置業(yè)房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售年度總結
總結在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，快快來(lái)寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？以下是小編整理的置業(yè)房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
置業(yè)房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售年度總結1
時(shí)間過(guò)得很快，我沒(méi)想到在公司呆了兩個(gè)月。在這兩個(gè)月的實(shí)習期間，我學(xué)到了一些關(guān)于房地產(chǎn)和房地產(chǎn)狀況的知識，并總結了這段時(shí)間的實(shí)習工作
實(shí)習期間，我堅持認真工作，工作態(tài)度也很熱情，對客戶(hù)也很熱情，一心一意推銷(xiāo)房子，經(jīng)過(guò)不斷努力終于得到回報，達成了一項業(yè)務(wù)
I.適應新的工作環(huán)境
來(lái)到公司面臨一個(gè)新的環(huán)境，一切都很奇怪，一開(kāi)始感覺(jué)很不舒服，因為房地產(chǎn)銷(xiāo)售不是那么容易做，有房子的'時(shí)候，我還是有聯(lián)系的，以前沒(méi)有從事過(guò)相關(guān)的工作，每天都要找客戶(hù)資源，跟客戶(hù)溝通，我跟客戶(hù)聊天通過(guò)電話(huà)和短信聯(lián)系客戶(hù)。我要和很多客戶(hù)打交道，和很多人交流。如果我不善于說(shuō)話(huà)，我就無(wú)法開(kāi)口。經(jīng)過(guò)一些思想斗爭，我決定適應他，安定下來(lái)。
如果我來(lái)了，我會(huì )覺(jué)得很不愿意沒(méi)有任何成就就離開(kāi)，所以我開(kāi)始慢慢接受，而不是相反我咬緊牙關(guān)堅持，困難時(shí)不放棄，快樂(lè )時(shí)不放松，把生活融入到工作中。以前面對客戶(hù)我很尷尬，但現在我可以隨時(shí)與客戶(hù)溝通，適應公司后，我覺(jué)得一切都那么輕松輕松，沒(méi)有先前的焦慮和離開(kāi)的念頭，相反，我對未來(lái)的工作充滿(mǎn)了斗志和信心
II.努力學(xué)習房地產(chǎn)知識
房地產(chǎn)博大精深，知識海洋浩瀚，要想在房地產(chǎn)行業(yè)成名，就需要學(xué)習和掌握這些知識，我們房地產(chǎn)公司每年都會(huì )對新老員工進(jìn)行培訓，在這期間，我主動(dòng)參加這些培訓是為了更好的工作和完成任務(wù)，通過(guò)這些培訓，我對房地產(chǎn)的理解達到了一個(gè)新的水平，我及時(shí)消化了這些知識。我的消化方法是在實(shí)戰中運用。我經(jīng)常通過(guò)各種方式運用我在工作中學(xué)到的知識，并在后續的工作任務(wù)中充分理解這些深刻的知識，b我是自己的一部分。我有不止一種學(xué)習房地產(chǎn)知識的方法。我也從其他有著(zhù)優(yōu)異成績(jì)的高級員工那里學(xué)習各種知識和技能。經(jīng)過(guò)多年的工作磨練，他們已經(jīng)總結出各種問(wèn)題和解決方案，使問(wèn)題易于理解。因此，向他們學(xué)習是有意義的為我節省了很多彎路
III.誠信對待客戶(hù)
我們在房地產(chǎn)銷(xiāo)售中所做的不僅僅是賣(mài)房子，還要做酒店管理和溝通。如果客戶(hù)對工作失去信任，后果將非常嚴重，這將使客戶(hù)不信任整個(gè)公司，尤其是你。為了防止這種事情發(fā)生，我始終保持誠實(shí)的態(tài)度用誠信來(lái)激勵客戶(hù)。正是因為我對客戶(hù)誠實(shí)，我才能與客戶(hù)達成共識，賣(mài)掉房子，為自己贏(yíng)得贊譽(yù)
在房地產(chǎn)行業(yè)工作需要不斷接受挑戰，忍受孤獨，我將在未來(lái)的工作中繼續發(fā)揚自己的優(yōu)勢，創(chuàng )造良好的業(yè)績(jì)
置業(yè)房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售年度總結2
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我慶幸自己找到了一份適合自己的工作，我學(xué)的是旅游管理但在酒店實(shí)習根本就沒(méi)有做過(guò)銷(xiāo)售，剛從三亞回來(lái)是一直在酒店尋找自己合適的崗位，但卻發(fā)現這管理模式和自己所學(xué)的一點(diǎn)都不一樣怎么樣都融入不到團隊里。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有半年多了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現實(shí)中的問(wèn)題。比如為人處世原則、處理問(wèn)題的能力，以及和同事客戶(hù)之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺(jué)自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒(méi)有選錯，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺(jué)十分的幸運。xx年已經(jīng)走過(guò)，我在過(guò)去一年的工作做一下我的總結：
一、業(yè)務(wù)能力
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶(hù)關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準客戶(hù)和跟蹤客戶(hù)，懂得不同客戶(hù)的不同需求。
2、對市場(chǎng)的了解。不僅是要對目標市場(chǎng)有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀(guān)天，不知天下事。因為世界上不變的就是“變化”，所以要根據市場(chǎng)的變化而做出相應的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應該不斷的學(xué)習，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對手的戶(hù)型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤(pán)的'優(yōu)勢。
3、處理好跟客戶(hù)的關(guān)系，和客戶(hù)建立好良好的關(guān)系。因為同一個(gè)客戶(hù)，可能會(huì )接到很多戶(hù)型以及戶(hù)型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯，客戶(hù)會(huì )主動(dòng)將競爭對手的價(jià)格信息，以及戶(hù)型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過(guò)程中，我們就要要充分利用自己的樓盤(pán)優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價(jià)格，并強調我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力
1、誠實(shí)——做生意，最怕“奸商”，所以客戶(hù)都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過(guò)程中，要體現自己的誠意。在客戶(hù)交流的過(guò)程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情——只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷(xiāo)售更是如此，因為銷(xiāo)售是一個(gè)很長(cháng)銷(xiāo)售的過(guò)程。
3、耐心——房地產(chǎn)銷(xiāo)售中一個(gè)新客戶(hù)的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長(cháng)所以，不論是上門(mén)的客戶(hù)還是電話(huà)客戶(hù)，或是老客戶(hù)帶來(lái)的新客戶(hù)，零零總總的加起來(lái)也有不少來(lái)客量，但是成交的客戶(hù)卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無(wú)用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶(hù)，都是要在很長(cháng)的時(shí)間里才轉變?yōu)檎嬲某山豢蛻?hù)，所以必須有耐心才會(huì )把業(yè)績(jì)做得更出色。只要有意向的客戶(hù)，就要厚著(zhù)臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。在這個(gè)漫長(cháng)的過(guò)程中，在自己沒(méi)有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心——這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì )有意想不到的收獲。對于成交的客戶(hù)，不用說(shuō)肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問(wèn)候一下有沒(méi)有需要幫助的，維護好關(guān)系。
5、勤快，團結互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，客戶(hù)也不是神，甚至在某些方面客戶(hù)可能還不如我們——才會(huì )更仔細地去工作，認真地去核對資料，及時(shí)發(fā)現和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和返工是的誤工和浪費。
7、進(jìn)一步規范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現。
我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在xx年的工作中進(jìn)一步的學(xué)習和改進(jìn)。世界沒(méi)有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì )花時(shí)間去檢查，也很粗心。
以目前的行為狀況來(lái)看，我還不是一個(gè)合格的置業(yè)顧問(wèn)，或者只是一個(gè)剛入門(mén)的置業(yè)顧問(wèn)，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。主要沒(méi)有突破自身的缺點(diǎn)，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)還不過(guò)關(guān)，每個(gè)人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個(gè)人在做事情的能力上也會(huì )存在差別，但很多時(shí)候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實(shí)際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來(lái)完成就能做好的，而是靠對公司對部門(mén)對自己的一種強烈的責任心與很強的執行力來(lái)完成來(lái)做好的。
我想今后我一定會(huì )努力朝著(zhù)以下幾個(gè)方面繼續努力，首先是抽空學(xué)習一些關(guān)于房地產(chǎn)銷(xiāo)售的專(zhuān)業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當客戶(hù)問(wèn)一些有關(guān)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，若一問(wèn)三不知，那么很可能會(huì )失去這個(gè)客戶(hù)。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶(hù)，一定要對自己所銷(xiāo)售的樓盤(pán)很熟悉，要達到了如指掌才能很專(zhuān)業(yè)地回答客戶(hù)的問(wèn)題。其次，之前經(jīng)理也說(shuō)過(guò)作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話(huà)那就要做出業(yè)績(jì)來(lái)，因此今后我也要朝著(zhù)這個(gè)方向好好加油。
也很感謝李哥給了我這么好的一個(gè)自我展示的平臺，在這不到一年的時(shí)間里學(xué)到了太多太多，讓我不僅收獲了成功開(kāi)闊了眼界，更多的是對自己有了全新的認識和自我的突破，也感謝同事和經(jīng)理對我的鼓勵和指導。
置業(yè)房地產(chǎn)公司銷(xiāo)售年度總結3
20年過(guò)去了，新的挑戰就在眼前。年內20歲的時(shí)候，壓力和挑戰并存。年初，房地產(chǎn)市場(chǎng)還沒(méi)有完全恢復，當時(shí)的壓力其實(shí)很大�？蛻�(hù)有很多顧慮，媒體也有各種負面宣傳，但我堅信青島房地產(chǎn)的穩定性和升值潛力。在接下來(lái)的幾個(gè)月里，房地產(chǎn)市場(chǎng)反彈。我和我的同事抓住機會(huì )達到了公司的指標，創(chuàng )造了良好的業(yè)績(jì)
在我的實(shí)際工作中，我有了新的銷(xiāo)售經(jīng)驗。這里我總結并與大家分享：
�。↖）不做作，真誠相待，客戶(hù)可以分辨真假。獲得客戶(hù)的信任，客戶(hù)就會(huì )傾聽(tīng)您的意見(jiàn)。相反，您所說(shuō)的一切都會(huì )產(chǎn)生負面影響
�。↖I）了解客戶(hù)需求。第一時(shí)間了解客戶(hù)需要什么，并做出有針對性的解釋。否則，他們所說(shuō)的一切都是浪費時(shí)間。
�。↖II）確保推薦房屋，了解所有房屋，包括其優(yōu)缺點(diǎn)，并對所有客戶(hù)的問(wèn)題做出合理解釋。但是，對于明顯的重傷，不要使用不合理的詞語(yǔ)。沒(méi)有什么是完美的。為了讓客戶(hù)明白，如果你看到了完美的一面，就必須有謊言。
�。↖V）維護客戶(hù)關(guān)系。每個(gè)客戶(hù)都有不同的聯(lián)系人。只要他們熱愛(ài)這個(gè)項目，他們就會(huì )傳遞他們的愛(ài)，擁有無(wú)盡的資源
�。╒）確定你的身份。我們不是在賣(mài)房子，而是用我們的專(zhuān)業(yè)知識幫助客戶(hù)的顧問(wèn)。更多的專(zhuān)業(yè)知識和對其他建筑的中立評估可以增加客戶(hù)的信任
�。╒I）一個(gè)好的'團隊需要團結和合作
還有一些需要改進(jìn)的地方：
一、有時(shí)候我很不耐煩，經(jīng)常對一些問(wèn)題比較多或比較激進(jìn)的客戶(hù)針?shù)h相對，其實(shí)對于這樣的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，用迂回或軟的方式克服困難可能會(huì )更有效，所以未來(lái)我們應該克制自己的脾氣，增加耐心，讓客戶(hù)感覺(jué)更親密，所以s獲得更多信任
二、對客戶(hù)的關(guān)注不夠，有些客戶(hù)需要銷(xiāo)售人員的持續關(guān)注，否則他們可能不會(huì )問(wèn)你問(wèn)題，而是自己去找別人詢(xún)問(wèn)或思考，這樣我們就失去了他交易的主動(dòng)權，因此，今后我會(huì )加強與客戶(hù)的聯(lián)系，不時(shí)關(guān)注他們，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，然后巧妙地解決。這樣，我不僅可以抓住機會(huì )，掌控大局，還可以增加與客戶(hù)的感情，增加獲得客戶(hù)的概率
現在我已經(jīng)工作半年多了，上半年銷(xiāo)售69臺，總銷(xiāo)量6000萬(wàn)臺，在未來(lái)的工作中，我會(huì )提高自己，增加各方面的知識，了解青島的各個(gè)地區，我不僅會(huì )把這個(gè)項目做好，而且會(huì )帶著(zhù)我的夢(mèng)想，北上南下公司將開(kāi)辟新戰場(chǎng)
在此，我非常感謝領(lǐng)導給我這次培訓機會(huì )。我也會(huì )更加努力工作，更加努力學(xué)習，交出我滿(mǎn)意的成績(jì)單。
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