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營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)

時(shí)間:2023-05-29 12:55:10 總結 我要投稿
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營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)

  總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此好好準備一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編收集整理的營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě),歡迎大家分享。

營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)

營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)1

  時(shí)光飛逝,轉眼我們已經(jīng)到了期末,本學(xué)期的工作即將結束,在此我來(lái)匯報一下運營(yíng)部的工作總結。

  一、部門(mén)前期工作。

  運營(yíng)部的工作使從暑假開(kāi)始,暑假主要做了前期公眾號的基礎建設,例如菜單欄、推文從舊公眾號轉移至新公眾號、公眾號推廣工作等,這些工作都能夠在暑假完成,唯一不太好的地方是工作拖了很久才完成。

  二、人員培訓工作。

  我很榮幸能與我的三位委員相識,看著(zhù)你們看著(zhù)你們從小白到現在可以獨立完成一篇推文創(chuàng )作,可以熟悉掌握運營(yíng)部的工作。但是關(guān)于人員培訓我覺(jué)得我做的不夠到位,前期培訓我就簡(jiǎn)單介紹了平臺操作以及新聞稿照片拍攝基礎,沒(méi)有更多培訓新聞稿如何排版撰寫(xiě)。本來(lái)我是希望大家可以通過(guò)自學(xué)掌握的,但是效果好像不太好,一直到上個(gè)月我才給你們詳細講解排版。關(guān)于這點(diǎn),也許是我的培訓方法不對,導致運營(yíng)部工作效率不高。

  三、工作完成效果。

  運營(yíng)部主要負責黨建事務(wù)中心前期宣傳、后期跟進(jìn)以及PPT制作。在本學(xué)期部門(mén)大大小小的活動(dòng)我都能及時(shí)跟進(jìn)以及安排分配好委員各項任務(wù),所有活動(dòng)推文都能夠在事后兩天內推送完,并且平均每個(gè)月出推文四篇,本學(xué)期共出推文17篇(9月7日~12月29日)?傮w而言,工作完成度達標,但是工作完成效果還有待優(yōu)化。

  四、工作配合度。

  運營(yíng)部本學(xué)期積極配合于策劃部、行政部的工作。第23期入黨積極分子推優(yōu)后期工作、學(xué)生黨員發(fā)展會(huì )議、20xx中共預備黨員轉正會(huì )議以及黨建日常資料管理工作等運營(yíng)部都會(huì )及時(shí)準備需要的工作還有跟進(jìn)后期宣傳。但是我覺(jué)得關(guān)于工作人員安排我做的不夠好,導致工作時(shí)委員會(huì )出現扎堆,不明確自身任務(wù)的現象,在接下來(lái)我會(huì )更加深入思考安排委員工作。

  以上是我的工作總結,在下學(xué)期工作中,我會(huì )繼續將好的'方面發(fā)揚下去,努力改進(jìn)不足的地方,積極與另外兩個(gè)部門(mén)之間溝通交流,總結經(jīng)驗,更好的推進(jìn)運營(yíng)部的工作方向,努力把黨建事務(wù)中心建設得更好。

營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)2

  時(shí)間過(guò)得真快,轉眼來(lái)到公司已經(jīng)近一年了。我的工作崗位是首席運營(yíng)專(zhuān)員。工作期間我學(xué)到了很多東西,積極協(xié)助配合部門(mén)其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導和同事的幫助下,我不斷地學(xué)習和提升自己的工作能力,本著(zhù)對工作認真負責精益求精的態(tài)度,認真地完成了自己所承擔的各項工作,工作能力得到了提升,為今后更好的工作打下了基礎,以下是對我個(gè)人工作的總結。

  一、了解公司概況

  從進(jìn)入公司上班,因為我是剛參加社會(huì )工作不久來(lái)到公司上班的,所以在來(lái)到公司的第一步就是在部門(mén)同事的指導下了解公司概況,完成公司下發(fā)的學(xué)習任務(wù),掌握辦公所需的應知應會(huì )。通過(guò)學(xué)習系統里面的學(xué)習任務(wù),對公司的發(fā)展及規劃有了更加深入的了解。

  二、通過(guò)日常工作的學(xué)習和積累,我對電商運營(yíng)有了較為深刻的認知

  第一次接觸這個(gè)工作,公司所有的一切對于我來(lái)說(shuō),既新鮮也處處存在挑戰。期間,工作體驗并不輕松,前期感到手足無(wú)措,電商運營(yíng)工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì )遇到一些問(wèn)題,在工作過(guò)程也是邊學(xué)習邊實(shí)踐,所以使得有些工作實(shí)行下來(lái)時(shí)間比較長(cháng)、進(jìn)度比較慢,這是我在工作中的主要不足之處,我會(huì )通過(guò)不斷地請教和學(xué)習,盡快完成任務(wù)。

  三、統計每日線(xiàn)上銷(xiāo)售數據

  及時(shí)了解全區各分公司的銷(xiāo)售進(jìn)度,了解各公司、各品牌銷(xiāo)售上升或下降的原因。

  四、同事關(guān)系相處的 非常融洽

  但是在工作中因為個(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因,除了主要工作的安排外與領(lǐng)導溝通的時(shí)間比較少,有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì )受到影響,以后我會(huì )注意這方面的問(wèn)題,增加相互的溝通。

  從入職第一天起到公司已經(jīng)有一年的時(shí)間了,對于現在的崗位處境還是比較滿(mǎn)意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少,所以來(lái)這里之后是在不斷地充實(shí)自己的`知識。這一年來(lái)對于運營(yíng)水平有了一定的提高,能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過(guò)一年自身的努力和同事們的幫助,我對工作有了較好的處理能力,熟悉各項工作的操作流程,希望能早日得到公司的認可。同時(shí)更加清楚自己工作的定位,公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規劃方向?吹焦狙杆侔l(fā)展,我深感自豪,也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作,為公司創(chuàng )造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái),為實(shí)現夢(mèng)獻上自己的一份綿薄之力。

營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)3

  一、展示中心和員工餐廳的招商工作

  1、員工餐廳:與東升博展餐飲管理有限公司進(jìn)行多次協(xié)商洽談,東升公司相關(guān)經(jīng)營(yíng)和技術(shù)人員來(lái)我項目多次進(jìn)行實(shí)地考察,今年下半年?yáng)|升餐飲公司已經(jīng)提交員工餐廳經(jīng)營(yíng)方案,目前雙方已經(jīng)基本達成合作意向,具體對接工作正在加緊落實(shí)。

  2、餐飲企業(yè):積極推進(jìn)園區餐飲業(yè)態(tài)引進(jìn),對北京較為知名的餐飲企業(yè)進(jìn)行了進(jìn)行地毯式搜索和電話(huà)洽談,共計與96家餐飲企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系溝通。在園區初期條件不夠成熟的情況下,與東升博展餐飲公司進(jìn)行合作,在園區交付初期東升博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務(wù)。展示中心餐飲的整體規劃和設計建議方案;

  3、泳池和健身項目:走訪(fǎng)北安河環(huán)保局療養基地實(shí)地考察,與會(huì )所負責人進(jìn)行多次商洽,了解泳池等的經(jīng)營(yíng)思路和方案,尋求委托經(jīng)營(yíng)方案,建立了良好關(guān)系,一旦需要,可以借助其資源和管理經(jīng)驗啟動(dòng)展示中心的游泳項目。

  4、為展示中心整體運營(yíng)尋找經(jīng)營(yíng)方。經(jīng)多方搜索洽商,與頤泉山莊取得了聯(lián)系,并對其多次走訪(fǎng)、商洽、實(shí)地考察。經(jīng)過(guò)多輪洽談,頤泉山莊已經(jīng)向我公司提交了展示中心進(jìn)行整體經(jīng)營(yíng)思路、方案和合作條件,可作為展示中心整體運行的備選方案。

  5、小劇場(chǎng),在小劇場(chǎng)運營(yíng)方案暫時(shí)擱置的情況下,繼續保持了與戲逍堂聯(lián)系和接觸,一旦園區條件成熟,即可啟動(dòng)合作談判;

  園區初期入住率不明確、條件成熟需要時(shí)間,展示中心立足于園區配套,以功能實(shí)用為主,立足于服務(wù)本園和周邊。待周邊成熟后,該商業(yè)配套可整體轉型,提升檔次和品質(zhì),追求商業(yè)效益,進(jìn)而完成商業(yè)使命的轉換。

  二、客戶(hù)的拜訪(fǎng)、接待洽談和調研工作

  1、與海淀投促局、產(chǎn)業(yè)規劃處、企業(yè)發(fā)展處、北部辦等相關(guān)政府部門(mén)積極聯(lián)系、緊密配合,參加海淀區政府組織的各項活動(dòng);

  2、接待北京市經(jīng)信委相關(guān)領(lǐng)導、301醫院領(lǐng)導、海淀區林撫生區長(cháng)、楊志強副區長(cháng)、產(chǎn)業(yè)規劃處、投資促進(jìn)局等相關(guān)領(lǐng)導來(lái)園區考察

  3、赴上海參加中國產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)高峰論壇,拜訪(fǎng)上海張江高科、蘇州工業(yè)園、中關(guān)村生物醫藥園、環(huán)保園、東升科技園就科技園區的建設和招商進(jìn)行深入考察;拜訪(fǎng)北京生物技術(shù)和新醫藥產(chǎn)業(yè)促進(jìn)中心張澤工副主任、中關(guān)村發(fā)展集團張嚴部長(cháng),并與中關(guān)村軟件園招商人員座談,借鑒園區招商和運營(yíng)管理經(jīng)驗。

  4、與百匯醫療進(jìn)行洽談合作事宜,并根據公司的要求為其收集整理了集團和項目相關(guān)資料,以用于其項目評估。

  5、為海淀科委、北部辦公室、高企協(xié)、百匯醫療等準備園區宣傳介紹文件資料,根據最新情況不斷對園區講解PPT進(jìn)行修改以形成良好的介紹效果,并以此基礎上制作了園區初期的宣傳彩頁(yè)。

  6、調研新材料創(chuàng )業(yè)大廈、永豐科技園、聯(lián)東U谷等項目了解同類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)信息。

  三、拓展客戶(hù)資源、做好招商外圍工作

  1、投促局引薦的'企業(yè)接待健能隆醫藥公司、寧夏伊品生物科技公司、華氏醫藥、賽爾網(wǎng)絡(luò )等多家醫藥和高科技企業(yè)。

  2、高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì )組織落實(shí)與中關(guān)村高新技術(shù)企業(yè)協(xié)會(huì )合作的宣傳推廣活動(dòng),面向3000多家會(huì )員企業(yè)發(fā)送電子宣傳資料,并組織幾十家會(huì )員企業(yè)前來(lái)我園區實(shí)地考察。

  3、科技中介協(xié)會(huì )與科技中介協(xié)會(huì )進(jìn)行多輪洽談,雙方達成簽訂戰略合作的協(xié)議共識,并將在招商和園區服務(wù)上進(jìn)行更加緊密的合作,一方面將面向其下屬會(huì )員機構進(jìn)行園區宣傳,一方面在園區交付后,將為入駐企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)化的注冊登記、法律、稅務(wù)、投融資等多項增值服務(wù)。

  4、北京浙江商會(huì )等知名商會(huì )與北京浙江商會(huì )積極聯(lián)系,通過(guò)刊登商會(huì )會(huì )刊、參加會(huì )議等多種形式在商會(huì )會(huì )員中進(jìn)行園區宣傳推廣。

  5、中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )組織在中國國際住宅產(chǎn)業(yè)博覽會(huì )展會(huì )上的參展活動(dòng),搭建了12平米中關(guān)村翠湖科技園云中心標準展位,在展會(huì )上積極推薦園區產(chǎn)品,擴大影響。

  四、運營(yíng)服務(wù)方面

  1、物業(yè)管理方面與中經(jīng)物業(yè)公司聯(lián)系洽談,組織中景物業(yè)公司人員對測算物業(yè)收費標準、簽訂前期物業(yè)合同和物業(yè)管理規約等;安排青宇評估,按時(shí)完成物業(yè)評估報告的出具。

  2、配合園區基金化工作提供園區規劃前景資料、租金收益年度預測、并對基金成本收益情況進(jìn)行反復測算和研討。

  五、起草向政府部門(mén)提交的相關(guān)文件文件

  草擬關(guān)于溫泉鎮工業(yè)用地項目建設和招商工作的請示;根據楊志強副區長(cháng)考察的精神,草擬中關(guān)村溫泉科技園命名申請稿;赴海淀投促局參加園區招商研討會(huì ),根據會(huì )議精神草擬溫泉工業(yè)用地項目產(chǎn)業(yè)定位和招商工作要求的請示等。

營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)4

  一年來(lái),營(yíng)運部全體工作人員在公司領(lǐng)導的指引下,嚴格按照各項工作流程展開(kāi)工作,并與其他各工作部門(mén)的團結協(xié)作、相互溝通、相互配合,對上級下達的各項工作任務(wù)不推諉、不拖拉、堅決執行,做到有計劃、有安排、有結果,F就本部門(mén)具體工作完成情況總結如下:

 。ㄒ唬└黜椯M用的收繳

  1.全年應收水電費510萬(wàn)已收490萬(wàn)完成96%

  2.全年應收租金、運營(yíng)費805萬(wàn)已收600萬(wàn)完成75%

  3.上交廣告宣傳場(chǎng)地促銷(xiāo)費33910元

 。ǘ┖阖S聯(lián)合卡的使用和推廣

  對樓面管理人員4人次進(jìn)行了使用恒豐聯(lián)合卡的培訓,均能獨立完成刷卡操作,網(wǎng)管員不定期的對網(wǎng)絡(luò )設施、設備進(jìn)行巡視和維護,報修問(wèn)題立即上門(mén)解決,并將出現的疑難問(wèn)題及時(shí)上報。

 。ㄈ┚S護經(jīng)營(yíng)秩序和商戶(hù)利益,協(xié)調多方各類(lèi)矛盾

  樓面每日工作巡視記錄,做好工作交接,維護正常的經(jīng)營(yíng)秩序。全年下發(fā)書(shū)面整改通知書(shū)76份,整改到位率達90%以上,罰款3例,有效制止和糾正商戶(hù)的違規經(jīng)營(yíng)行為,調整了商戶(hù)的行為規范,協(xié)調解決商戶(hù)與第三方的大小糾紛180余起。

 。ㄋ模┡浜瞎鹃_(kāi)展重大節事活動(dòng),動(dòng)員商戶(hù)積極參與促銷(xiāo)活動(dòng)和廣告宣傳

  本部門(mén)人員全力以赴,不計報酬,加班加點(diǎn),配合公司各工作部門(mén)做好各項活動(dòng)。上門(mén)溝通商戶(hù),出禮品、讓折扣,參與互動(dòng),營(yíng)造廣場(chǎng)商業(yè)氛圍。

 。ㄎ澹┍O管進(jìn)退場(chǎng)商戶(hù)及裝修進(jìn)度,審核清算應繳費用、安全施工、安全管理

  對進(jìn)退場(chǎng)的`商戶(hù),我部按照工作流程,審核清算應繳費用,并對施工裝修進(jìn)行監管,商場(chǎng)內杜絕明火,確保用電安全,向商戶(hù)發(fā)放防火、防盜溫馨提示300多份,清剿火患《八條鐵規》和消防安全《四個(gè)能力》600多份,張貼各類(lèi)宣傳通知1000多張。

 。敲婀芾韺(shí)行常態(tài)化,分班負責制

  在正常樓面管理工作中,大事集中統一調配,常態(tài)化工作分為二個(gè)班,責任到人,做好工作對接。掌握了解經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài),測量各區域的人客流,購物流,做好數據分析,維護公共設施設備的正常使用及公共衛生。

  總之,要把恒豐時(shí)代廣場(chǎng)做大、做強、使之興旺發(fā)展,我部盡一切努力去做,但廣場(chǎng)內仍存在諸多問(wèn)題急待我們去解決,最明顯的是占道經(jīng)營(yíng)現象,跟貨、追貨,經(jīng)營(yíng)《租賃合同》以外的商品超出經(jīng)營(yíng)范圍現象,廣告張貼雜亂無(wú)章現象等。愿我部在新的一年里,在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,攜手商家,總結經(jīng)驗,找出差距,共同努力把恒豐時(shí)代廣場(chǎng)做的更好。

營(yíng)運部門(mén)的個(gè)人工作總結怎么寫(xiě)5

  20xx年我在營(yíng)業(yè)室擔任運營(yíng)經(jīng)理,在這一年中,在支行的正確領(lǐng)導下,認真學(xué)習政治理論知識和金融法律法規,嚴格履行崗位職責和行使管理與監督職能,以貫徹落支行的各項工作為目標,強化管理,抓落實(shí),在自己的崗位上,盡職盡責,力爭盡善盡美,較好地完成了各項工作任務(wù),F將一年來(lái)的工作情況述職如下:

  一、加強網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習,使我營(yíng)業(yè)室的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高

  認真貫徹落實(shí)國家相關(guān)金融方針政策、法律法規。對上級行的會(huì )議和文件精神能理解透徹,并執行到位,今年總行各類(lèi)業(yè)務(wù)新品種的推出,各項操作規程的重新修訂實(shí)施、各種操作系統的上線(xiàn)運行如:中國農業(yè)銀行存金通操作流程。、集中監控管理系統、遠程授權系統、bos系統、BOEING系統的上線(xiàn)、“三化三鐵”工作的全面啟動(dòng)、個(gè)人存款利率市場(chǎng)化項目的上線(xiàn),人行機構信用代碼證系統的上線(xiàn)等等。我營(yíng)業(yè)室員工通過(guò)晨會(huì )、夕會(huì )業(yè)務(wù)學(xué)習制度,支行組織柜員集中業(yè)務(wù)學(xué)習和現場(chǎng)指導等方法,加班加點(diǎn)努力學(xué)習,使各柜員在較短的時(shí)間內全面掌握了各類(lèi)業(yè)務(wù),提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能,在面對對各類(lèi)業(yè)務(wù)時(shí)都能熟練的應對。

  二、認真貫徹和執行各項會(huì )計、出納制度及操作規程

  加強對會(huì )計工作的規范化管理,使之有章可循,有規可依。在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監督,要求柜員必須規范操作每一筆業(yè)務(wù),每一個(gè)細節都必須按總行相關(guān)文件的規定操作,對于操作過(guò)程中碰到的各類(lèi)問(wèn)題必須及時(shí)提出,不得對業(yè)務(wù)隨意操作。對于監督過(guò)程中發(fā)現的相關(guān)差錯及時(shí)組織柜員學(xué)習,并及時(shí)整改。對于發(fā)生的差錯事故及時(shí)整改,制定出相應的交換崗位職責,防止了各類(lèi)差錯隱患的再次發(fā)生。對掛失業(yè)務(wù)、聯(lián)行業(yè)務(wù)、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進(jìn)行了規范,改變了以往登記簿登記不規范、資料不全的問(wèn)題。促進(jìn)會(huì )計出納工作基礎規范化水平的提高,充分發(fā)揮內控的監督和規范作用,使我營(yíng)業(yè)室內控工作做到制度化、規范化、標準化。

  三、加大力度強化管理,全面推進(jìn)運營(yíng)工作的開(kāi)展,確保各項內控工作上臺階

  今年以來(lái)我營(yíng)業(yè)室業(yè)務(wù)大幅度提高:全年業(yè)務(wù)量達到32萬(wàn)多筆,自助設備業(yè)務(wù)量達到19萬(wàn)多筆,加鈔1億4400萬(wàn)元。全年現金19億6949萬(wàn)元,內部現金調撥4億6354萬(wàn)元。開(kāi)立對公賬戶(hù)30戶(hù),撤銷(xiāo)對公賬戶(hù)16戶(hù),個(gè)人儲蓄賬戶(hù)增加2698戶(hù)。處理ATM長(cháng)款17筆20250.00元,重要空白憑證使用16566份。我營(yíng)業(yè)室人員少,業(yè)務(wù)量大,尤其許多員工崗位重新調整,對各自新崗位工作還不熟悉,各項內控工作又點(diǎn)多面廣,使得我營(yíng)業(yè)室內控工作壓力巨大。但我營(yíng)業(yè)室的`全體員工們克服種種困難,加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高業(yè)務(wù)水平,剖析自我,查找不足,虛心請教,尋求良好的工作方式,把崗位職責落實(shí)到每一個(gè)崗位、每一個(gè)員工,提高工作效率,在工作中學(xué)習,在總結中提高,并通過(guò)合理的業(yè)務(wù)分工,緩解了我營(yíng)業(yè)室的柜面壓力,提升了我營(yíng)業(yè)室柜員的業(yè)務(wù)技能,推動(dòng)了柜面服務(wù)質(zhì)量的全面提高。使我營(yíng)業(yè)室內控制度得到了進(jìn)一步完善,確保各項內控工作上臺階。

  四、存在不足

  1、自身學(xué)習抓的不緊,學(xué)得不深不透,忙于事務(wù),疲于應付日常事務(wù),前瞻性較為欠缺,創(chuàng )新不足。

  2、崗位職責發(fā)揮的不夠好,存有辦事效率不高、工作措施不到位等現象。

  3、工作中有時(shí)缺乏耐心有點(diǎn)急躁的現象,以后有待加以克服。

  針對以上不足,在新的一年里,本人在工作中認真加以改進(jìn)和完善。自覺(jué)加強學(xué)習,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。

  綜觀(guān)這一年的工作,按照支行運營(yíng)經(jīng)理委派制度管理辦法的具體要求,較好地履行了崗位職責,強化了內部管理規范工作,使營(yíng)業(yè)室的運營(yíng)管理工作得到了進(jìn)一步加強,會(huì )計工作質(zhì)量得到了有效提高。以上個(gè)人工作述職,如有不妥當之處,懇請支行領(lǐng)導和同志們給予批評、指正,并加以監督。

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