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人保財險員工個(gè)人工作總結

時(shí)間:2023-06-09 11:40:56 總結 我要投稿

人保財險員工個(gè)人工作總結范文

  總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,為此我們要做好回顧,寫(xiě)好總結?偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢?以下是小編幫大家整理的人保財險員工個(gè)人工作總結范文,歡迎大家分享。

人保財險員工個(gè)人工作總結范文

人保財險員工個(gè)人工作總結范文1

  剛來(lái)到公司就參加了短期培訓學(xué)習,我象回到了年少時(shí)代,作回了教室,我認真聽(tīng)取所學(xué)的知識,好用于以后的實(shí)踐中。經(jīng)過(guò)培訓后我被分到業(yè)務(wù)部,得到了同事們對我的幫助,使我備感親切,我認真學(xué)習企業(yè)文化,業(yè)務(wù)知識,熟記險種條款、保險責任范圍、責任免除范圍,學(xué)習投保單的填寫(xiě),做到不懂就問(wèn),學(xué)習上有了極大的進(jìn)步。

  要出去展業(yè)了,我想營(yíng)銷(xiāo)員是公司的先鋒兵,是代表公司形象的體現,一定要牢記公司文明禮貌用語(yǔ),按照公司儀表要求著(zhù)裝,把公司的良好形象傳遞給客戶(hù)。第一個(gè)客戶(hù)成為我追求的第一個(gè)目標,我記得跟第一個(gè)客戶(hù)接觸,向客戶(hù)介紹天安文化、條款險種、特色服務(wù)后,得到的是拒絕,我失望、沮喪,經(jīng)過(guò)同事們對我精神上的鼓勵,通過(guò)再與客戶(hù)接觸,最后得到了信任。由最初與客戶(hù)接觸、懷疑、拒絕、再接觸、憂(yōu)慮、信任,最后得到了支持理解,使我邁開(kāi)了成功的第一步。通過(guò)對第一個(gè)客戶(hù)宣傳天安,讓第二個(gè)……讓更多的客戶(hù)了解天安、認可天安。

  四月份牡丹花會(huì )期間,我積極到舉辦車(chē)展中去宣傳天安文化,車(chē)險條款,售后服務(wù),讓洛陽(yáng)市民了解天安、認可天安,進(jìn)而選擇天安。八月份積極參加客戶(hù)溫馨活動(dòng)月,更好地為客戶(hù)服務(wù),特別是車(chē)險售后特色服務(wù),如:“小額賠款現場(chǎng)賠付”、“重大賠案賠付”、“事故車(chē)輛自主擇廠(chǎng)修理”受到了客戶(hù)青睞。

  夏天天空象小孩的臉說(shuō)變就變,我為了及時(shí)能把保單交給客戶(hù),冒著(zhù)大雨,不小心路上滑了一跤,但是想到不影響客戶(hù)審車(chē),一定要把保單送到,客戶(hù)見(jiàn)了我很是感動(dòng),說(shuō)我太認真。當今世界,客戶(hù)決定企業(yè)的發(fā)展和生存,使客戶(hù)滿(mǎn)意,是我應該做的。

  認真學(xué)習陳總《以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導,堅持規模、品牌、效益的有機統一,把公司發(fā)展推向品牌建設新階段》的重要講話(huà),使我意識到品牌是一種無(wú)形的財富,品牌塑造就能擁有現在,擁抱未來(lái)。認真鉆研《業(yè)務(wù)員展業(yè)手冊》,虛心向同事們學(xué)習,體會(huì )到一名營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習獲得知識越多,展業(yè)成功的機會(huì )就越大。

  今年出去展業(yè),也遇到不少挫折,有的客戶(hù)不理睬,有的客戶(hù)不信任,但我不會(huì )向困難低頭,我相信勞動(dòng)的付出會(huì )有報答,我相信最美好的詞就是“自信”。從事保險的十個(gè)月期間,每周都給自己下計劃,按計劃一家家單位去宣傳,業(yè)務(wù)也有大的進(jìn)展,先后承保了幾家單位車(chē)險。每當我簽下一張保單,我的心情特別高興,面對競爭激烈的市場(chǎng),能得到客戶(hù)的.信任,能給客戶(hù)帶來(lái)方便的同時(shí),自己也覺(jué)得很充實(shí)。感謝領(lǐng)導、同事對我的幫助,感謝客戶(hù)對我工作的支持。

  通過(guò)學(xué)習企業(yè)文化,使我由一個(gè)沒(méi)有從事過(guò)保險業(yè),沒(méi)有朝氣的我轉變成朝氣蓬勃、積極進(jìn)取的人,公司發(fā)展了,員工才有好的未來(lái)。企業(yè)文化也無(wú)時(shí)無(wú)刻都在激勵著(zhù)我,使我感到青春、主動(dòng)、進(jìn)取,要對事認真,對人感恩,對物珍惜。同學(xué)朋友也感到我的變化,說(shuō)我比以前有涵養,又年輕了,在這個(gè)變化中也給公司進(jìn)行了傳播。

  通過(guò)學(xué)習省公司會(huì )議精神,以后三年天安公司七個(gè)目標、八個(gè)意識,使我看到了公司的發(fā)展和未來(lái)。我為自己是一名天安員工而高興。在公司我為天安人積極向上拼搏精神所感染,和同事們相處的互幫互愛(ài)美好日子里,我很快就發(fā)自?xún)刃膶?xiě)了一首詩(shī)《真好》——記我的同事們。今年當選為“優(yōu)秀員工”,感謝領(lǐng)導和同事們對我極高的評價(jià)和厚愛(ài),同時(shí)覺(jué)得自己很慚愧,自己離一名合格的營(yíng)銷(xiāo)人員還相差的太多,今后更加努力學(xué)習和工作。艱辛與希望同在,我將用高度的熱情,懷著(zhù)感恩的心去勤奮工作,不斷開(kāi)拓新的領(lǐng)域,迎接美好未來(lái)。

人保財險員工個(gè)人工作總結范文2

  作為xxx財產(chǎn)保險公司的一份子,關(guān)注公司的發(fā)展更是自己的一份職責,對于公司明年的發(fā)展,我想談?wù)勎业南敕ǎ?/p>

  一、在競爭中求生存,在競爭中促發(fā)展

  應對保險業(yè)激烈的競爭形勢,應對外部競爭所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力,持續沉著(zhù)冷靜,客觀(guān)應對現實(shí)狀況尋求對策,與競爭對手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰、服務(wù)戰,是我們值得思考并值得去做的事情。我的思考有以下幾點(diǎn):

  1、深入老客戶(hù)企業(yè),在客戶(hù)企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò )員,并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司,贏(yíng)得“回流”業(yè)務(wù),使其他保險公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。

  2、服務(wù)更加人性化、親密化。應對企業(yè)單位,公司經(jīng)理室成員年初就對各大系統骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干,進(jìn)行了多次回訪(fǎng),請他們對我司工作提出意見(jiàn)和推薦,這一舉措勢必會(huì )得到了企業(yè)的充分肯定,讓他們認為公司領(lǐng)導主動(dòng)登門(mén)是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現,使客戶(hù)對我司更加信任。應對個(gè)人業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)員也能夠回訪(fǎng),平時(shí)持續聯(lián)系。他們有什么需求,可上門(mén)拜訪(fǎng)服務(wù)。

  3、要求所有中層干部走出辦公室,對所有中小企業(yè)務(wù)必親自上門(mén)拜訪(fǎng),對所有新?蛻(hù)務(wù)必當面解釋條款并承諾服務(wù)項目,與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò ),實(shí)行零距離接觸,只要客戶(hù)需要務(wù)必隨叫隨到,帶給各方面服務(wù)。

  4、公司有新產(chǎn)品推出時(shí),能夠采取產(chǎn)品說(shuō)明會(huì )的方式去吸引客戶(hù),真正作到與客戶(hù)交流接觸。這一點(diǎn)是公司推出投資型產(chǎn)品xxx三代給我的啟發(fā),我有幸去中國人壽的產(chǎn)品說(shuō)明會(huì ),覺(jué)得我們有必要跟壽險公司學(xué)習,做到真正的抓住客戶(hù)。

  二、狠抓理賠和防災防損質(zhì)量的提高

  公司從狠抓第一現場(chǎng)的查勘率入手,堅持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準確、合理”的原則。只要接到報案,無(wú)論事故大小,無(wú)論白天黑夜,始終堅持趕到第一現場(chǎng),掌握第一手資料,嚴格按照快速賠付流程,為客戶(hù)帶給力所能及的方便。

  一是堅持雙人查勘,雙人定損,交叉做案,限時(shí)賠付,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;

  二是堅持24小時(shí)值班制度,用心參與“三個(gè)中心”建設,以進(jìn)一步提高服務(wù)水平;

  三是加強考核、加大督查力度。對理賠過(guò)程中出現各種問(wèn)題一經(jīng)查實(shí),輕者批評教育,重者嚴肅處理,決不姑息;四是用心做好防災防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下,防理部門(mén)主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)系,及時(shí)擬訂了重大客戶(hù)防災防損工作預案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法,始終做到提前把握,提前介入,用心會(huì )同相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)對預案執行狀況進(jìn)行檢查落實(shí),對可能出現的`問(wèn)題及時(shí)采取措施,以減少損失,增強防范風(fēng)險的潛力。

  三、建立嚴格的內部管理考核制度

  1、統一員工服裝,給客戶(hù)整齊劃一的感覺(jué),一開(kāi)始就給他們留下良好的視覺(jué)好感。

  2、嚴格考勤制度,對于遲到早退現象的要給與相應得懲罰。

  3、每一天做好值日工作,持續良好的工作環(huán)境。

  4、每名員工清楚自己的崗位職責,做好自己本分的事,由于個(gè)人失誤給公司造成損失的要負相應的負責。

  5、每項工作要本著(zhù)公開(kāi)透明的原則。

  6、公司可定期向員工采集公司合理化發(fā)展的推薦,鼓勵員工為公司發(fā)展獻計獻策。

  7、加強公司文化建設,利用好公司的報刊雜志等資源,讓公司的每位員工了解到保險行業(yè)經(jīng)濟環(huán)境的走向。

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