公司工作總結模板
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的公司工作總結模板，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司工作總結模板1
回首20xx年物業(yè)公司客服部可說(shuō)是進(jìn)一步發(fā)展的，一年精益求精完善各項治理性能的一年。在這當中物業(yè)客服部得到了公司領(lǐng)導的關(guān)心和支持同時(shí)，也得到了其他各部分的大力協(xié)助，經(jīng)過(guò)全體客服職員一年來(lái)的努力，工作客服部的工作較上一年有了很大的進(jìn)步，各項工作制度不斷得到完善和落實(shí)，業(yè)戶(hù)至上的服務(wù)理念深深烙進(jìn)每一位客服工作職員的腦海�；仡櫼荒陙�(lái)的客服工作有得有失�，F將一年來(lái)的客服工作總結如下：
1.深化落實(shí)了公司各項規章制度和客服部各項制度
在20xx年初步完善的各項規章制度的基礎上，20xx年的重點(diǎn)是深化落實(shí)為此客服部，根據公司的發(fā)展現狀加深其對物業(yè)治理的熟悉和理解。同時(shí)隨著(zhù)物業(yè)治理行業(yè)一些法律、法規的出臺和完善客服部也及時(shí)調整客服工作的.相關(guān)制度，以求更好的適應新的形勢。
2.理論聯(lián)系實(shí)際積極開(kāi)展了客服職員的培訓工作
利用每周五的客服部例會(huì )時(shí)間，加強對本部分職員的培訓工作。培訓工作是根據一周來(lái)在工作當中碰到的實(shí)際題目展開(kāi)的，這樣就做到了理論與實(shí)際的結合，使每位客服職員對服務(wù)理念的熟悉更加的深刻。
3.日常報修的處理
據每周末的工作量統計日接待各種形式的報修均達十余次。根據報修內容的不同積極進(jìn)行派工，爭取在最短的時(shí)間內將題目解決。同時(shí)根據報修的完成情況及時(shí)地進(jìn)行回訪(fǎng)。
4.x區物業(yè)費的收繳工作
根據年初公司下達的收費指標積極開(kāi)展x、x區物業(yè)費的收繳工作。終極在物業(yè)經(jīng)理、書(shū)記及其它各部分的支持下完成了公司下達的收費指標。
5.能源費的收繳工作
如期完成x區每季度進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作的同時(shí)又完成了公司布置的新的任務(wù)——x區首次進(jìn)戶(hù)抄水表收費工作。
6.x區底商的招租工作
制定了底商的招租方案并在下半年x的引進(jìn)了超市、藥店項目。
7.部分樓宇的收樓工作
在x月份完成了x、x的收樓工作;同時(shí)又完成了部分x區回遷樓收樓工作。
8.組織開(kāi)展了募捐活動(dòng)
在得知x的消息后物業(yè)公司領(lǐng)導，立即決定了在社區內進(jìn)行一次以為災區人民奉獻一份愛(ài)心的募捐活動(dòng)，這項任務(wù)由客服部來(lái)完成。接到指示后客服部全體職員積極獻計獻策，圓滿(mǎn)的完成了這次募捐活動(dòng)。
9.節日期間園區的裝點(diǎn)布置工作
積極完成各節日期間園區內的裝點(diǎn)布置工作，今年公司加大了對圣誕節(倍受年輕人關(guān)注的節日)期間園區裝點(diǎn)布置的力度，在小區x門(mén)及x區各大堂內購置了圣誕樹(shù)及其各種裝飾品。
10.業(yè)主座談會(huì )
在春節前夕組織進(jìn)行了一年一度的業(yè)主座談會(huì )。邀請來(lái)的各位業(yè)主在會(huì )上積極發(fā)言，對物業(yè)公司的服務(wù)工作給了充分的肯定，并提出了公道的建議。
總之在20xx年的工作基礎上，20xx年我們滿(mǎn)懷信心與希望，在新的一年里我們堅信只要我們勤奮工作努力工作，積極探索勇于進(jìn)取，我們一定能以的努力完成公司下達的各項工作指標。
公司工作總結模板2
20xx年是XX集團勇闖市場(chǎng)，斬荊披棘的一年，是XX集團創(chuàng )新模式，快速發(fā)展的一年，其項目規模和產(chǎn)值雙雙開(kāi)花結果，取得了優(yōu)異業(yè)績(jì)，項目管理工作在XX人共同努力與付出下，邁上了一個(gè)新臺階，為XX集團快速發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。在集團公司統一領(lǐng)導下，項目管理部始終貫徹集團“和諧共贏(yíng)，共同發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，以“加強項目安全為核心，提高工程質(zhì)量為中心，確保項目盈利為目標”的管理原則，采取積極主動(dòng)的管理措施，不斷提高項目管理水平和服務(wù)標準，克服了項目點(diǎn)多面廣、多行業(yè)經(jīng)營(yíng)、技術(shù)力量薄弱等困難，確保了公司項目平穩運行。集團公司整體項目未發(fā)生一起質(zhì)量、安全事故，未出現拖欠民工工資現象，未收到業(yè)主違約書(shū)面通知，先后獲得了“合同履約評價(jià)優(yōu)秀項目部”、“建設工程規范化施工管理工地”、“黃山市新農村建設一等獎”等榮譽(yù)，體現了項目較好的管理水平，樹(shù)立了良好的企業(yè)形象，多次受到主管部門(mén)、同行的肯定與好評，為再次承攬項目創(chuàng )造了良好的環(huán)境。在取得成績(jì)同時(shí)應正視項目管理工作還存有薄弱環(huán)節，急需我們共同改進(jìn)：
1、部分項目部技術(shù)力量比較薄弱，施工水平不高，工程質(zhì)量達不到內實(shí)外美的優(yōu)質(zhì)要求。
2、部分項目部安全教育不到位，安全意識比較淡薄，安全措施和規范化施工未達標，亟待提高安全管理水平。
3、部分項目部的`內業(yè)工作比較落后，未重視合同履約評價(jià)，給集團公司經(jīng)營(yíng)造成一定的負面影響。
4、項目成本管理不系統，盈利能力與工程管理、施工方案有脫節，管理效益空間還有待提升。
20xx年是XX集團項目管理工作轉型升級的關(guān)鍵一年，隨著(zhù)業(yè)務(wù)快速發(fā)展和規模不斷擴大，各項工作逐步向專(zhuān)業(yè)化、精細化、規范化推進(jìn)，項目管理部緊緊圍繞著(zhù)公司發(fā)展戰略目標，著(zhù)重做好以下工作：
1、建立健全項目管理體系，調整部分項目管理制度、辦法，逐步建立公司各項管理模塊和數據庫，增強其操作性和實(shí)用性，為項目管理工作起到積極地指導作用。
2、轉變工作思路，采取積極主動(dòng)的工作態(tài)度，不斷提高項目管理服務(wù)水平。項目管理部在做好日常工作，同時(shí)加強專(zhuān)業(yè)知識和管理方法學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)和解決問(wèn)題的能力，及時(shí)解決項目部遇到的各種難題，能夠在現場(chǎng)巡視過(guò)程中，發(fā)現項目管理的不足，及時(shí)提出整改措施，能夠為項目部的工程變更、施工結算以及工程審計提供指導性意見(jiàn)，實(shí)現公司與項目部共贏(yíng)的目標。
3、進(jìn)一步加大項目部技術(shù)力量的培訓，提高施工質(zhì)量管理水平。今年項目管理部將集中力量編制《質(zhì)量管理手冊》，對常規施工工藝、質(zhì)量通病進(jìn)行匯總，明確關(guān)鍵工序的控制要點(diǎn)、施工要求、質(zhì)量通病預防措施等，指導項目部加強施工質(zhì)量監控，同時(shí)根據項目施工特點(diǎn)，對于特殊工序擬采取現場(chǎng)指導、專(zhuān)題會(huì )議、書(shū)面要求等多種培訓方式，提高現場(chǎng)施工人員的質(zhì)量意識，優(yōu)選技術(shù)方案，提高工程質(zhì)量，增加管理效益。
4、加強項目安全管理力度，逐步規范文明施工�！鞍踩a(chǎn)”是企業(yè)生存發(fā)展之本，是實(shí)現項目效益的有力保障，項目管理部在集團公司統一部署下，逐步完善安全管理體系，建立公司安全領(lǐng)導小組，明確小組成員的職責，細化安全規章制度和措施;加大現場(chǎng)安全教育、培訓、宣傳力度，不斷提高安全生產(chǎn)意識，逐步從不懂安全到我管安全，由要我安全轉變成我要安全，嚴控違章操作，嚴禁“帶病”上崗，杜絕安全事故的發(fā)生，確保集團安全生產(chǎn)零事故目標的實(shí)現。
針對規范文明化施工，項目管理部也將出臺相應的辦法和措施，逐步規范企業(yè)標志和安全防護措施，統一安全標識、標志、標牌，逐步規范現場(chǎng)文明施工，計劃打造一批“建設工程規范化施工管理工地”，充分展示集團特有的企業(yè)文化和企業(yè)形象，讓各項目得到利益的同時(shí)也享受著(zhù)榮譽(yù)勝果。
“九萬(wàn)里風(fēng)鵬正舉，海闊天空任翱翔”，各位同仁，各位同事，讓我們以飽滿(mǎn)激情迎接新一年的挑戰，在XX集團的平臺上，讓我們揚帆遠航，實(shí)現我們共同夢(mèng)想!
再次謝謝大家!
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