企業(yè)IT年終總結

　　總結是對取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓等方面情況進(jìn)行評價(jià)與描述的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編為大家整理的企業(yè)IT年終總結，希望能夠幫助到大家。

企業(yè)IT年終總結1

　　采購部門(mén)工作職責

　　1、審批購置要求2、決策適合的采購流程3、分派、挑選和維護保養潛在性供貨資源4、承擔經(jīng)銷(xiāo)商的調研和現場(chǎng)勘測，評定經(jīng)銷(xiāo)商的生產(chǎn)量5、購置合同與訂單信息的擬定，審簽及其管理方法6、依據購置必須采取有效的應急行動(dòng)或開(kāi)展后面追蹤7、處理與經(jīng)銷(xiāo)商在合同上形成的矛盾及其支付貨款問(wèn)題

　　市場(chǎng)經(jīng)理的工作重點(diǎn)

　　1、制訂購置交涉的對策和計劃方案并進(jìn)行執行 2、解決產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及其退換貨計劃方案的執行 3、同公司內部其他各作用單位創(chuàng )建并保持優(yōu)良的關(guān)聯(lián) 4、對企業(yè)采購管理流程的現行政策和程序流程開(kāi)展有利的宣傳策劃并指出全局性的改進(jìn)提議 5、應用一些戰略性的方法如經(jīng)銷(xiāo)商戰略伙伴關(guān)系;供應鏈等創(chuàng )建優(yōu)良的廠(chǎng)商關(guān)聯(lián) 6、解決經(jīng)銷(xiāo)商的訊問(wèn)，質(zhì)疑及規定 7、執行對新經(jīng)銷(xiāo)商的開(kāi)發(fā)設計和扶持工程項目 8、除此之外，市場(chǎng)經(jīng)理的工作中經(jīng)�？梢苑从吵鲑徶脝挝粚θ�部企業(yè)所具有的主導作用和真實(shí)使用價(jià)值所屬，這種有競爭力的工作中包含： 9、相互配合會(huì )計在總體上放的支付對策，如： A、梳理，操縱及儲存原原材料 B、立庫存值與立即供應對策 C、決庫存量分歧 D、理廢舊或產(chǎn)能過(guò)剩的機器設備與原材料 E、發(fā)并執行規范化程序流程;改進(jìn)步驟;控制成本;避開(kāi)成本費及其成本費的固定不動(dòng) F、進(jìn)新品和改進(jìn)商品或服務(wù)項目間的融洽

　　一、物資采購工作情況 4月份生產(chǎn)制造局勢有些轉好，購置的勞動(dòng)量有所增加，再加上采購部門(mén)工作人員的調節，及其電鍍廠(chǎng)家的焦慮不安，按單購置，針對有一些原材料的立即度上有一些危害。4月份最頭疼的事便是電鍍工藝了，價(jià)錢(qián)提升了，還需要自身專(zhuān)車(chē)接送，好聽(tīng)的話(huà)講了一大堆，還無(wú)法立即鍍出去。針對生產(chǎn)制造上的購買(mǎi)原材料，除開(kāi)主觀(guān)原因(如資產(chǎn)延遲時(shí)間，購置每日任務(wù)出得急，經(jīng)銷(xiāo)商趕不及交貨等)以外，基本上都能即使及時(shí)。

　　二、非常值得一定的地區 (1)購置的各項工作，包含各類(lèi)方案、計劃方案，一直與生產(chǎn)制造單位密切聯(lián)系，進(jìn)一步達到訂單信息的制造要求。(2)與一部分經(jīng)銷(xiāo)商創(chuàng )建了優(yōu)良關(guān)聯(lián)，可以開(kāi)展有效溝通竣工結算，勤奮為企業(yè)爭得了優(yōu)惠政策，合理降低產(chǎn)品成本。(3)在資金短缺的情況下，與經(jīng)銷(xiāo)商商議，適用企業(yè)生產(chǎn)制造，并合理的創(chuàng )建了幾個(gè)優(yōu)良的合作關(guān)系。

　　三、工作上發(fā)生的問(wèn)題 (1)原材料在購置回家后，跟財務(wù)部溝通交流較為不立即，無(wú)法快速后清楚的報銷(xiāo)，導致財務(wù)部門(mén)勞動(dòng)量增加，緩減其單位工作效能。(2)在支付層面都還沒(méi)保證更快的融洽方法，造成了某些經(jīng)銷(xiāo)商不滿(mǎn)意的'心態(tài)。

　　四、處理的方法 (1)對付款購置花費的狀況搞好紀錄。讓采購部門(mén)各類(lèi)付款狀況清楚一目了然并有據可循。(2)庫存量問(wèn)題的解決，必須與物控部一起融洽好。積極資詢(xún)，可一起進(jìn)行產(chǎn)品成本與庫存量成本費的衡量剖析等，更為密切聯(lián)系2個(gè)單位。(3)針對有計外的買(mǎi)賣(mài)發(fā)生，費用預算金額與操作過(guò)程的金額相距比較大，則必須與物控部、營(yíng)銷(xiāo)部、生產(chǎn)技術(shù)部溝通交流好，盡量健全采購方案及購置費用預算。

　　五、本單位的工作目標 和業(yè)務(wù)員緊密溝通交流，隨時(shí)隨地應收緊急采購每日任務(wù)，改善采購工作中的有關(guān)問(wèn)題，沉著(zhù)冷靜解決各種各樣計外狀況，更合理的對采購工作開(kāi)展管理方法整體規劃，與每個(gè)部門(mén)聯(lián)絡(luò )更為密切，更強達到訂單信息的要求，努力實(shí)現購置的最佳，為企業(yè)節約產(chǎn)品成本。堅信采購部門(mén)工作中將會(huì )出現更多的提升和改進(jìn)，豪邦車(chē)配生產(chǎn)制造有限責任公司更上一層樓!

企業(yè)IT年終總結2

　　為不斷提高建設、建筑施工企業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，保證工程質(zhì)量和安全，根據市建筑工程管理局《關(guān)于20xx年開(kāi)展建設、建筑專(zhuān)業(yè)管理人員統一考試的通知》建教辦（20xx）31號）文件精神，今年繼續對全市建設、建筑行業(yè)施工員（工長(cháng)）、質(zhì)檢員、安全員、材料員等六大員進(jìn)行統一上崗培訓和考試。

　　建筑施工員崗位職責如下：

　　1、認真貫徹執行國家及上級有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規。堅決按技術(shù)規范施工，以搞好安全生產(chǎn)管理工作為首要職責。

2、認真細致地做好施工組織計劃，在組織計劃中必須認真考慮施工安全防范工作，用制度、規章來(lái)明確安全責任，促使工程按計劃有組織進(jìn)行。

3、在施工中要注意檢查、督促和技術(shù)交底，不搞盲目和無(wú)準備地施工。發(fā)現隱患要及時(shí)糾正。

4、重視工人的安全生產(chǎn)教育，定期或不定期的進(jìn)行安全學(xué)習。

5、認真接受上級有關(guān)部門(mén)的檢查和指導，以及提出的'整改意見(jiàn)。做到事事注意安全，時(shí)時(shí)抓安全。發(fā)現問(wèn)題要及時(shí)匯報，及時(shí)處理。

6、協(xié)助項目經(jīng)理及技術(shù)負責人對本工程的安全管理，對施工現場(chǎng)出現的安全問(wèn)題負主要責任。

7、參加對工傷事故的調查，分析處理總結、上報等工作。

8、對進(jìn)入施工現場(chǎng)的新工人進(jìn)行安全教育及日常生產(chǎn)的安全教育工作。

9、參加施工方案中安全生產(chǎn)技術(shù)措施的條款擬定工作，檢查督促條款的實(shí)施，負責安全措施標識的管理和使用，及時(shí)記錄好安全臺帳。

10、負責本工程的常規安全檢查活動(dòng)，并做好檢查記錄，協(xié)助落實(shí)獎懲措施，對違章現象進(jìn)行制止，對一般事故做出處理和記錄。

企業(yè)IT年終總結3

　　x年，在領(lǐng)導正確帶領(lǐng)下，無(wú)論從班組的績(jì)效還是班組建設方面都取得了豐厚的成果。以下，在此向大家回報一下今年的工作內容以及日后的發(fā)展方向：

　　一、加強班組建設和管理

　　1、塑造班組文化建設，提升班組成員的凝聚力。充分利用例會(huì )和車(chē)間班前班后會(huì )，傳達公司的第二次創(chuàng )業(yè)發(fā)展方向，使班組成員真正領(lǐng)會(huì )到公司的發(fā)展要求、前景和目標，努力向新的方向邁進(jìn)。

　　2、不斷參加班組長(cháng)培訓。車(chē)間班組長(cháng)的責任直接影響車(chē)間的工作績(jì)效，因此，在09年的班組建設中我首先強化自身的帶頭作用。加強班組長(cháng)的培訓與學(xué)習，同時(shí)為班組成員團隊學(xué)習的機會(huì )，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。

　　二、狠抓安全管理

　　1、充分利用周二安全例會(huì )時(shí)間，認真分析一周來(lái)的安全生產(chǎn)情況，將車(chē)間發(fā)生的安全事故認真分析總結，吸取經(jīng)驗，杜絕類(lèi)似事故的再次發(fā)生。

　　2、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責任制，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了09年的安全生產(chǎn)。

　　三、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強

　　積極配合質(zhì)量管理部門(mén)對車(chē)間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標現象減少，產(chǎn)品板結現象得到較好控制。

　　四、現場(chǎng)管理得到改善

　　1、制定了現場(chǎng)管理制度，并在生產(chǎn)過(guò)程中認真執行，宣傳貫徹5s活動(dòng)，并認真組織實(shí)施，使現場(chǎng)管理得到大的改善。

　　2、將東廠(chǎng)所有積壓余料進(jìn)行消化，避免了原材物料的浪費，節約了生產(chǎn)成本，改善了現場(chǎng)。

　　五、對設備進(jìn)行技術(shù)改造

　　1、分別對一、二、三、六車(chē)間的部分設備根據實(shí)際情況進(jìn)行了改造，降低了工人勞動(dòng)強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節約了生產(chǎn)成本。

　　2、通過(guò)公司組織處出學(xué)習，對生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。

　　總之，04年雖然取得了一定的成績(jì)，但仍存在著(zhù)很多問(wèn)題和不足，主要表現如下方面：

　�。�1）安全管理力度不夠

　　安全操作制度不健全，安全培訓不到位，檢查不到位，有好多時(shí)候，由于我們的工作當中勞動(dòng)量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過(guò)程中，發(fā)現的安全隱患沒(méi)有嚴肅的指出或者沒(méi)有按照安全管理制度進(jìn)行處罰，現在想來(lái)是完全不對的，在安全事故沒(méi)有發(fā)生以前，就應該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒(méi)有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當班安全責任人。

　�。�2）安全隱患整改及時(shí)不徹底

　　由于存在僥幸心理，有些安全隱患的`整改工作存在應付現象，并且還認為這樣會(huì )降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒(méi)有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規定的，就要堅決不折不扣的進(jìn)行整改，并安排整改責任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責任人。

　�。�3）違章操作的幾乎沒(méi)有處理過(guò)

　　在工作過(guò)程中，有好多操作沒(méi)有嚴格按照操作規程操作，但是當時(shí)又沒(méi)有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒(méi)有嚴肅處理�，F在想來(lái)，這是安全隱患的重中之重。象前段時(shí)間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現的任何違章操作的，一律停工休息。

　�。�4）安全標志仍不夠健全

　　到目前為止，東西兩個(gè)廠(chǎng)子，我自己簡(jiǎn)單的找了找，發(fā)現像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標志沒(méi)有設立，準備限期解決。

　�。�5）技術(shù)革新主動(dòng)性差

　　以往的技術(shù)改造大多是在工作過(guò)程中確實(shí)遇到了不得不解決的問(wèn)題了，才去想辦法，或者才去同一些技術(shù)人員一起探討解決的辦法，沒(méi)有把技術(shù)人員在工作過(guò)程中的經(jīng)驗充分的發(fā)揮和利用起來(lái)。為此我們準備經(jīng)常召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，讓大家把工作過(guò)程遇到的問(wèn)題擺一擺，共同研究對策，找出改造的辦法。就是俗話(huà)說(shuō)的三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。

　　六、培訓方面：

　　在崗位培訓方面，不要說(shuō)其他人了，就是我本人，實(shí)事求是的說(shuō)，學(xué)習的也少了，我現在感覺(jué)靠經(jīng)驗進(jìn)行管理是不行的，而現在我的技術(shù)知識又太有限了，因此在工作過(guò)程中大多靠的就是經(jīng)驗了。這一點(diǎn)在今后的工作中，準備加強學(xué)習，首先自己能夠解決的辦法就是多召開(kāi)一些崗位工人的專(zhuān)題會(huì )議，讓大家多談一談工作中的好的經(jīng)驗和辦法，這樣既提高了其他人的崗位工作能力，對我也是一個(gè)學(xué)習。

　　一般崗位的培訓太少。我們現在只是在一些主要的崗位實(shí)行崗前培訓，但是對一般崗位的培訓幾乎沒(méi)有。這樣大多數工人的各方面的素質(zhì)差距太大，一般崗位人員認為自己不被重視，挫傷了一般人員的工作積極性。

　　七、環(huán)境方面：

　　由于雙粉、篩分控制不好，大量的塵土造成了車(chē)間的工作環(huán)境差，下一步控制改造加大除塵效果。

　　八、個(gè)人存在問(wèn)題：

　　1、平常的工作沒(méi)有計劃性。由于工作的繁雜，在每天的工作中，都是以自己的想法，隨意的進(jìn)行安排工作，計劃性太差。這一點(diǎn)我準備這樣來(lái)解決。首先在每天下班后，要對各項工作進(jìn)行調度，需要調整工作目標和方向的，提前計劃好，并落實(shí)將新的工作目標落實(shí)到人。其次是及時(shí)與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，以便調整工作計劃。三是對已經(jīng)安排的工作在沒(méi)有非常特殊的情況下，在沒(méi)有完成以前盡可能的不再改變工作方案。

　　2、在平常仍有時(shí)出現布置工作后，沒(méi)有檢查、落實(shí)，甚至沒(méi)有進(jìn)行考核，打擊了職工的工作積極性。比如原來(lái)要求員工從廢舊內膜中撿出可以重復利用的內膜，并有考核標準，這樣企業(yè)生產(chǎn)降低了生產(chǎn)成本，職工還可以多得到一點(diǎn)收入。但是最后卻沒(méi)有考核與兌現，影響了工作的積極性。因此，在今后的工作中，對已經(jīng)安排的工作，要善始善終，自己不能解決的問(wèn)題，要上報領(lǐng)導來(lái)解決。

　　3、雖然已經(jīng)在管理層工作了多年，但感覺(jué)仍沒(méi)有學(xué)會(huì )充分利用下屬。這一點(diǎn)可能與本人多年的工作習慣和工作作風(fēng)有關(guān)。我應該把一些工作讓下屬去處理，應該多給下屬一些鍛煉的機會(huì )，應該多支持下屬的工作，提高下屬工作的積極性和主動(dòng)性，讓他們把自己應該做的事情做好。

　　4、缺乏有效的溝通，一是部門(mén)之間的溝通，二是內部溝通，下一步加強溝通。

　　為切實(shí)抓好20xx年生產(chǎn)部的工作，我將按以下幾個(gè)方面進(jìn)行開(kāi)展工作：

　�。�1）重點(diǎn)抓好三級安全管理網(wǎng)絡(luò )的建設，充分發(fā)揮他們的職能作用。

　�。�2）全面落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，重點(diǎn)抓好班組管理。

　�。�3）繼續堅持每周一次的安全大檢查，對各車(chē)間存在的設備隱患違章行業(yè)仔細排查，發(fā)現問(wèn)題立即處理（限期整改，嚴重的給予處罰），并責令責任當事人制定出改進(jìn)措施。

　�。�4）對查出的安全隱患，當作事故對待，按照事故三不放過(guò)的原則進(jìn)行處理。小事當作大事抓，把事故消滅在萌芽之中。

　�。�5）認真計量好車(chē)間附助材料使用，做好班組交接班記錄，每月對車(chē)間班組附材進(jìn)行清理考核，并將各班附材消耗每月進(jìn)行對比，作為年終考核的依據。

　�。�6）會(huì )同車(chē)間制定班組交接班制度，加大檢查力度，提高產(chǎn)量，確保產(chǎn)品質(zhì)量。

　�。�7）加大低值易耗、輔材的考核，低值易耗品、防板結劑、機械油進(jìn)行計量，降低產(chǎn)品消耗。

　�。�8）進(jìn)一步完善生產(chǎn)工藝，對影響產(chǎn)品質(zhì)量，如色澤、顆粒因素加大管理力度，著(zhù)色劑、板結劑設專(zhuān)人計量，確保色澤一致，顆粒均勻，同時(shí)防止產(chǎn)品板結。

　�。�9）加大生產(chǎn)工藝的檢查力度，對不認真執行工藝的車(chē)間、班組進(jìn)行通報批評，并上報處理。

　�。�10）積極與物資部、質(zhì)檢部溝通，特別是對自備袋包裝的原料，落實(shí)好具體含量再使用，確保產(chǎn)品養分穩定。

　�。�11）根據各車(chē)間用工人員情況，制定最佳用工人員方案，由生產(chǎn)部和車(chē)間共同配合積極招收新工人，確保正常生產(chǎn)人員的配備。

　�。�12）合理調度、均衡生產(chǎn)，根據各車(chē)間生產(chǎn)能力的大小，合理下達生產(chǎn)計劃，確保滿(mǎn)足銷(xiāo)售需要。

　�。�13）認真做好與供應、物資部門(mén)的溝通交流，使原材料的物流更加趨于合理，減少轉貨費用，降低生產(chǎn)成本。

　�。�14）對成品或半成品進(jìn)行定量存放，加強巡查，對未按要求進(jìn)行處罰

　�。�15）強化設備管理，責任到人，每月由車(chē)間主任對設備管理、使用進(jìn)行總結。加強產(chǎn)成品的防護措施，將所有產(chǎn)成品全部蓋好，做到防雨防塵

　�。�16）強化5s管理，將5s管理制度化，規范化，每星期對車(chē)間不低于二次的檢查，將檢查結果車(chē)間內通報。

　�。�17）積極為技術(shù)人員提供技術(shù)革新和對設備進(jìn)行小改小革的環(huán)境和條件，及時(shí)將新產(chǎn)品的標準交到技術(shù)人員手中，使他們及時(shí)配合公司有關(guān)部門(mén)學(xué)習和掌握新的產(chǎn)品工藝，帶動(dòng)和激勵全員積極學(xué)習技術(shù)，提高自身技能。

　�。�18）對于在技術(shù)革新和對設備小改小革上確有提高生產(chǎn)產(chǎn)量、質(zhì)量和改善工作環(huán)境、保護設備等特殊貢獻，并在生產(chǎn)中得到證實(shí)的，報請公司給予表彰獎勵。同時(shí)繼續搞好設備的檢查、維護、保養與維修，使生產(chǎn)設備始終處于良好的運行狀態(tài)。對設備的維護維修費用列入生產(chǎn)成本，并量化到每個(gè)班次，超支自負，節約按公司規定獎勵。

　�。�19）將車(chē)間粉塵工作列入05年工作的重點(diǎn)，集思廣益，認真分析，將車(chē)間粉塵降到最低化，凈化環(huán)境，增加公司效益。

　　綜上所述，在新的一年里，我們在做好各項工作的同時(shí)，積極配合公司搞好各項活動(dòng)，全面完成公司交給的各項任務(wù)，為公司帶出一支能打硬仗，吃苦耐勞的員工隊伍。為創(chuàng )建一直卓越班組共同努力！

　　九、生產(chǎn)、成本方面：因簡(jiǎn)單追求產(chǎn)量，使有時(shí)個(gè)別班組為了當班的自身的利益，出現了：

　　1、交接班不協(xié)調。比如個(gè)別班組以清理現場(chǎng)、準備交接為由，采取應付投料的方法，造成下個(gè)班次的產(chǎn)量降低。這一點(diǎn)對我作為管理者來(lái)說(shuō)確實(shí)是個(gè)頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長(cháng)的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規定處理現場(chǎng)的時(shí)間，以保證交班工作的正常進(jìn)行。對于發(fā)現有明顯故意應付投料的班組，嚴厲處罰班組長(cháng)，或者扣減當班的產(chǎn)量。

　　2、設備帶病工作。個(gè)別班組在生產(chǎn)過(guò)程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設備出現故障隱患時(shí)，沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行修理，結果既縮短了設備使用壽命，又加大了設備維修資金的投入，把設備的維修時(shí)間轉移到了下一個(gè)班次，并延長(cháng)了維修時(shí)間。凡是已經(jīng)發(fā)現設備有簡(jiǎn)單的小故障應該停車(chē)檢修而沒(méi)有停車(chē)的，加大處罰班組長(cháng)和維修工的力度，同時(shí)我們在今后的工作中要進(jìn)一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個(gè)檔次，這可以通過(guò)考核或者評審的辦法進(jìn)行分檔，這樣如果發(fā)現維修工人不處理當班設備故障的，進(jìn)行降低技術(shù)工檔次的處罰。另處還有：

　　3、技術(shù)崗位的培訓欠缺�，F在看來(lái)技術(shù)崗位的培訓確實(shí)太少了，如果能經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)崗位的培訓，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會(huì )提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會(huì )下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開(kāi)技術(shù)研討會(huì )，要求大家在會(huì )上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題和方法都說(shuō)出來(lái)，是問(wèn)題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來(lái)進(jìn)一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。

　　4、管理不到位，有跑冒漏現象，成本考核制度不健全，落實(shí)責任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。

　　十、質(zhì)量方面：

　　1、成品顏色不一：

　　原因：

　　管理不到位。

　　方案：

　�。�1）找最佳標準，定量添加（2）設專(zhuān)人負責添加

　�。�2）隨時(shí)抽查。

　　2、成品內在質(zhì)量不穩：

　　原因：

　�。�1）管理不到位，對配料沒(méi)實(shí)行監控

　�。�2）由于原料含量不一，沒(méi)與工人及時(shí)溝通

　�。�3）崗前培訓不到位。

　�。�4）由于配方含量調整，沒(méi)及時(shí)采取有效措施方案：

　�。�1）加強管理，設專(zhuān)人負責投料，并做好記錄

　�。�2）加強新員工的崗前培訓

　�。�3）定期不定期的抽查

　�。�4）調整配方是及時(shí)清理

　　3、產(chǎn)品的板結有時(shí)嚴重：

　　原因：

　�。�1）板結劑加量不準

　�。�2）沒(méi)根據產(chǎn)量大小及時(shí)調整添加量

　�。�3）冷卻效果差之水分不穩定，導致板結方案：

　�。�1）制定添加標準

　�。�2）設專(zhuān)人負責按產(chǎn)量，標準添加

　�。�3）加大冷卻引風(fēng)效果

　�。�3）由主任負責不定期進(jìn)行檢查監督

　　4、產(chǎn)品外觀(guān)大小不均，顆粒不圓：

　　原因：

　�。�1）生產(chǎn)工藝執行不嚴

　�。�2）由于原料不一，沒(méi)能與領(lǐng)導及時(shí)溝通，調整配方

　�。�3）管理力度不夠，致使關(guān)鍵崗位人員之間溝通不夠

　�。�4）篩子篩分不好方案：

　�。�1）制定嚴格的工藝管理制度，由專(zhuān)人負責檢查

　�。�2）協(xié)調管理，關(guān)鍵崗位人員及時(shí)溝通

　�。�3）根據不同的原料，及時(shí)與領(lǐng)導溝通，調整配方（4）對成品篩進(jìn)行技術(shù)改造

企業(yè)IT年終總結4

　　一、開(kāi)頭語(yǔ)

　　時(shí)間就這樣很快的過(guò)去了，還記得我大學(xué)剛畢業(yè)時(shí)來(lái)到公司后，怯怯的面對公司的同事，而轉眼間我和同事都彼此熟悉了，一年的時(shí)間也就這樣的過(guò)去了。在過(guò)去的工作中，我作為一名公司新人，很快的熟悉了公司給我的工作，得到了公司領(lǐng)導和同事的夸贊。在20xx年里，我在公司領(lǐng)導、部門(mén)領(lǐng)導及同事們的'關(guān)心與幫助下圓滿(mǎn)的完成了各項工作，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結主要有以下幾項。

　　二、結束語(yǔ)

　　在公司的工作中，我得到了公司領(lǐng)導和同事的大力幫助，這是我非常感謝他們的地方，在他們的幫助下，我快速的適應了公司的工作，我為此感到非常的感激。在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì )繼續努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負大家對我的期望，我會(huì )盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現發(fā)展，相信公司的明天會(huì )更好！

企業(yè)IT年終總結5

　　財務(wù)部是一個(gè)關(guān)于錢(qián)方面的部門(mén)，所以他們的匯報及總結東西是非常多的，月總結，日總結都是需要做全面的，所以往往從事財務(wù)方面的人員，在總結上做的事情也是他們天天打交道的事。那么義烏兼職網(wǎng)為從事財務(wù)人員獻上一份關(guān)于年終的總結及匯報公司一年財務(wù)工作的范文篇。

　　首先，匯報下財務(wù)核算和財務(wù)管理工作

　　組織財務(wù)活動(dòng)、處理與各方面的財務(wù)關(guān)系是我部的'本職工作，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的不斷擴張，記帳、登帳工作越來(lái)越重要。為提高工作效率，使會(huì )計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來(lái)。

　　我們在年初即進(jìn)行了會(huì )計電算化的實(shí)施，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的數據初始化和三個(gè)月的手機結合，全體財務(wù)人員全都熟練掌握了財務(wù)軟件的應用與操作，財務(wù)核算順利過(guò)渡到用電算化處理業(yè)務(wù)。這為財務(wù)人員節約了時(shí)間，還大大提高了數據的查詢(xún)功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎，使財務(wù)工作上了一個(gè)新的臺階。

　　財務(wù)部一直人手較少,但在我們高效、有序的組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項工作。財務(wù)部每天都離不開(kāi)資金的收付與財務(wù)報帳、記帳工作。這是財務(wù)部最平常最繁重的工作，一年來(lái)，我們及時(shí)為各項內外經(jīng)濟活動(dòng)提供了應有的支持�；�本上滿(mǎn)足了各部門(mén)對我部的財務(wù)要求。

　　公司資金流量一直很大,尤其是在X月至XX月收繳銷(xiāo)售款的期間，現金流量巨大而繁瑣，財務(wù)部鄒治和胡蓉兩位同志本著(zhù)“認真、仔細、嚴謹”的工作作風(fēng),各項資金收付安全、準確、及時(shí)，沒(méi)有出現過(guò)任何差錯。全年累計實(shí)現資金收付達X億XXXX萬(wàn)元。企業(yè)的各項經(jīng)濟活動(dòng)最終都將以財務(wù)數據的方式展現出來(lái)。

　　在財務(wù)核算工作中每一位財務(wù)人員盡職盡責，認真處理每一筆業(yè)務(wù)，為公司節省各項開(kāi)支費用盡自己最大的努力。財務(wù)部全年審核原始單據XXXXX張，處理會(huì )計憑證XXXX張，準確無(wú)誤地出具各類(lèi)會(huì )計報表無(wú)數。

　　其次，匯報下資金調度和信貸工作

　　資金對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，就如“血液”對于人體一樣重要。今年工程建設全面鋪開(kāi)，各經(jīng)營(yíng)管理機構逐步建立，新員工不斷加盟。資金需求日益增加。尤其在X-X月份項目未能取得任何經(jīng)濟收益的情況下，公司承受了巨大的資金壓力。

　　我部根據工程建設和公司發(fā)展的要求，為確保資金使用單位各項工作的順利開(kāi)展，與總公司一起籌劃、合理安排調度資金。同時(shí)財務(wù)部還全面承擔了X月份開(kāi)始的銷(xiāo)售收款和銀行按揭工作，在全體財務(wù)人員和招商人員的共同努力下全力以赴地做好了資金的快速回籠。 保證了市場(chǎng)建設的順利進(jìn)行，及時(shí)償還了銀行到期貸款，全年累計完成投資X.X億元，償還到期貸款XXXX萬(wàn)元。資金的成功運作保證了長(cháng)天和東方公司的正常運轉，更是繼續樹(shù)立了東方公司“AAA資信企業(yè)”的良好形象。

　　自項目啟動(dòng)以來(lái)，一直有多家銀行向公司進(jìn)行信貸營(yíng)銷(xiāo)。為了公司的長(cháng)足發(fā)展，財務(wù)部與工行東塘支行建立了信貸關(guān)系，以期達到積累企業(yè)信譽(yù)的目的。我部于X月—X月向銀行申請房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)貸款XXXX萬(wàn)元。

　　期間收集、整理了大量資料，編制各類(lèi)貸款報告，與銀行人員商談貸款工作，多次接待銀行各級領(lǐng)導的視察，在完成貸款工作的同時(shí)與銀行建立了良好的合作伙伴關(guān)系，同時(shí)使我們對貸款工作有了全面的了解，學(xué)到了新的業(yè)務(wù)知識。

　　最后，也是對工作在財務(wù)上所得出來(lái)的一些想法，此想法，此看法就需要針對每個(gè)人不同而寫(xiě)了，在這也不把這位財務(wù)人員的想法列出來(lái)了，另外，在寫(xiě)總結和匯報時(shí)，前面一定要寫(xiě)尊敬的領(lǐng)導，開(kāi)頭寫(xiě)些自己的看法，結尾也寫(xiě)上自己的想法。

企業(yè)IT年終總結6

各位領(lǐng)導、各位同事：

　　作為xx一名財務(wù)主管，一年多來(lái)在公司領(lǐng)導和各部門(mén)的支持下，經(jīng)過(guò)財務(wù)全體成員的共同努力，我們全體財務(wù)人員嚴于律己，嚴格管理，在財務(wù)基礎工作，全面預算管理，參與經(jīng)營(yíng)決策，發(fā)揮支撐服務(wù)，加強財務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習等方面做了許多踏實(shí)的工作，完成了既定的目標，達到了預期效果。

　　履行職務(wù)情況：作為財務(wù)部總監的工作目的是組織公司財務(wù)人員認真貫策執行國家財經(jīng)法規、政策，組織做好日常財務(wù)核算、財務(wù)監督工作，按時(shí)完成上級下達的各項財務(wù)指標和工作任務(wù)。我的工作職責是：

　　1、貫徹執行國家財經(jīng)政策和會(huì )計制度，完成上級交辦的各項任務(wù)。

　　2、組織做好會(huì )計核算和監督，建立健全收入稽核制度。

　　3、建立健全固定資產(chǎn)管理制度，組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn)，檢查資金管理，確保資金安全，負責稅務(wù)檢查、各種審計協(xié)調工作。

　　4、對月報、季報、年報的真實(shí)合法性負責。作為財務(wù)總監我是這樣開(kāi)展工作的：元月份，正值財務(wù)決算期間，我認真總結去年的財務(wù)工作，并為20xx年訂下了財務(wù)工作設想。對各類(lèi)會(huì )計檔案，進(jìn)行了分類(lèi)歸檔。督促下屬財務(wù)人員完成了20xx年第四季度的五金匯繳任務(wù)。認真辦理了銀行往來(lái)詢(xún)證函。作決算報表前，對財務(wù)專(zhuān)用電腦進(jìn)行了全面的`維護、管理，對財務(wù)專(zhuān)用軟件進(jìn)行了清理、殺毒和備份。

　　5、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)方面產(chǎn)生的業(yè)務(wù)招待等相關(guān)費用，進(jìn)行了嚴格把關(guān)。

　　下面就完成公司財務(wù)部部置工作及主動(dòng)匯報工作情況;

　　1、按照要求每月書(shū)面向公司財務(wù)部匯報了本單位財務(wù)工作情況;

　　2、對于本單位的重大問(wèn)題都及時(shí)書(shū)面或電話(huà)向公司財務(wù)部匯報。

　　3、按要求及時(shí)完成了公司財務(wù)部部置的各項工作。

　　4、協(xié)調工作情況方面，我認為基本做到了這三點(diǎn)：

　�、傥艺J真遵守勞動(dòng)紀律，工作出勤率為100%。

　�、谡J真參與本單位的經(jīng)濟合同簽訂、定額工資分配、工資制度改革等，并提出了一些加強管理等方面的建議，取得了良好的效果。

　�、墼谄綍r(shí)工作中，主動(dòng)與單位相關(guān)部門(mén)協(xié)調工作，促進(jìn)了財務(wù)工作及各項管理工作的正常開(kāi)展。

　　以上就是本人一年多來(lái)所獲得的一點(diǎn)成績(jì)和經(jīng)驗，是自己主觀(guān)努力的結果，也是和與我一起工作的同志們共同配合結果。在這里我對多年來(lái)一直重用和支持我工作的公司領(lǐng)導和職工表示衷心的感謝，感謝公司領(lǐng)導對我工作的高度信任，才讓我有了施展才華的工作平臺，使我能為盈眾的發(fā)展和繁榮做出一點(diǎn)貢獻。

企業(yè)IT年終總結7

　　xx年，公司工會(huì )在公司黨委和集團工會(huì )的正確領(lǐng)導下，以中國特色社會(huì )主義理論體系為指導，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統領(lǐng)，主動(dòng)有所作為，突出實(shí)踐特色，緊緊圍繞企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中心，按照集團工會(huì )工作安排，立足自身工作實(shí)際，認真貫徹“組織起來(lái)，切實(shí)維權”的工會(huì )工作方針，以職工維權為重點(diǎn)，突出履行維護基本職能，各項工作做到有計劃安排，有檢查督促，有制度保證和落實(shí)措施。在組織建設、勞動(dòng)保護、集體合同監督履行、職工幫扶和開(kāi)展“送溫暖”活動(dòng)等方面均取得一定成績(jì)�，F將工作總結如下：

　　一、加強工會(huì )組織建設，開(kāi)展多種形式活動(dòng)，維護職工合法權益

　　公司工會(huì )緊密結合工作實(shí)際，從強化隊伍建設著(zhù)手，于今年一月份順利召開(kāi)第二次職工(會(huì )員)代表大會(huì )，選舉產(chǎn)生了公司工會(huì )第二屆委員會(huì )和經(jīng)費審查委員會(huì );經(jīng)過(guò)充分準備，于三月八日召開(kāi)第二次女職工大會(huì )，選舉產(chǎn)生了公司工會(huì )新一屆女職工委員會(huì )。工會(huì )在鞏固組織建設的基礎上，組織一班人認真學(xué)習《工會(huì )法》、《企業(yè)工會(huì )工作條例》、《勞動(dòng)合同法》等相關(guān)法律法規，積極參加各類(lèi)業(yè)務(wù)知識技能培訓，不斷提高工會(huì )干部的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。在發(fā)展工會(huì )會(huì )員、壯大隊伍方面也取得可喜成績(jì)。

　　工會(huì )發(fā)揮維權職能，尊重職工民主權利，努力為職工辦好事、辦實(shí)事，維護職工的合法權益。尤其在公司重大經(jīng)營(yíng)決策、集體合同履行、勞動(dòng)保護監督檢查、女職工權益保護等方面，工會(huì )都能主動(dòng)參與，并提出意見(jiàn)和建議。公司工會(huì )參與了三起工傷職工、三起病逝職工的相關(guān)事宜處理，從中直接維護了職工權益。

　　今年是xx周年。公司工會(huì )積極營(yíng)造濃厚的宣傳輿論氛圍。組織人員參加集團舉辦的“陽(yáng)光xx，全員健身”男子籃球聯(lián)賽，獲得第四名;參加“我與祖國共奮進(jìn)”xx杯大型文藝匯演，獲得優(yōu)秀獎。此外在培育企業(yè)文化、塑造企業(yè)精神等方面做出了不懈努力，同時(shí)也取得了一定成效。

　　二、不斷強化勞動(dòng)保護工作，大力實(shí)施“送溫暖”工程

　　xx年，公司工會(huì )勞動(dòng)保護工作取得一定成效。首先是建立完善基礎臺帳，并加強日常監督檢查工作。從檢查情況來(lái)看，公司所有項目均堅持發(fā)放勞動(dòng)保護用具，建立臺帳并做好記錄。針對工作中出現的一些疑難問(wèn)題，工會(huì )積極加強各方溝通協(xié)調，全力維護職工的合法權益。今年夏季，針對高溫施工環(huán)境，工會(huì )急職工所急，想職工所想，及早安排，深入施工生產(chǎn)一線(xiàn)開(kāi)展“送清涼”活動(dòng);全年共計慰問(wèn)生活困難職工35人，使其充分感受到組織的溫暖。工會(huì )互助互濟實(shí)施幾年來(lái)，廣大職工高度認同。今年繼續開(kāi)展此項活動(dòng)，全年共有11人從中受益。10月份組織119名職工體檢，維護了職工合法權益。春節為全體職工發(fā)放年貨，中秋節為全體會(huì )員發(fā)放節日禮物。工會(huì )幫扶工作按照上級要求，逐漸完善信息化管理。積極參加集團組織的信息化培訓，并做好維護工作。公司工會(huì )認真做好調查研究，掌握第一手資料。對25人次實(shí)施幫扶，緩解了困難職工的困難，收到較好反響。

　　三、加大集體合同監督檢查執行力度

　　根據集團與集團工會(huì )簽訂的《集體合同》各項條款之約定，公司工會(huì )在勞動(dòng)合同、勞動(dòng)報酬、工作時(shí)間和休息休假、保險福利、職工教育和培訓、勞動(dòng)安全與衛生、女職工的特殊保護、獎懲、合同的變更、解除和終止、違約責任等方面，一是認真學(xué)習合同，二是加強對合同履行的監督檢查，執行情況良好。公司嚴格執行集體合同規定，對個(gè)別項目拖欠工資的'問(wèn)題，及時(shí)找行政協(xié)商，妥善處理，反映較好。特別針對《女職工專(zhuān)項集體合同》的履行情況進(jìn)行檢查，今年共有三位女職工享受到產(chǎn)假哺乳假條例保護。

　　總結過(guò)去一年的工作，盡管取得了一定成績(jì)，但還存在一些不足，主要表現在：一是工會(huì )活動(dòng)開(kāi)展形式不夠多樣，內容還需豐富;二是工會(huì )作用的發(fā)揮尚需進(jìn)一步加強。我們將正視這些不足，發(fā)揚成績(jì)，走出去，請進(jìn)來(lái)，虛心學(xué)習先進(jìn)單位的經(jīng)驗，與時(shí)俱進(jìn)，創(chuàng )新思維，按照“組織起來(lái)，切實(shí)維權”的工會(huì )工作方針，加強基礎建設，努力維護職工的合法權益，扎實(shí)有效地開(kāi)展工會(huì )各項工作，進(jìn)一步調動(dòng)廣大員工的積極性、創(chuàng )造性，為促進(jìn)公司又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻。

企業(yè)IT年終總結8

　　一、進(jìn)行公司新聞宣傳。

　　具體完成：

　　二、存在的主要問(wèn)題

　　1、在工作上做的'還不夠細致，導致出現很多的不便及產(chǎn)生很多重復性的工作，影響了工作效率。

　　2、工作方法的把握還需加強，包括學(xué)習能力以及環(huán)境適應能力。

　　3、未能及時(shí)反饋，我在工作中未做到及時(shí)反饋，導致工作推進(jìn)慢易形成閉環(huán)，就此方面應加強改正。

　　三、20xx年工作設想

　�。ㄒ唬┕ぷ鞣矫妫�

　　1、進(jìn)行20xx年公司新聞宣傳，調動(dòng)各部門(mén)通訊員積極挖掘企業(yè)內部先進(jìn)人物和優(yōu)秀事跡；配合相關(guān)企業(yè)活動(dòng)及時(shí)完成報道編輯和發(fā)布。

　　2、跟進(jìn)20xx年全年節日活動(dòng)，能夠獨立完成整個(gè)活動(dòng)流程把控；配合工會(huì )做好員工關(guān)懷，完成公司各大重要企業(yè)活動(dòng)策劃組織。

　　3、公司辦公環(huán)境改善方面，各部門(mén)文化墻、公司文化墻內容保持更新，組織各部門(mén)策劃內容，協(xié)助完成制作和布置；配合辦公環(huán)境改造優(yōu)化，能夠獨立完成改造策劃和執行。

　�。ǘ�）個(gè)人能力方面：

　　1、加強新聞寫(xiě)作及學(xué)習能力，在明年的工作中能提高自己各類(lèi)文章的寫(xiě)作能力，目標是能夠獨立發(fā)文。

　　2、形成自己的工作體系、掌握系統的工作方法，以列表、提綱、樹(shù)狀圖等方式將工作任務(wù)及完成情況列明，保證工作及時(shí)反饋、提升工作完成細致度。

企業(yè)IT年終總結9

各位領(lǐng)導、同志們：

　　今天我們隆重集會(huì )，召開(kāi)****集團20xx年度工作總結表彰大會(huì )。今天會(huì )議的主要內容是：由集團總裁張總做20xx年度工作總結及20xx年工作安排報告以及對評出的20xx年度優(yōu)秀員工進(jìn)行表彰。

　　參加今天大會(huì )的主要領(lǐng)導有集團總裁張明柱，總經(jīng)理蘭慶波，總經(jīng)理王力，集團顧問(wèn)許同福，參加今天會(huì )議的有集團大廈部分工作人員、日鑫食品有限公司和莊河園區、加工廠(chǎng)的管理人員、技術(shù)人員及員工代表，共40人。在這里，向集團公司領(lǐng)導在百忙之中親臨大會(huì )，首先讓我們以掌聲對各位領(lǐng)導的到來(lái)表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！

　　一、大會(huì )進(jìn)行第一項：

　　請集團張明柱總裁做20xx年度工作總結及20xx年工作安排報告。

　　讓我們再次用掌聲向張總表示感謝。20xx年是我們**集團不同尋常的一年，我們堅信，20xx年在以張總為核心的領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，我們將以求新務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，重生產(chǎn)，抓效益，再上一個(gè)新的'臺階，真正做到沃土生金。

　　二、大會(huì )進(jìn)行第二項：

　　請行政總監劉偉光宣布20xx年度優(yōu)秀員工名單。并請優(yōu)秀員工到主席臺前領(lǐng)獎。

　　三、大會(huì )進(jìn)行第三項：

　　請優(yōu)秀員工代表張浩發(fā)言。

　　我想張會(huì )計的發(fā)言也代表了全體受獎人員的心聲，成績(jì)只代表過(guò)去，面對嶄新的一年，希望在不同工作崗位的優(yōu)秀員工能夠不驕不躁在工作中真正地起到模范帶頭作用。

　　四、大會(huì )進(jìn)行第四項：

　　由日鑫廠(chǎng)員工代表王霞發(fā)言。

　　20xx年我們對日鑫加工廠(chǎng)進(jìn)行了全面的改造，相信在新的一年，隨著(zhù)管理水平的不斷提高，經(jīng)營(yíng)范圍的不斷擴展，加之科研創(chuàng )新能力的不斷增強，日鑫加工廠(chǎng)的發(fā)展會(huì )越來(lái)越好！

　　大會(huì )進(jìn)行第五項：

　　請塔嶺園區王英明經(jīng)理代表莊河基地發(fā)言。

　　可以說(shuō)莊河基地是我們**集團的主要支柱，我們的領(lǐng)導也是幾年如一日的把心血和精力全都傾注于莊河塔嶺這片土地上，從政府到地方也非常重視，所以我們沒(méi)有理由不把園區建設好，沒(méi)有理由不把加工廠(chǎng)管理好，20xx年，莊河基地依然是我們工作的重中之重。相信新的一年會(huì )有新的起色。

　　瑞氣呈祥舒萬(wàn)物，同心同德開(kāi)新局。我們堅信，**集團經(jīng)過(guò)人才優(yōu)化，管理變革,背靠?jì)?yōu)秀的企業(yè)文化，通過(guò)實(shí)施多元化、國際化的發(fā)展戰略，定會(huì )迎來(lái)更加輝煌的明天！好，會(huì )議到此結束！

企業(yè)IT年終總結10

　　20xx年是規劃發(fā)展的關(guān)鍵之年，也是公司“五年戰略”發(fā)展規劃的中堅之年。對公司而言，這是機遇與挑戰并存的一年，更是公司收獲的一年。在20xx年度，面對復雜的經(jīng)濟形勢及巨大的市場(chǎng)競爭的雙重壓力，公司領(lǐng)導層在集團的正確領(lǐng)導和支持下，以“智慧城市”業(yè)務(wù)為核心、以“提升軟件開(kāi)發(fā)能力和城市信息化整體規劃和解決能力”為重點(diǎn)，抓機遇、求發(fā)展，公司全員團結拼搏、務(wù)實(shí)創(chuàng )新、頑強進(jìn)取，較好地完成了各項目標任務(wù)，經(jīng)濟效益保持了平穩較快的增長(cháng)態(tài)勢。截止12月底，公司超額完成了年度合同計劃、年度回款計劃、年度利潤計劃，各項指標均達歷史水平，分公司的發(fā)展也取得了可喜的成績(jì)。公司合計共完成合同額13.3億，比上年同期增長(cháng)31.3%；收回工程款9.3億，比上年同期增長(cháng)31.6%；利潤突破3382萬(wàn)元，比上年同期增長(cháng)18.2%�，F將今年公司工作情況總結如下：

　　一、傳統業(yè)務(wù)優(yōu)勢鞏固

　　1、行業(yè)省外市場(chǎng)碩果累累截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額2.7億，完成回款額2.2億，合同回款均已提前超額完成年度指標。在鞏固浙江市場(chǎng)的基礎上，事業(yè)部省外市場(chǎng)（特別是湖北和貴州市場(chǎng)）開(kāi)拓取得較大成果，省外合同額20311萬(wàn)元，占總金額的74.3%；四川雅瀘高速公路項目隧道機電工程是世界上首條雙螺旋隧道，這個(gè)項目的中標和完工，對提升我公司的業(yè)績(jì)和行業(yè)地位具有重要的意義。

　　2、事業(yè)部項目效益實(shí)現提升截止20xx年底，事業(yè)部完成合同額1.8億，完成年度計劃的105.9%；預計實(shí)現回款1.5億，完成年度計劃的107.2%。20xx年，水行業(yè)整體項目中標率為37.3%（不含掛陪標），比去年增長(cháng)了24.4%；年度平均中標毛利率為15.66%，投標毛利率較去年增長(cháng)了21.7%；完成軟件合同額約535萬(wàn)，項目獲得市信息服務(wù)發(fā)展資助項目，智慧水務(wù)信息化平臺實(shí)現項目應用；售后服務(wù)體系基本形成；智慧水務(wù)及服務(wù)產(chǎn)品將成為主要利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　　3、事業(yè)部業(yè)務(wù)盈利能力凸顯截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額2.4億，完成回款額2.5億，合同回款均已提前超額完成年度指標。事業(yè)部在20xx年強化了項目利潤策劃，7月底就已完成1全年利潤指標；HCC的軟件開(kāi)發(fā)已具雛形，在醫院的實(shí)施得到認可，具備較強的推廣性；非醫院領(lǐng)域成功實(shí)現3個(gè)項目落地；服務(wù)體系建設取得階段性勝利，收獲維保合同365萬(wàn)。

　　二、新興業(yè)務(wù)勢頭強勁

　　1、事業(yè)部業(yè)務(wù)穩健增長(cháng)截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額3.0億，完成回款額1.8億，利潤情況扭虧為盈。20xx年公司成功中標項目（合同額1.11億）和項目（合同額1.92億），標志著(zhù)公司在領(lǐng)域實(shí)力取得了長(cháng)足發(fā)展，實(shí)現穩健增長(cháng)。

　　2、事業(yè)部領(lǐng)域優(yōu)勢顯現截止20xx年12月底，事業(yè)部合計完成合同額2.0億，完成年度計劃的133.5%，完成回款額9746萬(wàn)元，完成年度計劃的108.29%，實(shí)現利潤1178萬(wàn)元，完成年度計劃的147.2%。事業(yè)部中標了（4635萬(wàn)元），該項目列為xx省重點(diǎn)建設項目，是信息第一個(gè)四千萬(wàn)以上的城市智能交通項目，同時(shí)也創(chuàng )造了信息在城市智能交通單個(gè)合同中標額的記錄。

　　此外和交通樣板建設取得成效；x市區交通誘導項目驗收并得到業(yè)主的高度認可；自主平臺軟件交警指揮中心推廣應用于5個(gè)城市。

　　3、事業(yè)部領(lǐng)域實(shí)現新發(fā)展事業(yè)部主要針對智慧 旅游、環(huán)境、城管等三大主行業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)，并開(kāi)拓文化遺產(chǎn)（屬旅游范疇）、智慧社區（屬城管范疇）等新行業(yè)業(yè)務(wù)。截止20xx年12月底，合計完成合同額2502萬(wàn)元，實(shí)現回款額1582萬(wàn)元，在“智慧 旅游”“智慧環(huán)衛”等業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步擴大了公、司影響力。開(kāi)發(fā)項目，為建立國家、省、遺產(chǎn)地三級世界遺產(chǎn)數據中心與管理信息系統和為國家文物局監管全國的世界遺產(chǎn)提供技術(shù)支撐；應用系統項目，是圍繞城市信息化并結合智慧城管行業(yè)的一次推廣；x項目規劃，是城市規劃設計方案類(lèi)（旅游）的又一次突破；系統項目是公司在人防行業(yè)的首個(gè)案例；系統項目，是繼環(huán)境集團信息化管理系統后，在智慧環(huán)衛行業(yè)的又一次推廣應用；x項目是基于民生服務(wù)、城市管理、樓宇經(jīng)濟、 黨建群團、平安建設等方面建設社區綜合掌上管理服務(wù)系統，也是在智慧社區（智慧小城管）方面的一次實(shí)踐。

　　三、集成創(chuàng )新創(chuàng )造佳績(jì)

　　公司抓住城市信息化建設需求擴張的機遇，以技術(shù)創(chuàng )新為著(zhù)力點(diǎn)，在軟件開(kāi)發(fā)能力、城市信息化整體規劃和解決能力的提升上取得重大進(jìn)展，20xx年公司集成創(chuàng )新成果獲得豐收。

　　1、產(chǎn)品研發(fā)工作有序推進(jìn)公司的應用平臺產(chǎn)品已涵蓋交通、軌道、水務(wù)、智能建筑、旅游、環(huán)保、城管等7大行業(yè)，應用系統軟件的著(zhù)作權和產(chǎn)品近60種。

　　領(lǐng)域：以成平臺為主的三大軟件產(chǎn)品；領(lǐng)域：系統和兩大平臺軟件；方向：城、）和已形成相應的軟件平臺；行業(yè)：X廠(chǎng)和污兩大平臺軟件；行業(yè)：平臺，以及針對平臺；在新領(lǐng)域方面：公司在方向上不斷投入，在技術(shù)研發(fā)和交通信息服務(wù)應用項目上取得可喜的成果。

　　2、產(chǎn)品應用獲得突破開(kāi)拓在、等相關(guān)領(lǐng)域的項目落地（X項目），并實(shí)現北極星、聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控、處置中心、出租車(chē)場(chǎng)站管理4個(gè)重點(diǎn)項目落地。其他主要應用項目有：北京XX醫院智能建筑運維管控項目、國家文物總局的X項目、數字城管項目、一體化的數字水務(wù)綜合監控項目、一體化智能交通項目以及X市交通信息服務(wù)中心項目等。

　　3、研發(fā)管理成效顯著(zhù)20xx年11月，研發(fā)中心已經(jīng)順利通過(guò)了CMMI 4的評審。通過(guò)評審，對項目全生命周期管理實(shí)行了制度化、流程化，量化管理，提高了質(zhì)量保證、測試及配置管理能力，為公司產(chǎn)品研發(fā)提供了良好的質(zhì)量保障體系，同時(shí)也大大提升了公司研發(fā)效率和品牌影響力。

　　20xx年共申報省、市項目X項，其中X項獲批，共獲資金支持X萬(wàn)元；完成軟件著(zhù)作權登記X項，專(zhuān)利申請X項、授權X項，參與國家標準制定X項；完成開(kāi)發(fā)項目管理驗收X項。其中市科技局重大科技創(chuàng )新項目（X項目）申獲500萬(wàn)元，及應用申獲60萬(wàn)元；此外，有2個(gè)市級科技項目順利通過(guò)驗收。

　　4、規劃咨詢(xún)、方案設計和標準制定能力明顯提升在開(kāi)展X市智慧城市規劃咨詢(xún)的工作過(guò)程中，公司與X市交通運輸局建立起了緊密的合作關(guān)系，先后中標3個(gè)相關(guān)項目；中標和參與規劃咨詢(xún)項目，完成智慧城市規劃方案編寫(xiě)，并順利通過(guò)專(zhuān)家組的驗收。

　　從公司戰略發(fā)展的需要出發(fā)，主要編寫(xiě)了《智能交通解決方案》《車(chē)聯(lián)網(wǎng)解決方、案》《 “智慧城市解決方案》《解決方案》等四大方案，從重點(diǎn)項目支持的需求出發(fā)，、編寫(xiě)了《解決方案》《決方案》《控解決方案》《決方案》《等六大方案，極大的推動(dòng)了公司重點(diǎn)項目的售前支持工作和新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)探索積累。

　　20xx年在國家標準制定方面也取得一定的成績(jì)

　　完成住建部建設領(lǐng)域軟件測評規范《建設領(lǐng)域應》的修編工作。

　　此規范主要是與我公司業(yè)務(wù)相關(guān)的城市建設與管理領(lǐng)域的主導編寫(xiě)，涵蓋城市給水、供熱、園林、環(huán)境衛生、城市綜合管理及城市服務(wù)一卡通服務(wù)等領(lǐng)域。

　　四、公司管理深入細化切實(shí)提高管理水平，是企業(yè)長(cháng)青的根本之策。

　　對項目型企業(yè)來(lái)說(shuō)，管理得當，不僅可以提高項目成功率，還可以降低風(fēng)險和成本，增加利潤。20xx年，XX公司采取了各種措施，向管理要效益，以管理促發(fā)展，不斷推進(jìn)精細化管理能力建設。

　　1、人力資源管理體系日益完善按照公司20xx～20xx人力資源規劃的內容，培訓體系逐步健全并深化，形成崗位應知應會(huì )課程體系、全員輪訓、新員工培訓、骨干員工培訓、高階人才培訓等分層分類(lèi)培訓體系；績(jì)效管理體系日益成熟，已形成以KPI為考核綱領(lǐng)的全方位考核體系，為促進(jìn)團隊績(jì)效提升提供平臺和工具；任職資格體系基本覆蓋全崗位，已經(jīng)成為能力評價(jià)核心體系；形成公司人員總量、人力成本核算與控制機制，為提升組織運營(yíng)效率、激活團隊效能提供了有力保障。

　　2、采購管理體系建設有序發(fā)展按XX公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，將采購品分5個(gè)大類(lèi)，每個(gè)大類(lèi)細化到5個(gè)層級，目前共計細分到1398項，解決了多種業(yè)務(wù)背景下對同一采購品有多種不同名稱(chēng)的多樣化問(wèn)題，實(shí)現從多樣到單一的標準化管理，為采購成本控制和管理提供依據；圍繞降低成本，建立戰略供應商體系，實(shí)施戰略采購，目前已建立戰略協(xié)議供應商31家，通過(guò)長(cháng)期協(xié)議談判，采購單價(jià)在原來(lái)成本上有了降低，且完成保底采購額后有返點(diǎn)x萬(wàn)；經(jīng)過(guò)前期的需求調研，從20xx年9月開(kāi)始啟動(dòng)軟件實(shí)施，經(jīng)過(guò)方案設計，系統實(shí)施，在12月底完成了全公司整體上線(xiàn)。

　　3、售后服務(wù)體系建設已具雛形智能建筑事業(yè)部售后服務(wù)體系已經(jīng)具備雛形，成立了XX人左右的售后服務(wù)團隊，在全國建立了5個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。售后人才結構合理，有網(wǎng)點(diǎn)項目經(jīng)理5名，一線(xiàn)維護工程師X，另外還有更專(zhuān)業(yè)的調試團隊支持；服務(wù)慢慢走向標準化，公布了統一客戶(hù)電話(huà)，統一了標識標牌、統一了服務(wù)人員服裝；建立了網(wǎng)點(diǎn)管理制度，發(fā)布實(shí)施了《網(wǎng)點(diǎn)負責人崗位說(shuō)明書(shū)》和《技術(shù)工程師崗位說(shuō)明書(shū)》；20xx年在簽訂維保合同365萬(wàn)，同時(shí)積極運作省內外5個(gè)維保合同。事業(yè)部售后服務(wù)承擔了近30個(gè)客戶(hù)項目質(zhì)保和部分審計結算工作；完成老項目回4款近650萬(wàn)；通過(guò)一系列的內外部培訓及交流，提高了人員服務(wù)水平，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，逐步引導客戶(hù)專(zhuān)業(yè)維護保養的理念，并建立客戶(hù)信賴(lài)感，通過(guò)售后服務(wù)，贏(yíng)取客戶(hù)的良好口碑，為后續項目的爭取提供了較好的基礎；在為常規項目提供服務(wù)的同時(shí)，積極開(kāi)發(fā)項目的延伸增值服務(wù)。

　　4、技術(shù)管理工作穩步推進(jìn)20xx年根據公司戰略發(fā)展需要，成立了“研究中心”，作為公司開(kāi)展對外合作與交流的統一窗口，積極開(kāi)展各類(lèi)對外交流與合作項目，擴大了公司在智慧城市領(lǐng)域的社會(huì )影響力。

　　今年開(kāi)展與省內外政企對接活動(dòng)共計20多次；開(kāi)展與國內知名專(zhuān)家的交流活動(dòng)5次，逐漸建立起長(cháng)期密切聯(lián)系，在公司開(kāi)展車(chē)聯(lián)網(wǎng)項目、智慧城市規劃咨詢(xún)等工作過(guò)程中提供指導與幫助；對外作智慧城市、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、智能交通等專(zhuān)題報告10多次；在第七屆中國ITS年會(huì )上發(fā)表論文3篇；組織赴英國、奧地利智能交通考察等活動(dòng)；赴新加坡參觀(guān)國際水展；法國泰雷茲公司訪(fǎng)問(wèn)XX公司并與公司簽訂合作備忘錄，在武漢TCC、地鐵、智能交通管理（ITS）、數字城市等方面建立了長(cháng)期合作關(guān)系。此外，公司與網(wǎng)新、三網(wǎng)等知名公司也簽訂戰略合作框架。

　　在創(chuàng )新體系建設建設方面也取得了一定進(jìn)展：引入TRIZ理論完善公司創(chuàng )新體系，技術(shù)管理委員會(huì )通過(guò)《創(chuàng )新體系建設導則》；按照《開(kāi)發(fā)項目管理辦法》，實(shí)現對4個(gè)項目的全程監管；組織公司內部開(kāi)展運營(yíng)模式創(chuàng )新、車(chē)聯(lián)網(wǎng)、視頻分析等30多次技術(shù)交流活動(dòng)。

　　5、財務(wù)管理能力取得新進(jìn)展20xx年，財務(wù)管理加強了資金的計劃性，實(shí)行了周度用款計劃制度，資金運用效率有較大提升，公司理財收益有了進(jìn)一步的提高，同時(shí)獲得了更多、更優(yōu)質(zhì)的銀行資源，為公司節省了資金使用費；在總體銀根緊縮的.情況下，公司授信總額增長(cháng)較快，除滿(mǎn)足公司業(yè)務(wù)發(fā)展所需資金外，軟件園項目貸款進(jìn)展順利，及時(shí)獲取了項目建設資金。同時(shí)通過(guò)稅務(wù)籌劃、制度建設和涉稅文書(shū)管理等措施，使公司整體稅負繼續穩定在較低的稅負率水平，預算管理體系進(jìn)一步完善，基本實(shí)現實(shí)時(shí)預算控制，其已成為日常費用控制的重要工具。

　　6、品牌影響力不斷提升20xx年，公司通過(guò)各種渠道和方式提升了品牌影響力和美譽(yù)度：在行業(yè)知名雜志和政府部門(mén)特刊加大了宣傳力度，推出了一系列廣受好評的宣傳頁(yè)冊，積極參加各類(lèi)展會(huì )活動(dòng)和網(wǎng)站專(zhuān)題，并獲得了包括“20xx年度創(chuàng )新軟件產(chǎn)品”“20xx年度智能建筑50強”“20xx年度智能建筑十大品牌”“20xx中國軌道交通創(chuàng )新力企業(yè)50強”“20xx年度全國建筑業(yè)AAA 、級信用企業(yè)”“20xx年度中國行業(yè)信息化影響力企業(yè)”等在內的重要榮譽(yù)。

　　7、系統集成大樓建設順利開(kāi)展5系統集成大樓總投資預計3.2個(gè)億，自20xx年2月正式開(kāi)工以來(lái)，各項基建工作有序開(kāi)展。

　　截止11月底，大樓工程土方開(kāi)挖施工已經(jīng)完成，地下室底板施工已經(jīng)基本完成，一層底板施工也完成過(guò)半，二層底板局部鋼筋綁扎完成，幕墻施工招標已經(jīng)開(kāi)始。

　　五、主要問(wèn)題分析

　　1、資金短缺：隨著(zhù)規模擴大和市場(chǎng)運作、系統集大樓基建、研發(fā)和新業(yè)務(wù)開(kāi)拓投入等多方面對資金的需求不斷提高，公司面臨的資金短缺壓力日益增加，加強資金管理、拓展融資渠道刻不容緩。

　　2、人才的挑戰：人才的競爭越來(lái)越激烈，如何利用現有條件吸引人才、留住人才、穩住人才，是我們必須克服的難題；同時(shí)，做好人才儲備，加強干部隊伍建設和管理層接班人的培養，也是人力資源管理工作需要正視和解決的現實(shí)問(wèn)題。

　　3、研發(fā)產(chǎn)品應用效果：目前研發(fā)產(chǎn)品的應用還處于初步階段，研發(fā)產(chǎn)品的競爭力、盈利能力和在信息服務(wù)領(lǐng)域的數據挖掘、數據分析等核心技術(shù)能力需要加強；研發(fā)體系建設和管理還不完善，特別是在研發(fā)質(zhì)量和研發(fā)效率上急需進(jìn)一步提升。

　　4、商業(yè)模式創(chuàng )新：隨著(zhù)國家整體經(jīng)濟發(fā)展趨緩，城市建設資金的投入不足，特別是一些有良好的政府背景和資金支持的上市公司、通信運營(yíng)商不斷介入，使得以工程建設為主要業(yè)務(wù)模式的集成公司競爭更趨激烈，急需新的商務(wù)模式。

　　目前，公司也在積極探索創(chuàng )新商務(wù)模式，如何從工程建設模式轉向總包服務(wù)模式，從系統集成轉向運營(yíng)服務(wù)等等。今年，公司開(kāi)始嘗試了“規劃咨詢(xún)－頂層設計－總體建設－運營(yíng)服務(wù)”一體化的商務(wù)解決模式，為用戶(hù)打造一個(gè)全新的商務(wù)模式，將來(lái)還將嘗試信息資源服務(wù)運營(yíng)的商業(yè)模式。

　　5、財務(wù)管理還需強化：財務(wù)管理急需進(jìn)一步加強費用控制問(wèn)題和對應收賬款的全面管控。

　　六、20xx年工作計劃從總體上來(lái)看，未來(lái)3—5年，公司所涉足的城市信息化行業(yè)將迎來(lái)有利的戰略機遇期。

　　目前，中國的一級城市100%提出了“智慧城市”的詳細規劃，有80%的二級城市也明確提出了建設“智慧城市” 。從國家和各地相關(guān)規劃來(lái)看，智慧交通、智慧醫療、智慧環(huán)境、智慧 旅游、智慧社區等將是智慧城市建設的重點(diǎn)領(lǐng)域，預計將為公司相關(guān)行業(yè)實(shí)踐帶來(lái)良好的市場(chǎng)前景。

　　但是傳統系統集成業(yè)務(wù)由于競爭門(mén)檻不高，市場(chǎng)競爭不斷加劇，利潤空間受到壓縮；新業(yè)務(wù)相關(guān)的技術(shù)、解決方案及盈利模式還有較大的不確定性。根據公司實(shí)際情況，20xx年各項工作計劃擬定如下

　　1、20xx年度經(jīng)營(yíng)考核目標

　�。�1）、新增有效合同額：億6

　�。�2）、實(shí)際回款x億

　�。�3）、考核利潤：x萬(wàn)

　　2、公司管理方面

　�。�1）、做好資金管理，拓展融資渠道，降低資金占用率，加強對應收賬款的管控，加強回款力度；

　�。�2）、控制費用支出，降低費用/回款率；

　�。�3）、有效利用資源，提高平均中標率和項目利潤率；

　�。�4）、保證采購管理系統順利運行，做好改進(jìn)和完善措施，有效降低采購成本；

　�。�5）、在今年CMMI4評審順利通過(guò)的基礎上，切實(shí)加強研發(fā)體系建設和研發(fā)管理工作，有效。

　�。�6）、提升研發(fā)質(zhì)量和研發(fā)效率。

　�。�7）、加強對資質(zhì)的重視和維護，保護公司珍貴資源，防范市場(chǎng)風(fēng)險；

　�。�8）、完善售后服務(wù)體系，優(yōu)化售后服務(wù)流程。

　　3、團隊建設方面

　�。�1）、控制人員數量在人左右，提高人員素質(zhì)，不斷優(yōu)化人員結構；

　�。�2）、根據公司戰略，有針對性地引進(jìn)高層次人才和軟件開(kāi)發(fā)人才；

　�。�3）、重視人才隊伍建設，完善培訓制度，鼓勵并支持員工取得相關(guān)執業(yè)資格，打造專(zhuān)業(yè)人才隊伍；

　�。�4）、健全公司管理制度，穩定員工隊伍，增強公司的人才競爭優(yōu)勢。

　　4、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面

　�。�1）、繼承20xx年研發(fā)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的各項成果，做好產(chǎn)品的完善和升級，把發(fā)揮產(chǎn)品的實(shí)際效益作為首要任務(wù)。

　�。�2）、注意研發(fā)產(chǎn)品應用與事業(yè)部的結合，把研發(fā)成果推向市場(chǎng)、創(chuàng )造效益。

　�。�3）、增強研發(fā)產(chǎn)品的標準化性能，為產(chǎn)品的大規模推廣打好基礎。

　�。�4）、20xx年的重點(diǎn)研發(fā)產(chǎn)品有：xx等。

　　5、市場(chǎng)開(kāi)拓方面

　�。�1）、在高速公路、智能建筑、公用工程業(yè)務(wù)領(lǐng)域維持原有的市場(chǎng)局面和市場(chǎng)規模，把重心放到項目的質(zhì)量、盈利能力的提升上。

　�。�2）、在智慧城市領(lǐng)域，完善并改進(jìn)智慧環(huán)境、智慧 旅游兩大行業(yè)的業(yè)務(wù)模式，擴大行業(yè)影響力和規模效益。

　�。�3）、在軌道交通領(lǐng)域，實(shí)現自主研發(fā)的平臺軟件在一條地鐵線(xiàn)路的得到有效應用。

　�。�4）、在城市交通領(lǐng)域，擴大省外市場(chǎng)的比例，并且建設一個(gè)城市交通整體解決方案應用于中等規模城市的典型案例。

企業(yè)IT年終總結11

　　工作情況 今年 1-5 月份，中健公司主要完成了入境飛機消毒處理 942 架次，入境船舶消毒處理 508 艘，出入境木質(zhì)包裝熏蒸 3131 標箱，入境集裝箱衛生處理 8917 標箱，進(jìn)口動(dòng)物產(chǎn)品外包裝 消毒 180 標箱，進(jìn)口廢舊物品衛生處理 1403 標箱，進(jìn)口廢五金處理 2.xxxx 噸，壓載水消毒 處理 2.xxxx 噸，收入 26xxxx 元。

　　維安公司完成木材處理 1xxxx 立方米，大米熏蒸 3.1xxxx 噸，飼料熏蒸 0.5xxxx 噸，收入 12xxxx 元。除此以外，公司重點(diǎn)做了以下工作

　　1、強化內部管理， 提高全體員工的工作熱情和工作自覺(jué)性 中健公司人員不多， 工作點(diǎn) 分散，各個(gè)工作點(diǎn)的工作性質(zhì)不同，特別是機場(chǎng)、船檢，幾乎每天的 24 小時(shí)之內都有員工 在值班， 平時(shí)大家很難同時(shí)聚集到一起開(kāi)會(huì )。

　　因此每個(gè)員工主觀(guān)能動(dòng)性的發(fā)揮就顯得十分重 要，對員工的教育和管理一直采用兩種方式，一種是個(gè)別談心，面對面交流。公司抓住每個(gè) 員工來(lái)公司辦事的機會(huì )，向員工了解工作情況，分析存在問(wèn)題的原因，告訴他如何解決這些 問(wèn)題， 反復強調他所在崗位的工作性質(zhì)及其重要性， 每次都給員工提出完成工作及和監管人 員搞好配合的要求。

　　這種個(gè)別談話(huà)的形式， 收到很好的效果。

　　另一種管理方式就是制度管理， 公司實(shí)行 ISO9001 標準管理， 對每項處理工作都有作業(yè)指導書(shū)， 對每件具體的處理都有具體 的操作方案。方案由公司統一制定，監管人員審核簽字，現場(chǎng)人員按照方案實(shí)施。今年公司 根據實(shí)際情況，重新修訂員工手冊，明確各部門(mén)的職責，讓每位員工清晰地了解公司的管理 意圖，公司對他的要求，以及他在公司享受的權利和承擔的義務(wù)。為了加強檢驗檢疫監管人 員的監管力度以及員工的自律意識，公司每月發(fā)放《員工自評表》和《員工測評表》 ，兩份 表的內容基本相同，對員工的工作態(tài)度、工作表現等 1xxxx 方面予以評分， 《員工自評表》 由員工自己填寫(xiě)， 《員工測評表》由監管人員填寫(xiě)，每月交回公司，公司根據測評情況發(fā)放 考核獎。

　　這種測評方法對進(jìn)一步提高員工的工作熱情和工作自覺(jué)性收到了很好的效果。

　　中健 公司員工的.學(xué)歷水平雖然不是很高，但公司要求的吃苦精神、服從意識、安全觀(guān)點(diǎn)在每位員 工的行動(dòng)中得到了很好的落實(shí)。

　　2、加強職能處室聯(lián)系，尋找檢驗檢疫和衛生除害處理的良好配合 衛生除害處理的工作性質(zhì)決定了公司必須做好和省局相關(guān)處室以及相關(guān)分支局的配合工作。

　　這體現在兩個(gè)方面，一方面是為了提高處理質(zhì)量，滿(mǎn)足檢驗檢疫要求，一方面是尋找公司業(yè) 務(wù)的增長(cháng)和收入的最大化。

　　公司一直注意這方面的工作。

　　今年由于沒(méi)有傳統的大宗糧食出口， 維安公司基本業(yè)務(wù)所在地張家港的木材進(jìn)口量下降，公司的處理業(yè)務(wù)量減少。這種情況下， 公司多次和動(dòng)植物監管處聯(lián)系，和他們一起到揚州、泰州等有木材進(jìn)口的港口調研，統一檢 疫處理標準，爭取更多的木材處理業(yè)務(wù)。4 月 1 日新的木質(zhì)包裝管理辦法出臺后，原先到新 生圩港的木質(zhì)包裝的集裝箱熏蒸業(yè)務(wù)即將全部停止， 所有的木質(zhì)包裝都將在木質(zhì)包裝生產(chǎn)廠(chǎng) 進(jìn)行熱處理或熏蒸處理，為了減少這部分業(yè)務(wù)損失，公司和南京局植檢處聯(lián)系，積極主動(dòng)的 介入，對申請木質(zhì)包裝標識的加工企業(yè)，主動(dòng)和他們接觸，為他們提供技術(shù)咨詢(xún)，爭取對其 處理的監控設施進(jìn)行投資，然后合理地收取處理費用。

　　由于中華路和各業(yè)務(wù)點(diǎn)都可以報檢， 工作中發(fā)現各報檢點(diǎn)存在計收費標準不一和收費與處理 脫節現象，公司及時(shí)和南京局聯(lián)系，南京局非常重視，分管局長(cháng)很快召集各點(diǎn)檢務(wù)人員和相 關(guān)處室業(yè)務(wù)人員，大家一起討論，統一標準，并下達紀要。為了防止收費中出現漏洞，我們 還和港辦一起印制了收費聯(lián)系單，由檢務(wù)計費人員、記帳人員和收費人員共同制約，防止漏 收費現象的發(fā)生。

　　禽流感、口蹄疫是動(dòng)物檢驗檢疫工作十分關(guān)心的問(wèn)題，為了進(jìn)一步做好這方面的處理工作， 公司借動(dòng)植處全省動(dòng)物檢疫工作協(xié)調會(huì )之際，主動(dòng)參會(huì )，和到會(huì )的行家們共同探討，明確一些關(guān)鍵問(wèn)題，統一防控禽流感、口蹄疫等動(dòng)物疫病的處理標準。

　　3、協(xié)助衛監處和動(dòng)植處做好全省衛生除害處理的管理工作 今年是三年一次的全省衛生除害處理單位注冊考核年，公司利用衛生除害處理專(zhuān)業(yè)委的平 臺，協(xié)助兩個(gè)監管處對全省各處理單位進(jìn)行注冊考核。首先對所有從業(yè)人員進(jìn)行資格考核， 對不合格的人員進(jìn)行補考，在對各單位的審核過(guò)程中，發(fā)現了一些新進(jìn)人員的問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)委 又舉辦了一期培訓班，對近 4xxxx 人員進(jìn)行了培訓和考核。這樣，到目前為止，全省 2xxxx 衛生除害處理單位的從業(yè)人員都做到了持證上崗， 對一些不合格人員進(jìn)行了清退。

　　通過(guò)考核， 發(fā)現了不少問(wèn)題，大部分都得到了有效整改，對于發(fā)現的一些共性問(wèn)題，經(jīng)衛生除害處理監 管領(lǐng)導小組商量，決定加大專(zhuān)業(yè)委工作的力度，對設備添置、人員培訓采取相應的措施。

　　存在問(wèn)題

　　1、隨著(zhù)檢驗市場(chǎng)的放開(kāi)，要提高公司競爭力、預防國外檢驗公司經(jīng)營(yíng)處理業(yè)務(wù)。

　　2、要擴大維安公司業(yè)務(wù)量，盡快完成公司發(fā)展的資本積累。

　　下半年完成任務(wù)

　　1、盡快以各種形式建立南京口岸木質(zhì)包裝處理體系，準備分三種形式，一是如龍潭港交付 使用，在龍潭港建立自己的熏蒸庫;二是選擇好的生產(chǎn)廠(chǎng)，進(jìn)行投資，擁有自己的熏蒸庫和 熱處理窯;三是對一些熱處理廠(chǎng)家，投資遠程監視設備，收取一部分熱處理費用。

　　2、針對維安公司業(yè)務(wù)量上不去的現狀，擴大處理口岸的范圍，進(jìn)一步縮小連云港外運公司 的業(yè)務(wù)占有量。

　　3、隨著(zhù)港辦辦公室的搬遷，改善中健公司在港口的辦公和儲存條件，提高公司形象。

　　4、對全省衛生除害處理單位的經(jīng)理進(jìn)行培訓，提高經(jīng)理對處理工作的領(lǐng)導和協(xié)調能力。

企業(yè)IT年終總結12

　　不知不覺(jué)間我已經(jīng)在上海松江開(kāi)元名都大酒店上班都快半年了，從最初的陌生到現在的熟悉，從最初的一無(wú)所知到現在的自己獨立做事，這些都與師傅的關(guān)心和同事們的潛移默化的影響是分不開(kāi)的。仔細回想這半年的酒店生活，心里也頗為不平靜。我們來(lái)自全國各地，為了共同的目標在酒店里做，不能不說(shuō)這個(gè)來(lái)之不易的緣份，在這樣一個(gè)相互學(xué)習，共同分享的氛圍里，我們都在為自己的目標奮斗著(zhù)……

　　孔子說(shuō)，學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆。仔細回味我工作的點(diǎn)滴，主要是以下問(wèn)題要進(jìn)行深刻的反�。�

　　1）既然我們選擇了做技術(shù)，就要想盡各種辦法把自己的技術(shù)提高，有了過(guò)硬的技術(shù)，才是我們立足的根本，否則就沒(méi)有底氣，專(zhuān)業(yè)技能不過(guò)關(guān)，別人就不會(huì )看重你！干一行，愛(ài)一行，只要自己喜歡，就要把他做到極致，全心全意地為之而奮斗，形成自己的王牌。

　　2）方法很重要。我們明確了方向，就是要注意學(xué)習的方法。首先按照師傅的要求做，不懂得地方就要刨根問(wèn)底，不恥下問(wèn)，然后自己要實(shí)際操作，多思考為什么，勤于記筆記，善于總結。形成學(xué)習 ——實(shí)踐———再學(xué)習 ——再實(shí)踐的套路。養成勤勞的習慣，用心去做，勤動(dòng)腦筋，善于運用統籌方法。正確每做一次都比上一次有進(jìn)步，多動(dòng)手，多去做，不怕苦不怕累，與困難作斗爭。做的次數多了，質(zhì)量就會(huì )提升，這就是量變到質(zhì)變的轉化。

　　3）團結的重要性。我們在國慶長(cháng)假就可以體會(huì )到，如果不是大家的通力合作，相互幫助，那樣大的工作量真的.很難個(gè)體單獨完成，個(gè)人的成長(cháng)離不開(kāi)集體的力量，沒(méi)有優(yōu)秀的團隊，就不會(huì )有先進(jìn)的個(gè)人！雖然很忙很累，但是我們大家很開(kāi)心，時(shí)間也過(guò)得特別快，感覺(jué)更加充實(shí)。

　　4）要有超強的自信心。在工作中沒(méi)有必要灰心喪氣，我們可以取長(cháng)補短，每個(gè)人都有自己的特長(cháng)，沒(méi)有必要那么不自信，更要有勇氣，敢于挑戰，要熱忱，青春就是有活力，敢想敢干，樹(shù)立起目標，一周一周的去實(shí)現他，及時(shí)發(fā)現自己的不足，及時(shí)地去追蹤，每天進(jìn)步一點(diǎn)，日積月累，就是大的進(jìn)步，堅持，就是要堅持，堅持的力量是十分強大的。

　　5）加強外語(yǔ)的能力，在忙碌之余的閑暇時(shí)間，看看英語(yǔ)，記憶一些詞匯，背誦些經(jīng)典段落，這樣還可以提高溝通的能力。真的，一個(gè)人的會(huì )說(shuō)話(huà)能力也是職場(chǎng)很重要的能力之一。記得一個(gè)清華大學(xué)的員工廚師，自己學(xué)習外語(yǔ)還考了托福，真不能不說(shuō)后天的努力也可以改變自己的命運吧，他就是英語(yǔ)神廚—————張立勇先生的感人事跡。

　　6）除了在酒店工作以外，多看看其他地方的出品，多想想為什么，想在烘焙比較發(fā)達的地方，臺灣，日本，法國的烘焙資訊很豐富，我們可以看看充實(shí)一下知識的結構，還有些大師在這里有他們的直營(yíng)店，個(gè)性而又遞到的出品更是我們學(xué)習的絕佳之地。

　　20xx年就要來(lái)臨了，總結上年的不足，使為了更好的提升自己，讓我們?yōu)槌錆M(mǎn)希望和活力20xx年而奮斗吧！

企業(yè)IT年終總結13

xxx公司的xx主管：

　　為更好的總結上年經(jīng)驗，開(kāi)展下年工作，組織決定召開(kāi)xxx年度總結大會(huì )，現將會(huì )議的有關(guān)事項通知如下：

　　一、會(huì )議時(shí)間：

　　xxx年x月x日上午九點(diǎn);

　　二、會(huì )議地點(diǎn)：

　　會(huì )議室;

　　三、與會(huì )人員：

　　會(huì )長(cháng)、秘書(shū)長(cháng)、理事會(huì )成員、各部門(mén)部長(cháng)及干事;

　　四、要求：

　　請各位參會(huì )人員安排好工作，準時(shí)參加會(huì )議。

　　五、有關(guān)事宜

　　(一)請各位同仁在16日前寫(xiě)出自己從來(lái)公司到現在工作一段時(shí)間來(lái)的工作總結，內容盡量詳細，手寫(xiě)、打印均可，不拘于形式。

　　(二)工作總結于15日下班前交給自己的.直接領(lǐng)導。

　　(三)16日舉行xxx年終總結會(huì )，談?wù)勛约汗ぷ饕荒陙?lái)的心得感受，總結成績(jì)，找出不足，并提出xxx年工作改進(jìn)計劃。

xxxx辦公室

　　xx年x月x日

企業(yè)IT年終總結14

　　20__年剛剛過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，即有成績(jì)也有不足，現對自已一年來(lái)的工作總結。一年來(lái)，本人在公司領(lǐng)導戴徐榮經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，在各位同事的熱情幫助和大力支持下，立足本職工作，努力學(xué)習，勤奮工作，誠懇待人，團結協(xié)作，遵守各項規章制度和工作紀律，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，較好的完成了全年的各項工作任務(wù)。以下是本年度以來(lái)：

　　一、政治思想方面

　　一年來(lái)我積極參加雅瑩公司里組織的學(xué)習，努力做到在思想上同雅瑩公司倡導時(shí)尚、自信、高于、以人為本的價(jià)值觀(guān)保持一致、始終保持與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時(shí)，自己還樹(shù)立終身學(xué)習的觀(guān)念，利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)一步學(xué)習自己的業(yè)務(wù)知識。平時(shí)能夠團結同事，具有一種良好的敬業(yè)精神和責任感。

　　二、工作情況

　　1、在20__年的工作中，我努力做好自己的本職工作，做好部門(mén)內部的發(fā)接貨工作，達到公司提出的江浙滬地區24小時(shí)內物流準時(shí)到達的要求，同時(shí)安全地完成各項出車(chē)任務(wù)，成功做到20__年全年出車(chē)無(wú)事故。確保了嘉興及周邊地區部分專(zhuān)賣(mài)店供貨運輸工作，以及后勤保障工作。

　　2、在20__年的工作中，我成功搭建起總部與時(shí)尚園成品物流運輸的橋梁，基本做到了物流的迅速周轉，積極配合各部門(mén)的

　　計劃生產(chǎn)，始終保持物流上的通暢。

　　3、在20__年的工作中，我順利完成了雅瑩公司交給我的各類(lèi)大型活動(dòng)的后勤運輸任務(wù)，在一年一度的樂(lè )淘淘、公司運動(dòng)會(huì )及新年酒會(huì )中，始終保證資源及時(shí)供應，道具搬運到位，隨時(shí)待命以應急各類(lèi)突發(fā)預留運輸任務(wù)。

　　4、在20__年的工作中，我在完成本部門(mén)工作之余，積極配合品檢部等其他部門(mén)的物流運輸工作，基本做到哪里有需要就出現在哪里的自我要求。

　　在新的一年里，在戴徐榮經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我決心認真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平，為自己提出了一下幾點(diǎn)要求：

　　1、服從領(lǐng)導安排，做好本職工作。加強同事及其他部門(mén)之間的溝通與交流，增強團隊意識，提高成品倉庫團隊凝聚力。

　　2、認真負責，自覺(jué)加強自身素質(zhì)的提高，認真完成公司下達的物流運輸任務(wù)，準時(shí)發(fā)車(chē)，準時(shí)達到，確保物流通暢。

　　3、提高自己的服務(wù)意識，主動(dòng)承擔一些司機之外的任務(wù)，為部門(mén)多做一些有益于團隊的事情。做到把方便留給別人，把困難留給自己。

　　4、利用業(yè)余時(shí)間，加強學(xué)習，作為司機一定要安全駕駛，熟悉交通法律法規，認真對待每一次物流運輸任務(wù)，堅決杜絕酒后駕車(chē)，努力做到全年出車(chē)無(wú)事故。

　　5、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導進(jìn)行交流，出現工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報，也希望領(lǐng)導能夠及時(shí)對我工作的'不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。

　　新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)新的機遇新的挑戰，20__年，隨著(zhù)社會(huì )保障工作的完善，隨著(zhù)雅瑩公司的蓬勃發(fā)展，可以預料今后我的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會(huì )和事業(yè)貢獻自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jì)。在接下來(lái)的這一年里，爭取使各項工作開(kāi)展得更好。

　　作為一名雅瑩人，我很自豪，我會(huì )不斷的努力，緊跟雅瑩發(fā)展的步伐，一路奔跑。

　　謝謝大家!

企業(yè)IT年終總結15

　　光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史�；赝�走過(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年3月份正式加入公司（以前的名稱(chēng)是“賽博爾網(wǎng)絡(luò )”）到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(cháng)也不長(cháng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心。

　　這份工作不是我踏入社會(huì )大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司（公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈），給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿(mǎn)信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡！

　　前面說(shuō)了這么久，對我xx的工作總結如下：

　　1、渠道部門(mén)的建立

　　我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負責公司渠道工作，我是負責市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細心準備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(cháng)的過(guò)程，過(guò)程是復雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計劃書(shū)ppt、招商計劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導對我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì )，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕！

　　2、4006直線(xiàn)通平臺上線(xiàn)

　　4006直線(xiàn)通管理平臺是我們公司4006產(chǎn)品與競爭對手的一個(gè)大的.區別點(diǎn)，我們的管理平臺在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì )開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團隊，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國內市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jì)。

　　呵呵，當然平臺的上線(xiàn)每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺的上線(xiàn)，更離不開(kāi)公司的大力支持。

　　3、市場(chǎng)工作

　　市場(chǎng)部的工作是我的職責，不過(guò)我相對做的事情比較雜。

　�。�1）市場(chǎng)宣傳及廣告投放

　　市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統計站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。

　　論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

　�。�2）物料制作

　　物料制作有兩批，我們的平面廣告設計人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應的時(shí)間都比較長(cháng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠(chǎng)商也是在眾多廠(chǎng)商中挑選出來(lái)的。

　�。�3）市場(chǎng)情況調查與了解

　　這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對市場(chǎng)價(jià)位、競爭對手的情況進(jìn)行調查與了解。對我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。

　�。�4）博客宣傳

　　客服部、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊開(kāi)通博客，博客培訓必不可少。博客的建設及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jì)，和他們的支持是分不開(kāi)的。

　　看到現在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì )有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧！

　　4、其他市場(chǎng)工作

　�。�1）網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

　　搜號網(wǎng)、oa、crm、4006產(chǎn)品網(wǎng)站、、個(gè)人博客、促銷(xiāo)活動(dòng)頁(yè)面等網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對網(wǎng)站內容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。

　�。�2）公司相關(guān)制度整理的參與

　　參與制定了公司員工手冊、公司服務(wù)體系、優(yōu)秀員工評選及評選標準等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專(zhuān)業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。

　�。�3）相關(guān)文字整理及新聞發(fā)布

　　我的文采不敢恭維，呵呵！寫(xiě)的東西我自己的感覺(jué)一直不怎么好，不過(guò)相信熟能生巧。多謝老大給我這個(gè)鍛煉文筆的機會(huì )。及產(chǎn)品網(wǎng)站的相關(guān)新聞是我在發(fā)布。

　�。�4）公司ci的設計、跟進(jìn)及制作

　　ci的制作時(shí)間托的比較長(cháng)，當然這中間有各種各樣的因素在，不過(guò)在這個(gè)當中也學(xué)到了一些。任何事情都一樣，大家都想要完美，不過(guò)有時(shí)就是事與愿違，根本不是你所想象的那樣�？偨Y為一句話(huà)，在你要做決定或者已經(jīng)做了決定的時(shí)候，請不要受外界的影響，這山看著(zhù)那山高。美的東西很多，能找到適合自己的就可以了。

　�。�5）客服部管理

　　主要是網(wǎng)絡(luò )推廣文章的發(fā)放，每天都有提交每日工作日志和網(wǎng)絡(luò )推廣信息反饋表。都有對他們的工作進(jìn)行跟進(jìn)和及時(shí)糾正。

　　5、其他工作

　　各部門(mén)相關(guān)工作協(xié)調。會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)工作配合營(yíng)銷(xiāo)部做好前期準備工作。廣東、海南、廣西、福建代理咨詢(xún)工作處理。每天百度管理咨詢(xún)留言處理，每周統計報表整理等等。

　　有些工作是一個(gè)長(cháng)期的，有時(shí)這樣那樣的問(wèn)題也講不清楚，反正就是反反復復了。我的工作相對很雜，不過(guò)和各部門(mén)及相關(guān)人員的配合一直是愉快的！直銷(xiāo)部和小熊、小強的配合很愉快，他們對我的工作幫助很大，也給了我很多的幫助，在此感謝他們！

　　技術(shù)部要感謝何和黃，在工作中和他們的接觸是很多的，明明總能給我一些好的意見(jiàn)和建議，何劍做工作很細致，這個(gè)和他技術(shù)出身分不開(kāi)，呵呵！題外話(huà)，我相對的較粗心，做事情效率是挺高的，不過(guò)有時(shí)質(zhì)量不敢恭維，感謝他的一些糾正和指點(diǎn)。

【企業(yè)IT年終總結】相關(guān)文章：

企業(yè)年終總結06-30

企業(yè)年終總結09-27

企業(yè)年終總結范文01-15

企業(yè)年終總結感想04-10

企業(yè)年終總結模板04-08

企業(yè)年終總結心得04-09

企業(yè)干部年終總結04-09

園林企業(yè)年終總結10-29

企業(yè)電工年終總結12-18