供電工作總結
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的供電工作總結，希望能夠幫助到大家。
供電工作總結1
優(yōu)質(zhì)服務(wù)是供電企業(yè)的生命線(xiàn)，供電公司始終高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。20xx年上半年公司緊緊圍繞擴大內需、促進(jìn)地方經(jīng)濟發(fā)展，積極配合政府做好 “家電下鄉”服務(wù)，創(chuàng )新服務(wù)舉措，打造特色供電服務(wù)品牌上下功夫，下大力氣弘揚企業(yè)服務(wù)理念，塑造服務(wù)新形象，增強社會(huì )親和力，全面推行“零距離、全天候、保姆式、超常規、一站式、親情式”供電服務(wù)舉措。
一是積極創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)、高效、廉潔的電力服務(wù)環(huán)境，更好地服務(wù)“三農”經(jīng)濟發(fā)展，保障全縣重大項目，民生工程用電需求。公司窗口單位均實(shí)行無(wú)休息日和無(wú)午休制度，客服中心開(kāi)通了24小時(shí)值班電話(huà)--95598，營(yíng)業(yè)人員隨時(shí)接受用電申請和服務(wù)要求。嚴格執行“首問(wèn)負責制”、“一次性告知制”，推廣客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制度，落實(shí)“一口對外、內轉外不轉”的服務(wù)原則，各營(yíng)業(yè)窗口全面受理“業(yè)擴變更、查詢(xún)咨詢(xún)、投訴建議、報修繳費”等業(yè)務(wù)。采取了“一站式”服務(wù)，改變了過(guò)去由多個(gè)部門(mén)、多人串聯(lián)完成各項工作的方式，避免了客戶(hù)“多頭跑”“長(cháng)時(shí)等”的麻煩，優(yōu)化了工作流程，減少中間環(huán)節，大大提高了工作效率；為保障城鄉居民的可靠用
電，保證不間斷報修，公司積極兌現服務(wù)承諾，進(jìn)一步提高受理故障搶修反應速度，提高故障修復效率，強化搶修到達現場(chǎng)承諾時(shí)限的考核；哪里出現故障，不論是白天深夜、晴天雨雪天氣，我們的搶修人員都將在第一時(shí)間趕赴現場(chǎng)，及時(shí)恢復用戶(hù)的正常用電，實(shí)行了全天候的供電服務(wù)。
二是開(kāi)展 “青春光明行”主題實(shí)踐活動(dòng)。組織開(kāi)展社區志愿服務(wù)和諧行動(dòng)，與用電客戶(hù)零接觸，面對面交流和溝通，傾聽(tīng)來(lái)自用電客戶(hù)的呼聲，開(kāi)展文明共建，服務(wù)和諧社會(huì )建設。公司組織青年團員、電力愛(ài)心志愿者進(jìn)入社區、學(xué)校、廠(chǎng)礦、農村等地義務(wù)宣傳用電常識和安全節約用電知識，提供電力政策法規、用電業(yè)務(wù)咨詢(xún)等服務(wù)，幫助解決客戶(hù)用電中的困難，真正做到零距離服務(wù)電力客戶(hù)。
三是積極推行便民服務(wù)。
1．針對前期部分提出的客戶(hù)電費交費難的情況，公司積極采取措施，增加多個(gè)營(yíng)業(yè)收費窗口，方便客戶(hù)交費，盡量減少交費排隊時(shí)間，并且公司計劃今年在城區范圍再增加一個(gè)營(yíng)業(yè)收費窗口，切實(shí)解決用戶(hù)交費難問(wèn)題；
2．從今年起公司推行了同城異地繳費服務(wù)，客戶(hù)持有繳費卡，在全縣各個(gè)供電所都可繳納電費，省去了以前屬地管理時(shí)期，用戶(hù)只能在自己居住地所在區域的供電所繳納電費。對用電客戶(hù)在首月非惡意欠費的情況下，盡量采取通過(guò)與客戶(hù)耐心做工作催繳的方式，來(lái)保證電費回收，而不輕易采取停電催費措施，并且今年來(lái)公司與電信部門(mén)合作，對欠費的用電客戶(hù)采取短信方式進(jìn)行友情提醒。
四是召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)座談會(huì )。公司召開(kāi)重點(diǎn)企業(yè)客戶(hù)座談會(huì )，誠懇邀請各位嘉賓代表對供電公司在電力工作管理、供電服務(wù)各環(huán)節多提寶貴意見(jiàn)和建議，以利于促進(jìn)我公司提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。虛心納諫，廣開(kāi)言路，認真聽(tīng)取逆耳之言，通過(guò)直面溝通，消除了彼此間的隔膜，進(jìn)一步加深供電企業(yè)和廣大電力客戶(hù)之間的理解、信任和支持；會(huì )上現場(chǎng)對客戶(hù)提出的用電問(wèn)題進(jìn)行解釋和答復，對不能現場(chǎng)解決的問(wèn)題，會(huì )后立即進(jìn)行了處理，并積極整改供電監管和投訴舉報中所暴露的問(wèn)題，及時(shí)反饋回訪(fǎng)，做到“事事有回音，件件有著(zhù)落”，取得用電客戶(hù)的一致滿(mǎn)意。
五是加大培訓力度。對窗口服務(wù)人員的儀容儀表、行為舉止、窗口服務(wù)、接聽(tīng)電話(huà)的行為進(jìn)行規范；進(jìn)一步落實(shí)
社會(huì )服務(wù)承諾，加大對窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作情況的.監督力度，不斷提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，實(shí)事求是的解決客戶(hù)用電過(guò)程中的困難和問(wèn)題，達到規范的服務(wù)形象和服務(wù)行為標準。提高職工自身素質(zhì)，工作時(shí)間統一著(zhù)裝、掛牌上崗、使用標準語(yǔ)、文明用語(yǔ)和服務(wù)禮儀，達到工作秩序井然，對客戶(hù)熱情
耐心。提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，建立監督機制，對客戶(hù)的意見(jiàn)、建議、投訴進(jìn)行詳細記錄并及時(shí)回訪(fǎng)，對反饋的客戶(hù)建議、意見(jiàn)進(jìn)行分類(lèi)統計，定期研究服務(wù)質(zhì)量中存在的問(wèn)題，找出原因，提前預防類(lèi)似問(wèn)題的發(fā)生。通過(guò)上述努力，20xx年上半年公司生產(chǎn)實(shí)現零投訴，保證了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的順利進(jìn)行。
六是認真執行全天24小時(shí)值班制度�！�95598”服務(wù)電話(huà)具備受理客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)、信息查詢(xún)、投訴舉報和電力故障報修等功能。所有故障報修均通過(guò)95598統一調度指揮，提供24小時(shí)電力故障報修服務(wù)，到達故障現場(chǎng)嚴格按照十項承諾執行，供電設施計劃檢修停電在7日內向社會(huì )公告。電力故障報修電話(huà)實(shí)行閉環(huán)管理首問(wèn)負責制，并對各供電所實(shí)行搶修流程考核制度。
供電工作總結2
根據××電國際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區供電所從講政治的高度，充分認識迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險、救大災、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅持“防搶結合，立足于防”的原則，目標明確，層層落實(shí)，責任到人，保證了全所范圍的電力設施安全度夏，確保了城區所轄區內生產(chǎn)和居民生活的正常用電�，F將有關(guān)工作總結
一、強化領(lǐng)導明確責任
按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導高度重視，召開(kāi)了班組長(cháng)以上人員專(zhuān)題工作會(huì )議，對該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導組織機構和工作機構，明確了迎峰度夏領(lǐng)導組成人員職責，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設施保護等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據工作任務(wù)，也相繼制定了工作計劃。為確保城區電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。
二、強化組織措施確保責任落實(shí)到位
一是認真制定了城區電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規定迎峰度夏領(lǐng)導小組主要負責人必須到第一線(xiàn)指揮工作。
三、強化技術(shù)措施確保安全供電
為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的'技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線(xiàn)路到表計，各班組都認真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險和應急搶修預案，落實(shí)了各項技術(shù)措施。如對防洪搶險的物資工器具、車(chē)輛、人員等方面均達到了有備無(wú)患，規定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰；二是組織有關(guān)人員對轄區內的電力設施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對城區所屬的供電線(xiàn)路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶(hù)配電箱、表計等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現安全隱患做到了及時(shí)處理，對問(wèn)題較嚴重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區安全、穩定供電。
四、全力以負迎峰度夏工作取得實(shí)效
一是力戰“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號臺風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎設施以及財產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區所的電力設備和供電設施也遭到了一定影響，在此期間我所根據應急預案的要求，所領(lǐng)導帶頭值班，并親臨受災現場(chǎng)指揮搶險工作，同時(shí)安排人員嚴格執行24小時(shí)值班巡查。城區供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線(xiàn)路近1500余米，出動(dòng)搶險人員50人次，搶險20次，處理各類(lèi)險情40處，處理故障30起，出動(dòng)車(chē)輛30臺次，對8臺變壓器實(shí)施緊急避險。使受災損失降到最低，以最快的速度恢復用戶(hù)的供電。二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強對設備和供電設施的巡檢。特別是裝表班的人員對所屬內的設備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區居民和社會(huì )正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認真核對抄收表計工作，保證了電費的回收率達到公司考核目標的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認真對用戶(hù)來(lái)訪(fǎng)服務(wù)工作，得到了用戶(hù)的認可和肯定。
總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴密，措施得力，目標明確，責任到人，做到了思想、組織、責任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿(mǎn)完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟發(fā)展做出了較大貢獻。
供電工作總結3
一、電量消耗數據匯總（略）
二、設備保障方面
（一）設備保障
1、完成集團設備評價(jià)。供電中心為保障此次的集團電氣檢查取得圓滿(mǎn)，檢查前做了大量設備維保工作，包括變電所，高桿燈，外用電，場(chǎng)內電箱管理等，充分發(fā)揮了供電中心的優(yōu)勢。
2、保證了151、161線(xiàn)路倒閘的安全性。在進(jìn)行合環(huán)倒閘操作的時(shí)候，首先保證相序的正確性，確保相序正確無(wú)誤，確保安全。
3、維修205場(chǎng)地燈架、發(fā)電機等超過(guò)10次，維修頻繁。
4、每個(gè)夜班對公司貨場(chǎng)照明進(jìn)行巡查，根據貨場(chǎng)照明的情況增減照明。
5、維修門(mén)機超負荷，1#、2#、4#、7#、8#、11#、13#、14#、門(mén)機超負荷變幅、重量、信號采集器維修。
6、門(mén)機RCMS維修，遠程通信故障維修，其中10#門(mén)機的屏幕壞，9#門(mén)機無(wú)線(xiàn)通訊模塊損壞。
7、維修3#、14#燈塔照明，更換6盞LED照明燈具。
（二）安全措施
1、根據公司的相關(guān)要求，完成部門(mén)的百安賽以及安康杯的相關(guān)安全活動(dòng)及任務(wù)。充分發(fā)揮百日安全的活動(dòng)要求以及作用，安排好20xx年的安全生產(chǎn)工作。
2、進(jìn)一步加強生產(chǎn)及辦公等場(chǎng)所照明設施的現場(chǎng)管理，強化全體員工節能意識，不斷提升設備管理工作的標準化、規范化水平，努力實(shí)現集團打造“綠色、高效、節能”型港口建設的目標，團結協(xié)作，為順利完成公司下達的節能降耗整體目標任務(wù)，制定相關(guān)照明節能管理規定。
3、提升對外形象，例如場(chǎng)地衛生及定置工作等，加強變電所的巡視等工作。
4、完成高壓集電箱的安全改造工作，防止因天氣及作業(yè)貨種等原因造成的電力跳閘等電氣故障，消除隱患。
5、對外用電開(kāi)展了專(zhuān)項的檢查工作。
6、在有危險因素的場(chǎng)所和有關(guān)設施、設備上，設置安全警示標志，及時(shí)提醒從業(yè)人員注意危險，防止從業(yè)人員發(fā)生事故，在設置標志時(shí)，必須嚴格遵守相關(guān)規定。
7、繼續保持平穩的安全局勢，尤其是三大班人員多和對口班組交流，嚴格交接班制度，定時(shí)巡視。嚴格遵守電氣作業(yè)技術(shù)措施和組織措施，做到不安全不作業(yè)，對自己負責的'同時(shí)也是對公司負責，共同安全平穩的度過(guò)18年度的“百安賽”。
三、設備性能評價(jià)
1、205場(chǎng)地的集中照明問(wèn)題得不到解決，移動(dòng)式照明不是長(cháng)久的解決辦法，不僅耗費人力和物力，增加不確定的安全問(wèn)題，希望能夠徹底解決移動(dòng)式照明問(wèn)題。集中人力以及物力，針對近期出現的故障進(jìn)行原因的分析，提出燈塔的解決方案，提出改造燈塔的一系列好處，大大提高照明的安全性。
2、除塵漏斗故障率過(guò)高，空壓機以及電氣設備損壞率較高，熱繼故障跳電頻繁。
四、下個(gè)月維修及管理計劃
1、庫房加強管理，所有物資必須有出入庫記錄，廢舊物資必須由設備技術(shù)部統一管理，報廢的填報廢單，不動(dòng)用公司公有財產(chǎn)；
2、加強生產(chǎn)現場(chǎng)安全管理，強化過(guò)程監控。隱患發(fā)現在現場(chǎng)，消除在現場(chǎng)，堅持以生產(chǎn)現場(chǎng)為重點(diǎn)，加大隱患排查治理力度。
3、加強205場(chǎng)地的保障工作，包括柴油發(fā)電機以及移動(dòng)式燈架。
4、將對部分高桿燈加裝臨時(shí)電電箱進(jìn)行可行性的研究，并且將對多臺高桿燈臨時(shí)電箱進(jìn)行改造，確保安全。
5、對門(mén)機安全裝置進(jìn)行專(zhuān)項的檢查，包括門(mén)機的風(fēng)速儀、門(mén)機限位開(kāi)關(guān)等；
6、整理供電內部的規章制度，明確責任制，按照規章制度管理，確保20xx年一季度的安全工作；
7、對部分力矩限制器進(jìn)行維修，包括力矩限制器的屏幕、重量傳感器、以及重量的校準。
供電工作總結4
20xx年2月17日08：34接青田供電局調度室通知，220KV變電所備自投切換，停電時(shí)間為2月20日凌晨05：00。因為這是金麗溫高速公路麗青段開(kāi)通以后x柴發(fā)初次供電，所以xx隧道所全所上下團結一致、積極準備、分工明本文轉載自文秘站確、落實(shí)有序，終于圓滿(mǎn)的完成了這次自發(fā)供電�，F對這次自發(fā)供電作以下總結，目的在于找出不足及存在的問(wèn)題|、分析問(wèn)題、總結經(jīng)驗，指導以后的工作。
一、準備工作。
�。ㄒ唬�、2月17日下午14：00所長(cháng)召集所內電工、組長(cháng)、系統員，項目部代朝軍、王偉、文平工程師召開(kāi)了安全生產(chǎn)檢查會(huì )議，所長(cháng)分配了針對初次自發(fā)供電檢查的任務(wù)，責任到人。
�。ǘ�、2月18日高配電工孟廣平和項目部代朝軍、王偉工程師對船寮、東岙、中控室、石溪、x、風(fēng)門(mén)亭、溫溪變電所，大洋、仁川、雷石、劍石埋地變進(jìn)行了最后的檢查，對x柴發(fā)進(jìn)行了試發(fā)，對各條線(xiàn)路的設備運行狀況進(jìn)行了檢測。
�。ㄈ�、2月19日17：00全所召開(kāi)會(huì )議，布置晚上初次自發(fā)的任務(wù)，具體分工如下：
1、分配各變電所04：00待命人員；
x柴發(fā)；代朝軍、孟廣平、柴發(fā)廠(chǎng)家、李立、董麗平。
石溪配電所：張堂鋒。
中控室：文平、葉將文、單粟、孫青靜、劉水平。
2、組織兩支應急小分隊：
第一隊；葉小軍、周武。（在x變電所左線(xiàn)待命。）
第二隊：陳正偉、陳偉海、劉小虎。（在x變電所右線(xiàn)待命。）
3、統一了大家之間的聯(lián)系方式及注意的.問(wèn)題，制定了應急情況的處理方法。
二、操作過(guò)程。
�。ㄒ唬�、中控室操作準備：
03：00更改情報板內容為：隧道停電，開(kāi)燈減速。
04：30因柴發(fā)初次帶負荷不可過(guò)重，隧道照明進(jìn)行壓負荷：關(guān)閉高、中桿燈，隧道內照明只開(kāi)一側（A單回路）。
�。ǘ�、停電操作：
05：49市電停止供電。
05：52開(kāi)啟x柴發(fā)。
06；00UPS供電改為柴發(fā)供電。
06：29市電供電恢復正常，中控室將基本燈和情報板改為正常模式。
三、存在問(wèn)題及應對措施。
四、合理建議。
經(jīng)過(guò)這兩次成功的x柴發(fā)的自發(fā)供電，我們全所員工基本掌握了柴發(fā)自發(fā)供電這項業(yè)務(wù)以及應對緊急事件的處理措施，為以后工作奠定了堅實(shí)的基礎。特別是那種團體緊密合作的精神以后要繼續保持，發(fā)揚光大，爭取為金麗溫高速的暢通盡自己的一份微薄之力。
供電工作總結5
20xx年，供電所在興達農電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導關(guān)心下，在鎮地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門(mén)的指導和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì )精神為指導，認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照興達公司年初提出的“打基礎、利長(cháng)遠”的發(fā)展定位，堅持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規范執行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線(xiàn)，以“標準化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)管理、職工隊伍穩定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過(guò)全體員工的共同努力，我所各項工作取得了較好的成績(jì)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標全面完成，精神文明建設和創(chuàng )建工作成效顯著(zhù)�，F將我所20xx年工作總結和明年工作打算匯報如下：
一、20xx年工作完成情況
(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平
20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢呈穩定態(tài)勢，未發(fā)生人身傷亡和設備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標。
一是堅持以人為本，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制。始終堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，堅持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅持“安全無(wú)小事、事事都問(wèn)責”的原則，嚴格落實(shí)各級各類(lèi)人員安全生產(chǎn)責任制。
二是加強安全規范化管理和技能培訓，提高員工安全能力。深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極推廣現場(chǎng)標準化施工作業(yè)，強化安全專(zhuān)業(yè)化管理，規范農電安全工作流程與標準;開(kāi)展“零違章班組創(chuàng )建年活動(dòng)”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機制;積極開(kāi)展“電力線(xiàn)路保護區管理年”活動(dòng)，加大對《江蘇省電力保護條例》的學(xué)習，結合季節性特點(diǎn)開(kāi)展各種形式的電力設施保護宣傳活動(dòng)，通過(guò)對線(xiàn)路清障、增補電力設施各種標識，有效地減少了外力破壞的次數。同時(shí)，通過(guò)開(kāi)展打擊破壞盜竊電力設備的犯罪行為，進(jìn)一步提高電力設施整體安全水平。
三是加大反違章督查力度，嚴格落實(shí)整改措施。以防人員責任事故和障礙為重點(diǎn)，加強供電所各級人員到位盡責和安全員現場(chǎng)安全督察。認真開(kāi)展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動(dòng)，全方位進(jìn)行安全隱患排查治理，對排查出的108條缺陷，都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計劃，截止目前已消除101條，消缺率達99.87%。不定期的檢查運行設備12次，共查出各類(lèi)缺陷10條，發(fā)現違章和問(wèn)題12條，處罰3人次。有計劃的完成了“兩措”計劃。
四是認真開(kāi)展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報等活動(dòng)，讓員工牢記系統內外血的教訓，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )公司領(lǐng)導講話(huà)的`實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞工作實(shí)際開(kāi)展討論，將各項活動(dòng)有機地結合起來(lái)，組織員工認真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動(dòng)，使全體員工牢記安全。
(二)抓好營(yíng)銷(xiāo)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益
一是抓經(jīng)濟指標完成。20xx年完成供電量1.6462億萬(wàn)KWH、售電量1.6590億萬(wàn)KWH;10KV線(xiàn)損3.17%、400V線(xiàn)損6%;平均單價(jià)762.8元/KKWH。與上年同期相比，供電量增長(cháng)了24.8%，售電量增長(cháng)了25.3%;10KV線(xiàn)損比上年下降0.44個(gè)百分點(diǎn)，400V線(xiàn)損率比上年下降0.01個(gè)百分點(diǎn)均低于公司下達指標。
二是抓電費回收。為強化經(jīng)營(yíng)指標管理，我所根據局下達的經(jīng)濟指標計劃，電費回收、線(xiàn)損等指標按月分解，形成了目標明確、職責清楚、考核到位的管理體系。實(shí)行了計量跟蹤抄表制度，認真開(kāi)展了用電抄核收效能監察工作和用電營(yíng)銷(xiāo)普查工作，進(jìn)一步規范了用電抄核收行為。完善了新版營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化系統，綜合變下用戶(hù)電費實(shí)現了郵政儲蓄代扣和銀行代扣，保證了電費回收。全年共應回收電費1.265億元，做到月結月清，已基本回收到位。
三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項，其中新增居民用戶(hù)183戶(hù)1264kW，非居民用戶(hù)850戶(hù)kW(其中正式動(dòng)力用戶(hù)52戶(hù)，259KW、臨時(shí)用電228戶(hù),1336KW)，其他雜項業(yè)務(wù)2548項。
四是狠抓線(xiàn)損管理。堅持每月召開(kāi)線(xiàn)損分析會(huì )，對存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析和討論，采取有效措施，使線(xiàn)損穩中有降。在抓線(xiàn)損管理的過(guò)程中，不定期的開(kāi)展反竊電活動(dòng)，嚴厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規范了供用電秩序。
五是抓營(yíng)銷(xiāo)稽查整改。為增強營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執行力，實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營(yíng)銷(xiāo)管理水平持續改進(jìn)，我所按照省公司20xx年度專(zhuān)項稽查方案要求，及時(shí)有效的開(kāi)展各專(zhuān)業(yè)的自查整改工作。一方面及時(shí)整改公司下發(fā)的稽查整改包4個(gè)127條;另一方面，組織營(yíng)業(yè)班人員對供電營(yíng)業(yè)區內的臨時(shí)用電超期戶(hù)、違約用電、電價(jià)電費執行情況、合同管理、零電量用戶(hù)進(jìn)行稽查，現場(chǎng)檢查2898營(yíng)業(yè)戶(hù)，現場(chǎng)調正定比量79戶(hù)，對到期的臨時(shí)用電查處違約用電1戶(hù)，及時(shí)追補違約使用電費500元，提高了公司經(jīng)營(yíng)效益。
(三)抓好電網(wǎng)建設，提高供電質(zhì)量
全面年公司共下達我鎮電網(wǎng)建設(改造)項目計23個(gè)總預算513.1萬(wàn)。其中新建(改造)10千伏線(xiàn)路4.816千米，新增配變12臺計2750kVA,更換配變1臺200kVA，增加低壓無(wú)功補償560千伏。新建(改造)3個(gè)臺片低壓線(xiàn)路15.87千米，新建改造接戶(hù)線(xiàn)8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項目現已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時(shí)，積極配合地方政府做好桿線(xiàn)遷移，不斷滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求，完成轄區內業(yè)擴報裝任務(wù)56個(gè),為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅實(shí)基礎。
(四)加強設備運行管理，提高供電可靠性
設備運行狀況是衡量農村電網(wǎng)的一項重要指標，它的好壞直接關(guān)系著(zhù)千家萬(wàn)戶(hù)的可靠用電，因此加強農村電網(wǎng)的運行管理尤其重要。我所在農村電網(wǎng)的運行中著(zhù)重做了以下幾點(diǎn)：一是重視設備的巡視和安全檢查。每次施工結束后，均對高低壓線(xiàn)路電桿進(jìn)行了夯實(shí)檢查，同時(shí)，定期組織開(kāi)展設備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應巡必巡，共巡出一、二類(lèi)缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達100%;二是加強了負荷監測管理工作。一方面，在今年春季高峰負荷到來(lái)之前，根據去年冬季高峰用電中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行了具體分析，有針對性的提前采取了預防措施。根據公司迎峰度夏計劃，盡早安排，提前落實(shí)改造計劃。另一方面，抓好對負荷較大的農村綜合變壓器合理配置負載工作和三相負荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設備的日常管理工作。特別是加強剩余電流動(dòng)作保護器管理，確�！叭省�100%，為預防人身觸電事故和檢測線(xiàn)路運行狀況提供了保障。
(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平
我所始終把黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)評議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設責任書(shū)，并定期召開(kāi)黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)評議專(zhuān)題會(huì )議，特別是對黨風(fēng)廉政建設和行風(fēng)評議存在的突出問(wèn)題做到定期通報，并按時(shí)整改到位，從源頭上杜絕了各類(lèi)腐敗行為和行風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。一是大力加強黨風(fēng)廉政建設。我們以“反腐敗警示日”活動(dòng)為契機，積極組織全體員工，通過(guò)看錄像、聽(tīng)案例等形式，開(kāi)展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習、排查，堅決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶(hù)的現象，筑牢了思想道德防線(xiàn)，增強了遵紀守法意識，提高了拒腐防變能力。通過(guò)樹(shù)立典型，大力弘揚先進(jìn)事跡，通過(guò)對違紀、違規行為進(jìn)行通報、批評教育，轉化后進(jìn)員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛(ài)每一個(gè)同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊伍。二是切實(shí)加強行風(fēng)建設。我所根據去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗，大膽創(chuàng )新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀(guān)念轉變。在便民服務(wù)活動(dòng)中，我所工作人員深入到農村基層，開(kāi)展安全用電宣傳周活動(dòng)，根據當地具體情況，充分利用村委會(huì )開(kāi)村民大會(huì )和中小學(xué)開(kāi)學(xué)的機會(huì )，向來(lái)往的農民用戶(hù)和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴安裝中，時(shí)時(shí)監督本所工作人員按規章制度辦事，嚴禁向用戶(hù)吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌、規范，全年共受理各類(lèi)故障報修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標準要求，并要求用電客戶(hù)在報修服務(wù)意見(jiàn)書(shū)上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導積極與他們座談交流，讓他們擔當衛生區的負責人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊，讓他們好的經(jīng)驗在農電事業(yè)上不斷發(fā)揚光大。
(六)抓好“創(chuàng )先爭優(yōu)”活動(dòng)，提高黨建工作水平
一是積極組織開(kāi)展“結對創(chuàng )先”和創(chuàng )建“四強、四優(yōu)”活動(dòng)。為不斷提升支部黨建工作水平，增強支部的創(chuàng )造力、凝聚力和戰斗力，我所支部按照上級要求，結合自身實(shí)際，制定計劃，成立組織，明確責任，積極組織開(kāi)展“結對創(chuàng )先”和創(chuàng )建“四強、四優(yōu)”活動(dòng)。黨支部利用支部會(huì )、黨課等形式組織全體黨員認真學(xué)習了國網(wǎng)公司、省市公司開(kāi)展支部“結對創(chuàng )先”和創(chuàng )建“四強、四優(yōu)”活動(dòng)的方案，使黨員明確了活動(dòng)意義、目標任務(wù)和要求，調動(dòng)了黨員主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。為促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展，我所定期與結對配電運檢支部就如何進(jìn)一步做好“結對創(chuàng )先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊伍建設等方面進(jìn)行交流學(xué)習，全面促進(jìn)和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng )新活動(dòng)方式，先后開(kāi)展了“黨員與員工結對”活動(dòng)、成立黨員先鋒搶修隊、黨員迎“七一”比奉獻等活動(dòng)，充分展示了新時(shí)期黨員的風(fēng)范，涌現出一批先進(jìn)典范，上半年所長(cháng)徐忠被鹽城供電公司評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉同志被公司黨委接受為中共預備黨員，使全所上下“創(chuàng )先爭優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動(dòng)了我所安全管理、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、隊伍建設和標準化管理水平全面提升。
二是完善支部各項管理制度，加強員工思想教育。嚴格按照規范化考評細則要求，進(jìn)一步加強和完善支部各項管理制度，建全黨建臺帳資料，夯實(shí)黨建基礎。進(jìn)一步加強職工隊伍的業(yè)務(wù)培訓和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強雙過(guò)硬的農電隊伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕了投訴、上訪(fǎng)等事件的發(fā)生，樹(shù)立了良好的供電企業(yè)整體形象。
三是通訊報道工作取得了明顯效果。為及時(shí)報道我所各項工作的開(kāi)展情況、做法和取得的成績(jì)，我所針對上年度在通訊報道方面的不足，積極采取措施，通過(guò)全員參與，各個(gè)班組每月在公司網(wǎng)頁(yè)上至少有3篇報道，大力宣傳供電工作中的先進(jìn)經(jīng)驗、典型做法、工作動(dòng)態(tài)，加強了用戶(hù)對供電工作的了解，贏(yíng)得了用戶(hù)的信賴(lài)和支持，樹(shù)立了我所良好的社會(huì )形象。
(七)抓好標準化創(chuàng )建以及5S定置管理，提高管理水平
今年來(lái)，我所按照省公司創(chuàng )建標準化供電所的標準，積極開(kāi)展創(chuàng )建工作。首先是抓規范管理，使各項工作按照標準化方向全面推進(jìn);其次是抓軟件整理工作,目前我所標準化供電所創(chuàng )建工作已初步通過(guò)驗收，被省公司命名為“標準化示范供電所”。標準化班組創(chuàng )建及5S定置管理以來(lái)，班組內部管理流程進(jìn)行一步規范和完善，工作職責、管理方法和目標更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀(guān)念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。
二、存在的主要問(wèn)題
回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jì)，但與公司領(lǐng)導的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、安全生產(chǎn)基礎仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來(lái)看，還有部分線(xiàn)路設施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現象，有些臺區一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區域停電。個(gè)人員工的安全意識不強，缺乏憂(yōu)患意識，自我保護意識差，工作中隨意盲從，習慣性違章還時(shí)有發(fā)生。
2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識有待加強培訓。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強安全生產(chǎn)教育培訓，提高員工安全意識和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。
3、標準化創(chuàng )建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開(kāi)展得少，而且不細致，缺乏執行力和創(chuàng )新精神。
4、在營(yíng)銷(xiāo)工作中，個(gè)別工作人員責任心不強，存在著(zhù)估抄、錯抄、漏抄等問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程有時(shí)還存在著(zhù)超期現象。
5、線(xiàn)路設備的運行維護工作存在巡視不認真，不能及時(shí)發(fā)現和消除隱患。PMS系統沒(méi)有完成維護到位。
6、月度的業(yè)績(jì)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。
三、20xx年工作打算
20xx年是實(shí)施“十二五”規劃的第一年，為了適應地方經(jīng)濟發(fā)展，更好的建設電網(wǎng)，我所按照上級“十二五”電網(wǎng)規劃，結合實(shí)際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規劃編制工作，為打造堅強、穩定的輸電線(xiàn)路網(wǎng)絡(luò )提供了堅實(shí)的遠景規劃基礎。結合“十二五”電網(wǎng)規劃，20xx年，我們將認真做好以下工作：
一是明確目標、落實(shí)責任，強化全員安全生產(chǎn)意識。從員工安全意識入手，堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的基本方針，強化全員安全生產(chǎn)意識，進(jìn)一步落實(shí)安全責任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設備、火災和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì )影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確�！半p零”目標。
二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現場(chǎng)管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標和下達的各項指標，理清工作思路，主抓安全工作，著(zhù)重抓好安全生產(chǎn)現場(chǎng)管理，杜絕“三違”現象，確�！叭粋Α�。認真落實(shí)“三防十要反六不”措施，實(shí)施標準化作業(yè)，確保農電生產(chǎn)安全。
三是堅持“以人為本”，抓好安全培訓工作。加強對員工進(jìn)行安全教育和技能培訓，努力提高全員安全意識和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過(guò)各種安全知識的培訓、考試和考核，職業(yè)道德和安全責任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習等方法，使員工正確認識和掌握安全生產(chǎn)規律，熟悉必要的安全技術(shù)知識，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩�，我�?huì )安全”，將安全潛移默化為職工的自覺(jué)行動(dòng)和良好習慣，使員工形成良好的安全意識。
四是加強供電所內部的各項管理工作，進(jìn)一步鞏固標準化供電所、標準化班組創(chuàng )建和5S管理的成果，不斷提升管理水平。
五是認真做好節能降損工作。加大營(yíng)業(yè)普查和計量整改力度，確保電價(jià)執行合理、電量不流失。
六是認真做好安全用電宣傳工作。通過(guò)廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開(kāi)展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶(hù)在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀(guān)念在廣大電力客戶(hù)中家喻戶(hù)曉，深入人心，減少用戶(hù)安全事故的發(fā)生。
七是按照20xx年公司下達電網(wǎng)建設計劃，認真組織好人力、物力，按時(shí)編制好農、配網(wǎng)建設項目計劃，努力完成各項工作任務(wù)。
八是做好10kV線(xiàn)路代維護工作。做好迎峰度夏及節日期間的保供電工作。
九是加強供電營(yíng)業(yè)窗口規范化建設及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標準，規范服務(wù)行為，創(chuàng )建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”。
十是進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運轉有序、反應靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運行機制。
供電工作總結6
供電車(chē)間在分廠(chǎng)的正確領(lǐng)導和大力支持下，團結一心，共同努力，克服了各種困難，圓滿(mǎn)地完成了當月的生產(chǎn)任務(wù)。
一、本月主要工作
本月車(chē)間所轄設備基本運行正常，全部設備完好率為98.23%，靜密封點(diǎn)泄漏率為0.2‰，合格率均達到公司規定標準。順利完成了計劃內和計劃外檢修工作，確保了公司電力系統的安全穩定運行。本月主要工作如下：
1、309配電所1#5℃冷凍機組9103柜微機保護箱軟件升級。
2、305變電所II段電容器5209柜微機保護箱更換。
3、偏道子變電所直流電源故障處理，確保公司正常用水。
4、301變電所I、II段，305變電所II段消弧線(xiàn)圈自動(dòng)調諧裝置顯示異常處理。
5、配合公司水泥廠(chǎng)和針狀焦界區內設備拆除工作，提出了乙炔變電所電纜遷移方案，查出針狀焦界區內存在兩處低壓電源。
6、304配電所0#空壓機6525柜安裝有功電度表，確保電能計量準確。
7、協(xié)助氮氧車(chē)間安裝4#、5#氧壓機，安裝空壓機控制柜2臺，鋪設VV-3*50+1*25電纜110米。
8、305變電所2#主變CY3A液壓操動(dòng)機構故障處理，為車(chē)間以后維修液壓系統積累了經(jīng)驗。
9、廠(chǎng)內路燈維修，確保了公司節日期間的正常照明。
10、公司各部門(mén)日常電氣故障維修40余次，確保各部門(mén)正常用電。
11、節前車(chē)間所轄設備的巡視檢查及維護工作。
二、20xx年1月份主要工作計劃
1、設備基礎管理工作。
2、做好20xx年春檢春試的`各項準備工作。
3、304配電所C1000空壓機6518柜安裝有功電度表。
4、十二變南臺、污水變南臺清掃、檢修、試驗、補油。
5、305變電所I段消弧線(xiàn)圈自動(dòng)調諧裝置顯示異常處理。
6、倉管科照明大修。
7、車(chē)間所轄各變電所、架空線(xiàn)路、低壓配電室及降壓?jiǎn)?dòng)柜的巡視檢查和維護工作，確保節日期間電氣設備安全穩定運行。
供電工作總結7
姓名：
單位：崗位：供電所長(cháng)
本人于1996年7月參加工作，1999年至20xx年在城關(guān)供電所任職生產(chǎn)技術(shù)安全員，20xx年9月任供電所任所長(cháng)至今。在20xx年參加了內蒙古電力集團組織的供電所長(cháng)培訓班學(xué)習，通過(guò)學(xué)習使自己的理論知識水平得到進(jìn)一步提升。在多年的供用電管理及配電線(xiàn)路施工維護工作中積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗，本人在供電所任職期間未發(fā)生過(guò)任何安全事故，各項管理及專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平日益提高，今將本人的工作總結匯報如下：
一、政治思想方面
本人自參加工作以來(lái)，思想上一直積極要求進(jìn)步，遵紀守法、崇尚科學(xué)，并于20xx年光榮加入中國共產(chǎn)黨，入黨以來(lái)更加嚴格嚴格要求自己，政治堅定，思想進(jìn)步，在日常工作、生活中注意不斷提高自己的政治素質(zhì)，始終堅持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，具有強烈的創(chuàng )新意識、效益意識和安全意識，堅持以科技進(jìn)步為依托，在供電所任職期間積極應用新設備新技術(shù)，帶領(lǐng)全所人員積極開(kāi)展技術(shù)攻關(guān)，多項成果在縣級評選中獲獎，為企業(yè)的發(fā)展、安全生產(chǎn)做出積極貢獻。工作上嚴格要求，生活上相互關(guān)心，在本所職工中具有很高的威信。在擔任城關(guān)供電所所長(cháng)期間，連年被評為先進(jìn)班組稱(chēng)號。
二、管理及專(zhuān)業(yè)特長(cháng)
�。ㄒ唬├碚撆c實(shí)踐相結合。本人在學(xué)校學(xué)習供用電技術(shù)專(zhuān)業(yè)，參加工作后，長(cháng)期從事供電所管理等工作，多年來(lái)在工作中一直堅持所學(xué)知識和生產(chǎn)實(shí)踐相結合，本人一直利用書(shū)本、向老師傅、并通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓等努力學(xué)習配電專(zhuān)業(yè)知識，學(xué)習新設備的管理、運行和配電設
備新技術(shù)。由于配電設備的日益更新，新產(chǎn)品、新技術(shù)層出不窮，只有不斷的學(xué)習，掌握更多的新知識、新技術(shù)，才能掌握和管理好配電網(wǎng)絡(luò )新設備。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，目前本人對架空配電線(xiàn)路、新型變壓器、柱上開(kāi)關(guān)、電纜分支箱、環(huán)網(wǎng)柜等有了一套比較成熟的管理和運行經(jīng)驗。對配電事故的分析和判斷相對比較果斷、準確，有效地減少
了事故處理的時(shí)間，無(wú)論是公司領(lǐng)導或客戶(hù)都能給予充分的肯定。
2、較強的組織能力。因為本人熟悉10kv線(xiàn)路施工流程和具體施工情況，組織過(guò)16條10kv線(xiàn)路和34個(gè)用電臺區新建、改造工作，指揮調度了十幾個(gè)事故搶修，有比較豐富的組織經(jīng)驗。抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行確保電網(wǎng)安全運行，始終堅持“安全第一，預防為主”的方針，把安全生產(chǎn)放在首位、落到實(shí)處。
以開(kāi)展 “供電所安全性評價(jià)”活動(dòng)為契機，結合安全周、安全月等多種形式的安全活動(dòng)，加強安全思想教育，提高職工對安全生產(chǎn)重要性的認識，把“要我安全”轉變?yōu)椤拔乙踩�。讓每個(gè)人切實(shí)從思想上把安全生產(chǎn)放到一切工作的首位，實(shí)現安全生產(chǎn)的可控、在控，杜絕了責任事故。堅持定期開(kāi)展周末安全活動(dòng)、事故預想、反事故演習、技術(shù)問(wèn)答等活動(dòng)。為應對電網(wǎng)突發(fā)事件，組織修訂了《供電所應急搶修方案》，20xx年組織進(jìn)行了規模較大、涉及面較廣的聯(lián)合反事故演習，通過(guò)演習提高了城關(guān)供電所的整體協(xié)作能力，提高了全員處理突發(fā)事件的能力。
�。ǘ┘訌娕渚W(wǎng)的設備管理
第一，工作期間，針對城區配電線(xiàn)路陳舊、設備老化、故障常出的現象，積極工作、大膽探索、實(shí)踐，制定了一系列的改造方案：
(1)，改造公用變壓器接線(xiàn)樁的接線(xiàn)方式：由于公用變壓器的性質(zhì)所決定，負荷變化無(wú)常，變壓器接線(xiàn)柱及螺栓式設備線(xiàn)夾受溫度變化影響大，常造成設備線(xiàn)夾與導線(xiàn)連接松動(dòng)，且設備線(xiàn)夾與變壓器接線(xiàn)柱的接觸面積也達不到運行規程要求，故經(jīng)常出現故障。針對這種情況，就將所有9個(gè)公用變壓器的出線(xiàn)導線(xiàn)采用液壓式壓接鼻，消除了設備線(xiàn)夾受溫度影響大的缺陷，接線(xiàn)柱上采用了握手線(xiàn)夾，增大了接線(xiàn)柱的接觸面積，有效的避免了變壓器接線(xiàn)樁故障的發(fā)生。
(2)、在三年的城網(wǎng)改造中，根據城區供用電特點(diǎn)，初期由本人為生技科提供了一套城區配電供電網(wǎng)絡(luò )設想圖，為城網(wǎng)改造的合理性、經(jīng)濟性提供了依據。其次是嚴把工程質(zhì)量驗收關(guān)，根據驗收技術(shù)規程要求，對城網(wǎng)改造、業(yè)擴增容、用戶(hù)工程等的中間及終結驗收嚴格把關(guān)，確保新設備在接入電網(wǎng)運行前的施工質(zhì)量全優(yōu)。為新設備安全、可靠的運行奠定了基礎。
第二，加強配網(wǎng)結構的研究，制定并落實(shí)了每年各節假日、政府重要會(huì )議、各企事業(yè)單位重要活動(dòng)等的緊急救援預案，確保了供電區域各種活動(dòng)的正常開(kāi)展。
第三、為防止三相四線(xiàn)制用戶(hù)因零線(xiàn)線(xiàn)徑篇小，三相負荷不對稱(chēng)而造成燒斷零線(xiàn)，即而燒壞電器設備的故障，根據巡視中發(fā)現的薄弱環(huán)節、接頭、接點(diǎn)缺陷，及時(shí)進(jìn)行整改，更換大規格零線(xiàn)，銅鋁接頭處嚴格采用過(guò)渡措施等，從精細處入手開(kāi)展配網(wǎng)供電設備的運行維
護和故障搶修工作。
第四，認真建立和完善配電設備基礎臺帳，20xx年在縣公司各兄弟單位中，率先實(shí)行了利用數碼相機現場(chǎng)拍照的一桿一卡線(xiàn)路臺帳，在縣公司專(zhuān)業(yè)互查和評比中，贏(yíng)得了好評。
第五，結合社會(huì )主義新農村建設，以農村低壓電網(wǎng)維修和改造為契機，對供電所供電半徑長(cháng)、導線(xiàn)細、電壓低的臺片實(shí)施改造，幾年來(lái)，共整改低壓線(xiàn)路38公里，新增變壓器布點(diǎn)17臺，徹底解決了用戶(hù)反映的'熱點(diǎn)問(wèn)題。
�。ㄈ�、揮刀向線(xiàn)損要效益
線(xiàn)損率是農電管理工作中的一項重要指標，它關(guān)系著(zhù)企業(yè)的利益。為了公司的利益，本人嚴把線(xiàn)損管理關(guān)，將線(xiàn)損按臺區分解承包考核到人，定期召開(kāi)線(xiàn)損專(zhuān)題分析會(huì )，找問(wèn)題、找差距、找對策，使線(xiàn)損管理工作形成分工負責、齊抓共管、分級管理、責任到人的綜合管理體系，線(xiàn)損指標也由原來(lái)的13%降到9%以下，確保了公司的利益不受損失。與此同時(shí)多舉措抓好電費回收率指標高,每月電費回收率100%，30號當月電費全部回收完成。
�。ㄋ模�、做好供電所電力設施的保護工作
近年來(lái)，外力破壞、人為破壞等而引發(fā)的停電事故逐漸增多，組織配電運行人員利用一切機會(huì )，向社會(huì )、向用戶(hù)宣傳電力設施保護的重要意義，配合公安部門(mén)開(kāi)展打擊破壞電力設施的專(zhuān)項整治活動(dòng)，不斷完善了電力設施保護的組織措施和技術(shù)防范措施，規范了各類(lèi)安全標示，警示標志，特別是對施工工地附近、交通道口和居民區等處的。
供電工作總結8
本營(yíng)業(yè)廳，擔負著(zhù)xxx區85平方公里內所有電力客戶(hù)的用電咨詢(xún)、業(yè)擴報裝、故障報修、售電購電等業(yè)務(wù)，并且營(yíng)業(yè)廳是xxxx區對外的唯一窗口。而且，在各級領(lǐng)導的關(guān)懷和全班職工的共同努力下，營(yíng)銷(xiāo)工作與班組建設工作取得了較好的成績(jì)，于20xx年和20xx年分別榮獲沈陽(yáng)市人民滿(mǎn)意窗口和糾風(fēng)和行風(fēng)建設標兵班組的稱(chēng)號。班組現有員工8人，不僅是清一色的“娘子軍”，也是因為大部分都是年輕人，所以對工作充滿(mǎn)著(zhù)朝氣和活力。因此，這是一支充滿(mǎn)活力和激情，勇于學(xué)習和創(chuàng )新的優(yōu)秀團隊。
一、用能力去創(chuàng )新，貼心式服務(wù)感動(dòng)“你，我，他”。
作為公司唯一指定銷(xiāo)售點(diǎn)的營(yíng)業(yè)廳位于xxx區內，地理位置偏僻，離居民區較遠，最遠的居民區距離營(yíng)業(yè)廳近20公里，客戶(hù)繳費十分困難。為此，居民班多次開(kāi)展了走訪(fǎng)社區活動(dòng)，分別對xxx區、xxx社區、xxx等社區進(jìn)行了走訪(fǎng)及上門(mén)服務(wù)。而正是通過(guò)這次感動(dòng)式服務(wù)進(jìn)社區，營(yíng)業(yè)廳利用休息時(shí)間，先后走訪(fǎng)小區及物業(yè)，大力去社區宣傳階梯電價(jià)政策，宣傳用電常識和節電常識等電力普及知識，得到了廣大用戶(hù)們的認可和支持。
營(yíng)業(yè)廳以了解客戶(hù)心聲，解決客戶(hù)難題為出發(fā)點(diǎn)，以“微笑服務(wù)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)理念，對各個(gè)年齡層，各個(gè)階級的人們，都秉承著(zhù)微笑服務(wù)的宗旨，更是為老幼病殘孕開(kāi)設快速交費通道提供特殊服務(wù)的方式，讓大家感受到我們的真心實(shí)意。
二、強化工作管理，提升工作業(yè)績(jì)，實(shí)現工作目標。
為適應現代化營(yíng)銷(xiāo)建設的需求，營(yíng)業(yè)廳根據上級的'指示，積極完善班組信息化工作平臺的內容，利用工作平臺將人員信息、工作計劃、管理制度、技術(shù)標準、班組培訓等相關(guān)信息進(jìn)行梳理歸納，用信息化手段記錄班組管理情況，反映工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)將最新工作內容進(jìn)行發(fā)表，為班組基礎工作提供信息化的技術(shù)支持，也實(shí)現了班組從傳統管理模式向信息化管理模式的跨躍。
營(yíng)業(yè)廳作為xxx地區對外的唯一窗口，營(yíng)業(yè)廳的行為言談完全代表著(zhù)xxx公司的對外整體形象，這就要求我們時(shí)刻提醒自己，嚴格遵守員工規范，熟讀員工懲戒條例，將最優(yōu)秀的一面展現給客戶(hù)。介于平時(shí)的加強管理，和自我完善意識的增強，在20xx年，我班真正的實(shí)現了“零投訴”的營(yíng)銷(xiāo)目標，這對于身為電力人的我們，既完成了工作目標，又起到了表率的作用，也是對我們工作的肯定。
在收費方面，為提高居民交費離柜率，營(yíng)業(yè)廳大力宣傳并引導居民客戶(hù)使用自助繳費機進(jìn)行交費，和查詢(xún)用電情況明細，避免居民客戶(hù)在繳費高峰時(shí)期的長(cháng)久等候。而且，為了實(shí)現更加完善的人性化設施，營(yíng)業(yè)廳還安裝了便民支付點(diǎn)，不僅可以繳納電費，連水費、煤氣費、話(huà)費都能夠全權代理繳納，徹底的實(shí)現一體化的繳費功能，既方便了客戶(hù)，又能彰顯出我們的特色繳費模式設施。
三、以全運會(huì )為工作方向，開(kāi)展合理化建設工程。
為了規范服務(wù)工作的軟、硬環(huán)境，營(yíng)業(yè)廳按照公司營(yíng)銷(xiāo)部制定的統一規范，完善了營(yíng)業(yè)廳各種設施，增設了綠色植物，規劃了布局結構，加強了基礎建設，提升了服務(wù)檔次，打造了優(yōu)美的服務(wù)環(huán)境，使得寬敞明亮的服務(wù)大廳及現代化的服務(wù)設施贏(yíng)得了廣大客戶(hù)的高度認可。而且在全運期間，營(yíng)業(yè)廳懸掛宣傳海報，推廣全運期間的知識刊物，讓客戶(hù)感受到我們對全運會(huì )的重視和支持。
以全運會(huì )為契機，營(yíng)業(yè)廳開(kāi)創(chuàng )了“雙語(yǔ)服務(wù)，雙語(yǔ)匯報”的先河。在越來(lái)越國際化發(fā)展的影響下，國內的外來(lái)人口開(kāi)始增多，而為了能夠實(shí)現我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，在業(yè)務(wù)咨詢(xún)辦理窗口，特設立“雙語(yǔ)服務(wù)”的標志和人員，并在匯報詞中將這一特點(diǎn)充分展現出來(lái)，實(shí)現可行性?xún)r(jià)值的體現。
天道酬勤，汗水與耕耘必將帶來(lái)豐碩的成果。然而，成績(jì)只能說(shuō)明過(guò)去，能力方可代表將來(lái)。在以后的工作中，營(yíng)業(yè)廳全體員工將繼續立足崗位，迎難而上，要以“責任、奉獻、無(wú)私”的企業(yè)精神，實(shí)現“工作范圍無(wú)死角，業(yè)務(wù)辦理零差錯，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)零投訴”的工作目標，樹(shù)立起良好的形象。
供電工作總結9
為了加大供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳力度，樹(shù)立良好的公司形象，按照農電工作部開(kāi)展“金牌服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)”的要求。根據《石家莊農電金牌服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)實(shí)施方案》的具體工作內容，藁城市供電公司開(kāi)展了金牌服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，現將本次活動(dòng)情況總結如下：
一、制定出了本次活動(dòng)的詳細實(shí)施方案。
成立了藁城市供電公司金牌服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)實(shí)施領(lǐng)導小組。
二、組織了上街宣傳活動(dòng)，分別在藁城市人民廣場(chǎng)、各供電所所在的鄉鎮開(kāi)展宣傳。
共出動(dòng)職工300人次，宣傳我公司有關(guān)用電政策和公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作開(kāi)展情況，發(fā)放安全用電、科學(xué)用電常識等宣傳材料10000余份，現場(chǎng)解答客戶(hù)用電方面有關(guān)問(wèn)題220人次。每個(gè)供電所成立了服務(wù)小分隊，深入到社區、農村、幼兒園、敬老院、孤寡老人家中提供用電服務(wù)。得到了村委會(huì )及廣大群眾的一致好評。
三、開(kāi)展了入戶(hù)走訪(fǎng)活動(dòng)，發(fā)放征求意見(jiàn)卡A卡50份，征求意見(jiàn)卡B卡600份、征求意見(jiàn)卡C卡3000份。
在走訪(fǎng)過(guò)程中，我們正確對待客戶(hù)評價(jià)，虛心接受客戶(hù)批評和建議，認真填寫(xiě)調查內容，熱心解答用戶(hù)問(wèn)題。通過(guò)對意見(jiàn)卡進(jìn)行匯總整理，客戶(hù)對我們的服務(wù)工作給予了高度評價(jià)，對我公司服務(wù)人員的服務(wù)技能、廉潔自律方面的評價(jià)滿(mǎn)意率100%，對我公司服務(wù)總體評價(jià)滿(mǎn)意率100%。
四、充分發(fā)揮95598熱線(xiàn)的'功能。
利用95598熱線(xiàn)對今年新投運的容量在500KVA及以上的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)回訪(fǎng)，大家一致認為我公司辦理新裝、增容業(yè)務(wù)的手續簡(jiǎn)便、快捷，服務(wù)過(guò)程順暢，供電方案技術(shù)性好、合理。
五、召開(kāi)了“大客戶(hù)座談會(huì )和重要客戶(hù)代表座談會(huì )及行風(fēng)監督員座談會(huì )，共邀請客戶(hù)代表及行風(fēng)監督員45人參加座談。
在座談會(huì )上，我公司領(lǐng)導介紹了電網(wǎng)現狀以及保障電力供應情況，同時(shí)播放了我公司行風(fēng)建設和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的專(zhuān)題片，發(fā)放征求意見(jiàn)卡A卡5份，征求意見(jiàn)卡B卡20份發(fā)放征求意見(jiàn)卡C卡20份。對我公司服務(wù)總體評價(jià)滿(mǎn)意率100%。
六、客戶(hù)反映的問(wèn)題匯總。
1、南孟組附近村反映春灌期間，供電電壓低。
2、停電信息公布形式要多樣化。
七、整改措施。
1、隨著(zhù)南孟站的投運，10KV分路供電半徑變小，電壓質(zhì)量會(huì )增強；
2、停電信息公告除了在藁城報、電視臺、95598熱線(xiàn)公告外，還可通過(guò)定制短信了解停電信息。
通過(guò)本次開(kāi)展金牌服務(wù)大走訪(fǎng)活動(dòng)，展現出了我公司良好服務(wù)形象，增強了企業(yè)與客戶(hù)的溝通，通過(guò)聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn)，
了解了客戶(hù)需求，在工作上取得了客戶(hù)支持與理解，為使公司優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作再上一個(gè)新的臺階及20××年民主評議行風(fēng)目標實(shí)現奠定了良好的基礎。
供電工作總結10
在全國“安全生產(chǎn)月”期間，公司堅持以人為本的管理原則，積極組織開(kāi)展了一系列形式多樣、內容豐富的輿論宣傳、安全知識競賽等活動(dòng)，并進(jìn)一步強化了對各工程現場(chǎng)安全管理的服務(wù)、監督與指導，多次組織專(zhuān)人對各工程現場(chǎng)進(jìn)行檢查及整改復查，在企業(yè)內部及工程現場(chǎng)營(yíng)造了熱烈而濃厚的安全生產(chǎn)氛圍，有力地確保了全公司安全生產(chǎn)局面的持久穩定。
一、堅持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面貫徹落實(shí)各級安全生產(chǎn)電視電話(huà)會(huì )議的精神要求
5月中旬，公司正式簽發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的安排》，從5月15日起即在全公司范圍內組織開(kāi)展以“人人事事保安全”為主題的安全生產(chǎn)月活動(dòng)，并針對在此期間舉辦的各項活動(dòng)制定了詳盡的活動(dòng)方案。
6月9日，公司組織進(jìn)行了以“人人事事保安全”為主題的安全大簽名活動(dòng)。
“安全生產(chǎn)月”期間，公司還多次專(zhuān)題會(huì )議上對《xx關(guān)于特大安全事故行政責任追究的規定》、《消防法》等法規，以及《國家電力公司安全生產(chǎn)獎懲規定》、《電力建設安全健康與環(huán)境管理工作規定》等規程規定進(jìn)行了學(xué)習和研討，進(jìn)一步加大了安全生產(chǎn)的法律法規和安全知識的普及工作力度。
二、堅持以人為本，加強培訓和宣傳工作力度，切實(shí)提高管理人員的安全素質(zhì)
為了充分提高各級管理人員的安全素質(zhì)，增強安全管理的志愿性、自覺(jué)性和主動(dòng)性，公司嚴格按照年初制定的工作計劃組織開(kāi)展各種形式的`在崗培訓活動(dòng)。并嚴格按照入廠(chǎng)培訓、安全考試、現場(chǎng)參觀(guān)、身體檢查等規定的工作程序進(jìn)行，全部合格后安排上崗。
6月初，訂購了價(jià)值兩千多元的“安全生產(chǎn)月”專(zhuān)用宣傳用品，在辦公區域、施工現場(chǎng)布置了安全生產(chǎn)宣傳標語(yǔ)，張貼了“安全生產(chǎn)月”的主題招貼畫(huà)，大力營(yíng)造安全生產(chǎn)的聲勢和氛圍。并同時(shí)組織舉辦了“安全施工生產(chǎn)掛圖展”，對國家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規、重大惡性事故、安全生產(chǎn)常識等進(jìn)行了普及性宣傳。
6月26日，公司又撥出三萬(wàn)多元的活動(dòng)經(jīng)費，組織舉辦了“安全生產(chǎn)知識競賽”活動(dòng)，共有基層單位十七支代表隊參加。在競賽過(guò)程中還穿插進(jìn)行了演講。競賽現場(chǎng)氣氛活躍，人聲鼎沸，場(chǎng)下觀(guān)眾積極參與有獎答題，同時(shí)也為場(chǎng)上選手們的出色發(fā)揮而加油助威。此次競賽活動(dòng)達到了良好的預期效果。
同期，公司還組織舉辦了以“人人事事保安全”為主題的漫畫(huà)、散文、詩(shī)歌、書(shū)法有獎?wù)骷顒?dòng)�；顒�(dòng)中，不少職工家屬踴躍參與，分別從不同的角度來(lái)表達他們對安全工作的看法和想法，以及對親人朋友和企業(yè)的關(guān)注之情�；顒�(dòng)中共收到各種參賽作品共385份，其中不少作品創(chuàng )意獨特，內涵豐富，趣味性和教育意義深刻。近日，公司己對初評出來(lái)的優(yōu)秀作品進(jìn)行了公開(kāi)評展。
三、以重點(diǎn)工序控制為重點(diǎn)，積極組織進(jìn)行自查自糾，遏止重大事故的發(fā)生
5月31日，由公司副經(jīng)理帶隊，對公司所承擔的工程項目進(jìn)行了全方位的檢查與指導。針對工程現階段的施工特點(diǎn)，檢查組特別強調指出：一定要做好雨季施工期間的防洪防汛工作，開(kāi)挖好的溝道要及時(shí)設擋水堰，加設安全防護欄桿，危險區域設置安全警告標志；非典期間，要狠抓防非措施的落實(shí)，確保生產(chǎn)、防非工作兩不誤。
6月初，由公司經(jīng)理親自帶隊，組織機關(guān)各相關(guān)部室負責人及各基層單位黨政一把手對工程現場(chǎng)進(jìn)行了突擊檢查。6月3日及9日，由公司主管安全工作的副總帶隊，有機械管理部、工程管理部、安全監察部及保衛科等部門(mén)管理人員參加的檢查組兩次對唐電項目工程進(jìn)行了專(zhuān)項檢查和整改復查，重點(diǎn)針對現場(chǎng)安全文明施工、消防保衛、施工機械設備維修保養、后勤飲食及衛生防疫等方面進(jìn)行了抽查。
現場(chǎng)存在的主要問(wèn)題歸納為：
�。�1）習慣性違章現象仍然存在，且多數是外協(xié)隊伍施工人員，說(shuō)明管理力度還需進(jìn)一步加大。
�。�2）機組已進(jìn)入分部試運階段，此階段的相關(guān)管理辦法還有待于進(jìn)一步完善，如“兩票三制”等。
�。�3）零星及臨時(shí)施工活動(dòng)的現場(chǎng)監督檢查力度相對有所弱化。
針對以上實(shí)際，檢查組明確提出：在日常管理中，要堅持一手抓安全生產(chǎn)，一手抓防控“非典”，同時(shí)要針對實(shí)際制定科學(xué)的防控措施，狠抓落實(shí)工作，確保安全施工活動(dòng)不受“非典”等不利因素的侵害。
供電工作總結11
20xx年，我負責供電所的大廳收費工作，在供電所領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎、強素質(zhì)、樹(shù)形象”的總體思路，堅定不移地按照年初制定的工作總體要求和奮斗目標，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚“千方百計、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費按月結零，回收率100%，確保了電費回收工作圓滿(mǎn)完成，為20xx年的工作劃上了一個(gè)完美的句號。
20xx，我作為基層供電所的一名營(yíng)業(yè)收費員，始終堅持“人民電業(yè)為人民”的.服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”。供電所營(yíng)業(yè)廳是為客戶(hù)提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶(hù)溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉集中的客戶(hù)服務(wù)平臺，它不僅擔負著(zhù)電力業(yè)務(wù)的咨詢(xún)、查詢(xún)、受理、變更、故障報修、電費核算、電費查詢(xún)、電費收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔負著(zhù)受理客戶(hù)投訴、意見(jiàn)、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在營(yíng)業(yè)廳我始終堅持把“始于客戶(hù)需求，終于客戶(hù)滿(mǎn)意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶(hù)，我們會(huì )希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費工作的靈魂。作為供電所的收費人員，一定要把服務(wù)當成“事業(yè)”來(lái)做。在對客戶(hù)服務(wù)中，我真心做到一切為客戶(hù)著(zhù)想，情系客戶(hù)，無(wú)私奉獻，為客戶(hù)排憂(yōu)解難，這樣以一線(xiàn)的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶(hù)之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶(hù)最需要的幫助�！爸挥姓嬲\的為客戶(hù)著(zhù)想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費回收�！边@是我對電費回收的切身體會(huì )。
“沒(méi)有不對的客戶(hù)，只有真誠的服務(wù)”，在倡導優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著(zhù)“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規范、真誠”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強服務(wù)意識，規范服務(wù)內容，堅持為用戶(hù)辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識，多學(xué)習，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶(hù)服務(wù)，只有這樣，才能給客戶(hù)的答復！
一句話(huà)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線(xiàn)。社會(huì )在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶(hù)已不再滿(mǎn)足于用上電，而是如何能用得好、用得滿(mǎn)意、用得放心，電力收費服務(wù)大廳，是電力企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“排頭兵”，關(guān)乎著(zhù)電力企業(yè)的發(fā)展，因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿(mǎn)整個(gè)市場(chǎng)。
20xx，我將以“我的崗位無(wú)差錯，我的崗位請放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅信自己，將工作做深做細，更好的服務(wù)社會(huì )和人民！
供電工作總結12
200*年檢修一班工作總結—抓管理嚴考核搞好班組建設實(shí)現安全生產(chǎn)
一年來(lái)，我們班組以“安全第一預防為主”的工作方針為指引，在中心的正確領(lǐng)導下，全體職工齊心協(xié)力，緊緊圍繞我中心“”整體戰略目標開(kāi)展工作，狠抓班級各項管理，落實(shí)分級管理責任，推行績(jì)效考核，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。主要工作如下：
一、用安全保證生產(chǎn)，以安全創(chuàng )造效益。
班組作為中心生產(chǎn)任務(wù)的最終實(shí)施者，班組安全的穩定是確保整體安全的基礎。一年來(lái)，班組堅持“關(guān)愛(ài)生命、以人為本”的原則，切實(shí)抓好人身安全控制，組織職工認真學(xué)習各種規章制度和安全業(yè)務(wù)知識，認真落實(shí)《安規》、《作業(yè)指導書(shū)》及《兩票實(shí)施細則》等電力規章制度，并在施工現場(chǎng)中嚴格執行，把安全生產(chǎn)置于可控制狀態(tài)。全年共查處糾正違章違紀3起，從而有力地保證了安全生產(chǎn)。
為確保人身安全，我們建立健全了安全保障體系，以班長(cháng)、安全員為中心，全員參與，班組每周堅持開(kāi)展一次安全學(xué)習日活動(dòng)，每月堅持召開(kāi)不少于一次的安全分析會(huì )，對每次施工作業(yè)中出現的不安全因素和上級下發(fā)的事故通報召開(kāi)分析會(huì )，及時(shí)總結施工中的不安全因素和教訓，結合我們班的具體情況制定整改措施。例如：
“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。特別是在春、秋檢活動(dòng)中，我們時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，制定了一系列的活動(dòng)計劃、措施、方案，做到了人員、時(shí)間、內容、記錄四落實(shí)。共發(fā)現并整改隱患x處，同時(shí)對無(wú)法整改的y處隱患向上級部門(mén)進(jìn)行了匯報處理，扎扎實(shí)實(shí)地完成并實(shí)現了春、秋檢活動(dòng)的目的。
二、加強學(xué)習，認清形勢，適應工作崗位新要求。
今年三月份，通過(guò)班組重組，檢修一班由綜合型班組轉變?yōu)榫�(xiàn)路維護專(zhuān)業(yè)型班組以來(lái)，由于工作任務(wù)和工作重點(diǎn)的轉移，在新的形勢下，迫使我們在日常工作中更加注重職工的學(xué)習教育工作。利用周一安全學(xué)習活動(dòng)日等時(shí)間，學(xué)習各級會(huì )議精神，學(xué)習理論知識，學(xué)習崗位操作技能，努力提高自已思想政治覺(jué)悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。在今年的通信理論知識競賽中，我們班優(yōu)秀率達到了50%，及格率達到了87.5%。
三、加強自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的一流班組隊伍。
今年是我們班一流班組復牌年，為了能順利完成復牌工作，我們班除了在安全管理方面下了重功夫外，在文明生產(chǎn)、精神文明建設、專(zhuān)業(yè)管理和基礎管理方面也做了很多工作。根據中心分級管理精神，制定了班組獎金考核分配制度，明確的崗位責任制、設備及專(zhuān)業(yè)管理制度和標準，大大提高了班員的'工作積極性和工作質(zhì)量，通過(guò)對辦公室墻面的重新粉刷，辦公設施的重新定置使室內面貌有了很大改觀(guān)。硬性指標也達到了：交換系統≥99.99%，光纜≥99.99%，音頻電纜≥99.85%，高頻電纜≥99.85%。我們還實(shí)行軍事化管理，積極參加野外生存訓練營(yíng)的活動(dòng)，努力提高自身素質(zhì)，高標準，嚴要求，精心打造一支高效精干、紀律嚴明、作風(fēng)過(guò)硬的一流班組隊伍。同時(shí)，我們還大力開(kāi)展創(chuàng )建學(xué)習型班組企業(yè)文化活動(dòng)，深入開(kāi)展精細化管理，把先進(jìn)的企業(yè)文化理念滲透到職工的日常工作中，以先進(jìn)的文化引導職工思想，規范職工行為。
四、搞好班組民主管理和隊伍建設。
在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養成的好習慣。無(wú)論是工資獎金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評選，我們全部按照中心的要求，做到公平、公正、公開(kāi)。還在班組成員中廣泛開(kāi)展提合理化建議、開(kāi)展創(chuàng )先爭優(yōu)、講評互評等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀(guān)能動(dòng)性，在我們班組形成了一股帶頭，人人爭先進(jìn)，個(gè)個(gè)當模范，一心為工作的良好氛圍。
XX年的工作快要結束了，我們雖然取得了一些成績(jì)，但是還有很多不足之處。在200*年，我們將在調通中心領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保通信線(xiàn)路的安全，為我中心整體工作做出自己應有的貢獻。
供電工作總結13
一、進(jìn)一步夯實(shí)供電基礎管理工作：
1、年初制定了下發(fā)了《安全供電管理規定》、《開(kāi)掘工作面安全供電管理規定》等多個(gè)文件，重新修訂了《1#風(fēng)井事故應急預案》等多個(gè)供電方面的應急預案，進(jìn)一步促進(jìn)供電基礎管理。
2、根據集團公司安排，我礦全面開(kāi)展了春季、秋季電氣設備預
防性檢修工作，對全礦井上下變電所電氣設備進(jìn)行預防性檢修，嚴格
執行變電所月計劃檢修制度，合理供電設計，嚴格執行停送電制度，確保供電安全。
3、積極開(kāi)展機電隱患排查治理工作，根據年初確定的煤礦重大隱患排查治理工作的要求，由機電礦長(cháng)牽頭召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，對供電系統存在問(wèn)題進(jìn)行了專(zhuān)項檢查，并對查出的機電隱患問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行三定，明確責任單位、責任人和整改方案措施，督促責任單位落實(shí)整改，有力保障了機電運輸設備安全可靠運行。
4、加大日常檢查檢修力度，重點(diǎn)落實(shí)班檢修、日檢修和月檢修制，每次檢修都明確責任人、檢修時(shí)間、驗收人員，通過(guò)及時(shí)檢修，保證了機電設備的正常運轉，減少了機電事故的發(fā)生。
二、按照“不停電，無(wú)失爆，可控制”的總體要求，強化防爆電氣管理、優(yōu)化供電系統。
1、積極與集團公司聯(lián)系，組織供電系統改造，礦井35KV供電系統由原來(lái)的矸石電廠(chǎng)T接供電改為由圣佛110KV變電站直接供電，于7月28日改造完成，根本實(shí)現了礦井雙電源、雙回路供電，極大地提高了礦井供電的可靠性。
2、對主斜井皮帶和副斜井提升絞車(chē)供電系統的改造，實(shí)現了雙
回路供電，礦井的主要環(huán)節設備全部實(shí)現了雙回路供電，提高了供電
安全保障能力。
3、優(yōu)化供電設計，強化保護整定的管理、嚴格執行供電設備月度強制定期檢修制度，有效杜絕了無(wú)計劃停電停風(fēng)事故。
4、優(yōu)化采區變電所布置，在10月份完成了六區供電系統調整，取消了六區一聯(lián)巷變電所和二聯(lián)巷變電所，安裝了六采區中部變電
所，敷設高壓電纜2200M安裝高開(kāi)23臺、變壓器19臺，改變了局扇的供電方式，專(zhuān)備用局扇全部實(shí)現了“三專(zhuān)供電”、單雙日交替運行。六采區中部變電所于20xx年元月份完成了電力集中控制，實(shí)現了我礦的'第一個(gè)無(wú)人值守變電所的安裝，為我礦下一步變電所的高效發(fā)展奠定了基礎。
5、四季度認真開(kāi)展電氣無(wú)失爆課題攻關(guān)活動(dòng)，加強防爆設備的使用管理，嚴格執行防爆設備入井前、安裝后，由專(zhuān)職防爆檢查員進(jìn)行防爆檢查驗收制度，無(wú)防爆驗收合格證嚴禁送電。堅持每周兩次防爆電氣的專(zhuān)項檢查，并加強防爆人員的日常業(yè)務(wù)培訓。
三、依靠科技進(jìn)步進(jìn)行節能降耗，積極實(shí)施電力工程，提高供電的安全可靠性。主要工程有：
1、完成了皮帶走廊集中控制系統安裝工程。5月份，根據工作進(jìn)度安排，我們首先完成了地面皮帶走廊的啟動(dòng)器的改造。303、401、402皮帶電控開(kāi)關(guān)改為變頻器，其余的全部改為軟啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，為下一步皮帶走廊實(shí)現集中控制創(chuàng )造了條件。6月至10月，我們對皮帶走廊集控系統進(jìn)行了安裝調試，并投入使用。該工程的投用，首先可有效減少了皮帶的空轉時(shí)間，減少不必要的電力和機械損耗，從而達到節電、增效目的。經(jīng)初步統計，每月可節約電能3萬(wàn)度電，節約電費約1.5萬(wàn)元。另外集中控制系統的投入，有效減少皮帶走廊的人員，
達到減人提效的目的，同時(shí)也減少了由于人員因素的隱患問(wèn)題。
每班按減少崗位5個(gè)計算，每月可解放勞動(dòng)力450個(gè)，節約工資投入3.6萬(wàn)元。
2、大力推廣應用變頻器與軟啟動(dòng)器，減少無(wú)功功率，提高電力效率。例如；副斜井3米主提升絞車(chē)電控系統進(jìn)行了變頻改造，淘汰了國家明令禁止的TKD電控系統；2#風(fēng)井井底水泵房的四臺高壓水泵
全部實(shí)現了軟啟動(dòng)等。
3、井上下照明全部使用節能燈泡，降低電能消耗。特別是主井筒投用了280盞新型高效節能燈具，節能效果明顯。
4、四月份組織對1#風(fēng)井兩臺主扇風(fēng)葉角度的調校工作，由原來(lái)
的42.5/40度下調為32.5/30度，負壓由3900帕降到2900帕，每月節約用電7千度，主機運行穩定。
5、我礦1#風(fēng)井的啟動(dòng)柜保護使用的是GL型動(dòng)圈式繼電器保護，屬?lài)颐髁罱沟脑O備。8月份，完成1#風(fēng)井主扇啟動(dòng)柜的四臺GL型動(dòng)圈式過(guò)流繼電器更換改造工作，使用的是新型的繼電綜合保護，
提高了風(fēng)機起動(dòng)柜的可靠性。
供電工作總結14
今年以來(lái)，在集團公司正確領(lǐng)導下，供電公司著(zhù)眼建設“一強三優(yōu)”現代公司，圍繞“三抓一創(chuàng )”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jì)考核責任書(shū)，各項工作取得新成績(jì)。
一、工作基本情況
各項經(jīng)濟指標再創(chuàng )新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(cháng)28.67；線(xiàn)損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標降低7.42元/千千瓦時(shí)。
安全生產(chǎn)保持穩定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴格落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng )建，大力開(kāi)展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專(zhuān)項治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿(mǎn)完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶(hù)資產(chǎn)的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng )建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現連續安全生產(chǎn)天。
電網(wǎng)建設快速推進(jìn)。集團公司與政府簽署《會(huì )談紀要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規劃和城市電網(wǎng)規劃，全面納入市總體發(fā)展規劃。加快推進(jìn)“工程”建設，500千伏、220千伏站擴建、35千伏線(xiàn)提前竣工。完善農網(wǎng)“十一五”發(fā)展規劃，開(kāi)展建設電氣化鄉（鎮）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設改造通過(guò)集團公司檢查驗收。供電系統用戶(hù)供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。
經(jīng)營(yíng)管理不斷強化。堅持精細化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規范地方電廠(chǎng)管理，加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價(jià)調整政策，認真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費及時(shí)足額回收。開(kāi)展營(yíng)業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強化財務(wù)管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務(wù)專(zhuān)項審計檢查和省物價(jià)局電價(jià)執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強農電管理，穩步推進(jìn)供電所專(zhuān)業(yè)化改革，開(kāi)展了直供區域農村電力資產(chǎn)接收工作。
創(chuàng )一流同業(yè)對標深入開(kāi)展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進(jìn)行、靠制度規范的全過(guò)程控制和常態(tài)運行機制。榮獲“獎”。公司4項課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì )課題調研一、二等獎。5項典型經(jīng)驗入選集團公司典型經(jīng)驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業(yè)第位。
績(jì)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jì)效管理體系，制定績(jì)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標準，編制部門(mén)職能、崗位說(shuō)明書(shū)和績(jì)效合同，嚴格工作日志和主管點(diǎn)評制度，細化量化業(yè)績(jì)評價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職�？�(jì)效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。
多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅持依法經(jīng)營(yíng)、規范管理，加強企業(yè)產(chǎn)權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競爭力和贏(yíng)利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現收入4.2億元、利潤3179萬(wàn)元，分別同比增長(cháng)13和15。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠信彩虹”服務(wù)文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業(yè)擴報裝服務(wù)管理，統一收費標準，實(shí)行工程概預算集中管理。圓滿(mǎn)完成全市重大政治、經(jīng)貿等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應。市行風(fēng)建設工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評價(jià)�！啊狈⻊�(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示�！啊狈⻊�(wù)文化被國家電網(wǎng)公司推薦在國資委召開(kāi)的中央企業(yè)企業(yè)文化建設推進(jìn)會(huì )議上作典型經(jīng)驗交流。
黨建精神文明建設進(jìn)一步加強。學(xué)習貫徹十六屆六中全會(huì )精神，加強黨群工作，開(kāi)展創(chuàng )建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng )新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，深入開(kāi)展查處“嫌疑腐敗”預防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專(zhuān)項活動(dòng)，進(jìn)行不正當交易行為自查自糾，逐級開(kāi)展廉政勤政談話(huà)。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長(cháng)、招投標管理等各類(lèi)培訓班82期。嚴格落實(shí)穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。
“愛(ài)心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強化“愛(ài)心·平安”理念教育，開(kāi)展“我為企業(yè)獻愛(ài)心、保平安”簽名、格言
故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評選“十大感人事跡”。組織開(kāi)展“愛(ài)心·平安四查（查思想、查工作、查紀律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現場(chǎng)、進(jìn)客戶(hù)、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛(ài)心·平安”工作受到國家電網(wǎng)公司調研組好評，并在集團公司“愛(ài)心·平安”經(jīng)驗交流會(huì )上作典型發(fā)言
公司選手代表集團公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎。
二、存在的`問(wèn)題與困難
一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個(gè)別員工安全意識淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢不容樂(lè )觀(guān)，新電價(jià)政策對公司電費回收、市場(chǎng)開(kāi)拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠(chǎng)發(fā)展勢頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。
三、工作思路和重點(diǎn)工作
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堅持以“一強三優(yōu)”戰略統攬全局，以科學(xué)規劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉變，堅持做到“六個(gè)堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩定；堅定不移地抓好電網(wǎng)建設，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅定不移地加強經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅定不移地開(kāi)發(fā)人力資源，培育政治堅定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊伍；堅定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠信彩虹”，加強內質(zhì)外形建設、和諧企業(yè)建設；堅定不移地貫徹落實(shí)集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務(wù)。
供電工作總結15
今年的迎峰度夏工作已逐步展開(kāi)，為確保迎峰度夏期間安全、可靠供電，電網(wǎng)公司以早部署、早安排、早落實(shí)為原則，努力做好保供電工作。
加強組織領(lǐng)導，落實(shí)責任。自實(shí)業(yè)公司成立防汛抗旱領(lǐng)導小組后，電網(wǎng)公司按照公司的安排布署，安排防汛值班表，公司領(lǐng)導為值班負責人。汛期時(shí)，保持通訊暢通，實(shí)行24小時(shí)值班制，相關(guān)各所制定了針對各類(lèi)突發(fā)事件的應急預案，隨時(shí)應對各種突發(fā)事故。同時(shí)，明確責任追究制度，要求各值班人員必須嚴守崗位，發(fā)現問(wèn)題要準確及時(shí)處理。
積極落實(shí)迎峰度夏措施，加強對電網(wǎng)輸變電設備的巡視、預試、檢修和消缺工作。針對我司變電站數量較多、修試人員少、部分設備老化、電氣設備預試任務(wù)重、時(shí)間緊的特點(diǎn)，修試所按照規定的試驗周期精心組織、合理安排，在春節后就開(kāi)始安排預試工作，目前，基本完成了7座變電站的預試工作，變電設備完好率達100%。
認真開(kāi)展春季安全檢查工作，公司在春節過(guò)后和“五.一”前夕開(kāi)展了兩次安全大檢查，對檢查出來(lái)的`問(wèn)題，逐條明確整改措施和責任到人，并限期整改，對公司安委會(huì )檢查反饋的17個(gè)問(wèn)題，也逐條進(jìn)行落實(shí)整改。對檢查出的設備缺陷進(jìn)行消缺處理。使輸變電設備保持良好狀態(tài)，為迎峰度夏保供電打下堅實(shí)的基礎。
加強電網(wǎng)設備的運行、維護、管理工作，建立設備臺帳制度，對部分老舊設備和修試、安監、變電、外線(xiàn)的設備設施加強巡視，特別是在雷雨等特殊天氣，及時(shí)安排特巡。對發(fā)現的異常狀況，及時(shí)進(jìn)行處理。
做好輸、配電線(xiàn)路的巡視、消缺、清障工作，汛前對變電設備消缺21次，輸、配電線(xiàn)路消缺35次，組織對線(xiàn)路通道內砍青17處。確保線(xiàn)路、供電調度及時(shí)調整負荷分配，加強了對電網(wǎng)線(xiàn)路負荷的監控，設備安全、健康運行。
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