數據中心運維年度總結范文（精選13篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。我們該怎么去寫(xiě)總結呢？下面是小編整理的數據中心運維年度總結范文（精選13篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
數據中心運維年度總結 1
至20xx年10月底，在xx公司的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，xx的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1、承接運維工作初始信息技術(shù)部的各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障x(chóng)x的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2、對于在工作中信息技術(shù)部提出的新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
3、對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全機制和培訓，健全了xx信息外包人員安全機制；通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xx的信息安全防范意識；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的'完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1、運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用，網(wǎng)速慢的問(wèn)題得到進(jìn)一步解決。后期病毒防范方面一定要加強使用者的防范意識，經(jīng)常升級殺毒軟件，并對機器進(jìn)行定期殺毒。常見(jiàn)office軟件（DOC）打不開(kāi)問(wèn)題，可將DOC模版刪除重新打開(kāi)即可，如有疑問(wèn)，請致電信息中心。
三、金蝶軟件的維護
公司金蝶軟件包括OA系統是公司員工之間信息交流的平臺，目前公司金蝶軟件用戶(hù)過(guò)千。對于公司金蝶軟件內人員的管理較為嚴謹，新入職和離職人員的姓名由綜合部人力資源管理員及時(shí)通知并進(jìn)行調整，并對新入職的員工進(jìn)行相關(guān)軟件使用方面的簡(jiǎn)單培訓，以保證大家能順利，有效的利用公司各種網(wǎng)絡(luò )資源。
20xx年工作計劃：
1、公司計算機及網(wǎng)絡(luò )方面的管理情況較為混亂，這其中有部分屬職責尚未明確方面的問(wèn)題，另外，計算機管理也沒(méi)有落實(shí)成文的管理制度，因此機器的調配較為混亂，下一步準備對公司所有計算機都進(jìn)行了詳細的配置登記，并把每臺機器責任到人，從而對設備方面進(jìn)行有效控制。
2、計劃在下一年度將公司的薪酬系統調試使用
3、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網(wǎng)絡(luò )的維護、郵件系統的維護、金蝶軟件和即將使用的ERP系統的維護以及后期的拓展工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò )利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩定、便捷的平臺。
4、完善并規范ERP系統的業(yè)務(wù)操作流程。
數據中心運維年度總結 2
轉眼間我司運維xxx市平安城市項目又安全并保質(zhì)保量的完成了一年，在這一年的時(shí)間里，雖然也遇到了一些問(wèn)題和困難但是在大家積極努力的配合下都成功的解決了。為了更好地完成工作，總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，提高大家的業(yè)務(wù)和技能，現對過(guò)去的一年和未來(lái)的運維做個(gè)匯報總結和以后的規劃！
一、工作匯報
�。�1）重點(diǎn)完成工作事項
在20xx年運維工作以來(lái)，我xx運維項目出色的完成了業(yè)主交辦的各項任務(wù)，做到了發(fā)現問(wèn)題及時(shí)溝通協(xié)調，努力虛心學(xué)習，快捷高速保質(zhì)保量的處理各項工作，也得到了業(yè)主方面對我運維部門(mén)工作的肯定。
20xx年1月份甲方提出我局的兩套電子警察要與交警隊的xx卡口平臺對接，我部門(mén)接到需求通知就向xx上級有關(guān)部門(mén)反映此問(wèn)題，但是由于設備不兼容等問(wèn)題造成電子警察無(wú)法與xx平臺對接，我部門(mén)也在第一時(shí)間向甲方說(shuō)明告知了無(wú)法接入的詳細問(wèn)題報告，并得到了甲方的原諒。3月份甲方提出要把接在xx卡口平臺上的設備全部轉接到互信卡口平臺上，我部門(mén)和xx相關(guān)部門(mén)和技術(shù)人員交流后用時(shí)三天就把設備接好了，并調試成功正常使用。5月份機房空調出現回路二低壓報警，及時(shí)向xx領(lǐng)導和甲方反映了此問(wèn)題并咨詢(xún)了空調廠(chǎng)家技術(shù)人員，由于廠(chǎng)家保修費用較高且路程遙遠，空調設備是保證機房環(huán)境和相關(guān)核心設備正常運轉的重要設備維修時(shí)間耽擱不得，于是就在本市區內找了家具有相關(guān)空調維修資質(zhì)的單位來(lái)承擔本次維修任務(wù)，維修用時(shí)2天就修復了，原因是有地方漏氟導致空調回路二無(wú)壓力無(wú)法制冷，修好后維修公司并承諾對同一點(diǎn)相同故障提供三個(gè)月的維修保障服務(wù)。6月份甲方提出要對我局建設的所有卡口設備進(jìn)行雷達測速校準工作，此問(wèn)題上報給xx相關(guān)部門(mén)后xx領(lǐng)導也及時(shí)跟進(jìn)并安排了相關(guān)技術(shù)人員協(xié)助我部門(mén)并成功的完成了雷達測速的校驗工作并通過(guò)驗收。11-12月份重點(diǎn)完成了，對機房設備若干次故障的排查和處理工作，主要是11.62.4.1陣列硬盤(pán)壞了一塊，和廠(chǎng)家溝通后更換了一塊就解決了11.62.3.8/11.62.3.16/11.62.3.24儲存有些硬盤(pán)無(wú)法正常讀寫(xiě)，在和廠(chǎng)家售后溝通和xx技術(shù)溝通后就順利的把問(wèn)題解決了，并最大限度的保存了存儲數據的完整性
(2)工作重難點(diǎn)問(wèn)題
在20xx年中我部門(mén)出色的完成了業(yè)主方交辦的各項任務(wù)，但在實(shí)際工作中還存在不少問(wèn)題。比如5月份維修空調事件，回路二低壓報警，聯(lián)系空調廠(chǎng)家協(xié)調維修但是廠(chǎng)家說(shuō)過(guò)保了需有償維修再就是路途遙遠維修價(jià)格也會(huì )很高，廠(chǎng)家建議我以找當地部門(mén)維修空調的處理維修會(huì )要便宜些，向xx領(lǐng)導匯報征得xx領(lǐng)導同意在當地找個(gè)空調維修商處理，已節省成本開(kāi)支。但在今年年底前幾天又出現了空調回路一低壓報警和加濕器缺水報警等故障，由于此次問(wèn)題嚴重經(jīng)過(guò)多方聯(lián)系協(xié)調由廠(chǎng)家派技術(shù)人員上門(mén)來(lái)負責維修。這期間為了聯(lián)系維修空調，在費用申請審批流程上耽擱了不少時(shí)間，流程復雜且緩慢，給運維工作造成了一定的影響。今后希望大家在工作協(xié)調方面要再接再厲，大家相互配合，對于處理不了的問(wèn)題及時(shí)上報，做到早發(fā)現早匯報早處理！
二、思想指導
對于工作或者說(shuō)事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認識和感受，通常要從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò )。
首先是心態(tài)，套用米盧的一句話(huà)“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結果。具體而言，工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛(ài)的，然后為自己的所愛(ài)盡自己最大的努力。工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負擔，應該是一種樂(lè )趣，是一種享受，而只有你對它產(chǎn)生興趣，徹底的愛(ài)上它，你才能充分的體會(huì )到其中的快樂(lè )。我相信大家會(huì )在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現中找到我工作的樂(lè )趣，也才能毫無(wú)保留的為它盡我最大的力量�？梢哉f(shuō)，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來(lái)不得半點(diǎn)勉強。
其次，是能力問(wèn)題，又可以分成專(zhuān)業(yè)能力和基本能力。對這一問(wèn)題的'認識我可以用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說(shuō)明：以一只駱駝來(lái)講，專(zhuān)業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力，包括適應度、堅忍度、天性的警覺(jué)等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專(zhuān)業(yè)能力決定了你適合于某種工作，基本能力，包括自信力，協(xié)作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發(fā)展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調發(fā)展和運作的人。
三、工作目標
在今后的工作中，請大家加倍的努力學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為將來(lái)的工作打好堅實(shí)的基礎。
在作風(fēng)上，能遵章守紀、團結同事、務(wù)真求實(shí)、樂(lè )觀(guān)上進(jìn)，始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸素、勤儉耐勞、樂(lè )于助人的優(yōu)良傳統，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，時(shí)刻牢記自己的責任和義務(wù)，嚴格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導交給的任務(wù)。
數據中心運維年度總結 3
20xx以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機房維護
對分前端機房設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。對傳輸機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。對機房設備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電，半年未發(fā)現異常情況。
二、運維服務(wù)質(zhì)量指標
所維修區域有11萬(wàn)多戶(hù)，現在分前端機房有3個(gè)：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò )設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶(hù)，最少有32戶(hù)，施工電源接頭不統一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對分前端作了幾次大的.調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠(chǎng)家、OLT廠(chǎng)家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶(hù)重復撥號的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標，都達到公司要求：返單規范率高于公司規定的98%，及時(shí)率達到95%，服務(wù)滿(mǎn)意度達98%。服務(wù)指標達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著(zhù)FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的OLT，在安裝的時(shí)候咨詢(xún)安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機頂盒安裝，我帶領(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實(shí)踐現場(chǎng)學(xué)習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時(shí)，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò )公司對3個(gè)分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進(jìn)行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線(xiàn)等工作。對未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶(hù)，用質(zhì)量得到用戶(hù)，用服務(wù)留住用戶(hù)，從而用形象鞏固市場(chǎng)。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，和其它同事的努力下，用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創(chuàng )造條件，圓滿(mǎn)完成公司的各項指標任務(wù)。
數據中心運維年度總結 4
20xx年業(yè)已尾聲，我部門(mén)在公司的正確領(lǐng)導下，認真執行公司制定的各項制度及部門(mén)制度，努力改進(jìn)工作中存在的不足，并取得了一定進(jìn)步，20xx年我部門(mén)總體工作特點(diǎn)是：運維任務(wù)基本飽和且多個(gè)項目同時(shí)進(jìn)行，工作分散、繁瑣，現就部門(mén)的各項工作進(jìn)行一下簡(jiǎn)要總結。
�、�.一年工作概況
1、上半年運維任務(wù)相對輕松，根據公司和部門(mén)要求集中進(jìn)行內部?jì)?yōu)化，以及對以前工作進(jìn)行總結，各負責人在現有條件基礎上，統籌安排，有條不紊的完成公司規定的任務(wù)指標，沒(méi)有因運維任務(wù)繁多而出現混亂。
2、下半年各主要項目陸續接手，同時(shí)部門(mén)內部各人員職責基本清晰，各負其責，整個(gè)部門(mén)運行基本踏入正軌，方案、合同、資料、服務(wù)流程運行良好，同時(shí)現場(chǎng)服務(wù)人員能認真負責的執行公司及部門(mén)的各項規定，掌握、收集、記錄現場(chǎng)第一手資料，完成公司交辦的各項任務(wù)。
3、本年度中部門(mén)與部門(mén)間、員工與員工間，都在工作中不斷的磨合，發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題，各項工作并沒(méi)有因此而停滯不前，經(jīng)過(guò)一年時(shí)間的不斷改進(jìn)，對內公司各項工作漸漸運轉自如，對外也贏(yíng)得了相關(guān)客戶(hù)的認可，一切正朝著(zhù)令人欣喜的方向前進(jìn)。
4、本年度人員安排如下：
5、本年度服務(wù)數據如下：
6、本年度部門(mén)收費回款如下：
7、運維和參與項目實(shí)施情況
�、�.全年部門(mén)完成運維任務(wù)：
�、�.解決招行成都分行監控中心大屏和兩河公園停車(chē)場(chǎng)故障與項目尾款回款兩個(gè)難題；
�、�.完成招行密押系統升級更新和其他系統運維任務(wù)；
�、�.完成安縣交通卡口及金牛公安分局等其他客戶(hù)監控系統運維任務(wù)；
�、�.全年部門(mén)完成參與項目實(shí)施任務(wù)：金牛公安分局視頻資源管理系統
�、�.但是總結本年度的工作，還有一些問(wèn)題存在，有些工作亟待改進(jìn)：
一、備件管理
1、備件管理在20xx年做得并不好，由于項目運維還處于成熟過(guò)程中，對運維備件要求未按照實(shí)際使用作計劃，導致在運維過(guò)程中，無(wú)法對備件進(jìn)行有效控制，在今后工作中要著(zhù)重加強管理調度，堅持每月執行備件計劃制度。針對備件需求和備件使用制定相應的領(lǐng)用制度，做到“誰(shuí)提備件，誰(shuí)負責”，堅持限額領(lǐng)用制度。
2、加強備件現場(chǎng)使用的管理力度，對送達現場(chǎng)的備件，及時(shí)準確地進(jìn)行核實(shí)，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，對備件使用量大的、有特殊要求的須經(jīng)過(guò)部門(mén)負責人或分管領(lǐng)導審核同意。
二、服務(wù)流程管理
1、服務(wù)流程是否合理決定服務(wù)的效率，在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地提高服務(wù)及時(shí)性。原則：對同時(shí)發(fā)生的運維任務(wù)，合理調配人力、物力資源，統籌安排，因地制宜，在盡可能短的時(shí)間內完成更多的.工作，做到人員效應最大化。優(yōu)化運維方案，通過(guò)集體討論，優(yōu)先采用能夠保證服務(wù)質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的運維方案，目的是成本控制，同時(shí)加強現場(chǎng)管理，合理調配有限資源，減少浪費。
2、現場(chǎng)服務(wù)人員和主管負責人、后勤人員要勤于溝通，有變化及時(shí)通報，做到信息暢通，避免因溝通不及時(shí)而出現重復派工、二次報修等問(wèn)題。
3、進(jìn)一步明確人員責任制，人負其責，公平合理，避免互相推諉、調度重復現象，提高人員意識。
4、進(jìn)一步細化完善部門(mén)制度，規范人員工作流程、落實(shí)資料單據填寫(xiě)與收集整理、管理。
三、人員培訓
1、技能培訓：公司目前項目主要分環(huán)保、交通卡口和安防系統3大塊，而運維部人員對所有項目的都還未做到詳細熟悉細致了解和掌握的程度。
2、制度意識培訓：運維部人員平時(shí)處理故障的情況較為繁重，在一定程度上對制度或資料填寫(xiě)有疏忽的現象，對資料收集整理保存以及查詢(xún)帶來(lái)了不便。
3、部門(mén)只做到了制度化和形式化，落實(shí)與實(shí)施的程度還不夠。
�、�.對公司制度和管理制度的建議
針對我們在維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1、對公司的產(chǎn)品：現今我司自主產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用，所以出現問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習一邊維護。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法，給客戶(hù)留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現新的問(wèn)題。希望公司12在這方面得到改進(jìn)。
2、配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務(wù)效率，12此問(wèn)題應首要解決。
3、服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來(lái)，導致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員
不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
4、人員培訓：公司應加強人員在工作技能和公關(guān)技能方面的培訓，提高人員意識和安全性、紀律性；部門(mén)擬定在12年對部門(mén)人員進(jìn)行1月1次技能或理論培訓，實(shí)時(shí)進(jìn)行現場(chǎng)實(shí)際操作培訓；另外部門(mén)決定在新年里對部門(mén)員工進(jìn)行職稱(chēng)培訓，力爭在12年部門(mén)有1~2名項目經(jīng)理，2名以上安防技術(shù)專(zhuān)業(yè)工程師。
�、�.來(lái)年工作計劃
1、人員劃分：
2、制度流程：
進(jìn)一步細化規范部門(mén)制度和流程，最大程度優(yōu)化服務(wù)結構，監督人員落實(shí)和實(shí)施，做好資料收集整理、備品備件管理。
3、系統數據；
明年公司將上業(yè)務(wù)支撐管理系統，部門(mén)將根據系統數據做詳細的。
數據中心運維年度總結 5
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、網(wǎng)絡(luò )建設、網(wǎng)絡(luò )安全等任務(wù)，有力的保證了版納轄區數字電視業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡(luò )維護及建設
1、城域網(wǎng)維護建設
1）在分公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網(wǎng)維護截止11月份，運維部共處理用戶(hù)故障非電子派單電話(huà)報修518次，電子派單3687次，安裝用戶(hù)1869戶(hù)，搬遷用戶(hù)288戶(hù)，平移用戶(hù)147戶(hù)，開(kāi)通副機用戶(hù)152戶(hù)，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力。
2）新區網(wǎng)絡(luò )新建工程立項7項，實(shí)施7項等幾個(gè)光節點(diǎn)網(wǎng)絡(luò )覆蓋面積，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
3）完成城域網(wǎng)建成管道建成4.98千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時(shí)認真上報當月的《網(wǎng)絡(luò )維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶(hù)月報表》的工作。
2、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化建設
運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，實(shí)時(shí)對城區網(wǎng)優(yōu)不徹底區域地點(diǎn)進(jìn)行不間斷的網(wǎng)優(yōu)及線(xiàn)路改造工作。
3、鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設
1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領(lǐng)導親自帶領(lǐng)下，年初對全縣所轄區鄉鎮網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2）20xx年對全縣所轄區20個(gè)鄉鎮中16個(gè)鄉鎮的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行優(yōu)化改造及1個(gè)鄉鎮網(wǎng)絡(luò )的新建工作。
3）縣鄉聯(lián)網(wǎng)鄉鎮有線(xiàn)電視用戶(hù)整轉平移3540戶(hù)，鄉鎮有線(xiàn)新裝電視用戶(hù)1629戶(hù)。全縣鄉鎮有線(xiàn)數字電視用戶(hù)總數5169戶(hù)。
二、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網(wǎng)絡(luò )安全干線(xiàn)安全重要任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的`難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學(xué)習，經(jīng)常利用部門(mén)開(kāi)會(huì )時(shí)間組織運維人員進(jìn)行集中學(xué)習培訓，還和鄰近兄弟公司進(jìn)行面對面經(jīng)驗和技術(shù)的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問(wèn)題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務(wù)水平。
2、特別注重安全生產(chǎn)搞好網(wǎng)絡(luò )干線(xiàn)巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術(shù)、新業(yè)務(wù)的尖端人才，針對下一步的數字雙向網(wǎng)絡(luò )、數據等新業(yè)務(wù)，加強能承擔新的維護任務(wù)技術(shù)的培訓及業(yè)務(wù)學(xué)習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質(zhì)量。做好每月必須及時(shí)認真上報的各類(lèi)報表。
5、隨著(zhù)城區網(wǎng)絡(luò )的進(jìn)一步擴大，交通工具的問(wèn)題不多地制約著(zhù)運維部的快速反應機制。
四、工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、繼續抓好、抓實(shí)省一二干線(xiàn)巡查工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道及鄉鎮網(wǎng)絡(luò )建設服務(wù)等工作的準備開(kāi)工建設及其他工作任務(wù)。
4、按計劃搞好網(wǎng)絡(luò )新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實(shí)運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務(wù)水平。
6、完善安全生產(chǎn)制度，搞好安全生產(chǎn)工作。
數據中心運維年度總結 6
20xx年運維部在分公司直接領(lǐng)導下、省公司相關(guān)專(zhuān)業(yè)部門(mén)指揮調度下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網(wǎng)絡(luò )維護、通信生產(chǎn)建設任務(wù)，有力的保證了版納轄區移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，全年來(lái)的工作總結如下：
一、G網(wǎng)建設
在省公司的正確領(lǐng)導及相關(guān)部門(mén)的大力支持下，通過(guò)分公司全體工程技術(shù)人員的勤奮工作，現已全面完成。截止11月份，共新建基站28座（宏站5個(gè)、邊際網(wǎng)23個(gè)），搬遷基站2個(gè)，擴容基站69個(gè)（擴容宏站47個(gè)、擴容邊際網(wǎng)22），減容基站42座（宏站27個(gè)、邊際網(wǎng)15個(gè)），修改基站配置、改站型17座（即由二代站改為四代站一個(gè)，三代站改為四代站10個(gè)，邊際網(wǎng)改為三代站一個(gè)，微蜂窩改邊際網(wǎng)5個(gè)）。建設進(jìn)度全省超前，圓滿(mǎn)完成省G網(wǎng)工程建設計劃，提高了網(wǎng)絡(luò )覆蓋質(zhì)量，更有力的提升了市場(chǎng)競爭力，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的增加。
四月份完成BSC1&BSC2&BSC3的A接口擴容，完成BSC2&BSC3擴容為512TRx，新增BSC14，該BSC支持3G，對交換進(jìn)行了擴容，VLR容量由15萬(wàn)門(mén)增至20萬(wàn)門(mén)，BN-MSC、BSC擴容工程于4月2日已割接完畢，設備投入正常運行。
5月份建設完成電視電話(huà)會(huì )議系統工程。
8月22日——生產(chǎn)樓正式動(dòng)工，今年預計完成70％的進(jìn)度。
二、本地傳輸網(wǎng)建設
1、及時(shí)完成城域網(wǎng)工程項目施工，建設一個(gè)節點(diǎn)，一個(gè)環(huán)，建設光纜-公里，管道-公里，并初驗割接入網(wǎng)。及時(shí)完成G網(wǎng)配套一個(gè)基站的接入段光纜建設，光纜總長(cháng)-公里。
2、積極配合協(xié)調省管工程版納本地網(wǎng)線(xiàn)路工程施工，現今已完成工程量的百分之九十。
3、根據版納分公司本地網(wǎng)傳輸光纜現狀，及時(shí)委托線(xiàn)路代維，促使傳輸處于良好運行狀態(tài)，并消除了存在的故障隱患。
三、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
節日期間運維部在分公司領(lǐng)導的直接指導下，經(jīng)過(guò)節日前針對城區及鄉鎮集會(huì )活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行網(wǎng)優(yōu)大規模的網(wǎng)優(yōu)工作，僅僅景洪城區我們就將近增加100個(gè)TRx，省公司節日前發(fā)下四代站載波160塊，使用159塊，用于新開(kāi)通基站1個(gè)，替換站4個(gè)，增加站9個(gè)，擴容站6個(gè)，拆下的三代站載波55塊，其中利舊43塊用于新開(kāi)通基站1個(gè)，增加站1個(gè)，擴容站14個(gè)。
調整天線(xiàn)3個(gè)，分別為天馬，移動(dòng)新大樓，微波賓館。
節日前組織網(wǎng)優(yōu)人員和交換機房人員，提取20xx年度的話(huà)務(wù)量數據進(jìn)行分析，根據話(huà)務(wù)模型提出本年度的話(huà)務(wù)量預測（主要是節日話(huà)務(wù)量預測），按話(huà)務(wù)量預測結果提出了G網(wǎng)的擴容改造計劃。在后面的工程實(shí)施中證明，話(huà)務(wù)預測在擴容工程中起到了直接的指導性作用。同時(shí)要求機房在節日期間實(shí)時(shí)觀(guān)測網(wǎng)絡(luò )話(huà)務(wù)，對于擁塞高的扇區馬上進(jìn)行參數的調整，功率控制，使話(huà)務(wù)分流到相鄰小區，應急通信車(chē)對話(huà)務(wù)分流取到了非常好的效果。因節日前網(wǎng)優(yōu)工作準備的較充分，可以看到在今年節日話(huà)務(wù)量高于往年的情況下，節日期間的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量保持較好，基站擁塞率較去年已大大下降，去年多個(gè)扇區的話(huà)務(wù)擁塞率高達40－50％，而今年最高擁塞只達到10－15％。
經(jīng)過(guò)全年大家的刻苦努力，版納網(wǎng)絡(luò )的考核指標不斷提升，特別是擁塞小區的消除情況走在全省的前列，在全省網(wǎng)絡(luò )分析會(huì )議上受到表?yè)P。版納在全省網(wǎng)絡(luò )排名逐步處于前列，特別是10月達到了第二名的可喜成績(jì)。但是我們需要努力改進(jìn)的地方仍很多，特別是掉話(huà)率方面。
四、基站維護工作
全年更換29個(gè)基站48組存在問(wèn)題的蓄電池，更換了電池的基站有————等基站。
在近期結合全州空調的整治維護工作展開(kāi)了基站的固定資產(chǎn)清查、地阻測試、鐵塔防盜檢查、機房防水、基站衛生檢查等工作。
省公司新配備增加了6臺油機，保證基站停電時(shí)發(fā)電油機的需要。
公司領(lǐng)導組織人員進(jìn)行了全州基站的三次季度巡檢，發(fā)現了許多問(wèn)題，督促相關(guān)人員解決。
五、動(dòng)力環(huán)境
完成全州121個(gè)基站的電池放電測試（全州共有172個(gè)基站，只有121個(gè)基站有動(dòng)力環(huán)境監控）整理出121個(gè)基站的電池放電時(shí)長(cháng)資料。對今后的電池維護提供了準確的數據。
八月在全州進(jìn)行了空調的全面清洗檢修維護工作，對部分存在故障的空調進(jìn)行了全面的維護，使設備在可靠的環(huán)境下正常工作。
六、加強技術(shù)培訓，提高隊伍素質(zhì)
分公司承擔G網(wǎng)工程建設的是一支年青的隊伍，面對大規模工程建設任務(wù)，要在短時(shí)間內保質(zhì)保量完成，無(wú)論是組織工作，還是技術(shù)工作都存在較多的難題。為此，分公司把開(kāi)展技術(shù)培訓作為一項確保工程質(zhì)量、進(jìn)度的`重要措施來(lái)抓，采取走出去請進(jìn)來(lái)的方式，不但相方設法派員工出去學(xué)習，還利用工程期間廠(chǎng)家工程技術(shù)人員比較集中的特點(diǎn)，組織運維人員進(jìn)行現場(chǎng)交流或集中培訓，由廠(chǎng)家工程技術(shù)人員進(jìn)行講解，并做現場(chǎng)解答。
全年單在本地就組織維護人員進(jìn)行了多達92人次的集中培訓，學(xué)習邊際網(wǎng)、空調、電源的相關(guān)知識，提高了維護人員的技能。
積極學(xué)習最新移動(dòng)通信技術(shù)，二月份運維部四個(gè)技術(shù)人員到昆明進(jìn)行長(cháng)達一周的3G學(xué)習，回來(lái)后積極宣貫學(xué)習，平時(shí)注重技術(shù)交流，互相學(xué)習。
在5月15日至20日，請中興公司工程師在我公司對ZxDU電源進(jìn)行了一次C級用戶(hù)培訓。
8月20日至25日，請艾默生公司對其產(chǎn)品的使用維護進(jìn)行了詳細的講解。
在9月，請NOKIA公司高級工程師就邊際網(wǎng)進(jìn)行了為期3天的一次現場(chǎng)培訓，使員工的基站維護技能又上了一個(gè)臺階。
七、交換維護工作
交換設備通信故障為零。及時(shí)有效的處理交換設備出現的故障，保障了交換網(wǎng)絡(luò )的安全。配合省公司完成了56項數據傳真要求的工作內容并及時(shí)反饋。
日常維護工作：為分公司領(lǐng)導、運維部及縣公司提供每天的日報，及時(shí)反映出網(wǎng)絡(luò )運行的情況，為領(lǐng)導的決策提供真實(shí)可靠的數據。完成了103個(gè)基站的擴容，開(kāi)通，減容，傳輸割接的數據制作工作。
配合市場(chǎng)部每月開(kāi)通新入網(wǎng)用戶(hù)的國內漫游功能，完成神州行大眾卡的后臺數據制作，配合計費中心在后臺完成批量的用戶(hù)數據處理，以及新?tīng)I業(yè)廳的計費電路的調度。
八、安全及消防
注重安全生產(chǎn)，全年人員無(wú)傷亡事故發(fā)生。多次召開(kāi)安全學(xué)習。
在8－9月，運維部組織了全州的基站防盜檢查，并在基站變壓器掛警示牌。還對基站、機房的消防進(jìn)行了檢查，就一些存在的問(wèn)題進(jìn)行了及時(shí)整改。
在10月，運維部全體人員參加了公司組織的消防培訓，提高消防安全意識。
在10月，主動(dòng)聯(lián)系廠(chǎng)家對二樓機房的氣體消防系統進(jìn)行了移交終驗，使消防設施終于投入使用。
九、存在問(wèn)題及不足
1)發(fā)生基站阻斷435次，其中廣電光纜故障造成14次、租用電信電路傳輸造成17次、微波故障造成6次、停電造成389次、BTS故障9次。
2)今年新建站未安裝動(dòng)力環(huán)境監控，給維護帶來(lái)很多不便，也造成不必要的損失。
3)有部分基站仍為單臺空調工作，時(shí)間長(cháng)后，影響空調壽命，
4)隨著(zhù)基站逐步增多，維護量越來(lái)越大，應急發(fā)電頻繁，致使維護力量不足以及維護人才缺乏的現象更加突出。引進(jìn)人才、建立新的用工制度是當前加強維護力量迫在眉睫重中之事。
5)部門(mén)管理不暢，有待磨合調整和適應后加以改進(jìn)。
十、20xx年工作計劃
1、繼續抓好網(wǎng)絡(luò )維護質(zhì)量管理和科技維護水平，提高網(wǎng)絡(luò )運行質(zhì)量。
2、完成20xx年邊際網(wǎng)站、宏站的勘站選址及前期土建電力協(xié)調工作。
3、積極配合做好城域網(wǎng)、本地傳輸網(wǎng)、城區管道等工作建設準備開(kāi)工建設等工作任務(wù)。
4、按計劃完成勐海生產(chǎn)樓建設工作。
5、與新進(jìn)入版納通信市場(chǎng)的其它運營(yíng)商達成互聯(lián)互通事宜。
6、理順建設程序，并及時(shí)支付工程建設費用。
數據中心運維年度總結 7
20xx年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，緊緊圍繞公司制定的經(jīng)營(yíng)目標，統一思想，奮力拼搏，走過(guò)了不平凡的一年�，F對一年來(lái)的工作總結如下：
一、網(wǎng)絡(luò )建設
網(wǎng)絡(luò )規劃是技術(shù)部的一個(gè)重要的工作，規劃工作的好壞影響著(zhù)網(wǎng)絡(luò )建設發(fā)展。已完成驗收分配網(wǎng)共安裝了1350戶(hù)，預計年底將完成1500戶(hù)。
二、網(wǎng)絡(luò )改造
技術(shù)部按照公司業(yè)務(wù)的發(fā)展需要，今年加強了平房網(wǎng)絡(luò )改造，改造平房用戶(hù)1655戶(hù)。截止11月底分公司網(wǎng)內共開(kāi)通雙向光節點(diǎn)105個(gè)；雙向光節點(diǎn)77個(gè)雙向網(wǎng)覆蓋19000戶(hù)，使雙向網(wǎng)覆蓋率達到86.4%。
三、省干、地縣聯(lián)網(wǎng)
干線(xiàn)維護省干全年巡線(xiàn)2240公里，巡檢28次，干線(xiàn)施工盯防盯守6次干線(xiàn)備用纖測試四次，各站機房UPS電池放電檢查一次，xxx機房干線(xiàn)光放大版更換二次，干線(xiàn)擴容一次、干線(xiàn)整治一次（12天）割接10次，光纜改遷3處、意外阻斷事故四次。地縣聯(lián)網(wǎng)富蘊縣中斷2次，哈巴河縣中斷2次。吉木乃縣中斷2次，吉木乃縣數據網(wǎng)設備損壞一次15天。福�？h中斷4次�！拔逡弧啊笆弧扒案鱾�(gè)縣設備巡檢各一次。
四、網(wǎng)絡(luò )運行支撐
分公司今年的雙向業(yè)務(wù)發(fā)展很快，這就給分公司的網(wǎng)絡(luò )照成了很大壓力。為了保證互動(dòng)業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展運維工作交給專(zhuān)業(yè)的運維公司。技術(shù)部、運維公司和機房網(wǎng)管對網(wǎng)絡(luò )運行中不斷出現的新問(wèn)題，積極尋求區公司總工辦和運維中心的幫助，雖然很辛苦但是也增長(cháng)了解決問(wèn)題的能力，基本保障了網(wǎng)絡(luò )雙向業(yè)務(wù)的正常開(kāi)展。全年共擴容局端數量4個(gè)。
五、安全生產(chǎn)、安全播出
技術(shù)部擔負的安全生產(chǎn)、安全播出任務(wù)在公司來(lái)說(shuō)是相當艱巨的，省干、城域網(wǎng)、機房三大塊。為了確保省干光纜安全暢通，加強了省干引入部分的巡察力度和護線(xiàn)宣傳的力度，同時(shí)加強了與城建部門(mén)和施工單位的聯(lián)絡(luò )，確保了春節、“2會(huì )”、亞運會(huì )期間安全暢通。完成4次省干光纜搶修，追回經(jīng)濟損失3萬(wàn)元，其余的在起訴中。
城域網(wǎng)運維人員牢固樹(shù)立安全播出責任意識、服務(wù)意識、大局意識，除在白天完成城域網(wǎng)故障報修、晚上還擔負應急值班任務(wù)。全年為分公司城域網(wǎng)安全播出工作提供了有力的技術(shù)保障。
機房全體工作人員認真落實(shí)公司及上級有關(guān)部門(mén)關(guān)于安全播出的各項指示和工作部署，根據階段社情，有重點(diǎn)，有目的加強值班巡檢，切實(shí)做到前端機房24小時(shí)有人值守；充分做好備用信號源的準備工作及各項播出應急預案，熟悉掌握各種操作規程，確保了“三節2會(huì )”、“5·1”、“7·1”、世博會(huì )和廣州亞運會(huì )等重要保障期及“4·25”、“6·4”、“7·22”等敏感期前端機房電視信號的.安全傳輸�，F有線(xiàn)傳送當地、中央、各省市總計154套數字電視節目及xxx市MMDS傳送54套數字電視節目，全年累計安全播出達xx小時(shí)，全年無(wú)重大播出事故發(fā)生。
機房的工作人員還兼任96566客服工作，在人員少的情況下克服困難，認真做好用戶(hù)投訴和登記。全年用戶(hù)投訴一次。
六、完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)情況
截止11月底完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)54萬(wàn)，11月超額完成2萬(wàn)。
七、培訓
今年五月部門(mén)派人參加了96566培訓班。對成績(jì)不合格的人員進(jìn)行了辭退處理。
八、存在的問(wèn)題
1、部門(mén)員工工作積極性不高，求知欲并不高，不能刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，離現實(shí)需求有較大差距。
2、網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展矛盾比較突出，網(wǎng)絡(luò )還是不能很好的適應業(yè)務(wù)的發(fā)展。
九、明年的工作計劃
1、加大部門(mén)員工的培訓，有計劃、有目的、有步驟的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識和各類(lèi)規章制度的培訓，提高部門(mén)員工的綜合素質(zhì)。
2、在管道建設具備條件的同時(shí)，對城區進(jìn)行管道建設。
3、爭取分公司與區公司積極協(xié)調對分公司的數據業(yè)務(wù)進(jìn)行支持。
�。�1）加強溝通指導分公司的業(yè)務(wù)能力，新增的解決網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題的軟件、設備及拓展及時(shí)指導告知。
�。�2）增加分公司操作設備的權限，最大限度的方便業(yè)務(wù)開(kāi)展。
�。�3）業(yè)務(wù)配備應有相關(guān)流程，并將操作結果告知分公司備案，以便出現問(wèn)題時(shí)，盡可能快的解決問(wèn)題，同時(shí)對分公司的業(yè)務(wù)請求應有時(shí)限規定，在規定的時(shí)限內須解決。
數據中心運維年度總結 8
一、完成2/3G用戶(hù)4G網(wǎng)絡(luò )功能開(kāi)放
全面支撐市場(chǎng)2/3G用戶(hù)開(kāi)放4G工作，完成開(kāi)放前的網(wǎng)絡(luò )能力核查準備、開(kāi)放過(guò)程中的`網(wǎng)絡(luò )負荷分析調整，按照市場(chǎng)部預測開(kāi)放用戶(hù)數完成核心網(wǎng)擴容規模核算報批和電路域、分組域兩次緊急擴容。
二、開(kāi)展面向市場(chǎng)支撐分析和推動(dòng)工作
根據集團公司安排開(kāi)展運維面向市場(chǎng)支撐分析工作，并在此基礎上積極開(kāi)展運維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作，印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展運維面向市場(chǎng)支撐推動(dòng)工作提升4G網(wǎng)絡(luò )使用效率的通知》。此外，確定了iphone5系列終端破解情況統計表、4G終端無(wú)法使用4G網(wǎng)絡(luò )原因統計表等統計模板，由信息化部配合完成了自動(dòng)化定制報表的'開(kāi)發(fā)。
三、網(wǎng)絡(luò )規劃
按照部門(mén)網(wǎng)絡(luò )規劃總體安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)本地化規劃指導意見(jiàn)細化以及分公司資源現狀核查和網(wǎng)絡(luò )規劃需求收集，完成規劃表業(yè)務(wù)量、指標表統計及現狀庫、儲備庫、規劃項目庫表格填寫(xiě)、投資核算、規劃匯報材料編制以及規劃上報。
在配合市場(chǎng)部4G開(kāi)通工作中，為滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，緊急調整20xx年規劃4G擴容規模并同集團網(wǎng)研院積極溝通，第一時(shí)間獲得了同意并協(xié)調完成了項目入庫。此外，協(xié)調廠(chǎng)家通過(guò)臨時(shí)LICENCE方式解決了HSS 4G占有率超限預警問(wèn)題。
四、移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )安全隱患排查整治
按照集團公司通知，認真與盟市分公司確認并積極與集團公司專(zhuān)業(yè)主管溝通，完成移動(dòng)核心網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )隱患排查和報送，并制定整治計劃組織區網(wǎng)管中心和各盟市分公司進(jìn)行整治，按總部要求完成了整治情況總結和上報。
五、運維資格認證
按照部門(mén)運維資格認證總體工作安排，完成移動(dòng)核心網(wǎng)考試試卷的編制和監考、評分、成績(jì)登記等工作，順利配合完成運維資格認證總體工作。
六、項目清理工作
按照公司要求，完成20xx年備品備件購置項目入賬、轉資和關(guān)閉。
按照集團公司安排，完成20xx年分組域監控系統擴容工程項目建議書(shū)、技術(shù)規范書(shū)編制和采購需求申請。
七、流量盜用漏洞自查：
按照集團公司通知，組織完成配置類(lèi)、GGSN與WAP網(wǎng)關(guān)處置不一致、GGSN處理機制缺陷等方面的流量盜用漏洞自查，并完成自查報告上報。
數據中心運維年度總結 9
自20xx年參加工作，到現在已經(jīng)有x年半了，在過(guò)去的日子里，本人主要負責核心技術(shù)領(lǐng)域，信息中心機房擴展設計與建設維護，報業(yè)信息系統建設與項目管理，網(wǎng)絡(luò )與網(wǎng)絡(luò )安全設計與研究完善，技術(shù)管理創(chuàng )新，以及協(xié)助推進(jìn)報業(yè)集團信息生產(chǎn)一體化等工作。嚴格履行個(gè)人崗位職責，認真學(xué)習，努力工作，較好地完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。
一、良好的思想政治表現
我為人處事的原則是“認認真真學(xué)習，踏踏實(shí)實(shí)工作，堂堂正正做人，開(kāi)開(kāi)心心生活”，對自己，我嚴格要求，工作認真，待人誠懇，言行一致，表里如一。做到遵紀守法，謙虛謹慎，作風(fēng)正派，具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德，能用“xx”的要求來(lái)指導自己的行動(dòng)。積極要求進(jìn)步，團友善，明禮誠信。在黨員先進(jìn)性教育主題演講比賽中獲得過(guò)三等獎，“xx”演講比賽中獲得過(guò)三等獎，“xx”活動(dòng)中獲得過(guò)三等獎。連續四年被評為集團先進(jìn)工作者，并獲得過(guò)“市屬機關(guān)優(yōu)秀團員”稱(chēng)號。
二、負重鍛煉，鼓勁挖潛，較好地完成本職工作
20xx年來(lái)是報業(yè)集團改革與發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，集團正朝著(zhù)規�；�、多媒體化、多元化，網(wǎng)絡(luò )化的方向快速發(fā)展，生產(chǎn)規模、管理理念、業(yè)務(wù)流程等都發(fā)生了很大的變化，在報業(yè)快速變革時(shí)期，記者編輯的數量增加，集團辦公區域的擴大，并且在技術(shù)人員不足的`環(huán)境條件下，集團采編流程，經(jīng)營(yíng)流程，網(wǎng)絡(luò )安全，機房建設，信息化成本研究等方面的都進(jìn)行了較大規模的設計建設與完善。在信息建設的過(guò)程中，一方面在較少技術(shù)支持下獨立研究項目的合理性，科學(xué)性，安全性，另一方面又要面對很多系統與網(wǎng)絡(luò )核心維護，以及大量其他技術(shù)人員無(wú)法解決的問(wèn)題。在報業(yè)集團這些日子里，較好的完成了集團領(lǐng)導下達的責任目標。
1、報業(yè)集團信息中心機房平臺安全運轉，沒(méi)有出現過(guò)重大事故，工作有序開(kāi)展，集團網(wǎng)絡(luò )與系統總體正常運行，信息機房建設水平達到新的高度，空調通風(fēng)系統，應急照明系統，消防系統，機房ups配電系統，機房防雷接地系統的安全系數進(jìn)一步得到提高。
2、報業(yè)系統集成，管理流程得到提高，報業(yè)采編流程系統逐步升級。淵博系統已為報人提供方便快捷的全文檢索功能，報社經(jīng)略廣告系統的研究，使的廣告管理模式電腦化、科學(xué)化和規范化，廣告數據更加的準確性、完整性和安全性。報業(yè)集團的發(fā)行系統實(shí)施已大大推動(dòng)報業(yè)自辦發(fā)行的進(jìn)程與規模。二次開(kāi)發(fā)報業(yè)業(yè)績(jì)考核管理系統，統計出記者和編輯業(yè)績(jì)情況，以便對其進(jìn)行定期考核，提高全體員工辦報的熱情。
3、實(shí)現創(chuàng )建集團的域控制系統，采編數據庫系統，文件服務(wù)器系統，ups不間斷電源監控系統，也同時(shí)協(xié)助設計與實(shí)施財務(wù)集中管理與監控，逐步完善財務(wù)經(jīng)營(yíng)管理一體化。
4、協(xié)助完成集團報業(yè)數字化大樓建設，監督與完善x樓發(fā)行中心，x樓商報x樓行政經(jīng)營(yíng)區域構化布線(xiàn)子系統，網(wǎng)絡(luò )系統接入性，擴展性，使其穩定性得到提升，讓區域需求得以改變，使的網(wǎng)絡(luò )能夠逐步向成熟期過(guò)渡。并且完成x個(gè)鎮區網(wǎng)絡(luò )接入，系統與報社中心整合運行已向多分支性機構過(guò)渡。
5、架設網(wǎng)絡(luò )版防病毒防御系統，并與硬件防病毒墻進(jìn)行聯(lián)動(dòng)，降低網(wǎng)絡(luò )的安全風(fēng)險，提高網(wǎng)絡(luò )安全性。xx遠程辦公系統與報社網(wǎng)關(guān)級別防毒墻設計與規劃實(shí)施為報人提供安全的信息多元化通道，完善的網(wǎng)絡(luò )存儲集中備份，為整個(gè)網(wǎng)絡(luò )中的數據實(shí)現統一的存儲控制管理，從而防止物理?yè)p壞，以及部分邏輯損壞，保護好集團的數據資源。實(shí)現核心交換機的雙機熱備份，維持核心網(wǎng)絡(luò )層安全、穩定的運行，最大限度的降低網(wǎng)絡(luò )的風(fēng)險。上網(wǎng)行為監控的研究與設計實(shí)現。規范報人上網(wǎng)行為，使網(wǎng)絡(luò )資源合理利用，提高報業(yè)集團競爭力。磁盤(pán)陣列存儲系統，相關(guān)的災難恢復，數據庫管理，存儲策略得到進(jìn)一步的擴展。加強了網(wǎng)絡(luò )安全，為報人服務(wù)，深度研究與準備架構一個(gè)動(dòng)態(tài)的、整體的安全體系：安全的操作系統、應用系統、防病毒、防火墻、入侵檢測、網(wǎng)絡(luò )監控、信息審計、通信加密、災難恢復、安全掃描等多個(gè)安全模塊。找出網(wǎng)絡(luò )，與系統運行規律，進(jìn)而來(lái)預測未來(lái)可能發(fā)生趨勢。
三、加強責任感、發(fā)揚吃苦耐勞的精神、增強開(kāi)拓創(chuàng )新的意識
這些年來(lái)，集團的技術(shù)領(lǐng)域特殊的環(huán)境使我能夠以大局為重、寬宏大量，不斤斤計較個(gè)人利益。由于工作的特殊性與重要性，這些年來(lái)很多時(shí)候都在超負荷工作，甚至幾天幾夜才能睡上幾個(gè)小時(shí)，每一次技術(shù)改造與創(chuàng )新，每一個(gè)項目的設計與架設都要付出巨大的艱辛，即要協(xié)調維護好集團及報人家庭將近上千萬(wàn)的信息設備，又要進(jìn)行預測，研究信息化過(guò)程中可能出現的問(wèn)題，敢于嘗試，把新知識、新技術(shù)、新理念融入實(shí)施過(guò)程中，提出高效的解決方案，又要對集團技術(shù)管理進(jìn)行階段深入研究。
四、不斷加強理論學(xué)習，拓展知識領(lǐng)域
潛心研究計算機技術(shù)領(lǐng)域的國內外現狀和發(fā)展趨勢，吸收豐富的計算機理論知識，提高解決本專(zhuān)業(yè)實(shí)際問(wèn)題的能力，能將本專(zhuān)業(yè)與相關(guān)專(zhuān)業(yè)相互配合，協(xié)調解決有關(guān)技術(shù)難題，并且能指導工程師工作和學(xué)習。并且也加強了寫(xiě)作能力、組織協(xié)調能力和判斷分析能力。
數據中心運維年度總結 10
時(shí)間飛逝，20xx年即刻歲末。這一年對我來(lái)講可謂是人生中的又一個(gè)起點(diǎn)和轉折。它發(fā)生了太多太多的事，有些事將會(huì )影響我的一生。那些工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴仍歷歷在目，有過(guò)歡笑也有過(guò)惆悵、有過(guò)激情滿(mǎn)懷也有過(guò)意志消沉。但總的來(lái)說(shuō)，這一年是我人生中不平凡、平庸的一年；我努力過(guò)、失落過(guò)、成功過(guò)，期盼過(guò)，當然也挫折過(guò)；每一個(gè)成功的喜悅，每一個(gè)困難面前的艱辛，在我這兒都播下了種子。希望在即將到來(lái)的20xx年，能讓這些種子茁壯成長(cháng)，為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻，我將20xx年在公司的經(jīng)歷作一個(gè)簡(jiǎn)單的概括：
一、得公司領(lǐng)導認可和肯定并委以重任
20xx年中，在公司進(jìn)行的公開(kāi)招聘中，得領(lǐng)導的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經(jīng)理一職。xx月以來(lái)，與同事一道為招行成都分行分行監控中心、網(wǎng)點(diǎn)（自助銀行）自動(dòng)門(mén)、密押系統、應急救生通道門(mén)鎖、門(mén)禁控制器等進(jìn)行改造維護努力工作，得到了客戶(hù)和公司的認可；并與各位同事一道精誠團結，秉承客戶(hù)之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車(chē)場(chǎng)、德康醫院、成都公安金牛分局等客戶(hù)的xx及排污費、監控、道匝系統維護及安裝任務(wù)。在此過(guò)程中，學(xué)習認知了公司文化，并融入了這個(gè)溫馨的大家庭；還通過(guò)公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關(guān)和工作技能，讓自己的能力有了一個(gè)質(zhì)的提升。
二、一年工作重點(diǎn)及工作情況
1.20xx年xx月，在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持和部門(mén)同事的協(xié)同幫助下，了解掌握和熟悉了部門(mén)的主要工作任務(wù)，如：xx行中心大屏及門(mén)禁系統、xx公園智能停車(chē)場(chǎng)系統，xx醫院、xx局、xx監控系統、xx縣交通卡扣系統、省環(huán)保xx環(huán)保舉報熱線(xiàn)系統等不同項目。
2.xx月，認知學(xué)習了公司的企業(yè)文化，并融入這個(gè)溫馨大家庭；在公司領(lǐng)導的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶(hù)類(lèi)群的維護任務(wù)，主要完成任務(wù)為招行密押系統升級、兩河停車(chē)場(chǎng)系統、德康醫院和金牛公安分局監控系統、環(huán)保xx系統的維護任務(wù)。
3.xx月至今，完成了環(huán)保排污費系統維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù)，公司質(zhì)量體系審查的順利通過(guò)，順利完成部門(mén)制度、規范、服務(wù)流程的順利制定和實(shí)施。
4.在此過(guò)程中遇到的困難和麻煩：
�、僬行袉�(wèn)題最多，要表現為招行自動(dòng)門(mén)、應急通道消防門(mén)和POS消費系統問(wèn)題，主要故障體現在網(wǎng)絡(luò )斷線(xiàn)，門(mén)禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等，經(jīng)公司工程師現場(chǎng)處理后能正常工作一段時(shí)間，但又會(huì )出現，分析得出故障設備為：卡問(wèn)題，讀卡器問(wèn)題最多；但招行最棘手的大屏問(wèn)題已經(jīng)圓滿(mǎn)解決；其他問(wèn)題基本都與客戶(hù)使用和操作不規范有關(guān)，雖然公司多次派人進(jìn)行培訓，但是由于招行人員變更頻繁，所以操作上還是存在一定問(wèn)題。
�、谄浯螁�(wèn)題較多的是環(huán)保xx和排污費問(wèn)題，雖然我司極少哦到現場(chǎng)進(jìn)行維護，但通過(guò)網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)維護的量還是較大，問(wèn)題主要體現在系統問(wèn)題和網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題出現稍比系統問(wèn)題較少，表現為：用戶(hù)授權問(wèn)題、系統升級問(wèn)題和用戶(hù)名對系統使用不熟悉。
�、圩詈�，其他一些監控、卡口到目前還維護較少，故障主要體現在前端設備問(wèn)題：如攝像機、測速儀等，當然平臺也還有一些細致工作需要修補。
5.自身的不足主要體現在公司部分項目的工作技能還有待進(jìn)一步提高，平時(shí)工作情況未向領(lǐng)導說(shuō)明，很多時(shí)候不能按時(shí)打卡上班，以后我將全部摒棄這些不足，全力以赴迎接新的一年。
三、20xx年工作計劃及安排
20xx作已近尾聲，20xx年又將接到xx交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護，我們將總結上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足，為下一年的工作做好準備，具體實(shí)施計劃：由于新的一年即將接到xx個(gè)新項目的'維護任務(wù)，希望公司能給部門(mén)再招聘一位工程師，這樣技能滿(mǎn)足部門(mén)的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量；根據現在的情況，本部門(mén)將設置幾個(gè)“主管”崗位。
1.一人主要負責環(huán)保xx大項目的日常維護巡檢等工作；一人主要負責招行項目各系統日常維護和巡檢工作；兩人主要負責xx局和交通卡口各項目日常維護和巡檢；
2.每季度進(jìn)行xx次集中培訓或現場(chǎng)培訓；
3.更加完善部門(mén)制度和落實(shí)人員責任制；當然，在任務(wù)較重的情況下，我們將作出實(shí)時(shí)調整，靈活支援，交叉維護以便提高維護和培訓質(zhì)量。
四、對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過(guò)程中遇到的問(wèn)題，我作出如下幾點(diǎn)建議：
1.對公司的產(chǎn)品：現今我司產(chǎn)品基本沒(méi)有，尤其是新項目，產(chǎn)品處于測試階段，但這些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶(hù)那里開(kāi)始使用，所以出現問(wèn)題較多，工程師都是一邊學(xué)習一邊維護。避免不了在客戶(hù)面前向公司有關(guān)方咨詢(xún)處理問(wèn)題的方法，給客戶(hù)留下了不好的印象；其次，是老產(chǎn)品的更新升級，設備運行也不穩定，造成維護量巨大，處理一個(gè)問(wèn)題又出現新的問(wèn)題。希望公司1xx在這方面得到改進(jìn)。
2.配件管理：公司在配件備貨方面存在較大問(wèn)題，主要為相關(guān)配件公司沒(méi)有配件庫存，有的設備還需供應商提供；如：讀卡器，攝像機等，這極大影響了服務(wù)效率，xx此問(wèn)題應首要解決。
3.服務(wù)流程及工作量：服務(wù)流程沒(méi)有什么問(wèn)題，主要是協(xié)調溝通機制還未建立起來(lái)導致工程師不能與客戶(hù)及時(shí)了解情況以及管理人員不能了解實(shí)時(shí)狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區條件特殊，如其他縣市區，由于離公司較遠一個(gè)較為簡(jiǎn)單的任務(wù)需要派人去現場(chǎng)，這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本，希望公司在新的一年有所考慮和改進(jìn)。
五、新年設想與期望
20xx的鐘聲即將敲響，回顧過(guò)去的一年我收獲了比以前更多的東西，也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展，當然自身還有一定的不足。期望xx在領(lǐng)導的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好，將自己在公司監控系統方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處，也希望領(lǐng)導能給予指正和批評，我會(huì )與各位同事一道將工作做得更好。
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回顧一年來(lái)的工作，運維部在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各部門(mén)的相互支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以配合數字電視整體轉換為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，確保了全年運行維護部工作的順利開(kāi)展。
一、國干、省干線(xiàn)維護方面
1、對國干省干、SDH傳輸設備、設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了干線(xiàn)的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。
2、對國干、省干傳輸段機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。
3、對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。
4、安裝調試省干OSN設備，完成國干波分設備的安裝工勘和互動(dòng)電視前端設備前期勘測。
二、機房日常維護方面
1、日常維護工作：按照機房值班規定，做好機房值班工作，準時(shí)向省公司報告機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電。嚴格按照市公司機房調度指令和總局預警顯示系統提示，啟動(dòng)安全播出緊急預案，做好敏感日，國慶和亞運會(huì )等重大播出期間的安全播出工作，全年安全播出正常。
2、節目傳送正常：前端接收信號正常，回傳節目正常。全年未發(fā)現異常情況。對出現在12月7日之12月9日的連續三天的數字系統信號不穩定的情況，及時(shí)聯(lián)系省公司運維部，確認信號故障為省公司的前端機房的信號接收系統受到不明干擾，目前這一故障已得到排除。
3、做好機房維護報表，線(xiàn)路維護報表，數字電視信號參數報表，干線(xiàn)備纖測試報表，數字電視前端設備維護報表，線(xiàn)路割接報表等月報表和季報表的填寫(xiě)，并在每月20號以前將各種報表上報xx公司。
4、按照省公司運調部運維操作規范，按時(shí)對xx方向，xx方向的干線(xiàn)光纖進(jìn)行測試，并將測試結果按時(shí)上報運調部。
5、及時(shí)處理前端機房各種設備的故障，全年更換衛星接收機3臺，更換不正常工作的調制器5臺，維修QAM調制器的風(fēng)扇故障18臺，處理數字電視前端機房的故障QAM調制器和復用器故障。
6、對前端機機房的光發(fā)平臺改造，由于網(wǎng)改初期的光發(fā)平臺以模擬加數字平臺為主，隨著(zhù)數字電視整體轉換的推進(jìn)，純數字關(guān)節增多，原有的.純數字光發(fā)平臺不能夠滿(mǎn)足需要。為了改造到以純數字為主的光發(fā)平臺，從前端機房調整光發(fā)平臺的設備配置，調整過(guò)程中，共涉及到了219個(gè)光節點(diǎn)的信號，由于光節點(diǎn)光信號強度發(fā)生變化引起光接收機輸出參數變化，及時(shí)對每個(gè)光節點(diǎn)的信號逐個(gè)調整，以保證信號正常傳輸。
三、線(xiàn)路維護方面
1、對全區光纜網(wǎng)絡(luò )的技術(shù)資料進(jìn)行了完善整理，對于由于線(xiàn)路改造引起的光纜割接的資料及時(shí)變更。
2、對全區所有測試的光點(diǎn)進(jìn)行測試，完善技術(shù)參數，測試各光節點(diǎn)的光信號強度，光接收機的各個(gè)頻道的信號輸出功率。
3、電纜干支線(xiàn)改造工作。為了配合數字電視整體轉換工作，對公園路，公園小區，彭家窯村的電纜網(wǎng)重新改造；李臺鄉政府關(guān)節點(diǎn)到林學(xué)院光交接箱，馬場(chǎng)小區，姚南村至東立交，對胡新莊村等的光纜線(xiàn)路改造。全面共計改造光線(xiàn)路17Km，改造電纜線(xiàn)路長(cháng)度8、6Km，新建電纜線(xiàn)路8、3Km，搶修光纜線(xiàn)路6處。
全區全年在運行維護中做了大量的工作，及時(shí)處理用戶(hù)投訴和檢修維護工作，同時(shí)也配合市場(chǎng)部做好數字電視整體轉換工作；配合工程部做好新建小區的光節點(diǎn)信號開(kāi)通工作。
四、用戶(hù)服務(wù)方面
由于全區的網(wǎng)絡(luò )已經(jīng)實(shí)現了光纖到樓，網(wǎng)絡(luò )的故障明顯下降，隨著(zhù)數字電視整體轉化的完成，數字電視用戶(hù)增加，用戶(hù)的戶(hù)內維修工作明顯增加，日平均檢修在30—50戶(hù)左右，主要的用戶(hù)報修是用戶(hù)戶(hù)內私自改線(xiàn)造成的信號參數不達標，機頂盒安裝后無(wú)法正常收看，維修這種故障比較耗時(shí)，由于這種故障的增多，同時(shí)由于用戶(hù)不會(huì )使用機頂盒產(chǎn)生的報修業(yè)務(wù)也大幅增加，造成了有大量的安裝和開(kāi)戶(hù)的施工單積壓。
20xx年度工作思路
一、國干、省干、傳輸機房、有線(xiàn)電視機房、按省公司要求，做好日常維護工作。
二、加強對線(xiàn)路的維護及安全管理。
首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。
三、用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。我們運維部每個(gè)人都我們要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用我們的技術(shù)找到用戶(hù)，用我們的質(zhì)量得到用戶(hù)，用我們的服務(wù)留住用戶(hù)，從而用我們形象鞏固市場(chǎng)。
我們的服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，那么我們明年用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。
相信只有靠我們踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，玩強拼搏，20xx年度的任務(wù)也是會(huì )圓滿(mǎn)完成的。
數據中心運維年度總結 12
今年來(lái)，在公司各級領(lǐng)導及同事們的關(guān)心幫助下，數據中心堅持以企業(yè)精神塑造自我，以企業(yè)文化完善自我，以企業(yè)標準提高自我，以企業(yè)紀律約束自我，認真扎實(shí)地完成了本職工作和上級賦予的各項任務(wù)，基本實(shí)現了技術(shù)立足自我、故障及時(shí)排除的工作目標。 公司數字有線(xiàn)電視、寬帶數據和固話(huà)三網(wǎng)核心業(yè)務(wù)系統和設備的維護工作在數據中心，數據中心要保持穩定的運行，需要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員。一般承擔重要業(yè)務(wù)的數據中心都是有人24小時(shí)值守，完全無(wú)人管理維護的數據中心幾乎沒(méi)有。所以數據中心日常維護工作煩瑣，但又很重要。隨著(zhù)人們的工作生活對數據的完全依賴(lài)，承載數據計算、運行的數據中心正發(fā)揮著(zhù)越來(lái)越重要的作用，這更突顯出維護工作的重要。
數據中心的維護工作可分為五大類(lèi)：
一是日常業(yè)務(wù)類(lèi)、二是日常檢查類(lèi)、三是應用變更、部署類(lèi);四是軟、硬件升級類(lèi);五是突發(fā)故障處理類(lèi)。下面就這五個(gè)方面的維護工作進(jìn)行總結。
一、主要日常業(yè)務(wù)類(lèi)工作
1、公司的寬帶固話(huà)業(yè)務(wù)開(kāi)通的流程是：營(yíng)業(yè)廳受理-數據中心開(kāi)通-片區維護員上門(mén)安裝。由此可以看出，所有用戶(hù)端ONU業(yè)務(wù)是由數據中心開(kāi)通，這就要求數據中心所有技術(shù)員都必須熟悉華為和烽火OLT網(wǎng)管系統，仔細認真的開(kāi)通ONU，并配合片區維護員解決用戶(hù)端故障；
2、VOD點(diǎn)播系統片源編碼上載，今年累計更新電影和電視劇共630集；
3、根據衛星電視節目調整和變更調整，調整衛星接收機的參數，盡快恢復有線(xiàn)電視節目；經(jīng)常聯(lián)系和溝通兵團電視臺、開(kāi)發(fā)區電視臺、石油電視臺技術(shù)人員，保證互傳電視節目的調整、變更和恢復盡快進(jìn)行；目前給我公司共有158套電視節目；
二、日常監控檢查類(lèi)工作
“千里之堤，潰于蟻穴”。任何的故障在出現之前都可能會(huì )有所表現，小的隱患不消除，可能導致重大的故障出現，所以數據中心日常的例行檢查工作枯燥，但也很重要，可以及時(shí)發(fā)現一些運行中的隱患。根據數據中心承載業(yè)務(wù)重要性的不同，要對數據中心里的所有運行的設備進(jìn)行例行檢查。一些數據中心設備廠(chǎng)商提供了檢查軟件，比如網(wǎng)管軟件，安全防護軟件等�？梢岳眠@些軟件對數據中心網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行檢查，看日志是否有異常告警，網(wǎng)絡(luò )是否出現過(guò)短時(shí)中斷等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )探測軟件看網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量如何。檢查服務(wù)器應用服務(wù)是否正常，CPU內存等利用率是否正常。這些檢查每日都要重復檢查，一旦有異常及時(shí)處理與消除。
對數據中心的機房環(huán)境也要進(jìn)行檢查，環(huán)境的溫度、濕度、灰塵是否合乎要求�？照{、供電系統進(jìn)行運行良好，設備運行是否過(guò)熱，地板、消防、監控都是檢查的部分。不合理的地方要及時(shí)進(jìn)行整改。一個(gè)小故障可能因為不熟悉導致大故障，因此日常檢查絕不能應付，雖然需要不斷重復，在持續的檢查過(guò)程中，將會(huì )對數據中心的理解越來(lái)越深，這樣每次檢查都會(huì )有新的發(fā)現，在檢查中進(jìn)行學(xué)習。
三、應用變更類(lèi)工作
數據中心承載的業(yè)務(wù)不會(huì )是一成不變的，隨著(zhù)業(yè)務(wù)的多樣化，經(jīng)常要對業(yè)務(wù)進(jìn)行調整，包括服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )的'設置。因此要對服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò )設備操作很熟悉，主要需要掌握服務(wù)器命令和網(wǎng)絡(luò )協(xié)議。要根據應用的需要，做出變更。這時(shí)就對維護人員提出了更高的要求，不僅是對數據中心原有業(yè)務(wù)要非常熟悉，還要對新上的應用業(yè)務(wù)有正確的理解，這樣才能在不影響原有業(yè)務(wù)的基礎上做調整。這樣的應用變更每個(gè)月可能都要做幾次，是數據中心維護人員的必修課，突顯了一個(gè)技術(shù)人員的基本技能水平。這時(shí)要對設備操作命令比較熟悉，懂得如何實(shí)現業(yè)務(wù)，要經(jīng)常和設備廠(chǎng)商的技術(shù)人員打交道，通過(guò)交流盡快掌握設備操作方法。同時(shí)，由于設備廠(chǎng)商對應用業(yè)務(wù)缺乏了解，這就需要維護人員在應用業(yè)務(wù)和設備具體實(shí)現之間做好協(xié)調，處理。以最快的時(shí)間和最小的代價(jià)完成應用業(yè)務(wù)部署。如，去年公司只有聯(lián)通寬帶固話(huà)業(yè)務(wù)，新增加鐵通和電信的寬帶和固話(huà)業(yè)務(wù)，需要數據中心技術(shù)員聯(lián)系廠(chǎng)家技術(shù)員如何對用戶(hù)端ONU升級才能開(kāi)通業(yè)務(wù)，并教會(huì )片區維護員。隨著(zhù)用戶(hù)增多，原有的數據網(wǎng)絡(luò )規劃已不能公司未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )安全需求，因此，今年公司請代維公司對公司數據網(wǎng)進(jìn)行重新規劃，核心網(wǎng)絡(luò )合理化，安全性提高，實(shí)現每用戶(hù)每Vlan，符合未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò )安全需求。
四、軟硬件升級類(lèi)工作
數據中心的設備一般運行周期是五年，不斷地有設備需要逐漸淘汰進(jìn)行更換，如機房原有一臺08年采購的空調已老化，不制冷，必須淘汰，今年7月采購一臺機房專(zhuān)用精密空調機房未來(lái)5年發(fā)展的需要；一些08年采購衛星接收機不開(kāi)機或無(wú)法鎖定接收參數，更換為備用的接收機。也有一些設備因為存在軟件缺陷需要升級，因此軟硬件升級也是維護工作的一部分，尤其是軟硬件出現故障時(shí)，就必須要進(jìn)行更換。有時(shí)為了不影響業(yè)務(wù)，往往還需要設備廠(chǎng)商提供軟件補丁來(lái)解決問(wèn)題。如VOD點(diǎn)播系統、烽火OLT網(wǎng)管系統等今年都進(jìn)行過(guò)升級，數據中心的設備很多，出現軟硬件故障很正常，所以要不斷地進(jìn)行軟硬件升級，這類(lèi)工作往往都要在業(yè)務(wù)量最少的凌晨之后進(jìn)行，維護人員通宵熬夜是常有的事。如今年核心設備更換調整、數據網(wǎng)擴容升級都是在深夜進(jìn)行。
五、突發(fā)故障類(lèi)工作
沒(méi)有任何一個(gè)數據中心是不出故障的，在數據中心運行的過(guò)程中都會(huì )出現這樣那樣的問(wèn)題。這時(shí)就顯示出維護人員的高技能水平，維護人員的水平高低往往決定了一個(gè)數據中心運行的穩定程度。對于突發(fā)故障，高水平的維護人員可以靜下心來(lái)冷靜分析故障的觸發(fā)原因，迅速找到解決的方法，如聯(lián)通今年兩次DNS無(wú)法訪(fǎng)問(wèn)故障、一次千兆網(wǎng)變成百兆網(wǎng)故障，由數據中心技術(shù)員及時(shí)溝通聯(lián)通數據中心，判斷故障并解決故障；今年上半年十二師師部市電多次停電，需要聯(lián)系十二師師部電工和電力局客服了解情況，情況不明就根據UPS電池電量判斷是否開(kāi)啟發(fā)電機發(fā)電，并按照應急突發(fā)流程匯報給領(lǐng)導。為保證核心網(wǎng)絡(luò )設備硬件突發(fā)故障快速處理，公司專(zhuān)門(mén)為這些設備購買(mǎi)硬件維保，維保公司可以快速提供備機和備件更換。
總的來(lái)說(shuō)，這些工作看起來(lái)有些平常，其他部門(mén)看不到或不了解，但千萬(wàn)別小看它們。數據中心維護工作實(shí)際上非常重要，關(guān)乎著(zhù)整個(gè)公司三網(wǎng)業(yè)務(wù)的正常運行。
新年工作計劃
1、目前，數據中心維護人員主要欠缺的是專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力和處理故障的能力，需要加強培訓，以及維護人員自己主動(dòng)、認真學(xué)習和總結技術(shù)知識，不斷提高自己才能更好的完成數據中心的維護工作；
2、抓好數據中心人員管理和值班安排，做好核心機房安全運行工作，嚴格按照公司制度進(jìn)行考核；
3、核心機房數字電視前端設備使用大部分超過(guò)6年，做好備機備件采購工作；
4、增加高清節目4套；
5、解決VOD點(diǎn)播片源問(wèn)題，找相關(guān)公司購買(mǎi)片源；
數據中心運維年度總結 13
參加工作以來(lái)我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定工作情況簡(jiǎn)要匯報如下：
一、嚴于律己，自覺(jué)加強黨性鍛煉，政治思想覺(jué)悟得到提高
始終堅持運用馬克思列寧主義的立場(chǎng)和觀(guān)點(diǎn)，堅持正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，并用以指導自己的學(xué)習、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì )主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執行黨的.路線(xiàn)、方針、政策，工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)
一是認真學(xué)習黨的各種重要思想，深刻領(lǐng)會(huì )其科學(xué)內涵，認真學(xué)習“創(chuàng )先爭優(yōu)”，進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二是認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識，始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對待業(yè)務(wù)知識的學(xué)習。學(xué)習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時(shí)，多看、多問(wèn)、多想，主動(dòng)向領(lǐng)導、向群眾請教問(wèn)題，機關(guān)學(xué)習會(huì )、各種工作會(huì )議都是我學(xué)習的好機會(huì )。此外，認真參加各類(lèi)培訓、會(huì )議，通過(guò)執法培訓，熟練掌握了業(yè)務(wù)技能。業(yè)務(wù)知識的學(xué)習使我在工作上迅速成長(cháng)起來(lái)。
三、努力工作，認真完成工作任務(wù)
我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，努力作好本職工作。不管是在機關(guān)還是網(wǎng)點(diǎn)，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務(wù)。電腦運維工作�？梢哉f(shuō)是保障了xx銀行業(yè)務(wù)生產(chǎn)，促進(jìn)了我行業(yè)務(wù)效率提升。我在保障我行生產(chǎn)運行上也盡職盡責，不留下任何紕漏。在以后的工作中，我一定會(huì )揚長(cháng)避短，克服不足、認真學(xué)習、發(fā)奮工作、積極進(jìn)取、盡快成長(cháng)，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的。
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