醫德醫風(fēng)工作總結醫生

　　總結是對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編為大家收集的醫德醫風(fēng)工作總結醫生，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

醫德醫風(fēng)工作總結醫生1

　　自我省“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”活動(dòng)開(kāi)展后，我院本著(zhù)提高醫院醫療服務(wù)能力和水平，加強農村常見(jiàn)病，多發(fā)病和重大疾病醫療救治，使農民就近得到較高水平的基本醫療服務(wù)。本著(zhù)緩解基層群眾看病難的問(wèn)題和提高基層醫院管理水平的宗旨，在上級有關(guān)部門(mén)的協(xié)調下，我院與XX醫學(xué)院第一附屬醫院結成了幫扶對象。

　　6月29日，醫學(xué)院第一附屬醫院針對我院專(zhuān)業(yè)范圍向我院外科、兒科、內科派達了三名專(zhuān)業(yè)對口，經(jīng)驗豐富的醫師，他們分別是血管外科主治醫師，兒科主治醫師，風(fēng)濕免疫科主治醫師。自支援醫院下派人員到達我院，并未因我縣是邊遠貧困地區，食宿不周，交通不便而抱怨，而是積極的投入到的工作中，并與我院廣大醫護人員一同坐診、查房共為醫院的發(fā)展勞力費心，在十個(gè)月的工作中，下派醫師不僅與我院醫務(wù)人員同甘共苦，還額外肩負著(zhù)培養幫扶我院醫務(wù)人員的工作，他們在門(mén)診病區開(kāi)展正常醫療工作的同時(shí)還開(kāi)展技術(shù)培訓，集中授課，通過(guò)查房、手術(shù)、疑難病例講解的臨床帶教形式，彌補我院醫務(wù)人員在醫療工作中的不足，并且積極參加醫院管理，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗、管理理念帶入我院的部分科室，以自身的經(jīng)驗和專(zhuān)業(yè)技術(shù)作參考為我院的專(zhuān)科建設提出了諸多建議。

　　下派醫師的到來(lái)促進(jìn)了我院部分科室專(zhuān)業(yè)水平的提高，下派的XX主治醫師在內二科開(kāi)展了“新生兒重癥識別”和“常見(jiàn)兒科補液”等授課。下派的XX醫師在內一科發(fā)揮的`中西醫結合治療疑難疾病專(zhuān)業(yè)特長(cháng)的同時(shí)還把支援醫院先進(jìn)的管理方法引進(jìn)到我院，加強了對所在科室的內部管理。在外一科，醫療隊隊長(cháng)XX主治醫師對我院既往舊的血管外科手術(shù)方式進(jìn)行改進(jìn)，提高了下肢靜脈曲張、血管瘤的治療效果。

　　在“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”活動(dòng)的開(kāi)展中，作為受援醫療單位，雖然并不能從根本上解決長(cháng)期存在的弊病和不足，但新鮮力量的加盟和高級技術(shù)人才的流動(dòng)帶來(lái)了明顯的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。在我院內一科有這樣一位病人，得的是“類(lèi)風(fēng)濕”，她原來(lái)要到XX去醫治，聽(tīng)說(shuō)XX的醫師被下派到我院后，便到我院到內一科進(jìn)行治療。下派醫師帶來(lái)的不僅是病人還有優(yōu)秀的技術(shù)和豐富的經(jīng)驗這些都有是寶貴的財富�，F在縣域內的廣大群眾不用出縣就可以亨受到省級專(zhuān)家的診治，對于我縣老百姓看病的經(jīng)濟負擔也是利大于弊。

　　雖然有下派活動(dòng)的幫扶，但是基層醫療單位的不足和弊端并不就因此而完全消除。目前存在諸多的問(wèn)題：例如短期內基層醫院的基礎設備并不能得到完善，管理機制只存在于部分環(huán)節上的改善;醫療技術(shù)的提高也只能是積累并不能夠促成質(zhì)的突破，技術(shù)服務(wù)的提高仍需很長(cháng)一段時(shí)間。而我們仍有較多的擔心和顧慮，首先在上級幫扶醫院下派的醫師的生活、待遇上有待進(jìn)一步改善;其次，由于我院目前門(mén)診綜合大樓工程啟動(dòng)，住院2號樓尚未完工，幫扶醫院下派的醫師的住宿環(huán)境、條件以及業(yè)余文化生活非常匱乏，下一步工作中有望改進(jìn);第三，幫扶活動(dòng)是否具有長(cháng)效性，不僅在這三、五年的階段中進(jìn)行幫扶，這種幫扶活動(dòng)能否具有長(cháng)久的延展性，在“萬(wàn)名醫師支援農村衛生工程”活動(dòng)結束后是否有一樣效應;其次下派醫師到受援單位對口科室工作勢必會(huì )對該科室產(chǎn)生良好的效應，而這種影響是否會(huì )因下鄉醫師的替換或到期而結束，建議能否在下派醫師完成下派任務(wù)后，受援單位的對口科室與下派醫師所在原單位的科室，結成對口進(jìn)行幫扶互助;最后，建議對基層醫院給予適當的專(zhuān)項資金支持，用于改善下派醫師的生活、居住環(huán)境、條件。

醫德醫風(fēng)工作總結醫生2

　　傳染病防治是一項長(cháng)期而艱巨的工作，春季是流感，肺結核、麻疹、流腦、腮腺炎等呼吸道傳染病高發(fā)季節，為切實(shí)做好今年春季的傳染病防治工作，進(jìn)一步加強冬春季節傳染病的防控，有效的預防和控制傳染病的暴發(fā)流行，近期結合春節流動(dòng)人口回家之際做了如下工作。

　　一、加強組織領(lǐng)導，提高責任意識

　　我院在醫務(wù)科的'組織領(lǐng)導下，高度重視傳染病的預防控制工作，認真組織感染管理科及公共衛生人員學(xué)習培訓相關(guān)傳染病防治知識。針對目前我國一些地區先后發(fā)生的麻疹，禽流感等疫情，充分認識當前傳染病防治工作面臨的嚴峻形勢，按照以人為本的要求，切實(shí)加強醫院傳染病防治工作的組織領(lǐng)導，提高傳染病報告的責任心和意識，加強疫情監控，落實(shí)各項防治措施。

　　二、加大宣傳力度，增強防病知識

　　為了有效的預防傳染病的發(fā)生與流行，進(jìn)一步增強群眾的自我保護意識，提高群眾的防病抗病能力，我院充分利用流動(dòng)人口回家之際開(kāi)展健康知識宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳有關(guān)冬春季節高發(fā)傳染病的防治知識，加強全民健康知識宣傳教育，普及呼吸道傳染病的防治知識，提醒廣大群眾保持生活、工作環(huán)境的空氣流通，保持個(gè)人衛生，多參加體育鍛煉，增強體質(zhì)，防止疾病發(fā)生，如發(fā)現身體不適，及時(shí)到醫院就診。

　　通過(guò)開(kāi)展關(guān)懷關(guān)愛(ài)流動(dòng)人口健康知識宣傳活動(dòng)、讓更多的群眾了解春季是流感預防的重要性、培養良好的飲食衛生習慣、建立科學(xué)健康的生活方式、此次活動(dòng)共有500余人參加、發(fā)放了1000余份宣傳資料、健康宣傳手提袋，印有健康知識圍裙·健康知識折子等并開(kāi)展相關(guān)醫療義診活動(dòng)得到了群眾認可、取得圓滿(mǎn)成功。

醫德醫風(fēng)工作總結醫生3

　　從XX月XX日開(kāi)始，本人繼續擔任口腔科總住院醫師工作。一年來(lái)，在醫院醫療質(zhì)量管理科及口腔科領(lǐng)導的關(guān)心支持下，忠實(shí)履行住院總工作職責，在努力提高自身業(yè)務(wù)及綜合素質(zhì)的同時(shí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，在臨床、教學(xué)及科研等各方面取得了一定成績(jì)，現匯報如下：

　　一、繼續建立和完善各項規章制度，有效保障醫療及病人安全

　　病人安全及醫療安全是醫院生存的生命線(xiàn)，也是患者和醫生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個(gè)醫務(wù)工作者也是每一個(gè)醫院管理者共同關(guān)心的話(huà)題。對患者安全管理，最大程度的保證患者安全也是實(shí)行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔院剛剛成立，許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫師期間，協(xié)助科室領(lǐng)導先后制定了各種制度，如：

　　1、恢復晚查房及危重病人床邊交接班制度。

　　2、堅持月階段及周階段總結匯報制度。

　　3、實(shí)行主任每周主題查房制度。

　　二、積極參與口腔醫學(xué)院(系)的各項建設及宣傳工作

　　情系口腔，積極參與我院口腔醫療事業(yè)的各個(gè)里程碑式的事件諸如：建立口腔醫學(xué)院、口腔醫學(xué)碩士點(diǎn)評比、博士點(diǎn)申請、承擔廣州市口腔執業(yè)醫師技能考試等。在碩士點(diǎn)評比中，連夜加班加點(diǎn)撰寫(xiě)*、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執業(yè)醫師技能考試工作中，擔任考官，嚴格執行考試標準，圓滿(mǎn)地完成了考試任務(wù)。我院口腔醫學(xué)系成立剛剛一年，許多同仁還不了解�？谇会t學(xué)的分支日漸精細，口腔臨床科室分工也日漸專(zhuān)科化，口腔各分支的知識需要普及，住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。

　　三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的及會(huì )診工作

　　口腔科病房目前開(kāi)房床位x張。我科病房分三組，分別為組，創(chuàng )傷組及唾液腺組，我參與了三個(gè)小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫生的不同風(fēng)格，高強度及大量的手術(shù)機會(huì )使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規范和熟練。急診及會(huì )診工作是每個(gè)住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會(huì )診，我總是及時(shí)到達，與相關(guān)科室醫師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。

　　四、口腔頜面學(xué)的帶教及教學(xué)工作

　　我科承擔有全�？谇豢茖W(xué)及口腔系的各項專(zhuān)業(yè)課程的教學(xué)任務(wù)，同時(shí)我科有許多醫生、輪訓制醫生及新參加工作的醫生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學(xué)工作，如為XX級預防醫學(xué)系講授口腔頜面部感染;為暨南大學(xué)的口腔本科實(shí)習醫師講解病歷書(shū)寫(xiě)規范及醫療核心制度;多次為住院醫師及護士講解口腔頜面外科診療常規及基礎理論知識;參與制定口腔醫學(xué)系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。

　　五、科研工作

　　在本年度中注意臨床科研能力及實(shí)驗技能培養，繼續從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進(jìn)行原代培養觀(guān)察各種因素對其侵襲性的影響;將實(shí)驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開(kāi)窗減壓術(shù)治療相結合，探討治療前后腫瘤的生長(cháng)特點(diǎn)尤其是侵襲性的改變。積極申請相關(guān)課題及基金，撰寫(xiě)相關(guān)科研xx，本年度發(fā)表科研論著(zhù)X篇，口腔核心期刊X篇。

　　一年來(lái)，本人工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，沒(méi)有因私請過(guò)一天假，全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務(wù)管理及日常規章制度的監督實(shí)施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術(shù);及時(shí)處理院內會(huì )診，每有急會(huì )診或值班醫生病房急癥，我總是沖在臨床第一線(xiàn)，辛勤的勞動(dòng)得到了領(lǐng)導的`肯定。成績(jì)的取得是醫療質(zhì)量管理科和口腔科領(lǐng)導關(guān)心支持的結果，沒(méi)有領(lǐng)導的信任不可能很好的開(kāi)展工作，沒(méi)有領(lǐng)導的信任也不會(huì )有鍛煉的機會(huì )。

　　本屆總住院醫師工作結束后，我將到口腔頜面頭頸外科門(mén)診工作，主要職責是口腔外科門(mén)診的日常工作，包括拔牙及牙槽外科中小手術(shù)等。我一定不辜負領(lǐng)導希望，把從事住院總工作中所取得的本領(lǐng)應用于新的工作崗位中去，把臨床工作做得更細、更具體，更好地為科室服務(wù)，為病人服務(wù)。

醫德醫風(fēng)工作總結醫生4

　　內科在醫院領(lǐng)導的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，全面落實(shí)醫院管理，強基礎，抓規范，順利通過(guò)”二甲醫院復審”，實(shí)現了全年業(yè)務(wù)制度規范化，管理科學(xué)化，社會(huì )效益化，有力地推動(dòng)了我科各項業(yè)務(wù)水平的進(jìn)一步提高。作為我科主任的這一年來(lái)，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導及同事匯報一年來(lái)的工作，不當之處，請各位領(lǐng)導、同事批評指正：

　　一、加強學(xué)習

　　不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)全科累計出入院人數約XX人次，床位使用率XX%,總收入近XX萬(wàn)元，在x個(gè)內科中始終處于地位。

　　二、全年開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項

　　我科率先開(kāi)展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統化驗時(shí)間，能在第一時(shí)間為醫生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時(shí)間，明顯提高了患者的預后。XX小時(shí)動(dòng)態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價(jià)提供充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時(shí)檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學(xué)合理。

　　三、強化以病人為中心、以質(zhì)量為核心的服務(wù)理念

　　全科人利用業(yè)務(wù)培訓時(shí)間努力學(xué)習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時(shí)積極參加學(xué)術(shù)會(huì )，邀請上級醫院專(zhuān)家來(lái)我院講座，努力提高醫療技術(shù)水平，實(shí)行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應新形勢下醫療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹(shù)立面向社會(huì )、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過(guò)程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。

　　培育科室精神、樹(shù)立醫務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛(ài)崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。

　　四、打造良好團隊精神

　　我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫生少的情況下，經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉，而且專(zhuān)業(yè)性強。需踏實(shí)、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實(shí)敬業(yè)是內科工作的`必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫生的成長(cháng)方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進(jìn)修學(xué)習期間，一直參加科室值班，最多時(shí)x周連值x個(gè)夜班。

　　一年來(lái)，本人踏踏實(shí)實(shí)地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個(gè)人得失。

　　五、醫乃仁術(shù)，廉潔行醫

　　作為科主任應率先垂范，同時(shí)要求全科每一位醫師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病員的痛苦和需求，關(guān)心和體貼病人，切實(shí)減輕患者的負擔，誠心誠意為患者服務(wù)。在工作上大膽創(chuàng )新。

　　認真切實(shí)轉變思維方式，大膽開(kāi)展技術(shù)創(chuàng )新，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。以自己的醫德和人格力量贏(yíng)得病人的尊重和信賴(lài)。切實(shí)規范自己的言行，樹(shù)立良好的形象，嚴格履行服務(wù)。嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨床工作中，提高覺(jué)悟，堅定信念，錘煉意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關(guān)系;尊重自己的人格，珍惜自己的聲譽(yù)。永葆醫務(wù)人員的政治本色和浩然正氣。

　　由于科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能及時(shí)完成，內容過(guò)簡(jiǎn);辦公室環(huán)境衛生有時(shí)較臟亂。翻過(guò)去的一頁(yè)已成為歷史，如果說(shuō)做了一些工作，能較順利的完成各項任務(wù)，這主要與每位院領(lǐng)導的支持和醫院相關(guān)科室的關(guān)心幫助分不開(kāi)，與科室全體人員的團結協(xié)作，敬業(yè)奉獻分不開(kāi)。在這里，對全院職工對我們的扶持和幫助表示真心感謝。但自己深知離各位領(lǐng)導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將繼續加強我科建設，爭取在醫院搬新址以后，開(kāi)展一些新業(yè)務(wù)，使我科的業(yè)務(wù)更上一個(gè)臺階，更好的為廣大患者服務(wù)。

醫德醫風(fēng)工作總結醫生5

　　兒科醫生醫患溝通技巧醫患溝通是醫患關(guān)系建立后實(shí)現醫患雙方共同參與疾病診治、恢復健康的重要環(huán)節，它貫穿于醫療全過(guò)程。實(shí)施有效的醫患溝通有利于醫療質(zhì)量提高，有利于和諧醫患關(guān)系的建立，有利于化解或消滅醫療糾紛，有利于推動(dòng)醫療衛生事業(yè)的可持續發(fā)展。兒科是醫療糾紛的高發(fā)部門(mén)，患兒年齡小、怕生、怕痛，醫療過(guò)程中不配合，故掌握如何與患兒及家屬們進(jìn)行有效醫患溝通對兒科醫生來(lái)說(shuō)極為重要�，F就我兒科工作中的醫患溝通技巧總結如下。

　　1、用口溝通

　　用口溝通是主要溝通方法，主要通過(guò)口的語(yǔ)言交流來(lái)實(shí)現溝通。溝通者要具備很好的交談藝術(shù)，交流中語(yǔ)氣平和，語(yǔ)言簡(jiǎn)單易懂，語(yǔ)調親善，多使用些兒話(huà)語(yǔ)音。交流時(shí)適時(shí)提問(wèn)、恰當引導、適時(shí)應和、適時(shí)語(yǔ)言重復，對患兒多夸獎、多鼓勵、多呵護。不管是與患兒溝通還是與家屬溝通均需使用恰當的稱(chēng)呼，如稱(chēng)患兒為“小寶寶”、“小乖乖”、“小帥哥”、“小妹妹”等。另外，交談多用“我們”開(kāi)頭，以強調同伴意識。

　　2、用眼溝通

　　有這樣一個(gè)案例，某醫生被患者投訴不負責、十分冷漠。院方在處理此問(wèn)題的過(guò)程中發(fā)現，患者在投訴中反復強調：“在整個(gè)接診的過(guò)程中，醫生都沒(méi)有抬頭看過(guò)我一眼，居然把處方開(kāi)出來(lái)了�！痹悍讲榭床�歷，發(fā)現醫生記錄了患者的主訴要點(diǎn)，用藥非常對癥，從診斷病情到開(kāi)出處方都是正確的，這說(shuō)明醫生是認真負責的�；颊咭�投訴就是因為醫生“看都不看我一眼”。在醫療服務(wù)中“看一看”確實(shí)是重要的，因為眼睛是心靈的'窗口，目光接觸也是一種有效的溝通，當醫生注視著(zhù)患兒及焦急的家屬時(shí)，可用眼神向其傳遞同情、鼓勵、溫馨和關(guān)愛(ài)，溝通就這樣得以完成。

　　3、用耳溝通

　　溝通時(shí)，醫務(wù)人員要善于用耳傾聽(tīng)，這是獲取患兒相關(guān)信息的主要XXXX。傾聽(tīng)時(shí)，要全身心地投入，不要無(wú)故打斷患兒及家屬的敘述，因為他們在這一時(shí)間內迫切希望被醫生重視與理解，恰當地給予其反饋信息，鼓勵和引導溝通。醫務(wù)人員在與患兒及家屬進(jìn)行溝通時(shí)，若不注意認真傾聽(tīng)他們的訴說(shuō)，注意力不集中，邊交流邊東張西望或看書(shū)、翻報，甚至與其他人搭話(huà)等，這都會(huì )給他們以錯覺(jué)，以為醫生對他們的談話(huà)不重視，就會(huì )對醫生缺乏信任，于是有些信息不能完全表達出來(lái)，從而使資料收集不完整。傾聽(tīng)并不是只聽(tīng)對方所說(shuō)的詞句，還應注意其說(shuō)話(huà)的音調、流暢程度、選擇用詞、面部表情、身體姿勢和動(dòng)作等各種非語(yǔ)言性行為。傾聽(tīng)還要注意整體性和全面地理解對方所表達的全部信息，仔細體會(huì )“弦外音”，以了解對方的主要意思和真實(shí)內容。

　　4、用手溝通

　　溝通表達不光是用言談交流，還要適當配合手勢手法等肢體語(yǔ)言，這些肢體語(yǔ)言都含有

　　特定的含義，都會(huì )對患者產(chǎn)生情緒影響。往往一個(gè)攙扶動(dòng)作，一個(gè)親拍肩膀的鼓勵，一套動(dòng)作輕柔標準有序的檢查手法，都會(huì )拉近與患者的距離，增進(jìn)與患者的感情，增加患兒及家屬對醫生的信賴(lài)，同時(shí)也減少了醫療糾紛的發(fā)生。在溝通時(shí)，醫生還要做到用耳不離手，用手執筆記錄交流中流露出的重要病史信息，這樣才能讓患兒家屬感受到醫生對他們所提供信息的重視；用手執筆勾列、圖示，想告知家屬的那些深奧難懂的醫療內容，這樣才能讓患兒家屬感受到自己真正意義上共同參與了醫療。用手溝通時(shí)，需注意把握好溝通時(shí)的肢體語(yǔ)言分寸，自然而不失莊重，嚴謹又充滿(mǎn)溫情，愉悅但不夸張，恰到好處地傳達醫務(wù)人員的交流信息和豐富的人文精神，同時(shí)注意患兒及家屬的接受心理和審美感受，使交談更富有感染力，使醫患溝通更富有成效。

　　5、用心溝通

　　疾病是醫生和患者共同的敵人，醫生和患者的心應是緊密相連的，只有雙方同心協(xié)力才能驅除疾病，恢復健康。作為一個(gè)兒科醫生，在與患兒及家屬溝通時(shí)更需做到用心溝通，要有父母般的關(guān)心、愛(ài)心、細心、責任心、同情心，使患兒從心靈上及家屬從內心深處認可你這個(gè)醫生，愿與你真心溝通，同心戰勝疾病。所以，用心溝通是一種無(wú)形的極為有效的溝通技巧，它為進(jìn)一步溝通起了不可估量的作用。

　　6、用微笑溝通

　　微笑是人際交往中的“潤滑劑”，是人們相互溝通、相互理解、建立感情的重要手段。有了微笑，人類(lèi)的感情就溝通了，正因如此，所有行業(yè)的服務(wù)規范中都列出了微笑服務(wù)的要求，醫療服務(wù)尤其是兒科醫療服務(wù)當然也不例外。在兒科，微笑溝通處處可用。如首診患者醫生可用輕輕地、和藹的微笑表示熱情；對遇到受到疾病折磨而痛苦不堪的患者，醫生可流露溫馨、真誠的微笑表示同情關(guān)愛(ài)；在對疾病進(jìn)行診斷治療時(shí)，醫生可以展現出自信、堅定的微笑鼓勵患兒在疾病痛苦面前堅強起來(lái)，并與醫生積極配合；在患兒及家屬能主動(dòng)積極配合檢查治療，疾病也迅速康復時(shí)，醫生可給予贊許、鼓勵的微笑表示賞識；在醫療中醫生出現了某些失誤、某種“回天乏術(shù)”的無(wú)奈時(shí)，除了在語(yǔ)言中向患者及其家屬做出必要的說(shuō)明、解釋、坦誠自己的內疚和無(wú)奈之外，不要忘記表示歉意、請求寬容與諒解的微笑以獲得相互理解�？梢�(jiàn)，微笑溝通是醫者仁愛(ài)之心自然流露的過(guò)程，是潤滑醫患摩擦的有效途徑。

　　7、用情感溝通

　　情感溝通最易感化患兒及家屬，能使他們真心與醫生溝通，是醫生“視患者如親人”的真正體現。交流時(shí)刻以同情、真誠、博愛(ài)、尊重來(lái)最大限度給予患兒及家屬親切感、信任感，從而可折射出醫生的修養與人性，使患方感覺(jué)到醫生的可敬可信。具體可通過(guò)與患兒交朋友及做游戲，與家屬談心及拉家常，了解患兒的生活習慣、學(xué)習、愛(ài)好等來(lái)進(jìn)行溝通。

　　8、用責任溝通

　　“救死扶傷，消除患者疾苦”是醫者的天職。醫生要背負起治病救人的責任與患方進(jìn)行溝

　　通，使他們能感受到有生命希望，有健康依托。作為兒科醫生更要有嚴謹的工作作風(fēng)，細心的工作方法，極強的責任感來(lái)“救”，來(lái)“扶”，來(lái)溝通。這樣才是真正意義上的責任溝通，患方才能安心、放心的接受治療。

　　總之，兒科患兒的特點(diǎn)造就了兒科醫患溝通藝術(shù)的高深多樣，實(shí)現兒科有效醫患溝通不但要求兒科醫生要運用語(yǔ)言交談溝通技巧，還要學(xué)會(huì )用眼神、傾聽(tīng)、手勢手法、微笑表情等軀體語(yǔ)言來(lái)溝通，同時(shí)還要學(xué)會(huì )帶著(zhù)責任心、有情感的進(jìn)行溝通。

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