服務(wù)員個(gè)人轉正工作總結范文
總結就是把一個(gè)時(shí)段的學(xué)習、工作或其完成情況進(jìn)行一次全面系統的總結，它可以給我們下一階段的學(xué)習和工作生活做指導，因此，讓我們寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的服務(wù)員個(gè)人轉正工作總結范文，希望能夠幫助到大家。
服務(wù)員個(gè)人轉正工作總結范文1
轉眼間我已經(jīng)在餐廳做服務(wù)員三個(gè)多月的時(shí)間了，盡管這段時(shí)間只是以試用期員工的身份在餐廳努力著(zhù)，但是在店長(cháng)以及同事們的關(guān)懷下很好地掌握了服務(wù)員工作的技巧，再加上最近轉正的事情讓我覺(jué)得自己在餐廳找到了歸屬感，但是我也明白轉正之后的自己應當在服務(wù)員工作中有所突破才行，為了實(shí)現這么目標自然需要對試用期間的餐廳服務(wù)員工作進(jìn)行總結。
做好餐廳的清潔工作并展現服務(wù)員的禮儀風(fēng)采，由于我做服務(wù)員的餐廳在附近也算是小有名氣的地方，因此有些時(shí)候對待服務(wù)工作需要苛刻一些才能滿(mǎn)足顧客的用餐需求，尤其是清潔工作方面要做好才不會(huì )為餐廳經(jīng)營(yíng)帶來(lái)不必要的麻煩，試用期間我就曾見(jiàn)過(guò)因為餐桌殘留油污導致顧客投訴的事件，所以為了不讓這種事情發(fā)生在自己身上自然要做好服務(wù)員的清潔工作，至少保持餐廳的整潔能夠讓顧客在用餐的時(shí)候感到十分舒適，另外則是需要展現出作為餐廳服務(wù)員的禮儀風(fēng)采，做好禮儀方面的工作自然對提升餐廳的形象存在著(zhù)好處。
在餐廳的服務(wù)工作中逐漸提升上餐速度并保證不出現差錯，由于餐廳大多數時(shí)間人流量較多的緣故導致自己常處于忙碌的狀態(tài)，然而在我看來(lái)這種情景也是對自身服務(wù)工作能力的一種鍛煉罷了，所以在熟悉服務(wù)員工作流程以后提升上餐速度便是自己需要思考的問(wèn)題，在這個(gè)過(guò)程中自己比較注重向同事們學(xué)習并且在不出現差錯的基礎上逐漸提升上餐速度，而且有時(shí)餐廳顧客對菜肴提出的要求也要進(jìn)行相應的記錄才行，盡管試用期間的服務(wù)工作比較累卻能從中學(xué)到很多實(shí)用的技巧。
參與到餐廳食材的采購以及后廚餐具的清洗工作，由于餐廳員工較少的緣故導致有時(shí)自己也會(huì )在與到其他方面的工作，其中自己有幸和采購人員一同前去市場(chǎng)采購食材并學(xué)到了判斷原材料優(yōu)劣的方法，期間自己也嘗試過(guò)獨立采購餐廳食材并且做得還算中規中矩。至于餐具的清洗工作由于觸及油污較多的緣故導致自己不是很愿意參與，但后來(lái)自己轉變心態(tài)以后才發(fā)現這方面的工作也是能夠提升自身服務(wù)能力的，至少餐飲店方方面面的工作都要懂得如何去做才能較好地提升自身的能力。
試用期間的經(jīng)歷讓我明白想要做好餐廳服務(wù)員就要進(jìn)行綜合性的提升，各種類(lèi)型的工作都要進(jìn)行嘗試才能有效提升自身的`服務(wù)能力，尤其是轉正以后便更應該明白這點(diǎn)才能較好地應對今后餐飲服務(wù)員工作中的挑戰。
服務(wù)員個(gè)人轉正工作總結范文2
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
我叫xx，我自20xx年x月x日進(jìn)入公司，根據公司的需要，目前擔任服務(wù)員一職，負責服務(wù)工作。本人工作認真、細心且具有較強的責任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開(kāi)朗，樂(lè )于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強的團隊協(xié)作能力；責任感強，確實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作；積極學(xué)習新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步。我自20xx年3月工作以來(lái)，一直從事服務(wù)員工作，因此，我對公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟，并且我在很短的時(shí)間內熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作�，F將工作情況簡(jiǎn)要總結如下：服務(wù)員在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導和同事的認同。當然，在工作中我也出現了一些小的差錯和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。
如果說(shuō)剛來(lái)的那幾天僅僅是從簡(jiǎn)介中了解公司，對公司的認識僅僅是皮毛的話(huà)，那么隨著(zhù)時(shí)間的推移，我對公司也有了更為深刻的了解。公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業(yè)文化，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來(lái)。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車(chē)一樣，一個(gè)好的司機會(huì )讓新車(chē)的磨合期縮短，并且會(huì )很好的保護好新車(chē)，讓它發(fā)揮出最好的性能。咱們公司就是一名優(yōu)秀的司機，新員工就是需要渡過(guò)磨合期的新車(chē)，在公司的領(lǐng)導下，我會(huì )更加嚴格要求自己，在作好本職工。
服務(wù)員個(gè)人轉正工作總結范文3
工作經(jīng)驗的積累讓我在賓館服務(wù)員的崗位上成長(cháng)了不少，雖然初來(lái)賓館的時(shí)候對于自身的職責并不熟悉卻在同事的指導下進(jìn)行了全方面的學(xué)習，畢竟尚處于試用期階段的我在許多重要的服務(wù)工作中是不堪重用的，或者說(shuō)無(wú)法嫻熟地運用服務(wù)工作技巧很難在日常事務(wù)中得到領(lǐng)導的認可，因此我通過(guò)這段時(shí)間的積累帶給進(jìn)入賓館的客戶(hù)良好的服務(wù)體驗從而成功轉正，為了在服務(wù)工作中創(chuàng )造更多成就應當對這段時(shí)間的努力加以總結比較好。
通過(guò)日常服務(wù)工作的完成不難理解領(lǐng)導對我們要求嚴格的原因，盡管賓館的規模并不大卻也要在收益方面令全體員工感到滿(mǎn)意才行，為了在服務(wù)水平方面有所提升導致我十分重視領(lǐng)導安排的工作任務(wù)，實(shí)際上很多時(shí)候賓館領(lǐng)導為了照顧我們這些入職時(shí)間不長(cháng)的服務(wù)員從而安排了不少基礎性的任務(wù)，只有在服務(wù)能力方面達到領(lǐng)導的要求以后再來(lái)進(jìn)行客戶(hù)接待才能夠維護好賓館的形象，因此我通過(guò)試用期間的服務(wù)工作彌補了自身存在的不足并實(shí)現了全面的提升。
在賓館的清掃工作中秉承著(zhù)細心服務(wù)的原則從而創(chuàng )造干凈整潔的環(huán)境，對于進(jìn)入賓館休息的客戶(hù)而言環(huán)境的好壞將意味著(zhù)他們是否會(huì )給出較好的評價(jià)，至少在同行競爭中良好的口碑往往能夠為賓館帶來(lái)更多的收益，因此我作為賓館的基層服務(wù)人員自然要保持內部的干凈整潔才能得到客戶(hù)的認可，畢竟在職場(chǎng)競爭中若無(wú)法保持對服務(wù)工作的積極性則很難實(shí)現綜合能力的提升，所以我能夠認真對待賓館領(lǐng)導安排的服務(wù)工作從而積累了不少工作經(jīng)驗。
在職業(yè)規劃方面我能夠通過(guò)自身的學(xué)習彌補服務(wù)工作中存在的短板，盡管職業(yè)晉升對于目前的自己還很遙遠卻也要為了今后的發(fā)展進(jìn)行學(xué)習才行，既要在做好服務(wù)工作的同時(shí)提升自身的效率也要加強對賓館各個(gè)崗位的認識，能夠準確意識到自己的職業(yè)目標才能夠在工作與學(xué)習之中提升自身的能力，更何況即便是為了早日轉正也要熟練掌握服務(wù)工作的各項技能才行，而我在完成服務(wù)工作的同時(shí)也謹記著(zhù)領(lǐng)導的教導從而學(xué)習了許多實(shí)用的服務(wù)技巧。
盡管才轉正不久卻讓我對今后的服務(wù)工作擁有了更多的積極性，至少作為賓館的服務(wù)員應當為了集體的利益而努力才能獲得更好的成長(cháng)，因此我會(huì )更加認真地對待服務(wù)工作的各項任務(wù)從而在能力方面達到賓館領(lǐng)導的要求，為了實(shí)現這個(gè)目標仍需要加強對服務(wù)工作的付出從而建立屬于自身的職場(chǎng)競爭優(yōu)勢。
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