銷(xiāo)售年終工作總結集合
總結是在某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià),從而得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料,它能夠給人努力工作的動(dòng)力,我想我們需要寫(xiě)一份總結了吧。那么總結要注意有什么內容呢?下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售年終工作總結集合,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售年終工作總結集合1
時(shí)間依舊遵循其亙古不變的規律持續著(zhù),又一個(gè)年頭成為歷史,依舊如過(guò)去的諸多年一樣,已成為歷史的20xx年,同樣有著(zhù)很多美妙的回憶和諸多的感慨。20xx年對于白酒界來(lái)講是個(gè)多事之秋,雖然xx年的全球性金融危機的影響在漸漸減弱,但整體經(jīng)濟的回暖尚需一段時(shí)間的過(guò)度。國家對白酒消費稅的調整,也在業(yè)界引起了一段時(shí)間的騷動(dòng),緊接著(zhù)又是全國性的嚴打酒駕和地方性的禁酒令,對于白酒界來(lái)說(shuō)更是雪上加霜。在這樣坎坷的一年里,我們蹣跚著(zhù)一路走來(lái),其中的喜悅和悲傷、激情和無(wú)奈、困惑和感動(dòng),真的是無(wú)限感慨——
一、負責區域的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)回顧與分析
。ㄒ唬、業(yè)績(jì)回顧
1、年度總現金回款1xx萬(wàn),超額完成公司規定的任務(wù);
2、勝利開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);
3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點(diǎn)區域市場(chǎng)的運作的基礎工作;
。ǘ、業(yè)績(jì)分析
1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務(wù),但距我自己制定的200萬(wàn)的目標,相差甚遠。主要緣由有:
a、上半年的重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅決,首先定位于平邑,但由于平邑市場(chǎng)的特別性(地方愛(ài)護)和后來(lái)經(jīng)銷(xiāo)商的重心轉移向啤酒,最終變更了我的初衷。其次看好了泗水市場(chǎng),雖然市場(chǎng)環(huán)境很好,但經(jīng)銷(xiāo)商協(xié)作度太差,又放棄了。直至后來(lái)選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!
b、新客戶(hù)拓展速度太慢,且客戶(hù)質(zhì)量差(大都小是客戶(hù)、實(shí)力。;
c、公司服務(wù)滯后,特殊是發(fā)貨,這樣不但影響了市場(chǎng),(轉載于:)同時(shí)也影響了經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信念;
2、新客戶(hù)開(kāi)放面,雖然落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù),但離我本人制定的6個(gè)的目標還差兩個(gè),且這4個(gè)客戶(hù)中有3個(gè)是小客戶(hù),銷(xiāo)量也很一般。這主要在于我本人主觀(guān)上造成的,為了回款而不太注意客戶(hù)質(zhì)量。俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”,經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò )、配送實(shí)力、協(xié)作度、投入意識”等,干脆確定了市場(chǎng)運作的質(zhì)量。
3、我公司在山東已運作了整整三年,這三年來(lái)的失誤就在于沒(méi)有做到“重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”,所以吸取前幾年的閱歷教訓,今年我個(gè)人也把找尋重點(diǎn)市場(chǎng)納入了我的常規工作之中,最最終09年11月份確定以金鄉為核心運作濟寧市場(chǎng),通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運作也摸索了一部分閱歷,為明年的運作奠定了基礎。
二、個(gè)人的成長(cháng)和不足
在公司領(lǐng)導和各位同事關(guān)切和支持下,09年我個(gè)人無(wú)論是在業(yè)務(wù)拓展、組織協(xié)調、管理等各方面都有了很大的提升,同時(shí)也存在著(zhù)很多不足之處。
1、心態(tài)的自我調整實(shí)力增加了;
2、學(xué)習實(shí)力、對市場(chǎng)的預見(jiàn)性和限制力實(shí)力增加了;
3、處理應急問(wèn)題、對他人的心理狀態(tài)的把握實(shí)力增加了;
4、對整體市場(chǎng)相識的高度有待提升;
5、團隊的管理閱歷和整體區域市場(chǎng)的運作實(shí)力有待提升。
三、工作中的失誤和不足
1、平邑市場(chǎng)
雖然地方愛(ài)護嚴峻些,但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調,再加上市場(chǎng)運作上低調些,還是有肯定市場(chǎng)的,況且通過(guò)一段時(shí)間的市場(chǎng)證明,經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是特別迎合農村市場(chǎng)消費的。在淡季來(lái)臨前,由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通,再加上服務(wù)不到位,最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠(chǎng)家支
持力度挺大的,對我們更是淡化了。
2、泗水市場(chǎng)
雖然經(jīng)銷(xiāo)商的.人品有問(wèn)題,但市場(chǎng)環(huán)境的確很好的(無(wú)地方強勢品牌,無(wú)地方愛(ài)護————)且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場(chǎng)上也有肯定的主動(dòng)因素,后來(lái)又拓展了流通市場(chǎng),并且市場(chǎng)反應很好。失誤之處在于沒(méi)有提前在費用上壓住經(jīng)銷(xiāo)商,以至后來(lái)管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關(guān)鍵在于我個(gè)人的手腕不夠硬,對事情的預見(jiàn)性不足,反映不夠快。
3、滕州市場(chǎng)
滕州的市場(chǎng)基礎還是很好的,只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場(chǎng)嚴峻下滑。這個(gè)市場(chǎng)我的失誤有幾點(diǎn):
。1)、沒(méi)有能夠引導經(jīng)銷(xiāo)商根據我們的思路自己運作市場(chǎng),對廠(chǎng)家過(guò)于依靠;
。2)、沒(méi)有在適當的時(shí)候找尋合適的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補充;
4、整個(gè)09年我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中,有xx多個(gè)意向都很劇烈,且有大部分都來(lái)公司考察了。但最終落實(shí)很少,其緣由在于后期跟蹤不到位,自己信念也不足,奢侈了大好的資源!四、xx年以前的部分老市場(chǎng)的工作開(kāi)展和問(wèn)題處理 由于以前我們對市場(chǎng)的把握和費用的管控不力,導致xx年以前的市場(chǎng)都遺留有費用沖突的問(wèn)題。經(jīng)同公司領(lǐng)導協(xié)商,以“和諧發(fā)展”為原則,實(shí)行“一地一策”的方針,針對不同市場(chǎng)各個(gè)解決。
1、滕州:雖然公司有費用但必需再回款,以多發(fā)部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;
2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款運用,自行銷(xiāo)
銷(xiāo)售年終工作總結集合2
回顧這一年的工作,我在公司領(lǐng)導和同事們的支持與幫助下,提高自己的工作要求,根據公司的要求,仔細的去完成了自己的本職工作,一年轉瞬即將結束,現對一年的工作狀況總結如下:最重要的是工作重心的轉變,其次是自己心智的成熟。
今年的銷(xiāo)售任務(wù)從年初的x億銷(xiāo)售目標下達下來(lái),就覺(jué)得的確是一個(gè)重擔壓了下來(lái),為了去實(shí)現這一個(gè)目標,我全力以赴的去協(xié)作公司的每一個(gè)銷(xiāo)售節點(diǎn)。我把自己的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)放到了一邊,重點(diǎn)放在了整個(gè)銷(xiāo)售團隊的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)上面,我們把每一天都當成了開(kāi)盤(pán)日,慶幸的是今年公司的策劃部門(mén)為我們銷(xiāo)售做出了強有力的銷(xiāo)售宣揚,保證每天我們的銷(xiāo)售中心的人氣都特別的旺,而這個(gè)時(shí)候我的工作就放到總控上面,做好現場(chǎng)的銷(xiāo)售氛圍,而自己的確在今年也沒(méi)有賺到錢(qián),有的時(shí)候心里的確感覺(jué)到不平衡,拿不到錢(qián)(我沒(méi)有銷(xiāo)售總提成),有時(shí)候的確想放棄這個(gè)工作崗位,說(shuō)實(shí)在話(huà)干銷(xiāo)售就是吃的青春飯,拿高工資,別的同行也覺(jué)得今年我們賣(mài)這么好,我應當賺好多錢(qián),但事實(shí)我根本沒(méi)有,而幸運的是林總、劉經(jīng)理真的.也很理解我,對我關(guān)懷和幫助,同事們也特別協(xié)作我的工作,我應當感謝他們。
20xx年里,公司加大了推廣力度,更新了推廣方式,不同新異的推廣方式讓我目不暇接,在這一年里我不斷加強自身的學(xué)習,專(zhuān)業(yè)非專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)不停地學(xué)習。
一、工作中存在的問(wèn)題
在這一年來(lái),取得了一些成果,但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現在:
第一,脾氣太急躁,個(gè)人心理承受實(shí)力不是很好,對某些事情個(gè)人感觀(guān)較濃,說(shuō)話(huà)的尺度把握有所欠缺,辦事的分寸駕馭的不夠完備。這中性格會(huì )造成本部門(mén)和其他部門(mén)的同事造成誤會(huì ),亟待改之;
其次,不細心,考慮問(wèn)題太少不夠精細,該考慮的問(wèn)題沒(méi)考慮到,有些工作還不夠過(guò)細,一些工作協(xié)調的不是非常到位;
第三,管理方式有些“粗獷”,不夠細膩,管理制度的嚴密性與連續性沒(méi)有監管到位。
二、今后努力的方向
新的一年起先了,又是一個(gè)新的紀元,x年的任務(wù)目標xx億也已經(jīng)下達,又是一個(gè)挑戰,一個(gè)新的起先。自己決心仔細提高業(yè)務(wù)、工作水平,為公司跨越式發(fā)展,貢獻自己應當貢獻的力氣。我我應努力做到:
1、加強學(xué)習,拓寬學(xué)問(wèn)面。努力學(xué)習房產(chǎn)專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和相關(guān)法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò )、走向的了解,加強四周環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習,要對公司的統籌規劃、當前狀況做到心中有數;
2、本著(zhù)實(shí)事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導的助手;做好臵業(yè)顧問(wèn)問(wèn)題的解決者“拆彈專(zhuān)家”。
3、注意本部門(mén)的工作作風(fēng)建設,加強管理,團結一樣,勤奮工作,形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4、不斷改進(jìn)銷(xiāo)售部團隊成員工作主動(dòng)性,團隊凝合力,做好部門(mén)任務(wù)分解,并全力以赴去完成年度任務(wù)指標。
5、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,主動(dòng)為公司創(chuàng )建更高價(jià)值,力爭取得更大的工作成果。
“人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行!蔽乙采钚挪灰,在此提出與大家共勉,共同進(jìn)步!
銷(xiāo)售年終工作總結集合3
開(kāi)拓市場(chǎng),對內狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導向,面對今年全球性金融危機的挑戰,搶抓機遇,銷(xiāo)售部全體人員團結拼搏,同心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現將本年度工作總結如下:
一、20xx—XX年銷(xiāo)售狀況
20xx—XX年我們公司在北京、上海等展覽會(huì )和惠聰、發(fā)覺(jué)資源等專(zhuān)業(yè)雜志推廣后,我公司的XXXX牌產(chǎn)品已有肯定的知名度,國內外的客戶(hù)對我們的產(chǎn)品都有了肯定的相識和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下XXX萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計銷(xiāo)售總額XXXXXXXX萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓,提高綜合素養。
產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責任之重大、任務(wù)之艱難,可想而知。建立一支能征善戰的高素養的銷(xiāo)售隊伍對完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要!肮び破涫,必先利其器”,本著(zhù)提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素養這一目標,銷(xiāo)售部全體人員必需開(kāi)展職業(yè)技能培訓,使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò )版速達3000財務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財務(wù)管理可以清楚的剛好性反映出來(lái)。
我們銷(xiāo)售人員是在XXXX市XXXX—XXXX科技有限公司的培訓下學(xué)習成長(cháng)的,所學(xué)習的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)和公司內部信息都是保密的,大家必需持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,希望加強對我們員工的監督、指責和專(zhuān)業(yè)指導,讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習了iso內部審核培訓和會(huì )計專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)培訓,并獲得了國家認可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習到的管理學(xué)問(wèn)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿(mǎn)足的.。
三、構建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),培育銷(xiāo)售典型。
麥克風(fēng)線(xiàn)材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢的好壞將干脆影響公司經(jīng)濟效益的凹凸。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以XXXX本地為主體,輻射全省乃之全國的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )格局。
四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。
隨著(zhù)電子產(chǎn)品德業(yè)之間日趨嚴酷的市場(chǎng)競爭局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部親密關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機,向信息要效益,并把市場(chǎng)調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、常;。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì )以及計算機網(wǎng)絡(luò )等方式與途徑建立了穩定牢靠的信息渠道,親密關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶(hù)檔案、廠(chǎng)家檔案,努力作好基礎信息的收集;要依據市場(chǎng)狀況主動(dòng)派駐業(yè)務(wù)人員對國內各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲,迎接新的挑戰。
回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,主動(dòng)進(jìn)取,團結協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。成果屬于過(guò)去,展望將來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(cháng),困難更大,任務(wù)更艱難。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一樣表示,肯定要在20xx—XX年發(fā)揮工作的主動(dòng)性、主動(dòng)性、創(chuàng )建性,履行好自己的崗位職責,全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深化了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國內市場(chǎng),為公司創(chuàng )建更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
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