guān)察要點(diǎn)和時(shí)段護理要點(diǎn),交代護士哪些病情變化需要匯報醫生,對可能出現的情況進(jìn)行預見(jiàn)性的培訓,便于年輕護士對照執行,提高了危重癥護理水平。

  (七)中醫護理質(zhì)量:根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種,進(jìn)行了培訓,組織實(shí)施,凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術(shù),護士能掌握中醫辨證的方法,中醫護理技術(shù)的使用率較前提高。

  四、切實(shí)實(shí)施責任制整體護理,提高護理服務(wù)質(zhì)量

  各病區配備了相對合理的人力資源,每個(gè)病區分為兩大責任組,每組分為若干小組,每個(gè)責任護士根據能力水平分管一定數量的病人,明確了責任組長(cháng)和責任護士的職責,指導護士合理規劃工作時(shí)間,有計劃地進(jìn)行各項治療和護理,主動(dòng)巡視病人,減少了拉鈴次數,主動(dòng)和病人溝通,密切了和病人的關(guān)系,護患關(guān)系較前融洽。

  加強專(zhuān)科疾病常規的學(xué)習,護士病情觀(guān)察能力,發(fā)現問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力都較前提高,加強基礎護理的操作和專(zhuān)科護理操作的培訓及現場(chǎng)指導,操作較前規范。

  五、加強培訓和考核,提高護理能力水平

  共組織全院護理查房2次,全科護理查房8次,專(zhuān)科護理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學(xué)習培訓30次,考核護士操作180余人次,年輕護士臨床能力考核10余人次,指導護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽,獲得了團體三等獎的好成績(jì)。

  六、存在不足

  1、學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠,無(wú)課題論文。

  2、低年資護士溝通能力不足,病人滿(mǎn)意度有待提高。

科室護理個(gè)人年終總結4

  20xx年即將過(guò)去,又是一年在我們忙碌的身后悄然溜走,在過(guò)去的一年中,我們在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,在全院相關(guān)科室同仁的關(guān)心、支持下,經(jīng)過(guò)全科護士的共同努力、同結協(xié)作,較好的完成了年初制定的各項護理工作,F總結如下:

  一、加強“三基”培訓考核,提高了護理人員素質(zhì)。

  根據護理部下發(fā)的`各級護理人員培訓考核要求,認真地進(jìn)行每月一次的科內業(yè)務(wù)學(xué)習及護理查房,每月組織理論考試和技術(shù)操作考核,注重專(zhuān)科理論及操作知識的學(xué)習,護理人員的專(zhuān)科技術(shù)水平有了較大的提高,專(zhuān)科理論知識的提高,也促進(jìn)了整體護理方面的提高,護理人員能更好地了解病情,進(jìn)行健康教育及護理。利用科晨會(huì )提問(wèn)醫院護理核心制度,使每個(gè)護士都能熟練掌握并認真落實(shí)。響應醫院“內涵提升年的號召”,科室積極參報優(yōu)質(zhì)護理示范病房,在全科護士的共同努力下。此工作開(kāi)展的有聲有色,基礎護理及生活護理質(zhì)量明顯提高。

  二、嚴格執行各項規章制度,穩步提高護理質(zhì)量。

  根據護理質(zhì)量管理標準的要求,成立護理質(zhì)控小組,充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進(jìn)行質(zhì)量檢查,以便及時(shí)發(fā)現問(wèn)題,及時(shí)糾正、處理,每月對質(zhì)控檢查信息進(jìn)行綜合分析,查找原因,制度切實(shí)可行的整改措施,并檢查整改落實(shí)情況。從而使病房管理、基礎護理、分級護理等方面有了明顯的進(jìn)補,護理文書(shū)質(zhì)量有了提高?剖胰隉o(wú)嚴重差錯事故發(fā)生。

  三、堅持以“病人為中心”,加強護理人員醫德醫風(fēng)建設。

  做好護理人員的職業(yè)道德教育工作,充分調動(dòng)護理人員的工作積極性,端正護理人員的工作和服務(wù)態(tài)度,增強護理人員工作的信心與自豪感,發(fā)揮護理骨干的作用,堅持以“病人為中心”,以“質(zhì)量為核心”為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。認真地完成了上傳下達的各種任務(wù),積極參與到創(chuàng )建“醫院內涵提升年”活動(dòng)中來(lái)。

  四、做好護理教學(xué)及科研工作,不斷完善帶教制度。

  緊抓在職護士的專(zhuān)科護理學(xué)習,鞏固科內常見(jiàn)病、疑難病的臨床知識,加強晨會(huì )提問(wèn),隨機提問(wèn),提高護士業(yè)務(wù)水平。每月組織科內護理查房及業(yè)務(wù)學(xué)習,學(xué)習護理新知識、了解護理新動(dòng)態(tài)。本年度刊登護理論文2篇。根據本病區的工作特性,制定了新入科護士三個(gè)月的培訓計劃,要求其三個(gè)月內掌握科室所有儀器的使用,同時(shí)加強理論方面的學(xué)習與考核。對于實(shí)習生做到放手不放眼,以PPT的形式,實(shí)行每周一次的小講課。

  五、存在問(wèn)題。

  1、護理人員的整體素質(zhì)仍有待進(jìn)一步提高,仍需要加強“三基”及專(zhuān)科理論知識學(xué)習;

  2、護理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高;

  3、個(gè)別護理人員危機感不強,存在工作欠主動(dòng)的現象。

  在新的一年里,我們將力爭邁上一個(gè)新臺階,統一思想,樹(shù)科室形象,從自身做起,高標準、嚴要求,樹(shù)立“院興我榮,院衰我恥”思想,轉變服務(wù)理念,強化服務(wù)意識。

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