醫院管理工作總結

　　總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么如何把總結寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編收集整理的醫院管理工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院管理工作總結1

　　20xx年我院在市衛生局的正確領(lǐng)導下，在醫院全體職工共同努力下，按照市衛生局年初衛生工作會(huì )議精神和醫院年度規劃，扎實(shí)地開(kāi)展工作，一年來(lái)，醫院在醫療安全、醫療質(zhì)量管理、護理工作、藥事管理等方面取得一定進(jìn)步，現總結匯報如下：

　　一、綜合管理

　　1、嚴格依法、規范執業(yè)，建立健全醫院各項規章管理制度;各級各類(lèi)人員崗位職責和診療護理常規、規范及技術(shù)操作規程并組織實(shí)施;各科建立門(mén)診日志，發(fā)現傳染病患者或疑似患者按規定上報。

　　2、明確全院年度工作目標，分解任務(wù)，落實(shí)責任，落實(shí)考核體系。院領(lǐng)導班子結構與分工明確，職責清楚。

　　3、醫護人員執業(yè)注冊率達100%，無(wú)非衛生技術(shù)人員從事醫療衛生技術(shù)工作。

　　4、加強繼續醫學(xué)教育，醫院制定了人才培訓計劃、措施。衛技人員繼續醫學(xué)教育IC卡管理覆蓋率達100%。建立健全了醫技人員技術(shù)檔案。目前已有xx人(xx、xx)取得全科醫師規范化培訓合格證，還有xx人(xx)在培訓中。今年xx人xx)已完成在市人民醫院務(wù)實(shí)進(jìn)修中醫。

　　5、對醫療設備實(shí)行科學(xué)管理。建立了醫療設備采購、登記、保養、維修與更新制度，醫療設備運行性能良好。

　　6、建立健全了醫療廢物管理制度及應急預案，工作人員職責明確。醫療廢物分類(lèi)、收集、運送、暫存、處理及工作人員的防護符合規定。

　　7、嚴格執行醫療服務(wù)收費標準，實(shí)行醫療服務(wù)價(jià)格公示制度，及時(shí)解答患者的費用查詢(xún)，實(shí)行住院病人費用一日清單制。

　　8、制定了突發(fā)重大醫療救護、突發(fā)公共衛生事件防護、自然災害救治等重大突發(fā)事件應急預案，認真完成衛生行政部門(mén)指令性任務(wù)。

　　二、醫療管理

　　(一)醫療質(zhì)量

　　1、建立健全了醫療質(zhì)量管理組織，制定了日常醫療質(zhì)量監管制度，完善醫療質(zhì)量管理方案，落實(shí)質(zhì)量持續改進(jìn)措施。特別是堅持落實(shí)醫療核心制度。堅持定期進(jìn)行醫療質(zhì)量、醫療安全檢查，及時(shí)消除醫療安全隱患，減少醫療爭議，杜絕醫療事故發(fā)生。今年xx月——xx月人份未發(fā)生一起醫療事故。

　　2、定期進(jìn)行醫療質(zhì)量、醫療安全、臨床醫師“三基”技能培訓，嚴格執行醫療技術(shù)操作規范和常規。今年進(jìn)行了基藥培訓、20x病案質(zhì)量評審標準培訓、心肺復蘇培訓、埃博拉出血熱防控知識學(xué)習等。

　　3、完善醫療質(zhì)量管理，堅持業(yè)務(wù)院長(cháng)每天查房，對醫療護理質(zhì)量進(jìn)行不定期抽查。

　　4、積極開(kāi)展臨床合理應用抗生素專(zhuān)項整治活動(dòng)，門(mén)診處方抗菌藥物使用率下降至xx%，住院病人抗菌藥物使用率下降至xx%，均取得明顯改觀(guān)。全院藥占比已下降至xx%。

　　5、實(shí)行手術(shù)分級管理制度，超范圍手術(shù)報告、審批制度，堅決做到現審批后手術(shù)，嚴格執行會(huì )診手術(shù)、疑難手術(shù)、超范圍手術(shù)術(shù)前討論制度。

　　6、掌握輸血適應證，科學(xué)合理用血，落實(shí)臨床用血告知制度并簽定輸血同意書(shū)。臨床用血申請單填寫(xiě)規范、執行輸血前檢驗和查對制度。

　　7、貫徹落實(shí)《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》、《醫療機構病歷管理規定》等制度。為提高病歷書(shū)寫(xiě)內涵質(zhì)量。通過(guò)學(xué)習培訓，病歷質(zhì)量比往年有所提高，自查未發(fā)現丙級病歷。建立了病案管理制度，住院病歷及時(shí)歸檔并有專(zhuān)人管理病案室。

　　8、急診室的急救器材、藥品、物品有專(zhuān)人管理、定位放置，定期檢查、保養、維修，隨時(shí)處于應急狀態(tài)。完善首診負責制和會(huì )診制度，院內急會(huì )診確保5分鐘到場(chǎng)。

　　9、認真做好H7N9人感染禽流感的防控工作，加強學(xué)習培訓，對H7N9人感染禽流感相關(guān)知識培訓，及時(shí)開(kāi)設發(fā)熱門(mén)診。 10、院感防控落實(shí)到位，一次性醫療用品索證齊全。醫療廢棄物暫存處雙人雙鎖，登記齊全，交接手續完善。

　　11、20xx年xx月——xx月份，醫院本部完成門(mén)診人次xx萬(wàn)人次，比去年同期增長(cháng)xx%。出院xx人次，比去年xx%，手術(shù)xx人次，比去年增長(cháng)xx%。床位使用率xx%，平均住院日xx天。完成業(yè)務(wù)總收入xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，完成醫療收入xx萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)xx%，門(mén)診均次費用xx元，比去年下降xx%。

　　門(mén)診均次藥費xx元，比去年下降xx%。住院均次費用xx元，比去年增長(cháng)xx%，住院均次藥費xx元，比去年增長(cháng)xx%。xx月——xx月份藥占比xx%，比去年下降xx%。門(mén)診處方合格率xx%。

　　(二)藥事管理

　　1、成立了醫院藥事管理小組，分工明確，定期召開(kāi)藥事管理工作會(huì )議。

　　2、新規劃藥房、藥庫按上級行政主管部門(mén)要求建設。

　　3、開(kāi)展藥品不良反應監測與報告，共報告藥品不良反應xx例。

　　4、加強臨床用藥管理。對醫務(wù)人員進(jìn)行《處方管理辦法》、《國家基本臨床應用指南》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》學(xué)習，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應，及時(shí)報告和處置藥品不良反應。做到合理檢查、合理用藥、規范收費、杜絕濫用藥、濫檢查等現象的發(fā)生。

　　5、全部配備使用基本藥物并實(shí)行藥品零差價(jià)銷(xiāo)售，按照基本藥物臨床應用指南、基本藥物處方集、《處方管理辦法》的要求使用基本藥物。

　　(三)護理管理

　　1、業(yè)務(wù)院長(cháng)分管護理工作，護士長(cháng)具體負責全院護理人員的管理，職責明確。

　　2、成立了護理質(zhì)量管理小組，對護理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控，每季度對護理質(zhì)量進(jìn)行檢查、評價(jià)，提出整改措施，并及時(shí)將信息在護士會(huì )議上反饋。

　　3、學(xué)習護理工作核心制度，認真落實(shí)護理分級管理和優(yōu)質(zhì)護理工作，加強護理實(shí)踐工作中查對制度的落實(shí)。全年護理工作未發(fā)生差錯事故。

　　4、護士大專(zhuān)以上學(xué)歷比例為100%，有全院護士培訓計劃，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習一次。

　　5、建立醫院感染管理組織，制定醫院感染管理方案，由專(zhuān)門(mén)兼職人員負責院感工作，并取得相應資格證書(shū)。定期開(kāi)展醫院感染管理質(zhì)量檢查工作，監管到位。加強醫療廢物管理工作，醫療廢物存放點(diǎn)雙人雙鎖管理，對重點(diǎn)部門(mén)、重點(diǎn)環(huán)節(如：注射室、輸液室、供應室、手術(shù)室、人流室、口腔科等)按醫院感染管理要求嚴格管理。

　　三、本年度醫醫療工作存在的主要缺陷

　　1、醫療文件書(shū)寫(xiě)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。主要表現在病史的采集、鑒別診斷以及陽(yáng)性檢查項目的討論和分析上。

　　2、抗菌藥物的應用，嚴格掌握抗菌藥物指征上不嚴，存在濫用情況。門(mén)診使用抗菌藥物比率較上級標準仍有差距。

　　3、門(mén)診病歷書(shū)寫(xiě)不規范，物別是現病史書(shū)寫(xiě)過(guò)分簡(jiǎn)單。

　　4、分級護理和重點(diǎn)科室和管理與上級要求仍有差距。

　　四、20xx年度工作思路

　　1、加強各類(lèi)質(zhì)量管理制度的學(xué)習，特別是醫療核心制度的學(xué)習。提高醫療質(zhì)量，做到診斷有標準，治療有依據，從而達到減少病人住院時(shí)間和費用之目的。

　　2、對抗菌藥物使用和管理進(jìn)一步加大考核力度和三合理考核力度。

　　3、加強各類(lèi)醫療文書(shū)的'書(shū)寫(xiě)和考評考核工作，提高病案質(zhì)量。

　　4、進(jìn)一步加強對護理工作的管理工作，特別是查對制度的落實(shí)和分級護理的工作，重點(diǎn)科室如手術(shù)室、口腔科、人流室的院感防治工作。

　　5、改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步加強醫患溝通，構建和諧的新型醫患關(guān)系。

　　6、針對我院特點(diǎn)，加大對鄉村醫生的轉診病人和輔助檢查的考核力度，使其對病人不截留，提高醫院病人住院人次，床位周轉率以及醫療收入，降低藥占比。

　　7、發(fā)揮好我院xx優(yōu)勢，各xx中發(fā)現病人，服務(wù)病人。

醫院管理工作總結2

　　為進(jìn)一步提高我鎮村級醫療機構規范化建設和管理水平，提高服務(wù)能力，推進(jìn)我鎮農村醫療服務(wù)體系建設，根據衛生部、xx省衛生廳等衛生行政部門(mén)相應的醫療管理制度、工作規范和xx市衛生局有關(guān)精神，結合我鎮工作實(shí)際，創(chuàng )造性的開(kāi)展工作，使我鄉衛生醫療環(huán)境和醫療條件有了顯著(zhù)改善，綜合服務(wù)能力有了大幅度提升，對促進(jìn)農村衛生事業(yè)發(fā)展和社會(huì )主義新農村建設起到了積極作用，現將本年度醫療機構管理工作情況總結如下：

　　一、指導思想

　　進(jìn)一步強化衛生院的綜合服務(wù)功能及行政管理職能，調整鄉村衛生組織機構，優(yōu)化衛生資源，鞏固農村三級醫療預防保健網(wǎng)，落實(shí)農村初級衛生保健各項任務(wù)，提高村衛生所的醫療衛生服務(wù)水平，更好的為廣大人民群眾服務(wù)。

　　二、加強組織領(lǐng)導

　　成立以院長(cháng)為組長(cháng)的鄉村衛生服務(wù)管理一體化工作領(lǐng)導小組，把一體化工作列入衛生工作的重要議事日程和綜合目標管理，精心組織實(shí)施，及時(shí)總結經(jīng)驗，完善方案，鞏固和規范一體化管理工作。

　　三、做好宣傳教育

　　利用鄉村醫生培訓、例會(huì )及其它宣傳形式，做好鄉村衛生服務(wù)管理一體化的目的、意義，是實(shí)現農村衛生事業(yè)健康發(fā)展和鞏固農村三級醫療保健網(wǎng)的保障工程，從而自覺(jué)地參與和支持這項工作。

　　四、建立規章制度

　　制定鄉村衛生服務(wù)管理一體化工作計劃，制定預防保健、醫療質(zhì)量管理等制度，發(fā)放到鄉村醫生手中，隨時(shí)對照檢查，隨時(shí)改進(jìn)工作，使鄉村一體化工作逐步走向制度化、規范化、程序化的軌道。

　　五、高度重視醫療安全，加強醫療質(zhì)量管理。

　　1、組織醫務(wù)人員認真學(xué)習《處方管理辦法》《抗菌藥物管理辦法》及《中醫、病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》《醫療質(zhì)量安全事件報告暫行規定》等，增強法律意識。

　　2、完善了醫院醫療糾紛防范預案，加強醫療缺陷管理。醫療糾紛的主要原因是醫療缺陷，因此應加強醫療缺陷的管理，減少和避免并發(fā)癥、醫療意外的發(fā)生，防范醫療事故的發(fā)生，確保醫療安全。

　　六、強化基礎質(zhì)量管理

　　提高醫務(wù)人員整體素質(zhì)采取院外進(jìn)修、短期培訓、院內培訓考核等多種形式，強化全鎮醫務(wù)人員的“三基”學(xué)習，同時(shí)側重醫務(wù)人員實(shí)際工作水平的提高與應急能力的綜合素質(zhì)的提高。

　　七、公共衛生服務(wù)工作

　　1、傳染病管理

　　組織服務(wù)站工作人員對全鎮醫護人員進(jìn)行了傳染病報告、管理等內容的培訓，全年無(wú)傳染病遲報漏報。肺結核病人及時(shí)填寫(xiě)轉診卡。維護網(wǎng)絡(luò )直報系統，傳染病報告人員認真負責，堅持對于各類(lèi)傳染病人及時(shí)網(wǎng)絡(luò )上報，因工作成績(jì)突出，在各次傳染病報告檢查中獲好評。

　　2、健康教育

　　積極組織醫務(wù)人員進(jìn)行健康教育知識宣教，參與“世界糖尿病日”、“世界艾滋病日”、“世界母乳喂養周”各種健康教育日及中醫中藥中國行、中醫治未病宣傳等活動(dòng)。

　　我叫xx，現年xx歲，中共黨員，大學(xué)文化程度，現任縣合管辦主任職務(wù)。

　　縣合管辦的主要職責是：具體負責新型農村合作醫療基金的管理與使用;及時(shí)辦理參合人員醫療費用的審核與報銷(xiāo)，定期公布基金使用情況，接受社會(huì )各界監督;加強對定點(diǎn)醫療機構合作醫療工作日常管理。

　　我縣的新農合工作自20xx年12月份啟動(dòng)以來(lái)，在縣委、縣政府的高度重視下，在衛生行政主管部門(mén)的正確指導下，各項工作均走在全市前列。20xx年，在全市率先實(shí)行了計算機聯(lián)網(wǎng)結報管理。20xx年，被xx省信息產(chǎn)業(yè)化領(lǐng)導小組辦公室評為《xx農村信息技術(shù)應用典型》，20xx年，被xx省衛生廳評為《xx省新型農村合作醫療管理先進(jìn)單位》。

　　一是認真做好新農合基金的管理和使用工作。多年來(lái)，縣合管辦按照上級要求，認真加強對新農合基金的管理，并根據使用情況，及時(shí)向縣委、縣政府提出調整補償標準的.建議，全縣從8月10日起，再次提高住院補償標準，鄉鎮衛生院從原來(lái)的75%提高到85%，縣級及縣城區醫院由原來(lái)的60%提高到70%，省、市定點(diǎn)醫療機構住院補償比例也在原來(lái)的基礎上提高5個(gè)百分點(diǎn)，個(gè)人年度最高封頂線(xiàn)也由原來(lái)的13萬(wàn)元提高到18萬(wàn)元。二是及時(shí)辦理參合人員醫療費用的審核和補償工作。幾年來(lái)，縣合管辦結合新農合發(fā)展形勢，不斷創(chuàng )新管理模式，先后出臺了《住院病人身份審核確認制度》、《縣外住院費用報銷(xiāo)調查審核制度》，并及時(shí)公示報銷(xiāo)情況，在各定點(diǎn)醫療機構的大力支付和主動(dòng)配合下，有效地防止了冒名頂替等違規套取合作醫療基金行為的發(fā)生。

　　三是認真做好新農合日常管理工作。一方面，通過(guò)協(xié)議等形式不斷加強對定點(diǎn)醫療機構的監管，同時(shí)，公布咨詢(xún)投訴電話(huà)，答復并落實(shí)社會(huì )和群眾的舉報、投訴;另一方面，認真開(kāi)展新農合工作調研和運行數據分析，提出工作建議。

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