部門(mén)年終總結【精】
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此好好準備一份總結吧。我們該怎么寫(xiě)總結呢？下面是小編精心整理的部門(mén)年終總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
部門(mén)年終總結1
時(shí)光荏苒，20xx年即將過(guò)去，我們對過(guò)往的一年做深刻的總結。20_____年對于_____小區一期項目是非常重要的一年，工程項目部在集團公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下，在公司各級業(yè)務(wù)部門(mén)的密切配合下，全力以赴地投入到_____小區一期項目的開(kāi)發(fā)工作中。
作為集團公司工程建設專(zhuān)業(yè)的核心職能部門(mén)，我們嚴記集團公司領(lǐng)導的教誨和囑托，從部門(mén)職能出發(fā)，從項目的技術(shù)特點(diǎn)和開(kāi)發(fā)要求著(zhù)手，突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專(zhuān)業(yè)特長(cháng)，充分發(fā)揮部門(mén)在工程技術(shù)管理上的核心作用，嚴格控制工程質(zhì)量及工程進(jìn)度，較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務(wù)。工程技術(shù)部形成一個(gè)崗位職責分明的`團結奮進(jìn)、有很強戰斗力的集體。
在項目部的共同努力下，截至今年_____月底，我們已先后完成了_____小區一期工程的裝飾裝修工作及二期工程的開(kāi)工建設。本著(zhù)回顧過(guò)去，總結經(jīng)驗，找出不足，進(jìn)而豐富和改善自己的原則。
為了確保國慶節交房，一期工程室內、室外工程均有大量工作未完成，給國慶節交房條件造成極大壓力，為積極配合領(lǐng)導的安排、部署，一切為國慶節交房具備條件，我們認真組織協(xié)調現場(chǎng)各單位加班加點(diǎn)趕工期，會(huì )同監理公司在現場(chǎng)力爭第一時(shí)間解決施工中遇到的困難，同時(shí)將現場(chǎng)影響工期情況匯報給相關(guān)領(lǐng)導，讓領(lǐng)導能有一個(gè)正確的決策，最終為國慶節交房創(chuàng )造了良好的條件。由于龍鋼小區的交房工作特殊性（至今還有部分房屋未進(jìn)行交房），所以工程質(zhì)量維修仍在持續，這也給部門(mén)的工作帶來(lái)了一定的管理困難。
_____小區二期工程（_____樓工程）由我主要負責現場(chǎng)管理工作，在工作過(guò)程中，遵守公司的各項規章制度，平時(shí)嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，有認真負責的精神，能理論聯(lián)系實(shí)際的開(kāi)展工作。20_____年主要完成了二期工程三棟樓的主體工程，室內裝飾抹灰，外墻保溫（相變保溫以及聚苯板保溫），外墻面磚完成屋面及花架部分，塑鋼窗制作等工作，目前室外土方回填工程的施工正在進(jìn)行。
20_____年工作計劃：
在新的一年中，我將從以下幾點(diǎn)作出努力、作好工作。做好整體施工管理工作：
�、倮^續抓好_____小區工程項目管理工作：在20_____年的主要工作為基礎及主體施工，時(shí)間緊、任務(wù)重�？紤]到項目總工期要求我將繼續抓好施工生產(chǎn)進(jìn)度控制，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成。
�、诩訌姌I(yè)務(wù)知識學(xué)習，繼續提高管理水平：隨著(zhù)時(shí)代的前進(jìn)、新技術(shù)的運用，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識的再教育。所以，在新的一年中，我打算首先加強學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識。另一方面，積極學(xué)習他人的先進(jìn)之處，作到揚長(cháng)避短，進(jìn)一步提高思想認識，開(kāi)拓視野。
�、圻M(jìn)一步作好施工管理工作：
20_____年的工作中，我負責的工程盡管有一定的成績(jì)，但是仍然存在很多不足，需要繼續總結和完善。只有很好的總結過(guò)去，才能更好的服務(wù)未來(lái)。
總之，在新的一年中，我將進(jìn)一步提高自己，研究和改進(jìn)項目管理辦法，將來(lái)把工作做得更好、更加完美，為企業(yè)發(fā)展盡最大努力。
部門(mén)年終總結2
公關(guān)禮儀部作為一個(gè)全新的部門(mén)，在第一學(xué)期，我們部門(mén)各委員都投入了很多的心血建立起新部門(mén)的一切。
第一學(xué)期，主要工作有：迎新，招新，培訓，禮儀隊的組建，宿舍文化節，辯論賽，迎新晚會(huì )，院運會(huì )，校運會(huì )，競標少女坊。
招新由于比較遲加上其他的一些因素，致使學(xué)生會(huì )今年的招新場(chǎng)面不如往屆火爆受追捧。而我們部門(mén)就更加可以說(shuō)得上是門(mén)前冷清。最后，經(jīng)過(guò)2輪面試加上1輪筆試，十個(gè)新成員加入我們大家庭，而依據學(xué)院規定，選了三個(gè)新成員到年級學(xué)生分會(huì )。陳嘉熹，周細玲，陳家鴻，張鋒源，連楚生，吳江馳，丁曉妍，胡健漢，余婉嫻，鐘艷珠這十位同學(xué)成為了部門(mén)的新血液。
培訓主要分成兩大塊。一個(gè)是化妝禮儀培訓，一個(gè)是拉贊助培訓。部門(mén)的女干事參加了2~3次其他學(xué)院舉辦的化妝禮儀培訓，對基本知識有了較專(zhuān)業(yè)的了解。在之后的宿舍文化節，迎新晚會(huì )等活動(dòng)中，開(kāi)始了實(shí)彈操作，部門(mén)的女干事的化妝技巧有了較大的提高。另一個(gè)培訓是拉贊助培訓，首先是部門(mén)內部進(jìn)行了一個(gè)詳實(shí)的培訓，之后跟其他7個(gè)學(xué)院在生科院樓聯(lián)合培訓。有了理論知識后，部門(mén)的干事為迎新晚會(huì )跨出第一步，紛紛聯(lián)系各大商家甚至到外面“掃街”。整個(gè)學(xué)期下來(lái)，部門(mén)拉取了穗通駕校、心相印面巾、統一方便面三大商家的贊助，為學(xué)生會(huì )的活動(dòng)提供了充裕的'資金幫助。
競標少女坊也是我們部門(mén)的一個(gè)重頭活動(dòng)。我們由十月份開(kāi)始和園藝、人文學(xué)院著(zhù)手討論競選少女坊。我們爭取得到了主席團以及指導老師的大力支持，并經(jīng)過(guò)了三個(gè)月的精心策劃，終于順利到了最后展示。我們雖沒(méi)獲得成功，但對于我們這個(gè)新興部門(mén)以后的發(fā)展有很大的指導意義。參與這次活動(dòng)以來(lái)，我們與另外兩個(gè)學(xué)院建立了深刻的友誼，這正是我們公關(guān)禮儀部對外交流合作的一個(gè)重要職能。這次策劃活動(dòng)也是對干事的培養起到了很大的作用�？偟膩�(lái)說(shuō)，少女坊的競標的過(guò)程帶給我們遠遠多于結果。
一個(gè)學(xué)期以來(lái)，公關(guān)禮儀部的內部不斷團結凝聚，不斷發(fā)揮著(zhù)自己部門(mén)的職能，正是沿著(zhù)我們幾個(gè)委員初定的意向逐步向上發(fā)展。
第二學(xué)期，期待著(zhù)我們公關(guān)禮儀部更加精彩。
部門(mén)年終總結3
20xx年初以來(lái)，在我單位黨組織的正確領(lǐng)導下，辦公室按照職責分工，圍繞服務(wù)領(lǐng)導決策、聯(lián)絡(luò )中樞、后勤保障等主責業(yè)務(wù)扎實(shí)開(kāi)展工作，全力做好階段性重要工作。年度工作情況總結如下：
一、年度工作完成情況
1、突出協(xié)調，保證政令暢通。實(shí)行分工負責，強化主動(dòng)工作意識，做好上傳下達，積極發(fā)揮聯(lián)絡(luò )中樞和橋梁紐帶作用，堅持做到屬于辦公室的工作不推諉，不屬于辦公室的工作加強溝通協(xié)調，及時(shí)與其它部門(mén)聯(lián)系對接，防止出現工作空檔，使工作規范有序、優(yōu)質(zhì)高效。開(kāi)展業(yè)務(wù)工作調研，給領(lǐng)導決策提供重要依據。
2、注重高效，按時(shí)處理來(lái)件。全年共處理各類(lèi)上級來(lái)文、信函xx份，做到上級會(huì )議及時(shí)通知到本人、參會(huì )前提醒；保持來(lái)文來(lái)件辦理的高效運轉，提前通知提醒相關(guān)部門(mén)及時(shí)辦理回復，無(wú)疏漏、延時(shí)延報現象；堅持每天工作動(dòng)態(tài)匯總上報，做好每周、每月、每季、每半年總結上報。
3、節儉辦公，做好服務(wù)保障。將“節儉辦公”理念貫穿于工作始終，較好地完成了單位辦公設備的維護、公車(chē)派遣、水電、物業(yè)、通訊、車(chē)輛油修等各項保障工作。全年共完成xx次，開(kāi)展衛生檢查評比工作xx次。
4、規范有序，做好黨務(wù)工作。年度內接轉xx名黨員的組織關(guān)系，新發(fā)展黨員xx名。嚴格按照黨費標準全年足額收繳黨費，做好登記上繳。每月按照要求召開(kāi)主題黨日活動(dòng)，開(kāi)好“三會(huì )一課”，貫徹落實(shí)黨內法規規定，完成日常黨務(wù)工作材料整理上報。
5、嚴格標準，完成文字工作。在文字材料制發(fā)工作中，做到守住“瓶口”把標準，逐個(gè)環(huán)節把關(guān)，逐層內容審核，完成了全年文字材料起草、核稿、印發(fā)等項工作任務(wù)。起草撰寫(xiě)了xxx、xxx、xxx等方面文字材料x(chóng)x份。
6、精心籌備，完成會(huì )務(wù)活動(dòng)。圓滿(mǎn)完成了xxxx、xxxx、xxxx等等一系列重要會(huì )議會(huì )務(wù)活動(dòng)的籌備工作。
另外，還組織開(kāi)展了健步走、爬山比賽等文體活動(dòng)，促進(jìn)內部團結，增強單位凝聚力。
二、存在的主要問(wèn)題
在工作中雖然取得了一些的成績(jì)，但也不同程度地存在一些問(wèn)題和不足，如：人員工作紀律性不強；報紙發(fā)放不及時(shí)；工作考慮不細致；服務(wù)意識不強等問(wèn)題；人員整體素質(zhì)、責任心有待進(jìn)一步提高等問(wèn)題。
三、下一步打算
在下一步的工作中，我們要對照問(wèn)題，從思想上高度重視，提升政治站位，提升綜合素質(zhì)，提高能力水平，提高辦事效率，逐項進(jìn)行整改，認真糾正落實(shí)，避免工作失誤。
提升政治站位。要堅定信念信仰，注重政治理論的學(xué)習，樹(shù)牢“紅線(xiàn)”意識、“底線(xiàn)”意識，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展好各項工作。
提升綜合素質(zhì)。要注重法律法規學(xué)習和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，注重工作經(jīng)驗的'積累、總結，開(kāi)展“傳幫帶”，年輕人多向老同志學(xué)習，老同志多引導年輕人，共同進(jìn)步。
轉變工作作風(fēng)。要嚴格遵守工作制度，嚴以律己，對待工作要有熱情、有激情。樹(shù)牢服務(wù)意識，對待辦事群眾和企業(yè)，熱情相待，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
提高辦事效率。想群眾之所想，急群眾之所急，提倡今日事情今日畢，當天的工作當天完成，不過(guò)夜。
通過(guò)上述措施的實(shí)施，堵塞工作漏洞，提升工作水平，抓好業(yè)務(wù)工作，助推我單位整體工作再上新臺階。
部門(mén)年終總結4
天健物業(yè)自成立以來(lái)，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉變，拋棄了過(guò)去以管理者自居的姿態(tài)，倡導了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過(guò)程中即使遭遇到了內外環(huán)境的嚴重挑戰，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評。但公司管理層并沒(méi)有滿(mǎn)足可喜成績(jì)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過(guò)程中存在的服務(wù)專(zhuān)業(yè)性不強，服務(wù)內涵不深，員工待遇過(guò)低以及成本過(guò)高等問(wèn)題。今年開(kāi)始，公司便審時(shí)度勢，著(zhù)手狠抓安全防范、環(huán)境衛生和維修事宜，勁拼品牌建設，提高公司的運作效率和競爭力。
品牌建設
品牌，以高質(zhì)量為堅實(shí)的基礎，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營(yíng)的首選目標。 企業(yè)科學(xué)發(fā)展觀(guān)心得
一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿(mǎn)足業(yè)主及使用人的需要。一年來(lái)，公司始終把通過(guò)ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶(hù)滿(mǎn)意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開(kāi)始，一直把“客戶(hù)滿(mǎn)意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念，今后公司將繼續貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jì)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標
公司成立之后，經(jīng)過(guò)反復討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對的，但永遠是最重要的客戶(hù)需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發(fā)生的問(wèn)題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開(kāi)展員工知識培訓，使員工成為“一專(zhuān)多能”且達到了顯著(zhù)的效果。員工培訓包括：企業(yè)文化培訓，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓等，特別是對管理層進(jìn)行的物業(yè)管理員資格考評培訓和保安隊伍的消防知識培訓以及專(zhuān)業(yè)知識培訓。通過(guò)培訓，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團結合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲備，專(zhuān)業(yè)能力，綜合能力出眾的專(zhuān)業(yè)人才;能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的'工作帶來(lái)了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出臺了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺明確了職責，分清了權限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計收到師生報修單420xx份，�？梢蛉ツ昃S修力量過(guò)弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對廠(chǎng)家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問(wèn)題�，F我處已承諾做到“小修不過(guò)夜，大修不過(guò)三”的服務(wù)承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無(wú)法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線(xiàn)錯亂的問(wèn)題，在催修廠(chǎng)家無(wú)效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20xx多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
部門(mén)年終總結5
我從進(jìn)入公司接管行政、人事事務(wù)、辦公室事務(wù)、總務(wù)后勤工作，在上級領(lǐng)導的關(guān)心、支持、領(lǐng)導下以及各部門(mén)的配合按照公司方針政策，行政人事部的工作特點(diǎn)：做好常規工作，進(jìn)一步提高工作效率、確保各項工作的正常運作；進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給周到快捷的后勤保障服務(wù)；儲備、創(chuàng )新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶給動(dòng)力支持；加強制度執行力度等。在08年的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調整招聘、用工管理思路。
回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導對我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應手，也因為有你們的幫忙，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結報告如下：
一、人事管理方面
1、建立、建全、規范不事檔案（新進(jìn)、離職、調動(dòng)、升級）管理：
�。�1）、重新對現有人員進(jìn)行了建檔工作，現員工檔案齊全，證件齊全。（2）、對各部門(mén)、人員進(jìn)行分組編號建檔，并存入電腦，便于工作操作和核查、調動(dòng)和管理。
�。�3）、辦理公司新進(jìn)、離職、調動(dòng)等手續；對離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類(lèi)整理存檔，并存入電腦中，便于查證；同時(shí)做好調動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調動(dòng)人員名單到財務(wù)。
�。�5）、實(shí)行各部負責人對在職人員的人數每周進(jìn)行統計，并對離職人員、新進(jìn)、調動(dòng)人員作周報表統計并與人事部進(jìn)行核對，方便了部門(mén)、人事、財務(wù)查找、結算管理，增強了人力資源管理。
�。�6）、及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。
2、招聘：
�。�1）、部門(mén)傳人員增補單。
�。�2）、根據部門(mén)人員的實(shí)際需要有針對性、合理性招聘一批員工，以配備各崗位。透過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。
3、宿舍管理：
�。�1）、公司共有宿舍80間（包含外租房）：針對宿舍有些住宿人員狀況不明、檔案混亂，進(jìn)行了整理、清查，重新建檔并在檔案上注明部門(mén)、組別及編號，以及在每個(gè)房間的檔案上分類(lèi)注明床的張數以及床的名稱(chēng)（鐵床或木床）。在查找、了解宿舍狀況和安排住宿上方便快捷、清楚明了，并把檔案存入電腦中。
�。�2）、合理安排員工住宿狀況，其中管理房間住舍有8間；群眾員工17間（男占12間，女占5間）；夫妻房52間；保姆、出租、臨時(shí)工各1間。
�。�3）、對宿舍的財產(chǎn)進(jìn)行登記整理建檔。
�。�4）、對宿舍的環(huán)境、衛生、紀律進(jìn)行整頓、通告、檢查、管理，對有異常的進(jìn)行處理。
�。�5）、每月對宿舍水、電進(jìn)行檢查、統計，并對水、電費的扣款明細核算并張貼通知，對有異常的進(jìn)行處理。
�。�6）、與物業(yè)聯(lián)絡(luò )等工作。
4、嚴肅勞動(dòng)紀律：
�。�1）、加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)光，規范考勤制度。
�。�2）、嚴格考勤制度職責的落實(shí)。
�。�3）、加強請假制度、放行條管理，對不履行請假手續或未打卡者擅離崗者，堅決予以查實(shí)并作來(lái)源理，這樣即維護考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的用心性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。
5、認真做好常規工作，包括：
優(yōu)秀員工、工資、升級和其它的核定審查工作；對廠(chǎng)牌、考勤卡的補辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項工作。
6、人事周報表統計工作。
每周對公司全廠(chǎng)各部門(mén)人數進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離廠(chǎng)、調動(dòng)人員進(jìn)行備注匯報。
7、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲備，提高辦公效率。
8、宣傳和培訓工作
二、行政、辦公室事務(wù)、總務(wù)方面
1、貫徹執行公司領(lǐng)導指示。做好上、下聯(lián)絡(luò )溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導反映狀況，反饋信息；搞好各部門(mén)間相互配合，綜合協(xié)調工作；對各項工作和計劃的督辦和檢查。
2、根據領(lǐng)導意圖，起草工作作計劃和其他文稿。負責公司來(lái)往信函的收發(fā)、登記、傳閱、批示；做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達有關(guān)部門(mén)辦理，為公司貫徹落實(shí)上級精神、及時(shí)完成工作任務(wù)帶給了有力的保證；同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢(xún)服務(wù)；加強文字材料的草擬打印工作，能按規定的時(shí)光和資料要求完成。
3、協(xié)助公司領(lǐng)導，完善、制定公司制度，并執行貫徹公司制度。
4、加強溝通：與員工應對面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀有據可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。
5、能很好地履行崗位職責，辦事效率高。
6、監督、管理、檢查方面：每一天對公司各部環(huán)境衛生、消防、紀律檢查工作，每次檢查均有書(shū)面記錄，有異常狀況進(jìn)行處理。在檢查中發(fā)現的違紀、違規、等各種不良現象及時(shí)通知各部門(mén)負責人進(jìn)行處理；為公司加強管理、提高后勤服；認真收集信息，全面、準確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展狀況，分析工作存在的問(wèn)題，總結工作經(jīng)驗，及時(shí)向公司匯報，讓公司上級能全面準確地了解和掌握最近工作的實(shí)際狀況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。
7、公司財產(chǎn)、辦公用品、庫存鞋的管理：對公司各部使用的資產(chǎn)按部門(mén)進(jìn)行了統計，并分類(lèi)建檔存電腦中，保證了資產(chǎn)使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯(lián)絡(luò )。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護工作等；并履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴格控制和管理。辦理庫存鞋的出、入庫交接、保管管理。
8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總監處理日常工作。
9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。
10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì )議安排、記錄和整理會(huì )議記要，根據需要按會(huì )議決定發(fā)文。
11、接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，堅持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)、認真聽(tīng)取來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)反映的問(wèn)題，提出的要求、推薦。
12、保安、司機的監督管理。對保安及司機上報的各種表格及日常工作、報表進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。
13、公司各種表格管理。
14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。
根據部門(mén)20xx年的工作結合公司目前實(shí)際狀況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事部計劃從以下幾方面開(kāi)展20xx年度的工作，全面推行目標管理。
三、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下三方面工作：
1、加大后勤服務(wù)及監督力度，并根據公司工作實(shí)際狀況，對后勤服務(wù)行修改、完善，使其更加貼合總公司工作實(shí)際的需要。
2、配合公司促建工作，加大宣傳力度，對在工作上涌現出來(lái)的典型的人和事予以及時(shí)報道，透過(guò)以點(diǎn)帶面，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
3、加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案管理，嚴格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績(jì)效考核帶給合理依據
4、完成日常人力資源招聘與配置。
5、嚴格執行公司各項規章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。
6、嚴格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛生管理
7、加大內部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的.企業(yè)文化和企業(yè)傳統，用優(yōu)秀的文化感染人。
8、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權益又維護公司的形象和根本利益。
四、推薦
行政人事工作對一個(gè)不斷成長(cháng)和發(fā)展的公司而言，是十分重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門(mén)配合共同做好工作的項目較多，因此需要公司領(lǐng)導予以重視和支持。自上而下轉變觀(guān)念與否，各部門(mén)帶給支持與配合的程度如何，都是行政人事部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事部在制定年度目標后，在完成過(guò)程中懇請公司領(lǐng)導與各部門(mén)予以協(xié)助。
20xx年公司是緊張忙碌的，行政部工作職責大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改善和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人力招聘、加大宣傳力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，能夠預料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻。
部門(mén)年終總結6
我于xx來(lái)到公司，負責噴涂車(chē)間的生產(chǎn)管理及日常事務(wù)的管理工作，xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，內心不僅感嘆萬(wàn)千，這一年雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰績(jì)，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨練，在這辭舊迎新之際，我將這一年的工作及得失作出總結，同時(shí)也祝愿我們公司在新的一年里會(huì )更好。
一．年度工作完成情況：
1、在剛入職期間為了盡快熟悉公司產(chǎn)品及掌握工藝流程，在車(chē)間各班組進(jìn)行了實(shí)習及操作，參與了領(lǐng)料組的領(lǐng)料工作，熟悉了產(chǎn)品及制造流程，后對車(chē)間各區域及呆滯品倉庫進(jìn)行了清理，清點(diǎn)及整理工作，為車(chē)間盤(pán)點(diǎn)大大縮短了時(shí)間，在3月份時(shí)應公司領(lǐng)導安排赴內蒙古爾鄂多斯完成了因公司產(chǎn)品顏色錯誤約900O的返噴工作（手工噴漆），減少了客戶(hù)退貨返噴在安裝不必要的麻煩。
2、在包裝任主管期間，首先對組織人員進(jìn)行了全面的調整工作及新入職員工的培訓工作，對包裝所有區域進(jìn)行了全面的整理及劃分工作，區域分為待包區，包裝工作區，成品周轉區，成品待檢區，成品待入庫區，比前期有了明顯的改善，產(chǎn)品包裝實(shí)行了流水線(xiàn)操作，改變了以往的隨意包裝方式，提高了包裝效率，所有產(chǎn)品嚴格按區域放置，改變了以往的差、亂局面，對員工的工作狀態(tài)及時(shí)跟蹤了解和溝通，提高了員工的團隊作業(yè)精神及凝聚力，之后又負責了噴涂夜班的生產(chǎn)計劃及全車(chē)間5s管理工作，對車(chē)間全部區域進(jìn)行了劃分及整改，從領(lǐng)料至上下線(xiàn)包裝所有產(chǎn)品嚴格按訂單門(mén)店分區域放置，使現場(chǎng)有了明顯的改善。
3、在任噴涂主管期間，后半年車(chē)間本著(zhù)抓質(zhì)量，促生產(chǎn)的方針，對車(chē)間各班組進(jìn)行了全面調整，以質(zhì)量為重點(diǎn)，實(shí)行滿(mǎn)掛，提高效率使噴涂產(chǎn)值自8月份開(kāi)始全部突破30萬(wàn)O，在年末12月份通過(guò)全體員工的努力及兄弟部門(mén)大力支持及協(xié)調，噴涂產(chǎn)值達到42萬(wàn)O刷新了xx記錄，在過(guò)去一年里噴涂總產(chǎn)值達3301071.9O，月平均產(chǎn)值達275089.3O，離公司的要求還有一定的差距，我會(huì )繼續努力，爭取在xx年有更好的成績(jì)。
二．年度工作未完成事項及原因和改善方案：
1、噴涂設備保養工作不到位，尤其是前處理及噴房噴槍等設備保養工作不到位，導致了因設備問(wèn)題發(fā)生了幾次停線(xiàn)整改及產(chǎn)品質(zhì)量事故，也影響了產(chǎn)品發(fā)貨，在新的一年里我將加強對噴涂設備的管理工作，從前處理到噴房設備噴槍等。落實(shí)到責任人管理，制定相應的設備檢修保養制度，在崗人員進(jìn)行了設備管理培訓，加強交接班工作，建立設備臺帳，對設備責任人進(jìn)行月度考核，強化獎懲措施，確保設備運轉正常，生產(chǎn)正常。
2、包裝入庫數據準確率不到位，導致了包裝入庫批量的錯誤，標簽錯誤，規格錯誤，客戶(hù)名稱(chēng)錯誤，給發(fā)貨也造成了許多麻煩，尤其是外貿訂單，因數據問(wèn)題導致了幾次的延誤發(fā)貨問(wèn)題，為公司造成了一定的損失，主要原因還是管理不到位，操作工責任心不強，準備工作沒(méi)提前做好，在新的一年里，我將全新調整包裝入庫方式，下線(xiàn)及包裝采用流水線(xiàn)作業(yè)，小件杜絕直接入箱包裝，寫(xiě)標簽貼標簽具體落實(shí)到責任人，嚴格執行箱內產(chǎn)品規格及數量和標簽一致，嚴格按單入庫，針對外貿訂單產(chǎn)品，安排專(zhuān)項負責人跟蹤負責，對產(chǎn)品數量及包材提前跟蹤清點(diǎn)核對數量，對包裝入庫準確率實(shí)行針對性月度考核，確保因數量不齊等原因導致延期發(fā)貨情況不在發(fā)生，爭取把包裝入庫準確率控制在99%以上。
3、生產(chǎn)效率及人員管理工作不到位，首先生產(chǎn)效率，上線(xiàn)產(chǎn)品及掛具沒(méi)有及時(shí)準備好，工件大小搭配不合理，掛具使用不規范，上線(xiàn)人員安排不合理，掛具間距不規范，等原因造成了上線(xiàn)產(chǎn)品達不到滿(mǎn)掛、空掛、空線(xiàn)的一系列問(wèn)題，停線(xiàn)次數未控制好也是直接影響生產(chǎn)效率的原因，其次是人員管理不到位，致使員工責任、團隊、服從管理意識不強，消極怠工現象屢屢出現，下步工作將加強對上線(xiàn)的管理力度，上線(xiàn)產(chǎn)品及掛具安排專(zhuān)人負責，提前做好準備工作，設定專(zhuān)門(mén)的待上線(xiàn)區域，上線(xiàn)工件大小搭配提前安排好，控制好掛具間距，上線(xiàn)人員實(shí)行崗位定點(diǎn)，采用加點(diǎn)不加人的方法，做好噴房及上線(xiàn)的協(xié)調工作，控制停線(xiàn)次數，設計制作專(zhuān)門(mén)的'掛具，確保上線(xiàn)滿(mǎn)掛率，對上線(xiàn)各崗位進(jìn)行月度考核，爭取在新的一年里，每周的噴涂產(chǎn)值達8萬(wàn)平方以上，滿(mǎn)足發(fā)貨需求，針對人員管理問(wèn)題首先要進(jìn)行整頓和教育，制定相應的崗位制度，對新入職員工進(jìn)行崗位培訓及思想教育，對操作工的出勤率，工作狀態(tài)，勞動(dòng)紀律，操作效率進(jìn)行監督考核，對出現問(wèn)題的員工進(jìn)行針對性的培訓教育，強化制度及獎懲措施，不斷提高員工的綜合素質(zhì)，以適應公司今后發(fā)展要求。
4、質(zhì)量管理及大訂單收尾工作不到位，首先是質(zhì)量問(wèn)題車(chē)間每月因產(chǎn)品出現的積粉、露底、縮孔返噴的面積居高不下，都是操作員及管理人責任心部到位，生粉產(chǎn)品上線(xiàn)噴涂產(chǎn)生縮孔，本年度開(kāi)始將首先針對領(lǐng)料人員加強管理，生銹產(chǎn)品杜絕進(jìn)入車(chē)間，對噴工及現場(chǎng)管理人員的工作進(jìn)行質(zhì)量考核，制定獎懲制度，把返噴率控制在0.4%以?xún)�，其次是大訂單收尾工作不及時(shí)，導致成品發(fā)貨部齊，客戶(hù)店里貨架安裝不完整，工程無(wú)法及時(shí)交付，在末年對大訂單產(chǎn)品將安排專(zhuān)項責任人，對大訂單提前的跟蹤及整理，及時(shí)的反饋及查找的缺件情況，做到大訂單剛開(kāi)始就收尾的準備工作，確保大訂單能夠及時(shí)收尾，避免成品發(fā)貨不齊，客戶(hù)貨架安裝不完整情況再次發(fā)生。
三、工作提案及建議，從公司整體方面，我有幾點(diǎn)建議。
1、公司在企業(yè)文化建議方面落后很多，企業(yè)文化關(guān)系到企業(yè)所有員工的思想情緒及素質(zhì)，也與企業(yè)今后的發(fā)展息息相關(guān)，作為一個(gè)企業(yè)首先要樹(shù)立企業(yè)的精神理念，通過(guò)長(cháng)期的企業(yè)文化建設，把企業(yè)精神貫注到每一位員工心中，讓員工感覺(jué)到企業(yè)就是他家，為企業(yè)工作就是他的事業(yè)，良好的思想政治工作，能給企業(yè)帶來(lái)無(wú)形而巨大的效益，也利于企業(yè)各環(huán)節的管理工作。
2、我們企業(yè)普通操作工流動(dòng)性太大，新招的普通操作工不了解公司的各種規章制度，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的心里培訓，素質(zhì)很差，休息時(shí)間經(jīng)�？吹皆谲�(chē)間抽煙人員，隨意吐痰隨處可見(jiàn)，大部分員工對公司部信任，沒(méi)有依賴(lài)感而流失，對有些普通崗位違規員工進(jìn)行處罰措施時(shí)，他們就可以以辭工或請假相妥協(xié)，于是公司規章制度執行難，也增加了管理的難度，我想公司領(lǐng)導及人力資源部應對這些問(wèn)題高度重視，在新的一年能否實(shí)施相應的措施。
新的一年即將到來(lái)，在今后的工作中我將繼續提高自已的管理水平，彌補自已的不足之處，加強對設備的保養管理工作，加強對組織的管理工作及執行力度，建立長(cháng)期的考核制度，做好班組的協(xié)調工作，xx年我將以最飽滿(mǎn)的熱情對待工作的每一天，以提高生產(chǎn)效率及質(zhì)量為重點(diǎn)，做出更好的成績(jì)，為企業(yè)發(fā)展盡我最大的努力。
部門(mén)年終總結7
回顧這一年來(lái)自己的工作和學(xué)習生涯，有喜有憂(yōu)，有坎坷，也有收獲，取得的成績(jì)同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說(shuō)明的是，成績(jì)是來(lái)之不易的，這里面包含著(zhù)行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著(zhù)科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這一年來(lái)，我作為科技部的負責人，只不過(guò)是做了一些應該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面：
一、加強管理、保障安全
銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無(wú)事故的順利開(kāi)展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著(zhù)這一原則，多次與部門(mén)內部人員討論制度的問(wèn)題，對原有的崗位責任進(jìn)行了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工，使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門(mén)全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，絡(luò )和信息系統的安全穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個(gè)基礎上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統的安全運行，在年初時(shí)，為部門(mén)內部配備了移動(dòng)值班電話(huà)，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在20xx年時(shí)，我提出了保障x(chóng)x及xx的銀行卡地區系統整體可用率達到xx%以上的目標。盡管我們的地區系統在20xx年時(shí)頻繁出現波動(dòng)，但通過(guò)我們對系統的x次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力取得了預期的`效果。
二、科技項目、重點(diǎn)實(shí)施
在科技項目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統的更新的項目很多。首先，我們要支持業(yè)務(wù)部門(mén)參與激烈的市場(chǎng)競爭�？傂袨闈M(mǎn)足市場(chǎng)競爭需要而開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就xx的地區特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門(mén)提出了一些項目需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領(lǐng)導、相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了及時(shí)的上線(xiàn)，豐富了我行的產(chǎn)品線(xiàn)，增強了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場(chǎng)競爭優(yōu)勢，對于將來(lái)改善我行的客戶(hù)結構起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。
以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場(chǎng)開(kāi)拓的方面。通過(guò)我們以及其他分行的相關(guān)反饋，總行今年已對這些問(wèn)題進(jìn)行了一些相應的改進(jìn)。
三、把握全局、團結協(xié)作
我覺(jué)得，科技部是銀行中至關(guān)重要的職能部門(mén)，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來(lái)，我堅持站在全行的角度考慮問(wèn)題，客觀(guān)的有關(guān)科技對行內行外的影響。今年，針對我行部分點(diǎn)xx電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦點(diǎn)停電不能正常營(yíng)業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有點(diǎn)的更換。
科技部門(mén)身為銀行的二線(xiàn)服務(wù)管理部門(mén)，加強同有關(guān)人員和相關(guān)部門(mén)的團結和協(xié)調，是做好科技服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門(mén)內部員工的團結，我認真實(shí)行集中制，堅持廣納諫言，虛心接受不同觀(guān)點(diǎn)的意見(jiàn)，不獨斷專(zhuān)行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權力，責權利相統一，從而最大限度地調動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒(méi)有發(fā)生爭功諉過(guò)，爭權奪利的現象。
四、內強素質(zhì)、外樹(shù)形象
一年來(lái)，我十分注意加強科技部員工的思想作風(fēng)和紀律建設，最大限度地發(fā)揮科技部的整體效能，著(zhù)力塑造勤奮、高效、務(wù)實(shí)的機關(guān)部門(mén)形象。一方面我對科技部員工做到生活上關(guān)心，工作上支持，學(xué)習上鼓勵，紀律上嚴格約束，堅決抵制和克服各種不正之風(fēng)。另一方面我堅持做到嚴于律己，率先垂范。一直以來(lái)，我十分注意加強自己的管理水平和業(yè)務(wù)能力的提高，不斷培養自己指導實(shí)踐、駕馭全局的能力，做到思想上自律、學(xué)習上主動(dòng)、工作上富有創(chuàng )造性。平時(shí)在工作中做到勤于實(shí)踐，敏于思考，勇于創(chuàng )新。身為一名科技人員，要求我們針對事務(wù)實(shí)事求是，要有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，培養了我一種務(wù)實(shí)的工作態(tài)度。作為一名要害部門(mén)的負責人，我始終堅持清正廉潔的作風(fēng)，堅持自警、自勵、自省、自勉。作為一名中層干部，我起到了承上啟下的作用，事事服從行領(lǐng)導的安排，將行里的精神和工作指導思想灌輸給每一名員工。作為員工的領(lǐng)導，我始終堅持要給員工創(chuàng )造學(xué)習和鍛煉自己的機會(huì )，讓每位員工都能在工作中提高自己，完善自己，豐富自己的工作經(jīng)驗，使得員工在工作中尋找到自身的社會(huì )價(jià)值。
五、總結經(jīng)驗、改進(jìn)不足
經(jīng)過(guò)一年的工作，取得了一定的成績(jì)，使自己的能力也提高了不少，但是還存在很多不足的地方。
1、由于我參加工作時(shí)間不長(cháng)，社會(huì )經(jīng)驗還不是很豐富，管理能力還有欠缺的地方。希望以后，領(lǐng)導多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己，提高自己的工作水平。
2、深入基層較少，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重，很少到各業(yè)務(wù)部門(mén)和各支行去了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，不能夠及時(shí)了解業(yè)務(wù)人員的工作狀況，通過(guò)科技手段改進(jìn)業(yè)務(wù)人。
部門(mén)年終總結8
一、 安全教育方面
1、 組織工人平安卡學(xué)習考核；（時(shí)間、人數、次數）
2、 組織工人開(kāi)展安全知識、消防知識學(xué)習；（時(shí)間、人數 次數、內容）
3、 組織開(kāi)展消防演習；（時(shí)間、人數、次數、內容）
二、 清查人數方面
�。〞r(shí)間、清查對象及次數）
三、 安全會(huì )議方面
1、 參加建委、安全監督部門(mén)、天河區季度安全會(huì )議；
2、 每周安全會(huì )議、臨時(shí)安全會(huì )議（如節假日、防臺防雨 專(zhuān)題會(huì )議）；
3、 其他安全方面會(huì )議。
四、 安全檢查方面
1、 建委、安監部門(mén)、天河安監部門(mén)，到工地檢查指導（時(shí)間、人數）；
2、 周定期安全檢查（時(shí)間、次數）；
3、 專(zhuān)項檢查（如節假日、防臺防雨專(zhuān)項檢查）；
4、 日常檢查（粗略）。
五、 安全整改方面
1、 發(fā)整改通知書(shū)（含建委、安監部門(mén)、天河安監部門(mén)及 會(huì )議紀要×份）；
2、 存在隱患（×處）、完成整改（×處）；
3、 發(fā)安全隱患處罰通知書(shū)（份），如××單位等，處罰金 額××元；
六、安全保衛工作
1、 核心筒、鋼結構封頂安全保衛；（投入××人員）
2、 531安全保衛；（投入××人員）
3、 亞運安全保衛；（投入××人員）
4、 日常來(lái)訪(fǎng)人員接待工作（××次）
5、 防盜，抓獲偷盜人員××名。
七、 后勤保障方面。
部門(mén)年終總結9
在過(guò)去的一年中，生產(chǎn)部在上級領(lǐng)導的大力支持和各部門(mén)的密切配合與部門(mén)全體員工的共同努力下，順利地完成了公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)。在此，我對生產(chǎn)部門(mén)一年來(lái)的工作予以回顧和總結。
一、產(chǎn)品產(chǎn)量方面
過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)力挑重擔，在產(chǎn)品型號多變、批量小、技術(shù)資料不完善的情景下，進(jìn)行了一些工藝上新摸索與試驗，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶(hù)質(zhì)量標準大幅提高、訂單緊且不穩定等困難，共完成成品燈具入庫，為到達客戶(hù)在產(chǎn)量和質(zhì)量上的要求，生產(chǎn)部合理調整生產(chǎn)計劃，利用有限資源，及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)交期，為今后公司產(chǎn)品多元化打下了良好的基礎。
二、產(chǎn)品質(zhì)量方面
本人今年負責品質(zhì)工作，在該部門(mén)期間，除帶領(lǐng)部門(mén)員工把好產(chǎn)品進(jìn)貨、制造、出廠(chǎng)各環(huán)節質(zhì)量關(guān)以外，另編制施行了質(zhì)檢各環(huán)節的.質(zhì)量記錄，留下了真實(shí)全面的質(zhì)量檢驗數據，協(xié)作完善了各款產(chǎn)品的銘牌、說(shuō)明書(shū)，及時(shí)向營(yíng)銷(xiāo)部供給了各種產(chǎn)品的檢驗及測試報告等。接手生產(chǎn)管理工作以后，在完成生產(chǎn)任務(wù)的同時(shí)，我們生產(chǎn)部門(mén)同樣高度重視產(chǎn)品質(zhì)量，嚴把生產(chǎn)工序的每一個(gè)質(zhì)量控制關(guān)，做到每月成品交驗合格率都在98%以上。雖負責的工作主角進(jìn)行了轉換，但我們始終堅信產(chǎn)品質(zhì)量是設計、生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì )穩步提高。
三、機器設備管理方面
在過(guò)去的一年里，公司各種生產(chǎn)設備運轉完好率到達100%，尚未出現一齊因設備原因影響生產(chǎn)的事故。能夠說(shuō)是因為大部分設備都是新設備，故障率較低。但我們設備維護還是按照設備維護保養的相關(guān)文件進(jìn)行定期檢修保養，全年安排且有相應的文件記錄，有力地保障了設備的正常運轉，進(jìn)而確保了生產(chǎn)運行的穩定。
四、人員管理方面
今年是我接手生產(chǎn)部管理工作的開(kāi)始，也是生產(chǎn)任務(wù)逐月遞增的開(kāi)始，在管理人員變動(dòng)和生產(chǎn)線(xiàn)員工極不穩定的情景下、這無(wú)疑于給生產(chǎn)管理帶來(lái)極大壓力，但就在這樣的壓力推動(dòng)下，本部門(mén)各車(chē)間還是堅定地進(jìn)行員工崗前崗中培訓，保證新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位主角，做到基本勝任輪換崗位工作。在那里我得感激幾位車(chē)間主管和各個(gè)車(chē)間一線(xiàn)的組長(cháng)，是他們的鼎力支持和配合才使得生產(chǎn)部有了如今的良好局面。
五、安全生產(chǎn)方面
在過(guò)去的一年里，生產(chǎn)部門(mén)將安全生產(chǎn)納入日常的管理工作之中，做到隨時(shí)對各車(chē)間員工進(jìn)行安全知識的教育，并監督檢查及時(shí)消除各車(chē)間存在的安全隱患，同時(shí)加強了對生產(chǎn)現場(chǎng)勞動(dòng)紀律和勞保用品佩戴的監管，保證了生產(chǎn)車(chē)間的有序運行，全年度未發(fā)生一齊人身傷害、設備損壞之類(lèi)的安全事故。
我們生產(chǎn)部愿以最飽滿(mǎn)的熱情對待新年的每一天，在現有的基礎上，進(jìn)取與各部門(mén)機密配合，團結協(xié)作，克服存在的不足與困難，提高工作質(zhì)量，進(jìn)一步抓好安全生產(chǎn)，為企業(yè)的發(fā)展盡我們最大的努力！
部門(mén)年終總結10
在20xx年到來(lái)之際，在我們展望明年的同時(shí)，我們有必要回顧一下這個(gè)平凡又不平凡的20xx年�？偨Y一下我們的生活，總結一下我們的工作。掰著(zhù)自己的手指頭數一下，看看做過(guò)多少讓自己自豪的事情，做過(guò)多少讓自己覺(jué)得不滿(mǎn)意的事情。
總的來(lái)說(shuō)，設計部今年的工作還算是平穩發(fā)展。前半年由于人員變動(dòng)比較頻繁，所以一直處于一種調整狀態(tài)，設計師的水平也是高低不一的，所以有些東西執行起來(lái)的還是比較困難的。需要不斷的培訓、不斷的讓新人適應環(huán)境，所以這個(gè)過(guò)程中也有一些銜接不到位的問(wèn)題�？偟膩�(lái)說(shuō)整體的工作只能說(shuō)讓我比較滿(mǎn)意，還沒(méi)有達到我期望的一種狀態(tài)。
現將20xx年年度工作情況以及20xx年工作計劃作一簡(jiǎn)要匯報。
一、xx年度工作總結與評價(jià)
(一)全年設計業(yè)務(wù)分布及類(lèi)型分析與統計情況
2、如皋項目為上一年設計業(yè)務(wù)，后期跟蹤指導。
3、‘與其它運營(yíng)商項目’指移動(dòng)和聯(lián)通各1個(gè)項目。
(二)主要設計業(yè)務(wù)統計：
上半年設計業(yè)務(wù)情況統計：
1）上半年跟蹤、設計項目：
德州碧海莊園、德州德百集團項目、德州市公路局信息系統工程、金能科技智能監控系統、山東德州夏津縣平安城市、威海昀卓國際商務(wù)大廈、中華中學(xué)監控項目、蕪湖長(cháng)江大橋閉路電視監控項目、南京市農業(yè)委員會(huì )監控系統、南京市電大曉莊校區學(xué)生公寓、新疆秦郡智能化小區、格林威治小區、新疆某多媒體教室、葉城縣維吾爾醫醫院醫療用房中央空調、新疆某軍分區會(huì )議室投影系統、巢湖含山縣人民醫院智能化系統、南通通州藥監局項目、興華城域網(wǎng)項目、中衛國脈通信OA項目、泰州移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳視頻監控項目、如東沿海經(jīng)理開(kāi)發(fā)區監控指揮中心工程、誠基名苑智能化工程、巢湖市中級人民法院機房工程、江蘇省郵政局機房搬遷項目、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程等。
2）上半年已簽設計合同的項目：
鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程中了設計標。
3）上半年簽施工合同的項目：
中華中學(xué)監控項目、誠基名苑智能化工程
下半年設計業(yè)務(wù)情況統計：
1）下半年跟蹤、設計項目：
南京電信19樓會(huì )議室改造、南京電信培訓教室改造、高淳某制藥廠(chǎng)弱電工程、南京市消防中心會(huì )議系統工程、曉莊學(xué)院附中、雨花臺中學(xué)、新疆其尼瓦克賓館、邳州市社會(huì )治安監控系統、新世紀大酒店弱電項目、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò )項目（兩個(gè)標段）、蘇州木瀆胥江新區城市信息化規劃設計、安徽省交通信息中心機房工程、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程、靖江市道路監控管理系統項目、后宰門(mén)電信局三樓數據機房、南京市國稅局機房改造、鎮江云神工程災備中心機房、鎮江云方云計算中心機房工程、新疆喀什某軍分區機房改造工程等。
2）下半年簽設計合同的項目：
曉莊學(xué)院附中、六合行政服務(wù)管理中心智能化工程、蘇州木瀆胥江新區城市信息化規劃設計、后宰門(mén)電信局三樓數據機房。
3）下半年簽施工合同的項目：
南京電信會(huì )議室19樓改造、南京電信培訓教室、新世紀大酒店弱電項目、
江蘇水利廳信息網(wǎng)絡(luò )項目（中一個(gè)標段）、鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程、新疆喀什某軍分區機房改造工程。
(三)xx年主要工作完成情況
20xx年、特別是下半年，通過(guò)明確工作責任、強化目標管理、分工協(xié)助，設計部各項工作取得了一定的成效。
1、新簽設計合同額與施工合同額，較去年有較大提高。
從一年的設計新簽合同數量來(lái)看，比去年有了相對程度的提高；從項目的類(lèi)型上分析，今年的設計業(yè)務(wù)類(lèi)型涉及較多，如酒店類(lèi)、學(xué)校類(lèi)、醫院類(lèi)、信息化類(lèi)、機房類(lèi)等等。今年我們在大型機房工程設計與施工方面有較大突破，成功拿下‘鎮江“云神工程”云計算中心機房一期工程；今年以來(lái)大型機房類(lèi)工程，如雨后春筍，慢慢地越來(lái)越多，而且都是幾千萬(wàn)的大項目。因此，我們應該總結好xx年成功經(jīng)驗，爭取xx年把握更多的機會(huì )，爭取更多的類(lèi)似項目。雖然今年的設計業(yè)務(wù)取得了一定的成績(jì)，但是作為一個(gè)甲級設計資質(zhì)的設計單位來(lái)說(shuō)，這是遠遠不夠的。我們仍需要進(jìn)一步努力，不斷地在業(yè)務(wù)技能上下功夫，爭取在新的一年里，設計業(yè)務(wù)更上一層樓。
2、把握全局意識，及時(shí)完成領(lǐng)導交辦的工作。雖然按照分工設計部是負責項目設計及跟蹤業(yè)務(wù)的，但是公司或部門(mén)內有其他任務(wù)時(shí)，我們總是以公司全局為重，服從公司及領(lǐng)導安排。尤其是下半年在鎮江“云神工程“項目上，我們部門(mén)派出了6-7名設計人員進(jìn)駐現場(chǎng)，協(xié)助項目經(jīng)理進(jìn)行現場(chǎng)施工管理，保證了云神工程各項工作的順利開(kāi)展。
3、加強員工培訓，夯實(shí)技術(shù)基礎提高服務(wù)技能。今年設計部人員變動(dòng)比較大，引進(jìn)新員工較多。為了使其快速熟悉公司項目設計業(yè)務(wù)，在師傅帶徒弟一對一的基礎上，安排部門(mén)內部互為培訓、聯(lián)系相關(guān)系統廠(chǎng)家技術(shù)人員到公司就系統設計及產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓、安排項目現場(chǎng)實(shí)習等，大大提供了設計人員設計技能和業(yè)務(wù)水平。
4、協(xié)助公司領(lǐng)導做好設計部日常管理工作。貫徹、落實(shí)公司的各項規章制度、公司下達的'各項設計任務(wù)和指標，做好設計部各項工作的組織、實(shí)施、檢查、改進(jìn)等。
5、做好公司二級部門(mén)之間溝通與協(xié)調。積極做好公司市場(chǎng)業(yè)務(wù)前期支撐工
作、積極做好項目實(shí)施階段技術(shù)交底與技術(shù)方面的配合工作、積極做好其他職能部門(mén)相關(guān)的配合工作。
6、履行職責，不斷強化管理。不斷加強設計部的內部管理工作，充分調動(dòng)部門(mén)內每位員工的工作積極性和主觀(guān)能動(dòng)性，增強團隊的凝聚力。
二、經(jīng)驗總結、主要問(wèn)題與不足分析
設計部今年的人員流動(dòng)性，是歷年來(lái)最大的，幾乎是大換血，與新成立一個(gè)設計部沒(méi)什么區別。因此在一定程度上影響了工程設計的質(zhì)量、進(jìn)度，甚至導致某些項目的設計進(jìn)度和設計質(zhì)量，對公司造成了一定影響。但是，在這幫新人的共同努力下，還是平穩地挺過(guò)來(lái)了。需要項目現場(chǎng)跟蹤，我們就駐現場(chǎng)；需要加班加點(diǎn)趕時(shí)間，我們就連續奮戰；需要互相配合，就互幫互助。在部門(mén)里，人員之間的團隊凝聚力，在短時(shí)間內很快有了質(zhì)的提升。深知團隊精神是攻克萬(wàn)難的最基本的立足點(diǎn)，我們都做到了。其中，值得一提的是楊之維，為人處事，踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨，雖然其工作經(jīng)驗不是很豐富、但其有一股認學(xué)的勁頭，在鎮江云神工程項目上能獨立完成多個(gè)子系統設計工作。還有吳永華，工作積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干。雖然剛進(jìn)公司不久，但對公司的設計業(yè)務(wù)熟悉很快。特別是下半年，設計部大部分人都調到鎮江云神項目上了，他能積極主動(dòng)、獨立承擔起部門(mén)里其它業(yè)務(wù)設計工作。設計部的同志個(gè)個(gè)都積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干、吃苦耐勞、勤奮好學(xué)，不足之處在于專(zhuān)業(yè)能力上還要有待于提高。
回顧一年來(lái)的主要工作，我們雖然取得了一定的成績(jì)，但與公司領(lǐng)導的要求還有一定距離。在xx年的工作中，我們將會(huì )更加精誠團結、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保公司全年目標順利完成而努力奮斗。
部門(mén)年終總結11
這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長(cháng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結果�，F就本年度重要工作狀況總結以下：
在我部耐心的指引和公司的大力支持下，本人于****年度基本有效地完成了公司交予的工作任務(wù)，同時(shí)在這過(guò)程里本人接觸和學(xué)習了不少東西，并應用于工作中，工作效益比去年增長(cháng)了許多。但就本人因素和公司體制的不完善，工作效沒(méi)有自己想要的結果�，F就本年度重要工作狀況總結以下：
一、樣板制作
�、贅影逯谱鲾盗繛�793臺比去年增長(cháng)了20.3%，但外觀(guān)質(zhì)量問(wèn)題仍然沒(méi)有從根本上解決，沒(méi)有到達較好的效果，樣品奪單的成功率較低。
�、跇影逦锪系亩倘彪m然不是樣板制作的重要障礙，卻是本年樣品沒(méi)有完成次數占樣品單總次數15.6%的主要因素。
�、蹣悠酚昧虾蜕a(chǎn)定單用料時(shí)有不一致，這問(wèn)題仍然未杜絕。
�、芊鈽庸芾磉�是一個(gè)漏洞，沒(méi)有一個(gè)有效的措施去控制封樣的流失是本年度樣板事項的重大不足。
二、日常生產(chǎn)質(zhì)量的協(xié)調
�、僭谌粘Ｉa(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量控制雖然做了超多的工作，但仍出了不少問(wèn)題，使得本年度客戶(hù)投訴到達了21次之多。
�、谛驴蛻�(hù)，新工藝的要求與車(chē)間溝通做得良好的配合。
�、墼谂c采購部溝通合作的過(guò)程雖然還比較順利，但很被動(dòng)，采購信息來(lái)源不夠，造成沒(méi)有物價(jià)競爭力。
三、客戶(hù)投訴的解決與回復
在今年隨著(zhù)出貨量的增長(cháng)和質(zhì)量要求的加嚴后，客戶(hù)投訴的次數到達21次比****年減少2次。其中西施之問(wèn)題是本年度最大的質(zhì)量問(wèn)題，其他雖大雖小的問(wèn)題都能有效去解決與回復了客人。但本人在解決這些問(wèn)題過(guò)程中直接體現了以下幾點(diǎn)：
�、贉贤ǚ椒ㄟ�不夠科學(xué)，跟蹤問(wèn)題的力度不夠；
�、诠居嘘P(guān)部門(mén)的配合程度還不夠，時(shí)常被拖遲時(shí)間。
四、協(xié)助新產(chǎn)品的'開(kāi)發(fā)和產(chǎn)品及客觀(guān)性能測試。
�、僭趨f(xié)助新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的跟蹤及測試，本人及工程部的人員幾乎都能按時(shí)完成技術(shù)部交予的工程。
�、谟捎跊](méi)有正確標準的技術(shù)指導書(shū)及設備的不精密，使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟蹤客戶(hù)的驗貨
此項工作雖然比起****年一次驗貨透過(guò)率高，但對說(shuō)服產(chǎn)品之缺陷仍不夠技巧和經(jīng)驗不足。
六、產(chǎn)品認證工作是本年度本人覺(jué)得比較成功的工作。
觀(guān)上****年度的工作狀況，展望新的一年，本人力爭20xx年度做好以下之工作計劃：
一、樣品工作有效及時(shí)地完成率要達90%，產(chǎn)品檢測與標準一致的準確率達98%。
二、1—5月份請技術(shù)部協(xié)助完成一套標準的檢驗技術(shù)指書(shū)。
三、力爭4月中旬完成對所有鍋類(lèi)內線(xiàn)長(cháng)度的規范和縮短標準化，力爭平均每臺鍋成本降0。05元/臺。
四、8月份完成對原證認書(shū)里物料用料的備案更改。（尋找比原先用料更便宜的生產(chǎn)廠(chǎng)家）。加強質(zhì)量的力度，同時(shí)大力從材料方面去挖掘降低成本。
部門(mén)年終總結12
我技術(shù)部在公司領(lǐng)導和項目領(lǐng)導的正確指導下，在各兄弟部門(mén)的鼎力支持下，克服了技術(shù)力量不足、人員短缺等諸多困難，強化內部管理，較好完成了20xx年的各項工作任務(wù)。
技術(shù)部是一個(gè)對實(shí)踐性要求極強的部門(mén)，由于部門(mén)工作的特殊性使得我部門(mén)的工作主要從兩大方面進(jìn)行開(kāi)展。一方面，做好部門(mén)日常工作的開(kāi)展，配合各兄弟部門(mén)做好相關(guān)的技術(shù)指導工作，不定期的組織部門(mén)員工加強理論學(xué)習和經(jīng)驗交流以不斷提高業(yè)務(wù)水平，更好的完成工作。另一方面，及時(shí)了解項目的進(jìn)展情況，并對工作中存在的問(wèn)題向領(lǐng)導提出有效地整改方案，配合商務(wù)合約部門(mén)對工程預決算和工程款支付工作進(jìn)行審核以及計量工作。此外，還要做好對工程資料完善、整理及歸檔工作。
一、20xx年技術(shù)部編制及上報完成的各項管理資料(如各項規章制度、施工方案、技術(shù)交底、開(kāi)工報告及首件認可資料等)
二、項目技術(shù)服務(wù)工作及成果
由于項目的特殊性，技術(shù)部門(mén)一共有4名工作人員，本年度的工作因為各種原因，存在任務(wù)重、時(shí)間緊的困難。但經(jīng)過(guò)項目領(lǐng)導的指導和全體部門(mén)人員的不懈努力，基本保證了各項任務(wù)在規定時(shí)間內按要求完成。這和項目領(lǐng)導的正確指導，大力支持，全部門(mén)員工的不懈努力是密不可分的。
施工時(shí)按各分項工程由總工和技術(shù)部對項目部現場(chǎng)管理工程師進(jìn)行一級技術(shù)交底并下發(fā)施工作業(yè)指導書(shū)，對關(guān)鍵問(wèn)題及細節事項著(zhù)重強調，保證被交底人員對交底文件的領(lǐng)會(huì )理解。施工中加強對施工過(guò)程控制，特別是重點(diǎn)工序要進(jìn)行嚴格的驗收，實(shí)行“三檢”制度，并按現場(chǎng)實(shí)際情況做好質(zhì)檢記錄。對驗收中發(fā)現問(wèn)題及時(shí)要求整改，對鋼筋加工場(chǎng)、樁基隊及橋梁隊共下發(fā)12份整改通知單，并制定專(zhuān)門(mén)驗證人驗收整改情況，整改合格后方允許進(jìn)行下道工序。對施工班組的施工質(zhì)量情況加大獎罰，避免重復施工。對普遍性質(zhì)量問(wèn)題，由項目部主持各班組及時(shí)召開(kāi)消除會(huì )議，并由技術(shù)人員提供消除方案，使質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)在施工中消除。由技術(shù)負責任人親自確認并嚴格控制施工過(guò)程中的`質(zhì)量，保證工程的結構安全性和使用性的均符合設計圖紙及規范要求。
技術(shù)部每天向項目經(jīng)理、事業(yè)部領(lǐng)導及總指報告每日工作量和累計工作量，每周完成項目經(jīng)理周報和駐地監理周報，每月完成集團公司月報、監理月報、工程質(zhì)量月報及月度計劃，及時(shí)反饋現場(chǎng)真實(shí)情況，保證信息通暢，工作順利開(kāi)展。
工程技術(shù)資料的整理，遵守《湖北省高速公路建設標準化指南第十一分冊檔案管理》的規定，并按照業(yè)主及監理的要求進(jìn)行整理，資料的整理保證及時(shí)、準確、齊全、系統。
三、工作中的不足
1、技術(shù)人員經(jīng)驗較少，我們需加快提升自身理論水平和實(shí)際操作等業(yè)務(wù)能力、尤其是在質(zhì)量控制管理中需加強學(xué)習。
2、對于一些日常需歸檔的資料存在拖延現象及個(gè)別內容填寫(xiě)不規范。
20xx年的工作給了我們很多經(jīng)驗和教訓，20xx年對技術(shù)部來(lái)說(shuō)是關(guān)鍵的一年，施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全管理和標準化建設是項目管理的重點(diǎn)。我技術(shù)部將積極配合工程部、商務(wù)部的工作，竭盡全力，迅速執行，全面推進(jìn)項目各項工作的開(kāi)展，及時(shí)完成領(lǐng)導交給我們的工作任務(wù)，為更好的完成工程建設任務(wù)而奮斗。
部門(mén)年終總結13
到公司三個(gè)月了，回顧20xx年，在激烈的市場(chǎng)競爭中開(kāi)始慢慢找到了自己的一席之地，一路走來(lái)，得到了公司領(lǐng)導和同事的熱心幫助和指導，在此表示衷心的感謝！一路工作的學(xué)習也只有經(jīng)歷才明白，努力了就一定有收獲。
一、20xx年工作情況
1、公司開(kāi)通平臺有：融匯通、付臨門(mén)、騰付通、通聯(lián)。平臺通道政策有改變，目前以通聯(lián)平臺相對穩定。通道穩定才能保證商戶(hù)的刷卡量穩定增長(cháng)，保證公司的POS機具運轉正常。公司每月平臺入單量新機及切機在三十幾臺左右。
2、工作中必須熟記自己負責維護商戶(hù)資料，對于經(jīng)常刷卡的商戶(hù)，所有人員必須每天巡檢，了解刷卡情況，保證pos機能正常使用。售后管理年終總結。
二、不足
發(fā)展客戶(hù)的渠道主要是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、業(yè)務(wù)員。接下來(lái)可以加強網(wǎng)站建設、報紙廣告、走出去和銀行或實(shí)力商戶(hù)合作。
公司客戶(hù)量較少，客戶(hù)總體質(zhì)量不夠高，刷卡量上10萬(wàn)不是很多，可以加強公司客戶(hù)的'售后服務(wù)和定期回訪(fǎng)、拜訪(fǎng)，以求增機和介紹。
工作中入單需更加細心，需及時(shí)掌握各平臺通道政策變化，第一時(shí)間通知到商戶(hù)。目前通道政策時(shí)有變化，有時(shí)候還未能及時(shí)通知到商戶(hù)。
三、20xx年工作計劃
1、做好平臺入單工作，做好下機客戶(hù)的售后定期回訪(fǎng)工作，維護和各代理商的溝通工 作，及時(shí)傳達公司新政策。
2、 加強服務(wù)專(zhuān)業(yè)力度，從與顧客和商戶(hù)的溝通和交流中，取得顧客和商戶(hù)的信任； 在pos機出現單邊帳或其他故障時(shí)，要注意顧客和商戶(hù)的態(tài)度。
3、針對不同顧客和商戶(hù)的特點(diǎn)和性格特征，選擇不同的溝通頻率、溝通方式及溝通技。
在新的20xx年里，把目標落實(shí)到每一個(gè)點(diǎn)上，跟隨公司步伐，努力工作。
部門(mén)年終總結14
以上是我個(gè)人20xx年年度工作總結，俗話(huà)說(shuō)：“點(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的還是多彩多姿的.，我都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為了單位的發(fā)展做出最大的貢獻。
部門(mén)年終總結15
20xx年度是技術(shù)部快速、穩步、持續發(fā)展的一年。在公司各位領(lǐng)導大力支持下以服務(wù)作為技術(shù)部的工作重心，努力打造安全、穩定、高效的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )，在信息化建設、信息安全保障、系統研發(fā)等項目中，與各部門(mén)緊密配合，順利完成了20xx年度的工作任務(wù)，發(fā)揮了技術(shù)部技術(shù)支持的工作職責�，F將20xx年度的工作總結如下：
一、年度大事件
1、 海辰傳播機構信息化建設，海辰OA的功能修改，逐步完善業(yè)務(wù)、人力行政、財務(wù)等流程，使信息平臺支撐公司的制度執行；
2、 ERS系統前期自行開(kāi)發(fā)，后續工作外包給開(kāi)發(fā)商，與開(kāi)發(fā)商的技術(shù)對接及進(jìn)度跟進(jìn)，測試修改程序，以及數據遷移工作；
3、 MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實(shí)施方案和實(shí)施周期，計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中；
4、 配合公司的種子計劃提供技術(shù)支持；
5、 海辰機房高溫預警解決方案；
6、 保障總部、分支機構網(wǎng)絡(luò )安全運維，突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復；
7、 上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施；
8、 企業(yè)域名續費及備案工作；
9、 部門(mén)人員流動(dòng)，做好人員及時(shí)補充，避免工作銜接疏漏可能造成的工作停滯；
10、協(xié)助公司制作綠色辦公宣傳報，協(xié)調海辰十周年慶活動(dòng)籌備工作。
二、開(kāi)發(fā)組工作
�。ㄒ唬〦RS系統開(kāi)發(fā)工作:
1. 發(fā)布開(kāi)發(fā)商修改的ERS程序并進(jìn)行測試，將錯誤整理成文檔，提交給開(kāi)發(fā)商繼續修改，循序漸進(jìn)地進(jìn)行這些工作。
2. 不斷跟進(jìn)開(kāi)發(fā)商修改的進(jìn)度，向領(lǐng)導匯報工作情況。
3. 分析ERS數據庫和MP數據庫，并整理數據庫中各個(gè)數據表的結構表。
4. 開(kāi)發(fā)程序遷移的程序，并不斷完善和改進(jìn)程序。
5. 分析ERS數據庫和MP數據庫中各個(gè)表之間的關(guān)系，按照ERS數據庫的結構，將MP數據庫中的數據統一整理出來(lái)，時(shí)間截止到20xx年5月31日。
�。ǘ┯龅降膯�(wèn)題：
1. 在測試的過(guò)程中發(fā)現新系統中部分功能不符合驛若工作人員使用要求，與驛若和開(kāi)發(fā)商共同分析提出修改意見(jiàn)。
2. 整理出的.錯誤數據，在修訂后仍然還會(huì )存在問(wèn)題，與驛若人員溝通，重新修改。
3. 因舊系統中數據量龐大，尤其是新聞、廣告的數據有上百萬(wàn)條，整理出來(lái)的數據經(jīng)驛若公司修訂后，導入新系統中時(shí)，發(fā)現存在很多問(wèn)題，有將近二十多萬(wàn)條數據不能導入到新系統中去。將新聞數據按照每個(gè)Excel中放10000條數據整理出來(lái)，通過(guò)程序調試找出錯誤，提交驛若公司重新修訂，再導入到新數據庫中。
�。ㄈ┙�(jīng)驗積累:
1. 對數據遷移的方法有了一定認識，總結出在數據量比較大的時(shí)候，一定要嚴格按照新數據的結構整理數據。
2. 整理出來(lái)的數據，必須制定修訂的標準，并對修訂數據的人員進(jìn)行培訓，講解如何。
3. 需求分析能力有待提高，與開(kāi)發(fā)商溝通分析問(wèn)題需要提高方式方法，并針對需求找出解決問(wèn)題的辦法。
三、網(wǎng)絡(luò )組工作
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)器安全運維管理
1.服務(wù)器安全運維，提高安全級別，病毒防御能力提升，系統優(yōu)化；
2.服務(wù)器及數據、程序定期備份，確保數據災難恢復；
3.機房高溫預警解決方案，并實(shí)施；
4.處理驛若OA服務(wù)器損壞事宜，OA系統遷移工作，重新向開(kāi)發(fā)商申請機器碼及序列號。
�。ǘ┚W(wǎng)絡(luò )安全運維及系統運維
1.保障海辰、驛若網(wǎng)絡(luò )安全運維，突發(fā)事件的及時(shí)響應恢復；
2.海辰、驛若OA及企業(yè)郵箱用戶(hù)增刪，流程、表單的修改；
3.海辰、驛若員工電腦每日維護工作；
4.MOSS系統解決方案的定制，并根據海辰自身特性，做出規劃實(shí)施方案，實(shí)施周期，計劃將OA個(gè)別功能集成開(kāi)發(fā)至MOSS中，并進(jìn)行演示系統搭建；
5.郵件系統管理維護，郵件發(fā)送錯誤報告分析及時(shí)解決；
6.閑置、報廢電腦配件合理分配利用，有效節約成本；
7.機房頻繁斷電，請物業(yè)配合進(jìn)行電力改造，技術(shù)部連續值夜班維護、服務(wù)器等設備；
8.驛若各部門(mén)網(wǎng)絡(luò )綜合布線(xiàn)調整；
9.海辰前臺裝修，協(xié)助各部門(mén)工位調整，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)線(xiàn)路重新部署，保障正常有序辦公；
10.上海分公司辦公地址搬遷，網(wǎng)絡(luò )、電話(huà)綜合布線(xiàn)規劃及工程實(shí)施；
11.其他電子設備的調試和維護。
�。ㄈ╇娫�(huà)、電話(huà)程控機維護
1.海辰、驛若電話(huà)程控機管理維護，電話(huà)終端維護；
2.解決驛若總機撥入撥出經(jīng)常占線(xiàn)問(wèn)題，將張總直撥加入程控機，開(kāi)通程控機端口，并咨詢(xún)網(wǎng)通關(guān)于開(kāi)通中繼線(xiàn)路的方法及相關(guān)費用；
3.驛若程控機來(lái)電錄音，解決來(lái)電轉接無(wú)聲音問(wèn)題。
�。ㄋ模┯龅降膯�(wèn)題
1.盡心盡力去解決問(wèn)題，但有時(shí)得不到理解；
2.執行力仍需加強；
3.部門(mén)協(xié)作不到位。
�。ㄎ澹┙�(jīng)驗積累
與其他部門(mén)同事溝通能力有待提高，需提升部門(mén)單元工作能力，使每一個(gè)人的執行力，對工作規劃、執行、總結能力應加強。與其他部門(mén)同事溝通時(shí)應注意方式方法，爭取其他同事的理解和支持。
四、部門(mén)管理、電子類(lèi)固定資產(chǎn)管理及其他工作：
1、電子固定資產(chǎn)日常更新；
2、每月制作《固定資產(chǎn)月報表》；
3、驗收、分類(lèi)、編號、登記、封存保管、調配、借入借出固定資產(chǎn)表登記；
it部門(mén)年度工作總結4篇it部門(mén)年度工作總結4篇
4、IT技術(shù)部每周會(huì )議紀要，日常工作匯報，工作中的問(wèn)題及下周工作計劃整理；
5、新人入職管理流程，固定資產(chǎn)分配；
6、閑置電腦合理分配利用；
7、編排電話(huà)分機表，按最新的部門(mén)分組，電話(huà)排查，對應對話(huà)使用；
8、部門(mén)內部人事變動(dòng)，員工招聘、篩選、面試工作。
五、20xx年工作計劃
1、ERS系統驗收，程序源碼了解，為今后系統修改或版本升級做準備；
2、MOSS系統詳細分析規劃，與微軟技術(shù)進(jìn)一步溝通，對MOSS更細節了解；
3、海辰、驛若信息平臺、網(wǎng)站、郵件系統的運維保障；
4、員工電腦的日常維護；
5、技術(shù)能力的學(xué)習提高；
6、部門(mén)人員溝通力、執行力、工作總結、規劃能力的培養；
7、增進(jìn)團隊凝聚力，協(xié)作能力。
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