個(gè)人年度工作總結范文大全
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？下面是小編幫大家整理的個(gè)人年度工作總結范文大全，歡迎大家分享。
個(gè)人年度工作總結范文大全1
20xx年，在領(lǐng)導和上級有關(guān)部]的關(guān)心、指導、幫助下，本人始終堅持從我開(kāi)展的大局出發(fā)，以效勞群眾為工作中心，以樹(shù)立我行良好的形象為工作手段，愛(ài)崗敬業(yè)，不斷進(jìn)去，提高了柜面工作效率，全面完成了年度部門(mén)既定的工作目標，受到領(lǐng)導和同事的充分肯定�，F本人將20xxxxxx年柜面工作總結如下：
1.愛(ài)崗敬業(yè)，創(chuàng )一流效勞。
在工作中，我時(shí)刻要求自己對待客戶(hù)要做到輕聲細語(yǔ)、文明熱情、認真細致，要如一陣清風(fēng)撲面而來(lái)。從事柜面接權工作以來(lái)，我給自己的工作中心是：“一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切�！币粤己玫墓ぷ鲬B(tài)度對待每一個(gè)人，做到和氣、關(guān)心、體貼、溫暖。工作中承擔自己的責任，對每一件事和每一項工作，負責到底，做好任何工作。對自己做到業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、肯奉獻，愛(ài)崗敬業(yè)，全心全意做好自己的工作。我深知，與客戶(hù)直接打交道既累又繁瑣，但是我喜歡看到客戶(hù)帶著(zhù)希望而來(lái)、滿(mǎn)意而去的表情。在工作中我堅持以效勞至上的原則，對待每一位顧客都是微笑效勞，良好的效勞態(tài)度受到了顧客們的一致好評。急客戶(hù)所急、想納客戶(hù)所想，滿(mǎn)腔熱情、全心全意地為他們提供各種優(yōu)質(zhì)效勞，以其特有的真誠贏(yíng)得了高度評價(jià)。每當客戶(hù)對我說(shuō)：“謝謝你的認真負責，解決了我的問(wèn)題”我感到一切的付出都是那么值得，客戶(hù)的肯定讓我一切的辛勞都一掃而空。因為我找到了我價(jià)值的所在---為人民群眾效勞在工作中堅持做好“三聲效勞”，所謂“三聲”指的就是客戶(hù)“來(lái)有迎聲”，客戶(hù)“問(wèn)有答聲”以及客戶(hù)“走有送聲”。
2.愛(ài)崗敬業(yè)，爭創(chuàng )一流。
(一)立足崗位，爭創(chuàng )一流成績(jì)
堅持立足崗位、踏實(shí)工作、愛(ài)崗敬業(yè)，把做好本職工作作為實(shí)現自身社會(huì )價(jià)值的必經(jīng)之路，讓理想和信念在崗位上熠熠發(fā)光。在日常的工作中，我積極提高自身履行職責的能力，把奉獻在崗位看作是自己天經(jīng)地義的事情，勤勤懇懇地做好本職工作。在工作中故到正確的認識自己，真誠的對待他人，認真的對待工作，公平的對待管理。嚴格遵守柜面效勞要求，禮儀標準，熱情周到，標準作業(yè)，推行“三個(gè)一”效勞：一杯水、一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候。工作日清日結，日事日畢�！皼](méi)有，只有更好”，效勞不單單要有意識，還要有技術(shù)。將“以沉著(zhù)之心為平常之事”-如既往地做好效勞工作，將“打造效勞的銀行形象”的效勞理念帶給廣大客戶(hù)。用真誠的效勞、真心的效勞態(tài)度從社會(huì )的各個(gè)層次、各個(gè)領(lǐng)域用敏銳的觀(guān)察力去捕捉各種信息，開(kāi)展各種形式的客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方案。有效的推進(jìn)新客戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)工作;另一方面，提高客戶(hù)效勞的水平，不斷提高老客戶(hù)的忠誠度�？梢詫⑽倚械拇髲d的管理工作作為提高客戶(hù)效勞質(zhì)量的第一道關(guān)鍵，充分發(fā)揮客戶(hù)引導分流和識別中高端客戶(hù)的關(guān)鍵作用，使VIP客戶(hù)來(lái)到就能感受到我行的效勞態(tài)度，從而帶動(dòng)更多的客戶(hù)來(lái)辦理各項業(yè)務(wù)，提高我行的營(yíng)業(yè)額。
(二)當好幫手，爭創(chuàng )一流成績(jì)
在平時(shí)的工作中，除了要做一些自身崗位所應盡的職責外，還積極協(xié)助會(huì )計主管、副主管以及銀行的行長(cháng)的工作，對上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)不遺余力的去完成。在每周開(kāi)展的例會(huì )工作中，仔細做好會(huì )議中的重點(diǎn)內容。
3.愛(ài)崗敬業(yè)，不斷提升自我。
(一)加強學(xué)習，提高自己的專(zhuān)業(yè)知識
“學(xué)無(wú)止境”，只有通過(guò)不斷學(xué)習，不斷提高，才能讓自己在日新月異的時(shí)代不被淘汰，才能真正為做好保險理賠工作盡一份自己的力量。為此，在工作中，我始終把學(xué)習放在重要的位置，利用課余時(shí)間不僅學(xué)習跟柜面授權相關(guān)的知識，認真學(xué)習交通銀行的規章制度;積極參加銀行舉行的各類(lèi)培訓班和培訓活動(dòng)，向身邊的優(yōu)秀工作人員學(xué)習。在學(xué)習方法上堅持做到集中學(xué)習與個(gè)人自學(xué)相結合、學(xué)習理論與深入調研相結合、專(zhuān)題教育與參觀(guān)學(xué)習相結合。不僅如此，我還積極參與銀行舉辦的各項活動(dòng)。
(二)加強授權隊伍建設，提升整體形象
交通銀行各項工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)一支強有力的隊伍做后盾。加強授權隊伍建設，要嚴格執行紀律，做到全面細心處理各項業(yè)務(wù)，根據銀行的各項規定予以授權。加強硬件設施建設，建立健全維修、救援以及配件為一體的效勞網(wǎng)絡(luò )，本著(zhù)互利互惠、控制險的原則，對客戶(hù)進(jìn)行考核，只有符合要求的才進(jìn)一步給予授權。
(三)加強合規意識，防范風(fēng)險隱患
在今年，我不斷加強金融風(fēng)險防范，把合規管理、合規經(jīng)營(yíng)、合規操作落到工作實(shí)處，使內控意識和內控文化滲透到自己的思想深處，使內控成為自己的自覺(jué)行為，切實(shí)做好內控工作，確保不發(fā)生任何過(guò)失。我深化對合規操作的認識，學(xué)習和理解規章制度，增強執行制度的'能力和自覺(jué)性，形成事事都符合工作標準，理解和掌握內控要點(diǎn)，及時(shí)發(fā)現并消除存在的風(fēng)險隱患。
20xx年，是忙碌的一年，更是收獲的一年。雖然在即將過(guò)去的一年取得了一些成績(jì)，但是時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù)，天天都有新的東西出現、新的情況發(fā)生，這就需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履崗能力，把自己培養成為一個(gè)綜合能力高的交行人，更好地規劃自己的職業(yè)生涯，使我所努力的目標。當然，在一些細節的處理和操作、上我還存在一定的欠缺，我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，彌補缺乏。
個(gè)人年度工作總結范文大全2
中學(xué)化學(xué)教學(xué)是化學(xué)教育的啟蒙和基礎階段。它不僅要為學(xué)生升入高一級學(xué)校學(xué)習有關(guān)專(zhuān)業(yè)奠定基礎，也得為畢業(yè)生參加工作解決處理一些實(shí)際問(wèn)題打下基礎�；瘜W(xué)放在初二開(kāi)設是因為要求學(xué)生必須具備一定的知識基礎和學(xué)習能力，我面臨的問(wèn)題是課時(shí)少、任務(wù)多、相當一部分學(xué)生學(xué)習基礎不強、學(xué)習情緒不高，有一定的畏難、依賴(lài)心理。為了更好地完本錢(qián)學(xué)期的教學(xué)任務(wù)，我制定并在實(shí)際教學(xué)中及時(shí)根據情況進(jìn)行有效調整，現將一學(xué)期的工作總結如下。
1.平時(shí)表現
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì ),每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤、從不遲到及早退。服從安排，人際關(guān)系融洽。在教育教學(xué)主面，本人認真備好每一節課、做好課件、認真上課。雖然以前也上過(guò)初二的化學(xué)課，但深知學(xué)無(wú)止境，有時(shí)覺(jué)得有些力不從心，所以積極參加組里聽(tīng)課、評課，以及積極向老教師請教，不斷完善自已的知識體系，課余時(shí)間閱讀大量的教學(xué)理論書(shū)籍來(lái)指導自已的實(shí)踐。批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后指導工作。晚自習總是在教室認真指導，及時(shí)發(fā)現學(xué)生的問(wèn)題，及易誤解和混淆的地方，分析原因，及時(shí)給以解決。特別彭勵學(xué)生提問(wèn)題，那怕問(wèn)的根本就不是一個(gè)問(wèn)題，從而習慣成自然，教會(huì )學(xué)生學(xué)生提問(wèn)題。對學(xué)生的每一個(gè)問(wèn)題無(wú)論巨細，都給以耐心的解答。
2.在教學(xué)中，我也有一些經(jīng)驗
(1)、抓基礎知識，就是要抓化學(xué)課本知識，教學(xué)中力求每章節過(guò)關(guān)。由于各學(xué)生之間的智力差異和學(xué)習基礎不同，學(xué)生對化學(xué)的知識的掌握能力不同，教師應針對學(xué)生實(shí)際情況因材施教，盡量降低落后面。那種為了留更多的'復習時(shí)間而在平時(shí)教學(xué)中拼命趕進(jìn)度的做法，必然造成學(xué)生對知識的“消化不良”，甚至使部分學(xué)習跟不上的學(xué)生對化學(xué)失去興趣。
(2)、抓基本技能，要抓好化學(xué)用語(yǔ)的使用技能和實(shí)驗基本技能。平時(shí)的實(shí)驗教學(xué)中，要讓學(xué)生真正認識每個(gè)實(shí)驗涉及的化學(xué)反響原理、裝置原理和操作原理，多給時(shí)機讓學(xué)生動(dòng)手做實(shí)驗，體驗通過(guò)實(shí)驗進(jìn)行。在上課過(guò)程中，發(fā)現很多同學(xué)從初中升上來(lái)時(shí)，實(shí)驗基礎很差，有的同學(xué)居然連天平也不會(huì )用。在初中只是看老師做演示實(shí)驗，根本沒(méi)有動(dòng)手的時(shí)機。
3.要重視獲取知識的過(guò)程和科學(xué)探究能力的培養。
要提高學(xué)生的能力，就要在教學(xué)中加強學(xué)生科學(xué)素養、發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的培養。平時(shí)教學(xué)與復習，都不能“重結論，輕過(guò)程，重簡(jiǎn)單應用的機械操練、輕問(wèn)題情景和解答思路分析”。而應該重視獲取知識的過(guò)程，讓學(xué)生掌握學(xué)習化學(xué)的“基本學(xué)科思維方法”。
4.在教學(xué)中要注重能力的培養，講題不要面面俱到，要注重思路的分析。
5.還要多聯(lián)系生活的實(shí)際經(jīng)驗，激發(fā)學(xué)生的興趣。
我相信經(jīng)過(guò)一年的歷練，我成長(cháng)了不少，我也相信，我真誠地關(guān)心每一個(gè)學(xué)生，也必會(huì )贏(yíng)得學(xué)生的尊重和同樣真誠的回報。在這一條路上，我也會(huì )更堅決的走下去。
個(gè)人年度工作總結范文大全3
本學(xué)期，在學(xué)校各位領(lǐng)導和老師的熱心支持和幫助下，我在認真做好教育教學(xué)工作，積極完成學(xué)校布置的各項任務(wù)等方面做了一定的努力。下面我把這一學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要的匯報總結。
1.工作態(tài)度
平時(shí)積極參加全校教職工大會(huì )，認真學(xué)習學(xué)校下達的上級文件，關(guān)心國內外大事，注重政治理論的學(xué)習。配合組里搞好教研活動(dòng)。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤。服從安排，人際關(guān)系融洽。對學(xué)校安排的各項工作，盡努力保質(zhì)保量的完成，從沒(méi)有出現因為個(gè)人的工作，而影響年級、學(xué)校的工作，時(shí)時(shí)處處以大局為重，把工作房在第一位。
2.教學(xué)工作完成情況
一學(xué)期來(lái)，積極參與上級主管部門(mén)和學(xué)校組織的各種業(yè)務(wù)理論學(xué)習、按時(shí)參加集體備課，合同課教師一起研究每節課的特點(diǎn)，重點(diǎn)難點(diǎn)，找出對應的突破點(diǎn)，力爭讓每節課都收到最為滿(mǎn)意得效果、這學(xué)期我們同科教師之間展開(kāi)互相學(xué)習的活動(dòng)，每個(gè)人至少講兩節校內公開(kāi)課，互相取長(cháng)補短，并互相幫助共同得到了提高。在做好本職工作的同時(shí)，還積極參加上級部門(mén)組織的教學(xué)研討活動(dòng)或會(huì )議，并認真作出筆記，作出評價(jià)，做到了在學(xué)習中提高，在活動(dòng)中學(xué)習。
3.教學(xué)常規的完成情況
本人認真備課、上課、聽(tīng)課、評課，及時(shí)批改作業(yè)、講評作業(yè)，做好課后指導工作，廣泛涉獵各種知識，形成比較完整的知識結構，嚴格要求學(xué)生，尊重學(xué)生，發(fā)揚教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟，并順利完成教育教學(xué)任務(wù)。在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：
(1)、深入細致的備好每一節課。在備課中，我認真研究教材，力求準確把握難重點(diǎn)，難點(diǎn)。并注重參閱各種雜志，制定符合金山橋開(kāi)發(fā)區中學(xué)學(xué)生認知規律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強調重點(diǎn)。教案編寫(xiě)認真，并不斷歸納總結提高教學(xué)水平。
(2)、認真上好每一節課。上課時(shí)注重學(xué)生主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散學(xué)生的思維，注重綜合能力的培養，有意識的培養學(xué)生的思維的嚴謹性及邏輯性，在教學(xué)中提高學(xué)生的思維素質(zhì)。保證每一節課的質(zhì)量。
(3)、認真及時(shí)批改作業(yè)，注意聽(tīng)取學(xué)生的意見(jiàn)，及時(shí)認識學(xué)生的學(xué)習情況，并有目的的對學(xué)生進(jìn)行指導。
(4)、堅持聽(tīng)課，注意學(xué)習組里老師的`教學(xué)經(jīng)驗，努力探索適合自己的教學(xué)模式。本學(xué)期平均每周聽(tīng)課二到三節，尤其是在市一中參加的省優(yōu)質(zhì)課的評比對自己的教學(xué)促進(jìn)很大，使我認識了現在物理教學(xué)的動(dòng)向和開(kāi)展趨勢。平時(shí)積極參與聽(tīng)課、評課，虛心向同行學(xué)習教學(xué)方法，博采眾長(cháng)，提高教學(xué)水平。
(5)、注重教育理論的學(xué)習，并注意把一些先進(jìn)的理論應用于課堂，做到學(xué)有所用。通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識到了自己在教學(xué)方面的缺乏之處，從而更促進(jìn)了物理教學(xué)。
(6)、加強與備課組老師的合作，團結共進(jìn)，精誠協(xié)作，經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的努力，二(1)、二(2)、二(3)3個(gè)班的物理成績(jì)都取得了一定的進(jìn)步。其中，二(1)班的進(jìn)步更為明顯，每次考試成績(jì)總是不斷進(jìn)步。但還需進(jìn)一步提高。
4.為提高課堂教學(xué)的有效性，構建高效課堂采取的措施
在平時(shí)的上課過(guò)程中，非常注意調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性，根據不同班級的情況，調整上課思路和上課方法，針對不同同學(xué)的情況，采取不同的方法，有的放矢，努力保護學(xué)生的積極性，和創(chuàng )造性，力爭使每個(gè)同學(xué)都能得到開(kāi)展的空間。1、2班學(xué)生比較認真能主動(dòng)完成老師布置得作業(yè)，但是創(chuàng )新能力還需要繼續鍛煉，所以，在1、2班上課時(shí)，注重鼓勵學(xué)生大膽發(fā)言，積極參與開(kāi)發(fā)學(xué)生的動(dòng)手能力。3班同學(xué)思維比較活潑，但是總的來(lái)說(shuō)，學(xué)習不踏實(shí)，所以，在平時(shí)的上課過(guò)程中，注重穩固練習，及時(shí)讓學(xué)生發(fā)現自己的缺乏。
5.成績(jì)只代表過(guò)去，需繼續努力
成績(jì)屬于過(guò)去，盡管上一學(xué)期從各方面都取得了一定的成績(jì)，但是，同時(shí)也存在一些缺乏之處，而且隨著(zhù)時(shí)間的推移，學(xué)生、社會(huì )也將會(huì )向老師進(jìn)一步提出更多更高的要求，這就要求我們，在以后的工作的過(guò)程繼續保持過(guò)去的優(yōu)勢改正缺乏，不斷學(xué)習，開(kāi)拓創(chuàng )新，力爭找到更為適宜這些學(xué)生的更加有效的方法。
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