后勤年終工作總結范文
總結是事后對某一階段的學(xué)習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價(jià)的書(shū)面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編為大家收集的后勤年終工作總結范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
后勤年終工作總結范文1
20xx年，我繼續分管機關(guān)后勤和職工灶管理工作。一年來(lái)，在局領(lǐng)導的親切關(guān)懷和各部門(mén)的大力支持配合下，我認真配合主任開(kāi)展工作，以完成好各項工作為重心，堅持服務(wù)大局，保障有力，順利完成了的各項工作任務(wù)�，F個(gè)人總結匯報如下：
一、不斷加強學(xué)習，提升自身的綜合素質(zhì)。
我始終把加強政治理論、業(yè)務(wù)知識和規章制度的學(xué)習作為提高工作能力、提升綜合素質(zhì)的主渠道，堅持用馬克思主義來(lái)武裝自己的頭腦并指導實(shí)踐。同時(shí)堅持理論聯(lián)系實(shí)際，以理論學(xué)習成果審視各項工作，為落實(shí)各項任務(wù)提供思想保證。從而不斷提高了自身的綜合素質(zhì)，為更好地發(fā)揮各種后勤保障作用奠定了扎實(shí)的基礎。
二、圍繞職能定位，不斷提高后勤服務(wù)保障能力
后勤保障工作與其它工作有著(zhù)較大的區別，可預見(jiàn)性難度較大，除計劃性工作外，臨時(shí)性、變化性、突出性工作多。所以，我時(shí)時(shí)刻刻提醒著(zhù)自己思想上要高度重視，工作上要耐心細致。在具體工作上：
一是做好各類(lèi)會(huì )議的后勤保障工作，經(jīng)常注意檢查會(huì )議室用電、用水、衛生等問(wèn)題，保證全局各類(lèi)會(huì )議的正常有序召開(kāi)。
二是毫不松懈抓好安全保衛工作，全年未發(fā)生一起盜竊、失火等安全責任事故。
三是搞好社會(huì )性事務(wù)工作，注重加強與社區的聯(lián)系互動(dòng)，積極參加社區工作會(huì )議，配合好社區布置的各項工作任務(wù)。
四是做好職工灶的會(huì )計管理工作，精打細算、勤儉節約，保證全年記賬無(wú)差錯，會(huì )計報表及時(shí)準確真實(shí)。
五是在單位門(mén)前修路期間，竭力應對多次斷水斷電事件，用最快時(shí)間協(xié)調解決，保證單位正常辦公。
六是組織配合社會(huì )完成了社區的換屆工作。
三、堅持廉潔自律，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨
在日常工作和生活中，我始終牢固樹(shù)立遵紀守法、愛(ài)崗敬業(yè)、防微杜漸的意識，在思想上進(jìn)一步筑起反腐防線(xiàn)。時(shí)刻用反面教材警示自己，嚴格遵守《中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導干部廉潔從政若干準則》和有關(guān)規定，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識。清醒認識自身工作的任務(wù)、意義，從而更好的為單位發(fā)展的大局服務(wù)，為廣大的人民群眾服務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)、恪盡職守。
雖然一年來(lái)的工作開(kāi)展是成功的，但自身仍存在著(zhù)不足之處。一是理論學(xué)習不夠深入，沒(méi)有用客觀(guān)地處理好工作中存在的不足。二是工作中缺少預見(jiàn)性，科學(xué)地管理日常事務(wù)能力有待提高。
針對以上存在的問(wèn)題，我相信有領(lǐng)導的`關(guān)懷和同事們的幫助支持，有我堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷地克服缺點(diǎn)，努力完善自我，在本職的工作崗位上做出更多的成績(jì)、更大的貢獻，把自己的工作水平推向一個(gè)新的臺階！
后勤年終工作總結范文2
20xx年對我院來(lái)說(shuō)，仍是較為困難的一年，后勤處作為學(xué)院日常教學(xué)生活的后勤保障部門(mén)，受資金影響，工作是步步艱難，但在院黨委及主管、分管領(lǐng)導的大力支持及全體后勤工作人員的積極努力下，基本完成了學(xué)院年初下達的各項指標性工作任務(wù)，保證了學(xué)院日常的教學(xué)生活秩序正常進(jìn)行。
基本建設工作：11000m2的行政辦公樓四月底動(dòng)工興建，目前主體已封頂并順利地通過(guò)了主體結構的驗收；東外環(huán)、西內環(huán)及學(xué)院內部部分道路合計1300m的道路路面工程全部完成，具備通車(chē)條件；實(shí)驗樓配樓已通過(guò)初步驗收，具備了使用條件；綜合服務(wù)樓工程幾經(jīng)努力也已進(jìn)入工程的最后收尾裝修階段，預計明年開(kāi)春即可投入使用。
日常維修工作：幾年來(lái)由于學(xué)院資金困難，后勤外欠太多，導致學(xué)院的日常維修基本處于停滯狀態(tài)，基本的維修隊伍也撤出了我院，到處跑冒滴漏無(wú)法維修，廣大師生怨聲道載。暑假期間，學(xué)院黨委為此專(zhuān)門(mén)做了專(zhuān)題研究并決定撥付一定的資金進(jìn)行正常維修。雖然所撥資金極為有限，但后勤處還是想盡辦法，積極聯(lián)系供貨商及施工人員，對我院所有教學(xué)、行政區域及學(xué)生公寓區內的水電、門(mén)窗進(jìn)行了維修，校園內道路及學(xué)院路道路路燈在開(kāi)學(xué)時(shí)也全部亮了起來(lái)；學(xué)生們反映最為強烈的后山茶爐（供不上開(kāi)水）得到了更換；洗澡塘的茶浴爐更換工作也已完成，保證了學(xué)院學(xué)生們正常的洗澡；廣大師生最為頭痛的住宅公寓屋面漏水問(wèn)題也得到了處理，共完成屋面防水層鋪設6000 m2；以上工作的完成基本滿(mǎn)足了師生們日常工作、生活的需要。
飲食衛生管理工作：我院的飲食環(huán)境及硬件設施都已嚴重老化，日常的維護保養工作也因資金的問(wèn)題得不到保證，全體飲食工作人員在自身加強日常衛生監管的同時(shí)，積極聯(lián)系相關(guān)食品衛生部門(mén)，請他們到校加強對從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓及日常工作檢查，全年飲食衛生無(wú)任何安全事故的發(fā)生，為此獲山西省高�；锸彻ぷ鳌断冗M(jìn)集體》榮譽(yù)稱(chēng)號。
公寓管理工作：高校學(xué)生公寓自去年以來(lái)事故頻發(fā)，尤其是幾所高�；馂氖鹿实陌l(fā)生，都造成了嚴重的損失，并有人員傷亡。我處今年重點(diǎn)加強了學(xué)生公寓安全隱患的排查工作，在對住宿學(xué)生日常用電安全知識進(jìn)行宣傳的同時(shí)，組織了兩次大規模的宿舍違章電器、酒精爐的徹底檢查收繳行動(dòng)，基本杜絕了違章使用大功率電器、酒精爐現象的發(fā)生。為了做好學(xué)生宿舍里的管理，加強與學(xué)生處及系部的溝通，連起手來(lái)對學(xué)生宿舍內部進(jìn)行檢查，做好學(xué)生思想工作，促其養成良好的生活習慣，取得了較好的效果。公寓管理中心也被山西省高校后勤研究會(huì )評為《高校學(xué)生公寓先進(jìn)集體》。
采暖工作：學(xué)院采暖工作是后勤處每年歲末及年初工作的重中之重，吸取往年采暖工作中的經(jīng)驗教訓，今年我處動(dòng)手較早，五月份即向院黨委打了專(zhuān)項報告申請鍋爐及系統的維修經(jīng)費。2#鍋爐房的`10噸鍋爐及校內的管網(wǎng)系統得到了及時(shí)的維護保養，供暖工作開(kāi)始后工作正常，保證了學(xué)生公寓的正常供暖。
針對承擔家屬區及教學(xué)、行政辦公區域的1#鍋爐房供暖問(wèn)題，在此做一重點(diǎn)說(shuō)明，七月份，我處派專(zhuān)人到內蒙古參加了由副市長(cháng)帶隊，市環(huán)保局組織的供暖新技術(shù)普及項目現場(chǎng)考察活動(dòng)，即對所謂的“移動(dòng)供熱”進(jìn)行現場(chǎng)考察�！耙苿�(dòng)供熱”項目是國家推廣的一項“節能減排”利國利民環(huán)保項目，在內蒙古被廣泛應用于居民區、酒店、賓館的日常供暖及洗浴熱水的供應上，效果很好，技術(shù)也很成熟。我處近兩年為了學(xué)院的供暖工作正常進(jìn)行做了很多工作，新上鍋爐不符合陽(yáng)泉市環(huán)保局文件要求（位于開(kāi)發(fā)區地界）；集中供熱效果好但需交納1780萬(wàn)元的入網(wǎng)費，學(xué)院無(wú)法負擔，雖經(jīng)市政府有關(guān)領(lǐng)導多次協(xié)調，但終因資金問(wèn)題最終未得以落實(shí)；1#鍋爐房地處校區中心位置，燃煤污染大，加之其10噸鍋爐是我院03年購自開(kāi)發(fā)區的一臺舊鍋爐，已到服務(wù)期限，維修價(jià)值不大且維修費用高，能效也大大降低。綜合上述因素，我處今年向學(xué)校重點(diǎn)推薦了“移動(dòng)供熱”這種采暖方式，但因供熱商技術(shù)專(zhuān)利的轉讓消化不到位，加之陽(yáng)泉市采熱氣源存在缺陷，故而自始至終兩個(gè)月采暖時(shí)間內沒(méi)給包括家屬區在內的教學(xué)行政區域范圍提供一個(gè)滿(mǎn)意的采暖效果。在此后勤處對因自身工作不到位而影響到廣大師生冬季正常供暖得不到保障一事表示誠摯的歉意。
總結全年工作，后勤處在學(xué)院大環(huán)境下，雖然工作面臨方方面面的困難，但較好地完成了學(xué)院年初下達的各項基本指標，保證了學(xué)院的日常教學(xué)工作的正常進(jìn)行，為學(xué)院的安全穩定工作做出了自身應盡之力，對工作中存在的不足，我處將在總結經(jīng)驗的同時(shí)，吸取教訓，做好因自身原因導致工作失誤的整改落實(shí)，為明年的工作打下基礎。
后勤年終工作總結范文3
20xx年過(guò)去了,我們又迎來(lái)新的一年.
回顧一年來(lái)，我部門(mén)在分公司黨委的領(lǐng)導下，在本部門(mén)干部、職工的共同努力下，通過(guò)其它部門(mén)的共同協(xié)作，我們在工作上取得了一定的成績(jì)，在狠抓內部管理工作上,增收節支、降本壓費方法有效，措施得力,成績(jì)顯著(zhù)。主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、加強學(xué)習,不斷提高職工的思想覺(jué)悟
我部門(mén)認真執行分公司的各項規章制度,每月堅持召開(kāi)一次職工會(huì )議,認真學(xué)習黨的路線(xiàn)、方針、政策。貫徹落實(shí)上級的指示精神,加強對職工安全認識的教育，使職工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平不斷提高。
2、加強安全教育,做好車(chē)輛管理工作
我部門(mén)現有小車(chē)六部，主要是保障公司領(lǐng)導的日常用車(chē)，同時(shí)協(xié)調好各部門(mén)的工作用車(chē)。一年來(lái),車(chē)輛運轉正常，沒(méi)有發(fā)生任何大的事故,順利地完成上級交給的任務(wù)。這些成績(jì)的取得,一是部門(mén)領(lǐng)導定期加強對司機進(jìn)行安全教育,增強司機的安全認識,克服安全管理中思想麻痹、得過(guò)且過(guò)的現象。二是司機認真遵守有關(guān)行車(chē)規章制度,做到疲勞不駕車(chē)，酒后不駕車(chē)，對車(chē)輛勤檢查，勤保養，勤維護。發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，做到車(chē)輛不帶病上路,司機不帶情緒開(kāi)車(chē),確保安全行車(chē)。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長(cháng)期而復雜的工作，它關(guān)系到每個(gè)職工的切身利益。我公司房改工作已進(jìn)行了二年多，今年房改工作的主要任務(wù)是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個(gè)重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的主動(dòng)性。為了把住房補貼資金要回來(lái),我們想方設法與有關(guān)部門(mén)取得聯(lián)系,做了大量細致的工作,加班加點(diǎn)申報、填制、核實(shí)了幾千份表格，20xx年6月份終于申請要回住房補貼資金8xx-xx。
4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實(shí)降本壓費會(huì )議精神，作為公司的后勤管理部門(mén)，在實(shí)際工作中應切實(shí)做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經(jīng)濟效益較好，但為了增收節支,降本增效,我部門(mén)對勞動(dòng)用品的購進(jìn)和發(fā)放嚴格控制在標準之內。為了節約開(kāi)支，我們在采購物品時(shí)，盡量選用性?xún)r(jià)比高的物品。例如,20xx年7月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質(zhì)量的前提下，我們選用同檔次低價(jià)位的1.5匹空調,176xx-xx/每臺，比同檔次的低500-100xx-xx，光這一筆開(kāi)支就為公司節約費用一萬(wàn)多元。今年我們重新裝修招待所,改善住宿環(huán)境,使前來(lái)住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭,為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自5月13日開(kāi)張后，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業(yè)務(wù)招待費的開(kāi)支，又方便了干部職工用餐。從幾個(gè)月的運轉情況來(lái)看，平均每月可節約費用開(kāi)支480xx-xx。全年共計節約費用開(kāi)支約5760xx-xx。職工飯堂的開(kāi)張，也給職工的用餐帶來(lái)了方便和實(shí)惠。
各部門(mén)電話(huà)費一直采取托收收費,如果控制不好,很容易造成話(huà)費超支.我公司的辦公電話(huà)費每月開(kāi)支1200xx-xx，話(huà)費嚴重超支。個(gè)別部門(mén)對話(huà)費控制得不嚴，致使有的人上班打電話(huà)聊天、打信息臺、打國際長(cháng)話(huà)，對于這種浪費現象，我們發(fā)現后及時(shí)制止，并取消其話(huà)機相應功能，責令其所在部門(mén)扣回超支話(huà)費。今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯(lián)系業(yè)務(wù)，建議我公司加裝內部電話(huà)，以減少話(huà)費開(kāi)支，當時(shí)考慮到要投入xx-xx多元，也就沒(méi)有加裝內部電話(huà)。6月初,電信行業(yè)競爭激烈,我部門(mén)主動(dòng)與電信公司取得聯(lián)系，向對方表明，作為電信公司的大客戶(hù)，多年來(lái)我們一直支持電信事業(yè)的.發(fā)展，現在我們企業(yè)有困難，要求對方在話(huà)費上給予我們更優(yōu)惠的條件，真誠的請求感動(dòng)了對方。7月份電信公司同意在我公司組建了固定電話(huà)虛擬網(wǎng)，網(wǎng)內話(huà)機免費通話(huà)，全公司200百多戶(hù)職工報名加入虛擬網(wǎng)，虛擬網(wǎng)的開(kāi)通，使我公司的辦公電話(huà)費每月減少開(kāi)支100xx-xx元，全年共計節約費用開(kāi)支1200xx-xx，職工也得到了實(shí)惠，確確實(shí)實(shí)為企業(yè)和職工辦了件好事。
5、加強物業(yè)管理,創(chuàng )建文明小區
職工的住房實(shí)行房改后,加強對小區的物業(yè)管理尤為重要,我部們每月對職工的生活用電用水進(jìn)行一次抄表,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對個(gè)別違章用電用水的職工, 能及時(shí)進(jìn)行批評教育。
搞好公司的環(huán)境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，主動(dòng)配合市人民政府開(kāi)展的南珠杯城市愛(ài)國衛生活動(dòng)，做好新、舊生活區的環(huán)境衛生工作，開(kāi)展創(chuàng )建文明小區活動(dòng)，提倡講衛生、愛(ài)健康，樹(shù)立優(yōu)良的社會(huì )風(fēng)氣。
總結一年來(lái)的工作情況，成績(jì)是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入群眾，對在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題，沒(méi)有及時(shí)拿出有效的措施和方法。二是服務(wù)認識不強。這些都能有待今后工作中不斷改進(jìn)。
明年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務(wù)是職工住房補貼公積
金的管理。房改后對職工住房的管理要實(shí)行制度化、規范化。
2、加強車(chē)輛的安全管理，確保行車(chē)安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個(gè)新臺階。
后勤年終工作總結范文4
XX年，后勤部在集團領(lǐng)導下緊緊圍繞“節約成本、提升服務(wù)、保障運營(yíng)”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過(guò)程中的總結和創(chuàng )造，不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營(yíng)業(yè)為中心，做好后勤服務(wù)的工作，努力創(chuàng )造良好的營(yíng)運環(huán)境。
營(yíng)運是公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的生命線(xiàn)，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在XX年進(jìn)一步強化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的溝通協(xié)調，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎運行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營(yíng)服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進(jìn)一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務(wù)設施運行標準。
XX年，后勤部對長(cháng)沈兩店實(shí)行統一管理目標，在工作標準和規范方面實(shí)現統一管理。在基礎設施維護方面，XX年對所有設施設備進(jìn)行普查，重新建立健全了設備檔案，統一編制了設備保養計劃，并實(shí)行跟蹤檢查進(jìn)度，保障設備設施的穩定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結制度，要求意外事件發(fā)生時(shí)，填寫(xiě)《意外事件處理報告單》，對事故處理過(guò)程、事故發(fā)生原因、進(jìn)一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問(wèn)題的重復發(fā)生；實(shí)現多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開(kāi)店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領(lǐng)導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問(wèn)題及時(shí)發(fā)現和處理。XX年截止目前，長(cháng)沈兩店通過(guò)巡視發(fā)現物業(yè)維護各類(lèi)問(wèn)題近35000個(gè)，均得到及時(shí)的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時(shí)，后勤部XX年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長(cháng)春店108項，沈陽(yáng)店39項，滿(mǎn)足公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。XX年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛生保潔工作，對外圍的廣場(chǎng)磚實(shí)行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的季節，對重點(diǎn)情節區域采取灑水的方式降塵，同時(shí)增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場(chǎng)衛生的影響；二是積極改進(jìn)保潔方法，全面提高室內保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養的方法，對重點(diǎn)保潔部位增加維護頻率，并實(shí)行保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調節，控制適宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進(jìn)行檢查，對溫度出現偏差區域進(jìn)行及時(shí)調整，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動(dòng)加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
XX年后勤部提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務(wù)的供應商實(shí)行全天候服務(wù)；同時(shí)，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實(shí)現了“首問(wèn)負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來(lái)后勤部辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實(shí)行服務(wù)投訴電話(huà)公示，主動(dòng)接受服務(wù)監督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部還制定了《維修投訴電話(huà)管理辦法》，對24小時(shí)維修電話(huà)進(jìn)行錄音，及時(shí)反饋處理結果，對各部門(mén)后勤服務(wù)需求實(shí)行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時(shí)現場(chǎng)了解服務(wù)效果及服務(wù)滿(mǎn)意度，及時(shí)總結和處理服務(wù)中的問(wèn)題；通過(guò)參加營(yíng)業(yè)例會(huì )及時(shí)獲得服務(wù)信息，使后勤部第一時(shí)間了解服務(wù)需求，及時(shí)予以配合和處理；在每個(gè)公司特定活動(dòng)中，后勤部都要組織召開(kāi)服務(wù)配合協(xié)調會(huì )，研究服務(wù)細節，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿(mǎn)完成。
4、加強對供應商專(zhuān)柜的現場(chǎng)管理，推行有償維修服務(wù)。
XX年，后勤部將專(zhuān)柜的設施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專(zhuān)柜賣(mài)區實(shí)行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進(jìn)行及時(shí)處理，促進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專(zhuān)柜的維修中，后勤部堅持“服務(wù)為本”的主導思想，對于能提供材料的專(zhuān)柜實(shí)行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強對專(zhuān)柜后區的管理工作，實(shí)行定期對專(zhuān)柜庫房進(jìn)行檢查巡視，及時(shí)發(fā)現和處理安全隱患，避免了安全問(wèn)題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng )新實(shí)踐，促進(jìn)后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務(wù)的基礎，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續有效的前提條件。XX年，后勤部在總結XX年管理工作的'基礎上，進(jìn)一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進(jìn)了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標責任制。
為促進(jìn)后勤各項工作有的放矢的開(kāi)展。XX年初，后勤部組織召開(kāi)了XX年的工作安排布置會(huì )議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線(xiàn)確立各部門(mén)的管理目標。后勤部在認真總結XX年工作的問(wèn)題的基礎上，對各部門(mén)下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時(shí)提出了落實(shí)的措施和方法、實(shí)施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門(mén)全年的工作方向。在工作目標的實(shí)現方面，后勤部實(shí)行每月檢查跟蹤落實(shí)情況，將落實(shí)工作目標的手段和措施列入各部門(mén)每月的工作計劃，年底實(shí)行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門(mén)管理人員的年終績(jì)效。在工作目標落實(shí)過(guò)程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、完善基礎運行工作，推行目視化管理。
在XX年房間管理普及的基礎上，XX年后勤部進(jìn)一步強化了后勤設備設施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數據、部位實(shí)行全面標識管理。XX年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來(lái)說(shuō)，管理者只能通過(guò)檢查來(lái)監督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統穩定運行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監督，讓工作檢查監督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在XX年推出了《建立后勤檢查監督體系的管理辦法》，中心內容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監督變成可量化的檢查職責的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時(shí)重視檢查監督職責是否有效得到落實(shí)，強調現場(chǎng)檢查，通過(guò)強有力的檢查監督體系促進(jìn)工作的落實(shí)。
4、加強工作總結，促進(jìn)管理提升。
為及時(shí)總結工作中的問(wèn)題，后勤部在XX年實(shí)行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進(jìn)行了明確，保證總結的全面性，便于及時(shí)發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避免各部門(mén)工作過(guò)程中出現的對上級過(guò)度依賴(lài)，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強工作創(chuàng )新，要求各部門(mén)每半月對管理提升情況進(jìn)行總結，以報告形式報給部領(lǐng)導審閱，有效地促進(jìn)各部門(mén)的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來(lái)的水平。
5、加強工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素質(zhì)不高，大多數員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動(dòng)工作意識，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對員工工作的實(shí)際情況，后勤部XX年對各部門(mén)工時(shí)工效管理專(zhuān)門(mén)制定管理目標，要求各部門(mén)對所有崗位的有效工作時(shí)間進(jìn)行階段性的跟蹤、統計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時(shí)的辦法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實(shí)行有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)間等不列入工時(shí)，并確定一般操作工作的通用工時(shí)標準及每月標準工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jì)效掛鉤，促進(jìn)了員工對工作的重視，實(shí)現了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋找工作機會(huì )的轉變。
三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節服務(wù)并重，為營(yíng)業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。XX年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育，提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執行和落實(shí)者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，XX年，后勤部進(jìn)一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節入手：一是把好入職上崗關(guān)，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時(shí)，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過(guò)程中的消防知識抽查，在其他部門(mén)的配合下，截止日前，保安部XX年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數近XX人次，進(jìn)一步增進(jìn)了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，XX年，長(cháng)沈兩店每周均進(jìn)行兩次消防疏散演練，在演練前進(jìn)行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過(guò)程中。
2、加強消防系統的運行維護，保證系統穩定運行。
后勤年終工作總結范文5
20xx是聚豐集團商業(yè)板塊高速發(fā)展的一年，商場(chǎng)上下齊心協(xié)力，向著(zhù)完成高新店招商、現有品牌資源優(yōu)化、現行管理體制完善、專(zhuān)業(yè)人才大量?jì)涞哪繕硕鴬^斗。保衛部緊密團結在商場(chǎng)領(lǐng)導班子周?chē)�，部門(mén)工作在商場(chǎng)領(lǐng)導和全體員工的大力支持下，順利的完成了全年工作，現總結如下：
一、嚴抓隊伍建設。
1、部門(mén)始終堅持部門(mén)例會(huì )制度及班務(wù)會(huì )制度，組織召開(kāi)分隊長(cháng)會(huì )議20次，通過(guò)每次會(huì )議及時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)，并適時(shí)調整管理的方式方法，尋找差距與不足，做到人員思想統一，步調一致。
2、部門(mén)在去年工作的基礎上，今年十一月份又對制度進(jìn)行了一次更全面，深層次的修訂與完善。
3、在隊伍建設方面：九月份和十月份，部門(mén)組織全員對《保衛部崗位職責》、《保衛部崗位制度》等進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習及考核，共計45人/次，合格率達98%。并在九月和十月，分別對全體保衛干事進(jìn)行了為期兩月的隊列和擒敵拳軍事訓練。進(jìn)一步提高了全體保衛人員的整體形象，為日常工作的開(kāi)展奠定了基礎。
4、六月份保衛干事參加了渭濱區公安分局組織的《保安員業(yè)務(wù)知識培訓》通過(guò)具體操作和學(xué)習，建立了一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、執法公正的保衛隊伍，提高了部門(mén)的凝聚力、戰斗力。按照市消防支隊的要求，九月份部門(mén)安排天下匯、銀座消防控制室人員及部門(mén)負責人分批參加了《全市消防控制室操作人員培訓》持證上崗率達100%。
二、以員工安全教育為重點(diǎn)，增強防范意識和應急能力
商場(chǎng)是服務(wù)性企業(yè)，從業(yè)人員流動(dòng)性大，安全意識較為淡漠，提高員工安全防范意識、事故應急處置能力對商場(chǎng)整體安全防范尤為重要。
1、全年部門(mén)對新入職員工上崗前堅持每月一次消防安全知識培訓，集中上課，考核合格上崗，全年共培訓新入職員工768人。在‘119’全民消防月活動(dòng)中，邀請寶雞市公安消防支隊工程師為商場(chǎng)管理人員進(jìn)行全面、深層次的消防安全知識講座課，商場(chǎng)、萬(wàn)邦書(shū)城、隆泰電子廣場(chǎng)共有60多人參加了此次培訓。
2、利用班前時(shí)間，現場(chǎng)培訓商場(chǎng)安全防范知識，及時(shí)通報同行業(yè)典型案例。為黃金珠寶柜組刻錄黃金珠寶類(lèi)侵財案例視頻光盤(pán)15張，警示員工提高安全防范意識。在工作中留心細節，不馬虎大意，不疏于防范，保障商品安全，教育員工之間、柜組之間加強協(xié)防。治安協(xié)管員切實(shí)起到安全預警和防范作用，降低了商品被盜案件的發(fā)生。
3、更新消防安全四個(gè)能力宣傳展板，規范標識、印發(fā)員工消防知識明白卡300份，聯(lián)合‘匯眼天下’編輯部共同制作了‘119消防消防安全宣傳專(zhuān)刊’1000份，為各部室、樓層、門(mén)面房進(jìn)行分發(fā)，進(jìn)行消防安全宣傳。對消防監控設施設備按照要求進(jìn)行維護、保養，全年共維修滅火器555具。
4、不定期的利用晨會(huì )時(shí)間，在樓層現場(chǎng)組織員工進(jìn)行一分鐘第一滅火力量，三分鐘第二滅火力量演練，要求員工之間、柜組之間明確分工，大家團結協(xié)作，高效處置突發(fā)事故，全年在天下匯店、銀座店分別組織實(shí)施了兩次滅火應急疏散演練。 5、針對員工法制觀(guān)念淡漠，員工法制教育培訓薄弱，在集團安保部的大力支持下，3月27日組織400多名員工，邀請寶雞文理學(xué)院楊文杰教授為大家上了一堂精彩的法制教育培訓課。通過(guò)此次學(xué)習使大家增長(cháng)了法律知識，明白了怎樣用法律的手段來(lái)保護自己的權益。
三、加大對樓層裝修現場(chǎng)的監管以及天下匯七、八樓入住前裝修期間的安全監管。
八月和九月兩商場(chǎng)布局調整已拉開(kāi)帷幕，為了確保裝修期間各項工作的順利開(kāi)展，部門(mén)組織人員認真學(xué)習《裝修期間安全管理規定》，提前安排，制定方案，召開(kāi)動(dòng)員大會(huì )，并合理安排部署警力，加大對裝修現場(chǎng)的監督管理，發(fā)現違規及時(shí)糾正，全年累計加班共計 1000 余人次。為了方便各裝修柜組，部門(mén)現場(chǎng)協(xié)調解決裝修與消防設施、設備的沖突問(wèn)題，保證了裝修期間的安全及裝修進(jìn)度，未發(fā)生一起安全事故，使各樓層裝修都得以按期完工。部門(mén)代表商場(chǎng)與集團工程部、其他施工單位簽訂了《施工安全責任書(shū)》，并辦理施工出入證，安排專(zhuān)人監管，積極協(xié)調拆除現場(chǎng)存在的各類(lèi)問(wèn)題，保證了拆除工作的順利開(kāi)展。與此同時(shí)，對七、八樓裝修現場(chǎng)進(jìn)行監管，杜絕了一切不安全事故的發(fā)生。
四、加大消防檢查力度，做好隱患整改工作。
堅持每周安全例檢、每月部門(mén)領(lǐng)導帶隊月檢，大型活動(dòng)、節假日前主管領(lǐng)導帶隊進(jìn)行安全專(zhuān)項檢查，對檢查中發(fā)現的安全隱患明確整改負責人、整改到位時(shí)限，全年共進(jìn)行各種安全檢查23次。下發(fā)火災隱患整改通知書(shū)13份，整改完成率100%。對超市門(mén)店進(jìn)行不定期安全巡檢，發(fā)現安全隱患及時(shí)通知督促整改。認真落實(shí)‘誰(shuí)主管，誰(shuí)負責’，與各經(jīng)營(yíng)戶(hù)簽訂《消防安全責任書(shū)》580份，將消防安全責任落到實(shí)處。并安排消防專(zhuān)干，不定期對消防、監控設備進(jìn)行維護保養，保證了設施、設備的正常運作。
五、立足本職，全力配合各部門(mén)工作。
部門(mén)在做好本職工作的`同時(shí)，配合業(yè)務(wù)部、策劃部做好各種大型促銷(xiāo)活動(dòng)現場(chǎng)的安全保衛工作，還參加了沃爾瑪考察團的執勤和聚豐成立20周年慶典的大型執勤工作。聚豐20年頒獎晚會(huì )現場(chǎng)，我們部門(mén)人員還展示了保衛部門(mén)的新面貌和保衛人員的多才多藝。得到了集團領(lǐng)導及商場(chǎng)領(lǐng)導的一致表?yè)P。部門(mén)人員還積極準備，參加了集團組織的籃球比賽，取得了良好的成績(jì)。在每次執勤和活動(dòng)中，保衛人員都能盡職盡責，努力完成上級賦予的各項工作任務(wù)，確保各項活動(dòng)的順利開(kāi)展，杜絕了各類(lèi)不安全事故的發(fā)生，使一系列的活動(dòng)都能圓滿(mǎn)完成。
六、勇于擔當，顯保衛本色
2月18日中午，天下匯控制室消防專(zhuān)干接到一部恐嚇電話(huà)，稱(chēng)在四樓放有炸彈，下午2點(diǎn)引爆。接完電話(huà)，值班人員快速反應，立即向部門(mén)領(lǐng)導匯報并報警部門(mén)立即通知全員趕赴現場(chǎng)，對全樓員工及顧客進(jìn)行疏散，不顧個(gè)人安危，配合防暴大隊特警進(jìn)行警戒及全樓排查，戰斗于下午17:00左右結束。真正體現了本部門(mén)保衛人員舍生忘死的精神及部門(mén)的凝聚力，戰斗力，受到了上級領(lǐng)導及商場(chǎng)員工的高度贊揚。8月13日暴雨事件及集團20周年慶典活動(dòng)等等。都體現了保衛干事不怕苦、不怕累、忘我的主人翁工作精神。
七、存在的不足。
1、保衛人員招聘困難，流動(dòng)性較大，導致保衛隊伍整體凝聚力及穩定性較差。
2、保衛人員學(xué)習不夠，業(yè)務(wù)知識及技能普遍較差，從而導致新老員工差距太大，工作中缺乏積極主動(dòng)性。
3、從商場(chǎng)發(fā)生的安全事件中暴露出，我們的員工法制教育，我們的人防、物防和技防銜接還存在問(wèn)題，從而導致管理上的漏洞較大。
在新一年的工作中，我們將不辱使命，繼續做好本職工作，牢固樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)的思想精神，不斷發(fā)揚保衛部的優(yōu)良作風(fēng)，在思想觀(guān)念上創(chuàng )新，在工作質(zhì)量上創(chuàng )新，在工作方法上創(chuàng )新;努力改正自身存在的問(wèn)題與不足，堅決杜絕發(fā)生重大安全事故，將安全保衛工作進(jìn)行到底!為確保商場(chǎng)安全及平穩發(fā)展保駕護航!
【后勤年終工作總結】相關(guān)文章：
后勤年終工作總結04-23
后勤年終工作總結07-09
后勤年終工作總結01-20
后勤年終工作總結范文05-02
后勤組年終工作總結01-13
最新后勤年終工作總結01-23
后勤科年終工作總結12-28
醫院后勤年終工作總結11-29
公司后勤年終工作總結05-10