銀行新入行員工工作總結范文
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它可以幫助我們總結以往思想,發(fā)揚成績(jì),為此要我們寫(xiě)一份總結。那么我們該怎么去寫(xiě)總結呢?以下是小編整理的銀行新入行員工工作總結范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
銀行新入行員工工作總結范文1
20xx年,我滿(mǎn)懷著(zhù)對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著(zhù)一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì )說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農行員工,特別是一線(xiàn)員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示農行系統良好服務(wù)的"文明窗口",所以我每天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農行員工中,柜員是直接面對客戶(hù)的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì )到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守的法律、法規;三是培養和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識,向有經(jīng)驗的同事請教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗的業(yè)績(jì)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì )到,作為一名一線(xiàn)的員工,注定要平凡,因為他不能像沖鋒陷陣的戰士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚,甚至不能像農民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。規章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上,我們想方設法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因為,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
我相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的銀行柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習,為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為支行最優(yōu)秀的員工之一。
銀行新入行員工工作總結范文2
8月3日進(jìn)入xx銀行,參加了新員工在xx山的拓展活動(dòng),在拓展訓練的過(guò)程中增強了自己的團隊意識,并被評為本組隊員,在隨后的業(yè)務(wù)培訓中我大致了解了xx銀行的發(fā)展狀況、機構構成,掌握了最基本的綜合知識、運營(yíng)知識及前臺的具體操作規范;技能訓練中熟練掌握了點(diǎn)鈔、翻打傳票等技能。實(shí)習期間我積極向老柜員學(xué)習儲蓄前臺的操作并和同事建立了良好的伙伴關(guān)系,在順利通過(guò)分行組織的新員工上崗考試后順利加入了和平支行,成為和平支行這個(gè)大家庭中的一員。
到今天已經(jīng)入行快5個(gè)月,雖然還是在試用期,但在工作崗位上我嚴格要求自己像正式員工看齊,工作過(guò)程中和同事之間互相幫助,遇到不熟悉的業(yè)務(wù)積極向同事們學(xué)習,并認真記錄下來(lái);在柜臺操作過(guò)程中我嚴格按照對私柜臺操作規程的要求進(jìn)行操作,在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中做到“唱收唱付”,做好舉手服務(wù)、微笑服務(wù)、來(lái)有迎聲、走有送聲,對于客戶(hù)的問(wèn)題要求自己給出一個(gè)令客戶(hù)滿(mǎn)意的答復,始終把客戶(hù)的滿(mǎn)意放在第一位;在結賬后,和同事之間交換檢查一天的票子,發(fā)現錯誤及時(shí)改正,減少差錯;下班后,對自己一天所接觸到的新業(yè)務(wù)進(jìn)行復習,并學(xué)習一些特色業(yè)務(wù),如西聯(lián)匯款、境外電匯、環(huán)球匯票等。
通過(guò)不斷的學(xué)習相信自己能夠在短期內成為一名優(yōu)秀的儲蓄柜員,全面的掌握儲蓄柜臺知識,技能上也要更熟練,不斷加快自己辦業(yè)務(wù)的速度,使自己的業(yè)務(wù)量不斷提升;加強自己在理財、金融、個(gè)貸、對公等方面理論的學(xué)習,為自己的進(jìn)一步的工作奠定扎實(shí)的基礎;和同事之間建立更默契的配合,把和平支行的發(fā)展作為大家共同的目標。相信通過(guò)自己的努力,我能夠成為和平支行秀的員工之一。
銀行新入行員工工作總結范文3
轉眼已經(jīng)實(shí)習了兩個(gè)多星期,曾懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是此刻x行緊張有序的實(shí)習生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節奏變得規律,每一天準時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、簡(jiǎn)單的日子一去不復返。分配那天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),因為不明白究竟花落誰(shuí)家。幸運的是,我被分配到了離家不遠的xxx行xx分行。報到的第一天我遇到了兩個(gè)校友,他們也是來(lái)實(shí)習的,我們受到了x經(jīng)理和x經(jīng)理的熱情接待,他們與我們進(jìn)行了一番意味深長(cháng)的談話(huà)。從他們的話(huà)語(yǔ)和笑容中我們能感覺(jué)到這個(gè)xxx而又熱情的團隊。隨后經(jīng)理安排我們各自拜師學(xué)習,我先被安排到貸后服務(wù)的崗位。
因為我以前沒(méi)接觸過(guò),對個(gè)貸后中心的很多業(yè)務(wù)都不懂。"師傅"是一個(gè)隨和而又豪爽的人,從第一天起,他就仔細給我傳授個(gè)人貸款業(yè)務(wù)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對銀行工作也有了一個(gè)全新的認識。在銀行工作首先要抱著(zhù)"認認真真工作,堂堂正正做人"的原則,在實(shí)習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時(shí)地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,對工作每一筆業(yè)務(wù)都要謹慎留意。在銀行業(yè)誰(shuí)贏(yíng)得了客戶(hù)誰(shuí)就是最后的勝利者。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏xxx。剛從學(xué)校走入社會(huì )的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我的體會(huì )就是個(gè)人的發(fā)展和潛力的進(jìn)步不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節處入手。在金融市場(chǎng)激烈競爭的這天,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,更就應加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶(hù)帶給方便、快捷、準確的服務(wù)。同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì )工作者的區別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你務(wù)必付出12分的努力。實(shí)習以后,我們才真正體會(huì )父母掙錢(qián)的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識地培養自我的理財潛力。"在大學(xué)里學(xué)的不僅僅是知識,更是一種叫做自學(xué)的潛力"。參加實(shí)習后才能深刻體會(huì )這句話(huà)的含義。除了英語(yǔ)和計算機操作外,課本上學(xué)的理論知識用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識肯定是不行的。我們要在以后的工作中要勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習不斷積累。遇到不懂的地方,自我要虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)潛力的人遲早要被社會(huì )所淘汰!
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話(huà):即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現自我不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著(zhù)從看似機械重復的實(shí)習工作中尋找快樂(lè ),我快樂(lè )實(shí)習工作著(zhù),游刃有余。
銀行新入行員工工作總結范文4
我進(jìn)入興業(yè)銀行已經(jīng)有幾個(gè)月的時(shí)光了,不過(guò)在這并不算長(cháng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì )了很多很多。
對于一個(gè)非銀行業(yè)相關(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入銀行工作,對我來(lái)說(shuō)既是機遇又是挑戰。誠然,對于一個(gè)對銀行業(yè)務(wù)不甚了解的門(mén)外漢來(lái)說(shuō),在銀行這樣的單位里,在完全陌生的領(lǐng)域中,我必須從頭學(xué)起。
在我剛進(jìn)銀行的幾天里,認識這里的同事,以及熟悉這里的工作環(huán)境對我來(lái)說(shuō)是首先需要解決的問(wèn)題。在很短的時(shí)間里,我就已經(jīng)認識了大家,漸漸開(kāi)始熟悉了這里的一切
由于我對此項工作的陌生,同事們都紛紛把自己手頭有的相關(guān)書(shū)籍借給我,并且跟我講了許多關(guān)于我們部門(mén)特殊資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)部相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,對于我來(lái)說(shuō),一個(gè)一個(gè)原來(lái)陌生的名詞也漸漸熟悉了起來(lái),從前對經(jīng)濟、金融、法律等方面知識相當匱乏的我,也逐漸對這些領(lǐng)域的話(huà)題產(chǎn)生了興趣。對知識的渴望讓我看了不少相關(guān)領(lǐng)域的書(shū)籍,確實(shí)覺(jué)得受益匪淺。
另外,銀行的各級領(lǐng)導也對我十分關(guān)心,讓我分別到法律與合規部以及營(yíng)業(yè)部去,在這兩個(gè)部門(mén)中,我也得到了很大的收獲,從其它部門(mén)的業(yè)務(wù)知識我也可以知道其與我們部門(mén)相互之間的關(guān)系。以及其在整個(gè)銀行中所起的作用。
在進(jìn)入我們這個(gè)部門(mén)之前,我就知道該部門(mén)是涉及呆賬核銷(xiāo)的,也就是銀行發(fā)放的貸款,如果收不回來(lái)的話(huà),就需要我們這個(gè)部門(mén)來(lái)處理的。當然這一切都是我對我們這個(gè)部門(mén)最初,也是最膚淺的印象。
如今,經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的磨煉,我已經(jīng)對自己所在的部門(mén),以及對自己所從事的這份工作有了更加深刻地認識。我已經(jīng)知道了其中的重要性。
在一開(kāi)始我對這里的一切都是如此的陌生,要感謝各級領(lǐng)導的關(guān)心,以及同事們的幫助,我的進(jìn)步才有了保證。在接觸到一些不太熟悉的術(shù)語(yǔ)時(shí),我就會(huì )在網(wǎng)上查找相關(guān)的解釋?zhuān)绻麑?shí)在不明白,我就向同事們請教,大家也都不厭其煩地給我講解,并且想方設法讓我去接觸更多我尚不熟悉的知識。
當然在同事們需要的情況下,我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利,每天我基本上都是第一到辦公室,然后打開(kāi)空調,把加濕器灌上水,并把水燒開(kāi)盡管這都算不上什么大事,只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公室氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
在工作過(guò)程中我還會(huì )單獨出去辦事情,我認為這樣對我的鍛煉很大,特別是鍛煉了自己與人交往的'能力。對我來(lái)講可以提高自己的表達能力,同樣也可以鍛煉自己的膽量。把握住這些機會(huì ),讓自己變得更加成熟起來(lái)。
對于我這樣一個(gè)從大學(xué)走出來(lái)時(shí)間還不算長(cháng)的新人來(lái)講,在工作中還是會(huì )遇到不少這樣那樣的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,在這段時(shí)間中,我已經(jīng)在這些方面有了長(cháng)足的進(jìn)步,而且自己的心理狀態(tài)已經(jīng)完全從學(xué)生狀態(tài)轉變成一個(gè)社會(huì )人了。我想自己之所以能夠比較快地完成這種轉換,跟我們興業(yè)銀行有著(zhù)的良好的工作環(huán)境氛圍是很分不開(kāi)的,在這樣一種和諧氣氛中,我還有什么理由不在這里取得進(jìn)步和提高嗎?
今年的核銷(xiāo)工作內容特別多,從剛剛進(jìn)興業(yè)銀行工作開(kāi)始,我先后趕上了三次核銷(xiāo)的工作,而且據說(shuō)今年每一批的數量又特別大,這正好是我學(xué)習這個(gè)核銷(xiāo)過(guò)程的大好機會(huì ),我通過(guò)了這幾次的練習,自己已經(jīng)逐步掌握了這個(gè)過(guò)程的要領(lǐng)。剛開(kāi)始,我只是在各位老師們的指導下來(lái)完成這個(gè)過(guò)程,我對自己所做的過(guò)程和步驟還沒(méi)有明確地認識,不過(guò)現在已經(jīng)不一樣了,我已經(jīng)主動(dòng)知道自己應該做什么了,這其實(shí)是一個(gè)從量變到質(zhì)變的過(guò)程。當然,我現在的工作,仍然是有很大的提升空間的,是一個(gè)繼續從新的量變到更新的質(zhì)變的一個(gè)過(guò)程。相信自己將來(lái)一定會(huì )比現在做得更好。
在我們核銷(xiāo)的過(guò)程中會(huì )有很多的步驟,首先就要印材料,還要從信貸系統里找出數字填寫(xiě)在相關(guān)的表格中,要知道核銷(xiāo)報告如何來(lái)寫(xiě),我也根據范本自己練習寫(xiě)過(guò)。我還要填寫(xiě)送審表,做核銷(xiāo)材料的目錄清單,包括裝訂材料,把核銷(xiāo)材料包裝好。反正感覺(jué)核銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程是比較忙碌的,不過(guò)這讓我更加高興,因為只有這樣的工作量,我才能得到更加好的鍛煉,才會(huì )有更加大的進(jìn)步的可能。同時(shí),在核銷(xiāo)的過(guò)程中我會(huì )經(jīng)常和其他部門(mén)的同事打交道,這樣我不僅可以認識許多其他部門(mén)的同事,也在這個(gè)過(guò)程中提高了自己與他人溝通的能力。
在這幾個(gè)月的工作中還碰上了內控體系文件的修訂,通過(guò)參加相關(guān)的會(huì )議,我漸漸自己也學(xué)會(huì )了如何填寫(xiě)這些內容,不僅如此,我對這其中內容的含義也從模糊到清晰,一點(diǎn)一滴地積累,慢慢地也搞清楚了。
作為一名中國共產(chǎn)黨黨員,我把自己的黨組織關(guān)系也已經(jīng)轉到了興業(yè)銀行黨支部,也積極參加了我們黨支部的組織生活。自己是在大學(xué)入的黨,如今在工作單位的黨支部里,自己的年齡是比較小的,黨齡也是比較短的,不像在大學(xué)的學(xué)生黨支部,在那里我們的年齡都是差不多的。雖然我的閱歷有限,使我對黨組織的認識可能還沒(méi)有其他老黨員那樣深刻,不過(guò)我們年輕人應該是更有朝氣,有著(zhù)更加長(cháng)遠的目標。希望自己今后能夠在這個(gè)新的集體里得到更多更大的收獲。
當然,在我的工作的這段時(shí)間,還發(fā)生了汶川大地震,震中在千里之外的四川省,但是在我們上海的高層建筑也同樣有明顯的震感,這也讓我有了對這次地震更加直觀(guān)的感受。在這個(gè)舉國同悲的日子里,我們興業(yè)銀行的員工們紛紛向災區捐款,我雖然入行時(shí)間還很短,不過(guò)我還是向災區貢獻出了自己的一份力量。天下興亡,匹夫有責,我們每一個(gè)興業(yè)人都是本著(zhù)這樣一種態(tài)度來(lái)對待,同時(shí)也讓我對這種人文關(guān)懷而倍感欣慰和自豪。
前段時(shí)間,我們上海分行進(jìn)行了唱行歌的比賽,我們這個(gè)部門(mén)與其他幾個(gè)部門(mén)組成了一個(gè)小組,在經(jīng)過(guò)了一定的訓練以后,我們順利通過(guò)預賽,進(jìn)入了最后的決賽,在最后比賽中,我們這個(gè)組獲得二等獎的好成績(jì)。我們大家都很高興,因為我們在這個(gè)過(guò)程中,大家都付出了很多,最終通過(guò)我們自己的努力,大家都感到很不容易。由此我也看出我們興業(yè)銀行的員工有著(zhù)多么強的凝聚力。我也在其中為自己能夠貢獻出一份力量而感到特別的高興。
飛速發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn)發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不愛(ài)興業(yè),業(yè)興國強締造個(gè)美好世界。這首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮,每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個(gè)國人都期待著(zhù)明天祖國會(huì )更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標,在建行20周年之際,我們本著(zhù)服務(wù)源自真誠的理念,正朝著(zhù)百年興業(yè)的目標大步邁進(jìn)。作為興業(yè)銀行的一員,我時(shí)時(shí)刻刻都注意維護著(zhù)我們部門(mén)以及銀行的形象和利益,并且保守內部的秘密。處處以自己是一個(gè)興業(yè)人為榮。
當然,在自己部門(mén)的業(yè)務(wù)知識水平達到一個(gè)高度以后,我還要了解更多的銀行業(yè)知識,因為我要把銀行業(yè)務(wù)整個(gè)流程能夠有一個(gè)全面系統地把握。了解各個(gè)部門(mén)之間流程的相互關(guān)系,我想這一切都是一個(gè)銀行從業(yè)人員所應該具有的素質(zhì)。
銀行新入行員工工作總結范文5
我的20xx年是在xxx銀行分理處度過(guò)的,xxx分理處是一個(gè)業(yè)務(wù)量大,業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的分理處,我的職責是接待單位客戶(hù),解答他們的有關(guān)業(yè)務(wù)問(wèn)題,編制和錄入會(huì )計憑證,登記賬簿,整理和保管會(huì )計業(yè)務(wù)資料;仡欉@一年來(lái)的工作,我是問(wèn)心無(wú)愧的,我的自我評價(jià),是不是在美化自己,自有公論。我的缺點(diǎn)也是昭昭不可掩飾的。我的述職報告請大家評議,歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。
在工作中,我是忠于職守,盡力而為的,領(lǐng)導和同事們也給了我很大的幫忙和鼓勵,在大家的共同努力下,客戶(hù)們都認為xxx分理處的服務(wù)比其他銀行的好,都愿意來(lái)那里開(kāi)立賬戶(hù)和辦理業(yè)務(wù),去年開(kāi)立的會(huì )計賬戶(hù)有200多個(gè),會(huì )計業(yè)務(wù)筆數去年更是從年初的日均xxx多筆上升到xxx多筆,人均筆數列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,銀行屬于服務(wù)行業(yè),工作使我每一天要應對眾多的客戶(hù),為此,我常常提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅持做好“三聲服務(wù)”、“站立服務(wù)”和“微笑服務(wù)”,耐心細致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,遇到蠻不講理的客戶(hù),我也試著(zhù)去包容和理解他,最終也得到了客戶(hù)的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問(wèn)題,我認為:
一是學(xué)習不夠。當前,以信息技術(shù)為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,新?tīng)顩r新問(wèn)題層出不窮,新知識新科學(xué)不斷問(wèn)世。應對嚴峻的挑戰,缺乏學(xué)習的緊迫感和自覺(jué)性。理論基礎、專(zhuān)業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)解決不好的表現。
針對以上問(wèn)題,今后的努力方向是:
一是加強理論學(xué)習,進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對前臺金融業(yè)的熟悉,不能代替對提高個(gè)人素養更高層次的追求,務(wù)必透過(guò)對市場(chǎng)經(jīng)濟理論、國家法律、法規以及金融業(yè)務(wù)知識、相關(guān)政策的學(xué)習,增強分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的潛力,二是增強大局觀(guān)念,轉變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,用心配合領(lǐng)導同事們把工作做得更好。
銀行新入行員工工作總結范文6
時(shí)光荏苒,歲月如梭。轉眼我正式進(jìn)入xx銀行工作已經(jīng)四月有余。從20xx年x月x日工作至今,我在領(lǐng)導們堅強的帶領(lǐng)和同事們不懈的幫助下,我始終嚴格要求自己,努力學(xué)習,提高自身素質(zhì),xx銀行的領(lǐng)導以及各位同事給了我很大的支持與鼓舞,他們的信任與教導使我不斷進(jìn)步。
對于一個(gè)來(lái)自基層的求職者來(lái)說(shuō),能夠有這樣一個(gè)機會(huì )進(jìn)入xx銀行工作,對我來(lái)說(shuō)是十分難得的機遇。雖然,我來(lái)之前有過(guò)在xx銀行工作兩年的經(jīng)歷,但在一個(gè)不同以往的工作環(huán)境中,我必須從頭學(xué)起。
一、加強學(xué)習,注重業(yè)務(wù)能力提高
1.我狠抓業(yè)務(wù)知識。我利用工作之余的時(shí)間,緊緊圍繞本職工作重點(diǎn),加強學(xué)習有關(guān)經(jīng)濟、金融法律等最新知識,仔細學(xué)習《員工守則》和《員工違規積分管理辦法》等。在日常工作中,我虛心向同事請教,積極刻苦鉆研新知識、新業(yè)務(wù),理論結合實(shí)踐,熟練掌握各項服務(wù)技能,增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2.我加強業(yè)務(wù)鍛煉。融入xx銀行這個(gè)大家庭以來(lái),我主要學(xué)習柜面現金等業(yè)務(wù),要做好柜面工作,各項技能必須在原有的基礎上加強鍛煉。對于我來(lái)說(shuō),點(diǎn)鈔、計算器、中文錄入、個(gè)金業(yè)務(wù)每一項技能都需要加強練習。在網(wǎng)點(diǎn)同事的幫助下,在自己的刻苦努力下,我的技能水平漸漸提高,這樣一來(lái)以后上柜柜面辦理業(yè)務(wù)的效率也會(huì )隨之提高。營(yíng)銷(xiāo)也是柜面工作的重要組成部分,基金、保險等中間業(yè)務(wù)也是銀行利潤的主要來(lái)源之一。為了更好的進(jìn)行柜面營(yíng)銷(xiāo),我還需不斷向老員工學(xué)習請教,在實(shí)踐中不斷磨練。
二、嚴于修身,不斷提升自身素質(zhì)
有了業(yè)務(wù)知識還不夠,銀行業(yè)歸根結底屬于服務(wù)性行業(yè),還得過(guò)硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)。
1.職業(yè)作風(fēng)提升。通過(guò)學(xué)習職業(yè)道德規范讀本,我深知作為xx銀行員工,一定得經(jīng)得住考驗,經(jīng)得起誘惑,微笑服務(wù),舉止文明。在銀行工作存在風(fēng)險,因此,認真執行和遵守各項規章制度就顯得格外重要,這也是責任心的體現,我自覺(jué)養成認了真謹慎的工作作風(fēng),盡可能的將工作中的風(fēng)險降低。
2.人際交往鍛煉。雖然之前我在xx銀行有過(guò)兩年工作經(jīng)驗,但是在工作中還是會(huì )遇到不少的問(wèn)題,包括工作方式以及與人交際方面的,20xx年x月至x月,我跟著(zhù)大堂經(jīng)理學(xué)習一月有余,已經(jīng)在接人待物等方面有了長(cháng)足的進(jìn)步。
3.做好日常工作。在同事們需要的情況下,我也會(huì )盡自己所能去給大家提供便利,每天我都做到準時(shí)上下班,到營(yíng)業(yè)廳時(shí)做好各種開(kāi)展業(yè)務(wù)前的準備工作,盡管只是我的舉手之勞,不過(guò)我覺(jué)得正是這樣一個(gè)良好和諧的辦公氣氛,使我在一個(gè)祥和的環(huán)境中可以把工作做得最好。
總結這四個(gè)多月來(lái)的日子,我自我認為取得了很大進(jìn)步,學(xué)到了很多。因此在此我提出轉正的請求!
銀行新入行員工工作總結范文7
尊敬的領(lǐng)導:
根據總行關(guān)于領(lǐng)導班子考核實(shí)施辦法,按照干部述職的有關(guān)要求和資料,現將一年來(lái)的工作情景述職如下,如有不當之處請給予批評指正。
一、虛心學(xué)習,努力提高業(yè)務(wù)本事和管理水平
為了不辜負組織的期望,更好地履行好自我的工作職責,我遵守金融法規,認真貫徹落實(shí)xx銀行實(shí)施戰略轉型的一系列重要決議,正確理解總行和領(lǐng)導的講話(huà)精神,增強大局意識和職責意識,用先進(jìn)的思想武裝自我,不斷提高理論素養和思想水平。
在平時(shí)工作中,為了學(xué)習更多的業(yè)務(wù)知識,了解和掌握全行業(yè)務(wù)進(jìn)展情景,我同各部門(mén)負責人經(jīng)常在一齊研究、探討工作,如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料,與同行業(yè)和系統內各行進(jìn)行數據比較,查看排行情景,尋找差距和不足,研究對策。同時(shí),我還經(jīng)過(guò)各種方式與各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的同志們進(jìn)行交流,了解基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題。在工作中,我始終堅持理論聯(lián)系實(shí)際,能夠用自我學(xué)到的經(jīng)濟金融理論知識,研究解決工作中存在的問(wèn)題。
二、團結協(xié)作,共同推進(jìn)各項業(yè)務(wù)發(fā)展
作為一名班子成員,我能夠擺正自我的位置,處處以大局為重,維護班子團結,當好參謀助手。我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實(shí)上,對自我所分管的工作認真負責,在職權范圍內,獨立解決好工作中遇到的矛盾和問(wèn)題,在遇到全局性矛盾和一些重大問(wèn)題時(shí)我都及時(shí)向主要負責人匯報情景,并提出自我的意見(jiàn)和提議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調本事的提高,在工作實(shí)踐中不斷錘煉自我。
三、以認真負責的工作態(tài)度,努力開(kāi)創(chuàng )工作新局面
由于xx項目在公司條線(xiàn)的全面推廣和消費信貸管理系統在個(gè)貸業(yè)務(wù)管理中的全面應用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識,有效管理和指導信貸業(yè)務(wù),切實(shí)把好新增貸款質(zhì)量關(guān),我認真學(xué)習領(lǐng)會(huì )總行下發(fā)的信貸管理文件,學(xué)習總行編制的“xx項目推廣手冊”和“個(gè)人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門(mén)包括公司、個(gè)貸、授信、風(fēng)險部門(mén)負責人討教、也經(jīng)常在一齊探討業(yè)務(wù)問(wèn)題,使我對公司和個(gè)貸管理知識有了較多的了解和掌握。
四、再接再厲,促進(jìn)我行各項業(yè)務(wù)的持續發(fā)展
回顧一年來(lái)的工作,我雖然付出了一些辛苦,取得了一些成績(jì),但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多,在開(kāi)展工作中深入基層少,調查研究不夠,對于一些基層情景了解掌握得還不夠全面,未能及時(shí)幫忙職工解決在工作和生活中存在的實(shí)際困難。此外,由于自我長(cháng)期從事金融工作,比較謹慎沉穩,有時(shí)處理問(wèn)題顯得不夠果斷。
在今后的工作中,我將繼續努力學(xué)習,不斷提高領(lǐng)導水平和管理本事,切實(shí)履行好自我肩負的職責,更好地做好各項工作。
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
銀行新入行員工工作總結范文8
我叫xxx,19xx年xx月出生,本科學(xué)歷,于20xx年xx月參加建設銀行工作,20xx年擔任xx銀行支部書(shū)記。作為一名金融工作者,自己能夠牢固的樹(shù)立“客戶(hù)至上”的服務(wù)理念,直接面對客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)提供服務(wù)時(shí),能夠真誠對待客戶(hù)群眾,熱情周到,文明禮貌,規范操作,快捷高效,忠實(shí)履行崗位職責;對業(yè)務(wù)精益求精,通過(guò)點(diǎn)滴工作實(shí)現著(zhù)自身的人生價(jià)值,在工作中取得了一定的成績(jì),現把我的工作情況匯報如下。
一、牢固樹(shù)立“帶頭抓”意識
銀行支部書(shū)記既是銀行的“一把手”,又是黨建工作的第一責任人,身挑兩副重擔,既要履行好抓業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的工作職責,又要履行好黨建工作職責;谶@種認識,我自覺(jué)樹(shù)立“帶頭抓”意識,不斷強化“抓好黨建是本職,不抓黨建是失職,抓不好黨建是不稱(chēng)職”的觀(guān)念,在全行形成了黨委書(shū)記帶頭抓、黨委成員分工抓、基層支部具體抓的黨建工作格局。我們始終把黨建工作列入黨委的重要議事日程,與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起檢查、一起考核、一起總結,促使基層黨建工作與業(yè)務(wù)工作相互促進(jìn)、協(xié)調發(fā)展。此外,我對合行黨建工作的重大問(wèn)題,都要親自過(guò)問(wèn),具體指導,常抓落實(shí)。親自過(guò)問(wèn)、指導的目的,并不是代替分管領(lǐng)導直接抓,而是加大領(lǐng)導力度,使班子成員時(shí)時(shí)感到“一把手”的關(guān)心、重視和支持,從而鞭策他們把全行黨建工作抓得更緊、更實(shí)、更好。
二、建立健全“抓黨建”工作制度
提出了制度管理、紀律約束、道德培育的黨建工作新思路。一是規定基層各黨支部每月組織黨員開(kāi)展集體學(xué)習最少1次以上,機關(guān)支部每周1次。要求每名黨員在集體學(xué)習之外,還要充分利用報刊、網(wǎng)絡(luò )、手機終端等平臺,認真開(kāi)展自學(xué)。自己除認真組織并積極參加支部黨員學(xué)習外,帶頭講黨課、寫(xiě)心得,爭做思想政治工作領(lǐng)頭人。二是規定每季度召開(kāi)一次黨委會(huì ),專(zhuān)題研究全行黨建工作,明確工作具體責任人并解決存在問(wèn)題。三是在年初,按照縣委全年工作部署,結合本行實(shí)際,及時(shí)研究制定了20xx年全行黨建工作要點(diǎn),完善修訂了支部黨建目標考核細則,下發(fā)各支部貫徹執行,做到了工作早安排早落實(shí)。四是實(shí)行黨委成員聯(lián)系包抓支部制度,建立了黨建工作聯(lián)系點(diǎn),明確了各自職責,要求每名領(lǐng)導每月深入聯(lián)系支部最少一次以上,檢查指導,督促任務(wù)完成,并列入支部當季考核內容,形成了齊抓共管的黨建工作格局。
三、認真履行“責任人”職責
一是抓班子,帶隊伍。作為班子的“一把手”,帶頭自覺(jué)維護班子團結,服從大局、溝通協(xié)調、凝聚力量,著(zhù)力營(yíng)造和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境。緊緊圍繞全行工作中心,每月組織4次政治法紀學(xué)習。嚴格遵守黨委工作制度,堅持民主集中制,認真組織了黨委的民主生活會(huì )。今年,先后在全行開(kāi)展了三次民主生活會(huì ),班子及班子成員均按要求寫(xiě)出了對照檢查剖析材料,尤其是通過(guò)開(kāi)展批評與自我批評,使我自身的“四風(fēng)”問(wèn)題亮了相,為進(jìn)一步抓好黨建工作奠定了基礎。為進(jìn)一步優(yōu)化支部班子,今年以來(lái),針對支行領(lǐng)導調整、人員變動(dòng)情況,及時(shí)對5個(gè)支部的書(shū)記、支委進(jìn)行了調整,將部分年輕、有能力的同志充實(shí)到支部班子,進(jìn)一步優(yōu)化了支部班子結構,增強了支部班子的整體工作能力。
二是抓培訓,提素質(zhì)。首先,年初制定了全行黨員干部學(xué)習培訓規劃,共分14批對全體黨員開(kāi)展了十八大報告、黨建基礎知識等培訓,截止目前,累計培訓數量達到895人次。其次,認真落實(shí)“3會(huì )一課”制度。4月22日,我帶頭開(kāi)展了以“深刻領(lǐng)會(huì )黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)內容,進(jìn)一步提升西鄉合行為民服務(wù)新理念”為主題的專(zhuān)題黨課輔導,在自己的帶領(lǐng)和要求下,全行9個(gè)黨支部均積極開(kāi)展了“黨日活動(dòng)”、“支部書(shū)記講黨課”等活動(dòng),支部工作達到了經(jīng);、制度化、規范化。再次,加強黨員干部管理。對全行黨員登記造冊,積極抓好學(xué)習教育專(zhuān)項活動(dòng),認真落實(shí)各項管理制度,定期開(kāi)展黨員民主評議,加強黨員的考核考評。通過(guò)教育培訓,使我行黨員干部整體素質(zhì)得到明顯提高。一年來(lái),全行先后有6名同志獲得省、市業(yè)務(wù)能手、優(yōu)秀黨員稱(chēng)號,本人也被省聯(lián)社漢中辦事處授予“十佳優(yōu)秀黨員”。
三是抓規范,強基礎。為履行好“第一責任人”職責,我始終把全面加強黨組織建設作為全行黨建工作的一項長(cháng)期工作任務(wù)來(lái)抓,從強班子、建制度、促規范等方面入手,將全行基層組織建設與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理工作同抓共管。今年,修訂完善了支部黨建目標考核辦法,從定量、定性?xún)煞矫鎸χР窟M(jìn)行全面考核評價(jià),并對支部班子成員開(kāi)展述職述廉“雙評議”,使其既接受全體黨員評議,也接受服務(wù)對象和一般群眾評議,增強了其履職意識。通過(guò)堅持不懈的努力,全行基層組織建設逐步探索出了一條黨工互促、實(shí)現“雙贏(yíng)”的新路子,受到上級組織充分肯定。
四是抓服務(wù),重創(chuàng )新。按照縣委創(chuàng )建服務(wù)型黨組織的工作安排,制定了服務(wù)型黨組織創(chuàng )建方案,確定了xx、xx兩個(gè)支部為創(chuàng )建示范點(diǎn),積極開(kāi)展創(chuàng )建工作。先后投資6萬(wàn)余元購置了投影儀、平板電視等,為兩個(gè)支部更新了電教設備。在打造示范點(diǎn)的基礎上,還根據業(yè)務(wù)發(fā)展和改革要求,責成各部門(mén)修訂完善了全行管理類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)各項制度66個(gè),為全行科學(xué)發(fā)展、科學(xué)決策提供了制度保證。
五是抓載體,求實(shí)效。在深入開(kāi)展“為民務(wù)實(shí)清廉”黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)中,全行黨員和客戶(hù)經(jīng)理積極開(kāi)展了以送資金、送信息、送技術(shù)和進(jìn)村組、進(jìn)農戶(hù)、進(jìn)企業(yè)為內容的“三送三進(jìn)”活動(dòng),在每個(gè)機構網(wǎng)點(diǎn)醒目位置懸掛了辦事流程、工作人員公示牌和聯(lián)系電話(huà),把“支持三農,為民服務(wù)”工作真正落實(shí)到了每名黨員的實(shí)際行動(dòng)中。
四、認真抓好黨風(fēng)廉政建設
在履行黨建責任人具體工作中,按照一崗雙責要求,我認真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設工作黨委主體責任,帶頭嚴格遵守中央八項規定和《企業(yè)領(lǐng)導干部廉潔從業(yè)若干規定》的各項要求,以身作則,率先垂范,嚴格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設責任制。年初在全行工作會(huì )議上專(zhuān)題安排反腐倡廉工作,并在總部機關(guān)設置了《黨風(fēng)廉政建設宣傳欄》,在全行統一懸掛了廉政警示牌,加強了廉政文化宣傳。按照干部交流輪崗規定,對重要崗位人員工作崗位進(jìn)行了調整,今年共調整54人,并與縣檢察院開(kāi)展了“檢企共建”活動(dòng),開(kāi)展了預防職務(wù)犯罪專(zhuān)題講座,組織全行有關(guān)人員到漢中監獄接受了警示教育,增強了全行黨員干部廉潔自律意識和合法守規意識,全行已連續15年沒(méi)有發(fā)生經(jīng)濟案件。
五、存在的問(wèn)題及今后努力方向
審視自我,20xx年雖然做了一些工作,取得了一定成績(jì),但由于自身黨建工作經(jīng)驗、能力尚有不足,因此在履行黨建直接責任人職責方面還有不到位之處,全行總體工作與縣委和上級領(lǐng)導的要求、干部員工的期望也仍有一定差距。一是理論學(xué)習的深度以及指導黨建工作、學(xué)以致用的力度還不夠;二是深入基層解決深層次問(wèn)題做得不夠,調研工作有待加強;三是創(chuàng )新意識不夠強,黨建工作創(chuàng )新成果較少。
針對上述問(wèn)題,在今后的工作中,我將從以下幾個(gè)方面切實(shí)加以改進(jìn)和提高。
一要對照“三嚴三實(shí)”要求,不斷提高自己的領(lǐng)導能力和決策水平,除了認真組織并積極參加單位學(xué)習之外,還要不斷向書(shū)本學(xué)習,向實(shí)踐學(xué)習,向同事學(xué)習,力求多讀點(diǎn)書(shū)、多聽(tīng)些課,增強抓好黨建工作的本領(lǐng)。
二要自覺(jué)履行黨建直接責任人職責。按照落實(shí)從嚴治黨責任的要求,把抓好黨建作為最大的政績(jì),堅持黨建工作與中心工作一起謀劃,一起部署。
三要樹(shù)立創(chuàng )新意識,在企業(yè)黨建工作中不斷了解新情況、總結新經(jīng)驗、探索新規律,逐步實(shí)現總體思路、工作機制、領(lǐng)導方式、工作方法、活動(dòng)內容和組織形式的創(chuàng )新,做到以創(chuàng )新的思路謀全局、以創(chuàng )新的舉措求突破、以創(chuàng )新的方法抓落實(shí),努力推進(jìn)我行黨建工作邁上新臺階,為縣域經(jīng)濟發(fā)展和本行改革做出自己應有貢獻。
銀行新入行員工工作總結范文9
秋去冬來(lái),轉眼間到了年下,這是一年當中最冷的時(shí)節,萬(wàn)物沉寂無(wú)花無(wú)草;叵肫鹞覄偵习嗟臅r(shí)候,也是冬天,帶著(zhù)無(wú)限欣喜每天披星戴月的去金融學(xué)校培訓,都說(shuō)丈夫是女人的終身依靠,我卻不以為然,沒(méi)有經(jīng)濟來(lái)源、沒(méi)有社會(huì )屬性,再好的丈夫也難成為永遠的靠山,所以對于剛找到稱(chēng)心如意的工作的我來(lái)說(shuō),那個(gè)時(shí)候是真真正正的找到了依靠。當時(shí)的興奮似乎現在還能真切的感覺(jué)到,甜蜜,在心里。
如今已經(jīng)上班快兩年了,在這期間有過(guò)歡笑,有過(guò)淚水,都成回憶充實(shí)了我的人生。首先是服務(wù)。還記得剛上班的時(shí)候,面對顧客的無(wú)理刁難我總是手足無(wú)措,無(wú)言以對,只能哭,那時(shí)候覺(jué)得只有委屈,F在倒是學(xué)會(huì )了如何面對這樣的情況,能夠控制場(chǎng)面,不讓問(wèn)題升級,但是有時(shí)候回想還是心不靜,還得鍛煉、還得探索。我想修煉的最高境界就是顧客虐我千百遍,我待顧客如初戀!
然后是人家關(guān)系至于同學(xué)們普遍反映的人際關(guān)系問(wèn)題,我似乎感覺(jué)沒(méi)那么恐怖,單位的老姐姐們對我都很照顧,我也十分敬重大家。尤其是我有一個(gè)好師傅,她是一個(gè)胖美人,心地善良,踏實(shí)精干,她給了很大的幫助,讓我在業(yè)務(wù)方面從零到現在的獨立應對,而且生活中也對我體貼入微,我看待師傅也像親人一樣,感覺(jué)就像多了個(gè)長(cháng)輩。雖然偶爾她對我小小批評,但我知道那都是為了我著(zhù)想。還有漂亮劉姐和朱姐兩大美人都不但教會(huì )了我業(yè)務(wù)更在做人方面給我指引。我想也許以后在工作中我可能會(huì )出現些許問(wèn)題如果是我的錯誤我肯定愿意積極改正,如果是大家對我有誤會(huì )或是小摩擦我也愿意像王哲同學(xué)教我的“以德報怨”,化戾氣為祥和!最后是業(yè)務(wù)。在這方面我覺(jué)得自己做的還有很多欠缺,去年出現的最多的問(wèn)題就是長(cháng)款,手太緊總是少給人家,我自己統計一共出現過(guò)四次,一次100元但現在也沒(méi)查出原因,兩次十元以下利息忘付了,還有一次孫姐交社保忘記找錢(qián)。這個(gè)問(wèn)題近期比較有改善因為我格外注意了取定期小額利息題,希望在xx年能全面杜絕。至于復雜業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)處理的也不是特別好,一上來(lái)不能自己獨立思考理思路總是先想著(zhù)求助,未來(lái)的工作中我想逐漸培養自己獨立解決問(wèn)題的能力。
其次是意外的收獲,前段時(shí)間交的論文報告以為是完成一項工作,沒(méi)想到以外的獲得了市分行的二等獎,也許這是個(gè)信號,告訴我辛苦不會(huì )白費、努力就有收獲。也是在告誡我機會(huì )其實(shí)就在身邊,你不留神可能就會(huì )錯過(guò),所以得打起精神認真對待每一個(gè)時(shí)機。以后表現自己的機會(huì )還有很多,希望自己能把握住,不隨意對待每個(gè)機會(huì ),也不功利的期盼結果,心懷夢(mèng)想,腳踏實(shí)地。
最后就是新年愿望。在新的一年里我對自己提出了以下要求,希望在新的一年里能逐漸提升自己。
1,提高辦事效率,去年打算做很多事情都能沒(méi)能成行,比如制作一個(gè)對公聯(lián)系電話(huà)簿,比如學(xué)習辦公軟件,比如研究外匯業(yè)務(wù),這些在xx都沒(méi)能成行,要求自己在農歷年之前搞定。
2,全民發(fā)展,重點(diǎn)在外匯業(yè)務(wù)和審計。
3,準備初會(huì )和理財考試。
剛入行時(shí),有很多夢(mèng)想,都像燈塔指引著(zhù)方向,看好了方向就低著(zhù)頭走,走著(zhù)走著(zhù)猛然一抬頭,發(fā)現路線(xiàn)不知不覺(jué)有點(diǎn)偏,有的時(shí)候貪戀住路邊的景色忘了自己還在趕路,希望這篇總結像一個(gè)里程碑,總結過(guò)去,展望未來(lái),收拾行囊準備繼續前行!
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