會(huì )務(wù)工作總結15篇
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的會(huì )務(wù)工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
會(huì )務(wù)工作總結1
一、會(huì )議學(xué)習心得
按照黃總裁14財年第一季度經(jīng)營(yíng)會(huì )議工作報告的要求，公司認真組織了學(xué)習貫徹落實(shí)，現將學(xué)習情況總結匯報如下：
7月8號公司組織全體職工會(huì )議，認真聽(tīng)取黃總裁工作會(huì )議精神，學(xué)習了黃總裁重要講話(huà)。通過(guò)學(xué)習，大家一致認為，黃總裁的講話(huà)從全局出發(fā)，高屋建瓴，深刻闡述了在現階段加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)的重要性和緊迫性，對于山東中燃進(jìn)一步加市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、全面推進(jìn)車(chē)船燃氣加氣站具有十分重要的意義。黃總裁對14年第一季度燃氣銷(xiāo)售領(lǐng)域中所取得的成績(jì)和存在的不足作了客觀(guān)的總結，并對今后的工作提出了具體的要求，這對山東中燃在今后的工作中如何切實(shí)加強隊伍自身建設、深入開(kāi)展車(chē)船燃氣加氣站工作具有很強的指導性。結合我公司工作實(shí)際，提出了七個(gè)方面具體貫徹落實(shí)措施：
�、偈翘岣哒J識，加強管理，以經(jīng)營(yíng)指標為核心狠抓落實(shí)；
�、谑抢^續加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，提高銷(xiāo)氣量；
�、凼沁M(jìn)一步做好車(chē)船燃氣業(yè)務(wù)發(fā)展工作；
�、苁羌涌旃こ探ㄔO，保證工程投資計劃順利完成；
�、菔强s短新項目籌備和建設周期，加快項目融合；
�、奘抢^續強化嚴格管理，有效降低管理風(fēng)險；
�、呤羌訌姼刹筷犖榻ㄔO和管理，積極開(kāi)展廉政教育工作；
全體員工應該要嚴明紀律，嚴格遵守公司制度，公司各職能部門(mén)應設置嚴格合理的管理制度，對于管理制度，更要時(shí)刻警醒并嚴格遵守。
公司只有高標準、嚴管理，在管理上只有“從嚴！從嚴！再從嚴！”，全體職工只有抱著(zhù)“贏(yíng)在責任，勝在執行”的精神，才能達成集團發(fā)展目標，才能讓全體職工共享公司的.發(fā)展成果。我們要充分把握和利用機遇，繼續深化各項管理變革工作，持續提高全體干部和員工的戰斗力和執行力，牢牢地把握住發(fā)展的主動(dòng)權，揚長(cháng)避短，趁勢而上，戒驕戒躁，發(fā)揚“夢(mèng)想、激情和超越”的中燃精神，始終貫徹執行集團“高標準，嚴管理，建鐵軍”的要求，為完成經(jīng)營(yíng)和管理工作目標計劃而全力推進(jìn)！
二、個(gè)人工作總結
14年2月17日，我有幸來(lái)到公司經(jīng)工程運營(yíng)部從事報批報建工作，在公司領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事們的熱情幫助下，較快熟悉了公司環(huán)境，適應了新的工作崗位，現將我試用期的工作情況簡(jiǎn)要小結如下：
一、嚴格遵守公司各項規章制度。上班伊始，我認真學(xué)習了公司《員工手冊》及各項管理制度，并嚴格遵守，做到了無(wú)遲到、早退、違規現象。
二、主動(dòng)學(xué)習、盡快適應，迅速熟悉環(huán)境，了解報批報建工作內容。主動(dòng)、虛心向領(lǐng)導、同事請教、學(xué)習，基本掌握了相關(guān)的工作內容，工作流程、工作方法。
三、工作積極、認真、負責，通過(guò)不斷學(xué)習、請教，總結積累，較好地完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)。
1、在領(lǐng)導的安排下，與川東設計院積極溝通和聯(lián)系，就單縣項目與項目居間人積極溝通和征詢(xún)，為方案的順利進(jìn)行提供了有效幫助。
2、憑工作熱情和責任心，結合公司實(shí)際，努力把工作計劃與工作進(jìn)度密切結合，使計劃和進(jìn)度有效、有序進(jìn)行。
3、根據項目情況，結合公司項目計劃，有計劃地開(kāi)展工作，努力在條件成熟的情況下把所有與項目有關(guān)的事務(wù)提前進(jìn)行并完成。
4、盡所能和所掌握的資源，配合并幫助其他部門(mén)完成相關(guān)工作，提供我所能提供的幫助。
5、在計劃要求時(shí)間內，提前完成安排的工作，為項目正常進(jìn)行提供了條件。
6、提前把交通分析、日照分析和環(huán)境分析完成前期文本和制作，為下一步工作做好最充分的準備。
7、利用個(gè)人關(guān)系，積極為其他部門(mén)提供力所能及的幫助和支持，熱情無(wú)怨言。與同事之間和諧相處、加強溝通、團結協(xié)作，以盡快更好的融入團隊。
三、存在問(wèn)題及解決辦法：
1、由于在原單位主要從加氣站建設和運營(yíng)銷(xiāo)售工作，對于加氣站的建設以及運營(yíng)管理工作內容及流程還需要進(jìn)一步的了解與熟悉。在試用期內還沒(méi)有完全與公司的習慣和規章相融入，這需要領(lǐng)導和同志們的傳幫帶。
2、工作中有時(shí)過(guò)于自信，對有些復雜工作估量過(guò)于簡(jiǎn)單，造成了工作上的被動(dòng)，有急于求成之狀，求功心切。
總之，在短短的三個(gè)月時(shí)間里，我個(gè)人以為取得了一點(diǎn)成績(jì)，但離領(lǐng)導的要求和自我要求尚有很大差距。，我將進(jìn)一步嚴格要求自己，克服不足，加強學(xué)習，努力提高業(yè)務(wù)水平，充分發(fā)揮所長(cháng)，積極、熱情、認真地完成好每一項工作。
會(huì )務(wù)工作總結2
20xx年x月x日至x日，xxx論證會(huì )在xxx風(fēng)景區召開(kāi)，本次會(huì )議由xxxxx主辦，xxxx承辦，具體由xxxxx負責。本次會(huì )議，無(wú)論在人數上還是規模上，是xxx第一次高規格、大規模的隆重接待。會(huì )議期間，我司圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)，展示了公司的接待能力和服務(wù)水平，現總結如下：
一、節儉高效，各負其責
本著(zhù)“節儉、高效辦會(huì )”的原則，為切實(shí)做好xxx論證會(huì )的會(huì )議服務(wù)工作，我司僅提前5天成立了會(huì )議籌備工作領(lǐng)導小組，統籌協(xié)調有關(guān)會(huì )務(wù)工作�；I備工作領(lǐng)導小組成立以后，結合本次會(huì )議特點(diǎn)，在籌備小組下設了綜合協(xié)調、秘書(shū)、會(huì )務(wù)、宣傳報道和安全保衛5個(gè)工作組，明確劃分了各小組工作任務(wù)，提出了具體的工作要求，確定了工作時(shí)限。各工作組又將分工的各項任務(wù)再次細化，使名單匯總、住宿安排、就餐安排、陪同團安排、領(lǐng)導協(xié)調、招待會(huì )、注冊簽到、車(chē)輛保障、車(chē)輛調度、衛生防疫、賓館聯(lián)絡(luò )、票務(wù)服務(wù)等任務(wù)都落實(shí)到人，人人各負其責，相互銜接，相互幫助，在籌備人員的一致努力下，各項工作環(huán)環(huán)相扣，井然有序，確保了本次會(huì )議得以順利召開(kāi)。
二、群策群力，大膽創(chuàng )新
本次會(huì )務(wù)接待工作由xxx親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同時(shí)，遇到會(huì )務(wù)組的重要任務(wù)、大型活動(dòng)時(shí)，大家都是齊心協(xié)力，一齊上陣，基本上接待地點(diǎn)的每一個(gè)場(chǎng)所，都留下了每個(gè)籌備人員忙碌的身影。應該說(shuō)，會(huì )務(wù)組任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，是所有籌備人員頑強拼博、共同努力的結果。
本次會(huì )議接待期間，會(huì )務(wù)組針對具體實(shí)際大膽創(chuàng )新、開(kāi)拓思路，積極嘗試會(huì )務(wù)接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次會(huì )議參會(huì )人員有市級及外省來(lái)的領(lǐng)導和專(zhuān)家，會(huì )議組為此組建了5個(gè)迎接小組到xxx高速公路xxxx迎接，每個(gè)小組落實(shí)一名接待專(zhuān)員和一部接待車(chē)輛，同時(shí)帶有接待參會(huì )人員的指示牌。
三、主要做法
各工作組分別按接待方案的要求各自分工，在經(jīng)過(guò)大家的共同協(xié)商和反復推敲，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
1、綜合協(xié)調組，自接到會(huì )議通知后，立即召集相關(guān)人員召開(kāi)會(huì )議，為切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作，加班加點(diǎn)對各工作組的方案進(jìn)行了修改，確保萬(wàn)無(wú)一失后方組織實(shí)施。
2、秘書(shū)組，根據召開(kāi)會(huì )議的要求，馬上進(jìn)行了會(huì )議所需匯報材料的收集工作，經(jīng)過(guò)5余天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了會(huì )議上匯報材料的詳實(shí)無(wú)誤；在準備匯報材料的同時(shí)，擬定籌備工作方案、編制《會(huì )議服務(wù)指南》、擬定歡迎辭等會(huì )議室的各項籌備工作，確保了本次會(huì )議的順利召開(kāi)；同時(shí)還負責了會(huì )場(chǎng)的全過(guò)程錄音、錄像和拍照，做好了會(huì )議的后勤服務(wù)工作。
3、會(huì )務(wù)組，自會(huì )務(wù)組成立開(kāi)始：
一是馬上進(jìn)行了來(lái)賓名單和行程的匯總收集工作，經(jīng)過(guò)1天的加班加點(diǎn)、晝夜工作和專(zhuān)人跟蹤落實(shí)，確保了40余名重要來(lái)賓及團組名單和行程的詳實(shí)無(wú)誤；
二是在做好名單匯總的同時(shí)，在會(huì )前提前對彭水縣摩圍山風(fēng)景區的房間類(lèi)型和數量進(jìn)行了落實(shí)，同時(shí)根據來(lái)賓名單的隨時(shí)變化不斷進(jìn)行調整，有效地進(jìn)行了安排與部署；
三是來(lái)賓的注冊簽到，落實(shí)專(zhuān)人在風(fēng)景區接口處負責參會(huì )代表和工作人員的報到、接待工作，發(fā)放房間號牌。
四是整個(gè)會(huì )場(chǎng)的布臵，會(huì )場(chǎng)會(huì )標的制作、張掛，座位牌的制作擺放，策劃、營(yíng)造賓館、會(huì )場(chǎng)周?chē)姆諊�，�?huì )場(chǎng)服務(wù)(茶水供應，每5分鐘加一次開(kāi)水)，落實(shí)會(huì )議室地點(diǎn)及食宿安排，做好了會(huì )議后勤保障工作；
五是紀念品的送出，由各縣外來(lái)賓的駕駛員代為領(lǐng)取，方便了來(lái)賓，節約了時(shí)間；
六是會(huì )議結束后，指定了專(zhuān)人對開(kāi)銷(xiāo)費用進(jìn)行統結。各相關(guān)負責人對所使用設備、剩余物質(zhì)、可重復使用物質(zhì)進(jìn)行了收回入庫并登記。經(jīng)過(guò)這些統籌安排，會(huì )務(wù)組為領(lǐng)導和專(zhuān)家在會(huì )議期間提供了切實(shí)的保障和周到的服務(wù)。
4、宣傳報道組，為切實(shí)做好宣傳報道工作：
一是xxx借調了1名經(jīng)驗豐富的工作人員，來(lái)指導我司工作人員制作PPT匯報材料；
二是積極主動(dòng)地聯(lián)系電視臺，報社記者，及時(shí)報道會(huì )議新聞；
三是做好了會(huì )場(chǎng)所需儀器設備的安裝和調試工作，確保了會(huì )議順利召開(kāi)并取得了圓滿(mǎn)成功。
5、安全保衛組，包括會(huì )議車(chē)輛調度和安全保衛工作，車(chē)輛調度工作，根據每天的活動(dòng)情況和會(huì )務(wù)組的需求統籌安排，整體協(xié)調，并向xxx借調了四部車(chē)輛由我司統籌安排，為運輸物質(zhì)、車(chē)輛引道、油料保障、會(huì )務(wù)其他用車(chē)提供了有力的保障。安全保衛工作，負責領(lǐng)導、專(zhuān)家住地和會(huì )場(chǎng)秩序維護和安全保衛工作，確保了本次會(huì )議無(wú)安全事故或險情發(fā)生。安全保衛組圓滿(mǎn)地完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項工作。
四、經(jīng)驗與教訓
�。ㄒ唬w納起來(lái)，有如下的經(jīng)驗值得傳承：
1、及早策劃，明確要求、精心準備
秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2、抓住重點(diǎn)，強化執行
會(huì )務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組指派專(zhuān)人，主動(dòng)聯(lián)系領(lǐng)導和專(zhuān)家，克服困難（有的專(zhuān)家一時(shí)定不下自己的行程，會(huì )務(wù)組人員耐心予以關(guān)注），對會(huì )議的如期召開(kāi)做出了自己的努力。
3、借助酒店優(yōu)勢，及時(shí)分發(fā)資料
對于會(huì )議布臵過(guò)程中，需要分發(fā)給每個(gè)房間的水果、香煙，會(huì )務(wù)組通過(guò)酒店服務(wù)員及時(shí)送到位。既節省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專(zhuān)家造成的干擾。
�。ǘ┍敬螘�(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下：
1、及時(shí)做好技術(shù)工作向會(huì )務(wù)工作的轉變
一是，要轉變思想，深刻認識會(huì )務(wù)工作的重要性；
二是，技術(shù)工作決不能拖累會(huì )務(wù)，要保證在參會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家簽到前提供正式接待指南；
三是，要群策群力。本次會(huì )務(wù)工作過(guò)程中，發(fā)現有某些同志，會(huì )務(wù)組安排他去協(xié)助會(huì )務(wù)，他卻找借口加以拒絕，并錯誤地認為會(huì )務(wù)不是技術(shù)人員該作的事，這種事不關(guān)己高高掛起的思想態(tài)度必須嚴厲予以批評。
2、一定要高度重視會(huì )議接待指南的編制
本次會(huì )務(wù)工作，最不能容忍的`錯誤就是會(huì )議指南中出現了陪同人員的職務(wù)錯誤，以及風(fēng)景區地圖較小而不方便領(lǐng)導和專(zhuān)家的查看。希望大家以此為反面典型，以精益求精的態(tài)度，始終注重細節，在下一步工作或類(lèi)似的會(huì )務(wù)工作中認真加以吸取。
3、強調分工負責，避免政出多門(mén)
做任何事情，首先要強調分工，因為沒(méi)有分工就不需要合作；其次，一定要強調精誠協(xié)作。做好了分工，還要強調分工負責，要給他足夠的管理和決策權限，否則事情往往容易造成混亂。本次會(huì )務(wù)最大的混亂就在于制定各種預案和就餐環(huán)節：
一是晚餐時(shí)間的停電事宜，因經(jīng)驗不足，考慮不夠周全，而未制定供電預案；
二是午餐時(shí)間，雖與餐飲部說(shuō)明了就餐時(shí)間是12點(diǎn)，但未落實(shí)專(zhuān)人進(jìn)行節點(diǎn)跟蹤，因而上菜的不及時(shí)，導致參會(huì )人員的就餐不愉快。
4、要多學(xué)會(huì )務(wù)知識，避免難看
本次會(huì )議，無(wú)一精通會(huì )務(wù)接待工作，在會(huì )場(chǎng)布臵和就餐安排中，對座位牌和餐位牌的擺放還不夠熟練，甚至不懂，還應加強多學(xué)習會(huì )務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
5、酒店的選擇要結合實(shí)地考察評估的情況
一是，要盡量選擇硬件好、服務(wù)好、規模大的酒店；
二是，要注意房間照度情況，及早做好應急預案;
三是，應多次督促餐廳廚房把握好就餐時(shí)間，做好就餐準備。
6、增強員工的綜合技能
本次會(huì )議最后階段，有幾個(gè)同志主動(dòng)承擔后勤服務(wù)工作，值得表彰。
總之，本次會(huì )務(wù)接待工作緊張有序，充分展示了縣宏禹水投公司全體人員的朝氣蓬勃，全體會(huì )務(wù)籌備工作人員都能樹(shù)立大局觀(guān)念和一盤(pán)棋思想，各負其責，分工不分家，加班加點(diǎn)，對交叉性工作加強溝通、相互銜接、相互幫助，確保各項工作高效率運轉、高質(zhì)量完成，圓滿(mǎn)地完成了籌備領(lǐng)導小組交辦的各項工作任務(wù)。
會(huì )務(wù)工作總結3
細節決定成敗，規范體現水平。近年來(lái)，我們在會(huì )務(wù)服務(wù)工作中，著(zhù)力探索會(huì )務(wù)服務(wù)量化、細化辦法，規范會(huì )務(wù)工作流程，力求使會(huì )務(wù)工作規范化、標準化，進(jìn)而不斷提高會(huì )務(wù)組織服務(wù)水平。
一，制定詳細方案。
科學(xué)詳細的工作方案是做好會(huì )務(wù)工作的基礎。每次接到會(huì )務(wù)任務(wù)，我們都要根據會(huì )議主題及日程安排，對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行認真研究，制定會(huì )務(wù)工作方案。并根據會(huì )議規格高低、人員多少、日程長(cháng)短，設立相應的工作小組，明確各組分工職責。大型會(huì )議活動(dòng)還成立會(huì )務(wù)工作領(lǐng)導小組，設立會(huì )務(wù)工作綜合協(xié)調組，負責整個(gè)會(huì )務(wù)工作的綜合協(xié)調及督查落實(shí)，保證各組之間及時(shí)溝通對接。在室外舉辦的大型會(huì )議及有參觀(guān)考察活動(dòng)的會(huì )議，還針對可能出現的情況制定應急預案。對于黨代會(huì )、人代會(huì )等有集體合影的會(huì )議和活動(dòng)，事先擬定室外合影方案和室內合影方案，保證出現天氣變化時(shí)活動(dòng)順利進(jìn)行。
二，繪制工作流程。
會(huì )務(wù)服務(wù)水平通過(guò)細節體現。為確保會(huì )務(wù)組織服務(wù)工作規范明晰，便于操作，我們將會(huì )務(wù)工作任務(wù)進(jìn)行詳細分解，具體量化、細化。繪制整個(gè)會(huì )務(wù)工作流程和工作細則。明確工作任務(wù)及各項任務(wù)目標要求、完成時(shí)限、承辦人員。工作細則和工作流程分發(fā)到各個(gè)工作組及工作人員手中。各個(gè)工作小組和會(huì )務(wù)人員根據整個(gè)工作流程，制定各自的'工作流程圖。比如，在服務(wù)第六屆張仲景醫藥文化節開(kāi)幕式中，我們將會(huì )務(wù)工作5項主要任務(wù)細化為會(huì )場(chǎng)布置、座次安排、會(huì )議通知、入場(chǎng)導引、跟車(chē)服務(wù)等53個(gè)細節，分解到組，量化到人。
三，及時(shí)對接督查。
督促檢查是保證會(huì )務(wù)工作順利開(kāi)展的重要環(huán)節。在會(huì )議前期組織籌備中，我們根據工作情況，適時(shí)召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì )和對接會(huì )。對照工作任務(wù)及工作流程，落實(shí)各組工作進(jìn)展情況。協(xié)調解決工作中遇到的困難和問(wèn)題。會(huì )期較長(cháng)的大型會(huì )議活動(dòng)，我們在會(huì )議召開(kāi)期間，堅持每天召開(kāi)各工作小組碰頭會(huì )，及時(shí)溝通工作情況，對第二天各項工作進(jìn)行對接核查，查漏補遺，確保工作不出現任何疏漏。
四，加強會(huì )前查驗。
會(huì )前查驗是確保會(huì )議組織服務(wù)不出差錯的重要環(huán)節。會(huì )前查驗主要包括對會(huì )議現場(chǎng)的查驗和有關(guān)工作對接情況查驗。對于會(huì )議現場(chǎng)查驗，我們印制會(huì )務(wù)組織服務(wù)工作查驗明細表。將查驗內容細化為出席領(lǐng)導核實(shí)、座次安排核查、材料備份、新聞報道安排等22個(gè)項目，每一個(gè)項目查驗無(wú)誤后由負責人簽字，保證會(huì )務(wù)組織服務(wù)工作不出差錯。對于工作對接情況查驗，主要是對主題會(huì )議結束之后有關(guān)活動(dòng)和服務(wù)的安排落實(shí)情況進(jìn)行核實(shí)。如會(huì )后有參觀(guān)活動(dòng)的會(huì )議，核實(shí)車(chē)輛調度、跟車(chē)服務(wù)人員到位情況；會(huì )后有合影任務(wù)的會(huì )議，落實(shí)場(chǎng)地搭建、座次安排表印制、拍照人員安排等工作到位情況。
五，搞好跟蹤服務(wù)。
在會(huì )務(wù)工作中，我們把會(huì )后跟蹤服務(wù)作為整個(gè)會(huì )務(wù)工作的主要內容之一進(jìn)行安排，編入工作流程，明確職責分工。在會(huì )務(wù)工作過(guò)程中，我們在落實(shí)參會(huì )領(lǐng)導和嘉賓名單時(shí)，力求弄清每位領(lǐng)導及來(lái)賓在會(huì )議期間活動(dòng)安排，提前征詢(xún)參會(huì )人員是否需要預訂車(chē)票、機票，提供車(chē)輛、續訂房間等有關(guān)服務(wù)。需要后續服務(wù)的安排專(zhuān)人跟蹤服務(wù)，確保會(huì )議服務(wù)不出現虎頭蛇尾的現象。
六，及時(shí)總結建檔。
及時(shí)總結大型會(huì )議活動(dòng)的組織服務(wù)工作，是不斷提高會(huì )務(wù)服務(wù)水平的重要途徑。近年來(lái)，我們堅持一會(huì )一總結，大型會(huì )議活動(dòng)結束之后，及時(shí)召開(kāi)會(huì )務(wù)工作總結會(huì )。
組織會(huì )務(wù)服務(wù)人員對整個(gè)會(huì )議組織服務(wù)工作進(jìn)行總結�？偨Y成功經(jīng)驗，分析存在的問(wèn)題和不足，不斷完善會(huì )務(wù)工作流程。同時(shí)，對會(huì )務(wù)工作文檔及時(shí)收集整理立卷，為今后同類(lèi)會(huì )議提供參考借鑒。
會(huì )務(wù)工作總結4
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年。在即將過(guò)去的x年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。
一、前臺接待方面
20xx年x月至x月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達xx人次左右。
二、會(huì )議接待方面
1、外部會(huì )議接待
參與接待了x聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省x經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、x分公司與x分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議xx次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作。一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據xx余份。合同錄入x余份。
四、綜合事務(wù)工作
20xx年x月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至x月底，共接待公安查詢(xún)xx次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件x份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息x篇，采編聯(lián)通之窗x期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在x聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;x聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備x年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的'不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會(huì )務(wù)工作總結5
20xx 年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我作為公司的會(huì )務(wù) 接待主管，在積極落實(shí)公司關(guān)于會(huì )務(wù)接待的相關(guān)要求的同 時(shí)，團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù)接待組其他同事，順利完成了 52000 多人 次，1400 余場(chǎng)的會(huì )議接待任務(wù)，并在會(huì )務(wù)接待之余，不斷總 結會(huì )務(wù)接待工作過(guò)程中的得與失，不斷探索更加完善的接待 手段和形式，力求將會(huì )務(wù)接待工作做到盡善盡美，現將我 20xx年度的工作情況總結如下
一、注重細節，狠抓會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節 會(huì )務(wù)接待是一項看似簡(jiǎn)單實(shí)則復雜的工作，從會(huì )前的溝 通、籌備，到不同會(huì )議不同要求的具體落實(shí)體現，都需要極 大的耐心和細心，公司承接的會(huì )議多數規格較高，參會(huì )領(lǐng)導 多，級別高，這就給我們的會(huì )前溝通、會(huì )場(chǎng)布置和會(huì )中的服 務(wù)提出了很高的要求。
作為一名接待主管， 在日常的工作中， 我時(shí)刻堅持用“認真，細致，嚴謹”這六個(gè)字要求自己，毫 不放松，用我對會(huì )務(wù)接待各個(gè)環(huán)節的關(guān)注，去換取我們每一 次的服務(wù)質(zhì)量的保證以及參會(huì )領(lǐng)導的肯定。
二、注重學(xué)習，不斷提升會(huì )務(wù)接待理論水平 一年來(lái)，逾千場(chǎng)會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，為我積累了 寶貴的經(jīng)驗，同時(shí)，通過(guò)不斷總結在千場(chǎng)會(huì )議接待過(guò)程中的 不足，為我更加細致的完成今后的會(huì )務(wù)接待任務(wù)，起到了很 到的提醒和促進(jìn)作用。
此外，為了提升自己在會(huì )務(wù)接待方面的理論知識，更好 的帶領(lǐng)好會(huì )務(wù)接待組這支隊伍，在工作之余，我毫不放松對 自己的要求，我會(huì )通過(guò)翻閱相關(guān)書(shū)籍、上網(wǎng)等途徑去學(xué)習會(huì ) 務(wù)接待方面的'禮儀知識。我還會(huì )堅持每周組織一次對會(huì )務(wù)接 待組員工的服務(wù)禮儀培訓，通過(guò)培訓去努力提高整個(gè)會(huì )務(wù)接 待組的整體素質(zhì)。三、團結隊伍，切實(shí)做好會(huì )務(wù)接待工作 在日常的工作中，我注重關(guān)心每一名會(huì )務(wù)接待組員工的 精神狀態(tài)和工作面貌，發(fā)現員工有精神不佳的狀況，會(huì )及時(shí) 進(jìn)行溝通，了解他們的思想狀況，幫助他們調節好自身的工 作狀態(tài)， 避免將負面的情緒帶到會(huì )務(wù)接待的工作中去。
此外， 我還要求每一名員工要不斷總結自身工作中的不足，不斷學(xué) 習掌握各項技能，發(fā)揮自身所長(cháng)，通過(guò)合理有效的手段，調 動(dòng)整個(gè)會(huì )務(wù)接待組的工作熱情，共同做好會(huì )務(wù)接待工作。
新的一年即將到來(lái)，在新的一年里，我將團結帶領(lǐng)會(huì )務(wù) 接待組所有成員做好以下幾方面的工作
一、加強溝通，做到會(huì )議籌備精細化 會(huì )前全面細致的溝通是做好會(huì )議籌備的重要前提，作為 會(huì )務(wù)接待主管，在新的一年里，我將致力于做好會(huì )前的溝通 工作，擺正心態(tài)，用心去傾聽(tīng)會(huì )議主辦方對每一場(chǎng)會(huì )議的要 求，并且力爭將他們的要求很好的體現在會(huì )議籌備和會(huì )中服 務(wù)的每一個(gè)環(huán)節中。在會(huì )議籌備方面，要多動(dòng)腦筋，開(kāi)拓思 維，群策群力，力求在會(huì )場(chǎng)布置上求創(chuàng )新，在服務(wù)環(huán)節上求 突破，為每一場(chǎng)會(huì )議的每一名與會(huì )人員打造一個(gè)溫馨舒適的 與會(huì )環(huán)境。
二、加強學(xué)習、做到服務(wù)水準精細化 在會(huì )議服務(wù)方面，我要積極組織開(kāi)展相關(guān)的培訓，并且 在著(zhù)裝，儀容儀表，服務(wù)過(guò)程等各個(gè)環(huán)節進(jìn)一步細化要求， 堅決杜絕消極怠工， 帶情緒上崗， 服務(wù)不規范等現象的發(fā)生。
同時(shí)，我還將督促會(huì )務(wù)接待組的員工不斷加強業(yè)余時(shí)間的自 我學(xué)習，通過(guò)定期開(kāi)展服務(wù)技能和會(huì )務(wù)禮儀等方面的評比， 去調動(dòng)他們自我學(xué)習、自我提高的積極性，從而不斷提高他 們的理論知識和服務(wù)水平。
三、加強管理，做到工作分工精細化 新的一年里，在人員管理方面，要進(jìn)一步明確主管、領(lǐng)班以及接待員之間的工作任務(wù)分工，進(jìn)一步強化各工種自身 的職責，將會(huì )務(wù)接待的每一個(gè)環(huán)節細化分解到每一個(gè)員工身 上，做到工作任務(wù)、服務(wù)質(zhì)量責任到人，并建立完善的獎懲 考核制度，將每名員工每次會(huì )務(wù)接待過(guò)程中的工作表現納入 考核，最大程度的調動(dòng)每名員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng) 性。
會(huì )務(wù)接待是一項繁雜的、需要細致對待的工作，每一場(chǎng) 會(huì )議接待任務(wù)的順利完成，需要整個(gè)會(huì )務(wù)接待組全體成員的 共同努力。
在新的一年里， 我將和會(huì )務(wù)接待組其他同事一道， 用心學(xué)習業(yè)務(wù)知識，努力提升服務(wù)質(zhì)量，用一場(chǎng)場(chǎng)會(huì )務(wù)接待 任務(wù)來(lái)檢驗我們的工作成效，在工作中不斷總結完善自身素 質(zhì)，將會(huì )務(wù)接待工作做的更好、更出色。
會(huì )務(wù)工作總結6
時(shí)光飛逝，不知不覺(jué)又迎來(lái)新的一年，在即將過(guò)去的20xx年里，我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，現對20xx年的工作做一個(gè)總結。(ps：這句話(huà)偶從進(jìn)公司開(kāi)始就用，每年就是換個(gè)時(shí)間：)
一、前臺接待方面。
20xx年1月至7月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導提供了方便，也為客戶(hù)提供了方便。一年來(lái)，共計接待用戶(hù)達1000人次左右。
二、會(huì )議接待方面。
1、外部會(huì )議接待
參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會(huì )議、運維部工作會(huì )議、人力監察培訓會(huì )議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì )議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì )等大型會(huì )議，在這種外部會(huì )議中，嚴格按照會(huì )議需求高標準布置會(huì )場(chǎng)，積極協(xié)調酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì )議過(guò)程中的服務(wù)，在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識，積累了很多的經(jīng)驗。
2、內部會(huì )議管理
按照各部門(mén)的需求合理安排會(huì )議室，以免造成會(huì )議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì )議室的`衛生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來(lái)，共安排內部會(huì )議500次以上。
3、視訊會(huì )議管理
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì )議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準時(shí)打開(kāi)視訊系統，確保會(huì )議按時(shí)接入，本年度無(wú)一例會(huì )議延時(shí)情況出現;在召開(kāi)對縣區會(huì )議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì )議預約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區都能正常參會(huì )。
三、費用報銷(xiāo)、合同錄入工作。
在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷(xiāo)單據，周二找領(lǐng)導簽字后錄入erp系統，并做好登記工作，一年來(lái)，錄入報銷(xiāo)單據1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20xx年7月，因部門(mén)人員變動(dòng)，我被調至辦公室，從事公安查詢(xún)、外部文件簽收、工會(huì )、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì )議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢(xún)300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規定辦理。收發(fā)外來(lái)文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達，不延時(shí)，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們提供備用機，以免耽誤正常工作。
五、其他工作
在完成本職工作的同時(shí)，認真完成領(lǐng)導交辦的隨機工作，并積極參加公司組織的各項活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導同事籌備了首屆職工運動(dòng)會(huì );在臨沂聯(lián)通誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;山東聯(lián)通誠信演講比賽獲三等獎，目前正在積極籌備20xx年文藝匯演的節目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細致。文字功底欠缺，在信息報送環(huán)節沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導致信息數量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20xx年工作計劃
1、加強自身學(xué)習，結合綜合部實(shí)際，多從細節考慮，緊跟領(lǐng)導意圖，協(xié)調好內外部關(guān)系，多為領(lǐng)導分憂(yōu)解難。
2、積極學(xué)習其他單位、酒店等會(huì )議接待經(jīng)驗，提高接待水平，提升公司形象。
3、做好工會(huì )工作，推出有意義的活動(dòng)，加強溝通交流，并將“工會(huì )送溫暖”活動(dòng)繼續開(kāi)展下去。
4、加強食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調查，加大費用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20xx年年即將過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力。
會(huì )務(wù)工作總結7
為了總結經(jīng)驗，進(jìn)一步提高人代會(huì )會(huì )務(wù)工作質(zhì)量， 2月22日上午，市人大機關(guān)召開(kāi)市二屆人大五次會(huì )議會(huì )務(wù)工作總結會(huì )，市人大常委會(huì )秘書(shū)長(cháng)溫躍軍、副秘書(shū)長(cháng)李鳳奇出席會(huì )議，人大機關(guān)全體干部職工參加了會(huì )議，辦公廳副主任趙宇華主持了會(huì )議。
會(huì )上人代會(huì )秘書(shū)、簡(jiǎn)報、會(huì )務(wù)、翻譯、組織、信訪(fǎng)、接待、車(chē)輛等職能組組長(cháng)先后作了總結發(fā)言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相關(guān)的建議、意見(jiàn)。機關(guān)干部也暢所欲言，交流了會(huì )務(wù)工作中的心得體會(huì )。
溫躍軍在會(huì )上指出，在常委會(huì )領(lǐng)導的重視和指導下，人代會(huì )與會(huì )工作人員的精心準備和共同努力下，市二屆人大五次會(huì )議的圓滿(mǎn)成功，突出表現在四個(gè)方面：
一是責任細化。成立了綜合、總務(wù)、組織、信訪(fǎng)、衛生、安全、議案、計劃和預算審查九個(gè)工作組，將職責明確到組，責任細化到崗，任務(wù)分解到人；
二是分工細致。各項會(huì )務(wù)工作都做到了提早準備、嚴格操作、真誠配合、運作高效。大會(huì )文件準備充分、送達及時(shí)；新聞宣傳公開(kāi)透明、務(wù)實(shí)生動(dòng)；代表食宿、會(huì )議討論安排妥當、服務(wù)周到，體現了高效率、高標準、高質(zhì)量；
三是服務(wù)細心。機關(guān)全體參會(huì )干部工作細心，協(xié)作有力，出色地完成了各項任務(wù)，展示了人大機關(guān)干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全體工作人員以扎實(shí)的工作作風(fēng)，勤奮工作，相互配合，各負其責，全力投入，較好地完成了各項任務(wù)。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，溫躍軍強調更要克服不足、改進(jìn)工作，以更加細致、周到的`服務(wù)提高辦公質(zhì)量。
一要更加注重細節。人代會(huì )的法律性很強，有很多程序是固定的、不能變動(dòng)的。經(jīng)過(guò)多年的實(shí)踐，已經(jīng)形成了一套很完善的組織程序，大的方面是沒(méi)有問(wèn)題的，關(guān)鍵還是要在細節上下功夫。要將“細節決定成敗”這句話(huà)入腦入心，每一篇稿件，每一次會(huì )議、宴會(huì )，每一個(gè)環(huán)節都要考慮的細而再細，克服浮躁、粗枝大葉的習氣，在關(guān)注細節中體現認真、細致、嚴謹的工作作風(fēng)，決不能因為細節上的小問(wèn)題而影響整體工作。
二要更加注重協(xié)調。人代會(huì )是全市的大型會(huì )議，會(huì )議的服務(wù)保障工作是由大會(huì )秘書(shū)處下設的各工作組共同完成的，各環(huán)節之間能否及時(shí)溝通聯(lián)系是辦好會(huì )議的重要前提。要重點(diǎn)抓好內部和外部?jì)蓚�(gè)聯(lián)系。抓好內部聯(lián)系，就是要抓好組與組之間、工作人員之間的溝通聯(lián)系，在工作中相互提醒、相互補臺。抓好外部聯(lián)系，就是要抓好與市委、政府、政協(xié)辦公廳和相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，會(huì )議期間還要加強與各代表團的聯(lián)系，確定專(zhuān)人專(zhuān)門(mén)負責協(xié)調溝通，堅決避免因為信息的不暢通而引發(fā)問(wèn)題。
三要更加注重效率。人代會(huì )的會(huì )務(wù)工作，是一個(gè)系統工程，工作很多、很龐雜，不是一個(gè)人的效率提高了，整個(gè)會(huì )務(wù)組織工作的效率就提高了，需要將個(gè)人的效率轉換為集體的效率。我們每一個(gè)工作人員都要牢固樹(shù)立大局意識，徹底摒棄“事不關(guān)己、高高掛起”的思想，積極主動(dòng)延伸工作長(cháng)度，在做好自己工作的同時(shí)，努力去幫助別人做好工作，確保整個(gè)工作鏈條的有序運轉。
四要更加注重形象。人代會(huì )的會(huì )務(wù)服務(wù)工作是展示人大機關(guān)形象的平臺和機會(huì )。我們應把握和利用好這一平臺，嚴肅會(huì )風(fēng)會(huì )紀 ，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大機關(guān)干部奮發(fā)有為、精干高效的良好形象。
溫躍軍強調，在新的一年里，人大機關(guān)要繼續在營(yíng)造團結一致、干事創(chuàng )業(yè)的良好環(huán)境氛圍上下功夫，以和諧、有為人大建設鼓舞人心，以干事創(chuàng )業(yè)激勵人心，以關(guān)心關(guān)愛(ài)凝聚人心，營(yíng)造以認真工作為樂(lè )事、團結干事為樂(lè )事、為集體創(chuàng )造榮譽(yù)為樂(lè )事的快樂(lè )工作的美好環(huán)境和氛圍 ，加強學(xué)習，創(chuàng )造爭優(yōu)，奮發(fā)有為，推動(dòng)人大機關(guān)整體工作再上新臺階。
會(huì )務(wù)工作總結8
20xx年12月28日，旬陽(yáng)中學(xué)70年校慶活動(dòng)圓滿(mǎn)結束。本次慶典活動(dòng)，是我校乃至我縣的一次高規格、大規模的活動(dòng)�；顒�(dòng)期間，我組圓滿(mǎn)完成了籌備工作領(lǐng)導小組安排的各項任務(wù)。
一、具體工作內容
1、提前整理參加本次活動(dòng)的'領(lǐng)導、嘉賓、單位、校友的信息，準備座位牌。
2、12月27日下午放學(xué)，從學(xué)校搬運20張桌子和500個(gè)凳子至廣場(chǎng)，晚上11:40將第一排的桌子擺放整齊，凌晨3:30，將500個(gè)凳子擺放整齊，按次序安排擺放領(lǐng)導座牌，做好來(lái)賓就座區域的劃分，在每個(gè)座位上排放太極城書(shū)一本、文藝演出節目單一張、水一瓶。早晨6:40至大會(huì )開(kāi)始前，安排志愿者打掃衛生，維持會(huì )場(chǎng)秩序，引導領(lǐng)導、嘉賓、校友、恭賀單位按區域就座。
3、大會(huì )開(kāi)始后，會(huì )議現場(chǎng)留一組人員做好各部門(mén)的協(xié)調工作。另一組人員返回學(xué)校布置中型會(huì )議室�；I備15:30將要召開(kāi)的旬陽(yáng)中學(xué)建設與發(fā)展座談會(huì )（衛生、水果、茶水等）。
二、取得的成績(jì)
本次會(huì )務(wù)接待工作由xxxx親自?huà)鞄�，精心組織，全面指揮。
1．及早策劃，明確要求、精心準備
秘書(shū)組對會(huì )務(wù)工作進(jìn)行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環(huán)環(huán)相扣，精誠協(xié)作的總體要求，統一了思想，協(xié)調了步調，所有成員都以竭誠提供服務(wù)為己任。
2．抓住重點(diǎn)，強化執行
會(huì )務(wù)組把行程安排做為一個(gè)重要的環(huán)節，在一開(kāi)始就予以高度重視。會(huì )務(wù)組所有工作人員心往一起想、勁往一處使，團結協(xié)作，敢打敢拼。大家分工不分家，圓滿(mǎn)完成會(huì )務(wù)組的各項任務(wù)。
三、本次會(huì )務(wù)工作值得吸取的教訓如下
1、要多學(xué)會(huì )務(wù)知識
本次會(huì )議，無(wú)一精通會(huì )務(wù)接待工作，在會(huì )場(chǎng)布置中，對座位牌的擺放還不懂，還應加強多學(xué)習會(huì )務(wù)知識，了解職務(wù)高低的擺放順序，避免減少難看與不愉快。
2、工作時(shí)間長(cháng)了有倦怠情緒，座談會(huì )上供水不夠及時(shí)。
會(huì )務(wù)工作總結9
作為剛剛進(jìn)入財政系統的一份子，我們應以工作為重點(diǎn)，堅守崗位、堅持把好關(guān)、堅信做好工作，少說(shuō)話(huà)多干事、少粗心多留心、少忽視多重視，不遺露遺忘工作中的每一個(gè)細節問(wèn)題，這也是我們財政人的先決條件之一，繼往開(kāi)來(lái)的一代，把鮮花插遍大江南北，即使沒(méi)有迎風(fēng)招展的鮮花接待和敬仰的目光，我們也會(huì )毅然決然的干好自己的工作，受苦受累也是全心全意為人民服務(wù)。
根據個(gè)人情況做如下匯報。
一、個(gè)人基本情況
首先，剛進(jìn)入財政系統，看在眼里的是所上的各項工作井然有序條條有理，在鋒芒中怕自亂陣腳，跟不上所上的各項工作，但后來(lái)卻發(fā)現鋒芒的眼睛里也會(huì )有和藹可親的一面，其樂(lè )融融的一幕，他們都是愛(ài)崗敬業(yè)平凡的人，熱衷的投身財政事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)地為人民服務(wù)，作為一名新成員也有著(zhù)這樣熱心腸，全心全意建設祖國的報復，正是因為有這么一群不怕苦不怕累竭力奉獻的赤子之心，我們的祖國才會(huì )更加的強大起來(lái)。
其次，來(lái)到所上也有師傅學(xué)姐們無(wú)微不至的關(guān)心，使我受益匪淺學(xué)到了許多專(zhuān)業(yè)知識和做人的道理，彈指瞬間三個(gè)月的時(shí)間都已經(jīng)過(guò)去了，涉及到的業(yè)務(wù)都以基本熟悉。在這里我僅代表自己要對我的師傅學(xué)姐說(shuō)聲謝謝，您辛苦了。
二、學(xué)習及思想
在學(xué)校里有師友的嚴格教益及個(gè)人的努力，更重要的是，嚴謹端正的學(xué)習態(tài)度塑造了樸實(shí)、穩重、創(chuàng )新的性格特點(diǎn)。努力提高自己的動(dòng)手能力和社會(huì )交際能力�，F如今已步入工作崗位，我們全都要從前輩和同輩學(xué)習到一些東西。就連最大的天才，如果想單憑他所特有的內在自我去對付一切，他也決不會(huì )有多大成就。所以我們更要再接再厲百尺竿頭努力學(xué)習，以提高實(shí)踐能力為目標，作為個(gè)人來(lái)說(shuō)是嶄新的一天。
而對于思想，許多思想是從一定的文化修養上產(chǎn)生出來(lái)的，就如同幼芽是長(cháng)在綠枝上一樣。所以提高個(gè)人的文化修養尤為重要，從生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴吸取養分，學(xué)習看人，接人待物、言談舉止、方能仿效事半功倍，這也是一種速效的辦法。
三、工作完成情況
對于工作從沒(méi)有怠慢過(guò)，所以完成情況都比較好。從家電下鄉資料的錄入到摩托車(chē)汽車(chē)下車(chē)資料的審核都嚴格執行縣局的文件要求一一完成，為了切實(shí)保障消費者的合法權益，積極促進(jìn)經(jīng)濟平穩較快的增長(cháng)，確保財政落到實(shí)處，防止騙補行為的發(fā)生，結合實(shí)際情況規范操作，認真審核加強入戶(hù)抽查等措施，以及按照縣局的要求按月、按年、按產(chǎn)品類(lèi)型、按經(jīng)銷(xiāo)商等多種細化要求編制報表，以確保下鄉產(chǎn)品的正規補貼落到實(shí)處，造福于民。同時(shí)也嚴格核對良種、公用占地、低保等多項補貼資料以及近期開(kāi)展的合作醫療開(kāi)票工作，這些工作都需要認真嚴謹的對待，才能做一個(gè)人民的好公仆，對于所上的日常事務(wù)也要認真對待，例如所上日常的值班文秘工作以及來(lái)人來(lái)訪(fǎng)更換農戶(hù)信息等更要以熱情飽滿(mǎn)的心態(tài)對待。
四、總結
什么是最好的系統？就是指導我們自己去治理自己的系統。所以要感謝上級給我這次寫(xiě)個(gè)人思想總結的機會(huì )，回顧自己三個(gè)月以來(lái)的收獲與得失。
總之一句話(huà)，誰(shuí)若游戲人生，他就一事無(wú)成；誰(shuí)不能主宰自己，便永遠是一個(gè)奴隸，永遠無(wú)頭無(wú)序的荒唐著(zhù)，便會(huì )開(kāi)始走向死亡，這樣的作為毫無(wú)意義，也毫無(wú)價(jià)值；所以用一句振奮人心的話(huà)來(lái)說(shuō)決定一個(gè)人的.一生，以及整個(gè)命運，也許只是一瞬之間。天才所要求的最先和最后的東西都是對真理的熱愛(ài)，財政人也應以真理數字說(shuō)話(huà)，苛求嚴謹，對工作孜孜不倦一絲不茍的追求完美，這就是必須的。
一個(gè)多月的實(shí)習給我的感觸太深了，仿佛一下子長(cháng)大成人，懂得了更多地做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習的意義，時(shí)間的寶貴，和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天，實(shí)習單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí)，大家都對我說(shuō)了許多祝福與希望，并且每個(gè)人都給了我很多的建議，總經(jīng)理表示由于我的出色表現，他希望我畢業(yè)后能繼續回來(lái)工作�？吹贸龃蠹覍ξ业年P(guān)心是那么真誠，沒(méi)想到一個(gè)月的實(shí)習會(huì )讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì )，人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要，良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利，帶來(lái)成功，帶來(lái)機遇。在工作中把每個(gè)人都當作良師益友，那么才有可能在工作中收獲的更多。
會(huì )務(wù)工作總結10
近階段，XXXX會(huì )籌備情況匯報如下：
一、 明確職責、落實(shí)責任。
8月19日，市委召開(kāi)第一次商情組工作會(huì )議，我區就本次會(huì )議安排、客商邀請、細節安排等相關(guān)工作進(jìn)行了部署，按照工作要求，我們進(jìn)行了精心組織，確定了綜合科為責任科室，落實(shí)上報了責任人、聯(lián)絡(luò )員，做到了專(zhuān)人對接，責任明確，與上級部門(mén)保持經(jīng)常聯(lián)絡(luò )，互通信息，不斷完善籌備工作。區委、區政府主要領(lǐng)導高度重視，召集相關(guān)區領(lǐng)導及部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，明確責任、落實(shí)人員，整個(gè)活動(dòng)由區政府黨組成員牽頭負責，商務(wù)局具體承辦，開(kāi)發(fā)區配合。
二、 精心篩選，邀請參會(huì )客商。
按照會(huì )議要求，我區負責邀請客商30名，原則上要求邀請《財富》、《福布斯》、《金融時(shí)報》世界500強企業(yè)高管人員，根據以上要求，我局及時(shí)與各鎮、園區進(jìn)行了對接，認真梳理排查，于8月19日上報我區擬邀請客商總名單，并下發(fā)了電子邀請函。并就會(huì )議的'議程安排、參會(huì )細節、客商食宿安排與相關(guān)責任單位進(jìn)行了對接落實(shí)，確保本次客商按時(shí)參會(huì )，同時(shí)讓客商安心參會(huì )，舒心參會(huì )。
三、 爭創(chuàng )特色，舉辦專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)。
近年來(lái)，我區圍繞全區產(chǎn)業(yè)規劃定位，將僑商作為外資引進(jìn)的對接突破口之一，與僑辦積極聯(lián)系溝通，并充分利用僑辦海外豐富資源和平臺優(yōu)勢，積極邀請一批僑商來(lái)淳考察興業(yè)，為創(chuàng )造良好的投資環(huán)境，我區在開(kāi)發(fā)區內設立“華僑產(chǎn)業(yè)園”，力爭全區外資利用取得重大突破。專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)包含：
1、組織僑商實(shí)地考察。組織近100名僑商對我區經(jīng)濟開(kāi)發(fā)區等進(jìn)行實(shí)地考察，來(lái)全面了解我區投資環(huán)境及產(chǎn)業(yè)發(fā)展分布狀況。
2、舉行僑商產(chǎn)業(yè)洽談會(huì )。會(huì )上，我區主要領(lǐng)導重點(diǎn)推介我區投資環(huán)境與未來(lái)前景展望，并進(jìn)行面對面洽談，對僑商提出的投資環(huán)境、政策咨詢(xún)等進(jìn)行現場(chǎng)解答，力爭一批項目早日落戶(hù)高淳。
3、進(jìn)行項目簽約。對全區招商項目認真梳理，精心挑選制造業(yè)項目13個(gè)、現代服務(wù)業(yè)項目32個(gè)、生物醫藥項目52個(gè)、農業(yè)項目22個(gè)、文化創(chuàng )意項目14個(gè)舉行簽約儀式。
會(huì )務(wù)工作總結11
4月21日酒店接待了全市領(lǐng)導接待會(huì )議，經(jīng)酒店縝密安排，各部門(mén)精心布置，飯店圓滿(mǎn)完成了本次的接待任務(wù)，以下是在會(huì )議接待過(guò)程中各部門(mén)的工作總結:
一、準備工作:
1、人數的確定，以什么為標準，并制定合理方案;
2、水果飲料的準備，此項工作不太到位;
3、用餐過(guò)程中的'杯具要及時(shí)補充;
4、關(guān)于菜單:每道菜應擺放菜牌;
二、餐前工作:
1、開(kāi)餐前15分鐘將所有工作準備就緒，自助餐臺食品全部上齊并加熱;
2、服務(wù)人員站在規定的位置(開(kāi)門(mén)請客人進(jìn)宴會(huì )廳用餐);
三、開(kāi)餐服務(wù):
1、宴會(huì )開(kāi)始，客人開(kāi)始用餐后，服務(wù)員隨時(shí)將客人用過(guò)的空餐具撤下并送至洗碗間;
2、隨時(shí)為客人添加飲料;
3、后廚菜品的準備，第一輪上完后應炒出4-5道菜以便及時(shí)補充。
4、接近尾聲前廳和后廚溝通，掌握好菜量。
結合以上的不足，本部門(mén)將逐步完善吸取經(jīng)驗，繼續努力，并制定宴會(huì )自助餐服務(wù)標準。
會(huì )務(wù)工作總結12
會(huì )務(wù)負責接待大、中、小各種不同類(lèi)型的會(huì )議，服務(wù)對象主要是縣里領(lǐng)導和外來(lái)客源兩大塊。迎賓負責客人的引領(lǐng)，主要接待餐飲、住宿、洗浴、KTV以及會(huì )議室的客人，所以迎賓人員必須與各部門(mén)的`工作人員做好銜接工作，用真誠、熱情的服務(wù)態(tài)度引領(lǐng)每位客人。
會(huì )務(wù)，是一個(gè)非常注重細節的工作。每天打掃會(huì )議室、會(huì )議室前廳、兩側樓梯、生態(tài)園三樓會(huì )議室。自接任以來(lái)，順利的接待了12次會(huì )議，服務(wù)人員也都做到及時(shí)為客人倒水、添水、調整麥克風(fēng)，觀(guān)察每位領(lǐng)導的個(gè)人習慣（如：閆書(shū)記喜歡喝濃茶，李縣長(cháng)不喜歡用無(wú)線(xiàn)麥，不喝夜茶等），并且及時(shí)改正客人提出的建議，盡量滿(mǎn)足客人的需求，待會(huì )議結束后應了解客人結束會(huì )議后的安排，送餐廳或把客人依次送到各個(gè)樓層，讓每位客人感受到賓館的熱情服務(wù)，客人走后清理會(huì )場(chǎng)，客人遺留的物品都要及時(shí)送還，體現出賓館服務(wù)人員的素質(zhì)。
迎賓每天隨時(shí)打掃轉門(mén)，電梯，為客人打造完美清新的環(huán)境，為了保證每個(gè)員工的精神面貌，我部門(mén)對所有員工進(jìn)行培訓，新來(lái)的迎賓員素質(zhì)有明顯的提高，老員工更加的精神飽滿(mǎn)。
下一步工作計劃：
一、認真接待好每次會(huì )議
二、做好清潔工作，不留死角
三、加強培訓，自我完善
會(huì )務(wù)工作總結13
時(shí)光如逝轉眼間我來(lái)到××工作將近一年了。時(shí)間催促我即將告別，憧憬激勵我在××年開(kāi)創(chuàng )事業(yè)的新高。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，現將××年工作情況總結如下：
一、工作匯報
自××年月加入××工作以來(lái)，我認真完成工作，積極將自己掌握的經(jīng)驗用于工作，同時(shí)努力學(xué)習，積極思考，工作能力逐步提高。伴隨著(zhù)××事業(yè)的蓬勃發(fā)展，特別是××年又開(kāi)展了等公益活動(dòng)，我所工作的會(huì )務(wù)部作為公司形象傳播的其中部門(mén)之一尤為重要。組織的每一項活動(dòng)，主持人說(shuō)的每一句話(huà)都代表著(zhù)公司的形象。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴格要求自己，做到謹小慎微。
此外，火車(chē)跑的快還靠車(chē)頭帶，由于××的文化底蘊極為豐厚，作為我本人剛參加××的工作，無(wú)論從會(huì )務(wù)策劃能力，主持風(fēng)格，還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導的正確引導和幫助，使我工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正，對自己的發(fā)展打下了良好的基礎。
二、思想匯報
×年是我真真正正感受到工作責任重大的第一年，對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，我通常會(huì )從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。我一直認為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我已經(jīng)通過(guò)我的工作努力探索和發(fā)現到工作的樂(lè )趣，也只有這樣才能毫無(wú)保留的'為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的認識請允許我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)想在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。我相信通過(guò)努力，我能夠很好地運用我所掌握的知識和發(fā)揮我的潛能。
×年，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當中，努力學(xué)習，提高策劃、主持能力。積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規章制度。
三、主要活動(dòng)及成績(jì)
�、痹�，學(xué)習××營(yíng)銷(xiāo)模式，了解××文化底蘊，如饑似渴地讀完了《思想力》，收獲頗豐，迅速將自己的工作狀態(tài)調至××的營(yíng)銷(xiāo)節奏，參與洛陽(yáng)公司大型活動(dòng)的策劃、主持
�、苍�，調入××集團河南省公司，負責河南省二級市場(chǎng)會(huì )務(wù)管理工作，任會(huì )務(wù)部門(mén)主管，承接總部孝心工程方案，策劃聯(lián)誼活動(dòng)方案并親自在二級市場(chǎng)推廣，配合二級市場(chǎng)開(kāi)展孝心工程的啟動(dòng)及孝心進(jìn)社區后續活動(dòng)
�、吃�，除繼續幫助二級市場(chǎng)啟動(dòng)孝心工程外，策劃了父親節、端午節、建黨節、大連國際節活動(dòng)會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)方案，內容涉及會(huì )前資源的收集，會(huì )中流程、串詞，會(huì )后售后服務(wù)等細節問(wèn)題，并在河南二級市場(chǎng)推廣
�、丛�，在炎熱的夏季，保健品銷(xiāo)售進(jìn)入低銷(xiāo)量的季節，河南省公司會(huì )務(wù)部策劃了以主推提升企業(yè)形象和文化形象的方案，包括紀念抗日戰爭勝利活動(dòng)、世界人口日活動(dòng)、“生命健康和諧”主題活動(dòng)和迎建軍節活動(dòng)等
�、翟�，設計為愛(ài)國主義宣傳月，為了熱烈慶�？谷諔馉巹倮苣�，拉近與老年朋友的距離而開(kāi)展了一系列活動(dòng)，極大地提高了××的企業(yè)形象，為銷(xiāo)售做了良好的伏筆，同時(shí)，結合開(kāi)展七夕情人節“執子之手與子偕老”精品聯(lián)誼活動(dòng)，拉近與顧客的距離，促成銷(xiāo)售
�、对�，伴隨《瘋娘》即將來(lái)到河南公演，策劃了一系列小型活動(dòng)宣傳《瘋娘》，作為孝心工程的一項內容，極大地渲染了珍奧的企業(yè)文化和公益形象，同時(shí)結合教師節、中秋節策劃大型活動(dòng)方案進(jìn)行銷(xiāo)售
�、吩�，國慶節，重陽(yáng)節是十月的兩個(gè)重要節日，也是××的銷(xiāo)售契機，針對兩大節日策劃精品聯(lián)誼活動(dòng)方案并推廣，開(kāi)始打年底的促銷(xiāo)戰役，通過(guò)大小會(huì )議活動(dòng)提高銷(xiāo)量
�、冈�、主推周年店慶活動(dòng)，各二級市場(chǎng)根據地方特色，圍繞“店慶”開(kāi)展會(huì )務(wù)活動(dòng)，通過(guò)為××過(guò)生日，結合為老顧客過(guò)生日，達到宣傳企業(yè)，提升企業(yè)形象，促成銷(xiāo)售的目的，效果明顯
�、乖�、承接總部××部長(cháng)“輝煌九年真情見(jiàn)證”——××集團九年大慶活動(dòng)方案，通過(guò)開(kāi)展老顧客答謝活動(dòng)，新老顧客家庭聯(lián)誼活動(dòng)，員工答謝餐飲活動(dòng)以及大型慶典活動(dòng)，前期簽單，慶典現場(chǎng)提貨的方案把河南××秋冬戰役推向高潮。通過(guò)××集團九年大慶活動(dòng)帶領(lǐng)顧客和員工回顧××××年的輝煌，共迎新年，策劃迎新年活動(dòng)方案，展望更加美好的未來(lái)，為來(lái)年的銷(xiāo)售工作夯實(shí)基礎
總結一年的工作，河南省公司會(huì )務(wù)人員不但作好了會(huì )務(wù)策劃工作而且擔當二級市場(chǎng)的會(huì )務(wù)推廣和主持工作不辭辛苦任勞任怨工作能力的到了領(lǐng)導的肯定盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jì)，但在一些方面還存在著(zhù)不足比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我也將更加努力地通過(guò)多方學(xué)習，提高策劃能力和主持水平，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為××的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
河南省公司會(huì )務(wù)部：
會(huì )務(wù)工作總結14
七月份，本會(huì )在上級商會(huì )的指導下，積極發(fā)揮基層商會(huì )的職能作用，圍繞新塘鎮委、鎮政府年度工作任務(wù)，服務(wù)當地經(jīng)濟發(fā)展，參與政府專(zhuān)項活動(dòng)，當好政府管理非公經(jīng)濟的助手，發(fā)揮政府與企業(yè)的橋梁和紐帶作用，在反映會(huì )員訴求，維護其合法權益，拓寬對會(huì )員企業(yè)服務(wù)領(lǐng)域和方式，組織、引導會(huì )員回報社會(huì )，搞好自身建設等方面，做了一定的工作。
現將主要工作總結如下：
一、參與政府活動(dòng)，服務(wù)會(huì )員企業(yè)
本會(huì )始終堅持自身?yè)撜c非公經(jīng)濟聯(lián)系的橋梁紐帶、服務(wù)會(huì )員的職能這一主線(xiàn)，七月份著(zhù)重做了以下工作：
1．積極參加政府組織的有關(guān)工作會(huì )議和活動(dòng)。如201*年7月3日下午，新塘商會(huì )會(huì )長(cháng)湛學(xué)駒應邀參加增城市政府“新廣州、新商機、新匯東招商推介會(huì )”；7月12日上午，湛學(xué)駒會(huì )長(cháng)參加了在新塘鎮政府召開(kāi)的招聘工作會(huì )議，并于7月15日協(xié)助鎮政府舉辦大敦村外來(lái)工招聘會(huì )，積極發(fā)動(dòng)企業(yè)參與，幫助企業(yè)解決招工難問(wèn)題和外來(lái)工就業(yè)問(wèn)題；7月15日下午，商會(huì )辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐參加了新塘鎮201*年上半年扶貧開(kāi)發(fā)工作總結會(huì )議；7月27日，新塘商會(huì )會(huì )長(cháng)湛學(xué)駒、副會(huì )長(cháng)湛柱輝、葉潤棠、湛景城及會(huì )員企業(yè)老板一行12人受邀參加在廣州一統國際酒文化中心舉辦的山東乳山市（廣州）招商座談會(huì )。
2．踴躍組織會(huì )員企業(yè)參與工商聯(lián)舉辦的活動(dòng)，切實(shí)履行參政議政職能。如7月中旬以來(lái)，商會(huì )協(xié)助市工商聯(lián)對新塘非公有制經(jīng)濟代表人士的信息進(jìn)行登記；7月2日下午，新塘商會(huì )湛學(xué)駒會(huì )長(cháng)應邀陪同商會(huì )副會(huì )長(cháng)黃淦池、鐘廣興參加中央黨校民企班八期同學(xué)八周年增城荔枝聯(lián)誼會(huì )（主題是：“八載情深，共創(chuàng )輝煌”）；7月6日下午，新塘商會(huì )工作人員參加了增城市工商聯(lián)6月份的工作總結會(huì )議，并受邀參加了在正果舉辦的工商聯(lián)系統聯(lián)誼活動(dòng)；7月12日下午，辦公室主任謝逸夫參加廣州市工商聯(lián)合會(huì )十三屆六次執委會(huì )議，總結上半年的工作并做下半年工作部署；7月20日，新塘商會(huì )受邀參加中新商會(huì )與番禺南村商會(huì )的聯(lián)誼活動(dòng)，加強了與各兄弟商會(huì )之間的聯(lián)系，為會(huì )員企業(yè)與兄弟商會(huì )會(huì )員企業(yè)的溝通與合作提供了平臺；7月21日，新塘商會(huì )向增城工商聯(lián)遞交了《關(guān)于加強我市社會(huì )管理改革創(chuàng )新的實(shí)施建議》、《關(guān)于建立健全新塘社會(huì )管理服務(wù)體系的.建議》、《加強和創(chuàng )新社會(huì )管理服務(wù)，將大敦村建成村一級社會(huì )管理服務(wù)模范的實(shí)施意見(jiàn)》三篇文章。
二、組織走訪(fǎng)調研，關(guān)注行業(yè)發(fā)展。
1、積極協(xié)助媒體及政府部門(mén)開(kāi)展調研工作。當前，由于貨幣政策緊縮、生產(chǎn)成本、人力成本上漲等原因，中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到了一些困難，甚至有觀(guān)點(diǎn)認為今年中小企業(yè)目前面臨的情況比201*年還艱難。七月份以來(lái)，無(wú)論是媒體還是政府相關(guān)部門(mén)，對目前新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況都極為關(guān)注，也都先后
到新塘鎮對新塘中小企業(yè)的發(fā)展狀況展開(kāi)調研。商會(huì )工作人員積極配合媒體及政府部門(mén)的調研工作，如7月1號，新塘商會(huì )辦公室主任謝逸夫、辦公室工作人員林勻豐受會(huì )長(cháng)委托，陪同廣東省人力資源與社會(huì )保障廳就業(yè)指導局甘局長(cháng)等省、市、區、鎮領(lǐng)導，到創(chuàng )興集團、增致牛仔進(jìn)行調研（調研主題是：新形勢下，中小企業(yè)的發(fā)展情狀況）；7月7日下午，湛學(xué)駒會(huì )長(cháng)配合市委宣傳部工作，在辦公室接受中國國家英文日報歐洲版許主編、廣東記者站記者邱先生的采訪(fǎng)（采訪(fǎng)話(huà)題是：新時(shí)期新塘牛仔產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況），湛會(huì )長(cháng)結合之前商會(huì )所作的調研報告對紡織服裝牛仔行業(yè)的發(fā)展現狀、瓶頸、趨勢等方面進(jìn)行詳細介紹；7月15日上午，商會(huì )湛會(huì )長(cháng)配合市委宣傳部工作，在辦公室接受北京《三聯(lián)生活周刊》關(guān)于新塘牛仔與外來(lái)工管理相關(guān)問(wèn)題的專(zhuān)訪(fǎng)。2、結合當前經(jīng)濟發(fā)展的實(shí)際，商會(huì )對會(huì )員企業(yè)進(jìn)行走訪(fǎng)，深度研究新塘牛仔的發(fā)展狀況。近期，我們積極采取個(gè)別不定期走訪(fǎng)和定時(shí)定人專(zhuān)車(chē)專(zhuān)程走訪(fǎng)，服務(wù)會(huì )員。七月份開(kāi)展的走訪(fǎng)活動(dòng)主要內容包括：宣傳鎮政府的方針政策；宣傳鎮委、鎮政府及有關(guān)部門(mén)的會(huì )議精神；傳達貫徹商會(huì )六月份會(huì )長(cháng)聯(lián)席會(huì )議精神；聯(lián)系、落實(shí)“唱響新塘”系列活動(dòng)的有關(guān)工作；征聽(tīng)會(huì )員對本會(huì )工作意見(jiàn)和建議；了解會(huì )員企業(yè)的發(fā)展狀況；收集會(huì )員對政府部門(mén)的期求等等。在對牛仔行業(yè)進(jìn)行調研的基礎上，形成了《關(guān)于新塘牛仔服裝行業(yè)的調研報告》及《新塘中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況調研報告》。
三、反映企業(yè)訴求，維護會(huì )員權益。
會(huì )員企業(yè)冷暖永遠是我們會(huì )務(wù)工作的主題。會(huì )員客觀(guān)反映的心聲就是本會(huì )工作的著(zhù)落點(diǎn)。在反映企業(yè)訴求，維護會(huì )員權益方面，商會(huì )七月份主要做了以下工作：
1．接受工商企業(yè)戶(hù)的投訴，為其排憂(yōu)解難、維護權益。本月中旬，江通制衣廠(chǎng)祝正權到商會(huì )尋求幫助，希望本會(huì )幫忙解決其與順成服裝加工廠(chǎng)產(chǎn)生的經(jīng)濟矛盾。據祝正權反映，他公司的一批牛仔褲交由順成服裝加工廠(chǎng)進(jìn)行洗水處理時(shí)出現了問(wèn)題，雙方因此產(chǎn)生矛盾。本會(huì )隨即對事件進(jìn)行詳細的了解，積極約談、協(xié)調雙方負責人并將調查后的資料交由廣州仲裁委員會(huì )駐新塘商會(huì )辦事處進(jìn)行調解；7月25日，新塘商會(huì )為廣州市加至牛仔服裝有限公司出具“新塘服裝產(chǎn)業(yè)‘炒工’現象說(shuō)明”，協(xié)助該公司通過(guò)訴訟形式解決與“炒工”人員的糾紛（目前該訴訟仍在進(jìn)行當中）。
2．拓寬服務(wù)領(lǐng)域，豐富服務(wù)方式。我會(huì )自201*年成立以來(lái)，
通過(guò)會(huì )員大會(huì )、理事會(huì )、學(xué)習培訓會(huì )、座談會(huì )、人才招聘會(huì )、創(chuàng )辦《新塘商情》報等各種方式，為廣大會(huì )員企業(yè)提供了許多交流宣傳的平臺。為了促進(jìn)會(huì )員企業(yè)更廣泛地進(jìn)行交流，實(shí)現信息互通互享，商會(huì )特開(kāi)通商會(huì )網(wǎng)站（）、商會(huì )新浪微博（@新塘商會(huì )）、商會(huì )人才網(wǎng)“一對一服務(wù)”（企業(yè)只要告訴商會(huì )，需要什么樣的人才，商會(huì )人才網(wǎng)則會(huì )為企業(yè)推薦相應的人才，有效解決了企業(yè)招工難的問(wèn)題）。目前，商會(huì )還打算借助商會(huì )人才網(wǎng)的平臺，策劃“一線(xiàn)生產(chǎn)員工調用
方案”，設法解決普遍存在的“炒工”現象。此外，商會(huì )還希望通過(guò)舉辦大型活動(dòng)，尋求服務(wù)會(huì )員企業(yè)的新方式，現階段火熱進(jìn)行的“唱響新塘”系列活動(dòng)之“優(yōu)秀員工”評選，商會(huì )便是希望通過(guò)豐厚的獎勵為會(huì )員企業(yè)的獲獎員工創(chuàng )造一些切實(shí)的福利。從7月25日的統計情況來(lái)看，“優(yōu)秀員工”評選活動(dòng)進(jìn)展順利，會(huì )員企業(yè)員工報名非常踴躍。
四、組織會(huì )員企業(yè)，參與“扶貧幫困”
根據省委有關(guān)文件精神，廣州、增城市、新塘鎮扶貧開(kāi)發(fā)"雙到"工作安排，新塘商會(huì )對口幫扶沙角村。半年來(lái)，商會(huì )積極動(dòng)員會(huì )員企業(yè)，讓更多的人參與到扶貧"雙到"工作中來(lái)，扎扎實(shí)實(shí)抓好扶貧計劃穩步推進(jìn)。目前扶貧開(kāi)發(fā)工作進(jìn)展順利，初顯成效，第一期已捐款4。5萬(wàn)元（此次捐款得到合景泰富地產(chǎn)公司總經(jīng)理、商會(huì )扶貧委副主任陳志輝先生的大力支持）。
七月份，商會(huì )在扶貧幫困方面一直沒(méi)有松懈，相關(guān)工作也在不斷推進(jìn)當中。7月8日，扶貧工作取得階段性進(jìn)展商會(huì )聯(lián)合沙角村給鎮政府遞交了《關(guān)于建設沙角村村民文化中心的請示》。目前，文化活動(dòng)中心已在鎮政府和商會(huì )會(huì )員企業(yè)支持和幫助下順利啟動(dòng)。
這一個(gè)月的會(huì )務(wù)工作，成績(jì)是肯定的，但也相應地存在一些不足，如向會(huì )員傳遞個(gè)別信息服務(wù)還相對緩慢；本會(huì )的職能與現代商務(wù)活動(dòng)有些已顯得不太適應。這都有待今后克服和改進(jìn)。
會(huì )務(wù)工作總結15
根據會(huì )議安排，現我就上半年工作的開(kāi)展情況作如下匯報。辦公室作為中心的一個(gè)窗口部門(mén)，承擔著(zhù)聯(lián)系各級部門(mén)，協(xié)助領(lǐng)導處理行政事務(wù)；協(xié)調中心各部室之間關(guān)系，保障各部室靈活、高效運轉；負責文秘、后勤、督查、協(xié)調、統計、檔案管理等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化等特點(diǎn)，只有抱著(zhù)對工作高度的責任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力，才能真正做好手頭的工作。
今年上半年，對照年初制定的工作目標，在中心領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各部室的大力支持下，辦公室緊緊圍繞單位中心工作，充分發(fā)揮協(xié)調、服務(wù)和參謀助手作用，堅持按照“干大事，從細節做起；做小事，從大局著(zhù)眼”的要求，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性.始終踐行“做好領(lǐng)導參謀、做好部室配角”的工作理念，不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運行機制，遇到突發(fā)事件立場(chǎng)堅定、反應迅速，較好地實(shí)現了組織、協(xié)調和服務(wù)的職能�，F就半年來(lái)的主要工作總結如下：
一、工作開(kāi)展情況
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來(lái)，辦公室緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標，不斷深化服務(wù)職能，提高處理行政事務(wù)的能力。
1．材料起草和文件印發(fā)。按照中心工作需要，及時(shí)起草領(lǐng)導交辦的文字材料，保證中心各項工作順利進(jìn)行。在起草過(guò)程中，抓格式，保證規范性；抓內容，保證可行性；抓程序，保證合理性；抓速度，保持時(shí)效性。上半年，共計起草通知、方案等文件及“五個(gè)好”黨支部的申創(chuàng )辦法和申創(chuàng )材料等50余份，近12萬(wàn)字，印發(fā)資料500份. 2．工作協(xié)調和督查落實(shí)。對上級部門(mén)的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項，聯(lián)絡(luò )部室及時(shí)交辦落實(shí)。對單位中心工作和領(lǐng)導交辦的事項，按照要求，出點(diǎn)子、當幫手，做好部署與落實(shí)工作。在工作過(guò)程中，努力做到讓領(lǐng)導滿(mǎn)意，讓同事滿(mǎn)意。上半年，先后做好nbl籃球賽、紅歌大合唱錄播、表彰會(huì )直播等重要活動(dòng)的聯(lián)絡(luò )和推進(jìn)工作。 3．會(huì )務(wù)和接待。半年來(lái)，辦公室籌備大小會(huì )議20多場(chǎng)（次），接待上級媒體及鄉鎮通訊員采訪(fǎng)、交流、學(xué)習10余批次。通過(guò)周到的服務(wù)，展示了良好的窗口形象，有效地促進(jìn)了單位各項工作的有序開(kāi)展，發(fā)揮了領(lǐng)導助手和部室配角的職能作用。
4、報紙投遞和閱報欄報紙的更換。半年來(lái)投遞報紙48期12次，閱報欄報紙更換48期24次，讓相關(guān)人士和群眾及時(shí)了解我縣縣情。最大限度的發(fā)揮了報紙的時(shí)效性。
5、積極協(xié)助領(lǐng)導搞好跟班學(xué)員的對接工作。分別了解學(xué)員的基本情況，按時(shí)與學(xué)員聯(lián)系跟班有關(guān)事宜，保證了跟班學(xué)員按時(shí)跟班學(xué)習。
6、認真執行考勤簽到制度。做到了每天刷新簽到表，按期統計、及時(shí)公示。為嚴肅勞動(dòng)紀律和領(lǐng)導了解職工去向提供了重要的依據。
7．檔案管理。加強對檔案的管理，及時(shí)對各類(lèi)文件進(jìn)行整理、編號、存檔，真正做到認識到位，組織到位，措施到位。 8．物業(yè)后勤管理。與羅強主任一道對各辦公室財產(chǎn)及時(shí)進(jìn)行了清理，并明確了相應的負責人、責任人和使用人，對記者部的百葉窗的掉落及時(shí)進(jìn)行了維修。辦公室采購的.辦公室用品要求領(lǐng)取人簽字，并監督節約使用。積極配合單位人員變動(dòng)，調整辦公室，配備辦公設備。 9．車(chē)輛管理。因單位暫時(shí)沒(méi)有駕駛員，車(chē)子的日常維護，保養，都由辦公室負責辦理，及時(shí)調度，保證正常公務(wù)用車(chē)需要。
10、積極參與其他工作。參與鄉鎮換屆考察工作，在考察中嚴格遵守換屆工作紀律，服從工作安排，與人友好相處，認真撰寫(xiě)考察材料，隨時(shí)注意到單位和個(gè)人形象；參加我縣赴地區舉辦的萬(wàn)人紅歌賽，在排練和演出期間做到了辦公室工作和排練兩兼顧兩不誤。
二、加強自身建設
辦公室工作無(wú)小事，工作人員的言行舉止，不僅代表個(gè)人的形象，代表辦公室形象，在某種程度上還代表著(zhù)單位的形象。所以，我加強了自身的學(xué)習和思想改造，半年來(lái)，繼續學(xué)習了黨的十七大精神和新時(shí)期黨的路線(xiàn)、方針、政策。提高本人的思想政治素質(zhì)，培養自己奉獻精神。辦公室工作任務(wù)重、標準高、要求嚴，沒(méi)有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中，我格外注重對奉獻精神的培養。工作中，能做到勤勤懇懇，任勞任怨，甘當無(wú)名英雄，謀事而不謀利，奉獻而不索取，把全部心思用在工作上，在工作中體現自己的價(jià)值。在人手吃緊的情況下充分發(fā)揚不怕苦不怕累的精神。
回顧半年來(lái)的工作，我的主要體會(huì )是凡事要多請示、多匯報、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請教，要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干，不斷在實(shí)踐中增長(cháng)知識和才干。
三、在看到成績(jì)的同時(shí)，我也清醒地看到自身存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標準與領(lǐng)導的要求還有一定差距。一方面，個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高，材料質(zhì)量上不去；另一方面，由于工作量多、時(shí)間比較緊，個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導滿(mǎn)意。二是領(lǐng)導的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對單位工作情況掌握還不夠細致，有時(shí)工作敏感性還不是很強，一些工作不能主動(dòng)、提前地謀思路、想辦法。
三是自身學(xué)習抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面，自我加壓精神不強，與工作的標準和要求還有較大的差距。
四、下一步打算
本人將繼續發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，拓寬思路、求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足，全力做好本職工作。
一是加強工作統籌。根據單位的工作思路，對單位工作進(jìn)行梳理，進(jìn)一步明確內容、時(shí)限和需要達到的目標，集中精力抓大事、抓成果，加強部室之間的協(xié)同配合，提高辦事效率，保證年初工作目標的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強對上級文件精神的學(xué)習理解，充分領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，搞好上情下達、下情上達，當好參謀助手，創(chuàng )造性開(kāi)展工作。及時(shí)掌握最新工作方法，努力提高謀事、干事、成事的能力，確保各項工作的貫徹執行。
三是培養過(guò)硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴謹細致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。強化自律，樹(shù)立良好形象。以時(shí)間保質(zhì)量，以質(zhì)量求效益，高標準地完成各項任務(wù)。
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