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項目管理人員年終總結

時(shí)間:2023-02-08 19:02:12 總結 我要投稿

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)

  總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,他能夠提升我們的書(shū)面表達能力,不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?下面是小編收集整理的項目管理人員年終總結范文(通用8篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)1

  今年以來(lái),隨著(zhù)糧食市場(chǎng)的進(jìn)一步放開(kāi)和深入,“三農”問(wèn)題和糧食安全問(wèn)題已日趨突出,農發(fā)行的管理職能和業(yè)務(wù)范圍也發(fā)生了變化,收購資金封閉管理工作面臨新的形勢。我行資金計劃管理工作在市分行黨委的正確領(lǐng)導下,緊緊圍繞收購資金封閉管理這個(gè)中心,適時(shí)調整工作思路,以總行的規范化管理考核為工作準則,以努力實(shí)現提高信貸資金運用效率和切實(shí)防范信貸風(fēng)險為雙重目標,調動(dòng)資金計劃條線(xiàn)在崗人員的工作積極性,充分發(fā)揮資金計劃工作的職能作用,使我行資金計劃工作取得了較好的成效,F將20xx年上半年資金計劃管理工作總結

  一、統一思想,明確工作目標,量化和細化考核評比辦法

  繼全省分、支行長(cháng)會(huì )議之后,市分行召開(kāi)了20xx年工作會(huì )議,把風(fēng)險管理擺在了全行各項工作的首位,明確提出了年度工作的指導思想和努力方向:以規范化管理為基礎,以風(fēng)險管理為核心,以績(jì)效管理為重點(diǎn),以改革創(chuàng )新為動(dòng)力,以凸現機關(guān)處室的指導職能和服務(wù)職能為宗旨,靈活務(wù)實(shí)地開(kāi)展計劃信貸管理工作。并且對照省行資金計劃處的考核辦法,對資金計劃工作百分考核內容進(jìn)行了量化和細化,從處室到基層行都相應建立了計劃管理人員崗位責任制,健全了各項管理制度。在百分考核辦法中,把資金計劃工作細分為計劃管理、資金管理、財政補貼資金管理、現金及利率管理、統計管理、等級行管理、業(yè)務(wù)綜合管理七大塊,做到了崗位落實(shí)、人員落實(shí)、責任落實(shí)、工作落實(shí),半年來(lái)的工作表明,年初制定的工作意見(jiàn)和考核評比辦法方向明確,切合實(shí)際,對做好全市資金計劃工作具有一定的指導性和針對性。

  二、加強資金營(yíng)運管理,提高資金使用效益。

  今年以來(lái),我行進(jìn)一步加強信貸資金營(yíng)運管理,信貸資金回籠后及時(shí)歸還系統內借款,貸款回籠和借款下降基本保持一致。上半年每月信貸資金運用率均保持在99.5%以上,信貸資金保持較高的營(yíng)運水平。

  1、堅持資金頭寸限額管理。今年以來(lái)我行計劃部門(mén)進(jìn)一步提高經(jīng)營(yíng)核算意識,嚴格對資金頭寸的管理,在省行核定的資金頭寸限額內按季核定基層行的資金頭寸限額,并要求在保證正常業(yè)務(wù)開(kāi)展的前提下,各行根據自身情況在限額內盡量壓縮頭寸占用,對不合理占用及時(shí)調整,保證了各行科學(xué)合理占用頭寸資金,做到不閑置、不浪費。

  2、完善資金調度管理。在資金調度環(huán)節上,市縣明確專(zhuān)人負責資金調撥管理工作。在請調資金時(shí),做到資金調撥與信貸計劃的銜接,增強了資金與計劃雙重宏觀(guān)調控作用,避免了資金供應脫節情況的發(fā)生。今年以來(lái)電子聯(lián)行資金請調系統運行正常,我行繼續堅持“小額度、勤調度”的資金調度原則,尤其是總行調整了資金請調時(shí)間以后,更加方便了基層行的資金使用,減少了資金請調時(shí)間,減少了資金頭寸占用,今年上半年全行共請調資金87筆23350萬(wàn)元。同時(shí)我行嚴格按上級行的要求,規范使用《中國農業(yè)發(fā)展銀行信貸資金調撥通知書(shū)》、《資金請調單》、《資金申請審批情況表》等,建立了《系統內資金往來(lái)臺帳》,按月通過(guò)電子聯(lián)行系統與總行對賬,全年賬務(wù)無(wú)差錯,保證了資金的安全運行。

  三、加強統計管理工作,提高統計資料質(zhì)量

 。ㄒ唬┪倚懈骷壗y計人員克服統計工作量比往年有大幅提增、統計報表上報時(shí)間節假日不順延等實(shí)際情況,加班加點(diǎn),任勞任怨,保質(zhì)、保量、按時(shí)做好統計工作。準確及時(shí)地上報了省分行與人民銀行的各類(lèi)統計報表,統計工作質(zhì)量有了較大的提高。

 。ǘ榧訌妼ΜF金計劃執行情況的監測和分析。我行建立了現金投放、回籠月度分析報告制度,按月對轄內支行、部現金收支情況及其特點(diǎn)進(jìn)行分析,并對造成當期現金投放(或回籠)的原因予以重點(diǎn)分析。

 。ㄈ┪倚性诮y計管理上始終堅持按照國家統計法以及人民銀行和農發(fā)行的有關(guān)規定進(jìn)行,統計數據完全來(lái)源于各支行(部)會(huì )計部門(mén)的各項報表,堅持報真情、報真數,不擅自公開(kāi)發(fā)表統計資料和泄露統計機密,在按時(shí)完成好省分行規定的各項統計資料的同時(shí),認真地做好當地人民銀行要求上報的各類(lèi)統計報表。

  四、加強財補資金管理,做好監督撥付工作

  今年以來(lái)我行對財政補貼資金管理的重點(diǎn)是加強與財政、糧食部門(mén)的聯(lián)系,積極向政府、財政、糧食主管部門(mén)匯報糧食銷(xiāo)售、保管情況,補貼資金能否及時(shí)撥付到位直接影響到我行各項工作順利開(kāi)展。

 。ㄒ唬┳约Z食市場(chǎng)放開(kāi)后,國有糧食購銷(xiāo)企業(yè)的各項財政補貼已逐步減少,加上歷史遺留問(wèn)題等因素給糧食企業(yè)經(jīng)營(yíng)和我行收息率的順利完成帶來(lái)了很大的難度,也嚴重影響到我行信貸資產(chǎn)的安全性和效益性。在新形勢下,我行年初對所轄支行、部的財政補貼情況進(jìn)行了調查摸底,及時(shí)掌握各級糧棉油儲備數量、庫存值的增減變化及其原因,對各項補貼的項目、金額、來(lái)源、時(shí)間要做到心中有數。并對已掌握的各項財政補貼政策和財政補貼資金撥補情況,認真實(shí)施規范化操作,切實(shí)加強財政補貼資金的督促到位和監督撥補等管理工作,按時(shí)正確上報各類(lèi)財政補貼報表及有關(guān)情況分析;認真及時(shí)登記各類(lèi)財政補貼臺帳,確保臺帳間數據準確、銜接。

 。ǘ┓e極加強宣傳,密切與財政、企業(yè)主管部門(mén)的聯(lián)系,爭取理解和支持,為管理財政補貼資金營(yíng)造了良好的內外部環(huán)境。各支行、部落實(shí)配備了財政補貼資金管理的兼職人員,積極主動(dòng)督促同級財政和企業(yè)主管部門(mén)及時(shí)撥付財政補貼資金,弄清每一筆補貼資金的來(lái)龍去脈,及時(shí)將補貼資金到位情況反饋財政部門(mén),督促下?lián)苜Y金,避免了由于職責不清、信息不對稱(chēng)造成補貼資金滯留的.情況,并與會(huì )計部門(mén)積極配合,做好柜面監督,共同做好了財政補貼資金專(zhuān)戶(hù)和撥付手續的管理。

 。ㄈ┙(jīng)過(guò)我行與當地財政部門(mén)、企業(yè)主管部門(mén)的共同努力,財政補貼資金到位情況及監測管理水平有了較大的提高。至6月末,全市應收各項財政補貼資金6243萬(wàn)元,實(shí)收各項財政補貼資金4857萬(wàn)元,財政補貼資金到位率77.8%。

  五、監測和分析等級行管理指標,適時(shí)調整工作思路

  20xx年度等級行考核與以前年度相比有很大的調整,首先市行要求各支行認真領(lǐng)會(huì )等級行管理文件,掌握新的指標精神,并對考核指標提出反饋意見(jiàn),分析各項指標完成的難易程度,指導全年工作。其次根據各行按月經(jīng)營(yíng)指標的完成情況,市行對各行的失分項進(jìn)行原因和對策分析,通過(guò)對經(jīng)營(yíng)指標的監測反映,適時(shí)調整工作思路,找出工作重點(diǎn),明確工作方向,為領(lǐng)導的預測決策提供了保障,有效提高了各行的經(jīng)營(yíng)管理水平。

  六、加大調查研究深度,做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析,發(fā)揮業(yè)務(wù)綜合職能

  為了充分發(fā)揮資金計劃業(yè)務(wù)部門(mén)的綜合職能作用,我行十分注重提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析水平,增強業(yè)務(wù)分析的實(shí)用性,做好領(lǐng)導的參謀助手。通過(guò)對所轄支行、部和糧食購銷(xiāo)企業(yè)信貸資金運用、糧油物資運動(dòng)、信貸資金活動(dòng)的變化、信貸資產(chǎn)結構變化及存貸款異常變化等收購資金封閉管理動(dòng)態(tài)情況,深入分析影響全行業(yè)務(wù)活動(dòng)的各種因素,并且堅持靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分態(tài)相結合、近期分析與遠期分析相結合、銀行信貸業(yè)務(wù)活動(dòng)分析與企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)分析相結合、微觀(guān)分析與宏觀(guān)分析相結合的分析方法,緊緊抓住收購資金封閉管理重點(diǎn)和疑點(diǎn),揭示規律,找出特點(diǎn),反映問(wèn)題,提出對策,增強了全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的前瞻性和指導性。

  七、加強現金和利率檢查,確保政策正確執行

 。ㄒ唬┙衲暌詠(lái),我行按照有關(guān)現金管理的文件精神及具體實(shí)施辦法,繼續抓好現金管理工作。一是做好現金計劃管理,現金計劃一經(jīng)下達,認真組織執行,同時(shí)要做好與當地人行現金投放計劃的銜接工作。二是做好大額現金支付的內部審批工作,嚴格按照大額現金支付三級審批制度。三是加強糧棉購銷(xiāo)企業(yè)現金帳戶(hù)管理,嚴格控制糧棉購銷(xiāo)企業(yè)帳戶(hù)現金的支取,合理核定企業(yè)淡旺季庫存現金限額,切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù),積極引導企業(yè)減少現金使用。各支行(部)在信貸監管中強化了現金管理,并不定期地進(jìn)行現金專(zhuān)項檢查。市分行也在利率檢查的同時(shí)對各支行(部)進(jìn)行了檢查。從檢查情況來(lái)看,企業(yè)現金收支基本能按照管理要求執行。

 。ǘ┪倚欣枚喾N形式向購銷(xiāo)企業(yè)宣傳利率政策,明確公布人行規定的企業(yè)存款利率、正常貸款利率,按合同利率計息、按利率調整分段計息以及逾期貸款、擠占挪用貸款加罰息等政策,指導企業(yè)計算好利息收支帳;銀行內部嚴格執行各項存貸款利率及收息政策,切實(shí)維護利率政策的嚴肅性,有效地發(fā)揮利率的調控、激勵和約束作用。在嚴格執行利率政策的同時(shí),我行要求各支行(部)每季對利率執行情況進(jìn)行一次自查,并書(shū)面上報市分行。市分行也對各支行(部)全部貸款的利率執行情況進(jìn)行了全面的檢查,從檢查情況來(lái)看,利率執行情況基本能按照國家有關(guān)政策要求。

  八、認真做好夏季信貸資金需求預測,為經(jīng)營(yíng)決策服務(wù)。

  為進(jìn)一步做好20xx年夏季糧油收購工作,保證糧油收購資金的供應,我行主動(dòng)和糧食、農業(yè)等部門(mén)聯(lián)系,

  搜集相關(guān)農業(yè)經(jīng)濟部門(mén)的信息資料,如農業(yè)生產(chǎn)結構調整變化情況,糧棉油種植面積變化、產(chǎn)量變化,糧棉企業(yè)改革改制進(jìn)程等。并深入企業(yè),獲取企業(yè)的經(jīng)營(yíng)信息量,為計劃預測服務(wù)。通過(guò)對今年夏季糧油購銷(xiāo)形勢的分析,預計前期收購進(jìn)度較慢,收購時(shí)間會(huì )拉長(cháng),可能會(huì )出現收糧困難的現象。隨著(zhù)糧食收購準入條件放開(kāi),糧食收購主體呈多元化,收購量勢必降低。結合多方面因素考慮,預計全市將收購小麥約6200萬(wàn)公斤、收購油菜籽1945萬(wàn)公斤。

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)2

  本人現任xx公司項目經(jīng)理,在日常工作中,遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、勇于創(chuàng )新。始終奮戰在施工第一線(xiàn),以下為今年的工作總結。

  一、優(yōu)化組織施工方案,提高科學(xué)管理水平

  在施工管理中,始終把科學(xué)管理,優(yōu)化方案放在工程管理的首位,經(jīng)常不斷地在研究和探討適合工程管理,且可操作性強的施工方案,來(lái)不斷滿(mǎn)足工程需要和甲方需求。在每次施工方案的制定中,我都是不斷根據工程的特點(diǎn)、難點(diǎn),進(jìn)行多次論證,并運用科學(xué)的態(tài)度,加大組織方案的科技含量。不斷延伸方案中的科學(xué)管理渠道。

  1、xx住宅樓工程,鋼筋砼剪力墻結構。質(zhì)量目標為創(chuàng )市優(yōu)工程和質(zhì)量無(wú)通病示范工程,為了保工期,針對現場(chǎng)狹窄,周?chē)用駱亲?hù)多的特點(diǎn),將原方案設計的基坑支護灌注樁止水帷幕,改為圓型平面布置的密排水泥攪拌樁,即到達了支護樁又起了止水作用。深得甲方滿(mǎn)意,在粗鋼筋連接上,我采用了變形鋼筋套管冷擠壓連接技術(shù),比壓弧焊連接法提高工效三倍。

  在模板支撐工藝上,原方案采用剪力墻支模穿墻鏍栓的支桿為塑料管不能拔出,這樣浪費太大,經(jīng)研究我們把穿墻鏍栓的塑料管自行加熱,制成大小頭能拔出的塑料管。

  2、原模板采用小鋼模支護體系,但在開(kāi)發(fā)的`清水砼施工技術(shù)工程上,宜采用大模板鋼木組拼體系支護,減少模板之間的縫隙,施工縫無(wú)明顯痕跡,從而取消抹灰層,經(jīng)涂料裝飾后,到達高級抹灰數據標準及使用功能要求,節省抹灰材料及人工,并減輕建筑本身的自重,減少模板費用的投入,避免因質(zhì)量通病造成的超多修理費用發(fā)生。

  在架子搭設上,原方案采用雙排落地式外架子,大型工具使用數量太多,占用時(shí)間較長(cháng),而且租費成本高,為降低成本根據建筑物特點(diǎn)我采用工具式掛架子,即安全,又輕便,又節省超多資金。

  二、嚴格質(zhì)量管理,爭創(chuàng )名牌工程

  質(zhì)量第一是企業(yè)永恒的主題,更是自己追求的目標。我在施工中,能自始至終把質(zhì)量放在首位,堅持了用質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得企業(yè)信譽(yù),來(lái)滿(mǎn)足業(yè)主需求,來(lái)擴大企業(yè)建筑市場(chǎng),為美化市容多創(chuàng )精品。

  1、落實(shí)質(zhì)保措施,提高監控到位。我堅持在項目上嚴細質(zhì)保職能,分工明確。堅持做好各項質(zhì)量文字交底和質(zhì)量交接記錄。確保每項質(zhì)量施工都有文字交底。以便更好地指導生產(chǎn)人員按標準、按要求去操作。項目上的專(zhuān)職質(zhì)量員,我主動(dòng)給其必須的相應權力,讓其主動(dòng)牽好質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)質(zhì),使他們進(jìn)一步做好了質(zhì)量監控預案,并協(xié)助整體基礎上搞好了本工程質(zhì)量管理的分工,確保質(zhì)量監控無(wú)空白點(diǎn)。

  2、重點(diǎn)部位,重點(diǎn)監控。對于工程易出現質(zhì)量事故的施工部位,我堅持設專(zhuān)人把關(guān),并做好監控管理,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決。

  3、嚴格規范,提高作業(yè)水平。在質(zhì)量管理中動(dòng)員大家要嚴格按規范去驗收,把住每一道工序,要把市優(yōu)的標準落實(shí)到操作面,使參建人員都明白,干出什么樣產(chǎn)品為市優(yōu)標準,使產(chǎn)品一次成優(yōu),杜絕二次維修。

  4、層層管理,人人把關(guān)。我始終堅持在項目上構成人人把關(guān)的質(zhì)量管理氛圍。質(zhì)量管理不單質(zhì)量員一人的工作,其它項目管理人員也要有質(zhì)量指標。也要對質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)負責。要在層層管理上構成操作人員對自已施工面負責,分包隊要對承包區域負責。項目管理人員要對各自工程創(chuàng )優(yōu)指標負責,項目經(jīng)理要對全工程創(chuàng )優(yōu)達標負責,從而使工程質(zhì)量管理嚴格處于受控狀態(tài)下。

  通過(guò)自己在質(zhì)量管理方面的摸索,個(gè)人掌握了一些質(zhì)量管理上的招法。為自己駕馭項目上的質(zhì)量管理工作充實(shí)了力量。

  三、合理安排工序,加快施工速度

  做為一名項目上的指揮員,自已在注重工程施工方案、質(zhì)保措施的同時(shí),對生產(chǎn)進(jìn)度的落實(shí)從不放松。在施工管理中,不管遇到什么樣的困難,從未因生產(chǎn)計劃管理而延誤工期。

  加強部位控制,落實(shí)計劃安排,自己在日常的生產(chǎn)管理中,對施工部位計劃比較清楚,到什么周期,完成到什么部位,我心中有數。由此在施工管理上,我堅持用施工計劃指導和嚴細現場(chǎng)的作業(yè)安排,嚴格控制施工管理節奏,確保施工進(jìn)度,按照計劃去落實(shí)。

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)3

  一年來(lái),本著(zhù)“認真學(xué)習、扎實(shí)工作”的原則,始終堅持高標準、嚴要求,認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù),自身的政治素養、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等都有了很大提高,F將一年來(lái)的工作情況以及今后的努力方向作工作總結如下:

  一、項目管理系統的維護與數據分析工作

  恪盡職守,認真作好本職工作。

  20xx年,中心全面推行項目管理。保障項目管理系統的正常運行,對系統進(jìn)行全面學(xué)習和梳理,是我的崗位職責。系統運行一年來(lái),較好的`完成了系統的維護工作任務(wù),確保了系統數據的完整、真實(shí)、及時(shí)更新。

  一是對系統各項卡片的核對。包括各部門(mén)崗位系數逐月核查;項目立項卡標識、工作計劃卡標識、任務(wù)單的完整一致;任務(wù)進(jìn)度的及時(shí)調整;財務(wù)收支數據的核對。

  二是及時(shí)發(fā)現系統問(wèn)題,解決問(wèn)題。在系統運行過(guò)程中,實(shí)時(shí)觀(guān)察數據變化,通過(guò)細心觀(guān)察,查找出了存在的問(wèn)題。能夠解決的認真做好記錄工作,不能解決的及時(shí)與軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)溝通,需求解決的方法。

  三是不斷完善系統數據。項目管理運行中,數據錄入存在差異,如收支類(lèi)項目,對應的項目是否正確,經(jīng)過(guò)不斷溝通和探討,確定了此類(lèi)項目的收支一致性。通過(guò)不斷完善此類(lèi)問(wèn)題,起到了對系統數據的更進(jìn)一步的完整。

  二、公文處理工作

  認真嚴謹,保證公文處理的不遺不漏。

  積極主動(dòng)的完成了來(lái)文、發(fā)文、辦公文、簽報單的登記,及時(shí)對呈閱、傳閱文的回收和存檔。

  三、其他工作

  積極主動(dòng)的完成了辦公室日常工作和領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

  四、今后計劃

  今后工作的方向:隨著(zhù)項目管理的實(shí)行,我們的工作要求將更高,需更細心全面的掌握系統知識。并進(jìn)一步做好一下幾項工作:

  對進(jìn)度體系和質(zhì)量考核體系的完善統一。

  抓緊對企業(yè)全面納入系統的工作。

  進(jìn)一步在應用層面上宣傳項目管理。

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)4

  20xx年公司項目管理工作始終圍繞公司整體工作目標,嚴格按照公司的各項規章制度開(kāi)展工作。在日常工作中認真貫徹落實(shí)公司、建科院及上級建設主管部門(mén)工作會(huì )議和有關(guān)文件精神,建立健全質(zhì)量、安全管理機制,加強對在監工程的質(zhì)量、安全生產(chǎn)監管和跟蹤巡查。強化各分公司對所屬項目的管理和日常監督。

  由于全體員工質(zhì)量、安全意識的進(jìn)一步提高,經(jīng)過(guò)上下共同努力,一年來(lái),公司所監工程項目質(zhì)量、安全生產(chǎn)形勢整體平穩,項目管理水平穩步提高。為總結過(guò)去,更好地完成新一年的工作,現將20xx年度的工作總結如下:

  一、完善管理制度,進(jìn)一步規范項目管理

  1、修訂完善公司有關(guān)管理制度并要求貫徹、執行公司原項目管理制度在實(shí)施過(guò)程中,由于部分條款不能適應現階段公司項目的管理,有的制度條款需要補充完善,有的制度需要建立健全,為進(jìn)一步完善項目管理制度,切實(shí)做好公司20xx年度在監項目的質(zhì)量安全管理工作,項目管理部于20xx年初修訂了20xx年質(zhì)量安全工作意見(jiàn)、公司項目管理辦法、項目考核辦法、項目管理獎懲辦法等一系列管理文件,并簽發(fā)各分公司、各項目監理部,要求組織學(xué)習和認真貫徹、執行。

  由于公司實(shí)行抓大放小的經(jīng)營(yíng)理念和努力拓展外地市場(chǎng)等一系列的經(jīng)營(yíng)舉措的實(shí)施,公司承接的大項目逐年增多,外地分公司的建設與發(fā)展也逐步走向規模。據xx年年底統計現有在監項目達172個(gè)。

  隨著(zhù)近年來(lái)公司業(yè)務(wù)的不斷拓展,因此公司項目管理工作必須實(shí)行“強化制度建設,實(shí)行分級管理”。今年以來(lái)項目管理部著(zhù)重強化落實(shí)各分公司的制度建設和項目管理工作,要求各分公司要依據總公司的綱領(lǐng)性文件和規章制度制定有針對性的切實(shí)有效的管理制度,分公司必須對所屬的項目巡查督促到位,做到層層制度完善,人人責任明確,真正做到以制度管項目,把項目管理工作落到實(shí)處。

  2、及時(shí)傳達上級建設主管部門(mén)會(huì )議精神,轉發(fā)上級部門(mén)文件為及時(shí)傳達“省廳、市建委、市質(zhì)量安全監督站”等有關(guān)部門(mén)的重要會(huì )議精神,項目管理部采用會(huì )議和信息平臺等形式及時(shí)貫徹學(xué)習并督促落實(shí)。

  密切關(guān)注有關(guān)部門(mén)網(wǎng)站,及時(shí)下載、轉發(fā)有關(guān)文件給各項目監理部,并在每次的公司“生產(chǎn)會(huì )”上進(jìn)行貫徹和落實(shí),經(jīng)統計今年以來(lái)轉發(fā)上級部門(mén)文件和簽發(fā)公司文件共73份。

  利用公司QQ群等網(wǎng)絡(luò )信息平臺,及時(shí)快捷地向各分公司、項目監理部傳達上級和公司的指令,使公司及上級建設主管部門(mén)的政策和指令及時(shí)得到貫徹落實(shí)。

  3、組織有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理知識培訓,不斷提高監理水平

  今年先后組織了“公司管理體系文件”宣貫講座、“質(zhì)量控制與驗收”和“建設工程資料管理”、“xx杯項目資料管理與歸檔”、“新監理規范宣貫”、“人防工程監理”等的培訓,培訓人員達230多人次,通過(guò)培訓公司管理體系文件和各項管理制度在分公司及項目監理部得到了貫徹落實(shí),進(jìn)一步提高了現場(chǎng)監理人員的有關(guān)專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  二、加強在建項目質(zhì)量、安全巡查,強化監管力度

  1)管理方法和措施

  1、對新開(kāi)工項目及所有在建項目進(jìn)行全面摸底排查,采取針對性檢查排除安全質(zhì)量隱患。

  如對xx路改造工程一標段、xx區。xx學(xué)院南校區風(fēng)雨操場(chǎng)、xx三期項目及xx工程的巡查,并對xx總部及種子精加工中心項目、xx學(xué)院南校區風(fēng)雨操場(chǎng)的高支模及網(wǎng)架施工、xx西區綜合體育館的網(wǎng)架施工、xx等的施工作為重點(diǎn)監控,同時(shí)參加項目專(zhuān)題例會(huì )和高支模等關(guān)鍵工序的驗收,積極提出建議,指出該工程安全隱患的重點(diǎn)、施工難點(diǎn),提醒項目監理部及施工單位加強管理確保施工質(zhì)量與安全。

  2、新開(kāi)工項目做到摸底登記到位,對保障房項目及存在重大危險源項目跟蹤督查到位。如:xx工程等。

  3、根據公司的.管理制度和有關(guān)文件,項目管理部分季度制定了質(zhì)量安全工作檢查計劃,并成立檢查組,明確檢查內容及時(shí)間安排,重點(diǎn)檢查:

 、俜止緦ζ渌鶎夙椖康臋z查情況;

 、诳偙O履責及到崗情況;

 、垌椖勘O理部人員配備、持證及履責情況;

 、芄こ虒(shí)體質(zhì)量、安全及文明施工監理情況;

 、荼O理資料的收集、整理情況。

  對xx市區工程項目及各分公司的項目抽查,力爭做到全面覆蓋、全面了解工程施工動(dòng)態(tài)和監理部工作情況,對存在有較大安全隱患的工程項目,跟蹤督促項目監理部認真履行監理工作職責,規避監理工作責任風(fēng)險,杜絕重大安全事故和監理責任的質(zhì)量事故發(fā)生。通過(guò)檢查、巡查、督查,促進(jìn)了監理人員的監理力度,增強了履行職責的意識。

  2)加強節日期間的巡查,嚴防安全事故發(fā)生

  由于節假日期間施工現場(chǎng)往往疏于管理,質(zhì)量安全事故易發(fā)。為確保節假日期間的施工安全,公司均簽發(fā)通知要求各項目監理部,凡節假日安排施工的工程,項目監理人員必須在崗履責,對節假日期間不安排施工的工程也要安排專(zhuān)人值班。

  公司領(lǐng)導帶隊,項目管理部組成檢查組到工地安全巡查,確保人員在崗,嚴防節日期間安全事故的發(fā)生!霸、五·一、中秋、國慶等節日期間先后共巡查了42個(gè)項目,通過(guò)節日期間巡查,各項目監理人員均在崗履責,項目上值班人員基本沒(méi)有在節假日擅自脫崗現象,有部分項目監理部因工程需要監理人員全部堅守崗位。

  3)深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng),進(jìn)一步增強安全監理意識

  今年6月份結合安全月活動(dòng)由公司主要領(lǐng)導帶隊先后對xx等進(jìn)行檢查,重點(diǎn)檢查分公司對所屬項目管理情況,項目現場(chǎng)安全生產(chǎn)監理情況及“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)開(kāi)展落實(shí)情況;結合建設主管部門(mén)近期安全生產(chǎn)的有關(guān)要求,深入排查治理安全生產(chǎn)隱患,以腳手架、高支模、深基坑、大型建筑起重機械設備等治理為重點(diǎn)。

  對現場(chǎng)的“安全月”活動(dòng)提出了要求并對部分項目下發(fā)了安全整改通知單。檢查組抽查了部分工程的施工安全監理情況,從檢查情況來(lái)看大多數分公司的項目管理工作到位,做法和經(jīng)驗值得學(xué)習和借鑒,如;xx分公司的安全管理制度和巡視檢查記錄完整、建立監理項目檔案(重大危險源、一般危險源記錄清楚)、組織安全培訓考試、組織工程初驗;xx分公司的總監帶班檢查記錄、每月的安全檢查通報等。xx子公司的每月簡(jiǎn)報,定期召開(kāi)項目監理部安全工作例會(huì )、定期考評等等都是分公司管理的亮點(diǎn)。

  為進(jìn)一步增強各分公司的安全監理意識,規范公司各級安全生產(chǎn)管理。20xx年7 月26日公司順利召開(kāi)了分公司安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗交流會(huì )。會(huì )議強調:各分公司要把這次安全生產(chǎn)管理工作經(jīng)驗交流會(huì )作為起點(diǎn),互相借鑒好的做法和經(jīng)驗,進(jìn)一步完善各項管理制度,要把安全生產(chǎn)管理工作作為重點(diǎn)來(lái)抓,做到警鐘長(cháng)鳴。這次會(huì )議對公司各級安全生產(chǎn)管理將起到積極的推動(dòng)作用。

  今年一至四季度共檢查工程項目:計312項次;分公司和外地項目計120個(gè),下發(fā)質(zhì)量、安全、資料等整改通知單72份,項目管理部全年分季度已按計劃完成項目的檢查和巡查工作。對存在的問(wèn)題及時(shí)要求各項目部督促限期整改。

  全年陪同院安委會(huì )進(jìn)行項目安全檢查4次,先后對我公司監理的xx項目等進(jìn)行安全檢查,對檢查存在問(wèn)題已督促項目監理部落實(shí)、整改,并回復。

  通過(guò)加強在監工程質(zhì)量、安全、監理資料的巡查,增強了項目監理部對質(zhì)量安全監管的意識,對更進(jìn)一步規范我們的項目管理起到了積極的推動(dòng)和引導作用。

  三、質(zhì)量、安全目標實(shí)現情況

  1)安全生產(chǎn)目標實(shí)現情況

  公司今年安全生產(chǎn)形勢總體平穩,基本保證了安全生產(chǎn)無(wú)一般及以上事故的管理目標。公司全年創(chuàng )省級建筑施工安全質(zhì)量標準化示范工地和示范小區,已經(jīng)公示的工程項目共有3個(gè):

  1、省級建筑施工安全質(zhì)量標準化示范工地:xx2號成品庫工程項目。

  2、省級建筑施工安全質(zhì)量標準化示范小區:

 、賦x南部新區安置還原小區D區二標段工程(8#、9#、10#、12#、B區地下車(chē)庫、幼兒園、超市及商鋪);

 、趚x經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區xx四期安置房工程等兩個(gè)工程項目。

  2)質(zhì)量及創(chuàng )優(yōu)目標的實(shí)現情況

  1、獲市級優(yōu)質(zhì)工程(市級杯)五項:

 、賦x國家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地A1#樓;

 、趚x國家動(dòng)漫及外包產(chǎn)業(yè)基地A4#孵化器工程;

 、踴x工程51#樓;

 、躼x工程34#樓;

 、輝x30#樓(此僅為xx市項目,外地分公司創(chuàng )市級優(yōu)質(zhì)工程項目待報)。

  2、創(chuàng )省級優(yōu)質(zhì)工程(xx杯)七項:

 、賦x移動(dòng)通信綜合樓及第二生產(chǎn)樓;

 、趚x縣中醫院病房綜合樓;

 、踴x市國家級質(zhì)檢中心大樓;

 、躼x中學(xué)高中部新校區體育館;

 、輝x縣xx超市工程;

 、辺x國家動(dòng)漫產(chǎn)業(yè)發(fā)展基地A1#樓;

 、選xx國家動(dòng)漫及服務(wù)外包基地A4#孵化器,(該七個(gè)工程正在通過(guò)專(zhuān)家評審)。

  截止20xx年11月底,監理項目竣工驗收合格率100%,質(zhì)量投訴率≤1%。綜上我們的安全質(zhì)量管理目標已經(jīng)達到實(shí)現。

  3)質(zhì)量、安全監管比較好的工程:

  4)監理資料收集、整理比較好的項目:

  5)在監理工作崗位上責任心強,踏實(shí)肯干,認真履責的監理人員:xx等。

  當然在日常監理工作中也還有很多愛(ài)崗敬業(yè)、認真履責的優(yōu)秀監理人員,他們?yōu)榇_保在監工程的施工質(zhì)量和安全盡職盡責、成績(jì)顯著(zhù),為公司做出了貢獻,也爭得了榮譽(yù)。

  四、存在的問(wèn)題和不足

  根據檢查情況,各分公司、各項目監理部無(wú)論在施工質(zhì)量的控制還是在安全管理等方面均取得了一定的成績(jì),但也還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。

 、俨糠止こ添椖看嬖诒O理人員配備數量不足。

 、诓糠猪椖看笮驮O備存在安全隱患:塔吊、人貨電梯未經(jīng)過(guò)檢測驗收合格就運行使用,項目監理部對存在的問(wèn)題不能及時(shí)督促整改到位。

 、鄄糠猪椖勘O理資料記錄不完整,收集、整理不規范。

 、苡械捻椖繄蠼ㄊ掷m不全,未領(lǐng)取施工許可證即行施工。項目監理部無(wú)任何文字的監管和協(xié)調反映。

 、莨疽笊蠄蟮牟牧喜患皶r(shí),如:每月的施工動(dòng)態(tài)、重大危險源,分公司對所屬項目的檢查情況等。

  當然項目管理部也要加大監管力度,增加檢查與巡查的頻次,使公司層次的監管更加全面,更具實(shí)效性。

  五、下一年度的監理工作意見(jiàn)及展望

  即將過(guò)去的一年我們在項目管理上特別是安全管理方面確實(shí)做了一些工作,但同時(shí)也要清醒地看到存在的不足。

  我們要在今后的工作中嚴格執行公司的各項規章制度,進(jìn)一步加大對危險性較大的分部分項工程及重大危險源的監控管理力度,繼續把保障房項目作為質(zhì)量安全監管的重點(diǎn),增加巡查的頻率,督促及時(shí)排除質(zhì)量安全隱患,爭取在今后的項目管理工作中做得更加扎實(shí)。同時(shí)也要做好以下工作:

  1、進(jìn)一步完善和修訂項目管理各項制度;

  2、以公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標為依據,制定項目管理的工作計劃,促進(jìn)項目管理工作的提升。

  3、“強化制度建設,實(shí)行分級管理”,進(jìn)一步強化落實(shí)分公司的制度建設和項目管理工作,要求各分公司健全管理制度,并對所屬的項目巡查督促到位,真正做到以制度管項目,切實(shí)把分公司項目管理工作落到實(shí)處。

  4、加強員工的培訓工作,增加新員工的培訓頻次,努力提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

  新的一年即將到來(lái)。我們要不斷總結成績(jì)和認識存在的不足。在今后的工作中加大監管力度,為公司的強大與發(fā)展做出更大的貢獻。

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)5

  在公司項目管理部擔任項目秘書(shū)一職已經(jīng)有將近五個(gè)月的時(shí)間了,在這段時(shí)間里,我在公司領(lǐng)導的關(guān)懷下,始終嚴格要求自己,加強自身業(yè)務(wù)水平鍛煉,努力提高自己的綜合素質(zhì),不斷學(xué)習;同時(shí)積極參加團委開(kāi)展的一系列活動(dòng),弘揚"奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步"的精神,F將20xx年工作情況總結如下。

  一、主動(dòng)學(xué)習、認真工作

  在剛開(kāi)始干行政工作時(shí),我對有關(guān)的內容完全不了解。在某某的幫助下,我通過(guò)對公司的文件進(jìn)行整理,不斷熟悉行政上的事務(wù),全面了解公司的發(fā)展歷程,為下一步工作做好了鋪墊。部門(mén)對我的培養并沒(méi)有止于書(shū)面,首先我跟隨某某共同負責了一個(gè)項目;后又自己負責了XX和XX的備件項目,現又有XX項目。這代表了領(lǐng)導們對我的充分信任,更是對我的考驗。在今后的工作中我將更加努力來(lái)完善自己,盡量在短時(shí)間內提高自己的工作水平與內在修養,為公司交一份滿(mǎn)意的答卷!

  二、參加活動(dòng),充實(shí)自己

  在和工作不沖突的情況下,我積極參與團委發(fā)起的各項活動(dòng)。我八月份進(jìn)入公司,正值公司十周年年尾,各項活動(dòng)也正在如火如荼的開(kāi)展中。我和大家一起參加了“十年征程”徒步穿越賽,既熟悉了大家又讓我深刻體會(huì )到了公司的奮進(jìn)與活力!近幾日也與綜合部一起做了年度戰略研討會(huì )的后勤工作,旁聽(tīng)過(guò)程中也收獲了許多寶貴的知識,了解了公司的執著(zhù)與輝煌!我為自己能工作、生活在這樣溫馨向上的公司中而驕傲,我一定要更加細心努力工作,在接下來(lái)的日子里為公司奉獻自己的力量。

  三、努力適應,積極生活

  回想剛來(lái)到這里的幾天,一下子遠離了家人和朋友,心中難免感到孤單。但是公司領(lǐng)導同事對我的關(guān)心讓我馬上感到了家的溫暖。漸漸的,我熟悉了這里的生活,熟悉了這個(gè)讓我快樂(lè )的'大家庭。于是我通過(guò)看書(shū)、自學(xué)感興趣的東西來(lái)充實(shí)業(yè)余生活,這讓我感受到了積極向上的快樂(lè ),也提高了自己。

  我剛剛參加工作,還有很多工作做得不到位的地方,感謝領(lǐng)導和同事對我的包容與諒解。五個(gè)月來(lái)我也深感受益良多,學(xué)到了很多以前沒(méi)有接觸過(guò)的事情。在工作中我不僅得到了各方面的鍛煉,提高了自身的綜合能力和綜合素質(zhì),還收獲了視野、友情和感動(dòng)。最大的感觸就是:無(wú)論你做什么,只要用心用腦,你就一定會(huì )有所收獲!新的一年即將來(lái)到,我將以飽滿(mǎn)的熱情迎接前方的挑戰!

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)6

  不知不覺(jué)一年的時(shí)間轉瞬即逝,現將一年的工作情況總結如下:

  1、全年工作完成情況

  1)目前項目合同金額xx萬(wàn)元經(jīng)審計確認后圖紙內暫估金額xx萬(wàn)元的工程量已全部完成。

  2)已簽認洽商xx項,工程量確認單xx項預計金額有xx余萬(wàn)元、正在施工的預計xx余萬(wàn)元。

  3)工程回款金額為xx萬(wàn)余元;廢舊物資處理費用xx余萬(wàn)元;機電安裝配合費xx萬(wàn)元;食堂收入xx萬(wàn)余元。

  2、嚴格執行公司管理規章制度及行業(yè)規范標準

  作為一名項目經(jīng)理,理解執行力對一個(gè)團隊管理來(lái)講的重要程度。所以,我項目部的每項施工和程序都嚴格執行公司的管理制度和行業(yè)規范在行,主要在勞務(wù)用工、機械租賃、材料采購等方面,都在公司制度規定的框架內行,工程質(zhì)量標準更要在規范內行施工,從宏觀(guān)上來(lái)說(shuō),全國統一質(zhì)量標準應該是行業(yè)的`最低標準,我們必須也應該達到,但在實(shí)際施工中,一些環(huán)節還是因為種種原因出現了問(wèn)題,帶來(lái)的教訓也足以使我更加重視質(zhì)量對企業(yè)生存的意義。

  3、項目整體控制與應變能力

  項目整體控制的應變是項目經(jīng)理每天都要考慮的實(shí)際問(wèn)題。我們項目外部環(huán)境復雜,由于我們項目部入場(chǎng)較早,如建委、設計、監理、街道辦事處各管理機構甲方都交由我單位行負責、分包單位以及公司工程部、經(jīng)營(yíng)部、財務(wù)部加上現場(chǎng)xx個(gè)專(zhuān)業(yè)施工單位等方方面面的打交道,項目部發(fā)出與回復工作聯(lián)系單就有xx余份;每一個(gè)環(huán)節、每一個(gè)細節都可能決定項目的成敗,所以我每天就是在考慮、平衡、處理各方的要求,特別是外部能否及時(shí)溝通協(xié)調,在公司利益化的前提下,達到滿(mǎn)意的效果是最重要的。

  在公司領(lǐng)導的指導下、在公司各相關(guān)部室的大力配合下,通過(guò)項目部每一項工程行之有效的管理措施,通過(guò)誠實(shí)可信、保質(zhì)保量的實(shí)力與能力的展現,為公司及項目部贏(yíng)得了認可,獲取效益。但一個(gè)人的精力畢竟有限,處理外部關(guān)系的時(shí)候,忽略了內部一些人員交流溝通,產(chǎn)生了一些誤解,本人也將在今后聽(tīng)工作與生活中努力改正這些不足。

  4、認真做好每一件事

  我們項目人員自從xx調到xxx以后,人員又經(jīng)過(guò)多次調整,項目管理人員就只剩下我和xx等人還負責著(zhù)其他項目部的各項試驗工作,在xx請假后項目部就剩下xx人,要負責項目總包管理與協(xié)調,負責整個(gè)項目安全管理與防護,加上自有項目的施工管理與協(xié)調,涉及的施工隊伍及施工項目多而量小,包含的項目有墻體拆除、外幕墻拆除、負一層地面拆除、屋頂屋面拆除、一至四層頂板施工、室內主體結構墻洞封堵,地面洞口封堵等,本項目原本就是拆除改造項目,在加上原合同清單量和項不全,各施工項都要辦理洽商和工程量確認,在我們結束總包管理之后,各專(zhuān)業(yè)施工單位陸續入場(chǎng),現場(chǎng)施工相互推委、扯皮的事更是每天都有發(fā)生,由于以上原因加上本人自身管理經(jīng)驗及施工經(jīng)驗缺少,每個(gè)施工程序的行都請教。

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)7

  進(jìn)入xx公司已有3年的時(shí)間,回首往事,幾多緊張、幾多無(wú)奈,幾多的歡樂(lè )。在xx公司我經(jīng)歷了從業(yè)務(wù)代表到辦公室到業(yè)務(wù)部經(jīng)理的轉變,感謝公司對我的培養和信任,F將20xx年工作中出現的情況及明年的工作打算總結如下,以期能有指導日后工作推進(jìn)之意義。

  一、個(gè)人總結

  1、個(gè)人工作方面

  在20xx年xx月我被任命為業(yè)務(wù)部經(jīng)理,在個(gè)人工作方面由于事務(wù)性工作和與部門(mén)之間協(xié)調性工作量的加大,日常下小區的次數有所下降,對小區的實(shí)際真實(shí)情況沒(méi)有認真了解,對小區的情況反饋沒(méi)有掌握真實(shí)性,導致回傳信息失真。另外一個(gè)體現就是在一些具體的個(gè)人業(yè)務(wù)養成方面,對新接待客戶(hù)的回訪(fǎng)深度剖析和老客戶(hù)的維護上面做得不夠精細。對競爭對手的產(chǎn)品分析不夠深入,對市場(chǎng)情況的了解不夠主動(dòng)不夠認真。

  2、業(yè)務(wù)部?jì)炔抗芾砩系氖杪?/p>

  業(yè)務(wù)部人員專(zhuān)業(yè)培訓和課外知識不到位:雖然在前期,對到崗的業(yè)務(wù)代表進(jìn)行了系統的培訓,但在后續的專(zhuān)業(yè)培訓跟進(jìn)方面沒(méi)有做到位,導致業(yè)務(wù)代表你說(shuō)什么他都知道(因為培訓過(guò)),你說(shuō)什么他又不知道(因為他忘了),所以持續的、不間斷的學(xué)習和培訓將是后期工作的一大重點(diǎn)。加大力度搭建專(zhuān)業(yè)人才培訓、考核。

  業(yè)務(wù)信息渠道狹窄,市場(chǎng)拓展能力不足:我們的業(yè)務(wù)量沒(méi)有大的發(fā)展,體現我們業(yè)務(wù)拓展的不足:信息范圍局限,渠道單一狹窄,缺乏規范管理;信息甄別隨意,跟蹤手段簡(jiǎn)單,缺乏系統策劃;市場(chǎng)拓展思路不寬廣、手段不豐富,單兵作戰能力不強,綜合技能有待提升。

  3、客服中心

  前臺接待對客戶(hù)不夠認真,導致客戶(hù)第一印象不深入:前臺禮儀接待不夠專(zhuān)業(yè),沒(méi)有對公司企業(yè)文化進(jìn)行深入理解,對客戶(hù)的前期引導不到位,導致客戶(hù)對公司品牌不夠了解,沒(méi)有品牌信任度和品牌附加值。比如:對公司的成立時(shí)間、公司所獲得的榮譽(yù)、公司的實(shí)力、公司在目前市場(chǎng)的認知度及競爭品牌的不了解、不熟知等等。

  老客戶(hù)維護工作滯后,導致老客戶(hù)推介率下降:培養一個(gè)老客戶(hù)的忠誠度,是一個(gè)企業(yè)長(cháng)久發(fā)展的'法寶,開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的難度和成本大于維護老客戶(hù)的反復購買(mǎi)力和推介率。而往往我們疏忽了這一點(diǎn),而導致客戶(hù)的推介率大大的降低。施工過(guò)程中嚴把著(zhù)質(zhì)量關(guān),售后維修要積極妥善。日常對老客戶(hù)要做好維護,比如:日常的祝福短信、天氣提醒、節日的祝福賀卡等等一些細節營(yíng)銷(xiāo),維系老客戶(hù)與公司關(guān)系,也可以第一時(shí)間得到老客戶(hù)樣板房的提供。

  二、20xx年的工作計劃

  在20xx年歲末xx總提出了“xx戰略”xx套餐和xx套餐,并通過(guò)和專(zhuān)業(yè)老師的學(xué)習,這個(gè)決策在整個(gè)市場(chǎng)第一家推出,應該在市場(chǎng)上按照xx總的總體思路是可行的,在20xx年應該全力以赴來(lái)做好這個(gè)套餐方案。具體工作業(yè)務(wù)部計劃如下:

  1、注重企業(yè)人才建設,增強企業(yè)競爭力

  業(yè)務(wù)部擬建立健全績(jì)效考核體系,擬編制完善《xx手冊》,初步形成業(yè)務(wù)部激勵機制,努力形成“公平公正、廣納群賢、人盡其才、能上能下、充滿(mǎn)活力”的用人機制。20xx年公司共吸引各類(lèi)人才數余名,初步實(shí)現“吸引人才、留住人才”的人才戰略,逐步增加企業(yè)競爭力。業(yè)務(wù)部人員需采用大浪淘沙制度,金子都留下來(lái)為我所用制定完善的公司品牌文化說(shuō)辭,加強前臺接待和業(yè)務(wù)部全體人員的學(xué)習,使公司品牌價(jià)值充分體現在日常的接待中。首先培養員工對企業(yè)的忠誠度,再用他們的激情和對公司的熱愛(ài)來(lái)培養客戶(hù)的忠誠度。

  2、合理利用經(jīng)營(yíng)資源,加強經(jīng)營(yíng)配套服務(wù)意識

  為了更好地服務(wù)客戶(hù),提高客戶(hù)簽單率,客服中心擬制定《客戶(hù)管理制度》,針對新老客戶(hù)的實(shí)際情況和工程的特點(diǎn),和設計部從不同風(fēng)格設計師安排、設計方案、項目經(jīng)理安排等方面給予專(zhuān)業(yè)的建議和相應的服務(wù),做好每一個(gè)細節使客戶(hù)充分滿(mǎn)意。

  3、以經(jīng)營(yíng)為核心,整合資源,推行全面營(yíng)銷(xiāo)模式

  根據公司及xx總xx“xx戰略“的定位,我們應采取更加靈活有效、更加務(wù)實(shí)的措施、更科學(xué)的運營(yíng)管理、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),轉換經(jīng)營(yíng)機制,優(yōu)化工作流程,強化服務(wù)意識,拓寬視野,使雙套餐產(chǎn)品在市場(chǎng)上能夠打響。

  4、落實(shí)教育培訓工作

  在補充建章立制后,利用早班會(huì )、培訓課等各種方式狠抓教育培訓工作通過(guò)教育培訓,使員工按制度辦事、遵紀守法的觀(guān)念要有質(zhì)的提高。從而實(shí)現了全體員工接到任務(wù)后都能滿(mǎn)腔熱忱、任勞任怨的努力完成。

項目管理人員年終總結范文(通用8篇)8

  "不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開(kāi)",時(shí)間飛逝,彈指一揮間20xx年接近尾聲。過(guò)去的一年里,在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,同事的熱情幫助下,自身的不斷努力下,工作上取得了一定成績(jì),得到了領(lǐng)導和同事們的肯定;仡欉^(guò)去的一年,現將個(gè)人工作總結如下:

  20xx年我公司承建項目共計xx項,其中跨年項目xx項,新開(kāi)工項目xx項。安全部在上級主管部門(mén)及公司的正確領(lǐng)導下,堅持"安全第一,預防為主,綜合治理"的安全生產(chǎn)方針,完善公司各項安全管理制度,規范統一施工現場(chǎng)安全資料管理,并且定期性地開(kāi)展了安全生產(chǎn)檢查活動(dòng),通過(guò)加強建筑施工安全生產(chǎn)管理工作,完善和落實(shí)一系列安全管理措施,加強對各項目部的監管,使各項工作取得了一定的成效。

  一、以宣傳、教育為本,提高全員安全意識

  1、工程開(kāi)復工"三級安全教育"活動(dòng)開(kāi)展率100%;為進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)管理工作,安全部著(zhù)重檢查并督導各項目部及時(shí)對每名職工進(jìn)行"三級安全教育",加大對特殊工種持證情況的檢查和專(zhuān)業(yè)知識培訓及考試工作,檢查各項目部落實(shí)安全技術(shù)交底情況。

  2、積極組織開(kāi)展安全生產(chǎn)宣傳活動(dòng),在本年度安全生產(chǎn)月的前期,安全部召集下屬各項目部專(zhuān)職安全員進(jìn)行工作部署并提出要求,要求各項目部施工現場(chǎng)醒目位置懸掛大型安全生產(chǎn)口號,加強安全生產(chǎn)月的職工安全教育。通過(guò)這些組織教育工作,極大的強化了公司全體員工的安全意識。

  二、加大安全生產(chǎn)檢查確保公司安全生產(chǎn)工作順利進(jìn)行

  1、今年安全部在每星期進(jìn)行一次安全生產(chǎn)檢查的基礎上,還先后進(jìn)行了"腳手架工程、大型機械安全、防物體打擊、防高處墜落、臨時(shí)用電情況和安全資料管理"的安全專(zhuān)項檢查。

  2、本年度截至目前安全部共計開(kāi)展檢查xx余次,先后督促各項目部排查隱患累計xx余項,檢查覆蓋面包括公司所有在建工程的施工現場(chǎng)安全生產(chǎn)、文明施工、特殊工種持證情況及安全資料的管理。

  3、通過(guò)定期檢查和針對性檢查,在一定程度上提高了我公司的安全管理水平,有效地防范和遏制了安全事故的發(fā)生。安全部還要求各項目部對下屬施工班組嚴格要求,嚴格落實(shí)獎懲制度。

  三、健全完善安全生產(chǎn)責任制和目標管理體系

  安全部在成立之初制訂了公司安全生產(chǎn)責任制及安全管理目標,并要求各項目部結合公司制定的責任制及管理目標,分解制定各項目部的安全管理目標,完善項目安全生產(chǎn)責任制;并將公司安全管理方面的管理制度,下發(fā)各項目部參考執行。

  四、20xx年工作成效及難點(diǎn)

  工作成效已在上述幾方面體現,不再多說(shuō)。本年度我部門(mén)一心想著(zhù)把安全生產(chǎn)工作做好、做到位,但仍存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難問(wèn)題。針對這一情況我們做出了總結分析,存在安全生產(chǎn)工作落實(shí)難的主要原因如下;

  1、項目部在安全管理分工方面不分明,這一原因普遍存在,項目部各個(gè)管理人員認為只要是牽涉安全的方面都應該由安全員來(lái)管,沒(méi)有按照"管生產(chǎn)必須管安全"的原則明確分工。

  2、因為動(dòng)態(tài)安全隱患每天都存在且不斷變化,因此安全員對現場(chǎng)隱患整改存在一定惰性,在某些方面只是為了應付公司及上級部門(mén)的檢查。

  3、施工基層人員的素質(zhì)低,思想意識差。

  4、公司某些方面正處于健全階段,不能真正做到以安全為主,導致比如:材料不合格或供應不及時(shí)、人工不足及資金不能及時(shí)到位等情況。綜上所述是導致公司安全生產(chǎn)工作落實(shí)存在一定的難度。

  五、20xx年安全工作重點(diǎn)

  1、20xx年度安全部將繼續努力工作,根據公司要求制定年度安全管理目標,根據管理目標確定各項工作的開(kāi)展及管理,確保全年無(wú)重大傷亡事故。

  2、加強安全領(lǐng)導小組的安全生產(chǎn)管理工作,各項目部加強施工現場(chǎng)安全管理工作,確保不發(fā)生安全事故。

  3、加強安全生產(chǎn)教育,加強指導職工對操作規程的學(xué)習和執行。

  4、加大對機械設備的`管理,凡未持證上崗人員一經(jīng)發(fā)現,立即停止作業(yè)限期換人,并按規定給予經(jīng)濟處罰。

  5、加強施工現場(chǎng)高處墜落和物體打擊的防范和檢查,嚴格按標準做好安全防護工作。

  6、狠抓安全教育和特殊工種持證上崗工作,各工地定期對施工人員進(jìn)行安全教育,強化和鞏固職工的安全意識。

  20xx年即將結束,但安全生產(chǎn)工作是一項長(cháng)期的工作,公司領(lǐng)導十分重視,不論過(guò)去和現在,公司在安全問(wèn)題上投入了大量的精力、人力和財力,公司安全部將以20xx年為新的起點(diǎn),進(jìn)一步加強對安全工作的管理,加大安全生產(chǎn)監管的力度,嚴格執行各項制度,促進(jìn)安全工作更上一層樓,為公司的生產(chǎn)建設進(jìn)一步創(chuàng )造良好的安全環(huán)境。

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