市場(chǎng)管理人員年度工作總結（精選10篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回顧這段時(shí)間的工作，相信你有很多感想吧，想必我們需要寫(xiě)好工作總結了。那么問(wèn)題來(lái)了，工作總結應該怎么寫(xiě)？以下是小編收集整理的市場(chǎng)管理人員年度工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 1
20xx年初，我被任命為xxx市場(chǎng)管理處副主任，負責xxx商業(yè)區的工商監管工作，一年來(lái)，在分局黨組的正確領(lǐng)導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業(yè)業(yè)工作，圓滿(mǎn)完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下：
一、抓緊抓好學(xué)習，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
一年來(lái)，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，思想政治水平和執法水平顯著(zhù)提高。作為管理處落實(shí)具體工作的負責人，必須做到思想進(jìn)步、業(yè)務(wù)精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領(lǐng)巡查人員做好各項工作，面對困難的時(shí)候才能夠準確把握事件的發(fā)展動(dòng)向，發(fā)揮集體的力量解決問(wèn)題。為此，我一是認真學(xué)習鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想，堅持“兩個(gè)務(wù)必”，牢固樹(shù)立執法為民的意識，樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情；二是堅持學(xué)習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著(zhù)重學(xué)習了《行政許可法》和其他與實(shí)際工作密切相關(guān)的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實(shí)踐，努力掌握觀(guān)察事物、判斷形勢、解決問(wèn)題、推動(dòng)工作的科學(xué)世界觀(guān)和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂范。
在日常工作中，牢固樹(shù)立奉獻意識、勤政意識，時(shí)刻注意自己的言行舉止，從點(diǎn)滴小事做起，做一般工作人員的表率。每天堅持早來(lái)晚走，按規定規范著(zhù)裝，文明執法，熱情服務(wù)，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，發(fā)揚艱苦奮斗的精神，全身心投入到監管工作中去。在業(yè)務(wù)上，勤于思考，認真鉆研，虛心學(xué)習他人的先進(jìn)經(jīng)驗和做法，不滿(mǎn)足一般的掌握，力求成為受理業(yè)務(wù)執法辦案的專(zhuān)家。
三、腳踏實(shí)地，埋頭苦干，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時(shí)間內出色地完成了個(gè)體工商戶(hù)及私營(yíng)企業(yè)、合伙企業(yè)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的年檢驗照工作，我管理處共辦理個(gè)體工商戶(hù)注冊登記x戶(hù)，辦理個(gè)體工商戶(hù)年檢手續x戶(hù)，辦理私營(yíng)企業(yè)年檢手續x戶(hù)。
三個(gè)巡查小組對整個(gè)轄區逐戶(hù)走訪(fǎng)登記備案，建立健全了經(jīng)濟戶(hù)口，靜態(tài)資料齊全有效，動(dòng)態(tài)資料隨時(shí)補充錄入，在有限的條件下最大程度實(shí)現適時(shí)監管，增進(jìn)警示教育，加強守法經(jīng)營(yíng)宣傳力度，加大管理深度，由事后查處轉變?yōu)槭虑邦A防，實(shí)現管口前移。
在工商管理費和維管費、會(huì )費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個(gè)體工商戶(hù)按時(shí)按標準繳納，至今為止，我管理處共收取個(gè)體工商行政管理費xx元，完成計劃的x，維管費x元，完成計劃的x，個(gè)私協(xié)會(huì )員費x元，完成計劃的x，為下崗職工辦理營(yíng)業(yè)執照x個(gè)，按下崗再就業(yè)優(yōu)惠政策減免管理費x元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經(jīng)營(yíng)行為，保護守法經(jīng)營(yíng)，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之一。半年來(lái)，我處先后對無(wú)生產(chǎn)日期的海產(chǎn)品、鹿制品，無(wú)中文標識的日化用品、兒童玩具，無(wú)廠(chǎng)名廠(chǎng)址的電器、工業(yè)品等不合格商品進(jìn)行了查處，有力地打擊了擾亂經(jīng)濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經(jīng)營(yíng)戶(hù)。
一年中共辦理一般程序案件，累計罰款x元。在轄區九個(gè)大型購物商場(chǎng)、市場(chǎng)建立了“一會(huì )兩站”，舉辦了分會(huì )負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的一起保健品消費投訴就為消費者挽回經(jīng)濟損失610元，消費者十分感動(dòng)，送來(lái)錦旗，還找來(lái)日報和晚報兩家報社的記者進(jìn)行了采訪(fǎng)報道。
一年來(lái)，共受理消費投訴9，成功調節9，消費者滿(mǎn)意率達到98，為消費者挽回經(jīng)濟損失約xx元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節假日時(shí)間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實(shí)省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著(zhù)酷暑逐戶(hù)發(fā)放宣傳材料，向經(jīng)營(yíng)者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的努力和個(gè)體工商戶(hù)、公司等各類(lèi)經(jīng)濟實(shí)體的大力支持下，共收取捐款x元，在全局中名列前茅，受到分局領(lǐng)導的表?yè)P。
四、存在問(wèn)題和改進(jìn)措施。
一是系統的理論學(xué)習不夠，與工作密切相關(guān)的學(xué)的多，與工作聯(lián)系少的掌握的不扎實(shí)。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的.思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務(wù)時(shí)有操之過(guò)急、急于求成的現象。
在今后的工作中我要進(jìn)一步加強學(xué)習，刻苦鉆研，對工作細心，對同志耐心，把思想工作做深做細。
回顧過(guò)去一年的工作，對照上級領(lǐng)導和同志們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說(shuō)取得了一些成績(jì)，主要得益于分局黨組的正確領(lǐng)導，得益于同志們的支持和幫助。我由衷的感謝領(lǐng)導的幫助和同志們的支持。在新的一年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領(lǐng)導放心，讓同志們滿(mǎn)意。
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 2
我轄區現有農貿市場(chǎng)6個(gè)，紅花村室內綜合農貿市場(chǎng)、荷花池菜市場(chǎng)、西三巷農貿市場(chǎng)、白馬寺綜合市場(chǎng)、益民菜市肖家村店、九里堤南路農貿市場(chǎng)。在區商務(wù)局的領(lǐng)導下，相關(guān)職能部門(mén)和市場(chǎng)主辦方的支持配合下，農貿市場(chǎng)監督管理工作全面開(kāi)展，順利完成了國家城調隊對成都文明城市創(chuàng )建成果的復查，貫徹了成都市城鄉環(huán)境綜合治理檢查工作的目標�；仡檟x年，在街辦黨工委、處領(lǐng)導的高度重視和指導下，市場(chǎng)管理辦明確目標，落實(shí)任務(wù)，加強對農貿市場(chǎng)的監管力度，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jì)。
一、落實(shí)全國文明城市復查、城鄉環(huán)境綜合治理等各項工作部署，做好常態(tài)監管。
二月份，街辦召開(kāi)了六個(gè)農貿市場(chǎng)負責會(huì )議，部署了全年工作重點(diǎn)，明確目標，落實(shí)任務(wù)。在市場(chǎng)管理上建立了街辦、相關(guān)職能部門(mén)、市場(chǎng)主辦單位三聯(lián)動(dòng)，做到日日有巡查，周周有通報，月月有分析，定期有會(huì )議。街辦為加強對轄區6個(gè)農貿市場(chǎng)的監管工作，配備了10余人的協(xié)管隊伍，每周集中整治，定員日常保持，協(xié)助各農貿市場(chǎng)管理方加強管理，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為。
二、以市場(chǎng)主辦方為主體，規范經(jīng)營(yíng)行為。
全年開(kāi)展了多次的“整治活動(dòng)月”、“綠色行動(dòng)主題月”、“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”等整治活動(dòng)，重點(diǎn)就農貿市場(chǎng)出攤占道、車(chē)輛亂停亂放、亂堆亂放、衛生環(huán)境保潔等問(wèn)題進(jìn)行了治理，為市場(chǎng)管理方提供了較大的支持，并規范了商家、經(jīng)營(yíng)戶(hù)的`經(jīng)營(yíng)行為。如3月份開(kāi)展了為期一個(gè)月的“整治活動(dòng)月”，8月份開(kāi)展了“綠色行動(dòng)主題月”，9月至12月開(kāi)展了“每周整治一個(gè)農貿市場(chǎng)”的整治活動(dòng)。因農貿市場(chǎng)管理具有明顯的動(dòng)態(tài)性，有許多不確定因素，所以必須全過(guò)程、全天侯、全方位的強化管理，管理的核心主要從市場(chǎng)管理方入手，由間接管理轉變?yōu)橹苯庸芾�，由靜態(tài)管理轉變?yōu)閯?dòng)態(tài)管理，確保了監管到場(chǎng)、到戶(hù)、到人。
三、管理制度建設規范，加強市場(chǎng)秩序監管。
農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理關(guān)鍵在制度管理，主要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行了規范：一是管理責任制建設。年初與各農貿市場(chǎng)市場(chǎng)簽定各項目標責任書(shū)，要求市場(chǎng)方作為第一責任人履行其相關(guān)職責。二是衛生管理制度建設。衛生方面要求各農貿市場(chǎng)有專(zhuān)人負責，并對日常衛生清掃保潔情況建立了農貿市場(chǎng)衛生巡查記錄薄進(jìn)行登記。三是消防安全管理制度建設。各市場(chǎng)設置消防安全人員，就市場(chǎng)內的消防設備、器材等進(jìn)行日常維護，定期進(jìn)行檢查并做相應記錄。四是市場(chǎng)巡查制度建設。通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費者投訴、短斤少兩、規范計量單位等等。從管理制度建設的規范，不定期的對農貿市場(chǎng)的督查，及時(shí)整改，有效加強了對市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的監管。
四、聯(lián)合工商部門(mén)規范商品質(zhì)量準入，食品安全監管到位。
多次聯(lián)合荷花池西區工商所、工商直屬一分局、高筍塘工商所工作人員，就轄區內農貿市場(chǎng)的商品按六大類(lèi)商品質(zhì)量準入制度標準進(jìn)行定期和不定期抽查，發(fā)現一起不符合要求的商品整治一起，及時(shí)通報批評，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入市場(chǎng)。
五、全力以赴完成上級下達的各項工作、任務(wù)。
及時(shí)傳達市、區和相關(guān)部門(mén)文件精神，落實(shí)相關(guān)責任和工作，按要求上報各項工作情況，對暫無(wú)法處理和解決的情況、問(wèn)題及時(shí)向上級相關(guān)部門(mén)請示、報告。
9月份起開(kāi)展的“生豬產(chǎn)品質(zhì)量可追溯體系建設的惠民工程”工作，街辦積極貫徹上級指示，及時(shí)落實(shí)相關(guān)工作，上報轄區白馬寺綜合農貿市場(chǎng)作為第一批的試點(diǎn)市場(chǎng)，并及時(shí)聯(lián)系市場(chǎng)管理方、工商所召該市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)關(guān)于溯源系統建設工作的會(huì )議，傳達相關(guān)文件精神，落實(shí)具體工作，按時(shí)將經(jīng)費上交區食安辦�，F終端布線(xiàn)工作已經(jīng)完成，預計12月份中旬完成終端安裝。第二批、第三批試點(diǎn)市場(chǎng)已于11月份召開(kāi)了市場(chǎng)生豬經(jīng)營(yíng)戶(hù)會(huì )議，并將前期工作進(jìn)行了落實(shí)，西三巷農貿市場(chǎng)已將經(jīng)費準備到位，其他市場(chǎng)正在籌備中。街辦全力配合建設局和商務(wù)局就白馬寺綜合市場(chǎng)下水道系統的改造，加強日常監管，督促進(jìn)度，對異常情況及時(shí)向相關(guān)部門(mén)匯報，并確保12月15日保質(zhì)保量完成任務(wù)。
展望20xx年，我們還需要更加的努力，進(jìn)一步加強對農貿市場(chǎng)的監管工作，切實(shí)完成上級下達的工作任務(wù)。一是堅持“日巡查，周通報，月分析，年總結”的工作方針，做好轄區農貿市場(chǎng)的日常監管工作。二是完成轄區農貿市場(chǎng)生豬追溯體系建設工作。三是協(xié)調相關(guān)部門(mén)做好益民菜市肖家村店的拆遷工作。四是積極配合上級和相關(guān)職能部門(mén)就九里堤南路農貿市場(chǎng)進(jìn)行規范。
農貿市場(chǎng)監管是城鄉環(huán)境綜合治理的重要部分，是城市管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)。街辦市場(chǎng)管理辦將緊扣發(fā)展主題，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，把農貿市場(chǎng)場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次。為廣大市民營(yíng)造干凈、舒暢、放心、和諧的購物環(huán)境而不懈努力。
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 3
天凝農貿市場(chǎng)在天凝鎮黨委、鎮政府的高度重視下，和鎮分管領(lǐng)導的精心指導下，以及相關(guān)職能部門(mén)幫助和支持下，通過(guò)全體市場(chǎng)管理人員，駕駛對農貿市場(chǎng)管理力度，明確目標，落實(shí)任務(wù)，采取有效措施，在工作上取得了一定的成績(jì)。
一、從思想上提高認識，轉變思想觀(guān)念。
天凝農貿市場(chǎng)雖然在體制上有些問(wèn)題，是個(gè)私老板創(chuàng )辦，但天凝農貿市場(chǎng)是天凝中心鎮最大的公共集貿市場(chǎng)，關(guān)系到政府形象，是城鎮管理的一個(gè)窗口，同時(shí)與人民群眾的日常生活息息相關(guān)，只有我們市場(chǎng)管理員思想認識到位，團結一致，嚴抓日常管理，落實(shí)各項制度，就能把農貿市場(chǎng)管理水平提升到一個(gè)新層次。
二、以招投標為中心，落實(shí)各項制度，規范經(jīng)營(yíng)戶(hù)經(jīng)營(yíng)行為。
年初根據政府要求，制定招投標實(shí)施細則，組織市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)進(jìn)行招投標，順利完成了招投標任務(wù)，為市場(chǎng)穩定打下了基礎。全年開(kāi)展了多次對市場(chǎng)進(jìn)行沖洗搞衛生，對每個(gè)節日之前進(jìn)行食品安全檢查，要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)嚴格執行商品質(zhì)量準入制，杜絕了“三無(wú)”、“過(guò)期”、“變質(zhì)”商品流入場(chǎng)，對“生豬產(chǎn)品質(zhì)量”的上市做到有專(zhuān)人負責登記檢查票證，每月進(jìn)行一次對市場(chǎng)內出攤占道經(jīng)營(yíng)、亂堆亂放、混合經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)進(jìn)行查治，使市場(chǎng)道路暢通，規范經(jīng)營(yíng)。對個(gè)別混業(yè)經(jīng)營(yíng)戶(hù)分別進(jìn)行教育，講明道理，對不服從市場(chǎng)管理的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，請求上級部門(mén)、工商、城管對其進(jìn)行強制處理，春節期間我們會(huì )同城管、工商進(jìn)行了一個(gè)月時(shí)間的查治，確保春節期間道路暢通，食品安全，使消費者購物放心、安全。由于天氣原因，因今年2月11日雷電導致市場(chǎng)晚上停電，使市場(chǎng)內魚(yú)攤經(jīng)營(yíng)戶(hù)水產(chǎn)品死亡，經(jīng)過(guò)鎮分管領(lǐng)導重視和多次耐心說(shuō)明教育下，使事情圓滿(mǎn)解決，在對門(mén)口熟食店衛生查治中，由衛生、工商、城管牽頭，市場(chǎng)管理人員共同努力下，解決了店外設攤總是，讓消費者感覺(jué)食品衛生了，購買(mǎi)更加放心了，使熟食店自身規范經(jīng)營(yíng)，效果有所明顯。
三、加強制度建設，實(shí)行長(cháng)效管理。
全力以赴完成上級下達的各項工作任務(wù)，農貿市場(chǎng)長(cháng)效管理關(guān)鍵在制度管理，任務(wù)落實(shí)，年初通過(guò)每個(gè)管理人員分工職責，落實(shí)每人履行其相關(guān)責任，要求對衛生清掃保潔員每天進(jìn)行情況登記，每天對市場(chǎng)進(jìn)行巡查制度，通過(guò)日常巡查，及時(shí)解決問(wèn)題，如消費者投訴，短斤少兩，及時(shí)要求經(jīng)營(yíng)戶(hù)規范計量，及時(shí)整改。在鎮創(chuàng )建活動(dòng)中，我們市場(chǎng)積極配合政府下達的各項任務(wù)，及時(shí)傳達相關(guān)文件精神，如5月底、9月底、11月底三次“十小行業(yè)整治”檢查，從開(kāi)始落實(shí)相關(guān)責任和工作，由鎮領(lǐng)導牽頭，工商部門(mén)指導，把市場(chǎng)各種臺帳、制度上墻，整治場(chǎng)內外環(huán)境衛生，使市場(chǎng)環(huán)境衛生有明顯改變，在上級考核驗收中能順利完成任務(wù)。在8月份，落實(shí)省、市文明城市復查中，鎮分管領(lǐng)導傳達有關(guān)文件精神，布置工作任務(wù)，明確目標工作重點(diǎn)，我們市場(chǎng)對占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放、亂吊亂掛、亂貼亂畫(huà)等現象進(jìn)行了取締，對場(chǎng)內衛生（瓷磚墻面、頂棚）進(jìn)行徹底清掃，并加強日常內外秩序的'維護，加強清招員的工作責任心，使市場(chǎng)比以前更加衛生整潔、環(huán)境優(yōu)美、秩序井然，在經(jīng)營(yíng)戶(hù)中樹(shù)立我們管理人員自身威信。
以上是市場(chǎng)所做一點(diǎn)成績(jì)，我們也清醒地看到還存不少問(wèn)題，離上級領(lǐng)導的要求還遠遠不夠，就明年工作談幾點(diǎn)想法。
1、進(jìn)一步加強對市場(chǎng)的日常管理，加大力度，對個(gè)別占道經(jīng)營(yíng)，超范圍經(jīng)營(yíng)，衛生情況差及時(shí)會(huì )同工商、城管進(jìn)行批評教育，對個(gè)別嚴重違規、違紀、不服從管理的經(jīng)營(yíng)戶(hù)，我們建議應予清退，終止其經(jīng)營(yíng)合同，懲前毖后，保護經(jīng)營(yíng)權益，為管理起保障。
2、進(jìn)一步加強清掃保潔員的每日清掃巡查記錄登記，環(huán)境衛生關(guān)系到人們的健康問(wèn)題，督促經(jīng)營(yíng)戶(hù)做好自身衛生意識，保潔員做好場(chǎng)內衛生工作，保持衛生整治，堅持以人為本，突出科學(xué)管理，積極協(xié)調，及時(shí)處理各種糾紛，下定決心，長(cháng)抓不懈，為廣大市民營(yíng)造干凈、舒暢、放心、和諧的農貿市場(chǎng)而不懈努力。
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 4
時(shí)間飛逝，轉眼又要迎來(lái)新的一年！我是xx農貿市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領(lǐng)導的悉心指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結如下
1、認真完成收費工作在xx農貿市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。
我主要負責肉攤，并和同事xx一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)交納費用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費用的產(chǎn)生！
2、積極配合各政府部門(mén)完成各項檢查xx農貿市場(chǎng)是xx市第一家4A級的農貿市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導也非常之多。平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。
在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持xx農貿市場(chǎng)的'良好形象。
3、公平處理、一視同仁農貿市場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。
從管理好經(jīng)營(yíng)戶(hù)每個(gè)攤區的衛生到解決經(jīng)營(yíng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好商戶(hù)之間的關(guān)系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì )有很多人指責你，就會(huì )影響以后工作的開(kāi)展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶(hù)和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)xx農貿市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準繩，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)、每一個(gè)客人解決困難！以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 5
農貿市場(chǎng)整治工作情況階段性總結，從實(shí)現創(chuàng )建國家文明城市的目標，改善老百姓的工作、生活環(huán)境，提高城市管 理水平，提升城市整體形象的角度出發(fā)，我局將農貿市場(chǎng)整治工作作為一項大事、 實(shí)事、要事，從大局出發(fā)，切實(shí)將這次整治任務(wù)落實(shí)到位。
通過(guò)前階段的努力，在整治工作上取得了一定的成績(jì)。
一是通過(guò)宣傳發(fā)動(dòng)，使各層面對整治工作的思想認識上有所提高。我局作為越城區 商貿服務(wù)業(yè)的主管部門(mén)，是本次整治工作的牽頭單位之一。整治工作開(kāi)展以來(lái)全局 上下高度重視，按照本部門(mén)的工作職責，根據整治工作需要，按照“大事實(shí)事線(xiàn)上 事、要事難事塊上事”的工作要求，對落實(shí)的任務(wù)全力以赴，確保整體工作的有序 推進(jìn)。各鎮街也認識到了整治工作的重要性和緊迫性，領(lǐng)導帶頭，全面發(fā)動(dòng)，積極 配合，利用一切可以利用的手段，對整治工作進(jìn)行宣傳，為整治工作的全面鋪開(kāi)營(yíng) 造氛圍。各農貿市場(chǎng)業(yè)主也根據《浙江省商品市場(chǎng)管理條例》這部規范市場(chǎng)設立、 商品經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理等市場(chǎng)各種行為的地方性法規，進(jìn)一步明確了市場(chǎng)舉辦者作為 第一責任人的法定義務(wù)和法律責任，并能結合創(chuàng )建全國文明城市的相關(guān)要求，自覺(jué) 履行相關(guān)職責。
二是通過(guò)實(shí)地調查，初步摸清我區農貿市場(chǎng)現狀，明確整治重點(diǎn)。按照區創(chuàng )建全國 文明城市領(lǐng)導小組的要求，前階段我局就我區 9 個(gè)農貿市場(chǎng)現狀進(jìn)行了專(zhuān)題調查， 逐個(gè)走訪(fǎng)市場(chǎng)，對市場(chǎng)的內、外環(huán)境衛生，內部經(jīng)營(yíng)秩序，硬件設施等情況進(jìn)行了 實(shí)地踏看， 對下一步工作的開(kāi)展做到心里有底。
經(jīng)過(guò)這次調查， 整體情況不容樂(lè )觀(guān)， 我區 9 個(gè)農貿市場(chǎng)， 從整體條件來(lái)看， 大龍市場(chǎng)、 快閣園市場(chǎng)、 中興路再就業(yè)市場(chǎng)、 鳳凰市場(chǎng)等情況不錯，硬件設施較好，周邊環(huán)境及交通情況良好，內部經(jīng)營(yíng)秩序不 錯。但由于產(chǎn)權和經(jīng)營(yíng)權分離、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況一般等其他歷史原因，有的市場(chǎng)硬件 設施陳舊，周邊環(huán)境狀況很差，交通堵塞情況也有所存在，比如東湖農貿市場(chǎng)、農貿市場(chǎng)，整治難度較大，基本需要整體翻修。根據調查情況，我們明確了整治 工作的重點(diǎn)，將在下一步整治中分別對待。
三是通過(guò)初步整治，有的`市場(chǎng)成效顯著(zhù)，已基本靠近整治標準的要求。各鎮街已著(zhù) 手對轄區內的農貿市場(chǎng)進(jìn)行了第一輪整治。從明確責任主體，健全規章制度，全面 落實(shí)“門(mén)前三包”責任制入手，對市場(chǎng)內外環(huán)境臟、亂、差現象進(jìn)行了初步的治理， 對違章搭建、 占道經(jīng)營(yíng)、 亂停亂放、 亂吊亂掛、 亂貼亂畫(huà)等現象也進(jìn)行了初步取締。
如：塘南農貿市場(chǎng)投入 10 多萬(wàn)，對墻面、頂棚等進(jìn)行改造，并配備 6 名協(xié)管員進(jìn) 行場(chǎng)外秩序維護， 面清潔員進(jìn)行場(chǎng)內流動(dòng)清掃； 2 昌安農貿市場(chǎng)著(zhù)力加強軟件管理， 發(fā)動(dòng)管理人員和經(jīng)營(yíng)業(yè)主對場(chǎng)內衛生（瓷磚、墻面、頂棚）進(jìn)行徹底清掃，并加強 日常內外秩序的維護；其他還有中興路再就業(yè)市場(chǎng)、快閣園農貿市場(chǎng)等基礎較好的 市場(chǎng)也通過(guò)調整攤位集中管理、增加清掃員、加強巡查、規范上崗等方式進(jìn)行了整治，效果明顯。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也應清醒的看到還是存在不少問(wèn)題。
一是認識上還有差距，有的市場(chǎng)管理制度不健全、管理責任不落實(shí)。有的市場(chǎng)舉辦 者和經(jīng)營(yíng)者對本次創(chuàng )建活動(dòng)還尚欠重視，對創(chuàng )建的相關(guān)標準學(xué)習不夠，導致經(jīng)營(yíng)管 理上未達到創(chuàng )建要求。
二是有的市場(chǎng)內外環(huán)境衛生還是較差，異味嚴重，秩序較混亂。還有亂扔垃圾、污 水滿(mǎn)溢、亂停亂放等情況存在，導致該市場(chǎng)整體環(huán)境還比較臟亂。
三是有的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序還需規范。公平交易、明碼標價(jià)方面工作還做得不盡人意。
四是文明城市創(chuàng )建的投入與市場(chǎng)舉辦者本身的經(jīng)濟利益相矛盾。
由于利益因素的驅 使，有的市場(chǎng)舉辦者不愿過(guò)多投入，導致市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)設施老化、破損，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地年久 失修，市場(chǎng)整體外觀(guān)不是很好，有損城市形象。
針對上述情況，我們需要進(jìn)一步加大整治力度，加快工作節奏，使我區農貿市場(chǎng)的 狀況達到整治標準，從而全面推進(jìn)創(chuàng )建工作的有序進(jìn)行。
首先，召開(kāi)一次會(huì )議，繼續明確相關(guān)職責，研究部署下步整治工作。近期，召開(kāi)一整治工作動(dòng)員大會(huì )，邀請工商、城管、計衛、質(zhì)監等部門(mén)和農貿市場(chǎng)業(yè)主參加， 部署整治工作方案， 落實(shí)相關(guān)責任， 進(jìn)一步傳達 《浙江省商品市場(chǎng)管理條例》 精神， 進(jìn)一步強調業(yè)主的經(jīng)營(yíng)管理職責，向市場(chǎng)業(yè)主分發(fā)相關(guān)資料，利用市場(chǎng)的宣傳窗、 廣播進(jìn)行宣傳，進(jìn)一步營(yíng)造創(chuàng )建氛圍。并將“越城區農貿市場(chǎng)整治標準考核表”印 發(fā)給各農貿市場(chǎng)，對照標準進(jìn)行自查，進(jìn)一步實(shí)施整改。
第二，配合工商部門(mén)開(kāi)展“群眾評市場(chǎng)”活動(dòng)，聯(lián)合有關(guān)部門(mén)進(jìn)行抽查，督促市場(chǎng) 舉辦者加強日常管理。配合工商部門(mén)根據市場(chǎng)亮照經(jīng)營(yíng)、商品質(zhì)量、衛生保潔、服 務(wù)質(zhì)量等七方面的要求和相應的檢查方法、獎懲措施開(kāi)展評議活動(dòng)。把創(chuàng )建文明城 市中對農貿市場(chǎng)的整治與“群眾評市場(chǎng)”活動(dòng)相互結合，配合工商部門(mén)開(kāi)展一月一 檢查，并對照星級市場(chǎng)的要求，要求加大硬件改造力度，真正做到“硬件建設上檔 次，軟件建設創(chuàng )一流” ，全面提升我區農貿市場(chǎng)的規模和檔次，適應業(yè)態(tài)發(fā)展的需 要。同時(shí)，按照行政許可法的要求和規定，會(huì )同工商、城管、計衛、質(zhì)監等部門(mén)對 我區9家農貿市場(chǎng)整治工作進(jìn)行抽查，督促市場(chǎng)舉辦者落實(shí)市場(chǎng)管理的第一責任， 對發(fā)現的問(wèn)題對照行政處罰相關(guān)條例進(jìn)行處理。
并把督查情況與年終鎮街崗位責任 制考核、三產(chǎn)企業(yè)綜合優(yōu)勝評比相結合。
第三，協(xié)調督促鎮街進(jìn)一步深化工作，在確保前階段工作成效的前提下，重點(diǎn)整治 問(wèn)題較突出的市場(chǎng)。根據整治工作動(dòng)員大會(huì )的精神，依據“越城區農貿市場(chǎng)整治標 準考核表”中的有關(guān)規定，發(fā)揮協(xié)調督促作用，通過(guò)鎮街對轄區農貿市場(chǎng)進(jìn)行第二 輪的整治。對第一輪整治中成效顯著(zhù)的市場(chǎng)要求進(jìn)一步加強日常管理，查漏補缺， 在確保前階段工作成效的前提下，更上一層樓。對問(wèn)題比較突出，整治比較困難的 市場(chǎng)，我局和鎮街在第二輪整治中要相互協(xié)調，加強工作力度，攻堅克難，并借助 鎮街崗位責任制考核、三產(chǎn)企業(yè)綜合優(yōu)勝評比的“杠桿” ，進(jìn)一步督促激勵，確保 整個(gè)面上的整治工作在這個(gè)階段有一個(gè)較大的推進(jìn)。
第四，會(huì )同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行全面大檢查，驗收整治工作實(shí)效。在會(huì )同工商部門(mén)，增加 日常巡查，加大管理力度的同時(shí)，當第二輪整治工作結束后，再配合工商、城管、朝陽(yáng)核心用戶(hù)上傳計衛、質(zhì)監等部門(mén)，對照相應的工作職責，對全區農貿市場(chǎng)整治工作進(jìn)行普查，將 檢查情況進(jìn)行通報。同時(shí)，督促加強長(cháng)效管理，進(jìn)一步落實(shí)管理職責，做到高標準 整治，嚴要求管理，繼續保持環(huán)境優(yōu)美、交通順暢、功能較完備、市容整潔、管理 有序、市場(chǎng)繁榮。
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 6
尊敬的各位領(lǐng)導，時(shí)間飛逝，轉眼又要迎來(lái)新的一年!我是紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己!在領(lǐng)導的悉心指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結如下:
一、認真完成收費工作
在紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)交納費用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費用的產(chǎn)生!
二、積極配合各x部門(mén)完成各項檢查
紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4a級的農貿市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導也非常之多。
平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保x每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)x抓每個(gè)攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的.良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農貿市場(chǎng)是一年終員很復雜的交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶(hù)每個(gè)攤區的衛生到解決經(jīng)營(yíng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好商戶(hù)之間的關(guān)系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì )有很多人指責你，就會(huì )影響以后工作的開(kāi)展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶(hù)和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是年終而是整個(gè)紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準繩，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)、每一個(gè)客人解決困難!
以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力!
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 7
時(shí)間過(guò)得飛快試用期三個(gè)月即將結束，這三個(gè)月里有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵。融為裕恒通這個(gè)集體以來(lái)，本著(zhù)對工作的熱愛(ài)，抱以積極，認真學(xué)習的態(tài)度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學(xué)習日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂(lè )和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關(guān)系。商場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營(yíng)秩序，要求每個(gè)商戶(hù)做到不準在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好各商戶(hù)的關(guān)系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)商場(chǎng)的'人可能會(huì )指責你，可見(jiàn)公平處事是何等的重要。
3 只有堅持原則落實(shí)制度才能提高商場(chǎng)形像。有時(shí)當我在巡場(chǎng)中遇到極其難搞的商戶(hù)，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會(huì )賞賜到一頓痛罵。雖然有時(shí)我的心里存在害怕，但與此同時(shí)我還會(huì )想到此時(shí)此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則，我有責任和義務(wù)去監督她，因為她的行為正影響著(zhù)整個(gè)市場(chǎng)形像。
4 只有保持良好的工作狀態(tài)才能更好的完成工作。這一點(diǎn)可能做的不是太好，這也是我在以后的時(shí)間里應該努力改進(jìn)的環(huán)節。
市場(chǎng)部部好比是一個(gè)充滿(mǎn)激情的團隊，在這個(gè)團隊中，我會(huì )全心的做好市場(chǎng)。我會(huì )和這個(gè)團隊一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我會(huì )積極的去學(xué)習，并渴求進(jìn)步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見(jiàn)證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會(huì )更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會(huì )從以下嚴格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業(yè)愛(ài)崗、忠于職守；；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關(guān)的國家法律法規和市場(chǎng)管理員工作職責；
3、熟練掌握市場(chǎng)部各項工作流程、操作要點(diǎn)和注意事項，并具備改進(jìn)和創(chuàng )新的管理意識；
二、市場(chǎng)管理
1、負責商場(chǎng)的環(huán)境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；
2、負責商場(chǎng)的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶(hù)糾紛等；
3、積極做好市場(chǎng)宣傳工作，擴大宣傳力度；
三、商戶(hù)關(guān)系
1、負責定期與專(zhuān)柜商戶(hù)進(jìn)行全面、準確地溝通，積極掌握專(zhuān)柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)；
2、本著(zhù)誠信、雙贏(yíng)的原則，與各專(zhuān)柜商戶(hù)保持互惠互利的業(yè)務(wù)
3、解決商戶(hù)提出的問(wèn)題并向領(lǐng)導匯報；
四、顧客關(guān)系
1、確保商戶(hù)與顧客保持緊密溝通，及時(shí)全面地了解顧客的需求和建議；
2、積極和穩妥地處理顧客提出的各類(lèi)爭議和糾紛；
3、妥善處理各類(lèi)退換貨及各種投訴；
五、上級關(guān)系
1、完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)；
2、就工作中的問(wèn)題與領(lǐng)導保持及時(shí)、全面和經(jīng)常的溝通，
六、同級關(guān)系
1、積極與同級管理人員協(xié)調、溝通，以保證協(xié)作工作的質(zhì)量和效率；
2、在領(lǐng)導的安排下，完成同級部門(mén)要求的協(xié)作任務(wù)。
七、其他
1、負責市場(chǎng)部的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領(lǐng)導安排的其他工作任務(wù)。
最后祝公司領(lǐng)導和同事在新的一年里事業(yè)興盛、身體健康、合家幸福、萬(wàn)事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升，在同業(yè)中放出耀眼的金光！
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 8
20xx年即將過(guò)去，在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，兄弟單位的配合下，企管科全體人員認真學(xué)習、貫徹公司領(lǐng)導指示、決議，并結合科室的工作實(shí)際，制定出相應的措施。一年來(lái)，我科室參與的重大工作有：省“二級安全生產(chǎn)標準化企業(yè)”、“國家級綠色礦山試點(diǎn)單位”的申報評選；副井改造、風(fēng)井開(kāi)工；“安全月”活動(dòng)暨籃球友誼賽啟動(dòng)與組織；井下與通業(yè)公司簽訂大包合同并順利移交；六大避險系統順利完成；35萬(wàn)噸安全生產(chǎn)竣工驗收等。通過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習，我科室人員業(yè)務(wù)技能明顯的提高，但工作中很多事情有待完善。為認真總結經(jīng)驗、查找不足、再接再厲做好明年工作，總結如下：
一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應企管科工作特點(diǎn)
企管科是公司運轉的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對公司內外的許多工作進(jìn)行協(xié)調、溝通，做到上情下達，以及規劃協(xié)調好公司各部門(mén)的各項事務(wù)。這就決定了企管科工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，不得不放下手頭的工作先去解決，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來(lái)，但每一天都很充實(shí)，本著(zhù)為大家服務(wù)的心態(tài)是做好去每一件事。
二、盡心盡責，做好本職工作
一年來(lái)，企管科科室主要完成了以下工作：
1、考勤管理。為嚴肅勞動(dòng)紀律，加強考勤管理，企管科嚴格按照公司下發(fā)的《員工考勤管理制度》來(lái)考勤，有效地保證出勤率，維護了考勤制度的嚴肅性，大大改善了員工的工作作風(fēng)和精神面貌。每月保證按時(shí)將電子考勤、各項考核數據統計交到財務(wù)，保證員工正常開(kāi)資。
2、人員的招聘與配備。在人員招聘上，根據公司的實(shí)際情況，采取一系列相應的措施，通過(guò)網(wǎng)上招聘、現場(chǎng)招聘、熟人介紹等途徑，全年共招聘各類(lèi)人才48人，保證公司正常人員配備。
3、培訓。制定安全培訓計劃，會(huì )同安監科按照計劃進(jìn)行組織員工培訓，堅持外培與內培相結合。全年共組織各類(lèi)內部培訓70余次，外部培訓20余次，不斷提高管理人員和一線(xiàn)員工的業(yè)務(wù)水平。做好新進(jìn)員工的培訓工作，做到先培訓后上崗。
4、協(xié)助辦公室做好來(lái)賓的接待。公司來(lái)訪(fǎng)的客人較多，經(jīng)常需要陪其去車(chē)間，向其解說(shuō)公司相應情況，對于客人一系列問(wèn)題進(jìn)行解答；也要準備好會(huì )議室、資料、倒水等事項，做好后勤保障工作。
5、規章制度。一年來(lái)，抓好制度的廢、改、立工作，加強制度的督查和考核工作，重點(diǎn)從：“制度是否完善、流程是否流暢、操作是否規范、執行是否到位、監督是否有效、記錄是否完善”等多方位、多角度進(jìn)行考核。
6、考核。每月按時(shí)對生產(chǎn)計劃進(jìn)行考核，對通業(yè)合同進(jìn)行分解考核，對員工績(jì)效進(jìn)行考核，企管科對各類(lèi)考核結果進(jìn)行反饋與控制。
7、其他。每月底按規定編制《勞保用品發(fā)放清單》、《領(lǐng)導帶班下井計劃表》，并不斷進(jìn)行完善；發(fā)生事故后按規定參與處理，在規定權限內參與事故的`調查、處理、統計、上報；一年內，處理多起突發(fā)事件，例如員工打架斗毆事件，均在較短時(shí)間內得到圓滿(mǎn)解決，最大程度降低多方面的不良影響，為公司減少不必要的損失。
三、20xx年工作計劃
1、加強學(xué)習，提升企管科團隊整體素質(zhì)，日常管理工作做到嚴、細、實(shí)。
2、嚴格細致，加強員工工作效率與績(jì)效考核。在20xx年考核的基礎上，緊緊圍繞工作效率與績(jì)效考核為重點(diǎn)，將考核工作日�；�、制度化。通過(guò)考核，達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質(zhì)量，促進(jìn)目標完成，規范公司管理的目的。
3、進(jìn)一步加強制度與流程建設，不斷提升規范化水平。一是要繼續加大對制度、流程執行的督促、檢查力度，及時(shí)發(fā)現并改進(jìn)制度執行偏差，規范工作行為，確保制度和流程在各部門(mén)得到有效的落實(shí)和執行。二是要結合標準化工作的推行，組織開(kāi)展制度考核工作，不斷完善制度、優(yōu)化流程，提高制度、流程的適宜性、充分性和可操作性。
4、繼續做好員工考勤工作，擴大招聘途徑，嚴格用工準入、合理勞動(dòng)組織，吸納優(yōu)秀人才及勞動(dòng)力來(lái)我礦工作。
5、按照市、縣相關(guān)部門(mén)和公司文件的要求，協(xié)助安監科妥善安排參加培訓人員工作以及新進(jìn)員工的安全教育培訓，將考試成績(jì)與績(jì)效考核相結合。
6、協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好其工作，按時(shí)完成領(lǐng)導臨時(shí)交代的各項工作。
20xx年即將結束，取得的成績(jì)已成過(guò)去，但將成為我們未來(lái)工作的源泉；工作中的不足已成歷史，但將成為鞭策我們前進(jìn)的動(dòng)力。20xx年的工作相信在領(lǐng)導的大力支持下，企管科一定厚積薄發(fā)，勇往直前，為公司的明天添磚加瓦。
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 9
伴隨著(zhù)新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的20xx年，滿(mǎn)懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿(mǎn)希望的20xx年。在這年終之際，現對我今年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部所做的工作做一下年終工作總結：
主要負責：
1、根據總公司市場(chǎng)部要求對分公司各部門(mén)每月收入情況的`登記和分析、手機終端銷(xiāo)售類(lèi)報表上報、對分公司所有業(yè)務(wù)合同進(jìn)行審批登記管理。
2、根據總公司外包管理部要求對分公司外包業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量各項指標按月提取和分析，以及每月按時(shí)上報服務(wù)質(zhì)量分析報表、業(yè)務(wù)量報表、外包業(yè)務(wù)月情況通報以及若干外包業(yè)務(wù)相關(guān)報表。
4、對分公司所有車(chē)輛具體信息、維修費用信息、單車(chē)行駛公里數按月登記并整理上報。
5、嚴格按照總公司要求，負責完成合同管理系統的上市合同收入的錄入工作。截至本日，共錄入系統合同收入信息條，合計收入余萬(wàn)。
6、按照分公司要求，對生產(chǎn)部門(mén)所用材料進(jìn)行采購工作以及其他階段零時(shí)性工作任務(wù)。
因市場(chǎng)部人手嚴重不足、工作事項繁多，自己經(jīng)驗不足，也犯過(guò)不少錯誤：
1、為了能按時(shí)上報外包管理部報表，有時(shí)沒(méi)有對所取的數字進(jìn)行分析和確認，造成數次業(yè)務(wù)量數字的錯誤。
2、與其他部門(mén)配合、協(xié)調不夠好。在收入登記方面有時(shí)沒(méi)有能夠同財務(wù)部門(mén)取得一致。
3、采購材料不及時(shí)，造成生產(chǎn)部門(mén)的工作延誤。
4、有些報表上報未能及時(shí)。
展望鄰近的20xx年，作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部一員的我會(huì )更加努力、認真負責的去對待每一項工作，也力爭贏(yíng)的機會(huì )去尋求更多的客戶(hù)，開(kāi)拓政企市場(chǎng)，完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì )完成新的任務(wù)，能迎接新的挑戰。
市場(chǎng)管理人員年度工作總結 10
尊敬的各位領(lǐng)導，時(shí)間飛逝，轉眼又要迎來(lái)新的一年！我是紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的一位市場(chǎng)管理收費員，在過(guò)去的一年了，自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴格要求自己！在領(lǐng)導的悉心指導下，通過(guò)我自身的不懈努力，在工作上也取得了一些經(jīng)驗和成果，回顧過(guò)去的一年，將工作總結如下：
一、 認真完成收費工作
在紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)，共有三個(gè)攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤，并和同事張虹一起負責綜合攤區的收費，除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)交納費用，不能拖欠，及時(shí)解決避免拖延費用的產(chǎn)生！
二、 積極配合各政府部門(mén)完成各項檢查
紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)是貴陽(yáng)市第一家4A級的農貿市場(chǎng)，在整個(gè)貴州的同類(lèi)市場(chǎng)當中一直處在帶頭和模范的位置上，所以每年來(lái)視察和檢查的部門(mén)和領(lǐng)導也非常之多。
平時(shí)每天都要登記食肉檢疫票，保證每天從市場(chǎng)出去的每一斤豬肉都是合格的產(chǎn)品。在有檢查的時(shí)候配合相關(guān)部門(mén)狠抓每個(gè)攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的良好形象。
三、 公平處理、一視同仁
農貿市場(chǎng)是一個(gè)人員很復雜的.交集點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)復雜的地方管理好經(jīng)營(yíng)秩序。從管理好經(jīng)營(yíng)戶(hù)每個(gè)攤區的衛
生到解決經(jīng)營(yíng)戶(hù)和經(jīng)營(yíng)戶(hù)之間的各種糾紛，要管好每個(gè)商戶(hù)很難，要搞好商戶(hù)之間的關(guān)系就更是難上加難了！因為涉及范圍較廣，只要一不小心就會(huì )得罪很多人，到時(shí)市場(chǎng)就會(huì )有很多人指責你，就會(huì )影響以后工作的開(kāi)展。
除此之外經(jīng)營(yíng)戶(hù)和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要，因為經(jīng)營(yíng)戶(hù)在市場(chǎng)的每一個(gè)行為代表的不僅僅是個(gè)人而是整個(gè)紅邊門(mén)農貿市場(chǎng)的形象。所以在處理問(wèn)題時(shí)更要注重一視同仁，不偏幫任何一方，站在一個(gè)公正的角度上以解決問(wèn)題為準繩，為經(jīng)營(yíng)戶(hù)、每一個(gè)客人解決困難！
以上是我一年來(lái)的工作情況，在工作當中還有很多的不足，20xx年已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)挑戰和機遇的20xx年即將來(lái)臨，在新的一年里，我將總結經(jīng)驗，克服不足，加強學(xué)習，為市場(chǎng)的發(fā)展壯大貢獻自己的綿薄之力！
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