后勤人員工作年終總結

　　總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規律，從而掌握并運用這些規律，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。你所見(jiàn)過(guò)的總結應該是什么樣的？以下是小編整理的后勤人員工作年終總結，希望對大家有所幫助。

后勤人員工作年終總結1

　　一、在政治思想方面

　　我堅決擁護黨的領(lǐng)導，熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，時(shí)刻不忘一個(gè)共產(chǎn)黨員所應擔負的職責。平時(shí)我認真學(xué)習，積極參加學(xué)校組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習，樹(shù)立教書(shū)育人，全心全意為全體師生服務(wù)的思想，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展工作。

　　作為一個(gè)后勤人員，要多干實(shí)事，少說(shuō)空話(huà)。本年度在后勤工作方面主要做了以下幾方面的工作：第一，保障學(xué)校教育教學(xué)工作有序正常開(kāi)展，努力做好教師的后勤部長(cháng)。學(xué)校的中心工作的教學(xué)，我作為主管后勤服務(wù)的總務(wù)主任，一定要保證學(xué)校各項設施、設備的正常運轉。學(xué)校很多設施雖然比較新，但毛病卻不可避免。比如廁所里的高位水箱，教室里的電燈、電扇，還有一些電教設備，如錄音機、投影儀等。我放棄休息時(shí)間，自己對這些設施設備進(jìn)行維修，雖然苦一點(diǎn)，累一點(diǎn)，但為學(xué)校節省了不少開(kāi)支�？粗�(zhù)師生們能夠正常地使用這些設施、設備，我感到的高興。

　　二、創(chuàng )設良好優(yōu)美的校園環(huán)境，努力搞好學(xué)校的環(huán)境衛生工作

　　是我這個(gè)總務(wù)主任有不可推懈得責任，我們的學(xué)校比較大，對校園環(huán)境衛生的整治是件大事，也是件難事。本學(xué)期開(kāi)學(xué)初，根據學(xué)校的實(shí)際情況和學(xué)生的年齡特點(diǎn)，我首先把校園劃分為若干個(gè)區域，包干給各班負責。每天，我都要在校園的各個(gè)衛生包干區進(jìn)行，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。經(jīng)過(guò)我和全校師生的共同努力，校園環(huán)境面貌良好，給上級領(lǐng)導和來(lái)賓留下了深刻的印象。其次，進(jìn)一步搞好學(xué)校的綠化工作。平時(shí)我組織人員定期給學(xué)校綠化帶進(jìn)行除草，給花草樹(shù)木進(jìn)行施肥、除蟲(chóng)、澆水，有時(shí)我自己利用星期天休息的時(shí)間，親自來(lái)干。

　　三、進(jìn)一步完善食堂管理制度，強化質(zhì)量意思和服務(wù)意識，努力為全校師生提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

　　在食堂管理員莊偉民教師的'配合下，本學(xué)年中學(xué)生在校就餐人數逐漸趨于穩定，而且人數逐月遞增。食堂管理井然有序，食堂工作人員樸實(shí)勤勞，有責任心。工作人員能按食堂操作規則，并能做好清洗消毒方面的工作，真正使在校用餐的師生吃上了放心飯、放心菜。食堂工作人員以他們的吃苦耐勞的精神和全心全意為師生服務(wù)的思想，贏(yíng)得了廣大師生的認可。本學(xué)年為進(jìn)一步完善食堂制度，提高食堂工作人員的服務(wù)質(zhì)量，我組織他們學(xué)習了有關(guān)衛生方面的條例和知識，和他們簽訂了合同，使他們進(jìn)一步明確了自己的職責。加強監督，嚴把進(jìn)貨關(guān)。食堂每次買(mǎi)菜，我都親自參與，既要購買(mǎi)衛生新鮮的菜，又要考慮菜蔬的價(jià)格，因此我們每星期都要到塘買(mǎi)菜。雖然跑的路多一些，人累一些，但是買(mǎi)的菜既便宜又能保證質(zhì)量，我認為這也是值得的。為了合理使用好食堂的經(jīng)費，進(jìn)一步完善了食堂財務(wù)制度。能做到食堂帳目分明，帳、物、錢(qián)分別管理，從物品入庫到領(lǐng)用，都要進(jìn)行登記，做到帳、物、錢(qián)相符。同時(shí)每月認真審核，使集體食堂越辦越好。

　　本學(xué)年本人除了繼續做好后勤服務(wù)工作外，還擔任了一年級組的年級組長(cháng)。平時(shí)與年級組的老師搞好團結，及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知、工作安排傳達給老師，同時(shí)也將老師對學(xué)校的意見(jiàn)和建議反映給校長(cháng)聽(tīng)，起好橋梁作用。在教師考核方面我堅持做到公平、公正、公開(kāi)，每個(gè)月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分。

　　由于本人水平有限，對后勤管理還不夠精通，很多事情做得還不盡人意。主要原因是思想上還存在著(zhù)一些問(wèn)題，辦事能不強，思路不寬，還存在著(zhù)一些依敕心理，希望廣大教師能在今后的工作中幫助我，督促我，使我在工作中少走彎路，我也將認真學(xué)習先進(jìn)的管理方法，適應當前教育發(fā)展的新形勢，為了學(xué)生，我們將共同努力。

后勤人員工作年終總結2

尊敬的各位領(lǐng)導、各位老師：

　　你們好!

　　我作為總務(wù)處副主任，主抓的工作主要有：固定資產(chǎn)管理、房產(chǎn)維修和基建、水電管理和維修、校園環(huán)境美化綠化、治安保衛、冬季采暖、食堂和宿舍的管理、勤雜人員的分工和管理，等等--還有學(xué)校領(lǐng)導或上級政府以及主管部門(mén)臨時(shí)布置的各項工作。由于這些工作的特點(diǎn)，我始終抱定兩個(gè)宗旨：一事把事情做得好，保質(zhì)保量完成任務(wù)，二是能節省一分錢(qián)的開(kāi)支就節省一分錢(qián)，這樣，真正通過(guò)自己的工作，給學(xué)校建設添磚加瓦，讓領(lǐng)導和同志們滿(mǎn)意。

　　5月，在楊力校長(cháng)、李宏主任的領(lǐng)導下，東校區建設全面鋪開(kāi)，教室、辦公室、各種館室和實(shí)驗室都重新修建，以便迎接東區新高一學(xué)生入學(xué)，這對于我校合作辦學(xué)的平穩運行具有很重要的意義。這期間，我指揮和協(xié)調十幾個(gè)工程隊在東區施工，嚴格督促他們達到學(xué)校制定的標準。特別是東校區教學(xué)樓走廊和教室地面開(kāi)裂的問(wèn)題，我幾次請專(zhuān)家、請沈陽(yáng)建筑研究院的院長(cháng)，來(lái)到東區作檢測，最后不但圓滿(mǎn)地解決了問(wèn)題，并且節省了2、4萬(wàn)元資金。東校區基本建設的其他工作，我也是盡心盡力地督促檢查，保證工程質(zhì)量，保證按期完工，確保了當年新高一學(xué)生按期順利開(kāi)學(xué)

　　6月，我被調回西校區工作。面對著(zhù)已有50年歷史的四中教學(xué)樓和剛剛建成幾年的綜合樓，我知道管理這樣的校產(chǎn)，需要很強的責任心，需要一只有很強責任心的隊伍。所以，我處處嚴格要求自己，團結身邊的同志，并虛心向有經(jīng)驗的同志請教，學(xué)習業(yè)務(wù)知識，摸索解決實(shí)際問(wèn)題的方法，沒(méi)事就在學(xué)校內到處轉轉，發(fā)現問(wèn)題，就馬上著(zhù)手解決。為保證學(xué)校的安全，我常年地早來(lái)晚走，節假日、星期日不休息，甚至年三十夜里和更夫們一起完年夜飯后又四處看看才回家。這里，我也要感謝和我一起工作的同志們，感謝勤雜人員，他們的工作越來(lái)越積極主動(dòng)，越來(lái)越認真負責，現在，所有的`工作大家都是說(shuō)干就干，干了就干好。

　　12月7日，我們學(xué)校舉行建校50周年慶典，最后籌備排定程序時(shí)，學(xué)校領(lǐng)導都為一件事犯愁，就是7號那天的中午就餐，不安排肯定不行，校友們從四面八方回到母校，來(lái)賓們專(zhuān)程趕來(lái)對四中表示慶賀，給四中捧場(chǎng)，我們怎么能連頓飯也不給人家吃就讓人家走，這于情于理都說(shuō)不過(guò)去�？墒�，安排午餐，又不知道到底能來(lái)多少人，上飯店訂吧，訂多了造成浪費，訂少了又會(huì )慢待客人，讓學(xué)校沒(méi)面子。后來(lái)定下來(lái)在食堂準備，可是在食堂準備也存在上面說(shuō)的撓頭問(wèn)題，而且冷凍數九的，怎么才能保證大家都吃得熱乎乎的呢學(xué)校責成我和付仁倫同志一起想辦法完成這項任務(wù)。我們經(jīng)過(guò)到幾家賓館飯店查看學(xué)習，最后在學(xué)校的支持下購買(mǎi)了加溫設備，決定制作快餐，以半自助的形式提供這頓午餐。由于，準備充分，食堂、后勤人員以及臨時(shí)來(lái)幫忙的老師齊心協(xié)力，熱情服務(wù)，我們順利提供了一頓豐盛的午餐，先后接待了大約390多人前來(lái)就餐，沒(méi)有讓一人吃不到飯，也沒(méi)有造成浪費，節省了開(kāi)支，得到了來(lái)賓和當天來(lái)校服務(wù)的教職員工的一致好評。

　　前不久，學(xué)校決定東區高二年級提前搬到西區，全校各年級都要相應地調整教室和辦公室，分配給總務(wù)處的任務(wù)很重，時(shí)間又很緊迫，我和馬彥文、周廣武、劉明信一起，起早貪黑地修理課桌椅，給教室地板刷油，購買(mǎi)和配備辦公室和教室備品，不僅按時(shí)完成了任務(wù)，保證了各年級的順利搬遷，而且又給學(xué)校節省了5千余元資金。還有，針對幾位領(lǐng)導同志提出的學(xué)校水費太高問(wèn)題，我和有關(guān)人員認真研究，積極采取措施，5-6月份較上月份，水費開(kāi)支就減少了7，754元。

　　還有很多瑣碎的工作，我就不一一細說(shuō)了�？傊�，所有的工作都是在領(lǐng)導和同志們的支持和配合下才取得了一些成績(jì)。今后，我一定繼續發(fā)揚成績(jì)，自覺(jué)發(fā)揮黨員的模范帶頭作用，完成好學(xué)校交給我的每一項任務(wù)，為四中的建設和發(fā)展，勤勤懇懇地工作，貢獻自己的力量。

后勤人員工作年終總結3

　　一、食堂

　　1、積極應對物價(jià)上漲，做好食堂工作。針對市場(chǎng)物價(jià)高漲，對后勤食堂人員提出到菜市場(chǎng)對各類(lèi)蔬菜進(jìn)行價(jià)核對，主動(dòng)克服物價(jià)上漲所帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)困難，及時(shí)保障供應，確保員工吃上安心的飯菜。

　　2、進(jìn)一步強調查個(gè)人衛生、清潔、常掌安全知識，提高服務(wù)態(tài)度，用最放心的飯菜服務(wù)每一名員工。

　　3、每月賬目及時(shí)和財物核對做到清晰明了。

　　4、制定方案確保飯菜不浪費。

　　5、保證全年無(wú)霉爛變質(zhì)食物、無(wú)食物中毒情況。

　　二、宿舍

　　1、強化內務(wù)要求，提高住宿的環(huán)境保護意識，多接觸住宿員工，做他們的知心朋友，對個(gè)別經(jīng)常違規的員工多做思想工作，擺正事實(shí)講道理的方式教育他們，促使他們轉變。

　　2、堅持天天有抽檢，每周有大檢查，月月有評比及時(shí)掌握住宿動(dòng)態(tài)，以利于更好的開(kāi)展工作。

　　3、紀律要求：不得打架斗毆、不得損壞公物、不得私自用電、不準賭博等，做到按時(shí)熄燈。

　　4、落實(shí)檢查評比：每月通報差的宿舍及好的'宿舍情況，總結成績(jì)，找出不足，所揚長(cháng)避短。

　　5、搞好團結，在相互配合的基礎上，強化宿舍監管力度，力求不出事，將事故消滅在萌芽狀態(tài)，保證員工的正常生活。

　　6、完善水電標準。

　　三、保潔工作

　　1、對保潔人員制定地點(diǎn)、時(shí)間及靈活多變的打掃方式。

　　2、進(jìn)一步做好辦公室、浴室、公共廁所、宿舍的保潔工作使公司員工有個(gè)整潔干凈的工作生活場(chǎng)所。

　　3、生活垃圾：各部門(mén)、各車(chē)間必須按指定場(chǎng)地投放垃圾，及時(shí)處理垃圾池(楊勇前楊勇前)楊勇前

　　4、工業(yè)垃圾：按上次下發(fā)內容分類(lèi)(可燃燒、可回收、不可回收)三大類(lèi)。

　　5、要求：所有工業(yè)垃圾在各部門(mén)、各車(chē)間先分好到要投放時(shí)必須叫(楊勇前)到場(chǎng)檢查后方可投入工業(yè)垃圾池。

　　四、門(mén)衛工作加強基礎管理

　　強化服務(wù)意識，增加服務(wù)項目，提高服務(wù)質(zhì)量，保證基本服務(wù)。努力克服困難，加大管理力度，加強基礎管理工作，層層抓落實(shí)和責任追究制。

　　1、加強進(jìn)出制度管理、規范的制訂和落實(shí)工作，使進(jìn)出管理工作制度化、規范化標準化。

　　2、加強安全檢查工作，徹底消除安全隱患。

　　3、做好安全管理培訓工作，努力提高值班人員工作水平。

　　五、基層民兵工作

　　1、強化人員素質(zhì)培訓

　　2、大力開(kāi)展查違章、查隱患活動(dòng)

　　3、發(fā)揮好基層民兵的突擊作用

　　六、娛樂(lè )活動(dòng)工作

　　1、做到每月有活動(dòng)

　　2、大眾參與

　　3、多組織健康文明的活動(dòng)

　　4、配合好園區、及各部門(mén)活動(dòng)以上是我在20xx年的工作計劃，自己仍然存在許多問(wèn)題，管理水平仍舊不高，要隨時(shí)注意改正自己的性格缺陷，不斷進(jìn)行自我否定，少說(shuō)話(huà)多做事，多做實(shí)事，培養自己主動(dòng)學(xué)習的意識和習慣，吸收先進(jìn)的經(jīng)驗，用知識來(lái)武裝自己、提高自己。

后勤人員工作年終總結4

　　轉眼間，緊張、忙碌、充實(shí)的11年即將過(guò)去，二十一世紀的第八個(gè)年頭又不知不覺(jué)地接近尾聲了。在生命才長(cháng)河里，一年時(shí)間說(shuō)短也不短，說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)�；厥走^(guò)去的歲月，我真心的感受到在過(guò)去的一年中，在學(xué)院領(lǐng)導和同事的幫助下，自己在逐漸走向成熟。

　　x年，是我院搬遷到新校區，發(fā)展變化最大的一年，也是學(xué)校后勤工作力求發(fā)展，開(kāi)拓進(jìn)取的一年。是機遇，更是挑戰。在大家的共同努力下，搬遷工作穩步進(jìn)行�；仡欉^(guò)去一年來(lái)的工作，在各級領(lǐng)導尤其是學(xué)校領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，通過(guò)自身的不斷努力，我在工作上取得了很大的成績(jì)，如質(zhì)如量地完成了年初制訂的工作任務(wù)�；仡欁约哼@一年的工作情況，主要可以分為兩個(gè)部分:

　　(1)圖書(shū)綜合樓6—8樓辦公室及一樓圖書(shū)資料室改造

　　(2)綜合樓五樓不銹鋼防盜門(mén)安裝工程及機房改造

　　(3)北區1號教學(xué)樓架空層學(xué)院及各分院學(xué)生會(huì )辦公室改造

　　(4)北區新建側門(mén)

　　下半年完成的工程項目有:

　　(1)圖書(shū)綜合樓改造:大廳、報告廳及電梯廳裝飾裝修；2—4樓圖書(shū)資料室、學(xué)生閱覽室及教室分隔改造；五樓電子閱覽室、501、504機房抗靜電地板安裝工程；閱覽室塑膠地板鋪設工程；服務(wù)大廳及學(xué)生創(chuàng )新創(chuàng )業(yè)平臺裝修工程、外墻防水工程等。

　　(2)實(shí)驗樓改造:實(shí)驗樓1號、2號樓防盜窗安裝及排氣窗增設工程；部分教室點(diǎn)整修及防靜電地板工程，以及實(shí)驗1號樓電纜改造。

　　(3)教學(xué)樓改造:1—3號教學(xué)樓走廊塑鋼窗增設工程及外墻涂料工程；2號樓一樓階一座吸音紙面石膏板

　　(4)陶藝實(shí)驗室改造:陶藝實(shí)驗室旁鋼棚及地坪工程、門(mén)前路面修繕

　　(5)北區廣場(chǎng)道路改造工程(花壇部分)

　　以上工作，得益于領(lǐng)導指揮有方、各部門(mén)協(xié)同配合，使后勤工作基本上做到了使人信賴(lài)，效率讓人贊許，態(tài)度令人滿(mǎn)意。后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們凡事都從學(xué)校整體工作出發(fā)，聽(tīng)取每條合理化建議，主動(dòng)配合其他領(lǐng)導做好學(xué)校的各項工作。然而后勤工作頭緒多，還有很多是估計不到的，根據學(xué)校的需要，應及時(shí)處理，爭取把此項工作做好，為學(xué)校教育教學(xué)，為全體師生服務(wù)。

　　除此之外，上學(xué)期我還擔任了07土建1、2兩班的班主任，并獲得了“優(yōu)秀班主任”的榮譽(yù)稱(chēng)號，這是對我班主任工作的最大肯定。本學(xué)期還擔任了08土建2班的班主任。不能否認，班主任工作是艱巨而又重要的。從我當上班主任時(shí)間起，我一直盡心盡力地為當一名優(yōu)秀的班主任而努力工作。做一個(gè)班主任固然辛苦，但辛苦中我們體味到了更多的.人生快樂(lè )。

　　在即將逝去的一年中，不論是在業(yè)務(wù)能力上，還是教育教學(xué)上，我都取得了巨大的進(jìn)步。作為一名中共黨員，我時(shí)刻提醒自己，要不斷加強自身道德修養和人格品質(zhì)的鍛煉，增強奉獻意識，工作中嚴以律己，忠于職守。牢固樹(shù)立全新權益為任命服務(wù)的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

　　當然，我平時(shí)工作中需要改進(jìn)的地方也比較多，比如說(shuō)，業(yè)務(wù)只是不夠全面，工作方式不夠成熟等等。在今后的工作中我將重新審視我自己，揚長(cháng)避短，塑造出一個(gè)更加出色的自己。

　　一年的時(shí)間匆匆滑過(guò)，我用我的精神，用我的努力拼搏，用我的汗水完成了這份答卷。也許這份答卷并不完美，但請相信我在不懈地努力!

后勤人員工作年終總結5

　　這一個(gè)階段在今年也已經(jīng)完美的畫(huà)上句號了。其實(shí)在這段日子里，我在后勤這個(gè)崗位上一直都是很有壓力的。因為自己進(jìn)入這個(gè)行業(yè)不是很久，現在其實(shí)也是處于一個(gè)學(xué)習期，所以不管怎樣，我覺(jué)得自己在處理一些事情上還是存在著(zhù)一些不足的。這個(gè)階段結束之后，我相信自己也是完美的度過(guò)了這一個(gè)蛻變期吧。在此我對這個(gè)階段進(jìn)行一次總結，希望可以更好地去幫助今后的工作和生活。

　　一、思想上進(jìn)

　　這幾個(gè)月里，我的思想一直都是非常的積極向上的。我自知自己的能力并不是非常好，在這份工作上也有很多的`地方我需要去努力探索和挖掘。所以我在思想方面一早就給自己樹(shù)立了一個(gè)標準，那就是無(wú)論遇到什么挫折和坎坷，都要保持一個(gè)上進(jìn)的姿態(tài)。絕對不能向困難投降，更不能膽怯。要保持一份勇敢的姿態(tài)，去面對未來(lái)的每一個(gè)明天。

　　這段時(shí)間工作一直都是比較忙的，我自己也有很多的工作積壓著(zhù)沒(méi)有很好的去處理。所以這段時(shí)間的后勤，真的就是壓力很大，我每天差不多都要加班到十二點(diǎn)。但是也就這段時(shí)間忙一些了，過(guò)了這段時(shí)間差不多就會(huì )好一些了。

　　二、行動(dòng)巧捷

　　在這份工作上相處久了之后，其實(shí)我的動(dòng)作也就更加的敏捷了。后勤工作本身就是一件很復雜的工作，平時(shí)要處理的大大小小的事情都非常多，有時(shí)候如果沒(méi)有做好一個(gè)安排的話(huà)，容易東拐西倒，什么事情都處理不好。所以我在前期也積累了一些經(jīng)驗，在這段時(shí)間里也利用了上來(lái)。幫助到了一些我的工作，我的行動(dòng)也更加的利索一些了，做起事情來(lái)麻利了很多。所以這也是我一個(gè)進(jìn)步了的地方。

　　三、改善不足

　　不足的地方有是有的，但是我也在努力的改正當中。這段時(shí)間，我一直都有很好的去改變以前的那些缺點(diǎn)，比如說(shuō)在粗心這件事情上改善了很多，做事情也越來(lái)越細致了，很少會(huì )拖拖拉拉了。遇到了事情立馬就去了，沒(méi)有再推后。這些缺陷的改正對我的工作是有很大的提升的。在這個(gè)階段，我知道自己還有很多的東西都是要去完善的。所以我也做好了一些準備，在接下來(lái)的一個(gè)階段里去表現自己，實(shí)現自己的價(jià)值。我期待著(zhù)自己能夠通過(guò)這一份激情和努力，去尋找一個(gè)更好的自我，實(shí)現自己更多的價(jià)值和期望。

后勤人員工作年終總結6

　　一、膳食管理

　　1、本學(xué)期進(jìn)一步加強了工作管理的細化，從飲食安全、飲食衛生、飯菜質(zhì)量、餐具消毒、食品衛生檢測等方面進(jìn)行比較科學(xué)的管理。做到及時(shí)整改薄弱環(huán)節，努力做到安全無(wú)死角。

　　2、時(shí)常與食堂人員進(jìn)行談話(huà)，充分發(fā)揮她們工作的主動(dòng)性、積極性、合作性。

　　3、為了保證孩子足夠的營(yíng)養量，每周提前制定好食譜，并且要求兩周飯菜不重復，盡量做到配餐營(yíng)養科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。

　　按照教育局及有關(guān)部門(mén)的`要求，結合本園的實(shí)際，嚴格操作規程，精工細做，確保幼兒午餐吃到熱菜熱飯，讓幼兒吃飽、吃好，使家長(cháng)放心。自從國慶假期起來(lái)后，幼兒的午點(diǎn)為了避免溫度太低都提前放到廚房，牛奶必須在開(kāi)水中泡熱后再飲食。

　　4、搞好食堂的衛生工作、消毒工作，生熟分開(kāi)，堅決避免交叉污染。并制定有食品中毒應急預案。

　　5、通過(guò)家長(cháng)半日活動(dòng)的開(kāi)展，讓家長(cháng)了解并品嘗幼兒飯菜，提出建議或意見(jiàn)，虛心接受，努力提高烹飪技能保證飯菜質(zhì)量。

　　6、嚴把食品采購關(guān)，簽訂食品定點(diǎn)采購安全協(xié)議，對自己的要求是不零買(mǎi)、不亂買(mǎi)、不買(mǎi)過(guò)期、不買(mǎi)霉變、不買(mǎi)廉價(jià)的食品。

　　7、庫房保持整潔、干燥、通風(fēng)。食品擺放分類(lèi)、離墻、離地并且做到買(mǎi)新頂舊。

　　8、堅持勤儉節約，杜絕浪費，每天堅持飯菜盡量做到色佳味美，數量合理。堅決不讓幼兒吃到剩飯剩菜，確保食品安全。

　　二、配合教育教學(xué)

　　1、以“后勤服務(wù)前前勤，后勤保障前勤”的工作思路，做好服務(wù)育人教育工作，積極有效地配合學(xué)校搞好教學(xué)工作和各項活動(dòng)。

　　2、根據教育、教學(xué)的需求，及時(shí)購買(mǎi)教育、教學(xué)用品，確保教學(xué)工作正常進(jìn)行。

　　3、協(xié)同班級工作人員共同培養幼兒良好的生活、進(jìn)餐習慣。

　　三、物品維修

　　1、認真做好幼兒園的維修工作。

　　2、節約放到工作的首位，修舊利廢，把節約每一分錢(qián)當作大事來(lái)做。堅持合理開(kāi)支的原則。

　　3、對需要修理的物品、場(chǎng)地、設備，簡(jiǎn)單的自己動(dòng)手解決，太專(zhuān)業(yè)的再請專(zhuān)業(yè)人士修理。在確保幼兒教師的安全前提下，盡量節約費用開(kāi)支。

　　4、努力號召全園師幼齊抓共管，愛(ài)護公物。節水節電，把浪費現象壓到最低限度。

　　四、不足及整改

　　1、幼兒伙食的烹飪質(zhì)量和水平還需進(jìn)一步的提高。

　　2、加強環(huán)境衛生的檢查力度。

　　總之，工作在規范化、標準化、創(chuàng )新性上還存在不足。在此懇請領(lǐng)導和同志們提出批評意見(jiàn)，我將虛心接受，并在今后的學(xué)習工作中加以改正。

后勤人員工作年終總結7

　　一年來(lái)，本人按照學(xué)校確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以學(xué)生滿(mǎn)意為宗旨，立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好服務(wù)工作�，F對自己的工作總結如下：

　　一、勤奮學(xué)習，與時(shí)俱進(jìn)

　　1、注重克服思想上的＂惰＂性。堅持按制度，按時(shí)參加理論學(xué)習。首先不把理論學(xué)習視為＂軟指標＂和額外負擔，自覺(jué)參加學(xué)校舉行各種政治學(xué)習；其次是按自己的學(xué)習計劃，堅持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚＂釘子＂精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習，不因任務(wù)重而放松學(xué)習。

　　二、立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)

　　作為后勤服務(wù)人員，我始終堅持＂把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單＂。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；全身心的投入到工作中去一年來(lái)，為了能積極貫徹學(xué)校提出的＂服務(wù)周到，保障有力＂服務(wù)宗旨，為了使自己更好地為學(xué)生服務(wù)，我一邊向老同志虛心請教，努力學(xué)習和借鑒她們的工作經(jīng)驗，一邊嚴格要求自己，對學(xué)生反映的問(wèn)題，自己能解決的就積極、穩妥的給予解決，對自己不能解決的'問(wèn)題，積極向學(xué)校如實(shí)反映，爭取盡快給學(xué)生回復。

　　以上是自己對全年工作的總結，但自己深知還存在一些不足之處，離上級的要求還有差距，為此我將繼續努力，取得更大的進(jìn)步。

后勤人員工作年終總結8

　　自擔任銀行后勤工作以來(lái)，來(lái)我們取得了不錯的成績(jì)，主要得益于銀行的正確領(lǐng)導，銀行班子的團結協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負責人的積極努力，一線(xiàn)員工的艱苦拼搏。以下是這段時(shí)間的后勤工作總結。

　　一、用考核獎勵調動(dòng)積極性是前提

　　運用好考核獎勵這個(gè)杠桿就有可能充分調動(dòng)員工的積極性，大家深入細致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行代為發(fā)放，員工加班加點(diǎn)到深夜無(wú)怨言。員工就走出柜臺，深入企業(yè)單位營(yíng)銷(xiāo)。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報，透明度高，工資雖拉開(kāi)了差距，積極性卻有增無(wú)減。

　　二、領(lǐng)導帶頭是關(guān)鍵

　　行領(lǐng)導、主管行長(cháng)和網(wǎng)點(diǎn)負責人等人克難攻堅營(yíng)銷(xiāo)，力挫他行競爭，爭取多個(gè)單位的代為發(fā)放工資，搶占了市場(chǎng)份額，密切了銀企關(guān)系。

　　特別是當得到網(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長(cháng)從多方打聽(tīng)了解到該網(wǎng)點(diǎn)代為發(fā)放工資的單位和戶(hù)數，和城南分理處主任采取先下手為強的辦法，提前做這些單位的代為發(fā)放工資工作。由于領(lǐng)導帶頭，激發(fā)了一線(xiàn)員工完成各項任務(wù)的積極性。

　　三、服務(wù)是根本

　　營(yíng)銷(xiāo)上來(lái)了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育，在大會(huì )小會(huì )上從國內外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對員工進(jìn)行觀(guān)念引導，先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認識問(wèn)題。大多數員工也逐漸認識到領(lǐng)導克難攻堅把業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)回來(lái)就應該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保住。在此基礎上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規范督促檢查，強化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏(yíng)得了更多的客戶(hù)。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、今年加大營(yíng)銷(xiāo)力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代為發(fā)放工資被我行挖了過(guò)來(lái)，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的`提高其大量?jì)?yōu)質(zhì)客戶(hù)也陸續把錢(qián)存到工行，但面對同業(yè)不計成本的無(wú)序競爭，以后的儲蓄存款將增加不小的難度。

　　2、由于代理保險營(yíng)銷(xiāo)的老客戶(hù)普遍反映分紅保險低于教育儲蓄收入，致使之后幾個(gè)月代理營(yíng)銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)緩慢，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，以后的代理保險營(yíng)銷(xiāo)不會(huì )有大的發(fā)展，將會(huì )在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。

　　3、收入激勵機制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績(jì)效工資過(guò)低，和一線(xiàn)的艱辛勞動(dòng)有一定差距。

　　4、無(wú)專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)人員，加之本地地域經(jīng)濟比較落后，新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)緩慢，理財金賬戶(hù)完成了3戶(hù)，銀證通還無(wú)一戶(hù)。

后勤人員工作年終總結9

　　20xx年度前三個(gè)季度的工作已經(jīng)結束了，在領(lǐng)導的指導下，在全體員工不懈努力與堅持下，基本完成了前三季度的工作任務(wù)。具體工作總結如下：

　　顧客投訴接待與處理。在本年度我們多次利用部門(mén)例會(huì )或溝通會(huì )、專(zhuān)題培訓等形式對樓層管理人員進(jìn)行公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓，重點(diǎn)以規范自身接待形式、規范服務(wù)為主要工作目標，做到投訴規范化、接待禮儀規范化、接待程序規范化、處理結果落實(shí)規范化、樓層接待及記錄規范化，(服務(wù)辦定期檢查，對不規范的管理人員進(jìn)行處罰)，在今年8月份公司安排我對一線(xiàn)領(lǐng)班的投訴技巧進(jìn)行培訓，我精心準備后，帶出了顧客投訴處理藝術(shù)，并得到基層管理的好評，通過(guò)本次培訓提高樓層基層管理人員處理投訴能力。

　　提升服務(wù)品質(zhì)。首先我們認為公司的服務(wù)品質(zhì)要上臺階單靠我們服務(wù)辦的跟蹤檢查是遠遠不夠的，所以在年初我們就制定了樓層兼職值班經(jīng)理，由個(gè)樓層主任級人員擔任，和我們共同配合，對各樓層的員工日常行為規范進(jìn)行檢查，從而在賣(mài)場(chǎng)檢查方面力量得到加強。在本年第二季度，服務(wù)辦帶領(lǐng)各商品部開(kāi)展班組建設。部門(mén)干部負責本部門(mén)的`現場(chǎng)管理，有問(wèn)題時(shí)可以及時(shí)處理，從員工接受和配合方面更有利于管理效果。建立店長(cháng)培訓制，進(jìn)行銷(xiāo)售跟進(jìn)，對員工服務(wù)質(zhì)量跟蹤卡進(jìn)行了更換，并建立了全員服務(wù)管理檔案，對全年違紀的員工累計超過(guò)6次，我們將暫停員工的上崗資格，進(jìn)行培訓并重新辦理入職手續，使全體員工樹(shù)立危機意識，全面提升服務(wù)品質(zhì)，從而營(yíng)造最佳服務(wù)環(huán)境。

　　賣(mài)場(chǎng)五大管，嚴格查場(chǎng)制度，對樓層提出查場(chǎng)重點(diǎn)。在每日的查場(chǎng)中服務(wù)辦值班經(jīng)理做到“三勤”手勤、腿勤、嘴勤。對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)與部門(mén)反饋溝通，并下發(fā)整改通知單，提出整改期限，并檢查跟蹤，使發(fā)現的各類(lèi)問(wèn)題能得到及時(shí)解決(但也有部分問(wèn)題得不到落實(shí)，主要以硬件問(wèn)題為主，我們通過(guò)查場(chǎng)通報進(jìn)行跟進(jìn))，杜絕一面講，一面不落實(shí)的工作被動(dòng)局面。

　　值班經(jīng)理業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)化水平的提升。我們根據值班經(jīng)理業(yè)務(wù)上存在的不足制定了系統的培訓計劃，定期進(jìn)行商品知識及專(zhuān)業(yè)知識的培訓，培訓師由我部值班經(jīng)理自行擔任，用我們的弱項通過(guò)培訓來(lái)補我們自己的弱項。

　　人員管理檢查范圍全面化、制度化。將二線(xiàn)和一線(xiàn)員工管理納入同步軌道，進(jìn)行日常監督和管理。依公司相關(guān)規章制度，一視同仁，嚴格落實(shí)，做到公平公正，不厚此薄彼，達到監督檢查透明化，管理標準化，杜絕執行標準不一的問(wèn)題，我們還制定了整改通知單，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改，從而使部分工作得到很大提升，而且我們還加大力度對干部在崗進(jìn)行檢查，從以前的每天兩次增加到四至六次，使各部門(mén)管理人員有了自律意識。

　　積極配合公司完成各項工作。從參與者、執行者、策劃者到組織者在公司各項大型活動(dòng)中，處處都有服務(wù)辦值班經(jīng)理的身影，對公司提出的各項工作都能及時(shí)、全面、保質(zhì)保量的完成，并取得了一定成效，受到公司領(lǐng)導和人力資源部領(lǐng)導的認可與肯定。

　　總結服務(wù)辦工作，雖然取得了一定的成績(jì)，也受到領(lǐng)導認可，但是我們的工作提升還是進(jìn)展較慢，人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)與值班經(jīng)理的標準還存在一定的距離，而且部門(mén)多數為新進(jìn)員工，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還相對較低，在處理顧客投訴等方面經(jīng)驗還相對欠缺，在服務(wù)品質(zhì)方面跟發(fā)達城市的大型購物中心還存在一定的距離，所有在以后的工作我們會(huì )努力提升人員素質(zhì)，提升工作效率，使顧客可以享受優(yōu)越的服務(wù)文化。

后勤人員工作年終總結10

　　一、積極開(kāi)展科學(xué)發(fā)展觀(guān)學(xué)習，努力解放思想，開(kāi)拓創(chuàng )新。

　　根據管理局學(xué)習活動(dòng)的安排部署，我們后期中心積極開(kāi)展學(xué)習工作，通過(guò)學(xué)習有關(guān)文件、書(shū)籍、報刊，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，拓寬了知識面，提高了政策領(lǐng)會(huì )能力，增強了服務(wù)意識。在深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)期間，我中心同志認真參加學(xué)習會(huì )、座談會(huì )、外出學(xué)習10余次、撰寫(xiě)有關(guān)理論文章、學(xué)習心得、調研文章。通過(guò)開(kāi)展學(xué)習活動(dòng)，提高了我中心全體干部職工的積極性、責任意識和服務(wù)意識，為提升機關(guān)后勤服務(wù)水平注入了強大動(dòng)力。

　　二、團結協(xié)作順利完成后勤保障各項工作

　　中心日常工作有各種費用的收取和繳納；財務(wù)管理；物資庫房管理；書(shū)信、書(shū)刊、報紙的收發(fā)；食堂管理和提高菜品質(zhì)量工作；設備維修保養和換季大檢修；衛生保潔；會(huì )議服務(wù)等，都順利地進(jìn)行，這些工作都是我們后勤服務(wù)中心的日�；�本工作，在今年的工作中我們認真負責的保證了這些基本工作的正常運行。

　　1、今年1—11月，中心共完成各類(lèi)大、中型會(huì )議的安排和接待任務(wù)共491場(chǎng)次，重點(diǎn)保障了區里召開(kāi)的人大會(huì )、政協(xié)會(huì )等，接待參會(huì )人員7、7萬(wàn)余人次，收入約17、7萬(wàn)余元；為進(jìn)一步做好國有資產(chǎn)運行管理。使國有資產(chǎn)繼續增值保值，我們重點(diǎn)做好寫(xiě)字間、門(mén)面租金的催繳上交工作，房屋出租利用率非常高，目前，完成寫(xiě)字間、門(mén)面出租收入約45萬(wàn)余元；我中心為全區車(chē)輛保險118輛；完成大黃路28號住宅產(chǎn)權登記辦證和參加屋面拆違工作。收取各部門(mén)衛生用品攤銷(xiāo)和洗滌費2多萬(wàn)多元。

　　2、為干部職工提供優(yōu)質(zhì)餐飲服務(wù)。為做好機關(guān)飯堂的餐飲服務(wù)工作，我們做了以下幾方面工作。增強服務(wù)意識，督促民生公司提高烹調水平，促進(jìn)餐飲服務(wù)上臺階，每天提供早中兩餐，日就餐人數約450人次。執行嚴格的衛生制度。為確保餐飲衛生，我中心層層把關(guān)，抓細節，嚴把采購進(jìn)貨關(guān)，保證采購原料的新鮮。堅持每天對各類(lèi)蔬菜、肉類(lèi)進(jìn)行驗貨過(guò)稱(chēng)，定時(shí)對就餐大廳、包間進(jìn)行清潔；聽(tīng)取機關(guān)干部的意見(jiàn)，努力保持菜色的新鮮可口和多樣化。為機關(guān)各部門(mén)職工熬制綠豆湯和酸梅湯、發(fā)放汽水飲料1200余人次。

　　3、為了提高機關(guān)綜合大樓、和平路辦公院和金湯街辦公樓的服務(wù)水平，我們推進(jìn)服務(wù)工作社會(huì )化，引進(jìn)物業(yè)管理公司對機關(guān)大樓的服務(wù)工作進(jìn)行管理，積極配合做好物業(yè)管理市場(chǎng)調研和相關(guān)材料的收集工作，為即將開(kāi)展的物業(yè)公司選取做好前期工作，屆時(shí)，機關(guān)服務(wù)工作將踏上一個(gè)新的臺階。在今年的工作中，我們加強上崗工人培訓，包括電工7人、電梯工4人、二次供水管理人員1人換證，餐飲工作人員堅持培訓上崗，持證上崗。后勤中心全年不間斷維修服務(wù)，認真履行工作職責，加強巡查維保力度，完成辦公區內配電室、中央空調機組、電梯、熱水機組、冷卻泵、樓層電氣控制箱等重要設備的維修和維護工作，保障了安全，同時(shí)完成了三個(gè)辦公區域水、電、氣、通訊設備等日常報修工作，哪里有報修就趕到那里處理，做到安全生產(chǎn)無(wú)事故，報修處置無(wú)拖延。及時(shí)發(fā)現和處理故障隱患，對各種設備日常維護保養進(jìn)行緊固、潤滑、防腐處理，及時(shí)妥善地處置了負一層機房噪音擾民問(wèn)題和金湯街辦公樓空調水無(wú)序散流治理，得到領(lǐng)導和群眾好評，全年完成以下較大維保任務(wù)，電梯維保72次、配電室維護12次、空調機組維保31次、消防系統維保24次、廣告牌維保12次、清掏化糞池4次、食堂排油煙道清洗4次、二次供水箱清洗2次并檢驗合格，大樓外墻清洗保潔工作1次，做好相關(guān)維護資料的收集整理工作。春節、國慶節、等節日前夕，做好職責范圍內的各項自查自糾工作，加大力度查找安全隱患，發(fā)現隱患及時(shí)整改。

　　4、在衛生保潔工作中，堅持認真履行保潔工作職責，注重服務(wù)意識的培養，做到文明禮貌，識大體顧大局，在工作中團結互助，做到勤巡查、勤保潔，隨時(shí)保持責任區域內的`環(huán)境整潔，為機關(guān)工作提供干凈整潔的工作環(huán)境，并做好防火、防盜工作，在“兩會(huì )”、及“五個(gè)重慶”重要會(huì )議期間，更是加大樓層和會(huì )議室的保潔力度的，根據服務(wù)要求，做好人員的合理調配，大量配合物管報修，清洗窗簾、座套、床單等770余套，收取增量保潔服務(wù)費用25965元，全面完成了保潔服務(wù)工作。在工作中做到拾金不昧，拾到他人遺失的錢(qián)包、皮包、手機、照相機、存折、現金等物品，全部及時(shí)上繳或歸還失主。

　　5、參加物管、保潔全體人員安全培訓演練活動(dòng)、義務(wù)消防隊員、各樓層保潔員和會(huì )議服務(wù)員參加了消防知識培訓。此外，組織了物管員工進(jìn)行安全知識學(xué)習。為了保證安全的工作環(huán)境，防止人身傷亡事故的發(fā)生，發(fā)現各種違章及時(shí)制止，今年沒(méi)有發(fā)生安全事故。

　　三、明年的工作打算

　　1、加強中心內部建設和管理，努力改進(jìn)和提高中心各項服務(wù)水平并長(cháng)抓不懈。

　　2、堅持“管理、保障、服務(wù)”的理念，積極參與后勤工作社會(huì )化，開(kāi)創(chuàng )中心工作新局面。

　　3、繼續挖潛，使節能降耗工作取得更大的實(shí)效。

　　4、加強中心自身宣傳和服務(wù)內容宣傳，爭取得到更多干部職工的理解和支持。

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