積案化解工作總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編整理的積案化解工作總結，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　今年，市信訪(fǎng)局根據上級領(lǐng)導關(guān)于信訪(fǎng)工作的指示，組織開(kāi)展了“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)，通過(guò)××個(gè)月的時(shí)間，解決了一大批信訪(fǎng)積案促進(jìn)全市信訪(fǎng)形勢的持續穩定和好轉，為全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展營(yíng)造和諧穩定的氛圍。我市信訪(fǎng)局緊緊圍繞“保增長(cháng)、保民生、保穩定”，深入推動(dòng)領(lǐng)導干部定期接訪(fǎng)、機關(guān)干部下訪(fǎng)，大力開(kāi)展“信訪(fǎng)積案化解年”活動(dòng)。強化矛盾糾紛排查化解，從源頭上預防和減少不和諧因素，暢通和拓寬信訪(fǎng)渠道，維護群眾合法權益，在破解疑難復雜信訪(fǎng)問(wèn)題上

　　一、20xx年信訪(fǎng)主要工作情況

　　(一)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，確保實(shí)現“一控制、兩下降”工作目標。

　　開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，是有效化解社會(huì )不和諧因素的一項重要措施，是維護社會(huì )穩定的基礎性工作。我局認真按照省、市關(guān)于維護社會(huì )穩定工作的部署和要求，堅持以人為本，積極開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作。信訪(fǎng)工作中，我們堅持排查和化解并重。一方面，重點(diǎn)抓好信訪(fǎng)突出問(wèn)題、重大隱患的矛盾糾紛排查化解工作。

　　主要是水管單位改制、河道采砂、工程施工等領(lǐng)域可能引發(fā)的矛盾糾紛，對排查出的問(wèn)題按照“分級負責，歸口辦理”、“誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加強監控和預防，確保問(wèn)題得到妥善處理和有效解決。另一方面，加強對不穩定因素的經(jīng)常性排查。在排查中，把防范矛盾糾紛的發(fā)生和解決群眾切身利益問(wèn)題結合起來(lái)，按照“排查得早、發(fā)現得了、控制得住、解決得好”要求，真正做到底數清，情況明。對一些信訪(fǎng)老戶(hù)跟蹤了解他們的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)做好教育、防范和控制工作，防止出現不穩定因素。通過(guò)深入開(kāi)展矛盾糾紛排查化解工作，基本實(shí)現“一控制、兩下降”工作目標。

　　(二)健全完善信訪(fǎng)工作制度，建立信訪(fǎng)工作長(cháng)效運行機制。

　　一是堅持領(lǐng)導信訪(fǎng)接待制度。我局在處理日常信訪(fǎng)工作和受理群眾反映問(wèn)題時(shí)，局領(lǐng)導均親自閱批、親自接待，親自督辦落實(shí)，使絕大多數的信訪(fǎng)問(wèn)題都能得到妥善解決。對重點(diǎn)信訪(fǎng)件和較敏感的問(wèn)題，局領(lǐng)導親自調處，切實(shí)做到妥善處理。為確�！笆啦�”、“亞運會(huì )”期間的和諧穩定，局領(lǐng)導重點(diǎn)安排部署信訪(fǎng)工作，還親自帶領(lǐng)有關(guān)人員進(jìn)行信訪(fǎng)督查督辦。通過(guò)多方努力，反映事項最終得到了妥善處理，切實(shí)維護了當地群眾的合法權益。

　　二是建立和完善信訪(fǎng)案件督查督辦制度。在辦理中，進(jìn)一步規范了信訪(fǎng)事項的受理、登記、辦理、答復等程序，同時(shí)也強化了督辦查辦力度，做到了“五個(gè)必督”，即初信初訪(fǎng)必督、集體訪(fǎng)和聯(lián)名信必督、領(lǐng)導批示件必督、越級信訪(fǎng)必督、省廳和市信訪(fǎng)局交辦(轉辦)案件必督，真正做到了有訪(fǎng)必查，有錯必糾，使信訪(fǎng)事項件件有著(zhù)落、事事有回音。

　　三是堅持重要會(huì )議和重大活動(dòng)期間信訪(fǎng)排查和值班制度。針對中央、省、市各種重要會(huì )議和重大活動(dòng)期間，我局都要在節前組織力量集中開(kāi)展安全隱患排查和矛盾糾紛排查化解工作，制定、落實(shí)各項措施和應急處置方案。同時(shí)，堅持領(lǐng)導帶班，嚴格崗位責任制，確保節日期間各項工作正常運轉和節慶期間的和諧穩定。

　　四是建立和落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制。為扎實(shí)做好信訪(fǎng)維穩工作，我局認真落實(shí)信訪(fǎng)工作責任制，建立和完善了由主要領(lǐng)導負總責、分管領(lǐng)導具體抓、其他領(lǐng)導“一崗雙責”的信訪(fǎng)工作責任制。在堅持信訪(fǎng)工作責任制的基礎上，按照“屬地管理、分級負責，誰(shuí)主管、誰(shuí)負責”的原則，加強市區(縣)聯(lián)動(dòng)，建立健全了信訪(fǎng)網(wǎng)絡(luò )機制。各區縣局均確定了信訪(fǎng)聯(lián)絡(luò )員，專(zhuān)門(mén)負責信訪(fǎng)事項辦理，確保了信訪(fǎng)工作的落實(shí)。對于重點(diǎn)案件，堅持領(lǐng)導包案，專(zhuān)案專(zhuān)辦，從而確保了信訪(fǎng)案件的落實(shí)到位和辦理質(zhì)量。

　　二、20xx年信訪(fǎng)積案化解工作意見(jiàn)

　　(一)指導思想。

　　以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七屆五中全會(huì )精神為指導，深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)，全面貫徹落實(shí)中央、省、市關(guān)于信訪(fǎng)工作的一系列決策部署，以“兩個(gè)條例”、“兩個(gè)意見(jiàn)”和有關(guān)法規、政策為依據，以久拖不決、久拖未息信訪(fǎng)案件為重點(diǎn)，以解決信訪(fǎng)群眾合理訴求為根本出發(fā)點(diǎn)，堅持以人為本、人文關(guān)懷，全力促進(jìn)信訪(fǎng)人停訴息訪(fǎng)，營(yíng)造和諧穩定的社會(huì )環(huán)境。

　　(二)工作目標。

　　1、建立規范完整、詳實(shí)具體的信訪(fǎng)老戶(hù)信息資料臺賬;

　　2、對訴求合理和家庭困難的信訪(fǎng)老戶(hù)，通過(guò)以法律、按政策解決問(wèn)題和實(shí)行個(gè)案幫扶、信訪(fǎng)救助等措施，確保信訪(fǎng)積案得到化解，實(shí)現信訪(fǎng)人停訴息訪(fǎng);

　　3、對無(wú)理纏訪(fǎng)、鬧訪(fǎng)信訪(fǎng)重點(diǎn)人員，加大思想疏導和穩控工作力度。

　　(三)方法步驟。

　　1、梳理問(wèn)題，建立卷宗。結合自身排查情況，著(zhù)力排查未化解的信訪(fǎng)積案和需要著(zhù)力穩控的重點(diǎn)人員。將清理排查出的信訪(fǎng)老戶(hù)，按照“一人一案一卷”的要求組成基本卷宗并逐步建立起完善的檔案基礎臺賬資料。

　　2、多措并舉，逐案處置。一要堅持領(lǐng)導包案，明確職責。二要堅持“事要解決”，綜合施策。三要堅持規范信訪(fǎng)行為，依法治訪(fǎng)。

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