后勤組年終工作總結
時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，又到了一年的末尾了，回顧這一年的工作，相信大家都取得了碩果吧，是時(shí)候對自己這一年的工作進(jìn)行一個(gè)全面的總結了。為了讓您不再為年終總結頭疼，下面是小編整理的后勤組年終工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
后勤組年終工作總結1
20xx年在忙碌和充實(shí)中度過(guò)，總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我分管協(xié)管的工作比較多、工作范圍廣、任務(wù)重、責任大，由于我正確理解領(lǐng)導的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責，發(fā)揮了領(lǐng)導管理和組織協(xié)調能力，充分調動(dòng)員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。
現簡(jiǎn)要回顧總結如下：
一、抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平
后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來(lái)我們以加強監督管理，提升服務(wù)水平為指導，從多方面著(zhù)手，努力做好后勤工作。
我主要負責的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時(shí)地申購辦公所需用品，做到不浪費，無(wú)過(guò)多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時(shí)、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤(pán)點(diǎn)，對庫內物品熟悉、清楚。
辦公儀器和日常生活方面出現故障和問(wèn)題時(shí)能及時(shí)處理，處理不了時(shí)請專(zhuān)業(yè)人士來(lái)處理，做到不擔誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過(guò)我們的努力配合，圓滿(mǎn)地完成了20xx年的后勤和倉管工作。
二、車(chē)輛管理及維護
今年我們改革了用車(chē)制度，統一調度管理，做到出車(chē)有，歸車(chē)有記錄等工作流程；同時(shí)，車(chē)輛用油方面也制定出相關(guān)監督流程，排除了公車(chē)私用等情況的發(fā)生。
在車(chē)輛安全運行方面我們與司機簽了出車(chē)安全責任書(shū)，保證出車(chē)安全，遵守交通規則。在保證工作正常運行的情況下，加強車(chē)輛管理，做好車(chē)輛的正常保養及維修，為我院工作的開(kāi)展提供了較好的服務(wù)。
三、做好全院衛生工作創(chuàng )造優(yōu)美環(huán)境做好安全保衛工作
對兩位衛生員進(jìn)行深刻、人性化的思想培訓和具體工作細節及責任的培訓與指導。制定相關(guān)衛生責任制度，要求每天多轉、常掃、勤擦，隨時(shí)發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理。每周一大掃，周周有檢查。
對醫院里的床單被罩等醫用品及員工的工作服做好及時(shí)、分類(lèi)、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。
對醫院保衛人員，進(jìn)行了安全防衛、防電、防火、防水培訓，強化安全意識，做到時(shí)時(shí)提醒和經(jīng)常檢查。
四、協(xié)助辦公，盡心盡責
在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內日常工作，做好文員統計工作，較好地完成了領(lǐng)導辦公室的衛生及接待工作。在院內配合開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，活躍員工文化生活，營(yíng)造健康x的企業(yè)人文環(huán)境，推進(jìn)企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。
五、平面設計網(wǎng)絡(luò )推廣
由于我學(xué)習過(guò)一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設計人員和網(wǎng)絡(luò )工程師時(shí)，我努力學(xué)習相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過(guò)我們辦公室成員的共同努力學(xué)習，一定會(huì )在這些方面有所進(jìn)步和做出成績(jì)。
六、加強市場(chǎng)宣傳力度與管理
今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò )和地面營(yíng)銷(xiāo)。地面營(yíng)銷(xiāo)有體檢、雜志、掛歷和下鄉掛宣傳牌。
體檢主要是在3—8月份做的，效果還不錯，但由于整個(gè)大環(huán)境等方面影響，體檢活動(dòng)到9月份就暫停了。
鄉村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過(guò)了解，有一些患者是通過(guò)看到村里的宣傳牌后打電話(huà)咨詢(xún)來(lái)的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時(shí)考慮到患者的來(lái)源情況，對市區和四縣分出了重側區；我們在選擇位置時(shí)盡量考慮到宣傳牌壽命的長(cháng)期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長(cháng)期的維護和更換工作。同時(shí)我們在掛牌時(shí)，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周?chē)拇迕駥ξ覀兞粝潞玫挠∠�，做到村村有我院廣告牌和宣傳。
20x年雜志印刷了三期，共8萬(wàn)本，20xx年掛歷共做3000本，根據客戶(hù)群的不同，都做到了有效的發(fā)放。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要不斷學(xué)習，更好的充實(shí)自己，以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新一年的挑戰，有責任心地踏踏實(shí)實(shí)工作，不能只限于自身周?chē)男∪ψ�，要�?zhù)眼大局，著(zhù)眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習，取長(cháng)補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進(jìn)步。新的一年里，我會(huì )圍繞著(zhù)醫院的中心工作，明確個(gè)人職責做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調、當好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿(mǎn)地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫院發(fā)展起到積極作用。
后勤組年終工作總結2
時(shí)光飛逝，轉眼間20xx年即將過(guò)去。在這一年里，x酒店管理部在公司的正確經(jīng)營(yíng)指導下，以“高效、創(chuàng )新、服務(wù)”的理念落實(shí)好部門(mén)管理工作，圓滿(mǎn)完成了公司交給的各項任務(wù)，多次獲得客人的好評�，F將今年來(lái)的工作情況匯報如下：
一、加強業(yè)務(wù)培訓，提高服務(wù)水平
每個(gè)員工都是酒店的窗口、形象。而一個(gè)員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量能真實(shí)反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準和管理水平。那么作為四酒店，我們把員工的素質(zhì)培養作為工作的重點(diǎn)。其中包括接待禮儀、推銷(xiāo)技巧、接聽(tīng)電話(huà)語(yǔ)言技巧等。我們要做到想客戶(hù)之所想，急客戶(hù)之所急。經(jīng)過(guò)培訓，員工的業(yè)務(wù)知識和服務(wù)水平都有了明顯的提高。
二、加強員工的銷(xiāo)售意識和銷(xiāo)售技巧
一般管理部負責的兩樓層里，主要是客戶(hù)的休閑活動(dòng)區域。所以，根據市場(chǎng)情況，酒店推出了一系列的促銷(xiāo)方案。酒店的接待員根據客戶(hù)的需要，為客戶(hù)細心講解客房、健身房、自助餐廳等優(yōu)惠活動(dòng)。如此，不僅鍛煉了員工的銷(xiāo)售技能，前臺的散客也明顯增加，入住率有所提高。同時(shí)其它休閑娛樂(lè )設施的使用率也有所增加。
三、狠抓衛生質(zhì)量，為客戶(hù)營(yíng)造整潔、美觀(guān)、舒適的環(huán)境
作為一個(gè)酒店的形象除了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，更體現在細微之處。只有把酒店的各個(gè)地方打掃干凈，保持整潔、衛生，才能讓客戶(hù)住的放心、住的舒適。所以，我們在衛生管理方面更出臺了相關(guān)的措施，把工作細化，從客房、大廳、餐廳、健身房、網(wǎng)吧抓起，不留一個(gè)死角、不留一個(gè)污跡，保證客人所到之處都干干凈凈。
四、工作中的不足和今后的打算
今年酒店管理工作雖然取得了不錯的成績(jì)，但我們也深刻體會(huì )到自身的不足之處，具體表現在：一是在服務(wù)方面還缺乏一定的靈活性和主動(dòng)性；二是個(gè)別新員工工作還不夠熟練；三是在銷(xiāo)售、衛生等方面的工作還需進(jìn)一步加強。
往后，管理部會(huì )團結一致，在x酒店的正確帶領(lǐng)下，圍繞酒店的年度任務(wù)目標，以飽滿(mǎn)的精神和昂揚的斗志去為每位客戶(hù)提供質(zhì)、效的服務(wù)。未來(lái)具體措施有以下幾點(diǎn)：
1、加強員工培訓，從服務(wù)禮儀、接待技巧、銷(xiāo)售技巧等方面進(jìn)行強化，配合營(yíng)業(yè)部門(mén)做好明年的銷(xiāo)售任務(wù)。
2、落實(shí)責任制，抓好衛生配套服務(wù)，以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨，加強管理人員對現場(chǎng)的督導和質(zhì)量檢測，逐步完善各部門(mén)員工的服務(wù)方式方法，提升服務(wù)水準。
3、綜合協(xié)調，配合各部門(mén)更好地完成工作。身在管理部就要把組織協(xié)調酒店各部門(mén)的工作抓好、抓落實(shí)。保證它們充分發(fā)揮出應有的部門(mén)職能作用，這樣，才能強化部門(mén)的協(xié)作能力，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的服務(wù)。
承載著(zhù)許多人的夢(mèng)想，我們進(jìn)入新的一年，希望自己可以在工作上有所增益，發(fā)揮優(yōu)勢，規避劣勢，在工作中學(xué)習更多的經(jīng)驗。更希望部門(mén)工作在現有基礎上能得到更大的提升。這一年，我和我的部門(mén)會(huì )深入貫徹“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，更好地做好管理工作，積極樹(shù)立酒店的品牌形象。
后勤組年終工作總結3
20xx年，受組織委派，我到天山區團結路街道管委會(huì )大灣北路社區開(kāi)展為期兩年的轉變作風(fēng)、服務(wù)群眾活動(dòng)。一年來(lái)，在局領(lǐng)導、各位同事的關(guān)心、幫助在社區干部群眾的.大力支持下，我認真履行崗位職責，較好完成了各項工作任務(wù)�，F將個(gè)人工作情況總結如下。
一、加強學(xué)習，不斷提升自我。
作為一名退伍軍人，我深知學(xué)習是不斷提高個(gè)人工作能力和綜合素質(zhì)的重要途徑。因此，我利用業(yè)余時(shí)間認真學(xué)習了《十八大報告讀本》、《自治區深入開(kāi)展干部轉變作風(fēng)服務(wù)群眾活動(dòng)學(xué)習資料選編》、《社區維穩宣傳材料》及相關(guān)法律法規知識，上網(wǎng)查閱全國各省份各城鄉開(kāi)展基層活動(dòng)情況，吸納經(jīng)驗，不斷提高服務(wù)社區的本領(lǐng)。同時(shí)，我積極向黨組織靠攏，認真學(xué)習了黨章、黨史和怎樣作一名優(yōu)秀x員等方面的知識，及時(shí)向局黨組匯報思想，在日常工作生活中注意向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習看齊，并于今年五月一日遞交了入黨申請書(shū)。
二、主動(dòng)作為，積極參與社區創(chuàng )新社會(huì )管理工作。
一是加強培訓，切實(shí)增強了社區巡邏隊員的素質(zhì)和全隊的綜合戰斗力。今年4月份，大灣北社區為響應市委、區委和團結路管委會(huì )關(guān)于加強提高巡邏隊員軍事素質(zhì)的要求，為了進(jìn)一步提升社區巡邏員處置突發(fā)事件和預防能力，服務(wù)群眾、保障社區安全穩定的生活環(huán)境，社區領(lǐng)導班子根據實(shí)際情總確立了加強對巡邏隊員進(jìn)行集中學(xué)習培訓的工作思路。7月中旬開(kāi)始，社區與轉服工作組迅速組織人員展開(kāi)、巡邏隊員練兵工作。我作為曾服役過(guò)公安武警的一名退伍軍人，被推選為軍事輔導教員。我根據巡邏隊的現狀有針對性的開(kāi)展了巡邏執勤中出現突發(fā)情況如何處置、如何使用抓捕技術(shù)、解脫術(shù)（公安技戰術(shù)16法）等方面的培訓，有效地增強了巡邏隊在日常工作的綜合素質(zhì)和應變能力，為保社區平安奠定了更加堅實(shí)的基礎，受到了轄區干部群眾的一致好評。二是協(xié)助社區大力開(kāi)展法制宣傳教育，增強了社區群眾的法制觀(guān)念和遵紀守法的意識。三是協(xié)助社區做好了宗教事務(wù)管理和重點(diǎn)人員與特殊群體的轉化幫教及流動(dòng)人口管理工作，從源頭上為平安創(chuàng )建提供了保障。四是協(xié)助社區做好了矛盾糾紛排查調處工作，為社區營(yíng)造一個(gè)和諧的生活環(huán)境盡到了自己的綿薄之力。
三、多方協(xié)調，統籌安排，努力改善社區人居環(huán)境，豐富群眾文化生活。
一是今年8月份由我提議并負責活動(dòng)的整個(gè)策劃及協(xié)調天山區團委贊助活動(dòng)部分經(jīng)費的大灣北社區“我運動(dòng)、我健康、我快樂(lè )”首屆趣味運動(dòng)比賽在社區廣場(chǎng)順利的完成，受到了群眾的熱烈歡迎和交口稱(chēng)贊。二是為豐富基層活動(dòng)創(chuàng )新，我聯(lián)系登山協(xié)會(huì )工作人員共同制定了市體育局領(lǐng)導牽頭與社區開(kāi)展一次大灣北社區“相約金秋，漫步山嶺”戶(hù)外徒步活動(dòng)實(shí)施方案。三是積極協(xié)調取得市局支持，與社區一道制定了轄區墻面美化計劃，將于20xx年付諸實(shí)施。
四、充分融入，在具體工作中為社區排憂(yōu)解難。
在實(shí)際工作中，雖然社區沒(méi)有為我安排具體的事務(wù)性工作，但是我還是經(jīng)常參與到比如：巡邏、值班、備勤以及清查巷道居民是否持有居住證，居住證是否過(guò)期等日常工作中去，積極為他們分擔工作任務(wù)。
總之，我的下派工作期限已經(jīng)過(guò)去了一半，通過(guò)自己的努力我也取得了一定的工作成績(jì)，但也還存在工作經(jīng)驗有待進(jìn)一步豐富、工作作風(fēng)需要更進(jìn)一步深入及開(kāi)拓創(chuàng )新上還需要進(jìn)一步加強等不足，我一定會(huì )在以后的工作中認真加以改進(jìn)，力爭讓自己負責的各項工作都能更上新的臺階，樹(shù)立一名下派干部的良好形象，為所聯(lián)系社區的全面發(fā)展作出自己應有的貢獻。
【后勤組年終工作總結】相關(guān)文章：
后勤采購年終工作總結02-08
維修組的年終工作總結03-22
學(xué)校后勤年終工作總結15篇03-04
三下鄉后勤組隨筆08-09
三下鄉后勤組心得隨筆11-30
公司后勤年終總結范文09-02
軍隊后勤工作總結03-24
學(xué)校后勤工作總結02-06