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總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結范文
總結是指社會(huì )團體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評價(jià)，從而肯定成績(jì)，得到經(jīng)驗，找出差距，得出教訓和一些規律性認識的一種書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。那么總結有什么格式呢？下面是小編精心整理的總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結范文，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結范文1
一、認真履行工作職責，熱情做好服務(wù)協(xié)調，自學(xué)維護企業(yè)形象，努力提升總經(jīng)辦整體形象。我的服務(wù)對象不論是企業(yè)內或企業(yè)外、領(lǐng)導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的政策允許的問(wèn)題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門(mén)需要本部門(mén)配合的工作，不管是休息日或者下班后的時(shí)間，都是隨叫隨到，放棄休息，及時(shí)服務(wù)。在與外界溝通或交往過(guò)程中，始終把企業(yè)利益放在第一位，企業(yè)利益至上。
二、科學(xué)管理，秉承節約，一切從企業(yè)利益出發(fā)。屬于我們部門(mén)考核的電話(huà)費、汽油費等都能從實(shí)際出發(fā)，健全臺帳入手，每月將消耗信息及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)人員。對超常規行為，及時(shí)警告，共同找原因，找解決問(wèn)題辦法。今年我們的油耗管理在去年基礎上，經(jīng)過(guò)與駕駛員的共同分析、并參照有關(guān)車(chē)管及維修部門(mén)的建議，提出最佳油耗目標，經(jīng)過(guò)大家的.共同努力，各車(chē)輛油耗都有所降低，尤其大客車(chē)油耗下降成果顯著(zhù)。同時(shí)，我還時(shí)刻牢記降本增效這一管理要求，對辦公室的各項費用支出都嚴格控制，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。（文秘招聘）
三、認真細致做好企業(yè)的相關(guān)管理工作。對負責牽頭的經(jīng)濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問(wèn)題，能及時(shí)解決或上報。對分管的班組管理工作，在公司領(lǐng)導的支持和鼓勵下，能夠積極探索工作方法，對工作中出現的困惑，加強自身的學(xué)習，向管理書(shū)籍尋求解決方案，向外單位具備先進(jìn)經(jīng)驗的班組和本單位做的好的班組尋求工作思路。通過(guò)開(kāi)辦班組園地欄目、成立班組管理協(xié)會(huì )、班組達標試點(diǎn)等等工作，使公司班組管理開(kāi)展的有聲有色，在員工中形成了你追我趕、積極向上、不甘落后的局面。
四、注意在新形勢下的學(xué)習，努力提高自身的思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會(huì )、跟上企業(yè)發(fā)展的需要，對領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，都能按時(shí)保質(zhì)保量完成，沒(méi)有因為自己工作的過(guò)失和不力給企業(yè)造成經(jīng)濟或榮譽(yù)上的損失。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結范文2
一、不足之處
文秘室對于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認識到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導下的綜合管理機構，是承上啟下，溝通內外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項工作朝著(zhù)既定目標前進(jìn)的中心。相比其他部門(mén)而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項工作中出現過(guò)一些錯誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗，粗心大意，在打印文件時(shí)出現丟字、錯字現象。例如，在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)，出現了“于”和“與”字用錯的現象。為此領(lǐng)導在會(huì )議上明確指出并給予指導。我虛心接受領(lǐng)導的指導及時(shí)改正錯誤。在檔案管理工作中，由于我對檔案的不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去，導致工作效率降低。以上所出現的錯誤，在領(lǐng)導和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習，日后工作中的失誤逐步減少，個(gè)人的技能也明顯的提高了。
二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jì)
秘書(shū)崗位是個(gè)責任心特別強的崗位，要求秘書(shū)應該盡職盡責，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現過(guò)錯誤，每次將下發(fā)的文件準確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門(mén)或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。還有，為了確保周例會(huì )的順利召開(kāi)，將每個(gè)部門(mén)的.周工作表及時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門(mén)工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。
雖然我參加工作以來(lái)，沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，從而得到了領(lǐng)導的認可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長(cháng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評為“20xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對今后工作更加充滿(mǎn)信心，也感覺(jué)到了責任的重大。
三、經(jīng)驗教訓
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)幾個(gè)月的工作，使我深刻的認識到在今后工作中，我不應該安于現狀，應該為公司的前途、經(jīng)濟效益多提一些新鮮的意見(jiàn)和建議，勇于創(chuàng )新。而不是埋頭苦干，那些循規蹈矩的工作，卻不知最終的目標在何處。公司前途的發(fā)展是我們全體員工的出發(fā)點(diǎn)，因為公司的命運與我們的命運精密相連。
�。ǘ┺k事要細心、穩重也是我以后應該特別注意的，為達到事半功倍的效果，就得在工作中細心、認真、不急、不躁。
�。ㄈ┮氡M心盡力做好本職工作，就得從心底熱愛(ài)本職工作，把自己從事的工作當成生活中的樂(lè )趣，而不是負擔。
�。ㄋ模┮胱龊妹貢�(shū)工作就得與領(lǐng)導和同事融洽相處，虛心學(xué)習，取長(cháng)補短，使工作順利完成。
總經(jīng)辦秘書(shū)年度工作總結范文3
一、要點(diǎn)工作
首先是要點(diǎn)工作，上半年行政要點(diǎn)工作是在公司領(lǐng)導的要求指導下以強化公司內部管理為抓手，有效執行行政系統管理工作為目標重點(diǎn)開(kāi)展了三項工作。
1、制度建設：在基礎上，總辦對各項工作流程不斷進(jìn)行了更加細化的管理，進(jìn)一步規范內部管理體系。&61552；
統一文書(shū)格式：制度建設的第一步是統一文書(shū)格式，因為在匯總梳理中，發(fā)現表單的文件各部門(mén)使用的版本和內容上各有差異，所以首先規范的是格式標準及管理工具，現在所有文件都是標準logo，所有的合同、文件、信簽等都統一模板樣式。
完善管理制度：第二步是對各部門(mén)文件進(jìn)行公司類(lèi)別及部門(mén)類(lèi)別進(jìn)行分類(lèi)，并對107份制度流程及82份表單與各部門(mén)進(jìn)行交流，分別梳理完善。
有效流程內容：由于開(kāi)放后經(jīng)營(yíng)中又產(chǎn)生了很多新問(wèn)題，第三步是在初步完善管理制度的同時(shí)，在領(lǐng)導的指導下，進(jìn)行一些項目的修訂，甚至重新制定，使之切實(shí)有效的為實(shí)際經(jīng)營(yíng)工作的順利開(kāi)展提供保障和依據。
2、質(zhì)量整改工作：由于整體改擴建時(shí)間非常緊，很多建設收口工作還在整改，經(jīng)營(yíng)與施工仍有同時(shí)進(jìn)行，為保證游客安全及游玩的滿(mǎn)意度，經(jīng)營(yíng)公司持續的檢查整改是非常必要的一項重點(diǎn)工作�？傓k作為牽頭部門(mén)，開(kāi)園后將工作重心放在了檢查整改上。細化整改項目首先，匯總園區內發(fā)現的待整改問(wèn)題，以值班經(jīng)理報告和管理人員集中巡園內容為基礎，今年首次以園區調查問(wèn)卷及微博等網(wǎng)絡(luò )評價(jià)等內容重點(diǎn)關(guān)注游客游玩后體驗感受，整理問(wèn)題意見(jiàn)，在例會(huì )上進(jìn)行通報，管理人員現場(chǎng)就各項問(wèn)題討論出整改方案。量化整改時(shí)間接下來(lái)，制定出整改方案的同時(shí)，總辦以周為單位細化實(shí)施方案，每周下發(fā)《工作任務(wù)推進(jìn)單》等針對性的有效操作流程，使各項問(wèn)題明確落實(shí)在責任部門(mén)，量化各個(gè)待整改問(wèn)題的時(shí)間進(jìn)度，并派專(zhuān)人跟進(jìn)，堅持進(jìn)行督辦。有效整改進(jìn)度雖然園區待整改的問(wèn)題千頭萬(wàn)緒，使之持續有效實(shí)行難度還是較大，但在公司領(lǐng)導的指導下，我們以危及到安全隱患問(wèn)題的重點(diǎn)解決，關(guān)系到游客體驗感受的優(yōu)先考慮為準繩，保證著(zhù)有效整改進(jìn)度。上半年口碑反饋逐步提升。下半年問(wèn)題突然增多，我們正在匯集問(wèn)題典型項目，在八月份降低投訴率。
3、行政隊伍建設：為有效將各項行政工作很好的落實(shí)在各執行部門(mén)，總辦將部門(mén)文員納入行政管理中，今年首次嘗試組建行政管理隊伍。文員例會(huì )總辦每周組織召開(kāi)部門(mén)文員例會(huì )，將各部門(mén)文員一周的行政工作內容進(jìn)行反饋及跟進(jìn)。由于各部門(mén)文員都較為年輕，崗位變動(dòng)比較頻繁，我們主要牽頭幫助文員解決在行政工作中碰到的實(shí)際問(wèn)題，統一行政操作方式，保障工作的準確落實(shí)。信息管理同時(shí)，為加強信息管理，牽頭設置部門(mén)信息通訊員，通訊員隊伍的.建立，保障了公司對部門(mén)、信息等進(jìn)行及時(shí)掌握。交流平臺由于各部門(mén)文員是部門(mén)傳達信息的窗口，文員間相互溝通平臺的建立是公司工作落實(shí)在部門(mén)的有效方法，公司文員現已養成在群內及時(shí)發(fā)布消息并相互溝通的習慣，公司各項信息傳達因此更加迅速有效。我們的行政工作還是在不斷進(jìn)步，oa無(wú)紙化辦公操作開(kāi)始由大家覺(jué)得的像困難重重最后我們成為集團第一個(gè)有效運作實(shí)行的公司；還有宋城報公司以前只會(huì )有寥寥幾篇新聞到現在每個(gè)版面都有各部門(mén)高質(zhì)量文章內容等這些都得益于行政隊伍的建設。目前，公司部門(mén)文員發(fā)現問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力都有所提高，這樣就切實(shí)的提高了公司整體的行政工作效率。
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