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金融公司實(shí)習總結
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以提升我們發(fā)現問(wèn)題的能力,是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎?下面是小編為大家收集的金融公司實(shí)習總結,歡迎閱讀與收藏。
金融公司實(shí)習總結1
8點(diǎn)半開(kāi)晨會(huì ),大約9點(diǎn)十分結束,上午11點(diǎn)20下樓吃午飯,晚上一般8點(diǎn)半離開(kāi)公司;其余時(shí)間一直在看投資報告、市場(chǎng)策略分析、寫(xiě)報告,周六、周日照常。
我的任務(wù)是要研究并預測銀行理財產(chǎn)品(中國版“影子銀行”)對我國流動(dòng)性、貨幣政策、信貸調控政策等國家宏觀(guān)調控政策的影響,并預測其下半年發(fā)展前景,以及對資本市場(chǎng)的影響,并相應提出有關(guān)債市、利率的投資配置策略。投資報告全文大概2萬(wàn)五千字;最后要做成PPT接受投資經(jīng)理、基金經(jīng)理以及其他研究員答辯。
通過(guò)寫(xiě)作、分析、最后的答辯,以及與投資經(jīng)理、基金經(jīng)理的溝通,我認為如果你想去基金公司工作,成為一名研究員,將來(lái)要做一名基金經(jīng)理,必須具備以下幾點(diǎn)素質(zhì):(當然這是我一家之言)
1、邏輯和架構十分重要。首先你的報告層次、架構必須清晰,這點(diǎn)不多談,是任何報告的必須;其次邏輯思路一定要清晰,也就是說(shuō)你所說(shuō)的每一句因為后面帶的結果之間必須有強大的邏輯思維做支撐,在這里不允許信口開(kāi)河,更不可能做一些無(wú)根據的因果聯(lián)系。多數剛離開(kāi)校園開(kāi)始研究工作的人,在這方面都有待加強,寫(xiě)作功底確實(shí)有待提高。我的研究生導師的那句話(huà)說(shuō)的非常對“邏輯是最強大的,因為只有邏輯能戰勝邏輯!”
2、做研究工作一定要有自己的觀(guān)點(diǎn)金融公司實(shí)習工作總結金融公司實(shí)習工作總結。不能“放電影”,把當前存在的現象、觀(guān)點(diǎn)羅列雜糅,或者基本與一些觀(guān)點(diǎn)相重復。做研究員最關(guān)鍵的就是要有自己的見(jiàn)解,自己通過(guò)分析數據、經(jīng)濟、政策環(huán)境所作出的見(jiàn)解分析。
3、數據相當重要,雖然是我們國家統計局報出的數據。做研究工作,往往是要尋找數據背后的文字,所以數據分析和理解能力非常重要,這就要求有非常深的.經(jīng)濟學(xué)功底,知道這些數據背后代表的含義,知道這些數據增加減少所代表的意義以及對宏觀(guān)經(jīng)濟的沖擊,更需要知道這些數據變化之間的邏輯、因果以及時(shí)序傳導關(guān)系金融公司實(shí)習工作。
4、知識面要相當豐富,才能對宏觀(guān)經(jīng)濟運行有相當的把握。想要去基金公司工作,就一定要多學(xué),各方面知識都要掌握,并且尤其在經(jīng)濟學(xué)、金融學(xué)、財務(wù)、貨幣銀行、統計分析等領(lǐng)域有所見(jiàn)地。
5、要有決斷力,要學(xué)習做決斷,根據形勢快速反應的能力;只有具備了豐富的知識,才能在掌握材料后,做出快速的判斷,同時(shí)思路要非常清晰,能夠敢于與眾不同。
6、是要能夠獨立思考,有客觀(guān)評價(jià)事物的能力
不被當前存在的觀(guān)點(diǎn)所牽引,要批判的看待一切問(wèn)題
金融公司實(shí)習工作總結社會(huì )實(shí)踐報告
其實(shí),在學(xué)習的過(guò)程中還有很多感想和體會(huì ),但由于時(shí)間有限,所以只能先寫(xiě)這些了,大家如果真的有這方面興趣可以互相交流的。
PS:華夏基金對實(shí)習生的待遇也相當不錯,提供與在職員工基本相同的工作條件,而且工作氛圍很融洽,也很輕松。實(shí)習補貼150元/天,飯補22元/天,如果你是外地學(xué)生還提供150元/天的住房補貼?傊,在這樣的公司只要有才華就會(huì )實(shí)現價(jià)值。
金融公司實(shí)習總結2
金融實(shí)務(wù)模擬是一門(mén)研究現代金融理論和金融務(wù)實(shí)的應用經(jīng)濟科學(xué)。金融實(shí)務(wù)模擬的基本特征包括:理論性、實(shí)務(wù)性、政策性和操作性;金融理論有貨幣理論、信用理論、風(fēng)險理論、創(chuàng )新理論四大理論體系;金融實(shí)務(wù)有金融機構、金融市場(chǎng)、金融工具、政府管理四大操作體系。
金融是商品經(jīng)濟發(fā)展的必然產(chǎn)物,表示所有貨幣與信用關(guān)系的總和。金融隨著(zhù)經(jīng)濟社會(huì )和商品貨幣信用的發(fā)展而發(fā)展;同時(shí)又對經(jīng)濟社會(huì )的發(fā)展產(chǎn)生重要作用。在現代經(jīng)濟條件下,現代金融已經(jīng)成為現代市場(chǎng)經(jīng)濟的核心。
在學(xué)習金融實(shí)務(wù)模擬的過(guò)程中,我學(xué)到了有關(guān)商業(yè)銀行各方面業(yè)務(wù)的知識,包括:商業(yè)銀行信貸管理、票據業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)等。作為一個(gè)不太了解銀行業(yè)務(wù)的我盡自己所能努力的吸收老師教授的內容,以更好的理解和掌握相關(guān)知識,F將我的感受和體會(huì )總結如下:
一、全面的學(xué)習了商業(yè)銀行的各種業(yè)務(wù)
1、信貸管理
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項重要的管理工作。內容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構、信貸業(yè)務(wù)戰略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細節,可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2、票據業(yè)務(wù)
票據分為匯票、本票、支票。老師從各種票據的定義著(zhù)手,分別闡述了各種票據的功能,并提出了它們的'相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據在實(shí)際情況下的應用,并著(zhù)重介紹幾種目前常用的票據業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3、零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機構、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細的闡述。
4、國際業(yè)務(wù)
國際業(yè)務(wù)主要指國際結算,國際結算是研究不同國家當事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。國際業(yè)務(wù)非常復雜,但這門(mén)課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎。
二、通過(guò)學(xué)習較為深刻的體會(huì )到了本門(mén)課的意義
作為金融專(zhuān)業(yè)的學(xué)生,金融實(shí)務(wù)模擬課程讓我們有機會(huì )學(xué)習銀行內部的一般操作。初步了解并掌握商業(yè)銀行個(gè)人儲蓄業(yè)務(wù)、流程及操作,有利于畢業(yè)后的我們以后能更加和諧的融入社會(huì )。
金融實(shí)務(wù)模擬涵蓋了銀行體系各項日常業(yè)務(wù)操作,不但表述了商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)流程,還體現了現代商業(yè)銀行的管理體系,該系統在實(shí)驗過(guò)程中涵蓋了大量的專(zhuān)業(yè)理論知識,讓我們能學(xué)以致用,在學(xué)習中消化業(yè)務(wù),在業(yè)務(wù)中消化知識。
經(jīng)過(guò)這個(gè)課程的學(xué)習,我了解了銀行業(yè)務(wù)運作的基本流程,加深了對商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐的認識,培養我們運用所學(xué)知識綜合分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力以及實(shí)際操作能力,使我們具有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì),并且使理論結合實(shí)際,增強課程教學(xué)的實(shí)戰效果,滿(mǎn)足應用型人才培養要求。學(xué)習金融實(shí)務(wù)模擬要與現實(shí)相結合,經(jīng)常閱讀報刊、關(guān)注新聞,關(guān)心時(shí)局和經(jīng)濟金融問(wèn)題特別是熱點(diǎn)問(wèn)題,激發(fā)學(xué)習的熱情和興趣,帶著(zhù)現實(shí)中的問(wèn)題來(lái)學(xué)會(huì )事半功倍。帶著(zhù)這些問(wèn)題來(lái)學(xué)習貨幣、信用、商業(yè)銀行、中央銀行、貨幣供求和貨幣政策等內容,就有助于理解所學(xué)內容,也能解釋現實(shí)問(wèn)題。在這個(gè)高集中的信息集中的時(shí)代,網(wǎng)上業(yè)務(wù)極大的提高了業(yè)務(wù)辦理的效率。我們初步了解了日常的工作的流程以及相關(guān)的一些概念,但是我們深知有很多知識我們并不太清楚,這些都有待在日后的日子慢慢學(xué)習,相信以后會(huì )取得更大的成果。
這門(mén)課還讓我們了解并體會(huì )到銀行柜員的一些工作情況,基層工作相對比較枯燥,重復,還比較容易出現差錯,但是如果是真心要從事這一方面工作,就要耐得住日復一日的循環(huán)往復。所謂,事無(wú)巨細,成功就是簡(jiǎn)單的事情重復做,如果加之耐心、細心、持之以恒,這樣每一天的工作、每一個(gè)的流程細節能給我們帶來(lái)不同的感受和體會(huì ),這才是真正地做好它,做懂它。我們在往后的工作中也應該力求做到理論聯(lián)系實(shí)際,將知識應用到實(shí)踐當中,用實(shí)踐來(lái)檢驗真知;同時(shí),要時(shí)刻鍛煉自己的細心、耐心和恒心,要認真負責,切忌粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。
總之,我們應該努力提高自身素質(zhì),不僅僅是完成我們的課程,還應該學(xué)會(huì )提出問(wèn)題、深入思考研究問(wèn)題以解決問(wèn)題。在課程學(xué)習中應該努力把所學(xué)的基本理論和分析方法運用于信貸業(yè)務(wù)管理,通過(guò)對行業(yè)信息、政策信息、銀行貸款信息的分析,結合企業(yè)客戶(hù)的財務(wù)狀況、非財務(wù)狀況、企業(yè)貸款或授信額度的分析,充分調動(dòng)已學(xué)的宏觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、微觀(guān)經(jīng)濟學(xué)、會(huì )計學(xué)、等多學(xué)科知識儲備,鍛煉自己從事銀行管理的實(shí)際分析、管理、操作能力,強化風(fēng)險收益意識,增強對銀行業(yè)信息系統管理的認識和重視。我想這門(mén)課程的目的不僅僅是讓我們了解我國銀行現有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當時(shí)機來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機會(huì ),勝任市場(chǎng)的要求。通過(guò)這門(mén)課程的學(xué)習,配合老師課上的講解以及額外給我們補充的知識,我對商業(yè)銀行的業(yè)務(wù)有了更深入的理解,并且能夠做到學(xué)以致用,實(shí)在是獲益匪淺。
金融公司實(shí)習總結3
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間在銀行、證券公司以及保險公司的實(shí)習,我從客觀(guān)上對自己在學(xué)校里所學(xué)的知識有了感性的認識,自己也更加充分地理解了理論與實(shí)際的關(guān)系。學(xué)到了銀行、證券公司、保險公司內部機構設置、人員配備以及各種業(yè)務(wù)情況等。
交通銀行,是中國早期四大銀行之一,也是中國早期的發(fā)鈔行之一,現為中國五大國有大型商業(yè)銀行之一。它既是百年金融品牌的繼承者,又是中國金融體制改革的先行者。交通銀行在中國金融業(yè)的改革發(fā)展中實(shí)現了六個(gè)“第一”,即即第一家資本來(lái)源和產(chǎn)權形式實(shí)行股份制;第一家按市場(chǎng)原則和成本—效益原則設置機構;第一家打破金融行業(yè)業(yè)務(wù)范圍壟斷,將競爭機制引入金融領(lǐng)域;第一家引進(jìn)資產(chǎn)負債比例管理,并以此規范業(yè)務(wù)運作,防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險;第一家建立雙向選擇的新型銀企關(guān)系;第一家可以從事銀行、保險、證券業(yè)務(wù)的綜合性商業(yè)銀行。交通銀行改革發(fā)展的實(shí)踐,為中國股份制商業(yè)銀行的發(fā)展開(kāi)辟了道路,對金融改革起到了催化、推動(dòng)和示范作用。
交行的優(yōu)勢特點(diǎn)主要有:明確的發(fā)展戰略,完善的公司治理,健全的機構網(wǎng)絡(luò ),先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)管理,優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),良好的財務(wù)狀況。交行的經(jīng)營(yíng)范圍和服務(wù)業(yè)務(wù)主要有:吸收公眾存款,發(fā)放短期、中期、長(cháng)期貸款,辦理國內外結算,辦理的票據承兌與貼現,發(fā)行金融債券,代理發(fā)行、代理兌付、承銷(xiāo)政府債券,買(mǎi)賣(mài)政府債券、金融債券,從事同業(yè)拆借,買(mǎi)賣(mài)、代理買(mǎi)賣(mài)外匯,從事銀行卡業(yè)務(wù),提供信用證服務(wù)及擔保,代理收付款項及代理保險業(yè)務(wù),提供保管箱服務(wù)等。在交行的實(shí)習過(guò)程中,我們了解到銀行結算是連接資金和經(jīng)濟活動(dòng)的紐帶,是實(shí)現經(jīng)濟正常運行的必要手段,對加快資金周轉,提高資金效益,促進(jìn)商品流通和經(jīng)濟發(fā)展具有重要作用。近年來(lái),銀行對結算進(jìn)行了改革,加強了管理,促進(jìn)了經(jīng)濟發(fā)展。但由于多方面的原因,當前不少銀行、城市信用社和企業(yè)存在著(zhù)不講信用,不執行結算紀律,結算秩序混亂,結算速度慢,在途時(shí)間長(cháng)的狀況,影響了銀行的信譽(yù)。如何實(shí)現結算秩序的根本好轉,樹(shù)立良好的銀行信譽(yù),是當前金融工作中非常突出的問(wèn)題。除此之外,我還對更多與金融有關(guān)的實(shí)物有了具體的認識。關(guān)于銀行卡,它分為借記卡和貸記卡,即儲蓄卡與信用卡,它們的主要區別是信用卡可以透支。交行工作人員還向我們推薦使用交行網(wǎng)銀以及手機銀行,網(wǎng)銀不需用U盾,手機銀行也有無(wú)卡取款的功能,十分便利。在實(shí)際實(shí)習中,我還學(xué)到營(yíng)業(yè)中的禮儀也十分重要,它包括四大內容:1、解決客戶(hù)問(wèn)題2、營(yíng)業(yè)中分流客戶(hù)3、維護大堂秩序4、有良好的服務(wù)態(tài)度,F如今,中間業(yè)務(wù)已成為商業(yè)銀行的重要利潤來(lái)源,也是衡量銀行創(chuàng )新能力的重要指標,個(gè)人理財業(yè)務(wù)就是其發(fā)展中間業(yè)務(wù)的重頭戲,所以個(gè)人理財業(yè)務(wù)有較大的發(fā)展空間。
中國銀河證券公司是經(jīng)國務(wù)院批準,于20xx年1月26日發(fā)起設立的全國性綜合類(lèi)證券公司。公司被亞太著(zhù)名金融雜志《金融亞洲》、《亞洲貨幣》同時(shí)評選為20xx—20xx財年“中國內地最佳經(jīng)紀業(yè)務(wù)機構”、“中國內地最佳債券承銷(xiāo)機構”和“20xx年度中國最佳債券承銷(xiāo)商”。它有優(yōu)越的發(fā)展前景,遍布全國的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、豐富完整的金融產(chǎn)品平臺、龐大的客戶(hù)群體、不斷創(chuàng )新的技術(shù)手段均確立了它在國內經(jīng)濟業(yè)務(wù)市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位。公司以雄厚的資金實(shí)力、一流的人才隊伍、豐富的專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗、穩健的經(jīng)營(yíng)作風(fēng),為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化服務(wù)。
實(shí)習時(shí),我們了解了它的主要業(yè)務(wù),有證券經(jīng)濟,證券投資咨詢(xún),與證券交易、證券投資活動(dòng)有關(guān)的財務(wù)顧問(wèn),證券承銷(xiāo)與保薦,證券自營(yíng),證券資產(chǎn)管理等。公司的占地面積不是非常大,但是每天經(jīng)過(guò)它的金錢(qián)量已經(jīng)過(guò)億。證券公司是一個(gè)交易的中間平臺,是證券發(fā)行和交易的場(chǎng)所,在發(fā)達的市場(chǎng)經(jīng)濟中,證券市場(chǎng)是完整的市場(chǎng)體系的.重要組成部分,它不僅反映和調節貨幣以及資金的運動(dòng),而且它對整個(gè)經(jīng)濟的運行也具有重要的影響。
在實(shí)踐中,我學(xué)到許多新的專(zhuān)業(yè)名詞,如空方:對后市不樂(lè )觀(guān),正在賣(mài)出股票的投資者;多方:對后市樂(lè )觀(guān),正在買(mǎi)入股票的投資者;建倉:一般是指大的投資者分階段、分價(jià)位有計劃地大量購入股票;等等。期間,我對基金的認識也得到很大的提升。上市型開(kāi)放式基金,同樣屬于開(kāi)放式基金。投資者既可以在代銷(xiāo)機構也可以在二級市場(chǎng)(股市)進(jìn)行交易。也就是說(shuō),既可以申購贖回基金份額,也可以買(mǎi)賣(mài)基金份額。在二級市場(chǎng)的交易中,基金的買(mǎi)入和賣(mài)出與股票的買(mǎi)入和賣(mài)出是一樣的,所有的交易是在投資者之間進(jìn)行的,基金公司并不參與。也就是說(shuō),你是從別的投資者手中買(mǎi)入基金份額,不想要的話(huà)再賣(mài)給別的投資者。再說(shuō)得明白點(diǎn),如果沒(méi)有投資者想賣(mài)出自己手中的基金份額,你是無(wú)法買(mǎi)到的;如果沒(méi)有投資者想要買(mǎi)進(jìn)基金份額,你手里的基金也是賣(mài)不掉的。
“股市多風(fēng)險,入市需謹慎”。股票的風(fēng)險是多樣的,所謂風(fēng)險,是指遭受損失或損害的可能性。就證券投資而言,風(fēng)險就是投資者的收益和本金遭受損失的可能性。從風(fēng)險的定義來(lái)看,證券投資風(fēng)險主要有兩種:一種是投資者的收益和本金的可能性損失;另一種是投資者的收益和本金的購買(mǎi)力的可能性損失。從風(fēng)險與收益的關(guān)系來(lái)看,證券投資風(fēng)險可分為市場(chǎng)風(fēng)險和非市場(chǎng)風(fēng)險兩種。市場(chǎng)風(fēng)險是指與整個(gè)市場(chǎng)波動(dòng)相聯(lián)系的風(fēng)險,它是由影響所有同類(lèi)證券價(jià)格的因素所導致的證券收益的變化。經(jīng)濟、政治、利率、通貨膨脹等都是導致市場(chǎng)風(fēng)險的原因。
雖然投資證券有一定的風(fēng)險,但通過(guò)專(zhuān)業(yè)性的分析大多數是可避免的。我覺(jué)得選擇股票首先應該從以下標準考慮:
1、公司成長(cháng)性是否高,產(chǎn)品是否被市場(chǎng)廣泛地接受并應用;
2、公司的管理水平如何,是否有品牌優(yōu)勢;
3、公司的業(yè)績(jì)如何,是否為績(jì)優(yōu)股。當我選擇的股票滿(mǎn)足上述的標準時(shí),我會(huì )堅定地買(mǎi)入并持有它們。
當我買(mǎi)賣(mài)股票的時(shí)候,我時(shí)刻提醒自己要做到以下幾點(diǎn):
1、相信自己的分析與選擇。
2、要冷靜地分析市場(chǎng)的變化。
3、要做到快,準,狠。
股票不單是錢(qián)的“游戲”,更是人的心理“游戲”,所以一定要有良好的心理素質(zhì)。
工作人員還告訴我們,金融行業(yè)是不會(huì )退出潮流的,金融業(yè)對外開(kāi)放程度和金融機構商業(yè)化經(jīng)營(yíng)程度的不斷加深是不可逆轉的趨勢,隨著(zhù)越來(lái)越多的外資金融機構的涌入和民間金融機構的發(fā)展,我國的金融組織體系將改變單一的國家壟斷模式,金融組織體系會(huì )因此而加強,所以他告訴我們金融行業(yè)的前景非常好,社會(huì )地位也相當高。
在保險公司的實(shí)習體驗與在銀行和證券公司的實(shí)習體驗都不同。
保險是個(gè)特殊的行業(yè)。它對工作人員與客戶(hù)的交流要求很高,還還要求工作人員接觸實(shí)際,了解社會(huì ),增強勞動(dòng)觀(guān)點(diǎn)和社會(huì )主義事業(yè)心、責任感。因為人身保險的推銷(xiāo)工作有一些特點(diǎn),第一,推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性,表現為,在客戶(hù)購買(mǎi)保險之前,應根據客戶(hù)的需要,幫助客戶(hù)設計保險方案,選擇適當的險種;客戶(hù)購買(mǎi)保險之后,根據保險需求的變化和新險種的出現,幫助客戶(hù)調整保險方案,確保其財務(wù)穩定。第二,保險工作需要豐富的知識。它不僅僅是一份合同,更是一個(gè)家庭經(jīng)濟計劃。它牽涉到法律、醫學(xué)、稅金、金融投資、社會(huì )學(xué)方面的知識,還要考慮到客戶(hù)的家庭情況、收入狀況、心理能力和消費習慣等等。第三,工作靈活自由,人身保險推銷(xiāo)工作可由員工自行選擇工作時(shí)間、地點(diǎn)以及對象,按照個(gè)人計劃自行安排。第四,推銷(xiāo)工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以,各個(gè)保險公司都十分重視保險推銷(xiāo)人員的培訓與開(kāi)發(fā)。
在實(shí)習過(guò)程中,我知道了要融入這個(gè)行業(yè),必須培養從事經(jīng)紀中介工作的業(yè)務(wù)能力,了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程,學(xué)會(huì )進(jìn)行工作,理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)會(huì )運用所學(xué)的基礎理論、基本知識和基本技能去解決經(jīng)紀中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題,虛心學(xué)習,全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習中拜廣大工作人員為師,虛心學(xué)習他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式,提高自己的綜合素質(zhì),把自己培養成為合格的經(jīng)濟工作者,培養艱苦創(chuàng )業(yè)精神和社會(huì )責任感,形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。做保險代理人首先是做人。我們同客戶(hù)打交道,首先要誠信,要善于與人溝通,這樣客戶(hù)才會(huì )信任我們。只有“人”做好了,保險才能做好。
然而,“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行!痹诙虝旱膶(shí)習過(guò)程中,我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏,剛開(kāi)始的一段時(shí)間里,對一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)?傄詾樽约簩W(xué)的不錯,一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義!扒Ю镏,始于足下”,這近一個(gè)多月短暫而又充實(shí)的實(shí)習,我認為對我走向社會(huì )起到了一個(gè)橋梁的作用,過(guò)渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對將來(lái)走上工作崗位也有著(zhù)很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實(shí)際生活中不斷培養。
實(shí)習中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門(mén)檻是種挑戰也是一種機遇,這個(gè)門(mén)檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門(mén)票。
金融公司實(shí)習總結4
作為一名對外經(jīng)濟貿易大學(xué)金融學(xué)專(zhuān)業(yè)二年級的學(xué)生,在過(guò)去的一年中我通過(guò)對《貨幣銀行學(xué)》《金融市場(chǎng)學(xué)》等學(xué)科基礎課程的學(xué)習對商業(yè)銀行的體制,運營(yíng)機制有了初步的了解。但是在學(xué)習中,我也認識到所學(xué)習的基本上是西方發(fā)達國家的理論知識,與中國現階段銀行的實(shí)際情況有一定的不同。因此,在人民幣業(yè)務(wù)即將全面放開(kāi),銀監會(huì )的獨立設置與巴塞爾新資本協(xié)議簽定的背景下,我認為十分有必要到中國的商業(yè)銀行去實(shí)習,了解一下中國商業(yè)銀行的發(fā)展現狀,同時(shí)也有利于下一階段專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習。華夏銀行,作為一家92年成立的國有控股的股份制商業(yè)銀行,既保留了國有銀行的性質(zhì),又具有股份制銀行的朝氣與活力。所以,我很榮幸能到華夏銀行玉林支行實(shí)習,獲得了一次寶貴的鍛煉機會(huì )。
信貸部是我實(shí)習的主要部門(mén),粗略的學(xué)習了解以下四個(gè)主要業(yè)務(wù):貸款業(yè)務(wù),銀行承兌票據業(yè)務(wù),銀行承兌票據貼現業(yè)務(wù)與保涵業(yè)務(wù)。
由于中國商業(yè)銀行的利潤主要仍為存貸利差。因此,信貸部在銀行起著(zhù)重要作用,來(lái)自上級分行的內部與央行的外部監管十分嚴格。當企業(yè)申請信貸業(yè)務(wù)時(shí),銀行先對該企業(yè)進(jìn)行信用評級同時(shí)根據信貸的具體額度上報相應級別的分行、支行或者總行。再由其信貸審核部門(mén)批復最高信貸額度,即受信。最后銀行根據上級回復再結合實(shí)際情況給予業(yè)相應的貸款。而每一筆業(yè)務(wù)都會(huì )通過(guò)商業(yè)銀行信貸系統上報到央行的資料庫中,既便于上級的復核,也使其他銀行能了解該企業(yè)的信貸情況,資源共享。對于信貸的.監管主要好處:
1、加強了對銀行信貸的控制,減小了風(fēng)險。信貸的額度越大,所需審核單位的級別越高。也就減少了違規貸款的可能,也方便銀行進(jìn)行行業(yè)間的信貸調控。
2、加強了商業(yè)銀行間的信息溝通。因為每一個(gè)企業(yè)在申請信貸業(yè)務(wù)的時(shí)候,央行就強制給其規定了唯一的貸款號碼。而根據該號碼,企業(yè)的詳實(shí)資料和每一筆信貸業(yè)務(wù)都被記錄在央行的資料庫內,任何商業(yè)銀行可以通過(guò)客戶(hù)提供的號碼與密碼隨時(shí)查詢(xún)其信用信息,避免了企業(yè)重復貸款。
3、利于央行對過(guò)熱或過(guò)冷行業(yè)的政策調控。例如最近鋼材,水泥或者電解鋁行業(yè)的過(guò)熱,使得央行緊縮相關(guān)行業(yè)的信貸。所以各個(gè)商業(yè)銀行的在面對該行業(yè)企業(yè)信貸時(shí),就不會(huì )重視企業(yè)的信用評級,而著(zhù)重考慮中央政策,慎重貸款,抑制行業(yè)過(guò)熱。
4、加強了對貸款回收的力度。通過(guò)實(shí)行貸款的五級分類(lèi)加強了監管,把信貸的情況具體分析量化,減小了道德風(fēng)險,避免了呆、壞帳的產(chǎn)生。但是,我國商業(yè)銀行的不成熟也是顯而易見(jiàn)的話(huà):暑假是一段漫長(cháng)的時(shí)光,除了休息之外我們是否也應該嘗試著(zhù)走入生活?
。1)銀行收入單一,以存貸利差為主,使得利潤空間縮小。目前,國外的成熟銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)極為廣泛,其中表外業(yè)務(wù),中間業(yè)務(wù)所占比重逐步增加,甚至成為收入的主要,這樣也減少了資產(chǎn)負債變動(dòng),縮小了營(yíng)運風(fēng)險。導致我國現狀的直接原因是相關(guān)的法規嚴格禁止商業(yè)銀行從事其他業(yè)務(wù)。也就形成了我國現在的“分業(yè)管理,分業(yè)經(jīng)營(yíng)”。收入的單一,使得銀行的利潤化行為的依靠減少成本。對于商業(yè)銀行,主要一方面是減少員工數目。以華夏銀行玉林支行為例,信貸部只有4名員工,相對我后來(lái)實(shí)習的中國銀行某一支行而言業(yè)務(wù)量雖然只是其二分之一,而是人數是四分之一。這也從另一個(gè)側面反映了四大國有商業(yè)銀行極有必要“精兵簡(jiǎn)政”。另一方面,就是整合營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。據不完全統計,中國銀行成都支行在上半年已經(jīng)撤消了一個(gè)支行和4個(gè)分理處。因此,目前銀行在增加利潤方面手段還是比較單一。
。2)中小企業(yè)難以獲得信貸。中小企業(yè)由于自身的抗風(fēng)險能力弱,銀行評定的信用額度極小,或者基本得不到貸款。盡管二板市場(chǎng)的推出在一定程度上緩解了那些具有高增長(cháng)潛質(zhì)的中小企業(yè)融資難的處境,但是眾多不具有上述特點(diǎn)或是急需融通短期資金的中小企業(yè)目前還是希望于銀行的貸款,F在,銀行為此推出了保理服務(wù),針對那些持有大型企業(yè)開(kāi)出的本票的中小企業(yè)提供貼現服務(wù)。但是,大型企業(yè)以手續復雜而不愿意配合,使得保理業(yè)務(wù)難以實(shí)施。而從銀行角度而言,信貸業(yè)務(wù)主要以大中型企業(yè)為住,使的利潤單一,不便于銀行的利潤多元化。
。3)銀行貸款評級主觀(guān)因素比重較大,受信額度公式計算變量少,忽視了大量其他影響企業(yè)還貸能力的因素。銀行的信貸評級的標準和公式目前沒(méi)有統一,各家銀行之間有不同。以華夏銀行為例,在信用評級的管理者部分就是全憑業(yè)務(wù)的經(jīng)辦人主觀(guān)打分,沒(méi)有客觀(guān)依據。計算信貸額度的公式也主要是粗略的企業(yè)資產(chǎn),負債和上期收益三個(gè)變量。因此在實(shí)際操作中,普遍反映用處不大,的是依靠主管者的自己定奪,而目前銀監會(huì )的作用是提供建議、銀行監會(huì )還是以上級銀行和央行為主。這樣就有可能出現企業(yè)按期不能還貸的情況。隨后,我又在銀行的客戶(hù)服務(wù)部門(mén)實(shí)習。
給我感觸最深的就是銀行對個(gè)人住房按揭貸款的控制管理與央行對結算賬戶(hù)現金提存的嚴格管制。個(gè)人住房貸款在銀行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)中占有極大比例。華夏銀行目前是和藍光房地產(chǎn)集團結成貿易伙伴,為藍光集團的客戶(hù)提供貸款,而藍光集團與銀行簽定回購協(xié)議,交納保證金并在客戶(hù)無(wú)能力償貸時(shí),履行購回其住房的義務(wù)。這樣,銀行的貸款刺激房地產(chǎn)商的業(yè)務(wù)開(kāi)展,而回購協(xié)議又極大的降低了銀行的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。但是,在近期炒房現象逐漸引起銀行的注意。他們通常以自己或親友的名義通過(guò)個(gè)人住房按揭貸款大量購買(mǎi)住宅樓。甚至出現了三位客戶(hù)買(mǎi)斷整個(gè)樓盤(pán)的現象。目前看來(lái)這樣的炒房團體或個(gè)人通常是可以按時(shí)還貸,加上回購協(xié)議的簽訂使得銀行方面基本沒(méi)有經(jīng)營(yíng)風(fēng)險。但是他們一旦看到房?jì)r(jià)上漲就立刻清償所有貸款以獲得產(chǎn)權并立刻售出獲利。由于炒房者貸款期限極短,銀行所獲的貸款利息極少甚至難以收回貸款成本。因此,目前各家銀行對此項業(yè)務(wù)審查較為嚴格,對外地戶(hù)口而在成都居住時(shí)間較短的客戶(hù)基本不辦理此項業(yè)務(wù)。
央行從去年起出臺新規定:結算賬戶(hù)的提現只能通過(guò)其下的基本賬戶(hù),而且金額超過(guò)五萬(wàn)元的還要上報央行批準。因為儲蓄賬戶(hù)不能轉賬,而結算賬戶(hù)又被嚴格管制。當然針對個(gè)人和企業(yè)的特殊要求,在結算賬戶(hù)下又令設臨時(shí)和特殊賬戶(hù),但開(kāi)戶(hù)條件較高,還有時(shí)間限制。
國家對銀行賬戶(hù)細化管理直接目的是加強了對現金的監管,最終目的是打擊偷稅漏稅的犯罪活動(dòng)。因為每一筆資金只能在銀行賬戶(hù)間流動(dòng)而難以擅自變現提出,而資金的流動(dòng)又是有詳實(shí)的記錄。所以監管部門(mén),稅務(wù)機關(guān)就能及時(shí)掌握企業(yè)間的資金和流向,同時(shí)對大額資金可以進(jìn)行重點(diǎn)檢查其合法性,維護了金融市場(chǎng)的穩定。但是,在具體的實(shí)踐中,由于規則對五萬(wàn)元以下款項沒(méi)有具體的規定,對提款的次數和總金額也沒(méi)有相關(guān)的法則法規,這樣就在理論上存在漏洞:利用螞蟻搬家的形式把大額款項化整為零,規避監管。
事實(shí)上這種做法已經(jīng)存在,但是由于提款次數的增加使得手續復雜,目前銀行只為關(guān)系較為密切的客戶(hù)辦理。通過(guò)這次實(shí)習,我加深了對國有商業(yè)銀行的認識,初步了解現階段的主要任務(wù),收獲很大,同時(shí)我也要感謝華夏銀行玉林支行的領(lǐng)導對我的支持與幫助。
金融公司實(shí)習總結5
欲收編我等散兵游勇之實(shí)習總結,一統當今江湖之暑期經(jīng)歷,乃早有預謀之事。如今冠以三寸不爛之舌,作威逼利誘之器,軟硬兼施,恩威并用,眾皆懼之,降者如云。吾輩何時(shí)可借天時(shí)、地利、人和,一呼百應,擒住此人,短其舌,長(cháng)其尾,削其勢,化其力,各報其仇,豈不快哉?且等,待言歸正傳,略述緊要之事一二,再作商議。
說(shuō)起易方達,基金行業(yè)外的人知道的并不多。曾經(jīng)有人問(wèn)我:易方達是外國的公司嗎?當然不是。易方達完全是中國的公司:完全的中國資本,完全的中國市場(chǎng),完全的中國員工,加上完全的中國方式。由于出資方是國有的,而且管理相當的集權,易方達還不時(shí)透著(zhù)國企的氣息。就是這樣的一家公司,喊出堅持在長(cháng)跑中勝出的口號,把封閉式基金在長(cháng)期回報率上做到國內數一數二。
易方達基金是我進(jìn)光華后的第一份實(shí)習,也是我所有實(shí)習中的第一家金融機構。我在那里實(shí)習了五個(gè)多星期,除了做著(zhù)枯燥的研究外,好歹也接觸和了解到公司局部的一些皮毛?上У氖,沒(méi)有能夠熟悉投資那一塊,比如行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的具體工作內容。實(shí)際上,基金公司重要的部門(mén)分別是投資部、研究部和市場(chǎng)部。對于金融系的學(xué)生,投資部和研究部更對口,更有用武之地。投資部又是重中之重。
一進(jìn)去,我被安排在研究部,由投資部原來(lái)研究組分出來(lái)的小部門(mén),專(zhuān)門(mén)負責產(chǎn)品研發(fā)、績(jì)效評估與風(fēng)險管理。實(shí)際上,我一直都在那里,只是中間改成了金融工程部?偹阋(jiàn)識了國內企業(yè)在表面功夫上的一般水平:可以由幾個(gè)不懂也沒(méi)接觸過(guò)金融衍生品的人,通過(guò)算算跟蹤誤差來(lái)?yè)纹鹨粋(gè)金融工程部。理論與現實(shí)總是相隔千萬(wàn)里,實(shí)際的做法當然要完全不同于象牙塔里的想象。
我的數學(xué)水平極爛,統計和計量學(xué)得一塌糊涂。估計研究部的.老總也了解我這一點(diǎn),從沒(méi)讓我碰過(guò)任何數字,哪怕簡(jiǎn)單的均值方差計算之類(lèi)。不過(guò)這才是不幸的開(kāi)始,我的主要任務(wù)是研究企業(yè)年金,要求做一篇論文出來(lái),盡量發(fā)表。企業(yè)年金以前稱(chēng)企業(yè)補充養老保險,顧名思義,是國家基本養老保險的補充。
企業(yè)在滿(mǎn)足一定條件時(shí),可以自愿建立企業(yè)年金,并由企業(yè)和員工一起繳費或者僅由企業(yè)繳費。之所以研究這種玩意兒,無(wú)非是企業(yè)年金要采取信托模式,交由專(zhuān)門(mén)的投資機構來(lái)保值增值,于是各種金融機構都力爭在未來(lái)的企業(yè)年金投資市場(chǎng)上占有一席之地。這需要去投標的,需要拿出方案和展示能力的,所以需要研究。這方面公司的真正研究是從機構投資者角度,在公司具體操作層面研究出整套的方案?上б呀(jīng)做完了。要我做的是遠離這種商業(yè)秘密的可以公開(kāi)發(fā)表結果的研究。
實(shí)習生要是不主動(dòng),恐怕是沒(méi)什么事干的,有也是一個(gè)被呼來(lái)喚去的雜役。我比較幸運一點(diǎn),沒(méi)有專(zhuān)門(mén)打雜,而是承擔了一個(gè)小課題西方國家在企業(yè)年金監管上對中國的借鑒。據稱(chēng)這還是國內相當新鮮的研究領(lǐng)域,俺可要做點(diǎn)前無(wú)古人的開(kāi)創(chuàng )性工作了。確實(shí),想在國內找點(diǎn)這種資料還真是吃力不討好,壓根就沒(méi)有人發(fā)表過(guò)這種文章,上哪找都碰壁。
只好從零開(kāi)始,根據有關(guān)企業(yè)年金的書(shū)上的專(zhuān)用詞語(yǔ),一步一步搜索到幾個(gè)西方國家的企業(yè)年金監管機構網(wǎng)站,讀到一知半解,似懂非懂,馬上去找其他相關(guān)的網(wǎng)站,什么稅務(wù)局網(wǎng)站、法律介紹網(wǎng)站、大學(xué)研究機構網(wǎng)站、投資機構網(wǎng)站等等,一一鋪開(kāi)。等到整體上有個(gè)概念了,就確定重要的資料類(lèi)型,回過(guò)頭去選擇、下載、整理。精讀比泛讀辛苦,因為要讀懂,要在腦海中初步翻譯。讀到后面,還只能把英文資料剪貼成自己看得懂的介紹性文章,重要和難懂之處用漢語(yǔ)翻譯出來(lái)。讀了幾遍,討論幾回,主要是殺死幾群腦細胞,逐漸形成自己的觀(guān)點(diǎn),就可以撰寫(xiě)中文的稿子了。還是別記這種流水賬了,反正又修改了好幾遍,才拿去發(fā)表的,而且作為第一作者竟然不讓我用學(xué)校的名字,只準掛公司的牌子。
其實(shí)無(wú)所謂了,我算是在英語(yǔ)閱讀和翻譯上有了小小的鍛煉,也了解到一點(diǎn)點(diǎn)基金公司正在或剛做完的前沿研究。沒(méi)想過(guò)有太大用處,出了這個(gè)行業(yè),過(guò)了這個(gè)時(shí)段,就得作廢了。所以,回來(lái)后馬上趁熱找新的實(shí)習。結果,嘉實(shí)基金養老金和金融機構部招實(shí)習研究助理,被我撞上,好奇心一上來(lái),就投了簡(jiǎn)歷。面了沒(méi)問(wèn)題,不過(guò)考慮再三決定不去,因為沒(méi)有進(jìn)步的機會(huì ),價(jià)值小了點(diǎn),F在想想做對了,其他的機會(huì )更好。
僅僅根據安排做點(diǎn)無(wú)關(guān)癢痛的研究,肯定要白走一遭了。我可是用上了孫子兵法中的一計:順手牽羊。平時(shí)加班加點(diǎn),完成設定任務(wù)之余,多找找投資部的人聊聊,吃午飯打乒乓,都是在公司里就能做到的。能學(xué)些東西,可惜我實(shí)在任務(wù)太重,沒(méi)人可以分擔,加之對股票投資了解不多,通過(guò)這種旁門(mén)左道所能學(xué)到的功夫實(shí)在有限,所以不免起了向實(shí)習中做行業(yè)研究的同道中人偷學(xué)經(jīng)驗的邪念。
行業(yè)研究員和基金經(jīng)理的工作沒(méi)搞明白,畢竟跟人家打球時(shí)問(wèn)不出太多,問(wèn)多了人家也不干:你小子問(wèn)這問(wèn)那的,是調查我嗎?我還要不要放松放松?于是就找些機會(huì )熟悉一下Bloomberg,這玩意兒不錯,好歹也是跟Reuters有得一拼的數據平臺,全球金融市場(chǎng)的報價(jià)都有。要是還有時(shí)間,俺還想熟悉熟悉里邊的衍生品報價(jià)。至于天相的系統,別人告訴我沒(méi)意思,以后隨便花幾分鐘就可以熟悉?墒俏矣昧耸畮追昼娚踔翈资昼,還是覺(jué)得除了導點(diǎn)數據,其他比如一些指標的算法、區別愣是不懂,看來(lái)我要今年過(guò)節不收禮,收禮只收腦白金了,如果腦白金沒(méi)用,俺就收生魚(yú)片吧,即使沒(méi)用實(shí)際作用,心里暗示一下也就好了。還有那個(gè)Barro的績(jì)效評估和風(fēng)險管理系統以及投資組合工具,我完全沒(méi)有機會(huì )看,寒假有空回家,再殺他個(gè)回馬槍?zhuān)煤冒淹姘淹嫒ァ?/p>
我在易方達的實(shí)習僅此而已,所學(xué)甚少,所用亦小。唯獨實(shí)習經(jīng)歷的積累和英語(yǔ)水平的進(jìn)步不敢懈怠。其他經(jīng)歷,以后與各位再作交流。在此提一建議,各位看別人經(jīng)驗的同時(shí),千萬(wàn)要找同學(xué)相互交流,找工作時(shí)一起模擬、演習,才真正有用。
金融公司實(shí)習總結6
一,實(shí)習目的
在即將畢業(yè)之前,能有機會(huì )去國信證券實(shí)訓是一個(gè)很難得的機會(huì )。在國信證券實(shí)習主要是為了了解現在社會(huì )上出現的一些金融產(chǎn)品,主要是國信證券做的很好的銀證通業(yè)務(wù)以及它們自身的財富通業(yè)務(wù)。在實(shí)訓中我們要掌握銀證通業(yè)務(wù)是什么怎樣辦理銀證通業(yè)務(wù)銀證通業(yè)務(wù)的優(yōu)勢以及怎樣去銷(xiāo)售銀證通。以上這些是我們在這短期培訓中要掌握的。
二,實(shí)習單位簡(jiǎn)介
1998年起,國信證券單個(gè)營(yíng)業(yè)部的平均交易額和平均盈利能力連續七年名列全國第一;深圳紅嶺中路營(yíng)業(yè)部連續十三年股票基金交易額在深圳交易所排名第一。在滬,深兩市會(huì )員股票基金交易排名中,國信證券已躍居全國前七位。截至底,國信證券銀證通業(yè)務(wù)已經(jīng)在全國累計開(kāi)通50多個(gè)城市,銀證通客戶(hù)數量和交易量均居全國證券業(yè)第一。國信證券是一家實(shí)力雄厚的證券公司并且是全國證券業(yè)競爭力最強的公司之一。
三,實(shí)習內容及過(guò)程
我們實(shí)習的內容主要分兩部分,第一部分是崗前培訓;第二部分是上崗實(shí)習。
我在國信證券營(yíng)業(yè)部進(jìn)行了兩天的培訓,培訓的主要內容是關(guān)于銀證通業(yè)務(wù)的介紹,怎樣辦理開(kāi)戶(hù)和轉戶(hù),以及辦理業(yè)務(wù)時(shí)應該注意的問(wèn)題。培訓結束后給我們進(jìn)行了崗位的分配,我被分配到了一家農業(yè)銀行儲蓄所開(kāi)展銀證通業(yè)務(wù)的介紹及銷(xiāo)售。
第二天由于對這家銀行不太了解,我就裝扮成普通的儲戶(hù)進(jìn)行實(shí)地的了解。進(jìn)門(mén)一看前面是一個(gè)大廳,然后是各種業(yè)務(wù)的專(zhuān)柜,因為銀證通的大部分客戶(hù)都是儲戶(hù),所以我就去向大堂的保安詢(xún)問(wèn)了一下儲蓄專(zhuān)柜的位置,然后來(lái)到柜臺前詢(xún)問(wèn)了一些銀行代售的一些理財品種,去聽(tīng)一些儲戶(hù)主要詢(xún)問(wèn)的品種。上午大概把農行了解了一下。下午我以國信的實(shí)習員工的身份正式的在農行開(kāi)展我的業(yè)務(wù)。上午的那些柜員一看我是國信的員工,對我都非常的友善,也許是大家都是女孩子,相處起來(lái)也比較容易,和她們進(jìn)行了一些初步的了解。下午我的咨詢(xún)臺幾乎是一個(gè)人也沒(méi)有,期待著(zhù)以后的日子能好過(guò)一點(diǎn)吧。
第二天上午我終于有了第一個(gè)咨詢(xún)者,她是一個(gè)40多歲的中年婦女,她是在儲蓄時(shí)問(wèn)柜臺一些品種,柜員把她介紹到我這里來(lái)的,我向她介紹了銀證通業(yè)務(wù),正巧她也進(jìn)行股票的交易,我就告訴她,國信有一個(gè)專(zhuān)門(mén)的分析機構可以對你的股票進(jìn)行診斷,而且是免費的。她一聽(tīng)挺高興,就把股票的名稱(chēng)和代碼給了我,我又把她的電話(huà)記下來(lái),這樣我就又有機會(huì )和這個(gè)客戶(hù)接觸了,并且有希望把她做成自己的客戶(hù)。晚上回國信后,我把她的那幾支股票拿給國信證券分析師看,她們給了我一份很詳細的診斷報告,我回去認真的看了看,把握住了一些關(guān)鍵的.信息。第三天下午她就來(lái)取診斷報告了,她還問(wèn)了一些國信都有些什么樣的服務(wù),我向她介紹了合作配售,并告訴她這個(gè)是國信特有的而且是免費的,她聽(tīng)后。我覺(jué)得她有一點(diǎn)兒動(dòng)心了,我又給她介紹了一些其他服務(wù)。我們之間談的比較愉快。
三天后,這個(gè)阿姨來(lái)農行找我,讓我幫她轉到我們國信,要開(kāi)銀證通,我當時(shí)聽(tīng)了心里別提有多高興了,我馬上答應她,并告訴她等我把手續都整理好后給她打電話(huà)。
兩天后我和她約好下午來(lái)農行辦理,我特別告訴她帶好身份證,股東卡和復印件。通知銀行準備好個(gè)人開(kāi)戶(hù)申請表和銀證通開(kāi)戶(hù)申請表,自己在公司準備好三方協(xié)議帶到銀行。下午她來(lái)后,我立刻帶她到柜臺辦理業(yè)務(wù),可沒(méi)想到辦理開(kāi)戶(hù)時(shí),農行的系統竟出現了問(wèn)題,開(kāi)戶(hù)開(kāi)不了,因為時(shí)間比較緊,我們還要去辦理撤消指定交易和轉托管,這些都需要在下午交易的兩個(gè)小時(shí)內辦完,沒(méi)辦法,我只好帶她去最近的一家工行辦理,她當時(shí)就有些不耐煩了,我只能找一些話(huà)題和她聊,用所有的辦法把她挽留住,最后我還是幫我的第一個(gè)客戶(hù)辦理完了。雖說(shuō)中間出現了一些小的問(wèn)題,但能夠及時(shí)解決,不要讓客戶(hù)產(chǎn)生不耐煩的心理,要是客戶(hù)產(chǎn)生這種心理,客戶(hù)就不容易做過(guò)來(lái)了。
在剩余的實(shí)習期間,我也遇到了一些問(wèn)題,在給客戶(hù)填寫(xiě)股東代碼時(shí),股東代碼填錯了,還好當時(shí)與國信對股東代碼時(shí)及時(shí)發(fā)現,才避免了一次錯誤。一次,給客戶(hù)在銀行辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,客戶(hù)第二天交易不了,客戶(hù)給我打電話(huà)詢(xún)問(wèn),我當時(shí)也不知道怎么回事,因為從來(lái)沒(méi)有出現過(guò)這種情況,我立刻給國信證券公司打電話(huà)問(wèn)了一下,原來(lái)是證券公司方面沒(méi)有開(kāi)資金戶(hù),國信馬上給這個(gè)客戶(hù)進(jìn)行了開(kāi)戶(hù)。這件事情后,每次我給客戶(hù)辦理完銀證通業(yè)務(wù)后,我都給國信打個(gè)電話(huà),確認一下是否開(kāi)立資金帳戶(hù)。還有一次,一個(gè)馬上快要做成的客戶(hù)卻沒(méi)有做成,是因為當時(shí)我只忘記問(wèn)他當天做沒(méi)做交易,有沒(méi)有委托和新股認購。沒(méi)想到辦理撤消指定交易時(shí)撤消不了,他當天上午進(jìn)行了交易,沒(méi)辦法辦理,只能第二天辦理,他一看這么麻煩,就不辦了,我是怎么說(shuō)都不行,他也是一個(gè)很忙的人,時(shí)間就是金錢(qián),找出空時(shí)間來(lái)很不容易,所以這個(gè)客戶(hù)就在我的一個(gè)小小的失誤中喪失了。有了這些經(jīng)驗后,我每次做一個(gè)客戶(hù)都非常認真,非常仔細的去做,把所有能想到的都辦理好后再與客戶(hù)聯(lián)系,爭取能做到的客戶(hù)都不會(huì )讓他走掉。
四,實(shí)習總結及體會(huì )
在這個(gè)短暫的實(shí)習期間,我學(xué)到了很多知識,遇到了很多種類(lèi)型的人,終于嘗試到了工作的不易,自己做客戶(hù)時(shí),你不了解客戶(hù),客戶(hù)提的一些問(wèn)題都很有針對性,所以在說(shuō)話(huà)方面我也學(xué)到了很多,與客戶(hù)說(shuō)話(huà)時(shí)有很多要注意的地方,這些方面是平時(shí)在學(xué)校當中所遇不到的,還有一些讓我聽(tīng)到很不好聽(tīng)的話(huà),但是客戶(hù)是至上的,所以要學(xué)會(huì )忍耐。在實(shí)習期間,用到最多的就是我們學(xué)的證券交易里的內容,而其他的內容接觸的很少,幾乎沒(méi)有,所以我覺(jué)得學(xué)校以后在教證券交易時(shí)應該詳細的講一下,最好能開(kāi)一些關(guān)于營(yíng)銷(xiāo)方面的課程,因為我們在銷(xiāo)售中有時(shí)也會(huì )用到。對于國信證券,能夠給我們證券的學(xué)生提供這樣一個(gè)好的實(shí)習環(huán)境真的很不容易,我給他們的建議是,對我們這樣的新人,他們應該在我們上崗之前進(jìn)行一些模擬的開(kāi)辦業(yè)務(wù)的培訓,這樣我們在處理客戶(hù)中遇到問(wèn)題時(shí)就不手忙腳亂了。
這次的實(shí)習,對我來(lái)說(shuō)是在步入社會(huì )之前的一個(gè)嘗試,為自己步入社會(huì )奠定一個(gè)基礎,增加一些社會(huì )實(shí)踐。
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