聯(lián)通新員工培訓總結
總結就是對一個(gè)時(shí)期的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的回顧和分析的書(shū)面材料，寫(xiě)總結有利于我們學(xué)習和工作能力的提高，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編整理的聯(lián)通新員工培訓總結，希望能夠幫助到大家。
聯(lián)通新員工培訓總結1
轉眼間，六個(gè)星期的培訓已然走到了尾聲。六個(gè)星期的時(shí)間說(shuō)長(cháng)不長(cháng)，說(shuō)短也不短，但在整個(gè)學(xué)習過(guò)程中，通過(guò)與同事、和們的接觸與交流，卻也有了許多關(guān)于聯(lián)通、關(guān)于自己這份工作的感觸。
一直都認為，一個(gè)企業(yè)欲要得到長(cháng)足健康的發(fā)展，最重要的企業(yè)文化。而所有企業(yè)的企業(yè)文化的核心就是以尊重人的人格和價(jià)值、促進(jìn)人的發(fā)展為中心，攝取傳統文化的精華，創(chuàng )造和接納新的價(jià)值觀(guān)念、新的眼光、新的精神，結合當代先進(jìn)的管理策略，為職工構建的一套價(jià)值觀(guān)念和環(huán)境氛圍。企業(yè)文化的深植是自上而下的，而企業(yè)文化的建設是自下而上的。中國聯(lián)通作為一個(gè)大型國企，對企業(yè)文化的重視從我們vip銀卡三期培訓期間的不遺余力上就能充分體現和感受到。而公司愿景的四要素，即信息生活、引領(lǐng)創(chuàng )新、卓越服務(wù)、領(lǐng)導者更是深入人心。除此之外，公司所倡導的“連通世界，贏(yíng)在中國”的服務(wù)宗旨以及“以客戶(hù)為中心，用服務(wù)促發(fā)展”的服務(wù)理念不僅使我們認識到聯(lián)通對客戶(hù)的用心與負責，其中顯現的人性化價(jià)值理念也使公司的員工感到無(wú)盡的溫暖，作為聯(lián)通的一員，我們更是切身地體會(huì )到了這一點(diǎn)。
在整個(gè)充實(shí)、有序的學(xué)習過(guò)程中，我們學(xué)到的不僅是業(yè)務(wù)，熟識的不僅是同事間的友誼，還從所有教授我們、引導我們的老師和領(lǐng)導們身上學(xué)到了更多其他方面難得的精神。比如說(shuō)百忙之中仍然關(guān)注我們的.張總，在為我們介紹聯(lián)通企業(yè)文化和團隊精神重要性時(shí)總會(huì )增強我們對聯(lián)通的歸屬感，此外還有如意通xxx老師的認真負責，世界風(fēng)xxx老師的精簡(jiǎn)明要，3gxxx老師的睿智風(fēng)趣，無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)卡xx老師的活躍思維，相關(guān)iphonexx老師的成熟穩重，還有xx老師的關(guān)懷備至等等，所有我們接觸過(guò)的長(cháng)輩們，他們毫無(wú)保留的教授總能使我們受益良多。并且，由于老師和領(lǐng)導們的精心安排，枯燥的業(yè)務(wù)學(xué)習也變得精彩起來(lái)，其中穿插的許多針對不同問(wèn)題、不同客戶(hù)的應對技巧也為我們未來(lái)的實(shí)地工作做了很好的鋪墊。
我們很快就要走上工作崗位了，真正的工作情況自然與平時(shí)的培訓相去甚遠，但無(wú)論未來(lái)我們會(huì )遇到什么、得到什么，相信我們都會(huì )正確處理，在此借鑒一下東莞理工學(xué)院校長(cháng)楊曉西送給XX年畢業(yè)生的忠告，以此勉勵自己，同時(shí)也勉勵大家。楊校長(cháng)說(shuō)，成功的人生需要三把鑰匙，第一把是“一顆感恩的心”，生活和工作中的不如意是很正常的，只有懷著(zhù)一顆感恩的心才能正確的看待這個(gè)世界，才能正確的看待自己；第二把是“一副擔責的肩”，因為“理想很豐滿(mǎn)，現實(shí)很骨感”，因此我們不能因為遇到困難和挫折而停止前行，既要勇于承擔對自己和對公司的責任，也要勇于承擔對社會(huì )的責任；第三把鑰匙是“一雙踏實(shí)的腳”，每個(gè)人都渴望成功，但如果只說(shuō)不干，其結果只能是停滯不前，在前進(jìn)的道路上只有腳踏實(shí)地才不會(huì )一事無(wú)成。
席慕容說(shuō)青春是一本太倉促的書(shū)，但是，如果我們不斷努力，也會(huì )將有限的青春活得很精彩，實(shí)現個(gè)人價(jià)值和社會(huì )價(jià)值的有機統一，正如汪國真所言：“只知道，確定了就義無(wú)反顧；要輸就輸給追求，要嫁就嫁給幸福�！�
聯(lián)通新員工培訓總結2
從正心、修身、齊家、治國、平天下談起
一年一度的春季全員培訓已落下帷幕，回想訓練中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，或激動(dòng)、或感慨、或惋惜、或高興。然而所謂不僅要低頭干活，還要抬頭看路，那么從這次培訓中我們又能得到什么呢？古人最高的夢(mèng)想就是正心、修身、齊家、治國、平天下，也就是通過(guò)端正自己的態(tài)度，修煉自己的性情方能處理好家庭關(guān)系，方能治理好國家、蕩平天下。古人猶如此，今人又何嘗不是？此次春季培訓的安排恰恰暗合了這一規律，更值得引人深思。
正心，就是要端正態(tài)度，凡事要認真、要仔細。
在此次春訓的拓展訓練中，也許你可能沒(méi)有意識到“為什么大家要穿同樣的衣服”這個(gè)小問(wèn)題，然而事小理不小，從表面上看來(lái)，這似乎是拓展訓練的簡(jiǎn)單要求，無(wú)關(guān)乎其他，然而其實(shí)并非如此，這恰是公司的有意安排。之所以衣著(zhù)一致，就是要大家明白：當我們穿上這身衣服的時(shí)候，大家就要端正這么一個(gè)態(tài)度：從此刻開(kāi)始大家就不僅僅是一個(gè)個(gè)體，更是團體中的一份子，每個(gè)人都要深刻地認識到我們身上的責任不僅僅是為了個(gè)人、也是為了集體，我們的每一個(gè)行為都要為隊友、為團隊負責，凡事都需要我們共同去參與，成果都需要大家共同去創(chuàng )造。
同樣的道理，走進(jìn)聯(lián)通公司的大門(mén)，大家身上都打上了聯(lián)通的“烙印”。從進(jìn)門(mén)的那一刻開(kāi)始，可以說(shuō)大家都是一條船上的人，船到底能走多遠，取決于我們大家手里的槳。只有我們端正思想，認定目標、分工明確、各司其職、齊心協(xié)力才能在狂風(fēng)暴雨中劈荊斬浪，奔向勝利的彼岸。在公司的發(fā)展中，凡事只有大家共同參與、多動(dòng)手、多動(dòng)腦，集思廣益，那么公司在發(fā)展中才能逐步壯大。
修身，就是要通過(guò)學(xué)習和鍛煉讓自己強大起來(lái)。社會(huì )上不乏胸懷大志而實(shí)力不濟的人，他們的結局無(wú)非落得個(gè)空懷抱負的感嘆和對社會(huì )、對自身際遇的憤懣不平；有實(shí)力、有能力的人從來(lái)不會(huì )為自己的前途發(fā)愁。那么如何修身？所謂“內練一口氣，外練筋骨皮”，內外兼修、方成正果。
此次春季拓展訓練，共分為戶(hù)外拓展訓練課和兩堂室內培訓課，而戶(hù)外拓展訓練課程和《如何做一名合格的員工》課程其實(shí)練的是“內功”：即是要提升大家的士氣和團隊凝聚力；《全業(yè)務(wù)知識》課程則是屬于“外力”，目的是為了提高大家市場(chǎng)拓展的能力和實(shí)戰技巧。試想，如果沒(méi)有良好的綜合素質(zhì)，我們就不可能有積極的心態(tài)、昂揚的精神去面對更大的挑戰和嚴峻的市場(chǎng)壓力；如果沒(méi)有良好業(yè)務(wù)能力，我們就無(wú)法在實(shí)際工作中一展身手，贏(yíng)得個(gè)人的成就和推動(dòng)公司的發(fā)展。
公司的.發(fā)展需要這種內外兼修、積極渴求進(jìn)步的人，那我們從哪里學(xué)呢？從書(shū)本學(xué)，“書(shū)是人類(lèi)進(jìn)步的階梯”，書(shū)本是前人經(jīng)驗的積淀，是我們汲取營(yíng)養的豐厚土壤；從領(lǐng)導身上學(xué)，領(lǐng)導之所以成為領(lǐng)導，他必定是在其工作的領(lǐng)域出類(lèi)拔萃，有所成就，他們是我們學(xué)習模仿的重要對象；從同事身上學(xué)，“三人行，必有我師”，從同事那里學(xué)習是快速提升自己工作能力的捷徑。但這一些都取決于個(gè)人的積極性和主動(dòng)性，學(xué)習這件事別人幫不了，能學(xué)多少、能學(xué)多深，全在個(gè)人�？上驳氖枪灸壳案叨戎匾晢T工的學(xué)習和培養工作，為大家創(chuàng )造了良好的學(xué)習環(huán)境：每年的春秋兩季培訓均安排相應的內外兼修課程，一方面開(kāi)設員工綜合素質(zhì)課程，提高員工“內功”；另一方面開(kāi)設專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能課程，提升員工“外功”，今年更是借著(zhù)“創(chuàng )建學(xué)習型班組、爭做知識型員工”活動(dòng)的東風(fēng)，大力倡導員工的自學(xué)，為大家營(yíng)造了更為濃厚的學(xué)習氛圍，可謂“修身正當時(shí)”，抓住時(shí)機，快速提高自己。
齊家就是管理自己的家庭，協(xié)調家庭關(guān)系。只有團結和睦的家庭才能幸福長(cháng)久、美美滿(mǎn)滿(mǎn)。而幸福的基礎則是建立在懂得溝通、相互理解、互相支持的基礎之上。
在此次春季培訓中，尤其突出的就是溝通、團結。從簡(jiǎn)單的起隊名、想隊歌、找口號，到復雜的“過(guò)電網(wǎng)”、“齊眉棍”到“車(chē)輪滾滾”，哪一項不是靠團體的力量的才得以完成？從“七巧板”、“盲人方陣”到“驛站傳書(shū)”，又有哪一項不是靠大家有效的溝通和理解？在游戲中，無(wú)論是扮演著(zhù)“領(lǐng)導”的角色還是扮演者普通的一員，仔細想一想，如果沒(méi)有“領(lǐng)導”強有力的指導、如果沒(méi)有隊員的’認真貫徹執行、如果沒(méi)有相互之間的支持和理解、沒(méi)有大家的共同努力，又有哪一項挑戰可能成功？
聯(lián)通公司是個(gè)大家庭，公司的領(lǐng)導就是家庭的家長(cháng)，而部門(mén)和員工就是子女。試想，如果家長(cháng)的話(huà)大家全當“耳旁風(fēng)”，而子女之間又鬧“窩里斗”，家長(cháng)與子女之間、子女與子女之間又缺乏溝通，那么誰(shuí)還能在這樣的家庭中感覺(jué)到溫暖和汲取前進(jìn)的力量？松散的集體是烏合之眾，勁往一處使才能擰成戰斗的“拳頭”！只有家庭和睦、齊心協(xié)力，才能攻無(wú)不克、戰無(wú)不勝，所謂“人心齊、泰山移”不正是這個(gè)道理么？面對當前電信行業(yè)的殘酷競爭，想要在這場(chǎng)戰爭中贏(yíng)得一席之地、想要贏(yíng)得客戶(hù)、贏(yíng)得市場(chǎng)、贏(yíng)得別人的尊重，只有靠團結，只有靠大家肩并肩、手挽手的戰斗，否則一切將都是空談！
培訓不是目的，只是手段；鍛煉不是花哨，是為了提升。今天我們在一次次培訓中得到自我提升，是為了明天在激烈競爭的戰場(chǎng)上更有激情、更有活力、更有創(chuàng )造力、更有競爭力。懂得端正態(tài)度、懂得自我修煉、懂得團結的團隊是敲不開(kāi)、催不夸、砸不爛的硬骨頭。對于聯(lián)通公司來(lái)說(shuō)，我們“治國”、“平天下”的理想就是要在激烈的市場(chǎng)競爭中站穩腳跟、穩住陣腳、尋找時(shí)機、主動(dòng)出擊，在搏殺中贏(yíng)得一席之地。
我們深深地相信，今天，我們端正思想、認定目標，把五指握緊的“拳頭”縮回來(lái)積蓄力量，那么明天我們就一定能重拳出擊，一擊中的，實(shí)現我們“三分天下有其一”的偉大目標！
聯(lián)通新員工培訓總結3
在聯(lián)通這段時(shí)間來(lái)，我能深深的感受到團隊的氛圍，尤其是在這一次的戶(hù)外拓展訓練中，同事們給我的印象，現在把我體會(huì )如下：
1、資源永遠有限。
每個(gè)組的是拼圖，但手里的拼圖板是不足以完成任務(wù)的，資源不足。經(jīng)濟學(xué)最基本的假設是資源稀缺，移動(dòng)、聯(lián)通、電信，市場(chǎng)上的一切單位都是如此，包括我們個(gè)人�，F實(shí)是銷(xiāo)量指標在頭上，時(shí)間就這么點(diǎn)，成本費用都是框定的，我們每年都在做mission impossible的工作。作為，就是應如何調動(dòng)、配置資源來(lái)完成任務(wù)。
2、信息存在不對稱(chēng)。
除了，其他組只能看到自己的任務(wù)單，不得看其他組任務(wù)單，實(shí)際上許多任務(wù)是相同的，也就是有一組拼圖完成，另一組就直接復制就可完成，時(shí)間最少�，F實(shí)是各部門(mén)多崗位在做同一件事，在統計可能是相同或相近的數據，因此需要一個(gè)涉及全面的系統，將信息共享，各部門(mén)可各取所需同時(shí)上傳自身信息、進(jìn)度，就如互聯(lián)網(wǎng)的最基本價(jià)值。作為管理者，應將信息匯集、梳理、共享，并采取措施，提高效率。這也要求管理者建立信息收集通道和信息儲備。
3、計劃的重要性。
資源有限，信息不對稱(chēng)，各組迷茫，中心組怎么辦？其實(shí)應該匯集信息做行動(dòng)計劃。孰輕孰重，孰急孰慢，各環(huán)節如何銜接，進(jìn)度如何安排，內外資源如何配置調用，都是事但都得想清楚理清楚�，F在明白國企計劃部為什么是最牛的，因為缺了它，企業(yè)運作會(huì )出各種問(wèn)題，或是運行效率大幅下降。作為管理者，獲得任務(wù)后，不是馬上低頭做事，而是先抬頭看路，理出工作思路，制定工作計劃，這樣才能事半功倍。
4、要事第一。
每個(gè)組的任務(wù)是3個(gè)，中心組任務(wù)是1個(gè)，分值不一樣。這樣寫(xiě)出來(lái)，我們都可以說(shuō)先做分值最大的，但實(shí)際是大家拿到任務(wù)單，大多人第一反應是從第一個(gè)做起。作為管理者，應該把各種事理出重要等級，并按遞減順序去處理。
5、協(xié)調很重要。
各組的在拼圖時(shí)，需要的圖板是不同的，6個(gè)組同時(shí)回向中心組發(fā)出需求，中心組要起到協(xié)調作用，避免內耗浪費精力浪費時(shí)間�，F實(shí)是，越大的公司，內部設置部門(mén)越多，層級越多，線(xiàn)和面錯綜復雜，各自為戰的現象非常普遍，不主動(dòng)溝通，本位主義，遇到事情再去彌補。作為管理者，應做好協(xié)調和協(xié)同，建立和優(yōu)化流程，調動(dòng)和管控各環(huán)節、各崗位工作�，F在明白“彈好鋼琴”的意思了。
6、快速反應。
時(shí)間也是稀缺資源，經(jīng)驗也是稀缺資源，當中心組面對錯綜復雜的信息時(shí)，茫然無(wú)措，最終成為被領(lǐng)導者和打雜工。因此，在新情況出現時(shí)，快速反應是非常重要的，要及時(shí)抓住重點(diǎn)，理出頭緒，制定策略。但這反應不是天生的，而是經(jīng)驗積累，經(jīng)驗，就是不斷的經(jīng)歷、實(shí)踐、失敗后獲得的知識和技能。作為管理者，應不斷嘗試，不斷積累，不斷碰壁，不斷思考，還應做好各種預案，萬(wàn)一發(fā)生問(wèn)題，就知道如何處置。而預案如何制定，就是要靠經(jīng)驗才能預想和推測未來(lái)可能的發(fā)生。
7、創(chuàng )新思維。
教練給大家講了許多規則，不能如此不能這樣，我們的定向思維束縛了我們自身，沒(méi)有想到借助額外資源�，F實(shí)就是大部分人都是定向思維，因此只有少部分人創(chuàng )新。做人不能太老實(shí)，沒(méi)說(shuō)不行的就是行的。作為管理者，要在建立標準、規范的同時(shí)，要突破原有標準和規范，形成新的'標準和規范，這需要多學(xué)習，不斷的更新知識體系，不斷擴充知識面，這不僅吹牛用得著(zhù)，更重要的是有了創(chuàng )新的基礎。
8、理論要結合實(shí)際。
資源稀缺，10多年前課本就學(xué)過(guò)，要事第一，成功人士的七個(gè)習慣也學(xué)過(guò)，其他的小結，都在歷次培訓中講過(guò)，這么多道理，其實(shí)都在腦中，但為什么遇到事情就想不到？理論脫離實(shí)際，個(gè)人的認識沒(méi)法及時(shí)付諸于實(shí)際行動(dòng)中。作為管理者，要不斷模擬各種場(chǎng)景，養成理論指導實(shí)際，實(shí)際總結理論的習慣，融合貫通，多了就成了習慣，潛移默化就成了自然。因此，部隊要不斷進(jìn)行演習。
9、有考核就有壓力。
教練給我們40分鐘，而且與另一組進(jìn)行比賽，這是考核，這是競爭啊。所有成員有了壓力，心態(tài)就出現急躁，尤其中心組成員，因責任重大，變成了思想包袱�，F實(shí)是困難永遠存在，問(wèn)題總是有的，大家都是背負著(zhù)包袱在生活和工作。作為管理者，在任何環(huán)境下，都要有良好的心態(tài)和心境，這是心理素養，要鎮定，要思考，要有信心，不要盲從，不要悲觀(guān)，不要氣餒，更不能對下屬說(shuō)，我不知道怎么辦�！东C殺u571》《洛杉磯之戰》中都有描述指揮官茫然失措的片段，571中，下屬對艦長(cháng)說(shuō)，你不能說(shuō)不知道怎么辦，因為你是艦長(cháng)；洛杉磯中，下屬對上尉說(shuō)，現在你必須下令，無(wú)論對錯，因為你是指揮官。
10、領(lǐng)導很重要。
游戲中最大的體會(huì )是領(lǐng)導很重要，做領(lǐng)導很辛苦，對領(lǐng)導的各種素養要求是很高的。中心組是中樞是大腦，通過(guò)切身的實(shí)踐、換位，讓大家能體會(huì )領(lǐng)導者的作用、價(jià)值、痛苦、疲憊、心酸、責任、苦悶。作為管理者的管理者，更是不易。作為管理者的管理者，應從意識、思維上去影響和帶領(lǐng)下級，給下級不斷實(shí)踐的機會(huì )，教給下級各種方法、工具，培養其各種應對和創(chuàng )新能力，歷練心態(tài)。
以上是個(gè)人的體會(huì )。雖然我們隊不是獲勝者，但獲勝者能否在歡呼和驕傲的同時(shí)，和我們一樣，通過(guò)游戲來(lái)思考和獲得進(jìn)步呢？我想，這才是關(guān)鍵。
【聯(lián)通新員工培訓總結】相關(guān)文章：
聯(lián)通培訓工作總結01-05
新員工培訓總結06-26
新員工的培訓總結12-12
新員工培訓總結05-08
新員工培訓總結09-14
聯(lián)通新員工述職報告范文11-22
新員工培訓總結范文03-15
新員工的培訓的總結范文03-06
電力新員工培訓總結11-15