銀行防范電信詐騙工作總結
總結是在一段時(shí)間內對學(xué)習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的銀行防范電信詐騙工作總結，希望對大家有所幫助。
銀行防范電信詐騙工作總結1
為認真貫徹履行部門(mén)監管責任，根據《xx市打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的文件精神，我局制定了《關(guān)于xx市防范化解養老服務(wù)詐騙專(zhuān)項行動(dòng)方案》成立了領(lǐng)導小組，集中利用二個(gè)星期時(shí)間對我市養老服務(wù)領(lǐng)域開(kāi)展了打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，重點(diǎn)對養老服務(wù)領(lǐng)域非法集資風(fēng)險進(jìn)行了“大宣傳、大排查、大整治”活動(dòng)，現將有關(guān)情況總結如下：
一、現有養老機構情況
全市現有公辦養老機構xx家，民辦養老機構x家，共有xxxx張養老床位。社區居家養老服務(wù)中心xx家，都是由社區（村）投資建設并運營(yíng)，規模偏小。通過(guò)機構自查、部門(mén)檢查，我市養老機構以公益服務(wù)項目為主，資金流向均安全、可靠，經(jīng)營(yíng)良好，不存在資金對外投資等違規現象，居家養老服務(wù)設施不存在辦理會(huì )員卡、收取會(huì )費情，均暫未發(fā)現非法集資情況。
二、專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況
�。ㄒ唬┘訌婎I(lǐng)導，認真研究部署。
根據《xx市打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)實(shí)施方案》的通知要求，我局迅速行動(dòng)，統一制定宣傳標語(yǔ)等相關(guān)內容由鄉鎮民政辦牽頭，明確責任、鎖定目標、分步開(kāi)展。
�。ǘ┱覝手攸c(diǎn)，全面杜絕隱患。
動(dòng)態(tài)管理。按照上級部門(mén)提供的養老服務(wù)機構拒絕詐騙集資承諾書(shū)、養老服務(wù)機構詐騙風(fēng)險隱患排查情況統計表、未經(jīng)登記但開(kāi)展養老服務(wù)活動(dòng)的場(chǎng)所風(fēng)險隱患排查情況統計表分類(lèi)造冊，全面掌握重點(diǎn)人員動(dòng)向，為政府落地穩控責任提供精準的.數據支撐。
三、下一步工作
下一步，我局將持續開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)推動(dòng)我市養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)，進(jìn)一步總結經(jīng)驗，確保取得實(shí)效。
一是加大重點(diǎn)領(lǐng)域排查。對我市已備案養老機構、名稱(chēng)或經(jīng)營(yíng)范圍中含有養老服務(wù)、健康管理、療養康復、營(yíng)養保健等老年、居家服務(wù)等字樣的機構開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量建設專(zhuān)項行動(dòng)，按照重點(diǎn)排查主體、重點(diǎn)排查內容、重點(diǎn)宣傳進(jìn)行專(zhuān)賬、專(zhuān)戶(hù)管理，加強養老機構政策解讀，健全養老服務(wù)機構安全管理規定和相關(guān)服務(wù)標準，督導養老機構不斷加強運營(yíng)管理。
銀行防范電信詐騙工作總結2
進(jìn)一步開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)相關(guān)工作，提升公眾風(fēng)險防范意識，根據人民銀行、銀保監會(huì )的總體部署，落實(shí)省、市行工作要求，中國工商銀行郊區支行積極開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項宣傳行動(dòng)。
在活動(dòng)開(kāi)始前，我行積極組織員工學(xué)習文件精神及活動(dòng)內容，研究部署活動(dòng)工作，成立了專(zhuān)門(mén)的工作小組，明確分工，落實(shí)責任，制定活動(dòng)方案。
一、以廳堂為宣傳主陣地，線(xiàn)上線(xiàn)下廣泛開(kāi)展“打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)”的宣傳。
1、以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，向過(guò)往市民普及金融知識，提高社會(huì )公眾對投資養老、以房養老等各類(lèi)以“養老”為名的養老詐騙違法犯罪活動(dòng)的防范意識，引導老年群體識別非法金融廣告，明辨陷阱套路，守護老百姓的“養老錢(qián)”。
2、活動(dòng)中，廳堂客服經(jīng)理在大廳門(mén)囗設立金融服務(wù)咨詢(xún)專(zhuān)崗，通過(guò)電子屏幕滾動(dòng)播出宣傳圖片，向來(lái)網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)進(jìn)行金融知識、提防集資陷阱宣傳。同時(shí)向客戶(hù)發(fā)放“存款保險”宣傳折頁(yè)，向儲戶(hù)介紹存款保險條例的意義、作用、保障范圍和償付限額等，幫助客戶(hù)理解存款保險的內涵以及存款保險制度對金融消費者的保護作用。
二、開(kāi)展打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)的`主題宣傳活動(dòng)
我行積極開(kāi)展沙龍座談宣傳活動(dòng)。就近年來(lái)老人頻頻遭遇詐騙事件的現象，向老年群體宣傳安全用卡知識、防范網(wǎng)絡(luò )通訊詐騙技巧等，引導老年客戶(hù)拒絕高利誘惑，遠離非法集資，確保資金安全，增強老年群體的自我防范能力。同時(shí)也會(huì )普及智能設備的使用，幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀�，讓廣大老年人更好地適應并融入智慧社會(huì )，享受美好金融生活。金融知識宣傳員通過(guò)現場(chǎng)講解、提問(wèn)互動(dòng)等老年人喜聞樂(lè )見(jiàn)的形式耐心細致的回答老年客戶(hù)提出的問(wèn)題，得到了老年客戶(hù)的一致好評。三、走出廳堂，重點(diǎn)深入周邊擴大宣傳范圍
我行組織全體員工深入周邊社區、超市和廣場(chǎng)，通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)，張貼宣傳海報及條幅等方式，積極主動(dòng)向客戶(hù)及周邊商戶(hù)、居民普及打擊整治養老保險專(zhuān)項行動(dòng)的相關(guān)知識，提高社會(huì )公眾的防范意識，贏(yíng)得了一致稱(chēng)贊和好評。
銀行防范電信詐騙工作總結3
隨著(zhù)時(shí)代發(fā)展，電信詐騙手段層出不窮，近期社會(huì )上詐騙案件頻發(fā)，松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行高度重視，及時(shí)更新大堂宣傳資料、梳理業(yè)務(wù)流程，組織前往各個(gè)村落進(jìn)行宣傳，努力保障客戶(hù)資金安全，守好客戶(hù)的“錢(qián)袋子”。 8月初，該行對營(yíng)業(yè)場(chǎng)大廳宣傳資料進(jìn)行一次更新整理，將電信詐騙的宣傳資料統一張貼在大廳的出入口以及辦理業(yè)務(wù)的窗口等顯眼位置，圖文并茂的向客戶(hù)進(jìn)行宣傳展示，做到進(jìn)門(mén)能見(jiàn)到，出門(mén)能看到。
該行積極梳理業(yè)務(wù)流程，將開(kāi)戶(hù)階段風(fēng)險降到最低。截止目前，該行柜面活期開(kāi)戶(hù)前需要進(jìn)行5步的確認步驟。
第一步：客戶(hù)詳細閱讀《活期賬戶(hù)涉電信網(wǎng)絡(luò )犯罪責任及防范提示書(shū)》并確認簽名；
第二步：人臉識別；
第三步：“云互聯(lián)”系統查詢(xún)；
第四步：手機號碼身份驗證；
第五步：詳細詢(xún)問(wèn)開(kāi)戶(hù)用途、職業(yè)等信息并填寫(xiě)申請書(shū)，經(jīng)上述五步而無(wú)明顯異常的，才會(huì )進(jìn)入開(kāi)戶(hù)操作。該行承諾在無(wú)明顯異常的情況下，不采取簡(jiǎn)單“一刀切”的方法來(lái)拒絕開(kāi)戶(hù)，但會(huì )慎重開(kāi)通非柜面交易。
除嚴把開(kāi)戶(hù)關(guān)外，該行還積極主動(dòng)的降低了新開(kāi)戶(hù)客戶(hù)非柜面交易額度。額度由過(guò)去的'默認最高限額改為了符合客戶(hù)身份需求的小額度，保護客戶(hù)資金安全。如確有需要高額度的，一次性告知需要提供的資料，審核后及時(shí)進(jìn)行提額，保障客戶(hù)資金使用。嚴把柜面轉賬關(guān)。目前，該行在填寫(xiě)轉賬單據的間隙，將轉賬風(fēng)險提示書(shū)供給給客戶(hù)觀(guān)看，該提示書(shū)上列舉了一些電信詐騙的常見(jiàn)手法并階段性將松陽(yáng)本地發(fā)生的電信詐騙事件羅列上去，客戶(hù)確認未發(fā)生后再進(jìn)行轉賬。
在轉賬前，除客戶(hù)轉賬給本人、配偶、子女外，柜員詳細詢(xún)問(wèn)：“您是否與對方認識？是您的親戚朋友嗎？”、“您是怎么和他認識的？”、“您這次是第一次和他發(fā)生資金往來(lái)嗎？”、“您和他聯(lián)系是通過(guò)電話(huà)還是微信還是QQ？”、“匯款用途確定是xx嗎？”等，最終客戶(hù)二次確定后再進(jìn)行匯款匯出。本月8月2日，該行員工全體出動(dòng)前往東角壟村進(jìn)行存款保險及防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳。該行本次未使用簡(jiǎn)單的拉橫幅、擺地攤的方法進(jìn)行宣傳，而是在這個(gè)炎炎夏日，斥資定制了一批印有“謹防電信詐騙”內容的扇子。讓村民可以拿在手上，時(shí)時(shí)看到，讓村民走親訪(fǎng)友所過(guò)之處煽出清涼、煽出平安。
松陽(yáng)恒通村鎮銀行新興支行將繼續持之以恒，一手抓存款保險，保護客戶(hù)存入資金的安全；一手抓電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳，保護客戶(hù)支出資金的安全；兩手抓，兩手硬，守住客戶(hù)“錢(qián)袋子”。
銀行防范電信詐騙工作總結4
根據國務(wù)院打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪工作聯(lián)席會(huì )議辦公室的部署，我支行立即組織全員開(kāi)展打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )新型違法犯罪集中宣傳工作，我行認真貫徹執行打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )違法犯罪的決心，提高客戶(hù)的防騙意識和識騙能力，采取有效措施，大力宣傳電信網(wǎng)絡(luò )詐騙對金融系統和公民人身財產(chǎn)安全的危害，切實(shí)加強與公安機關(guān)在打擊電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)中的協(xié)調配合，扎實(shí)開(kāi)展了防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)�，F將有關(guān)情況總結如下：
一、提高認識，增強防范意識近年來(lái)，利用電信發(fā)布虛假消息，從事詐騙犯罪活動(dòng)已經(jīng)成為社會(huì )治安的突出問(wèn)題。
電信網(wǎng)絡(luò )詐騙，是指通過(guò)固定電話(huà)、手機、電腦等通信工具詐騙xx的犯罪形式。電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯是一類(lèi)新型的犯罪方式，犯罪成本低、收益高，侵害面廣，犯罪手法變化快，打擊難度大，受害人防不勝防。在分行及xx公安局下發(fā)相關(guān)通知后，我支行及時(shí)召開(kāi)全體職工會(huì )議，通過(guò)閱讀宣傳手冊、觀(guān)看警示教育片等形式，大力宣傳電信網(wǎng)銀行開(kāi)展防范電信詐騙宣傳活動(dòng)情況的總結絡(luò )詐騙對金融系統以及對公民人身和財產(chǎn)安全的危害，從電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的含義以及手段等方面向支行全體員工進(jìn)行了詳細說(shuō)明，要求員工從思想上高度重視此次宣傳活動(dòng)，了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的嚴重危害性。通過(guò)開(kāi)展防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙宣傳活動(dòng)，切實(shí)增強了員工的`警惕性和防范意識，使員工從思想上領(lǐng)會(huì )開(kāi)展此次防范活動(dòng)的重要意義，及時(shí)通知身邊家人及來(lái)往客戶(hù)提高警惕性，齊心協(xié)力，共同維護社會(huì )安定、維持金融系統穩定、保護自身和家人的人身財產(chǎn)安全。
二、了解電信網(wǎng)絡(luò )詐騙手段。
積極參與防范宣傳活動(dòng)我支行積極做好防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的宣傳工作，我支行聯(lián)合x(chóng)x公安局及縣人民銀行在xx乃棠廣場(chǎng)開(kāi)展戶(hù)外公益宣傳活動(dòng)向公眾介紹了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的種類(lèi)。目前，電信網(wǎng)絡(luò )詐騙主要包括：冒充熟人虛構事實(shí)、虛構子女出事、虛構子女被綁架、冒充電信局、公、檢、法、司等工作人員、以購房、購車(chē)退稅為名、中獎詐騙、利用xx消費、無(wú)理由匯款、以提供股票資訊為名、發(fā)布虛假中獎信息等形式，同時(shí)還為在現場(chǎng)的群眾介紹了不要輕易嘗試使用自己不熟悉的銀行業(yè)務(wù)、不要輕信陌生人的電話(huà)和手機短信、不要輕易泄漏你的xx密碼等幾種防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙的方法和措施，牢記“三不一要”，即：不輕信、不泄露、不轉賬、要及時(shí)報案。
本次的宣傳活動(dòng)讓到場(chǎng)的群眾認清了電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)的重要危害，并紛紛表示將積極參與到防范電信網(wǎng)絡(luò )詐騙活動(dòng)中，為維護金融系統安全和保障財產(chǎn)安全貢獻自己的力量。
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