護理業(yè)務(wù)年終工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，通過(guò)它可以全面地、系統地了解以往的學(xué)習和工作情況，因此好好準備一份總結吧。那么總結有什么格式呢？以下是小編收集整理的護理業(yè)務(wù)年終工作總結，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
護理業(yè)務(wù)年終工作總結1
康復科為醫院新成立的科室，在院領(lǐng)導的支持下，在全科人員的共同努力下，從無(wú)到有，由簡(jiǎn)潔到完善，從松散到嚴謹，僅用半年時(shí)間便走上正軌，締造了驕人的社會(huì )效益與經(jīng)濟效益。在康復科做治療的不僅有住院病人還有門(mén)診就醫病人，雖然工作人員少，工作量大，可是全部的醫務(wù)人員都團結一心的協(xié)作工作，康復科這一年來(lái)的病人滿(mǎn)意率持續在97%以上，受到病人的表?yè)P與確定�，F將20xx年工作做如下總結：
一、工作業(yè)績(jì)基本狀況： 平均每月住院人次45人；
平均每月門(mén)診人次80人；
平均每天輸液人次20人；
平均每天肌注人次5人；
二、以病人為中心，爭創(chuàng )一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)
在日常工作中，護理人員時(shí)刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設身處地為病人著(zhù)想。 三、規范整體護理，爭創(chuàng )一流管理為了使管理更加規范化和專(zhuān)業(yè)化，我們堅持做到周周有方案、月月有小結。嚴格執行查對制度及護理操作規程，無(wú)差錯事故發(fā)生。嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實(shí)、管理和監測。
四、規范護理文件書(shū)寫(xiě)，強化護理法制意識
隨著(zhù)人們法律意識的提高，新醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務(wù)中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個(gè)重要環(huán)節。
五、加強監督管理，保障護理平安
定期督促檢查醫療平安，重點(diǎn)加了強節前平安檢查，增加醫務(wù)人員防范意識，杜絕事故隱患。
六、加強了質(zhì)量管理監控力度
依據省護理文件書(shū)寫(xiě)規范，準時(shí)修訂完善了各種護理文件質(zhì)量標準及考核項目，檢查考核中均嚴格依據標準打分。
七、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早、最親熱的工，護理人員的素養和形象，直接影響醫院形象。
1、護理組首先從業(yè)務(wù)素養抓起，培育護理人員有一套過(guò)硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫院振興。
2、規范護理人員著(zhù)裝、要求文明用語(yǔ)，接聽(tīng)電話(huà)規范，讓護理人員以端莊、和氣、親切、大方的形象和飽滿(mǎn)的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語(yǔ)言熱忱接待病人，為病人供應滿(mǎn)意的服務(wù)。
3、連續加強主動(dòng)服務(wù)意識，貫徹“以病人為中心”的思想，讓護理人員轉變思想，提高熟識，準時(shí)滿(mǎn)足病人的要求，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提升護理服務(wù)質(zhì)量，留意護患溝通，從單純的責任制護理轉換到了以人性化護理為中心的整體護理。
八、合理利用人力資源，充重量化護理工作
1、為優(yōu)化各班職責，合理利用人力資源。
2、在實(shí)行量化考核中，護理人員主動(dòng)參預新方案，增加了工作的主動(dòng)主動(dòng)性，培育勇于奉獻，寵愛(ài)集體的精神。
一年中存在問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：
1、護理管理者的業(yè)務(wù)及管理水平需再提高，其管理創(chuàng )新意識欠佳。
2、護理人員主動(dòng)進(jìn)取的精神還未充分調動(dòng)起來(lái)，時(shí)常是被動(dòng)地去做。
3、科研工作是護理管理的薄弱項目。
4、護理人員整體工作力氣還有待提升。
5、流程及問(wèn)題管理工作不到位。
20xx年，護理工作將借醫院評審“二乙”之風(fēng)，向一個(gè)制度化、規范化、科學(xué)化的`進(jìn)展軌道，立足大局，扎實(shí)工 8 / 9 作，務(wù)實(shí)創(chuàng )新，提高護理工作質(zhì)量，提高護理管理力氣，提高護理勞動(dòng)效率，提高護理工作的落實(shí)力，將護理工作做好、做細、做實(shí)，努力實(shí)現護理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，為骨科醫院的可持續進(jìn)展，為等級醫院的評審達標做到理想的成果。
在將來(lái)的工作中，康復科全體員工照舊會(huì )將“標準”的內容作為自身工作的準則，讓標準成為習慣，而不是讓習慣成為標準，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
護理業(yè)務(wù)年終工作總結2
在20xx年里，我科在醫院領(lǐng)導及護理部的正確領(lǐng)導下，在全院各職能科室的大力關(guān)懷下，經(jīng)本科全體醫護人員的共同努力，使本科室的各項工作取得了焊好的成果，現將這一年來(lái)的工作具體總結如下：
一、強化基礎護理，提高服務(wù)質(zhì)量。
在全國上下紛紛爭創(chuàng )“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”的大環(huán)境下，科室主動(dòng)組織全體護理人員學(xué)習《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》等件內容。 通過(guò)學(xué)習，科室要求每位責任護士了解把握服務(wù)內涵、服務(wù)項目和工作標準。在臨床護理工作中為了熬煉患者的生活自理力氣，對于病情穩定的康復期患者要求護理人員急躁的賜予指導、關(guān)心，對于一些生活不能自理、�。ㄎ＃�、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每天定時(shí)為其洗、擦、喂水、喂飯，關(guān)心其大小便等。通過(guò)對《住院患者基礎護理服務(wù)項目》、《基礎護理服務(wù)規范》、《常用臨床護理技術(shù)服務(wù)規范》的`學(xué)習，規范了基礎護理的范圍，強 1 / 9 化了基礎護理的落實(shí)，提高了護理服務(wù)的質(zhì)量。 二、加強質(zhì)量把握，提升護理工作質(zhì)量。
科室認真落實(shí)護理部—科室兩級網(wǎng)絡(luò )的護理質(zhì)量管理，在科室內抽選部分有責任心的護理人員參預科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結果準時(shí)反饋，特別是在簡(jiǎn)化護理文書(shū)之后，科室加大了對簡(jiǎn)化后護理文書(shū)書(shū)寫(xiě)的規范的自查，發(fā)覺(jué)問(wèn)題準時(shí)反饋給當事人。
除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節假日的查房，以便于準時(shí)發(fā)覺(jué)科室護理工作中的不足及缺點(diǎn)，并準時(shí)賜予訂正。
三、開(kāi)展康復訓練，提高患者生活自理力氣。 針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理力氣及社會(huì )適應力氣，科室經(jīng)過(guò)細心的預備、組織，先后開(kāi)展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，通過(guò)這些活動(dòng)及訓練極大地提高了患者的生活自理力氣。
四、開(kāi)展各種形式的學(xué)習，提高護理隊伍素養。 科室依據收治患者的特點(diǎn)定期開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)學(xué)習，在每月的護理工作會(huì )上護理人員之間相相互互溝通這一段時(shí)間護理工作感受、閱歷，包括對不同患者應當怎么樣護理，某項操作怎么做更有利于患者的舒適等等，特別是外出學(xué)習、 2 / 9 進(jìn)修、參觀(guān)的護士，回來(lái)就要向其他同事回報學(xué)習的感受極其閱歷，不同形式的學(xué)習使護理人員之間得到了很好的相互溝通，與此同時(shí)也提高了護理隊伍的整體素養。 五、加強科室考核，促進(jìn)管理。
為了很好的落實(shí)臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點(diǎn)科室制定了《五病區護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動(dòng)紀律、護理質(zhì)量、護理平安、服務(wù)態(tài)度等內容，《考核細則》中不光有明確的懲處金額，也涉及到了對規避了護理平安、風(fēng)險及表現精彩受到醫院、護理部等各級表彰人員的嘉獎措施�？傊�，獎懲兼并制度的實(shí)施定不但促進(jìn)了管理，同時(shí)也提高了大家的主動(dòng)性。 六、工作中的不足。
雖然20xx年的工作很順當，沒(méi)有發(fā)生任何醫療糾紛及投訴大事，但是，工作中也存在一些不足，表現如下：
1、個(gè)別護士無(wú)菌觀(guān)念不強，無(wú)菌操作時(shí)不帶口罩，一次性無(wú)菌物品用后處理不準時(shí)。
2、學(xué)習風(fēng)氣不夠深厚，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文較少。
3、健康訓練不夠深入到到，缺乏動(dòng)態(tài)連續性
4、病房管理有待提高。
護理業(yè)務(wù)年終工作總結3
時(shí)間如梭，轉瞬間20xx年已經(jīng)成為過(guò)去，在院領(lǐng)導、護理部的關(guān)懷、支持、指導下，在全科室護士的共同努力下， 我們緊緊圍繞“以患者為中心、以服務(wù)為核心”的原則，結合科室實(shí)際，主動(dòng)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動(dòng)，認真落實(shí)各項工作制度，逐步提高工作質(zhì)量及服務(wù)水平，現總結如下：
一、開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，拓展服務(wù)內涵。我科是優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區之一，從基礎護理工作入手，著(zhù)重晨晚間護理，嚴格保持床單位清潔、無(wú)血漬、污漬，隨臟隨換，每周一大換的制度，確�；颊咔鍧�、舒適；做到“三短九潔”，并為術(shù)后、產(chǎn)后的患者清潔會(huì )陰、更換衛生墊，保證了患者的清潔無(wú)污染。
二、依據二甲評審標準，進(jìn)行中醫護理技術(shù)培訓，開(kāi)展中藥熏洗、宮頸中藥涂藥，雙下肢穴位按摩等中醫護理技術(shù)操作，體現了中醫特色護理、增加了科室經(jīng)濟收入、提升了患者滿(mǎn)意度。
三、抓制度落實(shí)，明確工作分工，防范工作漏洞。將工作細化，進(jìn)行分工，充分發(fā)揮責任組長(cháng)及責任護士的作用，將工休座談、搶救藥品、實(shí)習生講課、業(yè)務(wù)學(xué)習分別責任到人，形成人人有事管，事事有人負責，大家共同參預科室管理，有效提高了大家的主動(dòng)性。
四、產(chǎn)房管理，嚴格執行消毒隔離制度。落實(shí)腕帶識別制度，嚴格執行產(chǎn)婦及新生兒腕帶配戴工作，建立產(chǎn)房交接流程并督導實(shí)施，有效加強產(chǎn)婦及新生兒平安管理；加強疫苗管理，完善疫苗上報及查對程序；嚴格執行消毒隔離制度，規范處理醫療廢物，新生兒室及發(fā)熱患者科室管每日行空氣消毒，患者出院當日做好終末消毒處理，并做好登記。
五、加強專(zhuān)科業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習，每月組織全科護理人員共同學(xué)習婦產(chǎn)科專(zhuān)科護理學(xué)問(wèn)、新生兒復蘇、產(chǎn)科急癥及應急程序，選擇實(shí)行輪番授課的方式，并進(jìn)行婦產(chǎn)科危急重癥的應急演練，要求人人過(guò)關(guān)，提高應急力氣及專(zhuān)科護理水平；同時(shí)，督導全科護士完成連續訓練任務(wù)，加強專(zhuān)科學(xué)問(wèn)學(xué)習。
六、實(shí)習帶教實(shí)行一對一的`帶教模式，每月對科室實(shí)習同學(xué)進(jìn)行了護理基礎、專(zhuān)科學(xué)問(wèn)的理論及操作考試。但在實(shí)習生的管理上還做得不夠，發(fā)生了一例神燈燙傷大事，到致了醫患糾紛，今后將加強實(shí)習生的帶教管理，要求帶教老師放手不放眼，確愛(ài)惜理平安。
七、轉變服務(wù)意識，增加服務(wù)內涵。免費為每一個(gè)新生寶寶供應誕生第一步腳板印，將新生的喜悅帶給產(chǎn)婦全家，取得了特殊的宣布傳達效果。
八、完成了“準媽咪課堂”的方案、籌備工作及邀請函的設計、印刷、發(fā)放工作，擬定于20xx年1月4日正式開(kāi)課。 九、定期召開(kāi)護理平安爭辯會(huì )，反饋工作中消逝的問(wèn)題，認真總結分析，制定下一步整改措施，并進(jìn)行質(zhì)量缺陷跟蹤檢查，提高了護理工作質(zhì)量，產(chǎn)科各項工作指標完成如下： 全年年共接生514人（1-11月），開(kāi)展早接觸早吸吮100% 、實(shí)行母嬰同室100% ，圍產(chǎn)兒死亡率0% ，工作人員母乳喂養技巧合格率100%，活產(chǎn)新生兒死亡率0 ，產(chǎn)后母乳喂養宣教率100% 。
回顧去年的工作中，很多地方還做得不夠，我們吸取閱歷、總結教訓，，我們將連續堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，進(jìn)一步提高護理工作質(zhì)量，為患者及家屬供應更好的醫療環(huán)境而努力。
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