自來(lái)水公司三年工作總結（精選7篇）
時(shí)間是箭，去來(lái)迅疾，一段時(shí)間的工作已經(jīng)告一段落，經(jīng)過(guò)過(guò)去這段時(shí)間的積累和沉淀，我們已然有了很大的提升和改變，需要認真地為此寫(xiě)一份工作總結。你所見(jiàn)過(guò)的工作總結應該是什么樣的？以下是小編幫大家整理的自來(lái)水公司三年工作總結（精選7篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
自來(lái)水公司三年工作總結1
xxxx年以來(lái)，自來(lái)水公司在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，在社會(huì )各界的大力支持和積極配合下，緊緊圍繞全縣工作大局，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，以黨的十八大精神為指導，以持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以保障縣城區和產(chǎn)業(yè)集聚區的供水為根本，以發(fā)展為主線(xiàn)，服務(wù)為龍頭，解放思想、創(chuàng )新觀(guān)念，強力推進(jìn)各項工作。公司先后榮獲“濮陽(yáng)市青年文明號”、“河南省工會(huì )先鋒號”、“河南省供水行業(yè)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱(chēng)號，較好的完成了各項年度目標任務(wù)�，F將有關(guān)情況匯報如下：
一、xxxx年度主要工作及措施
�。ㄒ唬┲饕�(jīng)濟指標和目標任務(wù)完成情況。xxxx年累計完成供水量281.56萬(wàn)噸，回收水量236.85萬(wàn)噸，水費總收入352.48萬(wàn)元，比去年增加了18個(gè)百分點(diǎn)，增加水費收入54.09萬(wàn)元；鋪設供水管網(wǎng)39.5公里，各項供水設施、設備運行良好。
�。ǘ┖葑セA設施建設，提升供水保障能力。保障城市供水是自來(lái)水工作的第一要務(wù)，加強供水基礎設施建設是提升供水保障能力的根本前提。一是加快城區管網(wǎng)升級。xxxx年，我們把加強管網(wǎng)建設作為改善民生的重要抓手，先后完成了人和大道（xxxx路—xxxx路）、xxxx路西段、幸福路等路段的供水主干管網(wǎng)建設；改造完成了張儀莊、西辛街、趙莊、實(shí)驗中學(xué)的供水管網(wǎng)建設任務(wù)；完成了司法局業(yè)務(wù)用房的通水任務(wù)。二是積極實(shí)施新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水項目。根據新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區總體規劃，以支撐發(fā)展、保障供水為已任，確保供水管網(wǎng)與道路建設同步規劃、同步建設。積極謀劃、主動(dòng)作為，在全省自來(lái)水系統中率先申報了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區供水管網(wǎng)項目。該項目總投資1655萬(wàn)元，鋪設供水管網(wǎng)39.5公里，供水規模4萬(wàn)m3/d。xxxx年，先后鋪設了安康路（候窯—惠風(fēng)路）、人民路南側（建設路—駱家）、興園路等供水管網(wǎng)，完成了雙虎家私、全友家私、公安局業(yè)務(wù)用房、煙草局業(yè)務(wù)用房、第四實(shí)驗小學(xué)、盛世佳園的管網(wǎng)安裝和通水任務(wù)，有力保障了新城區和產(chǎn)業(yè)集聚區企業(yè)生產(chǎn)和生活用水。
�。ㄈ﹦�(chuàng )新管理，提升供水服務(wù)檔次。創(chuàng )新是動(dòng)力之源、跨越之路。公司把創(chuàng )新帶動(dòng)作為供水事業(yè)發(fā)展的動(dòng)力，注重設備創(chuàng )新，服務(wù)創(chuàng )新，不斷提升供水服務(wù)檔次。一是積極探索用水計量新模式，推廣使用智能化水表。智能化水表作為現代供水發(fā)展的趨勢。該水表采用的是反射式光電傳感技術(shù)，直接讀取窗口值，使數據采集萬(wàn)無(wú)一失，計量更加準確。在凱富佳苑、德勝苑、匯金城等小區成功推廣使用智能化水表的基礎上，xxxx年，完成了盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng )首府等小區的智能化水表安裝，累計推廣使用智能化水表1300多戶(hù)。二是加強二次供水管理，建立二次供水管理平臺。隨著(zhù)我縣城市綜合提升工程的大力實(shí)施，舊城改造和新區開(kāi)發(fā)力度的加大，各商住小區相繼開(kāi)發(fā)建設。為保證高層建筑正常用水，加強對二次供水的管理，今年5月份，協(xié)調縣城各商住小區和上海熊貓機械（集團）召開(kāi)了由各商住小區、二次供水設備廠(chǎng)家及周邊市、縣自來(lái)水公司負責人參加的城市高層建筑二次供水管理研討會(huì )，對城市高層建筑二次供水進(jìn)行了有益的探索。同時(shí)，我們根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)技術(shù)公司編制并設計了清豐縣二次供水運行平臺管理系統，對二次供水設備進(jìn)行遠程控制管理。止目前，我們已成功對盛世佳園、學(xué)府大道、華創(chuàng )首府等小區高層二次供水進(jìn)行了無(wú)線(xiàn)遠程視頻監控管理，并購置了二次供水設備專(zhuān)用發(fā)電機，確保了各商住小區的24小時(shí)不間斷供水。
�。ㄋ模┐蚱品⻊�(wù)界限，解決農村用水難題。打破城市自來(lái)水只為城市服務(wù)的界限，圍繞高質(zhì)量服務(wù)，立足特色打造品牌，著(zhù)力解決農村居民用水難題。一是破解縣城及周邊農村用水難題。針對城中村及周邊農村居民長(cháng)期飲用未經(jīng)處理的淺井水，水質(zhì)得不到保證的情況，xxxx年，先后完成了坑李家、候窯、五眼井等縣城周邊810余戶(hù)農村居民的通水任務(wù)。二是以促進(jìn)城鄉供水一體化為目標，不斷加大對周邊鄉鎮供水。xxxx年，通過(guò)與水利部門(mén)溝通協(xié)調，科學(xué)運作、積極作為，全面接管了城關(guān)鎮和馬莊橋鎮的村村通自來(lái)水工作，實(shí)現城市供水向周邊農村的有效輻射。止目前，已完成了城關(guān)鎮八寨、高莊等村600余戶(hù)，馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村2100多戶(hù)居民的自來(lái)水安裝和通水安裝任務(wù)；鋪設了馬莊橋鎮順河路、新北環(huán)等路段的供水主干管道；完成了馬莊橋鎮申新泰富等企業(yè)的管道安裝和通水任務(wù)；完成了馬莊橋鎮水廠(chǎng)的調試和試運行工作。
�。ㄎ澹┏掷m開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)，供水服務(wù)進(jìn)一步優(yōu)化。自來(lái)水公司服務(wù)于千家萬(wàn)戶(hù)，作為體現政府形象的“窗口”行業(yè)，我們始終把加強作風(fēng)建設作為提升供水服務(wù)水平的第一要務(wù)。一年來(lái)，通過(guò)深入開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”和“民主評議”活動(dòng)，公司廣大干部職工服務(wù)水平進(jìn)一步提高，供水服務(wù)形象明顯提升。一是班子人員勤政廉政意識進(jìn)一步加強。一年來(lái)，公司班子成員認真履行服務(wù)，時(shí)常深入用戶(hù)、施工現場(chǎng)回訪(fǎng)、調研。二是隊伍建設扎實(shí)有效。我們在組織廣大供水干部職工學(xué)習《水法》、《供水條例》等相關(guān)法規的同時(shí)，還進(jìn)行了日常禮貌用語(yǔ)的培訓，制定了《供水職工職業(yè)道德規范》。三是服務(wù)體系進(jìn)一步完善。向社會(huì )公開(kāi)了用戶(hù)接待、勘察設計、安裝施工、抄表收費、管網(wǎng)維修等5個(gè)方面的內容，設置了投訴電話(huà)及舉報箱。
�。┮苑�定和諧為重點(diǎn)，不斷加強黨的思想政治文化建設。我們堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)工作全局，注重加強黨的思想政治文化建設，提出了“務(wù)實(shí)、創(chuàng )新、進(jìn)步”的年度工作方針，努力建立一支“作風(fēng)務(wù)實(shí)、團結一心、一心為民”的黨員干部隊伍。在思想觀(guān)念上，我們倡導“誠信優(yōu)質(zhì)服務(wù)、嚴格精細管理、學(xué)習思考創(chuàng )新、自強奮發(fā)求為”的核心價(jià)值觀(guān)；在經(jīng)營(yíng)管理上，我們堅持持續改進(jìn)、注重細節，逐步落實(shí)“最低成本、效率、效益、業(yè)績(jì)”的經(jīng)營(yíng)方針；在對外服務(wù)上，我們強調時(shí)效，力求樹(shù)立“水潤千家、情融萬(wàn)戶(hù)”的企業(yè)優(yōu)良形象。通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)一步和諧穩定。
�。ㄆ撸┣袑�(shí)加強黨風(fēng)政風(fēng)建設和班子自身建設。xxxx年，我們結合工作實(shí)際，嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制，形成了“一把手”負總責，班子成員分工負責的工作機制，把規范權力運行，強化監督懲處結合起來(lái)，經(jīng)常對照《廉政準則》，認真貫徹落實(shí)中央八項規定，進(jìn)一步完善了懲治和預防腐敗體系工作。始終把提高領(lǐng)導水平和執政能力作為核心工作抓緊抓好，堅持民主集中制原則，個(gè)人分工負責與集體領(lǐng)導相結合，完善議事規則和決策程序，使決策科學(xué)化、民主化。進(jìn)一步強化了“一崗雙責”意識，自覺(jué)把抓業(yè)務(wù)工作與抓黨風(fēng)廉政建設結合起來(lái)，同時(shí)評議、考核，取得了較好的效果。
一年來(lái)，通過(guò)廣大供水干部職工的共同努力，我們在機關(guān)和隊伍建設、社會(huì )治安綜合治理、安全生產(chǎn)等方面也都取得了較好的成績(jì)。我公司的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，也得到了上級領(lǐng)導，各部門(mén)，兄弟水司和社會(huì )各界的.認可和好評。xxxx年省水協(xié)、長(cháng)垣、孟津、南樂(lè )、內黃水司、臨潁、欒川、范縣、安陽(yáng)等十幾家單位和水司來(lái)我公司進(jìn)行學(xué)習交流。我公司派技術(shù)人員到寶豐、葉縣、郟縣、蘭考進(jìn)行技術(shù)指導和交流，協(xié)助開(kāi)展工作。到臺前水司研究指導水廠(chǎng)建設，清豐供水服務(wù)體系進(jìn)一步完善，服務(wù)品牌更加靚麗。
二、存在的問(wèn)題
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也清醒的認識到，供水事業(yè)發(fā)展還面臨著(zhù)一定的困難和問(wèn)題，供水服務(wù)品牌形象還不夠亮，個(gè)別同志趕超意識不夠強，還不能完全適應我縣趕超發(fā)展的需要，工作標準和服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提升。具體體現在：
�。ㄒ唬┕┧芫W(wǎng)建設施工與道路建設施工缺乏統一協(xié)調，施工，造成重復協(xié)調。
�。ǘ┕┧芫W(wǎng)作為長(cháng)期性基礎設施，一次性投資大，資金籌措困難，存在資金缺口。
三、xxxx年工作謀劃
黨的十八屆三中全會(huì )的召開(kāi)，全國將迎來(lái)新一輪發(fā)展的歷史機遇。xxxx年，我們自來(lái)水公司將繼續緊緊圍繞建設富裕和諧美麗新清豐的宏偉目標，以“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)為動(dòng)力，以更加飽滿(mǎn)的工作激情、更加昂揚的工作斗志、更加有力的工作舉措。結合自身職責，堅持“為人民竭誠服務(wù)、為發(fā)展盡職盡責”的服務(wù)理念，緊扣目標、奮力趕超、力爭xxxx年各項工作創(chuàng )一流。xxxx年的主要工作和任務(wù)是：
一是堅持科技創(chuàng )新，推廣使用智能化水表2500塊。
二是完成和諧花園（西區）、冶都中央公園（一期）等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
三是破解城中村用水難題，完成黃莊村400多戶(hù)的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
四是啟動(dòng)越秀國際（一期）、和諧花園（東區）、中央公園等商住小區的管網(wǎng)建設和通水任務(wù)。
五是投資1000萬(wàn)元，完成安康路、人民路西延、xxxx路西延、xxxx路西段、疊翠路等路段的供水管網(wǎng)完善和提升工程，鋪設管網(wǎng)10千米。
六是進(jìn)一步完善和提升二次供水管理。建立專(zhuān)門(mén)機構，配備專(zhuān)職人員，完善二次供水監管和驗收備案、定期檢查維護、水質(zhì)化驗等制度，全面貫徹落實(shí)《清豐縣城市二次供水管理辦法》。根據縣城商住小區開(kāi)發(fā)建設的需要，聘請專(zhuān)業(yè)公司進(jìn)一步完善優(yōu)化清豐縣二次供水運行管理平臺；與各開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司主動(dòng)對接，科學(xué)制定各高層商住小區供水方案和應急預案，切實(shí)做好各商住小區特別是高層樓房的24小時(shí)不間斷供水工作。
七是進(jìn)一步完善馬莊橋鎮供水服務(wù)體系和工作機制，提升馬莊橋鎮水廠(chǎng)供水能力，確保馬莊橋鎮趙家、金魏、舊寨、后游子莊等11個(gè)村2100多戶(hù)居民用上自來(lái)水，使農民實(shí)現由自采水到安全水再到優(yōu)質(zhì)水的兩次提升；積極做好馬莊橋鎮新建商住小區、車(chē)站的通水工作，用自來(lái)水公司優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、專(zhuān)業(yè)化的技術(shù)支撐，為馬莊橋鎮經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展提供堅強供水保障。
八是高起點(diǎn)規劃，籌建日供水7萬(wàn)噸地表水廠(chǎng)。主動(dòng)對接濮陽(yáng)市南水北調水庫建設，在中國市政工程華北設計研究院編制的供水規劃基礎上，聘請上海同濟大學(xué)專(zhuān)家對清豐供水進(jìn)行再謀劃、再提升。xxxx年，完成項目的選址，環(huán)評，可研的編制、報批和立項工作，為清豐經(jīng)濟社會(huì )的長(cháng)遠發(fā)展提供堅強供水保障。
九是深入貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制和廉潔自律各項規定，扎實(shí)推進(jìn)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)和廉政風(fēng)險防控機制建設。把黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)工作納入公司年度目標責任制，主要領(lǐng)導親自抓，形成一級抓一級，各負其責的工作體系；制定廉政風(fēng)險防控學(xué)習計劃并組織教育活動(dòng)，建立廉政風(fēng)險防控教育工作臺賬；把反腐倡廉工作納入公司工作總體規劃，做到研究、部署反腐倡廉工作與經(jīng)濟工作，業(yè)務(wù)工作一起研究和部署；主要領(lǐng)導履行反腐倡廉第一責任；領(lǐng)導班子其他成員根據分工抓好職責范圍內工作情況。
十是持續開(kāi)展“一創(chuàng )雙優(yōu)”活動(dòng)，進(jìn)一步加強隊伍建設，強化問(wèn)責問(wèn)效，凝心聚力謀發(fā)展。以作風(fēng)建設為先導，以“三好、兩滿(mǎn)意、一放心”為標桿，大力弘揚淡泊名利、吃虧奉獻、愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng )新實(shí)干的“三李精神”，充分把握“三李精神”的內在實(shí)質(zhì)，化于心、踐于行，比先進(jìn)、找差距，學(xué)典型、見(jiàn)行動(dòng)，將學(xué)習先進(jìn)轉化為趕超發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。
同志們！新春伊始，萬(wàn)物復蘇，征程再啟。我們要馬上投入到新年的各項攻堅戰中，人員到崗，工作到位，聚精會(huì )神，全力以赴，確保各項工作快節奏啟動(dòng)、高強度推進(jìn)、高效率落實(shí)，確保首季各項工作實(shí)現開(kāi)門(mén)紅，確保xxxx年全年各項目標任務(wù)順利完成！
自來(lái)水公司三年工作總結2
我廠(chǎng)在縣委、政府的正確領(lǐng)導和上級主管部門(mén)的幫助下，全力實(shí)施以供水為中心、服務(wù)為龍頭、發(fā)展為主線(xiàn)、管理為基礎、安全為保障的工作思路，發(fā)揚改革創(chuàng )新、艱苦創(chuàng )業(yè)的時(shí)代精神，扎實(shí)有效地推動(dòng)了各項工作的落實(shí)，較好地完成了上級安排的各項任務(wù)�，F簡(jiǎn)要總結如下：
一、取得的主要成績(jì)
認真實(shí)施“xx”工程，結合供水行業(yè)特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展建設學(xué)習型組織活動(dòng)，強化黨內監督，轉變作風(fēng)，把實(shí)施“云嶺先鋒”工程作為工作的重中之重，充分認識自來(lái)水供應對縣城發(fā)展的重要地位和作用，強化職工的思想政治工作，提出“樹(shù)先鋒形象，做行業(yè)楷�！钡目谔�，進(jìn)一步強化服務(wù)意識，提高服務(wù)水平，做到“二優(yōu)、五好”（即：“二優(yōu)”：向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、向用戶(hù)優(yōu)質(zhì)供水；“五好”：齊心合力團結好、強化內部管理好、增收節支效益好、開(kāi)拓創(chuàng )新發(fā)展好、群眾滿(mǎn)意服務(wù)好。）安全供水，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、潔凈的生活飲用水，達到省委提出的“五好五帶頭”的總體目標。
強化學(xué)習，統一思想，充分認識思想政治工作的重要性。定期組織職工學(xué)習、貫徹有關(guān)政策法規，通過(guò)學(xué)習討論，使職工們統一思想，提高認識。
強化思想教育，提高職工隊伍整體素質(zhì)。在如何提高職工隊伍素質(zhì)上，在培養“四有”職工上下功夫。在新形勢下，特別注意把干部職工隊伍建設、提高干部職工的自身素質(zhì)作為思想政治工作的重要方面，現在職職工人中，中專(zhuān)學(xué)歷的有人，大專(zhuān)學(xué)歷的有人，本科學(xué)歷的有人，工程師人，助理工程師人。積極向黨組織靠攏，我廠(chǎng)的黨員由去年的名增至名，團員人，其中今年發(fā)展新黨員人。在局黨組的關(guān)心下，我廠(chǎng)成立了黨支部。
辦實(shí)事，做奉獻。為群眾辦好事辦實(shí)事，服務(wù)意識不斷提高，健全各項管理制度，及時(shí)處理用戶(hù)反映的供水問(wèn)題，同時(shí)加強供水經(jīng)營(yíng)管理，完善收費管理制度，強化催繳水費措施，加強服務(wù)窗口建設，重視做好“三來(lái)”接待工作，加強凈水管理，確保市民飲用水安全，實(shí)現售水量x萬(wàn)立方米，比去年同期下降。；其中：生活用水x萬(wàn)立方米；生產(chǎn)用水x萬(wàn)立方米；其它用水x萬(wàn)立方米，供水量下降是因我縣電力資源緊張，生產(chǎn)企業(yè)用水量下降，且供水管網(wǎng)使用年限較長(cháng)，受腐蝕嚴重，水損率高達，以及部份村委會(huì )無(wú)資質(zhì)向社會(huì )供水幾方面的原因造成的。實(shí)現自來(lái)水銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元；供水管道安裝維修和門(mén)市部銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元；全年共實(shí)現銷(xiāo)售收入。萬(wàn)元，比去年增長(cháng)。；累計繳納各種稅金xx元，供水用戶(hù)共發(fā)展到x戶(hù)，比去年增長(cháng)x戶(hù)，與去年相比上浮。；出廠(chǎng)水質(zhì)合格率，保證安全供水合格率為x，水費回收率達x。
進(jìn)一步加強了領(lǐng)導班子的思想建設、組織建設和作風(fēng)建設，注重抓好黨員及中層管理人員科學(xué)發(fā)展觀(guān)的教育，深入開(kāi)展“兩個(gè)務(wù)必”及各種形式的警示教育，深化廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)，民主管理工作，充分發(fā)揮職代會(huì )在民主管理中的作用。
保障安全生產(chǎn)。在安全生產(chǎn)形勢很?chē)谰那闆r下，我們堅持把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，采取了一系列措施加強安全生產(chǎn)，建立了安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，多次召開(kāi)會(huì )議貫徹安全生產(chǎn)通知精神，進(jìn)一步嚴格執行各級安全生產(chǎn)責任制，制定了較為完善周密的安全生產(chǎn)措施和方案，認真解決安全生產(chǎn)存在的.隱患和問(wèn)題，開(kāi)展了多次安全生產(chǎn)大檢查、大整頓，進(jìn)一步加強設備、工藝的檢修和改進(jìn)，從而實(shí)現了無(wú)重大人身、設備、供水事故的發(fā)生。
根據縣人事制度改革領(lǐng)導小組的統一部署，我廠(chǎng)按要求完成了人事制度改革方案的制定、上報審批、競爭上崗、合同簽訂、鑒證等工作，打破單一的工資分配結構，從個(gè)人工資構成的津貼工資中扣除一定比例進(jìn)行二次分配，合理拉開(kāi)工資分配檔次，增強職工的責任感、使命感和危機感。
加強對工青戶(hù)的領(lǐng)導和指導，發(fā)揮群眾組織的“橋梁紐帶”作用。在上級工會(huì )和黨支部的領(lǐng)導下，繼續深化職工之家建設，增加職工的凝聚力。組織職工外出學(xué)習參觀(guān)，開(kāi)闊視野，充實(shí)，使干部職工的積極性、創(chuàng )造性得到了調動(dòng)。組織職工進(jìn)行身體健康檢查，為職工注射甲肝、乙肝、流感等疫苗，提高防病抗病能力，受到廣大職工的歡迎。今年我廠(chǎng)還被授予“文明單位”、州級“青年文明號”、“巾幗文明示范崗”和“西部知名企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
完成了第三期水源擴建工程第二階段新增一組立方米/日凈化處理設施的場(chǎng)地平整前期工作，改造加氯房平方米、值班室平方米，為確保安全供水，新建大門(mén)一扇，總投資x萬(wàn)元。按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了我廠(chǎng)年的檔案歸檔工作。
加強綠化公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理，使公司運作良好，苗木長(cháng)勢可喜，完成總公司下達的任務(wù)，并向xx市政府、xx市開(kāi)發(fā)區管委會(huì )銷(xiāo)售胸徑—公分的xx、xx、xx等大樹(shù)多株，實(shí)現銷(xiāo)售收入x萬(wàn)元，取得較好的經(jīng)濟效益。積極向上爭取項目資金x萬(wàn)元。
總之，20xx年我廠(chǎng)和公司整體工作形勢很好，一些工作取得了新的突破。成績(jì)的取得得益于主管局的直接正確領(lǐng)導，和全廠(chǎng)職工辛勤勞動(dòng)和共同奮斗的結果。
二、20xx年工作計劃
確保安全優(yōu)質(zhì)供水。關(guān)鍵是要加強領(lǐng)導、嚴格管理，抓好生產(chǎn)、運行、銷(xiāo)售各個(gè)環(huán)節的工作，抓管理、抓落實(shí)、抓薄弱環(huán)節，特別要高度注意水廠(chǎng)生產(chǎn)、運行調度、應急搶險、水質(zhì)水壓、城網(wǎng)改造等問(wèn)題，確保高峰期安全優(yōu)質(zhì)供水。
千方百計抓好安全生產(chǎn)。繼續把安全生產(chǎn)作為一件大事來(lái)抓，進(jìn)一步加強對安全生產(chǎn)的領(lǐng)導，貫徹落實(shí)各級安全生產(chǎn)責任制。及時(shí)有效地解決不安全隱患和存在問(wèn)題。
切實(shí)加強基礎管理工作。根據分塊結合的管理原則，繼續抓好制度建設，對已出臺的管理制度要抓好貫徹落實(shí)，對未出臺的管理制度要抓緊審議修訂。繼續加強財務(wù)對生產(chǎn)進(jìn)行全過(guò)程的監控，全面加強公司成本核算及控制各項費用支出，加強內部制度建設及基礎管理，要進(jìn)一步加強日常工作的管理，認真執行各項行政管理制度，保持我廠(chǎng)及公司整潔有序的工作環(huán)境。
繼續努力積極向上爭取資金x萬(wàn)元，完成第三期水源擴建工程及部份貸款；到20xx年上半年通過(guò)縣城城網(wǎng)改造工程的可行性研究報告及初步設計的評審。進(jìn)一步加強檔案管理工作，提高檔案的利用效果，使我廠(chǎng)繼續具備一級標的條件和標準。
自來(lái)水公司三年工作總結3
20xx年，在上級主管部門(mén)及領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，公司做出了戰略性的發(fā)展。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等服務(wù)規范入手，采用自學(xué)、集中講解，以會(huì )代訓等各種形式，積極組織職工認真學(xué)習服務(wù)規范和考核標準，要求各部門(mén)嚴格按服務(wù)規范開(kāi)展工作。采用請進(jìn)來(lái)送出去的方法，先后對安全員、管道工、項目經(jīng)理、電工進(jìn)行了技術(shù)培訓和復審培訓，窗口部門(mén)的所有職工均通過(guò)了市供水處組織的創(chuàng )建文明城市知識考核，截止到目前共有89人次參加了各種培訓、考核，培訓合格率和持證上崗率均為100%。
二、管好用好新水廠(chǎng)，安全優(yōu)質(zhì)供好水
十萬(wàn)噸新水廠(chǎng)一期工程xx年已順利竣工，為確保新水廠(chǎng)按計劃在xx年高峰供水前投入運行，公司對新老水廠(chǎng)的交接運行進(jìn)行了周密細致的安排，對操作人員進(jìn)行了前期培訓，對凈水設施進(jìn)行了精心調試。新水廠(chǎng)出廠(chǎng)水經(jīng)衛生部門(mén)檢測合格準予入網(wǎng)，于x月x日正式對外供水。
新水廠(chǎng)投入運行后，公司對新水廠(chǎng)的安全保供工作十分重視，凈水廠(chǎng)根據公司提出的`“管好用好新水廠(chǎng)、安全優(yōu)質(zhì)供好水”的要求，狠抓內部管理，做到經(jīng)常巡視，嚴格按操作規程操作，嚴把水質(zhì)關(guān)。此外，公司還投入30萬(wàn)元對凈水廠(chǎng)、取水泵房及城區5個(gè)測壓點(diǎn)進(jìn)行實(shí)時(shí)自動(dòng)監控，實(shí)現了視頻管理，及時(shí)發(fā)現和消除不安全隱患，確保安全保供無(wú)事故。目前，新水廠(chǎng)運行正常，最高日供水量已突破3.3萬(wàn)噸，城區實(shí)現了恒壓供水，出廠(chǎng)水渾濁度始終保持在0.3左右，各項指標均優(yōu)于國家飲用水衛生標準，全年水質(zhì)綜合合格率達99.4%。新水廠(chǎng)的及時(shí)啟用為我縣的跨越式發(fā)展作出了應有的貢獻，整潔衛生的花園式工廠(chǎng)受到了前來(lái)視察的人大、政協(xié)委員們的一致好評。
三、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于房屋產(chǎn)權的變化、鄰里之間抄表難以及由于房屋產(chǎn)權部門(mén)對于總表內的供水設施疏于管理而造成的總分表計量不符，使居民用戶(hù)對歷史形成的抄收方式產(chǎn)生了不滿(mǎn)，這是引發(fā)供水服務(wù)矛盾的一個(gè)主要原因。面對這個(gè)歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。
為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從xx年開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，通過(guò)發(fā)放社會(huì )服務(wù)卡、戶(hù)表改造調查問(wèn)卷等形式，大力宣傳抄表到戶(hù)改造。由于改造費用的問(wèn)題，用戶(hù)對戶(hù)表改造的積極性不高，公司曾與房改辦共同向縣有關(guān)領(lǐng)導提交了對房改房三方承擔改表費用的建議，因資金問(wèn)題這個(gè)建議未能落實(shí)。
四、積極開(kāi)展創(chuàng )建活動(dòng)，推動(dòng)精神文明建設和作風(fēng)建設
20xx年是水務(wù)系統文明行業(yè)創(chuàng )建年，也是xx市文明城市創(chuàng )建年，公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常業(yè)務(wù)工作中，與業(yè)務(wù)工作一起布置，一道考核。組織有關(guān)人員上街開(kāi)展服務(wù)咨詢(xún)、冬季用水知識宣傳等便民利民活動(dòng)，并把用戶(hù)關(guān)注的戶(hù)表改造、水價(jià)等文件依據、政策法規放入了政府的網(wǎng)站，便于用戶(hù)查詢(xún)、監督。
為進(jìn)一步提高服務(wù)水平，公司從接聽(tīng)電話(huà)、文明用語(yǔ)等細節入手，制定了《窗口服務(wù)管理制度》，統一了工作服，為管線(xiàn)所配發(fā)了有“自來(lái)水公司”標識的黃帽子。投入5萬(wàn)多元，對營(yíng)業(yè)窗口的計算機進(jìn)行了升級，規范了公示內容，向社會(huì )公開(kāi)招聘了4名窗口服務(wù)人員。重新印制了“三來(lái)”服務(wù)信息單，嚴格實(shí)行用戶(hù)簽單制度；規范了投訴處理機制，使投訴處理有記錄、有調查、有處理、有回訪(fǎng)，形成閉環(huán)操作。為促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提高，公司班子成員與有關(guān)部門(mén)一道，對抄表準確性、水表環(huán)境、窗口服務(wù)人員服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行為期三天的突擊抽查。
通過(guò)各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾進(jìn)行服務(wù)，他們急用戶(hù)所急，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定，今年共收到用戶(hù)贈送的錦旗4面，表?yè)P信2封。
為認真聽(tīng)取社會(huì )各界對供水服務(wù)工作的建議和意見(jiàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，公司先后于6月7日、6月11日邀請政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表召開(kāi)了戶(hù)表改造座談會(huì )、供水服務(wù)座談會(huì )。會(huì )上政協(xié)委員和部分用戶(hù)代表對戶(hù)表改造提出了許多建設性的意見(jiàn)，并對公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率給予了表?yè)P。
五、存在問(wèn)題
這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
自來(lái)水公司三年工作總結4
在一年的工作中，我們自來(lái)水公司全體職工都在緊張的工作中度過(guò)。不斷的發(fā)展下，我有了更好的進(jìn)步。為了讓全縣人們喝上最安全放心的自來(lái)水，我們自來(lái)水公司全體員工一年的努力沒(méi)有白費。在今后的工作中，相信我們還是會(huì )繼續做好我們自來(lái)水公司的工作，這是我們最起碼的要求，也是最基本的要求。
在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，公司緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng )新。
一、抓重點(diǎn)，求突破，樹(shù)立為民服務(wù)新形象
由于城市建設的不斷發(fā)展，用水戶(hù)交費難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂(yōu)，為民辦實(shí)事，公司從5月開(kāi)始加大了抄表到戶(hù)工作力度，并投入大量資金購進(jìn)電腦軟件收費系統，并同時(shí)對各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對外服務(wù)工作效率。
二、完善制度加強管理
1、以公司《章程》和作風(fēng)建設為指導，補充完善了公司的各項規章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現了公司各部門(mén)的工作紀律和工作態(tài)度管理。
2、公司認真貫徹落實(shí)上級有關(guān)文件精神，把創(chuàng )建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴格按承諾制進(jìn)行服務(wù)，急用戶(hù)所需，特事特辦，為用戶(hù)解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶(hù)的肯定。
3、帶動(dòng)工、青、婦認真執行各項法律，維護職工的`合法權益，調解勞動(dòng)爭議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項活動(dòng)。
三、以人為本，狠抓隊伍建設
公司不斷提高干部職工隊伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨支部把“抓好班子、帶好隊伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風(fēng)廉政建設的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結合“規范黨支部”創(chuàng )建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設中起表率作用。
四、管網(wǎng)更新改造情況
1、改造（育才路、臨江路，鹽豐、城區）供水主管。
2、改造高灘片區供水主管。
3、協(xié)助萬(wàn)泰公司第一工程處完成一泵房至二泵房的供水主管安裝。
五、存在問(wèn)題
1、這一年我們雖然取得了一定的成績(jì)，但同時(shí)我們應清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高；在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設的要求還有一定差距；創(chuàng )建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高；改表到戶(hù)工作仍需加大力度。
2、我公司屬買(mǎi)水經(jīng)營(yíng)，在城市建設和經(jīng)濟建設不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。
3、縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計量，城區各公廁用水無(wú)專(zhuān)人管理用水浪費太大。
4、公司因無(wú)自己的水廠(chǎng)，以現在的職工人數，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。
在今后的工作中，公司將在縣委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導下，繼續以人為本，狠抓隊伍建設；牢記“服務(wù)群眾，奉獻社會(huì )”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù)承諾；以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設做出自己應有的貢獻，為社會(huì )提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為縣城的發(fā)展做出自己的貢獻！
自來(lái)水公司三年工作總結5
xx縣自來(lái)水公司“以擴大供水為主線(xiàn)，以提高回收率為重點(diǎn)，以?xún)?yōu)質(zhì)供水為目標，以提高經(jīng)濟效益為中心”找準發(fā)展定位、方向和重點(diǎn)，帶動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展。
一、完善了各項規章制度，公開(kāi)向社會(huì )承諾。
為確保我公司服務(wù)承諾工作扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展下去，我們結合企業(yè)實(shí)際，向社會(huì )公開(kāi)了供水服務(wù)承諾。并制定了一系列規章制度，加大了對供水人員的考核獎懲力度，做到承諾事件原因不清楚不放過(guò)，實(shí)行“水壓穩、水質(zhì)優(yōu)、計量準、維修快”的服務(wù)宗旨，客服熱線(xiàn)4662277、24小時(shí)開(kāi)通，方便用戶(hù)報漏、報修。發(fā)現或接到用戶(hù)漏水或用水故障的報告后，維修人員30分鐘內趕到現場(chǎng)，小型維修3小時(shí)內完成，一般故障停水不超過(guò)6小時(shí)，較大故障停水不超過(guò)12小時(shí)。
二、提高工作人員綜合素質(zhì)，努力服務(wù)供水事業(yè)。
所有工作人員掛牌上崗，禮貌待人，熱情周到，文明服務(wù)。受理用戶(hù)咨詢(xún)與投訴，服務(wù)人員熱情接待，有問(wèn)必答，認真解決。對用戶(hù)的來(lái)信、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)所反映的問(wèn)題通過(guò)上門(mén)、電話(huà)等形式答復用戶(hù)并進(jìn)行妥善處理。制定了統一的抄表和收費時(shí)間，并在電視上對市民公布，方便居民交費。抄表時(shí)間每月25－30日，水費抄水費收費大廳每月1－7號為收費日期，公開(kāi)收費項目、收費標準和收費依據，方便群眾繳費。
三、城區內實(shí)行24小時(shí)供水，泵房24小時(shí)值班，以滿(mǎn)足城區居民生產(chǎn)、生活用水需要。
隨著(zhù)城市的飛速發(fā)展和人口的增加，如果僅僅依靠現有水源井遠遠不能滿(mǎn)足城市發(fā)展對水源的需要。為緩解城鎮供水不足與城市化發(fā)展之間的.矛盾，保證對城區24小時(shí)正常供水”的服務(wù)承諾，就必須開(kāi)辟新的供水備用水源，提高供水能力，最大限度地滿(mǎn)足城市建設規模發(fā)展的用水需求，更好地為城市經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展服務(wù)。針對此情況，公司積極在增加供水量上做文章，與水務(wù)局協(xié)商，在資金十分緊張的情況下在水務(wù)局倉庫打井一眼，已緩解用水矛盾，施工人員加班加點(diǎn)，不畏嚴寒，為了能夠早日配套并網(wǎng)，他們在這零下幾度的天氣里，帶水作業(yè)，一天下來(lái)腳凍得紅腫，使管網(wǎng)套配順利完工，共縮短工期5天，在一定程度上緩解了了北部城區的用水問(wèn)題，同時(shí)公司又派人積極與衛校座談，對衛校深井進(jìn)行并網(wǎng)，滿(mǎn)足春節期間用水需要。擴大供水，管網(wǎng)改造緊跟城市建設發(fā)展步伐。公司結合對城區的舊城改造進(jìn)行管網(wǎng)的延伸，不斷擴大的供水區域，嚴格按照“整體規劃、合理布局、抓住重點(diǎn)”的原則進(jìn)行管網(wǎng)改造建設。改善長(cháng)期困擾居民的水壓低問(wèn)題，而且減少了漏失率，擴大了供水量。作為公益性供水企業(yè)，我們始終將社會(huì )效益放在第一位，秉承“安全優(yōu)質(zhì)供水、真誠服務(wù)社會(huì )”的企業(yè)理念，不斷創(chuàng )新服務(wù)機制。
四、加強了職業(yè)道德教育和服務(wù)技能培訓，強化了服務(wù)意識。
針對容易導致職工服務(wù)意識淡薄的思想傾向，重點(diǎn)抓了“供水職工文明服務(wù)行為規范”的職業(yè)道德教育和服務(wù)技能的培訓。教育職工要把為社會(huì )和廣大人民群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規范、真誠”的供水服務(wù)，作為我們一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，各科長(cháng)把接待用水戶(hù)、為用水戶(hù)釋疑解難做為常項工作常抓不懈。有力地促進(jìn)加強職業(yè)道德、提高服務(wù)技能、強化服務(wù)意識、探索服務(wù)手段良好氛圍的形成。
五、立足服務(wù)求創(chuàng )新優(yōu)化環(huán)境求發(fā)展
今年把優(yōu)化環(huán)境的工作重點(diǎn)放在了不斷加強窗口行風(fēng)建設上，通過(guò)健全和完善各項規章制度來(lái)不斷強化服務(wù)意識，規范服務(wù)標準，提高服務(wù)水平，著(zhù)力為全縣經(jīng)濟發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，做到了讓群眾滿(mǎn)意，讓政府放心。
六、加強制度建設，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。
我們從建立健全行風(fēng)建設責任制和組織領(lǐng)導機制入手，明確了各自的職責，完善了供水行風(fēng)建設日常工作機制和運行機制，良好的行業(yè)作風(fēng)，是我們供水行業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，它關(guān)系著(zhù)我們供水事業(yè)的發(fā)展。盡管我們在行風(fēng)建設方面做出了大量工作，取得了明顯成效，但面對當前水資源緊張的嚴峻形勢，正確節水工作勢在必行為此我們加大了節水宣傳力度，讓廣大居民自覺(jué)節約用水，提高人民群眾節水意識。
今年來(lái)我公司行業(yè)的服務(wù)意識得到了加強，服務(wù)能力得以提升，管理水平有了進(jìn)一步的提高，同時(shí)清楚的認識到了自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足，為今后的工作明確了方向，提供了目標，為供水行業(yè)的健康有序的發(fā)展奠定了良好的基礎。
自來(lái)水公司三年工作總結6
20xx年，xx自來(lái)水公司嚴格按照上級部門(mén)及鎮委鎮政府的工作方針和任務(wù)部署，以提升xx鎮城市品質(zhì)為核心，認真務(wù)實(shí)開(kāi)展各項供水管理工作，現將全年工作情況總結如:
一、鎮區供水狀況。
20xx年xxa自來(lái)水公司供水總量為5126.03萬(wàn)立方米，售水量為4585.65萬(wàn)立方米，平均日供水量14.04萬(wàn)立方米，水損率為10.54%。xx自來(lái)水公司以抄總表和抄表到戶(hù)相結合的形式進(jìn)行供水管理，目前實(shí)現抄表到戶(hù)分別有居民區、塘邊、良邊、泉塘、牛楊、繆邊和坑口7個(gè)社區，抄表到戶(hù)用水戶(hù)約1.61萬(wàn)戶(hù)，其余15個(gè)村（社區）均實(shí)行抄總表躉售管理。
備注：以上數據不含xx鎮黃沙河以西片區，即良橫片區。
二、水質(zhì)化驗檢測。
xx自來(lái)水公司嚴格按照國家水質(zhì)化驗標準，20xx年對全鎮13個(gè)供水管網(wǎng)末梢水抽樣點(diǎn)每日進(jìn)行輪流抽檢化驗，檢測項目14個(gè)，出具《水質(zhì)日常檢驗報告單》合計共243份；配合市水務(wù)監測中心每月進(jìn)行水質(zhì)抽檢監測，共收到《監測報告》24份；配合鎮疾病預防控制中心每?jì)稍逻M(jìn)行水樣抽檢，共收到《水質(zhì)樣品采集記錄表》5份，全年無(wú)出現水質(zhì)異常情況，水質(zhì)監測合格率達100%。
三、供水管網(wǎng)設施升級改造及管網(wǎng)漏損率控制。
�。ㄒ唬�20xxxx自來(lái)水公司扎實(shí)地開(kāi)展老化水管改造工程，其中改造了上中路段DN200-400供水管道（球墨管）1.2公里，投資約120萬(wàn)元。寮茶路段DN200供水管道1.8公里，投資約100萬(wàn)元。鎮政府大樓老化水管改造項目，投資約77萬(wàn)元。
�。ǘ┯捎谳爡^內部分供水主管道使用年限較長(cháng)，管道爆漏現象較往年頻繁，以及部分地下管線(xiàn)施工工程對自來(lái)水管道造成破壞，公司在20xx年的水損率為10.54%（不含良橫片區）。為確保達到市水務(wù)局漏損控制目標要求，xx自來(lái)水公司認真調研后開(kāi)展了三項工作措施：
1.集中測漏。委托有資質(zhì)的第三方管道測漏公司通過(guò)對轄區內使用年限較長(cháng)的供水主管道進(jìn)行集中測漏，已排查發(fā)現漏點(diǎn)42處，漏點(diǎn)搶修處理后，每年可挽回約280多萬(wàn)立方米的水損，目前測漏工作仍在進(jìn)行中及不斷發(fā)現新漏點(diǎn)，漏控工作成效顯著(zhù)。
2.打擊盜水行為。自來(lái)水公司成立督查小組對轄區內的綠化路段、施工路段加強巡查監管，并利用廣告宣傳發(fā)動(dòng)群眾一起監督和舉報，嚴格打擊盜水行為，20xx年共抓獲盜水行為5起，并做了相應的處理工作。
3.加強水表管理。安排人員對水表進(jìn)行分類(lèi)檢查，對dn150及以上的水表每?jì)商鞕z查一次，對dn40-100水表每星期檢查一次以上，對出現異常的水表及時(shí)進(jìn)行更換，其中20xx年dn25（含）以下的.水表更換了256個(gè)，dn40-100水表更換了49個(gè)，dn100-200水表更換了34個(gè)，確保在用水表計量正常無(wú)誤。
四、提升企業(yè)服務(wù)水平。
為方便客戶(hù)繳費，xx自來(lái)水公司與時(shí)俱進(jìn)，于今年年初正式開(kāi)通微信繳交水費，并增加電子發(fā)票、非稅票、手機查詢(xún)等業(yè)務(wù)功能，群眾只需在移動(dòng)端即可完成繳交業(yè)務(wù)。在水表報裝方面，xx自來(lái)水公司認真簡(jiǎn)化水表報裝辦理流程，縮短各環(huán)節辦理時(shí)限（7天內完成），報裝材料減至兩份，企業(yè)最多三份材料就能辦理水表報裝，讓群眾倍感便捷和滿(mǎn)意。
五、實(shí)現村改居供水一體化。
按照東水務(wù)〔20xx〕524號及寮府辦復〔20xx〕532號的文件精神，配合x(chóng)x鎮大力實(shí)施鄉村振興戰略，推動(dòng)美麗xx建設，xx自來(lái)水公司已于今年上半年對坑口、繆邊、泉塘和牛楊四個(gè)社區進(jìn)行抄表到戶(hù)、落實(shí)同城同價(jià)管理。在完成村改居收編后，自來(lái)水公司實(shí)施規范化的管理，全面推進(jìn)社區內的各項供水服務(wù)工作，包括業(yè)務(wù)辦理、抄表收費、設施維護、管網(wǎng)改造、用戶(hù)接訪(fǎng)等方面進(jìn)行規范管理制度，不斷提升服務(wù)水平。
自來(lái)水公司三年工作總結7
一、基本情況
x自來(lái)水公司成立于x年，機構性質(zhì)是事業(yè)單位企業(yè)化管理，內部按照自收自支獨立核算運行。公司現有在職員工x人。公司管理層x人：其中經(jīng)理x名，支部書(shū)記x名，副經(jīng)理x名。職工事業(yè)編制x人，合同制員工x人，臨時(shí)工x人。
二、重點(diǎn)工作進(jìn)展情況
1、今年主要在x改造城區老舊供水管網(wǎng)。累計完成鋪設改造老舊管網(wǎng)2000多米，極大的提升了供水能力，改善了居民用水條件。
2、今年加大了稽查的工作力度。查處違規用水現象和追繳水費成果顯著(zhù)，在一定程度上保障了公司的利益，規范了用水行業(yè)的秩序。
三、存在的問(wèn)題及建議
存在的主要問(wèn)題是我縣城區供水管網(wǎng)老化嚴重，很多地方需要改造或者重新鋪設管網(wǎng)。特別是xxx鋪設的管網(wǎng)老化特別嚴重，每年大概發(fā)生xxx多次管網(wǎng)破損漏水事故，急需改造。
四、20xx年工作計劃
1、改造老舊供水管網(wǎng)。如果條件允許的`話(huà)，20xx年首先計劃重新鋪設改造西橋以西的供水管網(wǎng)，然后逐步完成我縣城區的老舊管道德改造工作。
2、繼續加大供水稽查力度，嚴查違法用水。明年計劃開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，重點(diǎn)查處個(gè)別用戶(hù)擅自接管偷用供水，改動(dòng)供水計量器具、拖欠水費等違規、違法行為。對我縣城區公共用水覆蓋范圍內的違法用水行為進(jìn)行查處，震懾不法盜水分子，凈化供用水環(huán)境。
3、抓好水費營(yíng)收工作。強化水費征收管理，繼續優(yōu)化水費營(yíng)收流程，全面提高自來(lái)水公司經(jīng)濟效益。
4、提升綜合服務(wù)水平。我公司將緊緊圍繞“優(yōu)質(zhì)安全供水、真情服務(wù)社會(huì )”這個(gè)宗旨，不僅要在優(yōu)質(zhì)供水上下功夫，還要在至誠服務(wù)上有真動(dòng)作。在確保優(yōu)質(zhì)安全供水的同時(shí)，公司結合用戶(hù)用水要求，推出社會(huì )服務(wù)承諾制、用戶(hù)回訪(fǎng)制、首問(wèn)責任制、一站式服務(wù)、供水熱線(xiàn)服務(wù)等一系列便民利民措施，來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。要以誠信為本，打造出更優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)品牌，在整體上提升了公司社會(huì )服務(wù)形象，真正做到“讓政府放心，讓群眾滿(mǎn)意”。
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