實(shí)用的企業(yè)年度工作總結

　　總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？以下是小編收集整理的實(shí)用的企業(yè)年度工作總結，歡迎大家分享。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結1

　　時(shí)間一晃而過(guò)，轉眼間到公司快三個(gè)月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時(shí)間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了xx人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹”的豪氣。在對xx肅然起敬的同時(shí)，也為我有機會(huì )成為xx的一份子而自豪。在這三個(gè)月的時(shí)間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過(guò)自身的努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現將我的工作情況作如下總結。

　　一、通過(guò)培訓學(xué)習和日常工作積累使我對xx有了一定的認識

　　在xx人才交流會(huì )上認識了領(lǐng)導，我拿到的第一份資料就是介紹新廠(chǎng)畫(huà)冊，當時(shí)只是覺(jué)得企業(yè)規模很大，和領(lǐng)導交談后，感覺(jué)老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無(wú)所知。通過(guò)三個(gè)月的親身體會(huì )，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被領(lǐng)導通俗的解釋為xxx，確實(shí)是很恰當，本人對這一理念非常認同。

　　公司發(fā)展不忘回報社會(huì )的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實(shí)際工作中貫徹，這是xx能發(fā)展壯大的重要原因。在xx年時(shí)間實(shí)現跨越發(fā)展的確很不容易，爭做xx是xx的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動(dòng)力�，F在xx在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

　　二、遵守各項規章制度，認真工作，使自己素養不斷得到提高

　　愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開(kāi)展并最終取得成功的保障。在這三個(gè)月的時(shí)間里，我能遵守公司的各項規章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個(gè)月從未遲到早退，用滿(mǎn)腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責，平時(shí)生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。

　　一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時(shí)完成竟是如此重要，并最終決定一個(gè)的人成敗。讓我對自己的人生有了進(jìn)一步的認識，渴望有所突破的我，將會(huì )在以后的工作和生活中時(shí)時(shí)提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　三、認真學(xué)習崗位職能，工作能力得到了一定的提高

　　根據目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是負責公司培訓工作;負責工傷保險工作;辦公室部分寫(xiě)作和臨時(shí)工作。通過(guò)完成上述工作，使我認識到一個(gè)稱(chēng)職的管理人員應當具有良好的語(yǔ)言表達能力、流暢的文字寫(xiě)作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問(wèn)題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動(dòng)的策劃及籌備能力。在原來(lái)的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現在親手做，發(fā)現很多看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)里面還有很多技巧。

　　四、不足和需改進(jìn)方面

　　雖然到來(lái)了近三個(gè)月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現場(chǎng)時(shí)間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒(méi)有形成系統的計劃和長(cháng)遠規劃。隨著(zhù)對公司和工作的進(jìn)一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺(jué)得多做一些工作更能體現自己的人生價(jià)值�！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識，通過(guò)多看、多問(wèn)、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無(wú)止境，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習各種知識，并用于指導實(shí)踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的`參謀助手，把自己的工作創(chuàng )造性做好做扎實(shí)，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

　　五、工作建議

　　公司正處于企業(yè)轉型期，是一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，這一時(shí)期應該從管理上下功夫，企業(yè)管理的好壞，會(huì )決定企業(yè)轉型的成敗。要加強思想觀(guān)念的轉變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀(guān)念，要從實(shí)干型向管理型轉變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開(kāi)闊視野、學(xué)習管理理論。公司要健全管理制度、明確崗位職權、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變人的行為，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。

　　要做好后繼人才的培養工作。成立xx年了，當年創(chuàng )業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀(guān)規律，從現在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來(lái)，永遠留在。既要引進(jìn)人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內部現有人才，最大限度發(fā)揮各類(lèi)人才的作用。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結2

　　轉眼間，緊張、充實(shí)的20xx將過(guò)去。在這一年里，我和同事們一起生活、學(xué)習和工作。彼此建立了深厚的友誼，同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)水平又有了很大的提高，當然這與上級領(lǐng)導的幫助和大家的支持是分不開(kāi)的，在此我深表感謝！我作為學(xué)校水電隊的一名工人，我深感責任重大。一年來(lái)的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀(guān)，真實(shí)的評價(jià)，為了將本年度的工作畫(huà)上圓滿(mǎn)的句號，現將本年度的工作做如下總結：

　　一、工作態(tài)度，思想工作

　　我熱衷于本職工作，嚴以律己，遵守各項廠(chǎng)規制度，嚴格要球自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛，謹慎，律己”的工作態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心培養和同事們的幫助下，始終勤奮學(xué)習，積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位的職責。堅持理想，堅定信念。不斷加強學(xué)習，牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義遠大理想，堅定走中國特色社會(huì )主義道路的信念，自覺(jué)地為實(shí)現黨在初級階段的基本路線(xiàn)和基本綱領(lǐng)而努力奮斗，不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習。

　　二、生產(chǎn)工作方面

　　1、貫徹執行所里管理工作的.法律法規的規定，提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的使用和維護，定時(shí)巡查所里水電附屬設施是否完好，發(fā)現問(wèn)題立即向隊長(cháng)報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。

　　2、嚴以律己，寬以待人，遵守所里的各項規章制度。本人嚴格遵守所里的各項規章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導、團結同事。平時(shí)，勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無(wú)原則的糾紛，處處以一名優(yōu)秀的水電工的要求來(lái)規范自己的言行，毫不松懈地培養自己的綜合素質(zhì)和習水電方面的有關(guān)政策、法規和處罰尺度，掌握正確的施工方法，及時(shí)對老化和存在安全隱患水電設施進(jìn)行更換改造。

　　本年度主要完成了如下工作：

　　1、熱愛(ài)本職工作，日常工作中不斷熟悉更新業(yè)務(wù)，能夠做到事事認真負責。

　　2、做好水電線(xiàn)路的維修保養，做到定期檢查，及時(shí)維修，保障供電供水設備的正常運行，認真完成必要的改進(jìn)任務(wù)，使線(xiàn)路設備保持良好的狀態(tài)，合理使用水電材料，愛(ài)護工具。

　　3、在工作中能做到認真工作，不擅離工作崗位，愛(ài)崗不脫崗，不亂作為。

　　4、注意安全按有關(guān)操作程序工作。

　　5、做到檢查和維修，有了問(wèn)題要及時(shí)排除和解決。

　　6、做好單位水電的抄表工作，對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。

　　7、在日常工作中能夠嚴格要求自己，遵守單位各項規章制度。

　　8、完成領(lǐng)導安排的其他工作事宜。

　　回顧一年來(lái)的工作，雖然取得了較好的成績(jì)，但也有不足的地方，但是我一定不辜負領(lǐng)導對我的信任，面對新的一年工作，一卻從新做起，一如既往扎扎實(shí)實(shí)工作，力爭做一名優(yōu)秀的工人。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結3

　　20xx年，全市注冊個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟總戶(hù)達到18.7萬(wàn)戶(hù)，同比增長(cháng)12.7%；私營(yíng)企業(yè)達22000家，同比增長(cháng)12.8%；從業(yè)人員73萬(wàn)人，同比增長(cháng)9%。全市中小企業(yè)實(shí)現營(yíng)業(yè)收入9500億元，同比增長(cháng)25.5%；增加值2200億元，同比增長(cháng)18.8%；上繳稅金115億元，同比增長(cháng)15%。

　　一、抓政策落實(shí)

　　一是梳理中央、省、市支持中小微企業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，編印《中小企業(yè)政策百問(wèn)百答》，在中國中小企業(yè)xx德州網(wǎng)上公布。二是聯(lián)合市移動(dòng)公司開(kāi)通政策短信平臺，不定期向我市中小微企業(yè)發(fā)送惠企政策。三是開(kāi)展“政策宣傳月”活動(dòng)，每季度末對政策貫徹落實(shí)情況進(jìn)行大檢查。

　　二、抓服務(wù)創(chuàng )新

　　1、投資服務(wù)。編制了《中小企業(yè)投資導向目錄》和《中小微企業(yè)投資項目庫》，在中國中小企業(yè)xx德州網(wǎng)上發(fā)布；做好在建續建項目跟蹤服務(wù)；幫助項目單位申報國家、省、市各類(lèi)項目計劃，爭取上級扶持資金。今年共爭取國家和省級中小企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項資金980萬(wàn)元。

　　2、融資服務(wù)。一是與人民銀行評選出市級信用企業(yè)652家，其中279家獲得省級認定。二是每月向市內各家銀行和擔保機構推薦100家有融資需求且發(fā)展后勁足的.小微企業(yè)，全年共推薦企業(yè)1000余家。三是與財政局等六個(gè)部門(mén)出臺了“貫徹實(shí)施《小企業(yè)會(huì )計準則》的指導意見(jiàn)”，成立了領(lǐng)導小組和專(zhuān)家委員會(huì )，建立了《應執行小企業(yè)會(huì )計準則企業(yè)臺賬》。全市小微企業(yè)《小會(huì )計準則》執行率92%。全市小微企業(yè)新增貸款97.8億元，占全部貸款的47.2%；全市17家信用擔保機構注冊資金達到15.5億元，為2230戶(hù)小微企業(yè)提供擔保貸款，新增擔保額17.67億元。

　　3、科技服務(wù)。新增“一企一技術(shù)”研發(fā)中心36個(gè)、創(chuàng )新企業(yè)41個(gè)，其中省級“一企一技術(shù)”研發(fā)中心7個(gè)、創(chuàng )新企業(yè)12個(gè)。編制了《xx市“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)發(fā)展規劃》，計劃到20xx年，共培育“專(zhuān)精特新”中小企業(yè)958家。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結4

　　我市工商系統按照省工商局及市食安辦食品安全監管工作部署，緊緊圍繞流通環(huán)節食品安全熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題持續加大專(zhuān)項整治力度，先后組織開(kāi)展了打擊銷(xiāo)售病死豬肉及其產(chǎn)品、中秋國慶節日食品市場(chǎng)及各類(lèi)突發(fā)食品安全事件的集中整治。全系統出動(dòng)執法人員5012人次，檢查各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)主體9176戶(hù)次，立案查處各類(lèi)食品違法違章案件168件，罰沒(méi)款47.77萬(wàn)元,查獲假冒偽劣食品576.4公斤。

　　一、三季度食品安全監管工作開(kāi)展基本情況

　　(一)食品流通許可證發(fā)放和管理工作有序開(kāi)展。三季度，全系統共發(fā)放食品流通許可證2315份，許可證檔案質(zhì)量評析與歸檔工作有序開(kāi)展。省局“一體化平臺食品流通許可系統”在各縣市工商局穩步推進(jìn)使用，市工商局加強了新軟件的跟蹤指導，積極幫助基層許可證發(fā)放人員協(xié)調解決許可證發(fā)放問(wèn)題11個(gè)，匯總上報“一體化平臺食品流通許可軟件”問(wèn)題及建議8條。

　　(二)可追溯體系示范點(diǎn)建設成效顯著(zhù)。省局《關(guān)于20xx年流通環(huán)節食品安全監管工作中期督查情況的通報》(閩工商食[20xx]385號)中，我市的省、市級示級范點(diǎn)企業(yè)臺賬上傳、票證備案和工商所巡查績(jì)效等5項工作指標中有4項指標名列全省各地市的前列。截止9月30日，全市30家省級示范點(diǎn)企業(yè)共報備經(jīng)營(yíng)商品總數10089條，有票證商品數9156條，票證備案合格率90.75%;43家市級示范點(diǎn)企業(yè)共報備經(jīng)營(yíng)商品總數4270條，有票證商品數4159條，商品票證備案合格率97.40%。

　　(三)持續加大流通環(huán)節食品抽樣檢測力度。三季度，全市工商部門(mén)結合日常監管和專(zhuān)項整治，共開(kāi)展蔬菜、水果、水產(chǎn)品、水發(fā)產(chǎn)品、干貨等產(chǎn)品快速定性檢測6455批次，其中檢測散裝食品6063批次;送檢定量檢測105批次，不合格5批次，立案查處4起。

　　(四)持續加大食品安全專(zhuān)項治理整治力度。一是組織開(kāi)展打擊銷(xiāo)售病死豬及制售病死豬肉產(chǎn)品專(zhuān)項整治。在6月至9月為期四個(gè)月的專(zhuān)項治理整頓中，全系統共出動(dòng)執法人員1015人次，檢查集貿市場(chǎng)、冷凍庫及肉制品經(jīng)營(yíng)戶(hù)等1750戶(hù)次，取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)4戶(hù)，查處各類(lèi)肉制品、冷庫違法案件32件，罰沒(méi)款9.17萬(wàn)元，查獲無(wú)合法來(lái)源豬肉制品及私宰肉150公斤;開(kāi)展聯(lián)合執法檢查17次，召開(kāi)肉品經(jīng)營(yíng)戶(hù)座談會(huì )5場(chǎng)次，制發(fā)《告肉及肉制品經(jīng)營(yíng)者書(shū)》等宣傳資料2500份。二是組織開(kāi)展中秋國慶節日食品市場(chǎng)集中整治行動(dòng)。出臺了《xx市工商局關(guān)于加強20xx年中秋國慶節日期間流通環(huán)節食品市場(chǎng)監管工作的通知》(南工商[20xx]148號)文件，明確整治重點(diǎn)和工作要求，進(jìn)一步加大月餅、食用油等重點(diǎn)商品的巡查監管，嚴厲打擊各類(lèi)食品違法經(jīng)營(yíng)行為。專(zhuān)項整治開(kāi)展以來(lái)，全系統共出動(dòng)執法人員568人次，檢查各類(lèi)食品經(jīng)營(yíng)主體1478戶(hù)次，其中檢查月餅經(jīng)營(yíng)者460戶(hù)次，查處無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶(hù)5戶(hù)，抽樣送檢月餅等食品191批次，下架退市“三無(wú)”、標簽標識不合格月餅及食用油等食品188公斤、過(guò)度包裝月餅156盒，查處案件34件。三是開(kāi)展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項整治。根據《福建省工商局轉發(fā)省食安辦關(guān)于印發(fā)20xx年福建省嚴厲打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專(zhuān)項治理方案的.通知》文件部署，三季度，全系統認真開(kāi)展了食品添加劑專(zhuān)項整治;專(zhuān)項整治中，全市共立案查處食品非法添加案件10件、罰沒(méi)7.61萬(wàn)元。建陽(yáng)局加大執法力度，對建陽(yáng)萬(wàn)星影城有限公司使用無(wú)中文標簽椰子油加工食品行為處罰4.8萬(wàn)元。政和局加大宣傳力度，召開(kāi)宣傳培訓會(huì )5場(chǎng)次，受訓860人次，發(fā)放宣傳材料1500余份。建甌局加大部門(mén)協(xié)作力度，向農業(yè)部門(mén)移送涉嫌使用工業(yè)硫磺熏蒸筍干案件1件，涉案筍干785公斤。四是開(kāi)展新西蘭問(wèn)題乳粉市場(chǎng)專(zhuān)項清查。全市共下架召回不合格多美滋2段奶粉81罐。五是開(kāi)展野生蘑菇專(zhuān)項清查。出動(dòng)執法人員260人次，檢查農貿市場(chǎng)、超市、墟場(chǎng)54個(gè)次，檢查食品經(jīng)營(yíng)戶(hù)348戶(hù)次，對6戶(hù)未履行索證索票制度的干貨經(jīng)營(yíng)戶(hù)所售食品責令下架退市。六是開(kāi)展湖南不合格蕨菜、干筍產(chǎn)品清查。全市工商部門(mén)共出動(dòng)執法人員355人次，檢查各類(lèi)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體640戶(hù)(個(gè))次，開(kāi)展蕨菜、筍干等相關(guān)產(chǎn)品快速檢測145個(gè)批次，未發(fā)現有來(lái)自湖南產(chǎn)的問(wèn)題蕨菜、筍干產(chǎn)品。

　　(五)持續加大食品類(lèi)違法案件查辦力度。今年三季度，全市工商系統共辦結食品安全案件168件、案值131.43萬(wàn)元、罰沒(méi)款47.77萬(wàn)元。截止至9月30日，全市累計查辦一般程序食品違法案件497件，食品案件數完成率前三位的縣市分別是：政和(150%)、松溪(123.08%)、光澤(102.56%)，后三位的是：邵武(49.28%)、建甌(62.35%)、浦城(62.9%)，案件數和罰沒(méi)款較20xx年同期分別增長(cháng)58.28%、101%。

　　(六)突出加強食品安全督查檢查力度。三季度，市工商局加大對縣市食品安全監管工作開(kāi)展情況的督查和檢查;7月份，結合市食安辦食品安全中期督查開(kāi)展了全系統半年工作督查，8月份按照年初工作計劃開(kāi)展了5至8月份的食品安全工作專(zhuān)項督查，9月份結合“兩節”食品市場(chǎng)監管工作開(kāi)展了節前食品安全暗訪(fǎng)督查，同時(shí)對三次督查情況在全系統進(jìn)行了通報;在食品安全監管機構改革特殊時(shí)期，有力地促進(jìn)了基層食品安全監管人員責任意識的提升，推動(dòng)了各項食品安全監管工作的有效落實(shí)，

　　(七)食品安全監管亮點(diǎn)工作持續突顯。三季度全系統共有6篇食品安全監管經(jīng)驗做法材料被省局業(yè)務(wù)處室簡(jiǎn)報刊用推介。

　　1.xx市工商局構建“三個(gè)體系”扎實(shí)開(kāi)展食品添加劑監管在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第22期刊用推介。

　　2.xx縣工商局開(kāi)展食品市場(chǎng)專(zhuān)項整治在省局《整規工作簡(jiǎn)報》第20期刊用推介;xx縣工商局“四抓四強化”深入開(kāi)展校園周邊食品市場(chǎng)整治在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第24期刊用推介;xx縣工商局運用行政指導深化食品行業(yè)案后回訪(fǎng)工作在省局《行政指導工作簡(jiǎn)報》第20期刊用推介。

　　3.xx市工商局“兩抓兩促”強化食品安全監管在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第25期刊用推介。

　　4.xx縣工商局“五持續”強化食品安全監管不放松在省局《食品流通工作簡(jiǎn)報》第27期刊用推介。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結5

　　隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)規模的迅速擴張，公司粗放的、傳統的管理方式已不能適應企業(yè)發(fā)展的需要。為此，20xx年公司以集團公司確定的“標準化管理年”為契機，按照集團公司開(kāi)展“標準化管理年”活動(dòng)的具體要求和總體部署，在已經(jīng)建立、實(shí)施和保持的“三體系”管理成果的基礎上，按照公司提出的全面落實(shí)“規范企業(yè)管理行為，促進(jìn)企業(yè)各項管理工作和業(yè)務(wù)系統標準化、制度化、科學(xué)化、規范化”鐵路建設“六位一體”的管理要求和落實(shí)“高標準、講科學(xué)、不懈怠”的要求，圍繞我司中心任務(wù)，認真組織學(xué)習、領(lǐng)會(huì )標準化管理各項文件精神，明確機關(guān)各部門(mén)各負其責，完善和推行統一的管理標準，制定先進(jìn)性、系統性、統一性、文化性的標準化管理體系，進(jìn)一步樹(shù)立標準化管理新理念，深化、細化機關(guān)標準化管理工作，大力推動(dòng)機關(guān)工作再上新臺階。

　　一、標準化管理工作推進(jìn)情況

　�。ㄒ唬�、認清形勢，提高認識，把加強標準化管理工作放到重要位置。

　　近年來(lái)，公司抓住國家拉動(dòng)內需、加大基礎設施建設力度這一難得的歷史機遇，產(chǎn)值連創(chuàng )新高，市場(chǎng)領(lǐng)域不斷拓展。但隨著(zhù)公司經(jīng)營(yíng)規模的擴大，企業(yè)安全、質(zhì)量、工期、成本等管理工作困難增多。就其原因主要是公司的管理粗放，缺乏行之有效的、科學(xué)的、標準化的管理。又因集團公司把20xx年確定為“標準化管理年”。于是，我司借機把鞏固、深化和發(fā)展標準化管理工作作為重要舉措，以此強化機關(guān)管理、規范機關(guān)工作、提高機關(guān)效能的重要途徑。

　　為此，我司設立了“機關(guān)標準化管理督導領(lǐng)導小組”，公司黨政主要領(lǐng)導擔任組長(cháng)，按照統一領(lǐng)導、分工負責的原則，認真制定工作方案。機關(guān)標準化管理督導領(lǐng)導小組堅持“五項原則”推進(jìn)機關(guān)標準化管理：一是堅持與日常監管工作相結合，把標準化理念貫穿于各項工作之中，培養全體干部職工共同的行為規范和辦事流程；二是堅持解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，轉變作風(fēng)，開(kāi)拓創(chuàng )新，大膽吸納、融合一切先進(jìn)的、適合工作特點(diǎn)的標準化管理新理念；三是堅持全員參與，上下同心協(xié)力，樹(shù)立人人是機關(guān)形象的管理要求；四是堅持以人為本，著(zhù)力營(yíng)造關(guān)心人、尊重人、理解人、培養人的氛圍；五是常抓不懈，把標準化管理貫穿于機關(guān)內部工作目標考核和日常管理的各個(gè)環(huán)節之中，每個(gè)工作人員按月匯報工作并接受審核，各部門(mén)按計劃向公司提交“標準化管理對標自查報告”，并接受監督。同時(shí)，標準化管理工作與規范工作程序、嚴格工作作風(fēng)、強化內部管理工作，同部署、同落實(shí)、同考核。把標準化管理的績(jì)效掛鉤、權責分明、職責量化等先進(jìn)管理理念引入機關(guān)，把服務(wù)對象的滿(mǎn)意度作為衡量工作成效的根本標準。使人人有責任、個(gè)個(gè)有壓力，促使標準化管理工作分步分層展開(kāi)，逐步滲透到機關(guān)管理工作的各個(gè)方面，落實(shí)到每一位工作人員的平時(shí)工作中，營(yíng)造出全員參與的工作氛圍，真正起到了推動(dòng)標準化管理工作上水平、上臺階。

　�。ǘ�）明確目標，精心組織，強力推進(jìn)公司標準化建設。

　　標準化管理強調的是工作程序的標準化、規范化和制度化，制定和嚴格執行標準是標準化管理的核心內容，也是確保標準化管理取得成效的根本保證。為此，我司從以下幾方面開(kāi)展了“機關(guān)標準化管理”推進(jìn)工作：

　　一是明確目標，制定推進(jìn)計劃。

　　為更好的.推進(jìn)公司標準化管理，實(shí)現企業(yè)管理質(zhì)量持續提升，我司今年于3月24日制定并上報了“學(xué)習動(dòng)員、對標自查、檢查整改三個(gè)階段”的推進(jìn)計劃。計劃詳細的明確了每個(gè)階段的目標任務(wù)，措施方案，組織保障。

　　二是增強意識，培訓學(xué)習文件。

　　我司標準化管理辦公室針對工作要求，在今年3月份成立了“標準化管理知識培訓班”。培訓班在3月份共開(kāi)展了3次培訓講座，培訓了包括領(lǐng)導班子成員及機關(guān)各部門(mén)負責人等學(xué)員102名。第一，培訓學(xué)習了鐵道部《關(guān)于推進(jìn)鐵路建設標準化管理的實(shí)施意見(jiàn)》（鐵建設[20xx]xx號）文件及《標準化工作流程》。第二，針對項目管理中人員配備標準化、現場(chǎng)管理標準化、過(guò)程控制標準化，討論學(xué)習了《標準化項目部》及《標準化工地》。第三，針對施工作業(yè)中材料、驗收、圖紙、安全等各項管理的標準化及人員配備，現場(chǎng)作業(yè)管理、施工過(guò)程控制等的標準化，結合工地實(shí)際，學(xué)習了《標準化作業(yè)》及集團公司《工程項目管理手冊》（集司工程[20xx]xx號）文件。通過(guò)培訓，不僅讓全體學(xué)員對什么是標準化管理，如何實(shí)現標準化管理有了較為全面的了解及更深層次的交流學(xué)習，更是在標準化管理意識及知識上有了極大提高，在3月末，通過(guò)收集三次學(xué)習效果的情況反饋，最大限度的保證了培訓質(zhì)量，順利完成了階段學(xué)習目標。

　　三是完善制度，制定標準化手冊。

　　我司機關(guān)17個(gè)部門(mén)及下屬5個(gè)分公司。大家結合實(shí)際工作和對照集團公司《標準化工作流程》中與自身相抵觸的規章制度，從“突出指導性、操作性和特色性”出發(fā)，將管理性文件、辦法及日常用的各類(lèi)表格、報表等進(jìn)行了重新完善、修訂，集成制作了《標準化管理手冊》。并將“手冊”及時(shí)下發(fā)到了公司各業(yè)務(wù)系統，努力做到將標準化管理推行到每個(gè)部門(mén)、每個(gè)項目、每個(gè)職工。

　　四是對標查改，追求標準化實(shí)效。

　　根據制定的標準化管理推進(jìn)計劃，我司積極組織了“對標自查整改”活動(dòng)，根據自查結果，不斷改進(jìn)。在工作中，公司機關(guān)開(kāi)展了對標自查工作，查出在工程技術(shù)、財務(wù)、物資設備、人力資源及安全質(zhì)量等方面存在6大類(lèi)13個(gè)問(wèn)題。各部門(mén)針對查出的問(wèn)題，重新制定頒發(fā)了29份管理制度文件，同時(shí)及時(shí)廢止了與標準化管理不相適宜的文件。通過(guò)認真自查與積極整改，機關(guān)標準化管理工作得到大幅提升。

　�。ㄈ�）、上下聯(lián)動(dòng)，扎實(shí)推進(jìn)，大力提高項目標準化管理水平

　　公司把標準化管理當做一項系統工程，是一項長(cháng)期的、艱巨的任務(wù)，調動(dòng)全員參與，上下聯(lián)動(dòng)，以現場(chǎng)管理、過(guò)程控制薄弱環(huán)節為核心，進(jìn)一步提高公司標準化管理水平，提高企業(yè)的持續盈利能力。

　　1、強化項目施工組織管理

　　一是落實(shí)領(lǐng)導分片負責制，加強對重點(diǎn)工程建設的組織協(xié)調工作，特別是對xx、xx……等鐵路線(xiàn)進(jìn)行了重點(diǎn)督導，強化指揮，施工中出現的突出問(wèn)題得以及時(shí)解決，滿(mǎn)足了業(yè)主的各項工作要求。二是加強工期目標管理和目標考核，強化生產(chǎn)工作的計劃與控制。三是加強施工技術(shù)管理，抓好施工組織設計和技術(shù)方案的編制與審核。

　　2、控制項目成本管理。堅持“標準明確、程序清楚、現場(chǎng)文明”12字方針，實(shí)施精細化管理。一是加強新開(kāi)項目的前期工程策劃，科學(xué)核定項目成本，細化項目成本分解，完善成本管理約束和激勵機制，完善項目經(jīng)營(yíng)績(jì)效評價(jià)體系，實(shí)施及時(shí)嚴格的考核獎懲。二是加強合同管理，認真研究合同，做到相關(guān)管理人員人人心中有數，嚴格履行合同不走樣。三是優(yōu)化技術(shù)方案，合理配置生產(chǎn)要素，挖潛提效，降低成本，切實(shí)做到既要開(kāi)源又要節流。四是抓好物資設備管理，嚴把八大關(guān)口。五是加強經(jīng)濟活動(dòng)分析，使實(shí)際成本始終處于受控狀態(tài)。

　　3、規范項目安全質(zhì)量管理。一是抓好安全管理制度的執行，重視細節管理。二是全面規范管理行為，推動(dòng)安全管理精細化、標準化。三是認真查找薄弱環(huán)節，切實(shí)制定整改措施。四是加大安全工作考核力度，嚴格執行安全責任追究制度。五是加強安全培訓教育，員工自我防護意識和操作技能得到提高。六是加強工程質(zhì)量過(guò)程監控，質(zhì)量通病有效整治。

　�。ㄋ模�、科學(xué)統籌，務(wù)求實(shí)效，以標準化管理促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

　　推進(jìn)標準化管理的重要目標，是保證企業(yè)通過(guò)規范科學(xué)的管理創(chuàng )造企業(yè)效益、健康持續發(fā)展。在推行標準化管理過(guò)程中，公司進(jìn)行了精簡(jiǎn)機構、因需設崗，干部隊伍進(jìn)一步向知識化、年輕化、科學(xué)化方向發(fā)展；項目經(jīng)理部層層簽訂目標責任書(shū)，公司定期督察、考核等等一系列改革措施，讓員工看到了希望，信心倍增，極大地調動(dòng)了公司和項目經(jīng)理部領(lǐng)導班子的責任感和積極性，大家以工程為中心，群策群力，項目管理水平不斷提高，經(jīng)濟效益穩步增長(cháng)，管理成效初步顯現。公司各級領(lǐng)導工作重心下移、前移，經(jīng)常深入工地，緊緊圍繞項目管理開(kāi)展各項工作，20xx年x-x月超額完成了集團公司下達的半年施工生產(chǎn)任務(wù)，再創(chuàng )歷史新高，企業(yè)呈現良性發(fā)展局面：完成營(yíng)業(yè)收入xx.xx億元，完成年度計劃的xx%，較去年同期增長(cháng)xx%；實(shí)現利潤總額xxxx萬(wàn)元，較去年同期增長(cháng)了xx%;連續七年榮獲xx“企業(yè)百強”；完成新簽合同額xx.xx億元，為集團公司確定目標的xx.x%；施工生產(chǎn)推進(jìn)有序；基礎管理得到加強；科技創(chuàng )新成效顯著(zhù)；隊伍結構得到改善；企業(yè)文化不斷推進(jìn)；和諧企業(yè)持續穩固。

　　二、推行標準化管理工作的收獲及啟示

　　通過(guò)近一年的標準化管理工作的開(kāi)展，深知標準化體系是企業(yè)的基礎性管理工作，事關(guān)企業(yè)的持續、健康發(fā)展。廣大職工樹(shù)立了“為事之要，貴在落實(shí)；落實(shí)之要，貴在執行”的理念，接受任務(wù)不講條件，執行任務(wù)不找借口，服務(wù)意識明顯增強，工作作風(fēng)明顯轉變，工作效率明顯提高。我們深刻體會(huì )到：

　　1、領(lǐng)導重視，各職能部門(mén)聯(lián)動(dòng)配合是推進(jìn)標準化管理的基本前提。

　　實(shí)踐證明，要貫徹、落實(shí)、達到集團公司標準化管理要求。只有黨政主要領(lǐng)導親自抓，標準化管理工作才能得到推行保證；只有牽頭部門(mén)和各職能部門(mén)在各項具體工作中密切配合、協(xié)調聯(lián)動(dòng)、形成工作合力，對出現的新情況、新問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)調查研究，不斷總結經(jīng)驗，提出對策措施，才能把標準化管理工作落到實(shí)處；只有改革和創(chuàng )新標準化管理工作，才能進(jìn)一步整合內部資源，增強企業(yè)競爭力。

　　2、加強學(xué)習，完善制度與規范工作流程齊頭并進(jìn)是提升標準化管理水平的基礎。

　　在推行標準化管理以來(lái)，一是公司通過(guò)多次組織對《標準化管理》系列文件及相應文件精神的系統培訓學(xué)習，讓機關(guān)全體干部職工深刻認識到推進(jìn)標準化管理的重要意義，明確了標準化管理工作的目標任務(wù)，增強了標準化管理意識，為推進(jìn)標準化管理打下了堅實(shí)的基礎。二是通過(guò)《標準化管理手冊》的制定，各項管理工作有了準確而快速地查找問(wèn)題、改進(jìn)工作的標準。三是通過(guò)貫徹實(shí)施《標準化管理手冊》要求，機關(guān)標準化管理工作水平得到有效提升。

　　3、更新觀(guān)念，提高項目管理水平是公司推進(jìn)標準化管理的根本。

　　要全面提高我司標準化管理水平，首要的是轉變思想觀(guān)念。以業(yè)主滿(mǎn)意為焦點(diǎn)；以推進(jìn)標準化管理為手段；以提高項目管理水平和企業(yè)增效為目的。做到“有標準對照、照標準學(xué)習，按標準作業(yè)”。不能停留在理論和口號上，減少隨意，務(wù)求實(shí)效，必須貫穿整個(gè)工作，使各項工作措施一件一件的付諸實(shí)踐。使我司承建的工程項目均達到國家規范、標準和合同要求。

　　近一年，通過(guò)推進(jìn)標準化管理工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)和經(jīng)驗，但仍有三個(gè)方面的問(wèn)題和不足需要改進(jìn)：一是標準化管理與機關(guān)實(shí)際相結合。二是提高為項目服務(wù)的水平。三是文件的持續改進(jìn)，使其更具指導性和可操作性。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結6

　　做完今天的工作之后，這一年的工作就全部都完成了。對這一年自己是有一些不舍的，在這一年中自己取得了不錯的成績(jì)，個(gè)人也有了不錯的發(fā)展。今年在領(lǐng)導和同事的幫助之下自己是很好的完成了這一年的工作的，我想在新一年到來(lái)之前自己是應該對今年的工作做一個(gè)回顧和總結的，只有這樣自己才會(huì )在新的一年中能夠學(xué)到更多，讓自己進(jìn)步得更多。

　　一、積極的工作態(tài)度

　　這一份工作我自己是非常的喜歡的.，可以說(shuō)既是我很想從事的工作，也是一個(gè)非常的適合我的工作。所以在工作中我是保持著(zhù)一個(gè)積極的態(tài)度的，對于自己喜歡的事情是會(huì )很認真和努力的，在這一年中我憑借自己的努力完成了很多個(gè)難度比較高的工作，也讓自己在這個(gè)過(guò)程中學(xué)習到了很多的知識，也進(jìn)步了非常多�，F在我對自己的這個(gè)工作是更加的了解了的，之后也是會(huì )繼續的保持自己這樣的一個(gè)積極努力的態(tài)度。

　　二、與同事友好相處

　　想要做好自己的工作依靠我一個(gè)人的力量是做不到的，需要同事和領(lǐng)導的幫助才可以。所以在平時(shí)我會(huì )跟同事友好相處，在同事需要幫助的時(shí)候我會(huì )盡力去幫助她，在我需要幫助的時(shí)候我也會(huì )去尋求同事的幫助。只有跟同事友好合作，才能夠更好的去完成自己的工作，才能夠從同事的身上學(xué)到一些工作的方法，以及吸取到他們的一些經(jīng)驗，讓自己能夠少出錯，也能夠進(jìn)步得更快。

　　三、良好的個(gè)人表現

　　我會(huì )努力的去完成自己應該要做的工作，也會(huì )嚴格的要求自己，讓自己必須要做到遵守公司的規章制度，不要去做一些違反公司規定的事情。在這一年中，我做到了每天都準時(shí)的到公司，從沒(méi)有遲到過(guò)一次，更不會(huì )在上班時(shí)間去做一些與工作無(wú)關(guān)的事情。我是很清楚自己最應該做的事情是什么的，也非常的清楚有很多的事情是我不應該去做的，我會(huì )嚴格的管理好自己，不會(huì )讓自己出現這樣的錯誤。

　　這一年我的工作成績(jì)是很不錯的，自己的工作能力也有了比較大的提高，學(xué)習到了很多工作方面的知識。但這些都已經(jīng)是過(guò)去的事情了，我是要為了之后的工作成績(jì)而努力了的。在新的一年中我是會(huì )繼續的保持自己今年這樣的一個(gè)努力、認真、勤奮的工作狀態(tài)，去學(xué)習更多的知識，讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的人，有更好的工作能力。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結7

　　1、抓住企業(yè)的關(guān)鍵人物，并不代表對其他人員可以置之不理，關(guān)系要作到上下貫通。把項目負責人作成朋友，把一把手做成哥們兒抓關(guān)鍵人物主要為簽單，與其他人員處好關(guān)系是為了后期能更好實(shí)施項目。但做關(guān)系一定要往上走，不能在沒(méi)有決定權的人身上浪費太多時(shí)間，一般來(lái)說(shuō)拜訪(fǎng)企業(yè)三次仍未見(jiàn)到企業(yè)決策人，此單可以考慮放棄。

　　2、銷(xiāo)售人員是否能見(jiàn)到企業(yè)老總，要看銷(xiāo)售員是否有能力、資格和自信，這就需要銷(xiāo)售員具備知識性、社會(huì )性、綜合性和多面手的能力。

　　3、第一次見(jiàn)面很重要，銷(xiāo)售人員要把客戶(hù)送回家，盡量收集信息，談客戶(hù)最關(guān)心的問(wèn)題，銷(xiāo)售人員第一次見(jiàn)客戶(hù)，最好不要演示產(chǎn)品。第二次見(jiàn)面談話(huà)可輕松，第三次拜訪(fǎng)還未見(jiàn)到老總，就算失敗。

　　4、第一次見(jiàn)老總，最好不要超過(guò)5分鐘，但要充分展示個(gè)人魅力，如果對方?jīng)]有讓你坐，最好站著(zhù)。如果企業(yè)信息中心的'人堵著(zhù)你不讓你見(jiàn)老總，說(shuō)明對信息中心的.人關(guān)系沒(méi)有搞定。

　　5、第二次見(jiàn)面要分析負責人的資料：

　　1年齡：決定思維方式和做事態(tài)度；

　　2性格：決定如何打交道；

　　3企業(yè)待遇情況：決定消費觀(guān)念；

　　4婚姻狀況：能了解家庭信息，拉近關(guān)系，如孩子大小，男孩還是女孩；

　　5學(xué)習任務(wù)：決定心態(tài)；

　　6工作任務(wù)、業(yè)余愛(ài)好、企業(yè)地位、社會(huì )關(guān)系：決定企業(yè)的心態(tài)；

　　6、雖說(shuō)銷(xiāo)售一般講三分價(jià)格、七分技術(shù)、十二分的關(guān)系：在決定企業(yè)的投資規模后，認為與我們的報價(jià)比較符合的情況下我們才考慮是否跟蹤該客戶(hù)，所以?xún)r(jià)格是第一關(guān)應該解決的問(wèn)題。在確認了投資規模后，需要在技術(shù)上得到企業(yè)的基本認可，所謂技術(shù)是敲門(mén)磚就是這個(gè)道理，如果技術(shù)要求相差太遠，也會(huì )比較棘手，但在各家軟件供應商的技術(shù)基本上能夠滿(mǎn)足企業(yè)要求的情況下，最關(guān)鍵的因素就取決于關(guān)系，哪家供應商和企業(yè)的決策人和有影響力的人物關(guān)系做的好，簽單的成功率就高。中國企業(yè)就是這樣，其實(shí)外國企業(yè)也不例外，前期關(guān)系的深入也有利于項目的后期實(shí)施和回款。但在私營(yíng)企業(yè)對價(jià)格一般會(huì )比較敏感，如果與其他供應商報價(jià)相差太遠，也會(huì )成為簽單成功重要制約因素。

　　7、對正在選型的企業(yè)，要抓住對方的癥結，即抓住自己的賣(mài)點(diǎn)，即不買(mǎi)我們的產(chǎn)品、你就會(huì )。

　　8、個(gè)人包裝：外包裝、內包裝。

　　9、銷(xiāo)售人員每天都要總結，才會(huì )不斷提高。

　　10、銷(xiāo)售人員的基本素質(zhì)：敢斗，斗不死，但不要盲目的。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結8

　　在20xx年里我的工作有了進(jìn)展有了突破，我時(shí)刻堅守自己的原則去工作�，F在我對20xx年的工作做一下總結。

　　一、實(shí)干精神

　　我們工作是需要實(shí)干精神，對待工作要去拼搏，如果來(lái)到工作崗位知識每天如同一個(gè)木頭一樣的工作，沒(méi)有取得任何的效果，只是重復一次又一次，這樣的工作對我們來(lái)說(shuō)是拖累，會(huì )讓我們沉淪，讓我們變得越來(lái)越懶，成為寄生蟲(chóng)，不能夠給公司創(chuàng )造價(jià)值。公司也不歡迎這樣的員工這樣的員工只會(huì )讓公司付出卻不會(huì )回報公司，是沒(méi)有任何意義的。讓我們的工作體制不前使得公司的競爭力下降，我們不能夠這樣，在其位就要做其事，就做事實(shí)，要做出成績(jì)做出效果來(lái)，而不是成為一個(gè)沒(méi)用的人，不斷的拼搏，去造好，在工作中能夠吃苦能夠耐得住工作的枯燥，能夠日復一日的工作，不抱怨，不埋怨，才是一個(gè)合格的員工，有所收獲就要有所回報，不要計較任何得與失，也不要因為工作遇到困難就推說(shuō)，用自己的雙手，用自己的努力做好工作，做出成績(jì)出來(lái)一次次努力工作，才是正確的，不要被困難所困擾，努力做好自己的工作，在自己的崗位上做到自己能做的。

　　對待工作的態(tài)度始終如一，心態(tài)要好，工作要認真，努力把公司安排的工作要放在心上，不隨意的應付，不想著(zhù)逃避。

　　二、積極進(jìn)取

　　努力工作，不斷努力是我們必須要做的，但是要想做好需要我們去學(xué)習，需要不斷的前進(jìn)，不進(jìn)則退，在工作崗位上也是一樣的，如果在工作中不知道努力奮斗，不知道不斷拼搏只知道做著(zhù)等候，不去加強自身，不去彌補自己的不足，這樣的我們更本就不能在工作中做出事業(yè)，做出成績(jì)的，想要做到自己能做到的就必須要努力去學(xué)習，去吸取他人的經(jīng)驗教訓。

　　我們學(xué)習他人成功之處，更要思考他人失敗之處，成功不可以復制，可以借鑒，失敗我們能夠從失敗中總結其中的的道理。我們工作會(huì )逐步加深，由簡(jiǎn)單都復雜，逍遙做好就必須要時(shí)刻學(xué)習，積極進(jìn)取，努力的讓自己變得更加優(yōu)秀，更加博學(xué)才能夠在崗位上做得更長(cháng)，更好。

　　三、團結奮斗

　　公司是一個(gè)大家庭，大家庭有很多成員，我們也是其一，想要讓他變得更好就需要我們團結，需要我們共同努力，共同去拼搏，才能夠闖出一番新天地，個(gè)人的力量與集體的力量是不同的，個(gè)人力量永遠的是有限的，集體的力量才能夠爆發(fā)出更強大的潛力，公司想要發(fā)展好離不開(kāi)團體的力量，就離不開(kāi)團結，團結才能夠代表大家是一條心是愿意一起努力的，把大家的力量用在一點(diǎn)才能夠爆發(fā)出百倍力量，團結才能夠使得公司更加凝聚，才能夠讓公司在眾多的競爭者中，脫穎而出。一個(gè)公司的強大需要大家的團結。

　　以上是我的工作總結，是我的這段時(shí)間的工作心得，我明白了工作的真諦，知道做好工作的重要性以及我應該要走的方向。

　　今年，我公司在局黨委和行業(yè)主管部門(mén)和的正確領(lǐng)導下，以規范經(jīng)營(yíng)、安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為總體要求，認真執行“安全第一，預防為主，綜合治理”的工作方針，積極貫徹落實(shí)上級主管部門(mén)的各項工作部署，不斷完善落實(shí)各項安全規章制度，通過(guò)開(kāi)展一系列規范經(jīng)營(yíng)、文明禮儀、法律法規的教育和培訓，安全工作也有了很大的起色，圓滿(mǎn)的完成了上級布置的各項任務(wù)和公司擬定的各項工作計劃�，F將我公司今年的工作，做如下總結：

　　一、加強安全工作組織領(lǐng)導，層層落實(shí)安全責任制

　　公司在建立健全安全組織體系的同時(shí)，企業(yè)領(lǐng)導做到一崗雙責，明確企業(yè)是安全生產(chǎn)責任的主體，企業(yè)一把手是安全生產(chǎn)的第一責任人，車(chē)隊隊長(cháng)是車(chē)隊安全的第一責任人，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，公司對車(chē)隊管理考核，車(chē)隊對駕駛員管理考核，做到層層把關(guān)，層層負責。

　　二、把好出租汽車(chē)駕駛員準入關(guān)，努力提升行業(yè)形象

　　繼續貫徹《出租汽車(chē)駕駛員從業(yè)資格管理規定》，通過(guò)考試來(lái)解決駕駛員入門(mén)問(wèn)題，把好準入關(guān)；通過(guò)注冊來(lái)解決考試終生有效問(wèn)題。把好動(dòng)態(tài)管理關(guān)，通過(guò)繼續教育來(lái)解決運營(yíng)服務(wù)，安全知識和技能的.更新。把好素質(zhì)提高關(guān)，通過(guò)證件管理來(lái)解決從業(yè)過(guò)程中證件和行為的管理問(wèn)題，把好“監督關(guān)”。對已進(jìn)入出租行業(yè)的駕駛員做到“五查”，即查遵章守紀、查安全行車(chē)、查文明服務(wù)到位、查車(chē)容車(chē)貌的整潔、查投訴舉報核實(shí)處理。

　　解決工作中突出的矛盾和問(wèn)題，嚴查群眾反映意見(jiàn)較大的難以根治的，不規范使用計價(jià)器、拒載、宰客、亂停亂放、亂掉頭、超速、車(chē)容車(chē)貌較差、亂貼廣告等違規違章現象，建立長(cháng)效管理機制，每月進(jìn)行一次集中整治，做到每星期不少于三次上路督查，對嚴重違規造成惡劣影響的，一律暫扣車(chē)輛三至七天，并按相關(guān)規定處理。

　　三、加強出租車(chē)駕駛員的安全培訓和教育，努力提升從業(yè)人員素質(zhì)

　　今年來(lái)，我公司結合出租車(chē)家屬院從業(yè)資格證的年審，對出租車(chē)駕駛員開(kāi)展職業(yè)道德、文明禮儀、安全教育培訓、規范服務(wù)等一系列的教育培訓活動(dòng)，通過(guò)培訓，從業(yè)人員的素質(zhì)有了明顯的提高，乘客對出租車(chē)的投訴率有了明顯的下降，駕駛員拾金不昧、好人好事也有了明顯的增多，部分駕駛員還收到了縣、市級媒體的宣傳報道。

　　四、積極開(kāi)展各項安全專(zhuān)項活動(dòng)

　　今年來(lái)，我公司根據市局的統一安排，積極開(kāi)展了“夏季安全百日競賽”、“平安交通活動(dòng)”、“安全工作大排查大整改”和安全生產(chǎn)標準化建設，創(chuàng )建國家衛生城市等專(zhuān)項活動(dòng)。

　　在工作中我們牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主”的方針，進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展，做到以人為本，統籌兼顧。

　　堅持每月召開(kāi)一次安全例會(huì )，通過(guò)交通安全的法律、法規和操作技能的學(xué)習，提高了廣大從業(yè)人員的安全意識。我們始終堅持日常管理和上路督查相結合的長(cháng)效管理制度，每周由一名經(jīng)理帶隊上路督查，除公司內部督查外，我們還積極配合運政稽查部人員，進(jìn)行現場(chǎng)檢查，及時(shí)糾正出租車(chē)的違規現象和不規范經(jīng)營(yíng)行為，對輕度違規現象按人性化管理，首次做現場(chǎng)糾正和批評教育，對嚴重違規和屢教不改的進(jìn)行當場(chǎng)處罰。

　　嚴禁超速行駛，針對興泰線(xiàn)、戴南線(xiàn)和部分重點(diǎn)駕駛人員的情況，進(jìn)行有針對性的管理，通過(guò)gps監控對超速車(chē)輛進(jìn)行及時(shí)查詢(xún)，發(fā)現有超速車(chē)輛及時(shí)提醒，有效的控制了車(chē)輛的超速行駛，確保了車(chē)輛的行車(chē)安全。

　　五、存在的問(wèn)題

　　雖然取得了一些成績(jì)，但還存在不少問(wèn)題，盡管管理上有了許多規章制度，但還有好多制度沒(méi)有得到完善和有效執行，駕駛員素質(zhì)任然存在參差不齊，極少數的車(chē)輛有宰客，甩客，不打表和亂漲價(jià)、車(chē)容車(chē)貌不整潔等現象，針對以上這些現象，我們將及時(shí)采取措施，強化出租車(chē)車(chē)輛的規范經(jīng)營(yíng)和管理，繼續開(kāi)展對出租車(chē)駕駛員的業(yè)務(wù)知識和職業(yè)道德以及法律、法規培訓，使之成為規范化、制度化。

　　六、明年工作思路

　　以黨的十八大精神為指針，認真貫徹落實(shí)關(guān)于加強安全生產(chǎn)工作的一系列安排部署。牢固樹(shù)立“安全第一，預防為主，綜合治理”的安全方針，嚴格執行省廳關(guān)于貫徹交通運輸部《出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量信譽(yù)考核辦法》的通知精神，進(jìn)一步規范出租車(chē)駕駛員的經(jīng)營(yíng)行為，努力減少乘客投訴率。面對我市日新月異的城市發(fā)展形勢，和廣大群眾不斷增長(cháng)的出行需求，我公司明年將報請局領(lǐng)導批準在出租車(chē)保有量范圍內適時(shí)增加一些出租車(chē)，以滿(mǎn)足廣大群眾的出行需求。

　　在新的一年里，我們將繼續努力不懈，做好出租車(chē)的服務(wù)與管理工作，進(jìn)一步完善我公司的各項規章制度，狠抓交通安全和規范經(jīng)營(yíng)文明服務(wù)工作，尤其是在元旦、春節、國慶期間。要全力以赴的抓好出租車(chē)不打表和亂漲價(jià)現象。及時(shí)查處乘客的投訴，發(fā)現一起查處一起。同時(shí)做好與物價(jià)部門(mén)的對接工作，適時(shí)對出租車(chē)運價(jià)做出一些調整，保障駕駛員在付出辛勤勞動(dòng)后有一個(gè)合理的收益。為營(yíng)造文明和諧的出租車(chē)營(yíng)運環(huán)境而努力。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結9

　　xx市各級工商機關(guān)認真貫徹全國、全省工商行政管理會(huì )議的精神，緊緊圍繞“一個(gè)重點(diǎn)”、“兩個(gè)創(chuàng )新”“三個(gè)深化”、“三個(gè)提升”，扎實(shí)推進(jìn)20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作，創(chuàng )新年檢方式，努力在更高起點(diǎn)上服務(wù)福州科學(xué)發(fā)展、跨越發(fā)展和海西建設，20xx年度外商投資企業(yè)年檢工作成效明顯，現將有關(guān)工作總結如下：

　　一、年檢工作基本情況

　　xx市工商系統登記的20xx年度應檢投資主體3810戶(hù)，截至8月16日，已參檢投資主體共有3472戶(hù)，參檢率為91.13%，網(wǎng)上年檢率為95.54%。其中法人企業(yè)應檢戶(hù)數為2657戶(hù)，實(shí)檢戶(hù)數為2400戶(hù)，年檢率為90.33%。有338家企業(yè)未能及時(shí)參加年檢，其中企業(yè)法人257戶(hù)，分支機構81戶(hù)。

　　本年度應出資額1115460萬(wàn)美元，本年度實(shí)際出資額969005萬(wàn)美元，到資率86.87%;本年度欠繳出資315戶(hù)，欠繳額146455萬(wàn)美元。投產(chǎn)企業(yè)中，盈利企業(yè)929戶(hù)，收支平衡企業(yè)184戶(hù)，虧損企業(yè)為1287戶(hù)。

　　二、多舉措創(chuàng )新服務(wù)，全面提升年檢效能

　　1、創(chuàng )新年檢方式方法，方便企業(yè)提升效率。今年為進(jìn)一步提高行政效能，方便企業(yè)辦事，降低企業(yè)商務(wù)成本，省局將對全省(不含廈門(mén)工商局登記的,下同)所有外商投資企業(yè)推行全程電子化網(wǎng)上年檢(以下簡(jiǎn)稱(chēng)網(wǎng)檢)，它依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，對外商投資企業(yè)年度檢驗采取全程電子化、無(wú)紙化操作的年檢方式。創(chuàng )新年檢方式方法方面有3317家企業(yè)采用網(wǎng)檢申報。

　　2、加強事前行政指導，提醒企業(yè)及時(shí)參加年檢。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、紅盾信息網(wǎng)、12315工商百事通咨詢(xún)平臺、xx市便民服務(wù)中心12345系統、短信平臺等媒介，致全省外商投資企業(yè)告知書(shū)，明確年檢流程，加強屬地監管，提醒外資企業(yè)及時(shí)參加年檢。市局開(kāi)通了兩部咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)電話(huà)，為企業(yè)提供年檢信息咨詢(xún)和流程查詢(xún)服務(wù)，共接受企業(yè)和審計機構咨詢(xún)達上萬(wàn)人次。

　　3、全面推行就近年檢，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。除經(jīng)營(yíng)地址在鼓樓、臺江、晉安、倉山四城區的外資企業(yè)在市工商局辦理年檢外，在其他縣(市)、區的外資企業(yè)可直接在屬地工商局就近辦理年檢，從而有效地減少了企業(yè)的年檢成本和時(shí)間。對網(wǎng)檢通過(guò)的企業(yè)，需在營(yíng)業(yè)執照副本上加蓋年檢印戳的.，按照就近轄區原則予以辦理，為企業(yè)提供便捷服務(wù)。

　　4、非網(wǎng)檢年檢申報，為企業(yè)提供專(zhuān)人專(zhuān)時(shí)服務(wù)。根據外商投資企業(yè)要求采用非網(wǎng)檢年檢方式申報年度檢驗的，按照傳統的年檢方式予以辦理。今年對我市設有5家以上分支機構或集團子公司守法經(jīng)營(yíng)的外資企業(yè)提供非網(wǎng)檢的團體化年檢服務(wù)。進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)，統籌安排專(zhuān)人和專(zhuān)時(shí)，為福州新安德魯森食品有限公司所屬的70家分支機構、永輝超市股份有限公司所屬的44家分支機構、福州麥當勞食品有限公司所屬的35家分支機構、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司所屬的27家分支機構，統一辦理了20xx年度團體化分類(lèi)年檢有關(guān)手續，得到了企業(yè)的廣泛好評。

　　三、用足用好優(yōu)惠政策服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)外資企業(yè)增量提質(zhì)

　　1、結合年檢，全方位、多角度宣傳“七條措施”、“總局支持海西50條”、“省政府批轉20條”等各項優(yōu)惠政策措施，進(jìn)一步提高政策的知曉度和影響力，促進(jìn)我市外商投資企業(yè)增量提質(zhì)。

　　2、繼續暫停征收年檢費，對參加20xx年度年檢的我市外資企業(yè)暫停征收年檢費，對20xx年7月1日后設立的90家外資企業(yè)免予提交審計報告，有效地減輕了外資企業(yè)負擔。

　　3、指導企業(yè)做大做強，結合年檢充分了解外資企業(yè)注冊登記信息和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，指導其辦理增資擴股、重組兼并，組建集團公司、股份公司。

　　4、扶持困難企業(yè)存續發(fā)展，服務(wù)外資企業(yè)工作方面為618家企業(yè)予以延期年檢;催繳注冊資本金額14276萬(wàn)美元、為121家超過(guò)六個(gè)月未開(kāi)業(yè)或自行停業(yè)連續時(shí)間超過(guò)六個(gè)月延續主體資格。

　　5、推進(jìn)行政指導強化監管效能。將行政指導融入年檢工作中，對前置許可文件有效期屆滿(mǎn)或即將屆滿(mǎn)、注冊地止與實(shí)際不符、未按照出資期限繳納注冊資本的外資企業(yè)，及時(shí)予以提示提醒，引導其依法辦理變更登記或備案。行政指導方面：提醒企業(yè)前置許可證件缺失或過(guò)期52家、提醒企業(yè)變更、備案登記事項1643家、提醒企業(yè)出資257家。

　　四、進(jìn)一步做好年檢后續工作

　　1、下一階段，我局將委托工商所開(kāi)展對未能及時(shí)參檢外資企業(yè)的專(zhuān)項回訪(fǎng)，積極提供行政指導和業(yè)務(wù)支持，幫助企業(yè)分析問(wèn)題，解決困難，盡量支持企業(yè)存續，扶持企業(yè)健康發(fā)展。

　　2、對于無(wú)法繼續生存的企業(yè)，指導企業(yè)及時(shí)辦理清算和注銷(xiāo)，規范企業(yè)合法退出;并在催檢和回訪(fǎng)工作后，做好無(wú)故不參檢企業(yè)的吊銷(xiāo)工作。

　　3、進(jìn)一步核查年檢數據，提高數據質(zhì)量，查遺補漏，加強登記信息和年檢信息的關(guān)聯(lián)一致性，完善數據的準確性，為政府決策提供真實(shí)有效的第一手資料。

實(shí)用的企業(yè)年度工作總結10

　　轉眼間20xx年已接近尾聲，回顧本年度，我在公司領(lǐng)導和各位同事的支持與幫助下，較好的完成了自己的本職工作。在不斷學(xué)習中，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大轉變，工作心態(tài)也逐漸成熟起來(lái)。與此同時(shí)，在工作中也注意發(fā)現自己的不足，并努力去彌補，不斷追求自我完善。

　　現將20xx年度的工作情況總結如下

　　1、培訓方面

　　20xx年度集團范圍內的大型培訓共計四次，員工培訓二十余次，具體內容如下：

　�、�、20xx年1月-6月，每月17日-19日對新工崗前培訓共計5次，209人參與培訓。內容包括《企業(yè)文化》、《服務(wù)禮儀》、《商品知識》、《會(huì )員管理》、《制度流程》、《消防安全》等方面。

　�、�、20xx年3月-7月，為儲備集團網(wǎng)絡(luò )建設人才，組織了計算機軟件開(kāi)發(fā)培訓。105人報名參加，達到了預期培訓的效果。

　�、�、20xx年4月-5月，組織公司在職大學(xué)生組成商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓小組。在每日晨會(huì )上，對全公司700余名員工，進(jìn)了為期一個(gè)月的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)培訓。

　�、�、20xx年7月-8月，對全體一線(xiàn)員工700余人進(jìn)行了為期一個(gè)月的新的職場(chǎng)韻律體操培訓。

　�、�、20xx年8月13日，北京杰威公司針對全集團900多名員工進(jìn)行了企業(yè)文化《品牌戰略規劃項目》的培訓。

　�、�、20xx年8月14日-23日，邀請雨澤咨詢(xún)培訓公司對全公司927名員工進(jìn)行了《延安百貨大樓優(yōu)秀員工特訓營(yíng)》的專(zhuān)業(yè)培訓。內容包括《心靈密碼》、《店鋪陳列與裝飾》、《銷(xiāo)售服務(wù)和禮儀》等方面知識的培訓。

　�、�、20xx年8月26日，邀請北京雅悅時(shí)代王珊女士針對全集團機關(guān)人員及部分員工代表150余人，進(jìn)行了《職場(chǎng)禮儀文化》的培訓。

　�、�、20xx年9月7日，700多名一線(xiàn)員工在旅游大廈參加了公司內部組織的《規章制度流程》、《消防安全知識》、《會(huì )員管理》的培訓。

　�、�、11月份，針對商場(chǎng)調整后新進(jìn)員工進(jìn)行培訓，參加人員160余人。培訓課程有：《企業(yè)文化》、《消防安全知識》和《制度流程》�！稌�(huì )員知識》及《商品知識》在樓層分批培訓。2、招聘及錄用方面

　　集團公司發(fā)展迅速，為儲備管理人才，不斷充實(shí)管理隊伍，對內競聘后備管理人員兩次，對外大型招聘四次。詳情如下：

　�、�、為儲備集團后備管理人才，3月份、10月份在全集團公司員工中先后開(kāi)展了兩次后備管理干部競聘工作。37人報名參加，通過(guò)競聘，共選拔出了8名后備管理干部。4名轉正，2名見(jiàn)習，2名離職。

　�、�、為培養集團營(yíng)運部全方面復合型人才，于3月份對營(yíng)運部人員進(jìn)行了崗位互調。

　�、�、根據公司定崗定編的人才需要，四月份通過(guò)校園招聘、人才市場(chǎng)招聘及網(wǎng)絡(luò )招聘錄用人力資源管理人員1名，廣告策劃人員1名，業(yè)務(wù)人員1名，文秘1;七月份通過(guò)在人才網(wǎng)和延百網(wǎng)站發(fā)布招聘信息，錄用11人，其中：文秘2名、人力資源管理人員1人、廣告策劃2名、會(huì )計2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理人員2名;九月份通過(guò)參加非公有制局與人才交流中心舉辦的招聘會(huì )，錄用6名，其中：人力資源管理人員1名、計算機維護2名、會(huì )員顧問(wèn)2名、現場(chǎng)管理1名;十月份通過(guò)人才市場(chǎng)招聘錄用11人，其中：會(huì )計2名、策劃3名、會(huì )員顧問(wèn)3名、現場(chǎng)管理3名。其它時(shí)間錄用7人，前臺接待1名、人力資源管理1名、會(huì )計2名、信息中心1名、播音2名。20xx年對外招聘共錄用39人，大中專(zhuān)以上36人，高中專(zhuān)3人。其中11人通過(guò)見(jiàn)習、考核后轉正，16人還在見(jiàn)習中，6人因工作需要調到其他分公司、6人因個(gè)人原因離職。

　　3、人員管理

　�、�、公司現有人員結構：公司共有員工1018人，其中二線(xiàn)管理人員83人，警員24人，后勤物業(yè)7人，保潔員17人，一線(xiàn)導購員837人，收銀員50人。

　�、�、20xx年一線(xiàn)現有導購員837人。新錄用310人，其中再次上崗人員72人，離職(辭退)298人，錄用率37%，離職率35.6%;其中末位淘汰6人。

　�、�、在日常的員工管理與調配中，及時(shí)與營(yíng)運部溝通，確保各崗位人員編制到位，使專(zhuān)柜銷(xiāo)售能夠化。

　�、�、在每個(gè)節假日策劃活動(dòng)中，對需要抽調專(zhuān)人負責的內容，積極與策劃部溝通進(jìn)行合理的安排。

　�、�、規范了員工及管理人員勞動(dòng)合同，根據相關(guān)法律法規修改了舊版勞動(dòng)用工合同，修訂了勞動(dòng)合同簽訂和管理的辦法。商場(chǎng)調整后督促供應商與員工之間重新簽訂了勞動(dòng)用工合同，便于日后員工責任管理。

　�、�、建立和規范了各樓層員工異動(dòng)表，方便核對商友信息的準確性。商場(chǎng)調整后，商友軟件的升級方便了一些部門(mén)工作，但人員信息管理系統相對模糊，經(jīng)過(guò)調整修改后才便于使用。在以后的工作中應及時(shí)做好溝通以提高工作效率。

　�、�、設計了新的員工外出申請表和相關(guān)管理規定，規范了一線(xiàn)員工的外出制度。

　�、�、為豐富培訓教材內容，設計了管理人員外出培訓申請表及管理辦法，通過(guò)各種形式開(kāi)展外出培訓后的二次培訓和培訓記錄等工作。

　�、�、市場(chǎng)競爭日益激烈，員工流動(dòng)性較大。在了解周邊商場(chǎng)員工薪資之后合理的調整了員工的福利待遇，確保優(yōu)秀員工的穩定。

　　工作中注意發(fā)現自己的不足，不斷追求自我完善

　　1、工作上能夠積極努力、負責的去工作，但也偶有不夠積極主動(dòng)的時(shí)候，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽月中表現不夠突出，沒(méi)有及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，缺乏遠見(jiàn)。

　　2、自身方面業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)技能提升不夠，沒(méi)能擔當起培訓課程，需不斷學(xué)習提升語(yǔ)言表達能力。較去年有所提升，但沒(méi)有達到自己預期的效果，工作不夠全面謹慎，沒(méi)有創(chuàng )新，從而影響工作狀態(tài)的的不良情況，導致工作效率和質(zhì)量受到相應影響。

　　3、20xx年，在做好本職工作的同時(shí)，我將從以下幾個(gè)方面來(lái)提升自己的.個(gè)人能力：

　　(1)樹(shù)立良好的工作心態(tài)，思想上嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度。工作不論大小，認真對待，盡自己的努力去完成領(lǐng)導交辦的每一項任務(wù)。

　　(2)工作中，向書(shū)本學(xué)習，向周?chē)�的領(lǐng)導學(xué)習，向同事學(xué)習，不斷積累工作經(jīng)驗，不斷提升自我綜合素質(zhì)。

　　(3)加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識和技能，并利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習勞動(dòng)法及財會(huì )相關(guān)的知識，以便能夠勝任領(lǐng)導安排的其它工作。

　　(4)注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。

　　與時(shí)俱進(jìn)，不斷提升延安商圈核心競爭力淺談幾點(diǎn)建議

　　1、針對所招聘的優(yōu)秀大學(xué)生各部門(mén)負責人除了工作流程的幫扶還應該從工作心態(tài)、情感、生活等方面有所了解。增強他們對公司的歸屬感，以便培養公司發(fā)展所需的復合型人才。

　　2、樓層主管應該有相對專(zhuān)業(yè)的系統培訓，增加與各部門(mén)之間的溝通，熟悉部門(mén)工作流程，不斷提升自身綜合業(yè)務(wù)能力。以便提升工作效率，避免不必要的事情發(fā)生。

　　3、警員流動(dòng)性大，錄用人員整體素質(zhì)不高。針對新入職警員應進(jìn)行專(zhuān)業(yè)系統知識培訓，提高警員綜合素質(zhì)，以匹配我商場(chǎng)整體形象。

　　4、全面提升導購員綜合素質(zhì)，提升品牌服務(wù)理念，使我們的商場(chǎng)看上去更顯檔次，更能吸引高端消費者。

　　5、人力資源部應定期和不定期的組織內部培訓師會(huì )議及討論、學(xué)習，并進(jìn)行考核與激勵等管理，不斷優(yōu)化內部培訓師隊伍。

　　6、企業(yè)文化或者公司概況之類(lèi)的宣講邀請公司高層進(jìn)行效果會(huì )比較理想。因高層的感染力和言傳身教能夠讓新人感受到企業(yè)文化的精髓，同時(shí)因為有機會(huì )和高層見(jiàn)面交流，會(huì )充分感受公司對其的重視，比較容易初步建立對公司的好感和認同。

　　7、為了更好地完成其他工作，調動(dòng)大家的積極性，公司應合理給予加班人員加班費。

　　根據公司發(fā)展規劃并結合工作中自身存在的不足制定20xx年工作計劃

　　1、做好關(guān)鍵崗位儲備，完善人才梯隊建設。以公司目標為依據，對關(guān)鍵崗位人才現狀掌握，注意其穩定性，便于對關(guān)鍵崗位人才儲備。

　　2、根據各部門(mén)及公司發(fā)展人才需求，制定招聘計劃。排除主觀(guān)因素影響錄用高優(yōu)人才，并對其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)課程培訓，增強企業(yè)歸屬感，使其盡快進(jìn)入良好的工作狀態(tài)。

　　3、根據國家推出的相關(guān)政策，不斷完善員工的薪資社保等福利體系。

　　4、挖掘集團優(yōu)秀人才，組建集團專(zhuān)業(yè)培訓團隊，承擔起集團人力資源部職能，減免額外的支出。

　　5、加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)技能訓練，在今后的工作中時(shí)刻嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導、同事學(xué)習，認真及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的各項工作。注重與領(lǐng)導、同事之間的交流，同大家一起創(chuàng )造融洽、積極向上的工作氛圍。

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