2023醫院精神文明建設總結工作總結

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規律性結論的書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編整理的2023醫院精神文明建設總結工作總結，歡迎閱讀與收藏。

2023醫院精神文明建設總結工作總結1

　　××縣人民醫院通過(guò)全體員工的共同努力，二0xx年被授予省級文明單位稱(chēng)號。近年來(lái)，該院堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞“以病人為中心、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的工作重點(diǎn)，堅持以人為本，重視提高職工素質(zhì)，加大管理力度，讓精神文明之花在大石山區開(kāi)得更加鮮艷。xxxx年，該院榮獲省總工會(huì )授予“模范職工之家”，xxxx年獲得市“巾幗文明崗”，xxxx年被評為市衛生系統先進(jìn)集體，xxxx年有一科研項目獲得市級一等獎。

　　一、領(lǐng)導堅強有力，教育管理到位

　　新一屆領(lǐng)導班子高度重視醫德醫風(fēng)教育，把提高服務(wù)質(zhì)量和調動(dòng)臨床一線(xiàn)職工積極性作為精神文明建設的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一方面組織全院干部職工學(xué)習鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和十七大精神，加強職工社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育，使職工牢記“八榮八恥”;學(xué)習《中華人民共和國醫德規范和實(shí)施辦法》;另一方面以全縣開(kāi)展的繼續解放思想和學(xué)習踐行科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)為主線(xiàn)，加大管理力度，采取上輔導課、分科室討論、演講比賽、優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽、出黑板報、墻報等形式，通過(guò)醫院與科室、科室與個(gè)人簽訂責任狀，在科室顯要的位置制作了“本科室醫務(wù)人員竭誠為您提供服務(wù)，不收取'紅包'及任何禮品”公開(kāi)承諾座牌。醫德醫風(fēng)糾風(fēng)小組堅持不定期查崗，對服務(wù)態(tài)度不好，受到病人或家屬投訴的，經(jīng)調查核實(shí)，視情節輕重給予處理;職工上班一律佩帶胸牌，在科室顯眼處掛有醫務(wù)人員監督崗，設有舉報箱、意見(jiàn)簿，向病人發(fā)放咨詢(xún)卡，自覺(jué)接受群眾監督。通過(guò)教育，全體職工樹(shù)立了正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，立足本職崗位，勤奮工作，文明服務(wù)。門(mén)診各科自行采用彈性工作制，當病人就診高峰時(shí)，由各科從病房派醫務(wù)人員支援門(mén)診。只要還有患者需要看病，哪怕是到了下班時(shí)間也要自覺(jué)推遲下班。在病房上班的醫護人員一有搶救隨喊隨到，從不計較個(gè)人得失。

　　二、重視便民服務(wù)，為患者提供文明、方便的就醫環(huán)境

　　門(mén)診部設有導診臺，為群眾免費測血壓，免費提供開(kāi)水;新制作就診流程圖，公布醫療服務(wù)價(jià)格和常用藥品價(jià)格并公布價(jià)格監督電話(huà);科室設有舉報箱，診室有意見(jiàn)簿;實(shí)行病人選醫生和住院費用一日清單制。

　　xx年年投資8萬(wàn)多元新建了一個(gè)150多平方米的輸液大廳，內設空調、彩電、沙發(fā)、衛生間，為患者提供方便、溫馨的'輸液環(huán)境。在門(mén)診部新設一便民藥房，堅持24小時(shí)值班，為群眾提供便利�？h城內救護車(chē)免費接病人入院診療和免費接孕產(chǎn)婦住院生產(chǎn)并平安送回家;婦產(chǎn)科為新產(chǎn)婦免費提供糖蛋餐，檢驗科為病人免費寄送檢驗報告單等。

　　從xx年年開(kāi)始，院內進(jìn)行了大規模的環(huán)境整治，先后興建了車(chē)庫和單車(chē)棚，為加強車(chē)輛管理提供了保障;醫院聘請市園林專(zhuān)家對對庭院建設重新作了規劃，興建了涼亭、石桌石凳，并種植各種花草樹(shù)木，全院環(huán)境變得更加優(yōu)美，職工和住院病人的工作、生活、休養環(huán)境變得更加安全、舒適、幽雅。

　　三、注重文體活動(dòng)，活躍職工業(yè)余文化生活

　　每年的元旦期間，醫院都要舉行文藝聯(lián)歡晚會(huì )，并不間斷地舉辦了十七年。在“三八”婦女節、五一勞動(dòng)節、五一二國際護士節，也都開(kāi)展各項文體活動(dòng)。院內設有籃球場(chǎng)、氣排球場(chǎng)、羽毛球場(chǎng)、乒乓球室等。每天傍晚體育場(chǎng)上歡聲笑語(yǔ)一片，上至六、七十歲的退休職工，下至五、六歲的小朋友同場(chǎng)競技，切磋球藝。醫院還積極組織干部職工參加全縣性的文體活動(dòng)，xx年以來(lái)，該院參加市衛生系統舉行的各種文體活動(dòng)，取得了兩個(gè)單項第一名和一個(gè)單項第三名以及兩個(gè)團體第一名的好成績(jì);參加縣里舉行的籃球、乒乓球、氣排球等體育活動(dòng)中都取得了前三名的好成績(jì)，參加各種演講比賽和健身xxxx賽也均取得了一、二等獎。

　　由于職工業(yè)余文化生活豐富多彩，既增進(jìn)了干部職工之間相互交流和友誼，又避免了黃、賭、毒現象在院內發(fā)生，為增強職工努力工作的信心和決心提供了精神保障。

　　四、積極創(chuàng )建“青年文明號”，熱心社會(huì )公益事業(yè)

　　幾年來(lái)，我們不斷加大青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，成績(jì)比較突出的急診科今年被評為省級青年文明號，骨科、婦產(chǎn)科創(chuàng )號集體連續三年保持市級青年文明號稱(chēng)號。創(chuàng )號科室的青年志愿者每年都積極參加縣里開(kāi)展的青年文明號統一行動(dòng)日服務(wù)活動(dòng)，熱情為群眾義診，并積極參與貧困生結對幫扶捐贈活動(dòng)。

　　在城鄉共建文明活動(dòng)中，該院為××鄉捐款1600元，為××新農村建設示范點(diǎn)捐款xx元，為××村民修建道路捐贈水泥15噸;;在今年四川“5·12”大地震中捐款60563.00元;為家庭貧困大學(xué)生捐款18720.50元;為××治病捐款6821元，為教育“兩基”捐款0元等等。幾年來(lái)，該院投入社會(huì )公益事業(yè)13萬(wàn)多元。

2023醫院精神文明建設總結工作總結2

　　度，學(xué)�？平叹值念I(lǐng)導下，我們全校師生團結一心，扎實(shí)開(kāi)展工作，著(zhù)力推進(jìn)學(xué)校精神文明創(chuàng )建活動(dòng)，遵循依法治校、以社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)為導向，以學(xué)生為主體，以建設優(yōu)良的校訓、校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng)為核心，以?xún)?yōu)化、美化校園文化環(huán)境為重點(diǎn)，以豐富多彩、積極向上的校園文化活動(dòng)為載體，讓學(xué)生在日常學(xué)習生活中接受先進(jìn)文化的熏陶和文明風(fēng)尚的感染，促進(jìn)了學(xué)生的健康成長(cháng)，推進(jìn)了德育建設，提高了學(xué)校的發(fā)展層次，不斷提高教師的政治素質(zhì)，逐步樹(shù)立起和諧、發(fā)展的優(yōu)良校風(fēng)�，F將度精神文明創(chuàng )建活動(dòng)總結如下：

　　一、統一思想，營(yíng)造濃烈的創(chuàng )建氛圍。

　　學(xué)校成立精神文明建設領(lǐng)導小組，制訂了精神文明建設工作計劃、安排了活動(dòng)內容，營(yíng)造創(chuàng )建工作的良好氛圍，突出創(chuàng )建文明學(xué)校的中心內容。通過(guò)召開(kāi)教職工大會(huì )、主題班隊會(huì )、開(kāi)展校園文化建設、創(chuàng )建安全文明和諧校園等活動(dòng)，營(yíng)造了濃烈精神文明建設的氛圍。

　　二、抓好組織落實(shí)，是各項工作的保障。

　　學(xué)校精神文明、綜合治理、普法教育和衛生工作由學(xué)校主要領(lǐng)導負責，在工作中做到有組織，有制度，有檢查，有落實(shí)，使精神文明工作落實(shí)到頭、責任到人，使我校的教育、教學(xué)、教研工作取得了可喜的成績(jì)，也使校園文化建設得到了升華。學(xué)校領(lǐng)導班子成員做到以身作則，團結進(jìn)取，求實(shí)創(chuàng )新；廣大教師中呈現了愛(ài)崗敬業(yè)，刻苦鉆研教材，大膽參與教改；學(xué)生形成了努力學(xué)習文化知識，講文明懂禮貌，爭做各類(lèi)星級學(xué)生，形成健康向上的好學(xué)風(fēng)。

　　三、扎實(shí)抓好品行養成教育

　　良好的行為習慣養成教育是是德育工作中最“實(shí)”的部分，是看得見(jiàn)、摸得著(zhù)的，是德育工作的中心環(huán)節，是反映學(xué)校德育工作成效的重要標志。我們突出抓了兩個(gè)方面：

　　一是完善“他律”，倡導“自律”。通過(guò)《小學(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為常規》的實(shí)施及校規、班規的制訂與實(shí)施，使學(xué)生熟知并達到學(xué)校生活中具體的行為要求；建立良好的獎懲與激勵機制并及時(shí)分析總結學(xué)生品德行為的成功經(jīng)驗與失敗教訓；在班級中創(chuàng )設產(chǎn)生良好行為的情境，形成健康的輿論，杜絕不良行為的發(fā)生，形成“他律”。有了嚴格的他律，還要輔之以受教育者的內心自律。因為一個(gè)良好言行習慣的養成通常都需要經(jīng)過(guò)自覺(jué)地練習和實(shí)踐才能定型。我們鼓勵并提倡學(xué)生進(jìn)行自我教育，開(kāi)展“爭當校園文明小衛士”的活動(dòng)，學(xué)習落實(shí)“小學(xué)生日常行為規范”，通過(guò)“校園文明之星”的評比，通過(guò)樹(shù)立榜樣，創(chuàng )設條件，讓學(xué)生在實(shí)踐中懂得人要做自己言行習慣的主人。同時(shí)，我們積極發(fā)揮“紅領(lǐng)巾”監督崗作用。在廣大師生的努力下已初步形成言行習慣良好的新局面。

　　二是扎實(shí)抓好生活細節，促進(jìn)養成教育。在師生中廣泛倡導“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”、“千里之行始于足下”、“學(xué)校無(wú)小事，事事皆育人；教師無(wú)小節，處處是楷�！钡裙庞柡透裱�，提倡“寓卓越于平凡，寓成功于細節”等理念，及時(shí)運用表?yè)P與批評、肯定與否定等集體輿論手段，并與家庭教育達成共識，讓學(xué)生真正“從我做起,從身邊做起，從小事做起”，逐漸養成良好的行為習慣。經(jīng)過(guò)不懈努力，學(xué)生講學(xué)習、講文明、講禮貌、講衛生已蔚然成風(fēng)，已經(jīng)形成了良好的校風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

　　三是樹(shù)立可學(xué)的師生楷模

　　榜樣的主要功能在于示范和激勵，激勵是第一位�！鞍駱拥牧α渴菬o(wú)窮的”，身邊榜樣的作用必然更大。我們非常重視挖掘師生中的積極因素，樹(shù)立榜樣，大力宣傳，讓榜樣成為校園文化建設中的重要力量。如開(kāi)辟專(zhuān)欄展示“教師風(fēng)采”；每學(xué)期開(kāi)學(xué)典禮上，對為學(xué)校做出貢獻的優(yōu)秀教師、班主任、在各級各類(lèi)教學(xué)競賽中取得優(yōu)異成績(jì)的教師以及榮獲各種榮譽(yù)的教師、全面發(fā)展學(xué)生、優(yōu)秀班干部進(jìn)行表彰；各年級對行為標兵、學(xué)習標兵、勞動(dòng)積極分子，及時(shí)通過(guò)光榮榜的形式進(jìn)行公開(kāi)表?yè)P；這樣，既讓受表彰的師生擁有一種強烈的成就感，又讓他們感覺(jué)到肩上的責任，同時(shí)更為學(xué)生樹(shù)立起可學(xué)、可追趕的榜樣，讓師生明白榜樣就在身邊，讓榜樣成為鞭策自己和激勵他人的力量，讓學(xué)生更加信任和熱愛(ài)自己的老師和校園。例如，學(xué)校六年級一班黃妍同學(xué)被評為“陜西省最美勤儉少年”，學(xué)校專(zhuān)門(mén)組織宣講黃妍事跡，并掀起向黃妍同學(xué)學(xué)習的熱潮。

　　四、開(kāi)展豐富多彩的精神文明建設活動(dòng)，

　　校園文化活動(dòng)是校園文化建設的`重要體現，是育人的重要途徑。為此，我校充分挖掘潛力，廣泛運用教育資源，積極開(kāi)展校園文化活動(dòng)。包括：

　　1、主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì )。

　　根據新時(shí)期青少年的心理特點(diǎn)和目前社會(huì )普遍關(guān)心的問(wèn)題，我校創(chuàng )設了三大主題班會(huì )：養成教育（主題有：做一個(gè)講誠信的人、做一個(gè)有責任的人、朋友與友誼、我心中的偶像、自信與成功等）；感恩教育（主題有：感謝父母、感謝老師、關(guān)愛(ài)、名人激勵我成長(cháng)等）；心理輔導（主題有：如何適應新環(huán)境、克服心理壓力，做生活的強者、青春悄悄到來(lái)、人生背著(zhù)殼前進(jìn)、心理調試――相信自己、如何正確對待失意等）。關(guān)愛(ài)每個(gè)孩子，讓每個(gè)孩子都能感受到學(xué)校大家庭的溫暖。班主任工作面對著(zhù)每個(gè)來(lái)自不同家庭的孩子。既有來(lái)自幸福家庭的，也有不少單親、無(wú)親家庭的孩子。面對這樣的孩子，我們的班主任就會(huì )更加傾注心血去關(guān)愛(ài)孩子。主題鮮明，形式多樣的主題班會(huì )，已成為我校德育教育的一道亮麗的風(fēng)景，得到了家長(cháng)、社會(huì )以及上級主管部門(mén)的肯定。

　　2、國旗下的講話(huà)，莊嚴的正面教育

　　我校堅持每周一的升旗制度，充分利用國旗下的講話(huà)對學(xué)生進(jìn)行正面教育，如愛(ài)國主義教育、前途理想教育、集體主義教育、文明禮貌教育、誠實(shí)守信教育等等。話(huà)語(yǔ)雖不多，但非常注重實(shí)效，在莊嚴的國旗下，嚴肅的氛圍中，收到了很好的教育效果，國旗下的講話(huà)已成為我校德育教育的一個(gè)重要的、高效的渠道。

　　3、發(fā)揮媒體的作用，營(yíng)造良好的文化氛圍。

　　我們充分利用好廣播、櫥窗、黑板報等校園文化設施，充分發(fā)揮其宣傳作用，努力營(yíng)造正確的輿論氛圍，以科學(xué)的理論武裝人，以正確的輿論引導人，以高尚的情操塑造人，以?xún)?yōu)秀的作品鼓舞人。學(xué)校廣播室每天廣播時(shí)間20分鐘，除了宣傳學(xué)校好人好事、扶正貶邪外，還根據學(xué)生年齡和興趣特點(diǎn)，設計了不同的廣播板塊，大大活躍了校園文化氛圍。櫥窗、黑板報、校園內外噴繪也成為學(xué)校專(zhuān)題教育的宣傳窗口，學(xué)校和社會(huì )的重大事件、評論及學(xué)生對專(zhuān)題教育的體會(huì )都能夠在校內櫥窗和黑板報中得到直接的體現。有力地配合了學(xué)校工作，提高了教育效果。

　　4、立足“合格＋特長(cháng)”開(kāi)展每周五一小時(shí)藝教活動(dòng)，搭建個(gè)性發(fā)展平臺。

　　培養“合格＋特長(cháng)”的優(yōu)秀人才，這是曹坪鎮中心校辦學(xué)的一大特色。近幾年來(lái)，學(xué)校結合自身實(shí)際，提出了“明理”的校園文化建設目標，以努力營(yíng)造良好的校園環(huán)境為基礎，以豐富多彩的師生實(shí)踐活動(dòng)為載體，立足于課堂校園，延伸至課余校外，來(lái)著(zhù)手落實(shí)校園文化建設。實(shí)現融道德文化、科學(xué)文化、活動(dòng)文化、制度文化、環(huán)境文化、精神文化于一體的“六位一體”校園文化建設，很好地發(fā)揮校園文化的育人功能。在教育教學(xué)中堅持開(kāi)展豐富多彩的校園文化活動(dòng)，讓校園成為同學(xué)們學(xué)習、成長(cháng)、張揚個(gè)性、發(fā)展特長(cháng)的樂(lè )園。我們充分廣泛地開(kāi)展各種課內外活動(dòng)，為全面培養學(xué)生個(gè)性特長(cháng)搭建起一個(gè)又一個(gè)發(fā)展平臺。如“感恩教育”、“社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)教育”、“珍愛(ài)生命，拒絕毒品”、“環(huán)保宣傳”等專(zhuān)題活動(dòng)，既進(jìn)行了思想品德教育，又豐富校園文化生活，開(kāi)拓了同學(xué)們的視野；“慶六一”、“校園文化藝術(shù)節”、 “元旦聯(lián)歡會(huì )”、“體育運動(dòng)會(huì )”、“讀書(shū)專(zhuān)題征文比賽”、“手抄報比賽”、“經(jīng)典誦讀比賽”、“書(shū)畫(huà)大賽”、“作業(yè)作品展”等課外活動(dòng)，為學(xué)生提供表現舞臺，展現了學(xué)生的個(gè)性特長(cháng)；“綠色環(huán)保宣傳”、“消防應急演練”、“地震應急演練”

2023醫院精神文明建設總結工作總結3

　　在旗各級領(lǐng)導的支持下，根據衛生局的要求，結合醫院特點(diǎn)，我們在總結去年爭創(chuàng )盟級文明單位過(guò)程進(jìn)行大量深入細致調研的基礎上，提出新一輪創(chuàng )建目標：一是全面落實(shí)各項創(chuàng )建工作，爭創(chuàng )盟級文明單位；二是創(chuàng )服務(wù)特色、樹(shù)醫院品牌，努力把我院建設成為名副其實(shí)的全盟民族品牌醫院，滿(mǎn)足廣大病人的醫療需求。

　　回顧的工作，醫院在抓兩個(gè)文明建設上取得了一點(diǎn)成績(jì)，主要表現在以下六個(gè)方面：

　　一、開(kāi)展行之有效的宣傳思想教育：

　　宣傳思想教育主要抓三個(gè)層面：干部、黨員、職工，并且注重效果，改變過(guò)去那種坐下來(lái)讀報讀文件的做法，采取一些比較能使大家接受的、新穎的，又能取得實(shí)際效果的方法進(jìn)行學(xué)習，因此我們在安排這三個(gè)層面的學(xué)習時(shí)間及形式上作了一些調整：

　　1、干部（中心組）學(xué)習每?jì)芍芤淮�，每�?小時(shí)，每年不少于48小時(shí)；

　　2、黨員組織生活改為每月一次，每月2小時(shí)，全年不少于24小時(shí)；

　　3、職工政治學(xué)習全年不少于12小時(shí)。在學(xué)習方法上，黨員干部學(xué)習以理論學(xué)習為主；黨員組織生活主要采取講座、電化教育及黨內政治生活等形式；職工政治學(xué)習以主題教育為主，每次學(xué)習要有記錄，作為年終考核依據之一，職工教育采取大會(huì )、專(zhuān)題會(huì )議、講座、座談會(huì )等形式開(kāi)展。

　　中心組完成課題論文6篇，學(xué)習時(shí)間達70小時(shí)；黨員學(xué)習達36小時(shí)；職工學(xué)習達30小時(shí)。通過(guò)開(kāi)展“十大教育”：

　　一是形勢任務(wù)教育；

　　二是公民道德教育；

　　三是醫務(wù)人員職業(yè)道德規范教育；

　　四是“四愛(ài)五比”教育；

　　五是《醫療事故處理條例》和衛生法規教育；

　　六是《領(lǐng)導干部任用條例》學(xué)習教育；

　　七是醫務(wù)人員服務(wù)禮儀教育；

　　八是先進(jìn)人物事跡教育；

　　九是黨史傳統教育；

　　十是“四·五”普法教育，

　　并將各項思想教育和醫院主題活動(dòng)有機結合，既打破了枯燥、乏味的感覺(jué)，又達到了生動(dòng)形象、寓教于樂(lè )的教育效果，為創(chuàng )建工作取得良好的成效打下了基礎。

　　二、創(chuàng )建工作，力求實(shí)效

　　為了認真貫徹旗文明辦關(guān)于對我院申報盟級文明單位的要求和建議，我們注重實(shí)效，精心設計了五項活動(dòng)載體：

　�、彘_(kāi)展“醫德排行榜”評比活動(dòng)。大力宣傳本單位職業(yè)道德、社會(huì )公德、家庭美德的生動(dòng)事例。把醫務(wù)人員的良好的事例在《院訊》、宣傳畫(huà)廊中公示，發(fā)動(dòng)全院職工和病人參與評比。經(jīng)過(guò)兩屆“醫德排行榜”層層選拔，從29名候選人名單中選出11位“醫德排行榜”獲得者。

　�、嬖O立“服務(wù)展示臺”。將職工中好的服務(wù)事例，點(diǎn)滴好的服務(wù)經(jīng)驗、體會(huì )，及時(shí)形成書(shū)面材料，在宣傳欄、《院訊》上刊登�！胺�務(wù)展示臺”不求大、不求全，只要職工有一點(diǎn)好的經(jīng)驗、有一件好事，即予以展示，予以推廣。

　�、玳_(kāi)展“成長(cháng)、成熟、成才”活動(dòng)。在青年占絕大多數的臨床科室開(kāi)展這項活動(dòng)。具體內容是：與廣大青年談一次心；與有關(guān)科主任作一次溝通，為青年成才提供幫助。這項活動(dòng)對調動(dòng)廣大青年的積極性，穩定青年醫師隊伍具有一定的作用。

　�、栝_(kāi)展“溫馨之窗”競賽活動(dòng)。在門(mén)急診推行問(wèn)候式語(yǔ)言、禮貌式服務(wù)和關(guān)懷式語(yǔ)言，要求做到主動(dòng)服務(wù)、熱情服務(wù)和周到服務(wù)，并在掛號、收費、藥方等窗口每天實(shí)施崗前溫馨服務(wù)點(diǎn)評制，督促窗口人員為病人提供優(yōu)質(zhì)、便捷、溫馨的全程式服務(wù)。在病區護理部對出院病人實(shí)施“三個(gè)一”溫馨服務(wù)，即對出院病人作一次健康宣教、專(zhuān)車(chē)護送、七天內電話(huà)回訪(fǎng)一次。據統計，去年有764位病人接受了電話(huà)回訪(fǎng)。這一做法使病人深感醫院對他們的關(guān)心，病人常常通過(guò)電話(huà)表示感謝，也常來(lái)電話(huà)咨詢(xún)。由于我們的真誠和熱情服務(wù)，病人感到來(lái)我院看病很安心、很放心、很舒心，出院病人平均滿(mǎn)意率始終保持在95以上。

　�、殚_(kāi)展“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)。為增強青年醫師的服務(wù)意識和責任意識，加強青年醫護人員與病人溝通。從去年６月起，團委舉辦了“我和病人談?wù)勑摹敝黝}活動(dòng)，由團員青年和病人們交心、談心。通過(guò)青年醫師對病人的醫療知識的小講課以及解答病人提出的相關(guān)問(wèn)題，縮短了醫患之間的'距離。通過(guò)開(kāi)展“十大”教育、搞好“五項”活動(dòng)、樹(shù)立典型，醫院職工的綜合素質(zhì)有了進(jìn)一步的提高，一批先進(jìn)人物隨之涌現：有醫技高超、醫德高尚的內科主任霍俊亮；有嚴格管理，把提高醫療質(zhì)量作為重要環(huán)節的二甲辦主任胡云峰杰；有艱苦奮斗、不斷進(jìn)取的外科主任吳雙寶等。今年，霍主任還被推選為旗政協(xié)八屆委員。

　　三、滿(mǎn)意工程，重在落實(shí)

　　結合旗文明辦“加強精神文明和行風(fēng)建設，改善醫療服務(wù)，提高醫療質(zhì)量”大會(huì )精神，我們從病人關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題入手，以“人性化服務(wù)”為出發(fā)點(diǎn)，擬定了16條要求和舉措，迅速予以實(shí)施。 ㈠整理和增設就診標識。為了方便病人就醫，我們重新制作了醫院各部門(mén)布局的示意圖，對診療區域不明顯之處還增設了就醫指示標識；在門(mén)急診設立就診平面圖和流程圖，做到醒目、清晰、明了；在各候診室設立“病員須知”和“綠色通道”明顯標識，指導病人就診。 ㈡建立和完善危重病人搶救的“綠色通道”120—2。成立“綠色通道”搶救小組，安排專(zhuān)人負責“綠色通道”；制定“綠色通道”工作制度、運作規定和工作人員要求。 ㈢梳理各部門(mén)的便民措施。去年５月，我們動(dòng)員全院各科室對本部門(mén)原有便民措施進(jìn)行梳理，整理后的便民措施共有21條。 ㈣改善服務(wù)環(huán)境。以來(lái)，我們投入200多萬(wàn)元先后對病區、手術(shù)室、功能科、檢驗科、放射科等部門(mén)的設施進(jìn)行了改造；對上墻的所有文明服務(wù)規范進(jìn)行了整理，配上溫馨的語(yǔ)言，統一公示在醫院的明顯之處，接受病家的監督，縮短醫患距離，為病人創(chuàng )造了舒適、溫馨的就診和住院的環(huán)境。

　　四、文化建設，卓有成效

　　醫院是一個(gè)知識分子云集之地，年輕人又比較多，對這些職工，除了在政治上、業(yè)務(wù)上對他們提出要求外，又根據其特點(diǎn)，開(kāi)展各種豐富多彩的文體活動(dòng)。我們先后成立了合唱隊、乒乓球隊，職工們利用業(yè)余時(shí)間，自行組織訓練，工會(huì )給予經(jīng)費支持�？傊�，一年來(lái)，在上級黨委領(lǐng)導下，在全院職工共同努力下，雖然取得了不少成績(jì)，但是隨著(zhù)醫療衛生改革形勢的不斷深入，醫院將面臨著(zhù)許多新情況、新問(wèn)題，因此，我們的創(chuàng )建任務(wù)仍然十分艱巨。如何以十六大精神為指導，在更高的起點(diǎn)上實(shí)現新的跨躍，是我院精神文明建設的新課題。是新一輪創(chuàng )建工作的關(guān)鍵年，我院的精神文明建設要堅持與時(shí)俱進(jìn)找差距，在更高的起點(diǎn)上進(jìn)行規劃。

2023醫院精神文明建設總結工作總結4

　　醫院精神文明建設委員會(huì )在上級組織的正確領(lǐng)導下，在全體醫務(wù)員工的共同努力下，“培育踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”為主線(xiàn)，以創(chuàng )建第六周期全國文明單位為契機，以提高城市文明程度、提高市民文明素質(zhì)為目標，大力弘揚醫院文化、努力改善醫療服務(wù)，始終把精神文明建設工作聚焦到便民利民惠民上，不斷提高社會(huì )滿(mǎn)意度和美譽(yù)度，促進(jìn)醫院各項事業(yè)的健康發(fā)展。

　　一、深入開(kāi)展愛(ài)國主義教育，踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)

　　1、創(chuàng )新學(xué)習計劃、豐富活動(dòng)載體

　　開(kāi)展“不忘初心、牢記使命，貫徹落實(shí)黨的十九大精神”學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)。落實(shí)意識形態(tài)工作責任制。一是把全面深入持久學(xué)習貫徹黨的十九大精神作為當前最重要的黨課和政治必修課。二是組織瞻仰紅色教育基地和開(kāi)展形式多樣的組織生活、主題黨日等活動(dòng)。三是多種形式學(xué)習《中共中央政治局關(guān)于加強和維護黨中央集中統一領(lǐng)導的若干規定》、《中共中央政治局貫徹落實(shí)中央八項規定實(shí)施細則》第二卷、《之江新語(yǔ)》等。四是嚴肅認真開(kāi)展對照檢視。結合年度民主生活會(huì )、專(zhuān)題組織生活會(huì )、民主評議黨員，針對突出問(wèn)題和薄弱環(huán)節，提出整改措施，抓好整改落實(shí)。五是把學(xué)習成果轉化為推動(dòng)醫院改革發(fā)展的生動(dòng)實(shí)踐。按上級要求，組織醫院領(lǐng)導班子成員開(kāi)展大調研活動(dòng)，堅持問(wèn)題導向，深入了解各項工作中存在的差距和不足，逐一研究提出解決方案，優(yōu)化完善制度規定，切實(shí)形成常態(tài)長(cháng)效。

　　2、多維度培訓體系、深入培植核心價(jià)值

　　醫院積極把培植社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)納入員工日常教育培訓和醫院文化建設工作中去，教育引導全院醫務(wù)人員自覺(jué)踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。

　　通過(guò)完善內部管理培訓體系、制定年度培訓計劃，對員工開(kāi)展分級分類(lèi)教育培訓和主題文化活動(dòng)。教育引導全院醫務(wù)人員牢牢把握、自覺(jué)踐行“富強、民主、文明、和諧、自由、平等、公正、法治、愛(ài)國、敬業(yè)、誠信、友善”的社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。

　　3、拓展宣教形式、選樹(shù)模范典型

　　開(kāi)展“一網(wǎng)一端”的建設工作，更新醫院官網(wǎng)架構，運用醫院官微推送科普內容，對于醫學(xué)知識、醫改政策、學(xué)科建設、服務(wù)特色等內容進(jìn)行宣教。完成4期的宣傳工作，外媒刊載xx257篇次。

　　努力弘揚先進(jìn)典型和凡人善舉。開(kāi)展醫院勞模、先進(jìn)工作者事跡展示，激發(fā)廣大員工投身醫改大業(yè)、提升職業(yè)榮譽(yù)感；先后宣傳報道了全國第二屆“白求恩式好醫生”張長(cháng)青、“上海市仁心醫師獎”張偉、上海市“最美女醫師獎”封啟明、“上海市醫樹(shù)科技創(chuàng )新獎”宓軼群等一批醫務(wù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻社會(huì )的光榮事跡，激勵全體醫務(wù)人員在平凡的崗位上努力踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)。

　　二、文明創(chuàng )建能級提升，優(yōu)秀文化大力弘揚

　　1、提升創(chuàng )建能級、開(kāi)展創(chuàng )建評比

　　高效的領(lǐng)導體制是提升精神文明創(chuàng )建實(shí)效的有力保障。長(cháng)期以來(lái)，醫院堅持并完善“黨委領(lǐng)導、行政主體、黨政工團齊抓共管”的精神文明創(chuàng )建領(lǐng)導體制，確保我院精神文明創(chuàng )建工作不斷進(jìn)步。黨委領(lǐng)導作用體現在制定計劃、分解任務(wù)、指導實(shí)施和督促檢查任務(wù)的落實(shí)上。行政主體作用體現在與聘任、獎懲、培養、分配等職責緊密結合，與醫、教、研、管理職能緊密結合。這一體制使黨政工團組織明確了各自在醫院精神文明創(chuàng )建中的職責，理順了關(guān)系，形成了合力。在這一體制下，醫院精神文明創(chuàng )建工作逐漸形成了包括考核、監督、競爭、激勵和懲戒在內的五大工作機制，確保了創(chuàng )建工作的規范化和常態(tài)化運作。

　　順利完成了20x-度市衛生計生系統文明單位、-度上海市文明單位的檢查評審工作和第六周期的全國文明單位的創(chuàng )建工作；繼續加強院內督查隊伍建設，充分發(fā)揮“啄木鳥(niǎo)”作用。1-12月份，收集住院患者意見(jiàn)和建議56條、出院患者68條；精神文明日常督查，提出整改意見(jiàn)146條；高度重視院外監督員和病人意見(jiàn)的收集、反饋，強化整改督辦。對檢查中發(fā)現的醫務(wù)人員違反規范服務(wù)的信息，嚴格記錄，加強考核，根據測評和日常檢查，做好精神文明考核工作，并納入績(jì)效考核。繼續開(kāi)展“示范病區”、“示范窗口”創(chuàng )建評比活動(dòng)，動(dòng)員全院力量，認真工作、熱心服務(wù)，確�；颊邼M(mǎn)意率保持高水平。

　　2、弘揚優(yōu)秀文化、豐富文化生活

　　將“10、60、120”數字密碼作為醫院宣傳重點(diǎn)工作，以“超聲診斷60周年”為主題弘揚醫學(xué)技術(shù)創(chuàng )新精神，以“心內科董承瑯教授誕辰120周年”為主題弘揚“應以病人的利益為前提”的醫學(xué)人文精神。

　　組織開(kāi)展豐富多彩、職工喜聞樂(lè )見(jiàn)的系列文體活動(dòng)，引導倡導科學(xué)、文明、健康的生活方式。文體活動(dòng)部門(mén)參與率100%。持續開(kāi)展市六醫院讀書(shū)示范項目系列活動(dòng)，包括市六醫院讀書(shū)節開(kāi)幕式暨十九大征文演講比賽、“書(shū)香溢六院，好書(shū)來(lái)推薦”微信薦書(shū)、以及“我愛(ài)讀書(shū)閱讀悅愛(ài)”書(shū)展等活動(dòng)，提高職工綜合素質(zhì)。

　　3、優(yōu)化就診環(huán)境、提高文明素養

　　優(yōu)化就診環(huán)境、增設便民利民服務(wù)設施，美化院區綠化環(huán)境，提高文明素養。醫院大力倡導垃圾分類(lèi)，積極響應“垃圾分類(lèi)就是新時(shí)尚”口號，在院周會(huì )、職能部門(mén)會(huì )議等各種場(chǎng)合開(kāi)展垃圾分類(lèi)專(zhuān)題培訓，全院更換分類(lèi)垃圾桶，增進(jìn)垃圾分類(lèi)意識。

　　加大節能宣傳活動(dòng)力度。在全院各類(lèi)空調機上張貼“節能低碳，從我做起”宣傳標貼；在食堂進(jìn)行節約糧食的宣傳，在病房、門(mén)診進(jìn)行節約用水的宣傳；在門(mén)診宣傳電視屏上滾動(dòng)播出保護環(huán)境、節能減排、節約用電和節約用水等標語(yǔ)，努力培養全院職工良好的節能習慣，營(yíng)造“時(shí)時(shí)處處要節能”的良好氛圍。

　　三、努力創(chuàng )新服務(wù)舉措，就醫感受明顯改善

　　1、創(chuàng )新服務(wù)舉措、落實(shí)利民措施

　　精神文明創(chuàng )建過(guò)程中，醫院始終以問(wèn)題、需求、效果為導向，創(chuàng )新服務(wù)舉措，落實(shí)便民利民措施。

　　用“互聯(lián)網(wǎng)+”的手段，創(chuàng )新影像資料云下載，優(yōu)化支付方式，方便病人檢查預約、報告查詢(xún)等；自助機開(kāi)通手機移動(dòng)端支付功能；推行掛號收費通柜服務(wù)；就診高峰時(shí)段開(kāi)足服務(wù)窗口；增設樓層收費點(diǎn)，減少患者往返；設立一站式住院服務(wù)中心；改善日間病房管理和日間手術(shù)流程；在南區病房大樓底樓單獨劃撥出院結賬場(chǎng)所，患者等候區域相對獨立、封閉，并擺置了座椅，配備了固定的保安人員維持次序；，實(shí)現了分時(shí)段結賬；通過(guò)電子顯示屏進(jìn)行滾動(dòng)告知，實(shí)現了電子叫號系統；推進(jìn)分級診療，完善與社區家庭醫生的聯(lián)動(dòng)機制。

　　2、精益門(mén)診管理、推廣志愿服務(wù)

　　推廣自助服務(wù)系統、便民門(mén)診等舉措。設有“統一標識、統一規范”的便民服務(wù)中心，提供導醫、咨詢(xún)、預約等服務(wù)；鋪設無(wú)障礙通道、就診區域每層樓面供應茶水、提供公用電話(huà)等便民措施；為來(lái)滬病人提供便捷化服務(wù)；設有母嬰室，方便帶嬰兒的女患者使用。同時(shí)，門(mén)診部通過(guò)借鑒企業(yè)“管理駕駛艙”理念，在國內首創(chuàng )門(mén)診實(shí)時(shí)監控管理系統，通過(guò)可視化、實(shí)時(shí)化、精細化的管理措施推進(jìn)門(mén)診服務(wù)質(zhì)量的內涵建設，真正實(shí)現了門(mén)診管理的“觸屏可及”。

　　積極開(kāi)展便民服務(wù)、幫老助殘等公益活動(dòng)。依托六院“市民健康中心”平臺，組織開(kāi)展“六院健康大講壇”、“同伴教育組織”、“專(zhuān)家志愿者進(jìn)社區”等便民服務(wù)活動(dòng)公益項目，目前已有17個(gè)健康宣教組織和6個(gè)志愿者團隊，開(kāi)展宣教、咨詢(xún)280余場(chǎng)，直接受惠群眾1余人次。

　　3、推進(jìn)分級診療、拓展遠程會(huì )診

　　扎實(shí)推進(jìn)分級診療工作。徐匯區醫生可直接為患者預約我院門(mén)診號；加大社區輻射和雙向轉診工作。我院按照黨中央、國務(wù)院部署，加快發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+醫療健康”，充分發(fā)揮上海優(yōu)質(zhì)醫療資源集中的優(yōu)勢，向周?chē)�地區乃至全國輻射，提高醫療服務(wù)效率。門(mén)診部率先與遠郊的`金山區衛健委實(shí)現了居民健康檔案的互聯(lián)，各科疑難病例由收治的基層醫院通過(guò)“云診療”平臺提交到市六醫院遠程會(huì )診中心，遠郊的患者只需在家門(mén)前的基層醫療機構里就可享受到知名專(zhuān)家服務(wù)。為與浙江溫嶺衛生局、溫嶺醫院，針對科技部數字診療重點(diǎn)專(zhuān)項研究任務(wù)簽署合作意向書(shū)，超聲醫學(xué)科專(zhuān)家借助“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”模式為患者提供遠程視頻會(huì )診，超聲醫學(xué)科的學(xué)科優(yōu)勢輻射到長(cháng)三角，更好的對接國家分級診療政策。

　　四、積極尋找差距，持續補齊短板

　　無(wú)論是在醫療服務(wù)能級、還是便民利民惠民方面均取得了一定的成績(jì)，但面對患者不斷增長(cháng)的醫療服務(wù)需求，對照醫院自身發(fā)展的內在要求，醫院在精神文明建設工作中仍存在可提升的空間。

　　1、醫院在醫療服務(wù)態(tài)度上需提升。通過(guò)機測滿(mǎn)意度調查、院內督查和第三方病人滿(mǎn)意度調查中發(fā)現，患者針對醫院文明服務(wù)的意見(jiàn)仍有相當數量。門(mén)診機測滿(mǎn)意度調查匯總共收集99條不滿(mǎn)意信息，其中“醫生態(tài)度、對醫生推諉、對醫生詢(xún)問(wèn)病情耐心解答、服務(wù)態(tài)度”表示不滿(mǎn)意的有68條，占68%；同時(shí)，病房機測滿(mǎn)意度調查匯總共收集20條不滿(mǎn)意信息，其中“對護士態(tài)度、對醫生查房詢(xún)問(wèn)病情、耐心解答”表示不滿(mǎn)意的有11條，占55%。在上海市12345熱線(xiàn)投訴反饋匯總顯示，涉及服務(wù)態(tài)度的投訴共73起，占比38.8%。院內督查匯總，涉及服務(wù)類(lèi)問(wèn)題共53起，占36.3%。醫務(wù)人員在專(zhuān)業(yè)服務(wù)、文明用語(yǔ)、規范著(zhù)裝等方面仍存在一些不足。

　　2、醫療環(huán)境需要進(jìn)一步改善落實(shí)。在上海市12345熱線(xiàn)投訴反饋匯總顯示，涉及環(huán)境流程的投訴共71起，占比37.8%。院內督查匯總，涉及環(huán)境類(lèi)問(wèn)題共93起，占63.7%，在出院病人回訪(fǎng)和住院病人回訪(fǎng)兩項調查中顯示，對于環(huán)境流程問(wèn)題提出建議和意見(jiàn)的數量分別占到了總量的50%和75%。設施破損和環(huán)境不整潔兩項為投訴“重災區”。

　　3、就醫候診時(shí)間需要進(jìn)一步縮短。連續三年第三方滿(mǎn)意度調查報告中顯示，我院在“我對門(mén)診診療中的等候時(shí)間滿(mǎn)意”這一項得分和滿(mǎn)意率遠低于全市三級綜合醫院平均水平，其中報告中顯示，我院門(mén)診病人中在醫院逗留時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的比例為72.62%，與上海市三級綜合醫院門(mén)診逗留時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的比例為59.61%相比，我院門(mén)診病人中在醫院逗留時(shí)間超過(guò)2小時(shí)的比例較高。

2023醫院精神文明建設總結工作總結5

　　上半年，我鎮在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，全面貫徹黨的十八屆三中全會(huì )精神，牢固樹(shù)立和認真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以“活力山鄉.大美xx”為主線(xiàn)，抓住重點(diǎn)不松勁，解決問(wèn)題不手軟，精神文明創(chuàng )建富有成效，為全面建設社會(huì )主義新農村提供了強有力的精神動(dòng)力和輿論支持。為更好地開(kāi)展今后的工作，現將上半年工作總結如下：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導，精神文明建設長(cháng)抓不懈

　　鎮黨委、政府立足于全鎮的精神文明建設大局，統一規劃，統一部署，把加強精神文明建設擺到十分突出的位置。一是強化領(lǐng)導，由主要領(lǐng)導親自抓，實(shí)行一把手首問(wèn)責任制。二是強化制度建設，實(shí)行月匯報匯報、半年初評、年終總評制和領(lǐng)導督查制，及時(shí)總結經(jīng)驗，認真解決精神文明建設中存在的問(wèn)題。三是強化精神文明的日常管理，改善了必要的辦公條件，將精神文明建設活動(dòng)的檔案資料及時(shí)歸檔。

　　二、以人為本，強化教育，公民道德修養

　　不斷加強以鎮黨委中心組為龍頭，結合機關(guān)干部周五集中學(xué)習，利用鎮會(huì )議室，在機關(guān)干部中深入開(kāi)展十八屆三中全會(huì )精神、各類(lèi)先進(jìn)事跡等進(jìn)行學(xué)習。進(jìn)一步建立完善黨委中心組、機關(guān)集中學(xué)習制度和領(lǐng)導干部撰寫(xiě)理論xx制度，同時(shí)把機關(guān)干部的集中學(xué)習情況納入年終干部考核，努力使機關(guān)干部成為勤奮學(xué)習、善于思考的模范。在學(xué)習內容上，我們要求每位干部針對學(xué)習主題進(jìn)行研討；在學(xué)習方法上，力求在針對性和有效性上下功夫，不斷創(chuàng )新學(xué)習手段。半年來(lái)共組織機關(guān)干部學(xué)習6次，同時(shí)明確學(xué)習重點(diǎn)、精選學(xué)習內容，在理論學(xué)習中進(jìn)行互相交流、集中討論，進(jìn)一步加深了對所學(xué)內容的理解和把握，使理論學(xué)習在聯(lián)系實(shí)際、講求實(shí)效、提高質(zhì)量方面有了新的進(jìn)展。

　　三、積極開(kāi)展文明單位創(chuàng )建活動(dòng)

　　今年以來(lái)，我鎮嚴格按照《測評體系》標準，切實(shí)抓好文明機關(guān)、文明社區等創(chuàng )建活動(dòng)，在資料歸檔、氛圍營(yíng)造、開(kāi)展活動(dòng)上下功夫�，F根據縣級文明單位的標準，并結合我鎮工作實(shí)際，從加強隊伍建設、轉變工作作風(fēng)建設、改善工作環(huán)境、狠抓經(jīng)濟發(fā)展等方面，制定了xx鎮人民政府《關(guān)于創(chuàng )建縣級文明機關(guān)的規劃》、《春生社區創(chuàng )建縣級“文明社區”的規劃》。

　　四、豐富群眾文體生活，大力加強先進(jìn)文化建設

　　為不斷增強中國特色社會(huì )主義文化的吸引力和感召力，不斷增強精神文明建設的`針對性和實(shí)效性為目標，今年來(lái)我鎮以人民群眾享受文化權利為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，創(chuàng )新文化工作機制，著(zhù)力構建“政府主導、社會(huì )聯(lián)動(dòng)、全民參與”的運行格局，積極開(kāi)展農村廣場(chǎng)舞活動(dòng)。鎮綜合文化站積極協(xié)調電視、音響和影碟等機器設備，組織集鎮及周邊居民在春生廣場(chǎng)練習舞蹈。開(kāi)展廣場(chǎng)舞活動(dòng)，不僅為廣大群眾提供了一個(gè)交流的平臺、增進(jìn)了鄰里感情，同時(shí)也滿(mǎn)足了群眾日益增長(cháng)的精神文化需求，提高了群眾生活幸福指數，將進(jìn)一步實(shí)現生產(chǎn)發(fā)展、生活富裕、鄉風(fēng)文明的農村生活新標準

　　五、全力做好互聯(lián)網(wǎng)信息工作

　　半年來(lái)，我鎮認真貫徹執行中省市政務(wù)微博建設有關(guān)要求和《陜西省人民政府辦公廳關(guān)于辦理陜西發(fā)布政務(wù)微博網(wǎng)民留言有關(guān)事項的通知》（陜政辦函155號）、《漢中市政務(wù)微博建設工作實(shí)施方案》（漢辦字39號）、《xx縣政務(wù)微博建設工作實(shí)施方案》（鎮辦發(fā)58號）相關(guān)文件精神，開(kāi)通“大美xx”政務(wù)微博，并按照《微博操作手冊》及時(shí)發(fā)布和回應。

　　六、新聞宣傳工作實(shí)現新突破

　　上半年我鎮新聞宣傳和信息報道被采納的信息與去年同期相比顯著(zhù)增多。在工作中，我們認真落實(shí)宣傳報道的獎

　　勵措施。牢固樹(shù)立“導向為本”的意識，堅持正面宣傳為主，圍繞全鎮的工作重點(diǎn)開(kāi)展新聞宣傳和信息上報，為提高信息員撰寫(xiě)新聞稿件和上報信息的積極性，及時(shí)調整了信息員隊伍，制定完善宣傳報道獎勵措施，同時(shí)要求全體機關(guān)干部都加入參寫(xiě)當中，并與年終考核掛鉤。

　　以上是我鎮上半年精神文明建設情況，雖然取得一定的成績(jì)，但和上級的要求還有差距，今后我們要進(jìn)一步加大精神文明建設力度，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷推進(jìn)我鎮精神文明建設大發(fā)展。

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