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保險組訓培訓總結
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么總結要注意有什么內容呢？以下是小編收集整理的保險組訓培訓總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
保險組訓培訓總結1
因為我是“白板”入行，對壽險基礎知識掌握不是十分扎實(shí)，雖然有了一年多的工作經(jīng)驗但是仍然覺(jué)得心里沒(méi)什么底，在工作中總是不放心，擔心自己會(huì )出什么差錯，所以一直渴望能夠參加系統化的培訓來(lái)彌補自己在專(zhuān)業(yè)知識上的不足，能夠不斷的完善提高自己。參加這次培訓真的完成了我從業(yè)以來(lái)一直期盼的一個(gè)心
愿。在本次培訓中從壽險的意義與功用到基本法實(shí)務(wù)應用，從日常管理系統到營(yíng)銷(xiāo)企劃與運用，最后還學(xué)習未來(lái)戰略產(chǎn)品的運作。從精神上享受了一頓饕餮盛宴，讓我更系統化的學(xué)習了壽險的知識。在日常工作中，我們往往注重的是銷(xiāo)售實(shí)踐而忽略了應該學(xué)習的專(zhuān)業(yè)知識，所以而在銷(xiāo)售過(guò)程中會(huì )出現客戶(hù)比業(yè)務(wù)員甚至內勤老師還要明白還要懂保險的情況，在這一點(diǎn)上我們還需要給業(yè)務(wù)員多培訓一些專(zhuān)業(yè)化和系統化的保險知識，以便他們能夠知行合一，更好的占領(lǐng)客戶(hù)占領(lǐng)市場(chǎng)。同時(shí)通過(guò)這次培訓使我掌握了更專(zhuān)業(yè)系統的知識。對今后做好一名合格的訓練專(zhuān)業(yè)更加有信心。
【營(yíng)銷(xiāo)思路拓寬化】通過(guò)學(xué)習我在原有營(yíng)銷(xiāo)思路上有了一些新的領(lǐng)會(huì )和感受，在日常工作中，前線(xiàn)都是圍繞著(zhù)業(yè)務(wù)員服務(wù)，幫他們開(kāi)產(chǎn)說(shuō)會(huì )，小說(shuō)會(huì )，幫他們講、幫他們談。卻沒(méi)有注意到他們的技能越來(lái)越薄弱，因為我們在幫助他們的同事忽略了銷(xiāo)售的主體。真正的銷(xiāo)售者應該是業(yè)務(wù)人員而不應該是我們，我們應該把銷(xiāo)售的藝術(shù)還給業(yè)務(wù)員，這才是他們獨有魅力。隨著(zhù)三進(jìn)三出的銷(xiāo)售平臺，酒會(huì )、旅說(shuō)會(huì )、產(chǎn)說(shuō)會(huì )越來(lái)越頻繁，業(yè)務(wù)員拜訪(fǎng)和出勤日漸減少，自己去努力付出，簽單后收獲的強大喜悅和滿(mǎn)足感日漸退化，我們也應該找到一些啟迪。隨著(zhù)企劃方案的實(shí)施，突然間發(fā)現物質(zhì)的東西越來(lái)越多，人民幣、電飯鍋、四件套、旅游??能給的都已經(jīng)做了方案，出現了很多業(yè)務(wù)員上單看方案這樣不積極的現象，而精神榮譽(yù)的方案非常少，外勤團隊的文化管理越來(lái)越少，我想我們不斷的推出物質(zhì)獎勵的同時(shí)也應該抓住業(yè)務(wù)員團隊文化方面，抓住他們的心。因為心在哪里 財富和保
費就在那里。宣導無(wú)論是學(xué)習還是抓保費都應該做到目標堅定不移 信念永不放棄的積極精神，
【潛力挖掘局限化】就像美國富爾頓學(xué)院分析的一樣，我們最大的悲劇不是恐怖地震、不是連年戰爭，甚至不是原子彈投向廣島，而是千千萬(wàn)萬(wàn)人生活著(zhù)然后死去，卻從未意識到存在于自己身上的巨大潛能。在這次學(xué)習中不僅是知識方面的.領(lǐng)會(huì )與感悟，我還有一個(gè)最大的感悟就是人身上的潛能是巨大的，只是我們平時(shí)隱藏的自己的潛能，首先我們原來(lái)本已經(jīng)自己不可能做到的，但是事實(shí)告訴我們，我們都能做到，我們原本不能相信一天只睡覺(jué)4個(gè)小時(shí)還能完成一節節枯燥乏味的課程，我們原本不能相信自己一次能做700個(gè)俯臥撐，我們原本不能相信自己能徒步40分鐘徒步行走25公里，一個(gè)個(gè)不相信，一個(gè)個(gè)的不可能，其實(shí)我們都能完成，因為我們的潛力是無(wú)限的，只是我們沒(méi)有去發(fā)揮出來(lái)，給自己制定的限制太低而已。從今天起期望我們一起喚醒你心中酣睡的巨人，因為你的能量，超乎你的想象。最后希望與各位事業(yè)伙伴一起，共同成長(cháng)，共同進(jìn)步！
保險組訓培訓總結2
陽(yáng)春三月，春風(fēng)拂面，在這樣一個(gè)美好的季節里，非常的感謝公司領(lǐng)導給我這個(gè)機會(huì )參加由總公司在北京舉辦的“新華保險第54期組訓專(zhuān)員培訓班”；懷著(zhù)“學(xué)習、交流、成長(cháng)”的培訓期許來(lái)到培訓班，通過(guò)25天的學(xué)習，可以說(shuō)是收獲非常大，受益匪淺，感受頗深，讓自己又一次得到了很大的提升。
在這個(gè)班里，不光讓我從專(zhuān)業(yè)技能上得到提升，還讓我感受到了另外一種激情——年輕、活力、意氣奮發(fā)；同時(shí)在這個(gè)班里深深的體會(huì )和感受到了團隊的魅力和團隊榮譽(yù)的意識，因為在這個(gè)班級當中有著(zhù)很強的團隊榮譽(yù)意識，都是“識榮譽(yù)為呼吸”，全國28家分公司92位學(xué)員都在極其嚴格、苛刻的紀律要求下，緊繃著(zhù)弦為一個(gè)共同的集體榮譽(yù)而努力。
一、本次培訓的收獲
1、找準定位，今天預備明天
唐衛東總的開(kāi)訓，講了很多的哲學(xué)道理，也給了我很大的啟示，他講道：人生當中有兩個(gè)選擇是非常重要的，一個(gè)是和自己長(cháng)相守的愛(ài)人，另外是和自己長(cháng)相守的事業(yè)；今天看似一個(gè)組訓每天的工作都是很繁瑣，但都是為美好的明天而做準備，所有年輕時(shí)不努力的人都會(huì )在未來(lái)為自己今天的輕松買(mǎi)很大的單。聽(tīng)了這些話(huà)，我感覺(jué)自己的工作更加有了目標，即使還是在從事著(zhù)之前的瑣事，但那是在為更高的目標在做準備。
同時(shí)唐總還說(shuō)道：作為一名組訓要不斷的充實(shí)自己，不斷壯大自己的翅膀，讓自己有核心競爭力。這一席話(huà)驚醒了我；的確，一只翅膀沒(méi)有硬朗的家雀，一片隨時(shí)都能被風(fēng)吹得沒(méi)了方向的樹(shù)葉，又怎能承擔起更大的重任呢。自己雖然在壽險行業(yè)已整整3年了，但我的優(yōu)勢在哪里，我的競爭力在哪里？在這段時(shí)間里好像并沒(méi)有有意識地去學(xué)習，自我總結漸漸少了，學(xué)習的步伐也漸漸緩慢了。后知后覺(jué)，現在的清醒還不晚，在以后的工作中要明確自己的定位，專(zhuān)注于外在形象與內在技能的并駕提升，讓主動(dòng)學(xué)習成為整個(gè)工作的主流，擁有自己的核心競爭力，塑造自身的不可替代性，為明天做準備。
2、扮演好自己的角色，體現出團結上進(jìn)、不服輸的精神
在培訓當中，不管是軍訓的匯報演出，還是學(xué)習項目的比拼，還是活動(dòng)類(lèi)的小組競賽；在整個(gè)過(guò)程中，感受最深的就是一種團隊的氛圍，一種奮發(fā)向上的激情。在培訓當中講的最多的一句話(huà)是：扮演好自己的角色，并體現出團結上進(jìn)、不服輸的精神。在每一次的活動(dòng)競賽中，處處閃現著(zhù)一種友情、親情，一種同喜同悲、永不服輸的戰友情。在這樣一個(gè)團隊里，每位伙伴都竭盡全力去扮演好自己的角色，共同捍衛集體的榮譽(yù)。這種集體榮譽(yù)感、團隊使命感，是我們應該在工作中去發(fā)揚的，也是指引我以后工作的航標，是一種積極的做事態(tài)度，也是真誠的做人原則。
3、不斷歷練，不斷超越
在培訓當中，有著(zhù)為期4天的ptt學(xué)習。之前雖然也經(jīng)常上臺演說(shuō)、講授，但真正的在ptt課堂的氛圍當中去演講心還是砰砰的跳。如果用一個(gè)詞來(lái)形容整個(gè)ptt培訓，那這個(gè)詞就是——歷練。我的感覺(jué)是整個(gè)ptt的魅力全在于這個(gè)“歷練”上：一分鐘演講、三分鐘演講、五分鐘演講，每一部分都是一次歷練，一次超越自我的`體現，因為我每次的演講之后老師都會(huì )對我的演講提出表?yè)P，我覺(jué)得這也是在超越自我。不管是對自己心態(tài)的控制，還是對時(shí)間的控制；不管是對環(huán)境的把控，還是對演講內容的把控，都是一種高水平的歷練，一種能夠明顯感受到提升的學(xué)習方法。從一開(kāi)始的緊張、對時(shí)間的壓力，到后來(lái)對內容、時(shí)間的安排，這便是一種質(zhì)的飛躍。
4、預演未來(lái)，減少失誤在ptt培訓中，講的最多的便是：預演未來(lái)。我們不能左右明天，但我們可以通過(guò)今天來(lái)預演未來(lái)，讓我們明天的失誤減少到最小。預演未來(lái)，不僅僅是一種方法，更是一種做事、做人的態(tài)度。通過(guò)四天ptt的學(xué)習，讓我深刻體會(huì )到：投入多少，收獲多少；參與多深，領(lǐng)悟多深。在以后的工作中要有一種：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗的心態(tài)，不放棄沒(méi)有嘗試過(guò)的事情，在實(shí)踐中做到：做你所學(xué)，進(jìn)而教你所做，并在工作實(shí)踐中將這些通過(guò)預演未來(lái)有機結合起來(lái)。
5、學(xué)習著(zhù)、交流著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)
在個(gè)人激勵、如何做好早會(huì )創(chuàng )新、利用kpi分析團隊狀況及改善措施、業(yè)務(wù)推動(dòng)方案的設計及實(shí)施、如何做好職場(chǎng)訓練、基本法在團隊中的運用、職場(chǎng)追蹤等方面,這些都是我們組訓每天都在做的工作，正因為每天都在重復，卻又缺少交流，基本上都是在處于閉門(mén)造車(chē)狀態(tài)，導致絞盡腦汁都無(wú)法創(chuàng )新。
培訓班中共有來(lái)自全國28家分公司92位學(xué)員，在學(xué)習中和每個(gè)學(xué)員去溝通和交流都可以產(chǎn)生火花，都會(huì )讓自己得到成長(cháng)；尤其在早夕會(huì )經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)（創(chuàng )）說(shuō)會(huì )的操作方面，通過(guò)大家的相互之間的交流，每天都有符合主題的早會(huì )展現，每場(chǎng)產(chǎn)說(shuō)會(huì )、創(chuàng )說(shuō)會(huì )都策劃的很有新意，并且進(jìn)行的特別順暢。
在如何與外勤團隊進(jìn)行有效溝通，如何更好的輔導團隊新人成長(cháng)也成為了整個(gè)學(xué)習過(guò)程中的重點(diǎn)討論內容。每天晚上的研討交流中大家都會(huì )各自發(fā)表己見(jiàn)，然后進(jìn)行總結，得出了不少寶貴的經(jīng)驗和訣竅。
二、下階段工作規劃
1、扮演好自己的角色
在以后的工作中，找準自己的定位，扮演好屬于自己的角色。在瑣碎的工作中，分清緩急、輕重，在將自己的工作保質(zhì)保量的按時(shí)完成。做到讓領(lǐng)導放心，讓團隊稱(chēng)心，讓自己負責的工作不能影響到整個(gè)工作的進(jìn)度，不能影響到整個(gè)工作的質(zhì)量，不能影響到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)的節奏。
2、俯下身子，內外兼修，把工作更加做細
組訓工作是一項內外兼修的工作，不僅要有良好的外在形象，更要有過(guò)硬的內在技能，只有內外兼修、并駕提升，才是一名合格的組訓。2年的內勤壽險生涯都是站在公司的立場(chǎng)上用心的與外勤團隊的每個(gè)人進(jìn)行溝通。在接下來(lái)的工作中，應該說(shuō)在整個(gè)工作生涯中，我會(huì )更加的放低姿態(tài)，俯下身子，從工作的每個(gè)細節出發(fā)，如：與各位業(yè)務(wù)員的溝通，新人的面談和規劃、業(yè)務(wù)追蹤以及各種會(huì )議的運作都做到精耕細作。同時(shí)時(shí)刻提醒自己，時(shí)刻與隊伍在一起，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)解決問(wèn)題。在日常工作中，不斷總結工作，總結自我，找準方向，形成自己的核心競爭力，不斷塑造自身的不可替代性。
3、充分預演未來(lái)
在做任何事情之前，做好充足的思考，多問(wèn)幾個(gè)為什么，多假設幾種可能發(fā)生的情況，找出多種解決問(wèn)題的方案，萬(wàn)事做好充分的預演未來(lái)，打好提前量。讓工作不會(huì )因為細枝末節而陷入被動(dòng)，不會(huì )因為日常的突發(fā)事件而束手無(wú)策。不管是平時(shí)的輔導，還是營(yíng)銷(xiāo)節點(diǎn)的業(yè)務(wù)啟動(dòng)和追蹤，都要有充分的預演未來(lái)，不僅讓預演未來(lái)成為一種工作的方法，更要成為一種做事的態(tài)度。
4、做我所學(xué)，教我所做
學(xué)習的目的是要將所學(xué)的東西在實(shí)踐中體現出來(lái)，并形成一個(gè)完整的套路后再教給其他人，從而帶動(dòng)整個(gè)隊伍的發(fā)展與進(jìn)步。在下一階段以及未來(lái)的工作中，要不斷重復“做我所學(xué)，教我所做”這樣的動(dòng)作。學(xué)習任何東西，哪怕只是一個(gè)細微處，都要及時(shí)將學(xué)到的東西運用到工作實(shí)踐中去，指導工作，提高效率，并把在工作實(shí)踐中檢驗正確的東西，形成一個(gè)框架體系，教會(huì )更多的人掌握，帶動(dòng)整個(gè)隊伍的發(fā)展進(jìn)步。這一點(diǎn)是短時(shí)間內難以達到的，但是“做我所學(xué)，教我所做”的態(tài)度不可缺少，要讓它成為指導工作的重要依據。
三、結束語(yǔ)
通過(guò)本次培訓讓自己受益匪淺，終身受用，同時(shí)為自己的工作指明了方向，我會(huì )將把培訓中學(xué)習的內容盡快的運用到實(shí)踐中去，做一名忠誠的壽險信仰者、傳播者和文化的創(chuàng )新者，幫助團隊取得更好的業(yè)績(jì)。
最后再次感謝公司領(lǐng)導給予我這么好的機會(huì )，提供了這么好的發(fā)展空間，我將不負領(lǐng)導的期望，奮發(fā)圖強，通過(guò)不斷的努力來(lái)回報新華。謝謝！
保險組訓培訓總結3
我局在學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)進(jìn)入第三階段以來(lái)，緊密結合工作實(shí)際，牢牢把握解決突出問(wèn)題的前題，把解決問(wèn)題與創(chuàng )新體制機制緊密結合，統籌安排交叉進(jìn)行，認真制定整改方案，嚴格落實(shí)整改責任。較好地完成了第三階段工作，現總結如下：
一、落實(shí)整改方案，做到“四個(gè)明確”
根據第二階段工作要求，對照科學(xué)發(fā)展觀(guān)要求查找整理出影響和制約勞動(dòng)就業(yè)事業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，并廣泛征求意見(jiàn)和建議，進(jìn)行了逐條分析，制定了切合實(shí)際，行之有效的整改方案，分別召開(kāi)了班子會(huì )，黨員干部座談會(huì )，就整改工作提出了修改和完善意見(jiàn)，并做到了“四明確一承諾”。一是明確了整改落實(shí)項目，集中整改的重點(diǎn)問(wèn)題并進(jìn)行歸類(lèi)排隊，明確列出了哪些是學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)中可以立即解決的突出問(wèn)題和可以立即解決的問(wèn)題，分門(mén)別類(lèi)提出整改意見(jiàn)。二是明確了整改落實(shí)目標和時(shí)限要求，注重把群眾反映強烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題作為主攻方向，在整改中化解了矛盾，贏(yíng)得了民心。對提高辦事效率實(shí)行一條龍服務(wù)流程，我局即時(shí)調整了工作人員在服務(wù)大廳開(kāi)設了一站服務(wù)承諾，對解決培訓機制不夠靈活，培訓模式、專(zhuān)業(yè)設置不能適應市場(chǎng)需求方面，我局制定中長(cháng)期發(fā)展規劃。三是明確了整改落實(shí)措施，對需要整改落實(shí)的.問(wèn)題，逐項進(jìn)行了研究分析，制定了解決問(wèn)題的有效措施和辦法，并加強了溝通協(xié)調，上下互動(dòng)，左右聯(lián)動(dòng)，形成了合力加以解決。四是明確了整改落實(shí)責任，建立健全整改落實(shí)責任制和承諾制，逐項明確了責任領(lǐng)導、責任部門(mén)、責任崗位和具體責任人員，把任務(wù)分解細化，責任落實(shí)到位，即分管領(lǐng)導主抓，股室負責人具體落實(shí)，工作人員具體實(shí)施。實(shí)行一抓到底，一步到位。建立了整改臺賬和銷(xiāo)號制度，整改結束通過(guò)多種方式組織群眾評議，群眾滿(mǎn)意才算整改到位。并將整改落實(shí)方案，在全局全社會(huì )公開(kāi)，落實(shí)措施向全體黨員和群眾通報，自覺(jué)接受監督。
二、解決突出問(wèn)題，惠及人民群眾
一是根據縣委學(xué)辦圍繞服務(wù)基層和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的要求，在元、二月開(kāi)展“惠民月”要求，我局積極成功籌辦全縣20xx年春風(fēng)行動(dòng)暨返鄉農民工招聘會(huì )活動(dòng)。在活動(dòng)期間，向縣內各鄉鎮返鄉農民工印發(fā)《致返鄉農民工一封信》10000份，印發(fā)“回歸就業(yè)指南”手冊6000份，發(fā)放招工信息宣傳資料8000份，組織了縣內外62家招聘企業(yè)，提供就業(yè)崗位8310個(gè)，現場(chǎng)簽訂定向就業(yè)人數6210人次。二是積極以組織創(chuàng )建“五型”機關(guān)為載體，加強機關(guān)效能建設不斷提高全體干部職工作效率和行政執行力，促進(jìn)服務(wù)水平提升。三是積極開(kāi)展“四聯(lián)共建”活動(dòng)，局支部黨員每人聯(lián)系一家困難企業(yè)、一名農村聯(lián)系點(diǎn)困難黨員、一名下崗失業(yè)職工。為他們辦實(shí)事，排憂(yōu)解難。四是全體黨員積極參加志愿者服務(wù)隊活動(dòng)，利用節假日和休息時(shí)間上街設立勞動(dòng)政策咨詢(xún)宣傳臺，及時(shí)為下崗職工，農村富余勞動(dòng)力，返鄉農民工提供政策咨詢(xún)就業(yè)技能培訓、職業(yè)指導、職業(yè)介紹和創(chuàng )業(yè)幫扶服務(wù)。五是積極響應縣委、縣政府“五下鄉”活動(dòng)，組織專(zhuān)業(yè)骨干教師將培訓技能送到鄉鎮農民家門(mén)口。六是積極開(kāi)展“扶貧慰問(wèn)送溫暖”活動(dòng)，為567名下崗失業(yè)人員提供免費職業(yè)介紹服務(wù)；竭力開(kāi)發(fā)公益性就業(yè)崗位安置126名“4050”就業(yè)困難人員，并為他申請社會(huì )保險補貼和公益性崗位補貼150萬(wàn)元；為農村聯(lián)系點(diǎn)修通通村公路和建文化活動(dòng)中心共計捐款8000元，捐圖書(shū)近3000冊，組織黨員同志到聯(lián)系訪(fǎng)貧問(wèn)苦，開(kāi)展一幫一扶貧幫困活動(dòng)，受到聯(lián)系村干部和群眾高度好評。
三、完善體制機制，健全規章制度
積極穩妥地推進(jìn)體制機制創(chuàng )新和制度建設，就職工關(guān)注的就業(yè)訓練中心培訓機制、培訓模式問(wèn)題，多次召開(kāi)了班子成員會(huì )議、中心工作人員會(huì )議和專(zhuān)業(yè)負責人座談會(huì )，討論要創(chuàng )新培訓機制，加大培訓基地建設力度，要根據市場(chǎng)需求設置培訓專(zhuān)業(yè)，教師聘用要能進(jìn)能出，加大雙師型教師隊伍建設力度。就各項社會(huì )保險補貼、失業(yè)保險金、小額擔保貸款的政策執行把關(guān)和申報發(fā)放程序制訂更規范的操作程序，建立了公示制度，抽查制度和暗訪(fǎng)制度，加大了申報發(fā)放監督力度。全年共發(fā)放失業(yè)保險金257.7萬(wàn)元，公益性崗位補貼21.5萬(wàn)元，靈活就業(yè)人員社會(huì )保險補貼79.8萬(wàn)元，小額擔保貸款221萬(wàn)元，做到公正、公平、公開(kāi)，促進(jìn)全縣社會(huì )穩定。加強了內部管理制度規范和健全，為提高就業(yè)服務(wù)質(zhì)效，認真落實(shí)局黨組首問(wèn)負責制和過(guò)錯責任追究制，實(shí)行了股室目標責任制、工作人員崗位責任制，工作人員業(yè)績(jì)與個(gè)人職務(wù)晉升、職稱(chēng)聘任、年終評先掛鉤，鼓勵干部職工大膽創(chuàng )新，勤奮工作，確保實(shí)效。
四、總結測評完善，確�？茖W(xué)發(fā)展
堅持邊整改、邊總結、邊公示，局總結報告形成后，先后多次向局全體干部職工公示征求干部職工意見(jiàn)和建議，總結學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)的經(jīng)驗和取到的成效。并即時(shí)召開(kāi)了鄉鎮分管勞動(dòng)保障工作領(lǐng)導和所長(cháng)會(huì )議、企業(yè)政工人事干部會(huì )議、培訓機構負責人會(huì )議，充分發(fā)揮他們對勞動(dòng)就業(yè)工作的監督作用，征求他們意見(jiàn)和建議，切實(shí)做到了問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計于民。為完善學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)，聽(tīng)取寶貴意見(jiàn)和建議，切實(shí)把學(xué)習實(shí)踐活動(dòng)不斷引向深入，促進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)事業(yè)又好又快發(fā)展。
保險組訓培訓總結4
和眾人壽保險公司 馬 沁 懷著(zhù)空杯的心態(tài)和期待的心情，我有幸參加了合眾人壽保險股份有限公司組織的新險種培訓班。通過(guò)兩天的積極參與和全心投入，我在對新壽險有了全面的了解，保險知識、態(tài)度、技巧和習慣等各個(gè)方面都取得了長(cháng)足的進(jìn)步和可喜的成績(jì)，這一切的取得，與領(lǐng)導的幫助和指導是分不開(kāi)的，如果沒(méi)有領(lǐng)導的關(guān)心，我就沒(méi)有機會(huì )參加這樣高水平、高規格、超強度、超極限的提升班。在此向領(lǐng)導的關(guān)懷表示衷心的感謝！下面我從以下三點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會(huì )。
一、端正態(tài)度，踏實(shí)做好每件小事
米盧曾說(shuō)過(guò)：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認同了學(xué)習的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺(jué)，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。參加培訓的時(shí)候，我認為首先要明確在培訓班過(guò)程中如何學(xué)習，想學(xué)到什么，學(xué)習后對自己有哪些期望。首先要明確目標，樹(shù)立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴格遵守紀律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標走去。不僅要以飽滿(mǎn)的熱情，專(zhuān)注的精神來(lái)聽(tīng)好每一堂課，同時(shí)也要學(xué)習講師的授課技巧，互動(dòng)的豐采，也要與各個(gè)縣市的伙伴多溝通，多交流，從他們身上吸取更多的營(yíng)養和靈感，每位伙伴都是老師，每位伙伴身上都有閃光的亮點(diǎn)，有著(zhù)非常優(yōu)秀的品格值得我去欣賞和學(xué)習。這樣的機會(huì )，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財富�？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習一分，離成功總會(huì )近些再近些。這是培訓班給我的感受之一。
二、養成習慣，認真對待每項工作
有意練功，無(wú)意成功。所謂成功，就是功到自然成。成功就是從不習慣到習慣的過(guò)程。所以，良好習慣的養成對成功是至關(guān)重要的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過(guò)歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。專(zhuān)家統計，一個(gè)良好習慣的養成，至少要經(jīng)過(guò)次的反復練習才能形成，而即形成的好習慣，可以陪伴其一生，一流組訓的風(fēng)范，要從培養良好習慣開(kāi)始。首先要學(xué)會(huì )做計劃，沒(méi)有計劃的人生雜亂無(wú)章，同樣沒(méi)有計劃的工作也必將雜亂無(wú)章。計劃像一座橋，連結我們現在所處的位臵和你想要達到的.目標。作為保險人員要處理好工作中整體與局部、主要與次要之間的關(guān)系，分清主次、理順流程、定制計劃，以避免因忙于重要工作而忽視次要工作，因事務(wù)雜亂就忽視流程甚至“越俎代庖”的情況發(fā)生，并對可能要發(fā)生的事情提前預測，提前準備，做到有備無(wú)患，這樣遇到任何突發(fā)的情況才可以從容面對。其次要早行動(dòng)�！靶膭�(dòng)不如行動(dòng)”，“早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃”，都在告誡和督促我們工作要積極主動(dòng)，要做到“眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腳勤”。當今社會(huì )，企業(yè)員工要在激烈的人才競爭中不被淘汰，就需要比別人多付出一些努力，增強危機意識和競爭意識，增強工作緊迫感和壓力感，堅決克服不思進(jìn)取、得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，把工作標準調整到最高，精神狀態(tài)調整到最佳，自我要求調整到最嚴，積極的投入到工作中去。
三、注重細節，真誠對待每位客戶(hù)
細節決定成敗。做工作要考慮周全、細致，不能出現紕漏。如果工作不細心，很容易造成丟三落四，影響到自身乃至企業(yè)形象。因此，我們在工作中一定要做到“細心”，充分考慮各方因素，嚴謹細致，把握好分寸，把事情辦穩妥、辦周到，真誠對待每位保戶(hù)，用真心換理解，用真心換真情。由于客戶(hù)對保險不了解，所以更要我們要學(xué)會(huì )主動(dòng)開(kāi)口，遇到客戶(hù)主動(dòng)介紹產(chǎn)品。當別人拒絕時(shí)，能了解到客戶(hù)的言下之意。學(xué)會(huì )揣摩客戶(hù)的心思，這時(shí)我們要區別對待，合理運用詞匯，爭取到每一個(gè)客戶(hù)。要有責任心、服務(wù)心，做到與客戶(hù)有效溝通。能做到“聽(tīng)，說(shuō)，問(wèn)”。做到傾聽(tīng)客戶(hù)，當客戶(hù)的忠實(shí)聽(tīng)眾，了解到客戶(hù)的真實(shí)需求，做到有效溝通。做到手到，眼到，身到，心到。真誠的對待每一個(gè)客戶(hù)，要對客戶(hù)毫無(wú)保留，做到站在客戶(hù)的立場(chǎng)考慮問(wèn)題，為客戶(hù)著(zhù)想的態(tài)度，這樣才能跟客戶(hù)處理好關(guān)系，爭取到保險業(yè)務(wù)訂單。不斷提升自我，鍛煉心智，正確理解做好保險業(yè)務(wù)的是我們的責任，同時(shí)為做好業(yè)務(wù)提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。這樣就能剛好的開(kāi)展保險業(yè)務(wù)工作，能更好的服務(wù)客戶(hù)，將好的保險產(chǎn)品介紹給客戶(hù)。只要給予客戶(hù)專(zhuān)業(yè)的理財服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。
本次培訓班雖然課程上已經(jīng)結束了，但新的征程剛剛開(kāi)始。我將以從培訓班中學(xué)到的知識、態(tài)度、習慣、技巧等投入到緊張有序的實(shí)際工作中去，以持之恒的精神、認真嚴謹的作風(fēng)，將好的保險產(chǎn)品推薦給更多的客戶(hù)，創(chuàng )造優(yōu)良的業(yè)績(jì)。
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