銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結范文（通用9篇）
總結是對某一特定時(shí)間段內的學(xué)習和工作生活等表現情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習和工作中的規律，因此我們需要回頭歸納，寫(xiě)一份總結了。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么，以下是小編幫大家整理的銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結范文（通用9篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結1
一、以“三個(gè)代表”重要思想為指導，努力加強自身黨性修養作為一名年青黨員，我深知加強黨性修養的重要性。
一年來(lái)，我做到了“三個(gè)堅持”，即堅持每天通過(guò)各種媒體關(guān)注國內外政治事實(shí)，堅持參加每周半天的集體政治學(xué)習，堅持進(jìn)行每周一個(gè)晚上的業(yè)余政治學(xué)習。為了增強學(xué)習效果，我先后做了幾萬(wàn)字的學(xué)習筆記，并結合自身思想、工作實(shí)際寫(xiě)了若干心得體會(huì )文章。通過(guò)學(xué)習，我進(jìn)一步堅定了自己的共產(chǎn)主義信仰，進(jìn)一步增強了理解黨和國家路線(xiàn)、方針和政策的準確性及執行政策的自覺(jué)性與主動(dòng)性，進(jìn)一步強化了搞好工作的責任感和全心全意為人民服務(wù)的宗旨觀(guān)，進(jìn)一步增強了廉潔自律意識。正是由于我平時(shí)注意培養自己良好的政治素質(zhì)，去年省分行“”知識競賽特地把我抽調去擔任主持人，我出色的表現得到了省分行領(lǐng)導的一致好評。
二、以“規范化管理”為契機，切實(shí)抓好計劃信貸工作
200x年正值糧食企業(yè)改革改制推向縱深的一年，企業(yè)人心渙散，管理混亂，在這種艱難的情況下，我依靠行領(lǐng)導的支持，克服重重困難，理順各種關(guān)系，嚴格加強管理，圓滿(mǎn)完成了上級行下達的各項指標任務(wù)。截止去年12月底，我行各項貸款余額18436萬(wàn)元，比年初凈壓569萬(wàn)元，全年累計發(fā)放糧食收購貸款953萬(wàn)元，收購值963萬(wàn)元，新增貸款與新增庫存值比100%，收回利息888萬(wàn)元，收息率104%（剔除中儲糧貸款利息補貼及財務(wù)掛帳利息補貼未到位因素），貸款收回率達149.38%，擠占挪用下降率達100%，老商品銷(xiāo)售應收補貼占用貸款收回率為100%，信貸資金運用率為99.85%，全年實(shí)現帳面贏(yíng)利59.16萬(wàn)元。其他各項指標均順利完成，規范化驗收也順利通過(guò)，之所以能夠做到這樣，我認為主要是抓好了以下幾項工作。
�。ㄒ唬┓忾]管理工作堅持一個(gè)“實(shí)”字
營(yíng)業(yè)部副總經(jīng)理在歷次業(yè)務(wù)工作會(huì )議中多次強調“信貸工作要搞好，貴在抓落實(shí)!”，自從擔任支行部室主任以來(lái)，我就始終堅持將這句話(huà)的精髓貫徹到工作當中，并取得了良好的效果。一是認真審核把關(guān)，保證上報數據的準確真實(shí)。去年支行人員調整力度比較大，特別是一些要害崗位，加上我初來(lái)乍到，情況不熟，業(yè)務(wù)不精，要確保各類(lèi)數據上報準確的確不易，在這種情況下，我一方面通宵達旦地鉆研業(yè)務(wù)，一方面嚴格審核把關(guān)，每一張表，每一個(gè)數據，都親自演算核實(shí)并報主管行長(cháng)審批后再上報，基本做到了全年上報數據真實(shí)無(wú)誤。二是以身作則，確保各項制度貫徹落實(shí)�？h支行有縣支行的特色，很多職工有種“天高皇帝遠”的感覺(jué)，在制度執行上隨意性很大。為了配合支行抓好勞動(dòng)紀律等制度，我以身作則，率先垂范，來(lái)縣支行的240多天里，我除了請一次病假以外，從未遲到早退，甚至晚上和周末經(jīng)常在行里加班加點(diǎn)，據本人粗略統計，八個(gè)月時(shí)間我共加班34天，在我的帶領(lǐng)下，信貸員們也努力工作，認真遵守各項制度，為樹(shù)立良好的行風(fēng)行貌起到了積極作用。三是深入企業(yè)，帶領(lǐng)信貸員扎實(shí)工作。行的工作重點(diǎn)在企業(yè)，只有把企業(yè)管好，我們的工作才好做。支行采取一切措施，支持信貸員合理行使職權，維護管理權威，信貸管理逐步滲透到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理和財務(wù)活動(dòng)中。一年來(lái)，我帶領(lǐng)信貸員經(jīng)常深入企業(yè)查帳、查庫、登記帳簿、收集數據，去年我行共組織大型查庫4次，信貸員人均查庫37次，通過(guò)定期與不定期的查庫對企業(yè)庫存實(shí)施了有效監管。四是通力配合，銀企雙贏(yíng)結果實(shí)。我們致力銀企協(xié)作，與企業(yè)同學(xué)政策，同摸市場(chǎng)，同找銷(xiāo)路，從農民售糧心理、糧食產(chǎn)量、市場(chǎng)需求入手，對市場(chǎng)科學(xué)預測。去年全縣夏糧共入庫1380萬(wàn)公斤，收購價(jià)格維持在46/公斤的較低價(jià)位，按收購1380萬(wàn)公斤和目前市場(chǎng)購銷(xiāo)差價(jià)計算，糧食系統可創(chuàng )毛利220萬(wàn)元。（二）規范化達標狠抓一個(gè)“嚴”字
規范化管理工作是行去年工作的重中之重，為了迎接省分行、總行的達標驗收，去年9月中旬，營(yíng)業(yè)部對我行各項工作比照總行驗收標準進(jìn)行了初步檢查，計劃信貸部分350分總分，被扣130.2分，超過(guò)扣分最高限度100多分。針對此次檢查出來(lái)的問(wèn)題，我看在眼里，急在心里，迅速采取整改措施，狠抓落實(shí)，嚴格按照總行規范化管理考核暫行辦法及標準和《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規范化管理考核暫行標準》修改意見(jiàn)采取了一系列有效措施：一是制定整改日程表，確保整改的時(shí)效性。為了確保按部就班地把檢查出來(lái)的問(wèn)題徹底整改到位，我根據規范化具體要求制定了詳細的自查整改安排表，時(shí)間從9月23日至10月17日，共35項內容，真正做到了人人每天有事做，人人頭上有責任，人人心里一本冊，將此次檢查出來(lái)的 47個(gè)問(wèn)題全部整改到位，無(wú)一遺漏。通過(guò)日程表的方式，確保了整改的時(shí)效性。二是定期召開(kāi)碰頭會(huì )，確保整改的有效性。在整改期間，我部室每周一都會(huì )開(kāi)一個(gè)部室碰頭會(huì )議，會(huì )議基本由我主持，會(huì )上主要聽(tīng)取信貸員對上周整改情況的詳細匯報及他們在整改過(guò)程中遇到的問(wèn)題。據不完全統計，規范化達標期間，我部室共召開(kāi)有關(guān)整改工作的會(huì )議約22次，通過(guò)這種督促和溝通的方式確保了整改的有效性。三是采取內外相結合，確保整改的全面性。通過(guò)第二次整改后，為了確保整改的全面性，我又帶領(lǐng)信貸員們采取內外結合，全面“掃蕩”的辦法，利用7天時(shí)間對九個(gè)企業(yè)的庫存、帳務(wù)和信貸員的臺帳、倉單、出庫報告等進(jìn)行了全面清查和核對。通過(guò)清查進(jìn)一步暴露了一些細微問(wèn)題，同時(shí)也在關(guān)鍵時(shí)期進(jìn)一步核實(shí)了企業(yè)的真實(shí)情況，既有利于我行對企業(yè)工作思路的調整也為徹底全面規范我行的信貸工作作好了鋪墊。
在抓規范化管理方面，我們還作重抓好了檔案管理和合同文本的管理。剛到信貸上的時(shí)候，我發(fā)現支行檔案管理環(huán)節比較薄弱，檔案盒比較陳舊、檔案資料不夠完整規范，針對這種情況，我組織信貸員加班加點(diǎn)奮戰十多天，將42個(gè)檔案盒全部更換，56冊檔案重新清理裝訂，使得內部資料看起來(lái)更美觀(guān)規范、內容上更充實(shí)全面。為規范化檢查打下了良好的基礎。在合同文本方面，我用透明活頁(yè)夾代替過(guò)去用檔案盒保管的老方法，所有合同資料要按要求補充完整到位，這項工作我們前后花費近兩個(gè)月時(shí)間，取得了良好的效果，轄內共181份合同被整理得清清楚楚，這種方法得到了營(yíng)業(yè)部的充分肯定。
�。ㄈ└黜椚蝿�(wù)指標完成突出一個(gè)“快”字
去年我行各項指標任務(wù)完成較好，有多項指標在轄內完成較兄弟行快一個(gè)節拍。如：我行是第一個(gè)實(shí)現非保護價(jià)貸款“三結零”的行，第一個(gè)完成擠占挪用貸款收回任務(wù)的單位，年底我行各項指標在全轄的排名情況是：擠占挪用下降率第1名，棉糧油貸款收回率、貸款利息收回率均為第2名，老商品糧銷(xiāo)售應收補貼占用貸款收回率排第3名，利潤完成情況排第4名，資金運用率排第4名�？傮w指標完成情況在全轄一直保持較好勢頭，
次得到營(yíng)業(yè)部領(lǐng)導的充分肯定。我行在完成指標任務(wù)上主要在以下幾個(gè)方面采取了一系列措施和對策：一是年初著(zhù)手早，制定階段目標。二是落實(shí)崗位責任，建立責任驅動(dòng)機制。三是把握政策，用好政策這把“雙刃劍”。四是創(chuàng )新金融服務(wù)，努力增強企業(yè)活力。五是強化監管手段，拓寬收貸收息渠道。六是密切部門(mén)關(guān)系，搞好橫向聯(lián)系。七是理順上下關(guān)系，及時(shí)傳達有效信息。八是測算精確，確保數據無(wú)誤。九是群策群力，鼓勵職工獻計獻策。十是靈活變通，多方位攻克難關(guān)。通過(guò)這些辦法和措施，保證了我行各項指標的順利完成。
�。ㄋ模┬刨J員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高注重一個(gè)“精”字
以前別人總說(shuō)支行信貸底子差，其實(shí)主要就是因為信貸員綜合素質(zhì)差，很多人不會(huì )查帳、不會(huì )寫(xiě)調查報告，不會(huì )一些基本的規范化操作，針對這種情況，我有的放矢地制定了系統的培訓計劃。一是開(kāi)展以會(huì )代訓的形式，組織信貸員加強政策理論的學(xué)習;二是堅持每月不少于兩天的業(yè)務(wù)培訓，加強對信貸員的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習;三是加強兄弟行之間的交流學(xué)習，去年我們帶領(lǐng)信貸員分別到了和支行進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習，大家感覺(jué)收獲很大。四是組織信貸員集中培訓。我們先后組織了貸款資格的認定、信用等級評定、統一授信管理、對公轉項電、大額現金支付系統、企業(yè)財務(wù)理論等多期業(yè)務(wù)知識培訓。在培訓后組織討論，讓信貸員充分發(fā)表自己的見(jiàn)解，提出信貸管理中存在的問(wèn)題，共同研究在市場(chǎng)化條件下如何做好信貸管理工作，積極探索行之有效的管理辦法，這樣既調動(dòng)了信貸員的積極性，又使信貸員業(yè)務(wù)理論水平和實(shí)際操作水平都得到了提高。由于所學(xué)切合實(shí)際，相互交流，學(xué)用結合，所以效果良好。目前，信貸人員基本都能勝任本職工作，總體素質(zhì)提高很快。為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好了充分準備。
三、以工作崗位為平臺，全面提高自身綜合素質(zhì)
來(lái)縣支行這近一年時(shí)間里，我特別珍惜領(lǐng)導們給予我這個(gè)施展才華的舞臺，我感覺(jué)自己在各方面都得到了最大的鍛煉。一是積極協(xié)調各方關(guān)系，提高了協(xié)調配合能力。在信貸部主任這個(gè)崗位上，對內要協(xié)調部門(mén)、領(lǐng)導與同事的關(guān)系，對外要協(xié)調與企業(yè)、財政與政府的關(guān)系，對上要匯報反饋情況，對下要傳達貫徹精神，這些是與在機關(guān)的時(shí)候不可同日而語(yǔ)的事情，我在短時(shí)間內就適應了這種角色的轉變，適應了工作崗位的需要，在處理各種關(guān)系上沒(méi)有出現任何問(wèn)題。二是積極參加支行工會(huì )活動(dòng)，提高了組織管理能力。去年來(lái)支行之后正逢工會(huì )換屆選舉，我被選為工會(huì )的文體委員。我充分發(fā)揮原來(lái)在機關(guān)工會(huì )工作多年的經(jīng)驗優(yōu)勢，帶領(lǐng)支行職工開(kāi)展各種健康有益的活動(dòng)，使原來(lái)比較沉悶氣氛頓時(shí)活躍起來(lái)，支行在歷年的工會(huì )比賽活動(dòng)中從未拿過(guò)名次，在去年營(yíng)業(yè)部組織的羽毛球賽中，我和另一名女職工就代表支行一舉奪得男子單打第二和女子單打第三的好成績(jì);在年初的春節團拜聯(lián)歡會(huì )上，我行的兩個(gè)節目均獲得轟動(dòng)效應，其中我與高雄同志的雙簧被推薦到省分行參加文藝匯演。在最近營(yíng)業(yè)部舉辦慶“三.八”跳繩比賽活動(dòng)中，我行雖然沒(méi)有取得名次，但參賽隊員整齊的服裝和英姿煥發(fā)的精神面貌給所有在場(chǎng)的人帶來(lái)耳目一新的感覺(jué)。正因為工會(huì )工作的突出，去年 我行工會(huì )榮獲“市模范職工之家”光榮稱(chēng)號。三是積極協(xié)助上級行開(kāi)展活動(dòng)，提高了溝通表達能力。去年10月，我被省分行抽調上去主持“”知識搶答賽，今年年初又被營(yíng)業(yè)部抽調主持春節團拜聯(lián)歡會(huì )，活動(dòng)均取得圓滿(mǎn)成功，通過(guò)這些活動(dòng)，我充分提高了自己的溝通和表達能力。四是積極寫(xiě)作攝影多投稿，提高了宣傳報道能力。到支行來(lái)后，我一是利用自己會(huì )攝影的特長(cháng)，經(jīng)常抓拍一些有價(jià)值的新聞?wù)掌�，二是充分利用業(yè)余時(shí)間搞些通訊報道和調研論文，一年來(lái)共在上級機關(guān)雜志上發(fā)表新聞圖片12副，文章7篇，其中一副《送糧樂(lè )》的新聞圖片被《中國金融》雜志刊登。通過(guò)這些宣傳報道既及時(shí)反映了支行情況又極大提高了自己的觀(guān)察和思辯能力，感覺(jué)受益匪淺。四、后一階段的努力方向
�。ㄒ唬├^續加強政治思想和業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習，努力提高兩個(gè)素質(zhì)。按照上級行的要求，200x年是業(yè)務(wù)培訓年，我將帶領(lǐng)信貸員一手抓政治思想學(xué)習一手抓業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，為迎接新業(yè)務(wù)的開(kāi)展作好一切準備。
�。ǘ├^續加強自身管理能力和組織能力的培養，努力提升自我性格中更剛性的一面。個(gè)人的能力需要在長(cháng)期的實(shí)踐中才能不斷得到加強，我將繼續立足于本職崗位，扎實(shí)工作，摸索經(jīng)驗，堅持原則，不和稀泥，管好一幫人，下好一盤(pán)“棋”，為全行工作做好份內之事。
�。ㄈ├^續加強調查研究，努力提高發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。行正面臨企業(yè)改革改制和自身業(yè)務(wù)轉型時(shí)期，有許多實(shí)際問(wèn)題和困難需要我們自己去發(fā)現和解決，我將帶領(lǐng)信貸員們深入工作、深入實(shí)際，加大調查研究的力度，多寫(xiě)些好的文章，多推介好的經(jīng)驗，為行領(lǐng)導決策提供更加真實(shí)可靠的現實(shí)依據。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結2
20xx年是我們XX銀行的“管理年”，信貸管理部按照總行制定的經(jīng)營(yíng)發(fā)展思路，認真做好兩個(gè)“圍繞”工作，圍繞總行下達的經(jīng)營(yíng)目標，積極配合支行、營(yíng)業(yè)部權限內貸前調查和加速貸款審批工作，年末貸款余額達到xx萬(wàn)元，信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)呈快速發(fā)展的趨勢，經(jīng)營(yíng)效益顯著(zhù)增長(cháng)；圍繞“管理年”總體工作方案，加強貸款審慎經(jīng)營(yíng)管理，構建全面風(fēng)險管理體系，逐步轉變“重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕風(fēng)險管理”的思想觀(guān)念，規范銀行業(yè)金融機構貸款業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)的健康、規范的發(fā)展�，F將今年主要工作匯報如下：
一、20xx年資產(chǎn)業(yè)務(wù)運行情況
�。ㄒ唬┵J款發(fā)放情況。截止20xx年12月31日全行各項貸款余額xxxx萬(wàn)元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，其中：中小企業(yè)戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，占全行貸款余額的xxxx%；農戶(hù)聯(lián)保貸款戶(hù)，貸款余額xxxx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，占比xx%；個(gè)體工商戶(hù)聯(lián)保貸款戶(hù)，貸款余額xxxx萬(wàn)元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，占全行貸款余額的xx%；下崗失業(yè)貸款戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，占比xx%；個(gè)人消費聯(lián)保貸款戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，占比xx%；個(gè)人抵押貸款戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xxxx萬(wàn)元，占比xx%；個(gè)人擔保貸款戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，占比xx%；個(gè)人信用貸款戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元，較年初增加xx萬(wàn)元，占比xx%。全行累計發(fā)放貸款xx萬(wàn)元，累計收回貸款xx萬(wàn)元。其中：中小企業(yè)累計發(fā)放貸款戶(hù)，金額xxxx萬(wàn)元，累計收回貸款xx萬(wàn)元；農戶(hù)聯(lián)保貸款累計發(fā)放貸款戶(hù)，金額45142萬(wàn)元，累計收回貸款xxxx萬(wàn)元；下崗失業(yè)累計發(fā)放貸款戶(hù)，金額xx萬(wàn)元，累計收回貸款xx萬(wàn)元；個(gè)體工商戶(hù)聯(lián)保累計發(fā)放貸款戶(hù)，金額xx萬(wàn)元，累計收回貸款xx萬(wàn)元。
�。ǘ┬刨J資產(chǎn)風(fēng)險分類(lèi)情況。截止20xx年12月31日，全行正常類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，占比xx%；關(guān)注類(lèi)貸款xx萬(wàn)元，占比xx%；無(wú)不良貸款。
�。ㄈ﹩螒�(hù)貸款超比例情況。截止20xx年12月31日，無(wú)單戶(hù)大額超比例貸款。
�。ㄋ模┐箢~貸款情況。截止20xx年12月31日，xx萬(wàn)元以上（含）大額貸款戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元，占全部貸款總額的xx%，其中：中小企業(yè)xx萬(wàn)元以上戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元；個(gè)人抵押貸款xx萬(wàn)元以上戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元；農場(chǎng)主xx萬(wàn)元以上戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元；個(gè)體工商戶(hù)貸款xx萬(wàn)元以上戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元；個(gè)人消費貸款xx萬(wàn)元以上戶(hù)，貸款余額xx萬(wàn)元；。
�。ㄎ澹├�(shí)收情況。截止20xx年12月31日，全行各項貸款利息收入xx萬(wàn)元，逾期貸款應收利息及已沖減利息收入余額為零，應收利息掛賬金額為xx萬(wàn)元，利息實(shí)收率為xx%。
�。┪匈J款情況。截止20xx年12月31日，累計發(fā)放委托貸款xx萬(wàn)元，累計收回委托貸款xx萬(wàn)元，貸款余額xx萬(wàn)元，教年初增加xx萬(wàn)元。
二、20xx年工作簡(jiǎn)要回顧
結合總行20xx年“管理年”的總體規劃，在管理年中各項管理能夠進(jìn)一步的標準化、業(yè)務(wù)操作規范化是我們經(jīng)營(yíng)第三年的關(guān)鍵所在，也是對我們今后業(yè)務(wù)的穩健發(fā)展起著(zhù)關(guān)鍵性的作用。作為管理部門(mén)主要從貸款日常管理、業(yè)務(wù)輔導、貸款檢查、業(yè)務(wù)培訓等方面抓起，以提高信貸管理制度的執行力，規范貸款業(yè)務(wù)操作程序。
�。ㄒ唬嫿ǹ茖W(xué)的信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險控制體系，規范信貸業(yè)務(wù)操作
1、為進(jìn)一步加強信貸業(yè)務(wù)的審慎經(jīng)營(yíng)管理，規范全行貸款業(yè)務(wù)操作行為，根據XX銀監分局監管要求制定了本行“三個(gè)暫行辦法”以逐步建立和完善信貸制度化管理。
2、隨著(zhù)我行業(yè)務(wù)產(chǎn)品發(fā)展的需要，在借鑒農副產(chǎn)品收購貸款封閉運行管理辦法的基礎上，結合貸款新規及本行實(shí)際情況，制定了《XX銀行農副產(chǎn)品收購貸款封閉運行管理辦法》，完善信貸管理和業(yè)務(wù)操作流程。
3、建立內部評級體系，完善統一授信管理，實(shí)施客戶(hù)信用等級評級和集中統一控制客戶(hù)信用風(fēng)險的信貸管理制度，分別制定了企業(yè)法人客戶(hù)信用等級評定辦法和授信業(yè)務(wù)管理辦法，做到先評級后授信，有效增強防范和控制風(fēng)險的能力。
4、為進(jìn)一步建立健全我行信貸業(yè)務(wù)授信審批權限的管理，實(shí)行統一授信管理，完善授信審批機制，嚴格按照權限和程序審查和審批業(yè)務(wù)，結合本行授權授信工作操作的實(shí)際情況，對《XX銀行關(guān)于授信貸款額度審批權限及操作流程的管理辦法》進(jìn)行了修訂，制定了《XX銀行信貸業(yè)務(wù)授信審批權限管理辦法》。
5、根據業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對新的貸款業(yè)務(wù)制定了《個(gè)人消費聯(lián)保貸款管理暫行辦法》，豐富了個(gè)人貸款的種類(lèi)。
6、為促進(jìn)我行資產(chǎn)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，制定了《抵押貸款業(yè)務(wù)管理辦法》，完善和規范了抵押貸款的操作流程。
7、建立貸款操作環(huán)節的考核和問(wèn)責機制，制定了《XX銀行不良資產(chǎn)管理辦法》、《XX銀行不良貸款認定及問(wèn)責管理辦法》，將貸款管理各環(huán)節的責任落實(shí)到具體的部門(mén)和崗位，增強信貸人員貸款管理的風(fēng)險責任，有效的防范和化解信貸風(fēng)險，進(jìn)一步提高資產(chǎn)質(zhì)量。
8、按照“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的要求對相關(guān)制度和借款合同文本進(jìn)行修訂，并增加了支付方式的要約內容。
9、面臨新增分支機構、貸款業(yè)務(wù)量的增大和客戶(hù)經(jīng)理隊伍的充實(shí)，信貸基礎更需要精細化的管理，為強化管理，制定了信貸管理考核暫行辦法，加大對貸款管理制度和業(yè)務(wù)規范操作的執行力；
10、完善金融統計管理，結合人民銀行金融統計管理實(shí)施辦法，制定了本行金融統計管理制度、操作流程及崗位職責，責任明確、崗位到人。
�。ǘ┘訌娦刨J資產(chǎn)質(zhì)量管理，信貸管理模式趨于規范、精細化
20xx年作為全行各項工作管理年，加強貸款審慎經(jīng)營(yíng)管理，促進(jìn)貸款業(yè)務(wù)健康發(fā)展是我們今年的中心工作，尤其是銀監會(huì )新規的出臺，更加規范了貸款業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)行為，信貸業(yè)務(wù)更需要規范化和精細化的管理。
首先是從源頭上改進(jìn)粗放式的經(jīng)營(yíng)模式，從抓貸款審慎經(jīng)營(yíng)管理入手，需要進(jìn)一步強化貸款業(yè)務(wù)的全流程管理，為促進(jìn)信貸管理的審慎穩健經(jīng)營(yíng)，本部在管理年中的重點(diǎn)工作是從管理制度建設、貸款風(fēng)險管理、貸款業(yè)務(wù)檢查、信貸業(yè)務(wù)培訓等方面進(jìn)行管理；
二是逐步完善信貸風(fēng)險管理架構體系，結合新規的要求，以貸款資金向交易對象支付的“受益人原則”為入手，重點(diǎn)關(guān)注貸款資金交易的真實(shí)性，完善貸款審批質(zhì)量，尤其是對上報的50xx萬(wàn)元以上的大額貸款要求符合新規條件，確定支付方式，按受托支
付的要求提供借款人簽訂的“收購合同”貸款資金必須匯入指定的名稱(chēng)、賬號及金額，防止和杜絕貸款用途的虛構和欺詐；
三是完善貸款審批管理，規范貸款業(yè)務(wù)操作，總行貸審會(huì )會(huì )議紀要內容明確了貸款的條件、貸款資金的支付方式。通過(guò)新規規范貸款操作流程及內部控制等手段，逐步規范貸款支付行為，確保貸款資金按借款合同約定用途使用，提升貸款風(fēng)險管理水平，保障貸款業(yè)務(wù)安全運行和長(cháng)遠發(fā)展。
四是以XX銀監分局現場(chǎng)檢查為契機，進(jìn)一步深化管理年。首先從貸款基礎資料審查人手，對支行申報貸款資料的完整性、合規性進(jìn)行審查；其次對貸前盡職調查提出要求，對調查報告內容的完整性進(jìn)行輔導，提升業(yè)務(wù)操作質(zhì)量。
�。ㄈ┘铀儋J款審批力度，進(jìn)一步提高市場(chǎng)競爭力
一是在權限內需本部審批的貸款，不推辭和不延誤各支行貸款的發(fā)放，上報的貸款資料隨到隨審批，提高審批的工作效率；
二是無(wú)固定貸審會(huì )召開(kāi)的時(shí)間，對各支行上報的貸款項目及時(shí)審查，隨時(shí)召集相關(guān)人員上會(huì )，加快了貸款審批力度；
三是減少貸款項目重復調查，直接參與支行、營(yíng)業(yè)部大額貸款的貸前調查工作，加快貸款業(yè)務(wù)的審批和經(jīng)營(yíng)發(fā)展速度。
截止20xx年12月31日總行權限內審批貸款筆，審批金額xx萬(wàn)元。其中：貸審會(huì )審批貸款xx筆，審批金額xxxx萬(wàn)元；分管行長(cháng)助理審批貸款xx筆，審批金額xxxx萬(wàn)元；信貸管理部審批貸款項目xx筆，審批金額，占總行審批貸款總額的xxxx%。
�。ㄋ模樘岣咝刨J資產(chǎn)質(zhì)量，全力清收不良貸款
本部積極做好到期貸款、不良貸款及應收利息的提示和盤(pán)活存量貸款的措施或建議，風(fēng)險貸款進(jìn)一步控制。一是對各支行、營(yíng)業(yè)部將要到期的存量貸款提前一個(gè)月下發(fā)“到期貸款明細表”。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結3
一、認真執行政策，確保各項指標圓滿(mǎn)完成
�、�、新發(fā)放貸款與新增庫存值保持一致。
截止本月，我行累計發(fā)放糧油收購貸款x萬(wàn)元，累計收購糧食價(jià)值x萬(wàn)元，用于收購的存款和現金x萬(wàn)元，當年新發(fā)放糧油貸款與新收購增加庫存值比率達到x%。
�、�、糧油貸款收回率x%。
截止本月，我行累計收回貸款x萬(wàn)元，其中收回銷(xiāo)售回籠款x萬(wàn)元，其它來(lái)源收回x萬(wàn)元，退耕還林收回x萬(wàn)元，實(shí)際收回專(zhuān)項補貼應收貸款x萬(wàn)元，糧油銷(xiāo)售收入中應收回貸款x萬(wàn)元，糧油貸款收回率x%，高于省行核定指標x個(gè)百分點(diǎn)，同比去年提高x個(gè)百分點(diǎn)。
�、�、貸款利息收回率x%
截止本月，我行應計貸款利息x萬(wàn)元，實(shí)際收回貸款利息x萬(wàn)元，收息率為x%，比去年同期上升x個(gè)百分點(diǎn)。
�、�、其它不合理占用貸款及擠占挪用貸款下降x萬(wàn)元。
截止本月，我行其它不合理占用貸款x萬(wàn)元，較年初下降x萬(wàn)元;擠占挪用占用貸款x萬(wàn)元，較年初下降x萬(wàn)元。
�、�、信貸資金運用率x%。
1-11月份，按旬平均余額統計計算，我行信貸資金運用率為x%，高出上級行核定指標x個(gè)百分點(diǎn)。
�、�、企業(yè)消化本息掛賬貸款未發(fā)生變化。
截止本月未，我行企業(yè)消化本息掛賬貸款x萬(wàn)元。較年初未發(fā)生變化。
�、�、全面完成代理保險業(yè)務(wù)。
截止本月我部已完成保險任務(wù)，實(shí)現保費x萬(wàn)元，其中車(chē)險x萬(wàn)元，財產(chǎn)險x萬(wàn)元。
二、嚴格按照規范化管理要求，切實(shí)加強信貸基礎工作
一年來(lái)，我部人員群策群力，開(kāi)拓創(chuàng )新，狠抓業(yè)務(wù)規范化管理，井井有條地把規范化管理要求落到實(shí)處，切實(shí)提高了信貸管理水平。
�、�、按“控制風(fēng)險，擇優(yōu)扶持，全程監管，按期收回”基本原則，并考慮到流轉貸款的新特點(diǎn)、新要求，狠抓貸款投放、庫存監管和收貸收息三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節的管理。
首先，在貸款投放上，我部狠抓貸款投放風(fēng)險管理，采取的具體措施是：
�、艊烂芰速J前調查、審查及審批手續。在收購初期制定了《當前收購指導意見(jiàn)》和《收購資金貸款管理暫行規定》，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，特別是對企業(yè)風(fēng)險準備金來(lái)源調查進(jìn)行詳細規定，確保信貸調查材料真實(shí)有效。
�、萍皶r(shí)按上級行要求成立了貸款審查委員會(huì )及貸審辦，實(shí)現了審貸分離的管理機制。
(3)為增進(jìn)企業(yè)法人代表經(jīng)營(yíng)管理意識，實(shí)行“公貸私抵”---企業(yè)法人代表住宅抵押手續，截止本月共辦理抵押貸款x筆，抵押貸款金額為x萬(wàn)元。
(4)實(shí)行了流轉糧收購最高限價(jià)管理辦法。根據省行不同時(shí)期下發(fā)的信貸支持參考價(jià)格，我行及時(shí)調整貸款投放標準。四季度，我部先后兩次調整信貸支持價(jià)格，水稻由原來(lái)堅持x元/斤調整到x元/斤;玉米由原來(lái)x---x元/斤;大豆由x下調到x元/斤;超出支持價(jià)格的資金由企業(yè)自行解決。
�、蕡猿仲J款申請報賬制。信貸員按日核打企業(yè)收購碼單，序時(shí)登記銀行臺賬，確保收購貸款投放與糧食收購進(jìn)度相一致。
其次，在庫存監管上，在繼續堅持出庫報告制度和定期查庫制度及倉單管理基礎上，采取了如下作法：
�、琶鞔_了今年投放的不同種類(lèi)貸款形成的庫存糧食要分品種分倉垛單獨保管、單獨核算，不得與“老糧”及其他糧食混放。
�、茖�(shí)行了每日巡查庫存制度。信貸員對新收購糧食每日必須巡查一次，熟悉新糧存放地點(diǎn)，切實(shí)做到心中有數。
�、羌皶r(shí)設置臨時(shí)倉單，對新收購糧食進(jìn)行倉單管理。
�、冉∪藥齑婧瞬橛涗泦渭肮ぷ鞯赘宓膶�(shí)用性，按期核查庫存，杜絕企業(yè)私自銷(xiāo)售及挪用農發(fā)行貸款行為發(fā)生。
第三，在收貸收息環(huán)節上，信貸員及時(shí)跟蹤企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)，確保銷(xiāo)售貨款及時(shí)足額歸行。同時(shí)按相關(guān)規定及時(shí)準確地分解相應的貸款本金、利息和費用，跟蹤管理企業(yè)銷(xiāo)售賬、商品賬及應收賬款，保證貸款本息及時(shí)、足額收回，做到應收盡收。
�、�、明確了各崗位人員職責，制定了本部考核方案、加強了內部管理，規范化驗收取得喜人成績(jì)。
按照省市行人事制度改革的精神，我部根據具體情況設置了8個(gè)崗位，分別為：主任崗、副主任崗、資金計劃崗、信貸綜合崗、代理保險管理崗、財政補貼管理崗、駐庫信貸員崗、檔案管理崗。同時(shí)根據崗位制定了相應量化考核方案，明確到人、責任到崗。信貸部副主任主抓本部人員考核，堅持按月打分，按季兌現，采取獎勵制約機制，提高了工作質(zhì)量。同時(shí)針對信貸外勤人員工作特點(diǎn)，制定了《信貸員下鄉考核辦法》，有效地加強了勞動(dòng)紀律管理。按照今年上級行對實(shí)施流轉貸款過(guò)程中遇到的新情況新特點(diǎn)，我部及時(shí)調整工作思路，及時(shí)有序地出臺了收購旺季工作要求(1-4)，同時(shí)根據流轉貸款特點(diǎn)修改了信貸規范化文本，軋實(shí)了信貸業(yè)務(wù)的規范化業(yè)務(wù)操作。xx年3月份，在省行組織信貸規范化驗收中，我部以較優(yōu)秀成績(jì)名列全省前茅。今年雞西市行信貸科先后四次對我部的規范化工作進(jìn)行檢查驗收，我部均取得較優(yōu)秀的成績(jì)名列x地區各行之首，受到了x行高度評價(jià)和表彰。
�、�、強化基礎管理，發(fā)揮服務(wù)功能，有效發(fā)揮報表、數據在全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)中“晴雨表”的作用。
首先，按時(shí)準確上報各類(lèi)固定統計信貸報表，并根據上級行要求及時(shí)完成了xx多份臨時(shí)報表的上報工作。大家都知道，臨時(shí)報表的特點(diǎn)是要把動(dòng)態(tài)的數據在較短的時(shí)間內，及時(shí)準確地上報。由于我行業(yè)務(wù)量較大，業(yè)務(wù)數據反饋參差不齊，經(jīng)常給審核、匯總帶來(lái)困難。為了不延誤上報，加班就成了家常便飯�！袄霞Z、老賬”， “三查一落實(shí)”的認定及審計需要的報表是今年臨時(shí)報表的工作重點(diǎn)，進(jìn)入秋糧收購時(shí)期，臨時(shí)報表更是與日俱增，平均一天就上報數份臨時(shí)報表，而且每個(gè)臨時(shí)報表都要有說(shuō)明。據初步統計我部今年形成較有價(jià)值的臨時(shí)套表200多套，撰寫(xiě)了近百萬(wàn)的各類(lèi)臨時(shí)報表的說(shuō)明材料。同時(shí)按照信貸部提出的臨時(shí)性報表要“完整性、及時(shí)性、真實(shí)性”的管理要求，加強和完善信貸計劃臨時(shí)報表檔案化管理，將臨時(shí)報表全部裝訂成冊，檔案化管理，真正做到“讓數據說(shuō)話(huà)，為決策服務(wù)”的思想，建立健全了信貸計劃、現金計劃、財政補貼等統計臺賬，及時(shí)、真實(shí)、全面記錄資金信貸計劃管理活動(dòng)情況，即為今后信貸資金計劃管理提供了依據，也為全行的經(jīng)營(yíng)決策提供報務(wù)。其次做好信貸人員臺賬、月報等統計分析工作。使其按規定分職責及時(shí)準確登記電腦臺賬并匯總形成月報表，并就每個(gè)企業(yè)的資金使用情況，企業(yè)財務(wù)狀況，商品銷(xiāo)售等情況，寫(xiě)出較有質(zhì)量的購銷(xiāo)企業(yè)信貸運營(yíng)分析報告。
�、�、認真測算信貸資金需求情況，力求準確、及時(shí)編制資金計劃。
嚴格資金規模管理，專(zhuān)項貸款規模按筆申請，確保無(wú)
超規模、無(wú)計劃發(fā)放貸款現象發(fā)生，實(shí)時(shí)監控資金規模使用情況;加強資金調度，確保資金運用率保持較高水平;嚴格資金頭寸限額管理，堅持提前上報資金需求計劃，小額勤調信貸資金，確保信貸資金及時(shí)、足額供應，減少閑置資金占用，確保信貸資金運用率保持在較高水平。
(五)、以業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析要做到“分析致用”為目標，提高分析質(zhì)量，不斷完善業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析手段。
首先采取專(zhuān)項分析與全面分析相結合的方法，提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析的針對性與指導性。根據今年糧食體制改革及農發(fā)行業(yè)務(wù)調整的新情況，我部適時(shí)提出的業(yè)務(wù)分析要做到分析致用的原則，今年以來(lái)，除按月對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全方位分析以外，著(zhù)重對各月按照不同時(shí)期的工作重點(diǎn)，進(jìn)行了專(zhuān)項分析。如1-2月份是糧食收購的季節，針對今年非保護價(jià)收購的新特點(diǎn)，就非保護價(jià)貸款風(fēng)險進(jìn)行了分析，對風(fēng)險成因進(jìn)行了剖析并提出了防范風(fēng)險的對策與意見(jiàn);3-6月份是糧食銷(xiāo)售回籠季節，著(zhù)重就糧食銷(xiāo)售情況進(jìn)行了分析， 分析了糧食銷(xiāo)售管理中存在的問(wèn)題，提出了糧食銷(xiāo)售出庫核查辦法。并針對今年非保護價(jià)玉米銷(xiāo)售行情不好的情況。適時(shí)提出了加強非保護價(jià)玉米促銷(xiāo)，努力實(shí)現今年非保護價(jià)貸款結零的工作意見(jiàn)。并根據當前影響糧棉市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)的主要因素進(jìn)行了深入分析，提出了經(jīng)營(yíng)管理的策略與建議;7-8月份著(zhù)重對我行“三查一落實(shí)”整改過(guò)程進(jìn)行分析，分析虧損原因，提出下一步商品糧食庫存監管的重點(diǎn);10月份結合企業(yè)陳化糧認定，對全行糧食購銷(xiāo)資產(chǎn)質(zhì)量狀況進(jìn)行了專(zhuān)題分析，提出了加強資產(chǎn)管理的具體措施。其次加強調查研究，為業(yè)務(wù)分析提供確鑿資料，使業(yè)務(wù)分析更切合實(shí)際。沒(méi)有調查就沒(méi)有發(fā)言權，調查研究對做好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析具有極其重要的作用。xx年，我部組織信貸人員開(kāi)展多種形式的調研活動(dòng)。
�、籴槍Ξ斍凹Z食改革面臨新情況、新問(wèn)題及時(shí)向上級行提交專(zhuān)項調研材料“農發(fā)行面對當前糧改中所遇到的新情況新問(wèn)題應如何開(kāi)展工作”。
�、诎凑铡皡^別對待、分類(lèi)指導”的要求，研究流轉貸款業(yè)務(wù)中如何進(jìn)一步加強信貸計劃管理，發(fā)揮計劃的宏觀(guān)調控作用，防范和化解信貸風(fēng)險。
�、劬彤斍皟浼Z輪換出現的新問(wèn)題，要求信貸員調查了解儲備糧油的庫存結構、貸款結構及正常經(jīng)營(yíng)管理情況，探討儲備糧油貸款今后的發(fā)展趨勢及市場(chǎng)化條件下，如何根據“區別對待、分類(lèi)指導”的原則，改進(jìn)現有的儲備貸款管理方法，進(jìn)一步防范信貸風(fēng)險。通過(guò)調研，有利于分析業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的新變化，解決封閉管理活動(dòng)中出現的新問(wèn)題。
(六)、以推動(dòng)現金、利率管理邁上規范化軌道為目標，加強檢查監督，嚴格賬戶(hù)管理，認真糾錯改偏。
我部按照年初制度規范化管理要求，按季對轄區內購銷(xiāo)企業(yè)的現金使用、利率、商品庫存、銷(xiāo)售情況進(jìn)行全面檢查。在信貸員自查的基礎上，全年共分四次組織信貸人員開(kāi)展信貸基礎工作大檢查，并將檢查結果及時(shí)向支行作了專(zhuān)題匯報。對在檢查中發(fā)現的問(wèn)題，我部能及時(shí)采取措施進(jìn)行糾錯、改偏，使各項管理措施落到實(shí)處。其次做好現金、利率政策的宣傳解釋工作。xx年我行會(huì )計科目及存貸款利率均作了重大調整，引起貸款利率政策的相應變化。為了使行信貸人員準確執行貸款利率政策，我部結合(農發(fā)銀發(fā)[xx]238號文件精神，對每個(gè)貸款會(huì )計科目的利率執行標準進(jìn)行了明確，制成表格下發(fā)給每個(gè)信貸員參照執行，受到信貸人員的普遍歡迎。同時(shí)做好利率政策的上傳下達工作，及時(shí)與營(yíng)業(yè)部溝通，將利率管理落到實(shí)處。今年以來(lái)，我部認真執行當地人民銀行和上級行下達的現金投放計劃，自覺(jué)做好現金投放工作。嚴格掌握支取現金范圍，按照人民銀行和上級要求認真建好現金分析日報表，分清來(lái)源，用途逐日登記;堅持加強大額現金管理，完善內部審批制度，杜絕不合理大額提現;同時(shí)，認真執行了賬戶(hù)管理規定，加強對開(kāi)戶(hù)企業(yè)庫存現金的管理，對收儲企業(yè)庫存現金按規定核定了限額。始終把正確貫徹執行各項利率政策作為促進(jìn)收購資金封閉運行，保證農發(fā)行經(jīng)營(yíng)成果的一項重要工作來(lái)抓。正確執行各項利率政策，按照要求規范操作，較好地發(fā)揮了利率的杠桿作用。
三、立足當前，抓好各項階段性工作
隨著(zhù)糧食流通體制改革進(jìn)一步深入，農發(fā)行信貸工作遇到新的問(wèn)題和困難，工作重點(diǎn)隨之變化，階段性任務(wù)較多較重。我部嚴格按照上級行各文件、會(huì )議精神和行務(wù)會(huì )決議精神，及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題業(yè)務(wù)研究會(huì )議，對相關(guān)工作進(jìn)行詳細布置，經(jīng)過(guò)緊張而高效的工作，圓滿(mǎn)地完成了各項階段性任務(wù)。
�、�、結舊轉新，做好資料歸檔和各項結轉工作
對xx年所有文件、報表、臺賬、單據、有關(guān)資料等逐一整理分類(lèi)、裝訂歸檔，達到整齊有序、便于查找的現實(shí)效果，為去年的工作打上圓滿(mǎn)的句號;根據上級行的有關(guān)規定，認真細致地對信貸月報和項目電報進(jìn)行結轉，確保數據銜接一致和利于操作，為全年的計劃信貸報表等系列工作打下良好的鋪墊。
�、�、集中開(kāi)展商品糧油結算資金貸款清理工作，完善信貸監管，堵塞管理漏洞
為了防范和化解信貸風(fēng)險，提高收購資金封閉管理水平，按照省市分行的統一布置，我部于3月份集中精力、扎實(shí)徹底地開(kāi)展了商品糧油結算資金貸款清理工作，取得了預期成效。我部集中力量逐企業(yè)逐筆認真核查企業(yè)賬務(wù)，不僅包括已反映在各結算資金占用貸款科目中的結算資金占用貸款，還全力清查了是否存在隱含在庫存占用貸款、各類(lèi)專(zhuān)項補貼占用貸款等各個(gè)環(huán)節中的結算資金占用貸款，將貸款科目余額與企業(yè)貸款占用的實(shí)際情況逐一核對，真正做到全面、徹底。通過(guò)清理未發(fā)現與臺賬和報表不符及結算資金占用貸款反映不準確的項目。
通過(guò)本次結算資金占用貸款清理工作，我部加大了對結算資金占用貸款的日常管理力度，根據企業(yè)貨款占用情況的變化，及時(shí)準確登記臺賬，反映結算資金占用貸款的真實(shí)情況，加強我行的相關(guān)管理;進(jìn)一步加強對企業(yè)銷(xiāo)售和貨款回籠情況的監管，將從糧食出庫到貨款回籠歸行的全過(guò)程嚴格置于我行信貸監管之中，嚴防企業(yè)利用貨款結算套取、挪用收購資金，確保我行貨款回籠收貸工作順利完成。
�、�、做好企業(yè)信用等級評定工作，為信貸決策提供科學(xué)依據
對糧油企業(yè)實(shí)施統一授信管理，是為了適應糧油購銷(xiāo)市場(chǎng)化，加強糧油貸款管理，更好地防范和控制信貸風(fēng)險，提高我行信貸管理水平和金融服務(wù)水平的需要。我部根據上級行文件精神要求，認真調查核實(shí)企業(yè)情況，規范操作程序，精確測算企業(yè)授信額度，為信貸決策提供科學(xué)依據，促使企業(yè)進(jìn)一步樹(shù)立信用意識，改善經(jīng)營(yíng)管理，優(yōu)化貸款條件，按照省市行的統一布置，我部于5月份集中力量開(kāi)展了糧油貸款企業(yè)信用等級評定工作，圓滿(mǎn)完成了工作任務(wù)，取得了預期成效。
�、�、加強領(lǐng)導，周密組織部署
市分行文件下發(fā)后，行長(cháng)非常重視，召開(kāi)行務(wù)會(huì )及時(shí)部署此項工作，將其擺上主要工作日程，要求信貸部集中力量按期按質(zhì)搞好此項工作。分管行長(cháng)督促指導計劃信貸部全體人員明確分工，各司其職集中開(kāi)展信用等級評定工作，切實(shí)加強了對此項工作的組織領(lǐng)導，提高了對此項工作的認識，形成了行長(cháng)親自抓，信貸人員具體抓，集中力量搞好工作的積極局面。
�、�、及時(shí)宣傳，密切銀企協(xié)作
我部將開(kāi)展信用等級評定工作的.有關(guān)精神，迅速向相關(guān)企業(yè)傳達，強調我行嚴格搞好信用等級評定工作的慎重態(tài)度。企業(yè)信用等級評定是在糧食購銷(xiāo)市場(chǎng)化條件下，農發(fā)行衡量開(kāi)戶(hù)企業(yè)風(fēng)險承受能力，實(shí)行區別對待、分類(lèi)管理的主要依據，也是促使企業(yè)強化風(fēng)險承受能力，增強誠信觀(guān)念，改善經(jīng)營(yíng)管理的主要措施，取得了糧食企業(yè)的理解和配合，督促企業(yè)積極申請信用等級評定，促進(jìn)了信用等級評定工作的按期順利開(kāi)展。
�、�、精心部署，圓滿(mǎn)完成任務(wù)
我部嚴格按照上級行的具體要求，將信用等級評定工作作為目前階段性的主要工作，集中力量扎實(shí)開(kāi)展。
�、偈谴_定信用等級評定企業(yè)范圍。通過(guò)學(xué)習文件，請示上級行核準，我行將現有十六個(gè)糧食購銷(xiāo)企業(yè)全部作為授信評定企業(yè)，同時(shí)增加對密山市冰燈米業(yè)有限公司和綠華米業(yè)有限公司的信用等級評定。
�、谑羌辛α恐鹌髽I(yè)開(kāi)展信用等級評定工作。我們在認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上，嚴格按照總行規定的統一標準和計算辦法逐企業(yè)、逐項目評定打分，并且創(chuàng )造性地設置了復核程序，確�？陀^(guān)、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級，真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)狀況和信譽(yù)程度，為我行衡量開(kāi)戶(hù)企業(yè)風(fēng)險承受能力、實(shí)行信貸準入機制建立基本依據。我們明確職責，細化分工，將報表數據提取、帶入公式計算、電腦錄入數據、按評定標準打分、評分審核、撰寫(xiě)評估報告、整理資料裝訂成冊等環(huán)節工作分階段逐一落實(shí)到人，提高效率，形成合力，有效克服了人手少、時(shí)間緊的客觀(guān)困難，保證了按期按質(zhì)完成工作任務(wù)。通過(guò)評定，x和x信用等級為a級企業(yè)，x為b級企業(yè)，x等級為c級企業(yè)。
�、�、總結經(jīng)驗，切實(shí)加強管理
通過(guò)本次信用等級評定工作，我們認識到必須認真落實(shí)信用等級評定的有關(guān)精神，切實(shí)加強企業(yè)信用等級管理。要根據此次信用等級評定結果，樹(shù)立以客戶(hù)為中心的管理理念，按照因企制宜、因企施策的原則，對開(kāi)戶(hù)企業(yè)實(shí)行分類(lèi)管理，根據企業(yè)信用等級，擇優(yōu)扶持，實(shí)施精品客戶(hù)管理。同時(shí)加大對糧食加工企業(yè)的信貸傾斜力度，支持其做大做強。
�、�、做好“三查一落實(shí)”的階段性檢查工作，及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量。
今年3-8月份，按照總行的統一部署，根據省、市行要求，我們繼續開(kāi)展了“查企業(yè)庫存、查企業(yè)財務(wù)、查貸款風(fēng)險和落實(shí)貸款管理制度辦法”的活動(dòng)，在行長(cháng)和分管行長(cháng)的組織帶領(lǐng)下，我部克服了時(shí)間緊、任務(wù)重等許多困難，嚴格按照上級行規定的檢查內容和程序，多次深入企業(yè)，集中檢查，核實(shí)企業(yè)庫存，清查企業(yè)賬務(wù)，掌握了企業(yè)的第一手資料，規范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為。首先逐筆核查企業(yè)會(huì )計賬，重點(diǎn)放在現金賬、銀行賬、往來(lái)賬以及三項費用、庫存糧油、銷(xiāo)售收入上。二是本著(zhù)“有倉必到、有糧必查、查必徹底”的原則，核實(shí)企業(yè)實(shí)際庫存，并結合企業(yè)的保管賬、實(shí)物賬和倉單，搞清庫存的數量、性質(zhì)、品種、成本和權屬。三是結合賬務(wù)和企業(yè)實(shí)物，綜合分析我行貸款風(fēng)險。四是現查現糾， 根據x省糧食局和x省分行聯(lián)合文件《關(guān)于轉發(fā)國糧調[xx]89號文件的通知》(黑糧計[xx]30號)文件精神，我行及時(shí)與糧食行政管理部門(mén)和購銷(xiāo)企業(yè)溝通，使銀企雙方嚴格按照有關(guān)制度規定，對糧食銷(xiāo)售發(fā)生的損失損耗，要隨發(fā)生，隨處理，隨記賬。截止到xx年8月未銀企雙方共處理商品擠占挪用及損失損耗x萬(wàn)公斤，金額為x萬(wàn)元。其中：小麥損耗x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;水稻損耗x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;玉米損耗x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;大豆x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;其它商品損耗x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元。通過(guò)多次庫存核查，有效地化解我行信貸風(fēng)險，為提高收購資金管理水平打下了堅實(shí)的基礎。
�、�、積極配合審計工作，摸清底數，確保全面真實(shí)地掌握和反映企業(yè)情況
今年8月份，根據《x省人民政府關(guān)于進(jìn)一步深化糧食流通體制改革的實(shí)施意見(jiàn)》(黑政發(fā)[xx]55號)文件精神，為切實(shí)摸清企業(yè)家底，查實(shí)虧庫原因，進(jìn)而搞好糧食購銷(xiāo)企業(yè)財務(wù)掛賬的清理認定工作。由x審計部門(mén)牽頭，財政局、糧食局、農發(fā)行參加，成立了密山市國有糧食購銷(xiāo)企業(yè)掛賬清理審計工作小組。我行副行長(cháng)x任審計副組長(cháng)，直接參與企業(yè)審計認定工作。從8月16日至9月25日分兩個(gè)階段對x市x個(gè)糧食購銷(xiāo)企業(yè)1998年6月1日至xx年6月30日新發(fā)生的財務(wù)掛賬進(jìn)行了清查審計。我部積極配合審計部門(mén)，并幫助審計部門(mén)利用計算機編制了庫存清查抽樣登記表，下發(fā)到密山各庫。在工作上主動(dòng)出擊，積極配合各部門(mén)從企業(yè)庫存盤(pán)點(diǎn)入手，對企業(yè)的庫存糧油按倉容形態(tài)進(jìn)行了全面清點(diǎn)，對虧庫的倉囤按形態(tài)分年度逐個(gè)進(jìn)行統計分析，查虧庫的原因，確保審計認定數據真實(shí)可靠。
通過(guò)此次協(xié)同審計、財政、糧食局等部門(mén)對企業(yè)商品庫存進(jìn)行清查，共清查出新增商品糧損耗x萬(wàn)公斤，金額為x萬(wàn)元。其中：小麥損耗x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;水稻損耗x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;玉米損耗x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;大豆x萬(wàn)公斤。我部認為此次審計認定，較為全面地反映出企業(yè)真實(shí)面貌，為下一步新老糧劃段奠定了基礎�，F審計結果已報送省審計廳，等待批復后，再由銀企雙方進(jìn)行賬務(wù)處理。
�、�、結合企業(yè)陳化糧認定，及時(shí)進(jìn)行銀行臺賬業(yè)務(wù)調整，使臺賬能真實(shí)準確地反映企業(yè)商品性質(zhì)。
xx年10月份，我部抓住企業(yè)新認定一批陳化糧時(shí)機，組織信貸人員，集中精力對企業(yè)的陳化糧鑒定報告單進(jìn)行審核，及時(shí)進(jìn)行銀行貸款科目調整。將調整結果及時(shí)與企業(yè)統計、財務(wù)報表核對，查找差額原因并及時(shí)進(jìn)行調整。從超期庫存調整到陳化庫存x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元。其中：小麥x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;水稻x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元;玉米x萬(wàn)公斤，金額x萬(wàn)元。通過(guò)此次調整，解決了以往臺賬與企業(yè)陳化糧報表數據不相銜接的問(wèn)題。至此本月銀行臺賬與企業(yè)商品賬及實(shí)物庫存中陳化糧數據保持一致，使銀行臺賬真實(shí)反映企業(yè)商品性質(zhì)。
四、今后工作打算
�、�、繼續加強對信貸從業(yè)人員的管理和教育。
我部認為要提高信貸業(yè)務(wù)質(zhì)量，關(guān)鍵是提高信貸從業(yè)人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能，貫徹“以人為本”的管理思想，做好人的工作，制定合理的學(xué)習教育規劃和切實(shí)可行的措施，在不影響正常業(yè)務(wù)工作的前提下，積極開(kāi)展信貸從業(yè)人員的思想政治工作和學(xué)習教育活動(dòng)，整頓思想，增強工作責任心，學(xué)習有關(guān)規章制度和業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)�？山梃b“三講”教育經(jīng)驗開(kāi)展類(lèi)似的學(xué)習教育活動(dòng)，并加強考核，把學(xué)習效果與工資、資金掛鉤，努力營(yíng)造積極向上的學(xué)習氛圍。
�、�、從制度入手，不斷提高信貸監管水平。
�、偈茄由臁叭齻�(gè)監管鏈條”即從對貸款物質(zhì)的監管延到企業(yè)整個(gè)資產(chǎn)的監管，從對倉單庫存的管理延伸到庫存物質(zhì)變化的動(dòng)態(tài)管理，從對回籠貨款數量的監管延伸到企業(yè)資產(chǎn)構成及來(lái)源的管理。
�、谑墙⑵髽I(yè)貸款風(fēng)險補償機制。要積極引導和監督企業(yè)參加財產(chǎn)保險，并按照“多方籌集，權屬不變、銀企共管，專(zhuān)款專(zhuān)用”的原則建立貸款風(fēng)險金補償機制，用于彌補企業(yè)經(jīng)營(yíng)性虧損。
�、凼沁M(jìn)一步建立和完善農發(fā)行內部崗位風(fēng)險責任制。加大對信貸人員的激勵和約束力度，通過(guò)制度約束來(lái)增強信貸人員的工作責任心。
�、�、積極參與企業(yè)改革，切實(shí)防范企業(yè)改革不規范帶來(lái)的風(fēng)險。
當前糧食購銷(xiāo)企業(yè)進(jìn)入了以產(chǎn)權制度改革為主要內容的改革新階段，我們面臨著(zhù)嚴峻的信貸資產(chǎn)保全壓力。我部所管糧食企業(yè)正在不同程度的進(jìn)行改革改制運作，我們對企業(yè)的各項變化高度重視，積極參與企業(yè)改革改制，認真把握企業(yè)改革改制的進(jìn)程，切實(shí)做好信貸風(fēng)險防范工作。
�、攀欠e極主動(dòng)參與當地糧食流通體制改革方案的制定，介入企業(yè)改革的全過(guò)程，引導企業(yè)規范操作，杜絕企業(yè)借改革之機懸空和逃廢債務(wù)。
�、剖菑娀瘜Ω闹破髽I(yè)的債權管理。對實(shí)施重組、兼并、出售等改革措施的企業(yè)，要堅持“債隨物走、資產(chǎn)和債務(wù)相統一”的原則，及時(shí)變更或重新簽訂借款合同和借據，落實(shí)好農發(fā)行債權，并對改制后的企業(yè)要及時(shí)進(jìn)行貸款資格認定，其結果作為信貸支持的依據。
�、鞘羌訌娖髽I(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作，嚴格按照有關(guān)政策規定開(kāi)展企業(yè)有效資產(chǎn)的抵押擔保，做到操作規范、內容完整、要素齊全，確保抵押擔保的合法有效。
�、仁羌訌妼ζ髽I(yè)人員分流資金來(lái)源的監督，嚴密監控企業(yè)變賣(mài)有賬外資產(chǎn)的合理合法性，防范企業(yè)將設有農發(fā)行抵押債權的資產(chǎn)私自變賣(mài)，用于支付企業(yè)人員分流費用，督促企業(yè)改革成本的落實(shí)，嚴防企業(yè)套取和擠占挪用收購資金用于改革改制，確保我行資產(chǎn)安全。
�、�、積極化解存量風(fēng)險。
�、偈羌哟蟠黉N(xiāo)力度，化解“老糧”風(fēng)險。對高價(jià)位庫存，凡有省政府促銷(xiāo)政策，同意從糧食風(fēng)險基金中列支價(jià)差虧損補貼的，可實(shí)行先銷(xiāo)后補。
�、谑羌哟蠖酱俸蛥f(xié)調力度，積極消化財務(wù)掛賬，大力清收不合理占用貸款。
�、凼窃鷮�(shí)開(kāi)展企業(yè)有效資產(chǎn)抵押擔保工作。④是要切實(shí)加強已停貸企業(yè)的監管，特別是庫存監管，嚴防企業(yè)私自賣(mài)糧。
�、菔钦J真做好糧食風(fēng)險基金的監管，督促風(fēng)險基金及時(shí)足額到位，確保農發(fā)行收貸收息目標和糧食企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的正常運轉。
�、�、完善信貸計劃管理方式。
按照“區別對待、分類(lèi)指導”的信貸計劃管理要求，研究實(shí)施區域信貸政策的新思路、新方法，增強計劃的調控作用，提高信貸資金使用效率，使資金計劃與業(yè)務(wù)發(fā)展緊密結合。同時(shí)加強信貸計劃的指導作用，做好信貸資金需求預測，指導收購資金的供應。
�、�、進(jìn)一步完善審、貸、查三權分離體制，突出風(fēng)險控制，保全信貸資產(chǎn)。
�、偈且幏顿J款審批程序。貸款的審批程序應該堅持前后臺分離的原則，強化審、貸環(huán)節之間的相互制約和上下級報告制度。
�、谑菄栏衤鋵�(shí)貸款責任。貸款調查評估人員，承擔調查失誤和評估失準的責任;貸款審查、決策人員承擔審查、決策失誤的責任;貸款發(fā)放人員負責貸款的監管和收回，承擔檢查失誤、清收不力的責任。
�、凼歉倪M(jìn)信貸風(fēng)險管理手段。要根據上級行信貸政策、貸款管理辦法的調整情況，及時(shí)規范業(yè)務(wù)操作流程。同時(shí)，在風(fēng)險管理中要重視計算機、網(wǎng)絡(luò )等高新科技手段的使用，提高信貸管理的技術(shù)含量。
�、苁锹鋵�(shí)崗位制約、專(zhuān)業(yè)檢查、會(huì )計監督、稽核監察再監督的“四位一體”監控措施，構建全方位、多層次的內控機制框架。
�、菰诶^續做好貸款資格認定、信用等級評定、有效資產(chǎn)抵押擔保等風(fēng)險管理工作的基礎上，通過(guò)控制貸款上限與貸款支持的價(jià)格上限，嘗試授信管理，推廣風(fēng)險保證金，探索信用等級管理等做法，有效控制了增量貸款風(fēng)險。積極與財政配合，促進(jìn)有關(guān)補貼政策的落實(shí)，盤(pán)活了庫存占用貸款。支持企業(yè)改革改制，并督促企業(yè)在改革中落實(shí)銀行債權，有效保全了存量信貸資產(chǎn);加強對貸款風(fēng)險預警、監測與反映，促使信貸資金運營(yíng)步入良性循環(huán)。
今年，我部各項工作雖然取得了一定的成績(jì)，但距行領(lǐng)導和上級行的要求還有一定的距離，我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規范化管理工作有待進(jìn)一步加強，要將制度規定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節中去;二是業(yè)務(wù)學(xué)習培訓還有薄弱環(huán)節，信貸員素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，以適應不斷變化的新形勢需要;三是由于財政補貼到位率的影響，貸款利息收回率指標的完成還存在難度。
以上問(wèn)題將是我部以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn)，今后，我們將嚴格加強管理，增強培訓力度，高標準嚴要求，在上級行和行領(lǐng)導的正確指導下不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做好各項工作任務(wù)。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結4
xx年，在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，在各級黨委政府的關(guān)心支持，在聯(lián)社信貸部等各部門(mén)的指導，在全體同事的幫助下，我認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，積極主動(dòng)的履行年度工作職責，較好的完成了本年度的年度工作任務(wù)，在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。本年度，個(gè)人年度工作總結如下：
一、理清年度工作思路
一項年度工作首先要有一個(gè)年度工作計劃，今年初，我計劃在年度工作和學(xué)習上兩不誤，學(xué)習方面，我加強金融理論的學(xué)習，學(xué)習現代銀行經(jīng)營(yíng)之道，學(xué)習銀行管理模式，在信貸上尤其學(xué)習貸款新規。在年度工作方面，年初我就將存款、貸款、四五級不良貸款、財務(wù)收入、110和108科目等各項指標任務(wù)認真分析。通過(guò)分析，針對性地作出一些決策，例如在不良貸款方面，我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來(lái)，然后按時(shí)間順序排列出來(lái)，再合規合理地降低不良貸款。又如將所有欠息大戶(hù)導出來(lái)，在平時(shí)的年度工作中有所重點(diǎn)地盤(pán)活信貸資金，同時(shí)也增加財務(wù)收入。
二、服從社主任的安排、團結同事
一年來(lái)我服從社主任的年度工作安排，團結同事，同時(shí)為社主任積極計謀獻策，配合同事積極完成各項日常年度工作，我想以自己的年度工作責任感來(lái)獲得領(lǐng)導和同事的認可，所以我努力培養自己的耐心、責任心、所以也從來(lái)沒(méi)有向上級領(lǐng)導嘮叨過(guò)，也沒(méi)有議論是是非非，我覺(jué)得作好自己，讓別人去說(shuō)吧。
三、愛(ài)崗敬業(yè)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職年度工作
我熱愛(ài)自己的本職年度工作，信貸年度工作一年來(lái)，我能夠認真的去對待每一筆貸款，我能夠態(tài)度溫和地對待每一個(gè)客戶(hù)，對于貸款條件不符合客戶(hù)、不良貸款戶(hù)和欠息戶(hù)，我也能和氣的作出解釋和勸說(shuō)，所以我得到每個(gè)客戶(hù)的尊重和好評。在信貸年度工作方面，我認為信貸年度工作的最高境界是“莫愁前路無(wú)知己，天下誰(shuí)人不識君”，一年來(lái)，我在信貸年度工作上的深入，在我社貸款管轄區域內的市場(chǎng)有了很深的了解。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結5
一年以來(lái)，在社主任的帶領(lǐng)下，通過(guò)各位同事自覺(jué)努力，我們較好的完成如下經(jīng)營(yíng)指標任務(wù)，
(一)存款穩步增長(cháng)，截止20xx年12月31日，各項存款達x萬(wàn)元，比xx年年末存款余額x萬(wàn)元，凈增x萬(wàn)元，平均每月凈增x萬(wàn)元，本年存款任務(wù)計劃凈增x萬(wàn)元，較任務(wù)數超額完成x萬(wàn)元，其中儲蓄存款余額為x萬(wàn)元，占比各項存款余額xxx%。
(二)貸款平穩完成任務(wù)，支農力度不斷加大。截止20xx年12月31日，我社各項貸款余額達x萬(wàn)元，比xx年末貸款余額x萬(wàn)元，凈增加x萬(wàn)元，本年計劃任務(wù)凈增x萬(wàn)元，完成聯(lián)社下達的任務(wù)數。
(三)信貸資產(chǎn)有效改善，不良貸款得到有效控制。截止xx年12月31日，四級不良貸款余額x萬(wàn)元，其中，逾期貸款x萬(wàn)元，呆滯貸款x萬(wàn)元，不良貸占比各項貸款xxx%，比年初下降x萬(wàn)元，本年計劃任務(wù)下降x萬(wàn)元，超額完成x萬(wàn)元。
(四)財務(wù)收入有所增加。各項業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，較xx年各項業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元，凈增x萬(wàn)元，較年初以xxx%的速度增長(cháng)，本年計劃收入x萬(wàn)元，超額完成x萬(wàn)元。其中：貸款利息收入x萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入x萬(wàn)元。
(五)股本金保持穩定，金碧卡發(fā)行進(jìn)展順利。股金余額x萬(wàn)元，全年分紅利x萬(wàn)元;金碧卡發(fā)行張，本年計劃發(fā)行張，完成計劃數的xxx%。金碧惠農卡發(fā)行張，本年計劃發(fā)行張，完成率為%。
(六)加大了表外科目的清收力度，全年收回108科目x萬(wàn)元，完成了全年任務(wù)的100%，全年收回110科目x萬(wàn)元。
(七)農戶(hù)建檔授信年度工作已基本完成。至xx年12月31日，共建檔x個(gè)社區，x個(gè)村委會(huì )，x個(gè)自然村，x戶(hù)農戶(hù)，建檔面達100%的任務(wù)，超額完成x戶(hù)，(系統錄入年度工作已全面完成)。
(八)注重安全經(jīng)營(yíng)，我堅持值班守庫制度，確保各項業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展。全年無(wú)發(fā)生任何經(jīng)營(yíng)安全事故，取得了安全出效益，作保障的良好態(tài)勢。
(九)加大了新農村建設及移民搬遷投放力度，全年共投放資金x萬(wàn)元，受益農戶(hù)達x戶(hù)
回顧一年的年度工作，自己感到仍有不少不足之處：
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成，年度工作開(kāi)拓力與創(chuàng )新力不夠。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快，對銀行業(yè)年度工作的認識還處在較膚淺的階段，對各類(lèi)報表的來(lái)龍去脈，對銀行業(yè)的數字分析能力還不夠。
在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下，在自己的本職崗位上，一定愛(ài)崗敬業(yè)，開(kāi)拓創(chuàng )新，為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己積極的努力。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結6
要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易，但并不是不能做到，而要看你去不去做？如何去做？我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯(lián)社主任，經(jīng)歷了近三十多年來(lái)農村信用社的風(fēng)雨歷程，目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來(lái)、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱(chēng)職的、優(yōu)秀的、與
一戒不學(xué)無(wú)術(shù)，濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策，懂得業(yè)務(wù)，富有責任心，堅持原則，不循私情，善經(jīng)營(yíng)，會(huì )管理的高能人才，黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹，信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來(lái)落實(shí)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展，形勢的變化，知識需要隨時(shí)更新，一些觀(guān)念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn)，不能憑老經(jīng)驗辦事，憑相當然辦事，要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認真學(xué)習提高，就不能適應新形勢下信貸工作的。
二戒自吹自擂，盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程，有各自的工作范圍、服務(wù)對象和貸款權限，要嚴格在各自的職權范圍內開(kāi)展工作，是自己的服務(wù)對象，要積極扶持；不是自己的服務(wù)對象，婉言謝絕；是自己的權限額度，主動(dòng)適時(shí)辦理，超權需審批的要作好基礎工作，積極上報，切不可盲目許愿，點(diǎn)頭拍胸，超越信用社集體審批組織之上，給自己造成被動(dòng)失去威信，給貸戶(hù)造成損失。諸如：房產(chǎn)盲目評估過(guò)戶(hù)，盲目簽訂貸款協(xié)議，盲目辦理公證手續，盲目辦理?yè)５盅菏掷m等。
三戒短期行為，重放輕收。近年來(lái)，我們進(jìn)行了工資制度改革，實(shí)行按績(jì)計酬，萬(wàn)元含薪制，這對調動(dòng)職工積極性，加快信用社發(fā)展，增加信貸規模擴張，起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法，那就是要想多掙工資，就得多收貸款利息，要想多收利息，就得多放款，從我們目前執行情況看，大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下，加快資金流動(dòng)周轉，從而實(shí)現效益。今后，我們要堅持始終，不按一時(shí)成敗論英雄，力戒短期行為，搞個(gè)人政績(jì)，盲目的放大額壘大戶(hù)，給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險，同時(shí)，我們將進(jìn)一步完善考核機制，將責權利有機的結合，保證放得出，收得回，落實(shí)好我們提出的。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結7
在天津，xx是一名資歷比較老的信貸員了，她1980年從學(xué)校畢業(yè)后分配到天津紅旗毛紡廠(chǎng)從事宣傳及職工教育培訓工作，1990年從紅旗毛紡廠(chǎng)調出后先后到企改辦、保衛部門(mén)、市監察局、市婦聯(lián)下屬的三毛藝術(shù)學(xué)校生活部從事過(guò)宣傳教育、信訪(fǎng)、學(xué)生管理等工作。2000年2月她到天津市婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )開(kāi)始從事小額貸款工作。當時(shí)該機構的小額貸款工作剛開(kāi)始三周，只有兩個(gè)信貸員和一個(gè)經(jīng)理。xx剛去時(shí)基本工資只有600元，沒(méi)有任何福利待遇。她和另一個(gè)信貸員兩人負責天津市市區的六個(gè)區。
當時(shí)完全是憑著(zhù)對這項工作的一腔熱情和把UNDP放在天津市婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )進(jìn)行小額貸款的錢(qián)（以三年為實(shí)驗期）留住的決心堅持干下去的。 為了讓大家了解小額貸款，郭莉先是拿宣傳單到自由市場(chǎng)去講解，這樣一傳十、十傳百，之后就有人主動(dòng)到婦女創(chuàng )業(yè)發(fā)展促進(jìn)會(huì )來(lái)咨詢(xún)貸款了。信貸員的工作很辛苦，為了保證客戶(hù)的還款率，郭莉她們總是嚴格審查、追蹤客戶(hù)的情況，做到“四必訪(fǎng)、四必到”——即出現拖欠的必訪(fǎng)，情緒低落的必訪(fǎng)，家庭出現矛盾的必訪(fǎng)，經(jīng)營(yíng)遇到困難的必訪(fǎng)；臨時(shí)出現與市場(chǎng)（經(jīng)營(yíng)地點(diǎn)）發(fā)生爭論的必到，家里出現大的災難的必到，夫妻之間鬧離異的必到，經(jīng)營(yíng)干不下去的必到。
在工作中，xx遇到的最大困難就是碰到客戶(hù)拖欠2000元以上的，追款的時(shí)候要帶著(zhù)中心主任、信貸員、小組組長(cháng)、小組成員一起去客戶(hù)家，曉之以禮、動(dòng)之以情，實(shí)在有困難則小組成員先墊付。針對拖欠，xx有一套特殊的方法，那就是善意的思想工作。她將自己的優(yōu)點(diǎn)歸結為：心理學(xué)學(xué)得好，針對客戶(hù)的心態(tài)對癥下藥，關(guān)心、尊重客戶(hù)。她認為90%以上的貸款客戶(hù)還是好的。郭莉負責的客戶(hù)2003年以前采取的都是小組聯(lián)保的方式，還款率都是100%，只有2004年出現一例惡意不還款，對于此人xx她們已經(jīng)提起訴訟。
在不斷吸取工作中的經(jīng)驗教訓的情況下，為了盡量減少風(fēng)險，信貸員工作守則以及各項制度也越來(lái)越完善，貸前審查、培訓都很?chē)栏�，而且初審�?shí)行跨區審查，對客戶(hù)的居住情況、經(jīng)營(yíng)情況了解很詳細，審貸分流，嚴格按操作規程辦事。 信貸員除了做貸款方面的事，還要幫客戶(hù)找市場(chǎng)、出主意，解決各種困難，把問(wèn)題消滅在零點(diǎn)。
所以，信貸員根本沒(méi)有固定的工作時(shí)間。xx總結出信貸員必須有三心——愛(ài)心、同情心、上進(jìn)心，而且信貸員必須同時(shí)是慈善家、哲學(xué)家、企業(yè)家（因為信貸員要教客戶(hù)經(jīng)營(yíng)理念、如何理財）。貸款戶(hù)中無(wú)論誰(shuí)出現問(wèn)題和困難，xx都能熱情、主動(dòng)、不辭辛苦地協(xié)助解決。如2004年寒冬，已下班、剛洗過(guò)澡的xx接到客戶(hù)王芝娣的電話(huà)，告之她未交市場(chǎng)管理費、第二天管理所要封門(mén)，xx聽(tīng)后二話(huà)未說(shuō)，濕著(zhù)頭發(fā)、頂著(zhù)寒風(fēng)，騎車(chē)到了工商所，說(shuō)明貸款戶(hù)的特殊情況，請求協(xié)助解決。她的精神感動(dòng)了工商所的工作人員，他們對王芝娣不僅未封門(mén)，還將收費減了一半。這樣的事xx做了很多。
有時(shí)候遇到客戶(hù)的困難扎堆的情況更是夜里都不能睡，家里電話(huà)響個(gè)不停，丈夫氣得要鬧離婚，好在平靜后很理解、支持xx的工作。 郭莉希望自己能再參加一些金融財務(wù)管理、貸款風(fēng)險管理方面的高層次培訓。她的理想是成立天津市世界婦女分行，將小額貸款機構辦成銀行，那時(shí)候不僅面對窮人，而且要面對所有的婦女，鼓勵她們進(jìn)行創(chuàng )業(yè)。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結8
時(shí)光如梭，轉眼間已至歲末，截止今天在我行工作時(shí)間剛滿(mǎn)xx個(gè)月，在這段時(shí)間里有喜也有憂(yōu)，有成績(jì)也有失誤，在我們這個(gè)年輕、團結的大集體里，我學(xué)到了很多，感受也很多，我想只有在我們這個(gè)特殊的xx崗位上更能讓我體會(huì )到什么是成長(cháng)，xx年就要過(guò)去了，現在就我這年的工作進(jìn)行一個(gè)總結，也對明年工作做一個(gè)展望。
一、工作成績(jì)匯報
從對xx的一無(wú)所知到現在能獨立地完成一筆調查，一步一步的學(xué)習、一點(diǎn)一滴的積累，截止今天，我發(fā)放的貸款總額是xx萬(wàn)元，筆數xx筆，營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)xx名，無(wú)逾期客戶(hù)，雖然這個(gè)成績(jì)離行領(lǐng)導對我的考核和我對自身的要求還有很大的差距，但我也很欣慰我能從零開(kāi)始，從最基礎開(kāi)始，這對我明年的工作將是一個(gè)更大的激勵。
二、回顧進(jìn)行的工作情況
我很榮幸我能成為我行第一批xx客戶(hù)經(jīng)理，當然作為第一批肯定也要付出更多的艱辛和努力，xx月開(kāi)始的xx培訓就讓我體會(huì )到xx工作的特殊性，它并不是我所傳統的以為銀行工作都在辦公室辦公，相反，xx客戶(hù)經(jīng)理穿梭在城市的大街小巷、高樓萬(wàn)林中。xx不僅是一門(mén)學(xué)問(wèn)更是一門(mén)技術(shù)，嚴密的思維、有效的溝通、敏銳的判斷，系統的把各個(gè)數字和信息用一張調查表來(lái)還原客戶(hù)基本情況，在培訓老師的幫助下，我現在基本掌握了xx技術(shù)，能獨立完成xxx萬(wàn)元以?xún)鹊恼{查，但是要想掌握這門(mén)技術(shù)，成為一個(gè)成熟的客戶(hù)經(jīng)理，
更是需要三、五年時(shí)間的磨煉才能在這個(gè)工作中收放自如。我們在xx通過(guò)三個(gè)星期的培訓后，xx月中旬我們回到xx，開(kāi)始展開(kāi)對xx市場(chǎng)的調研工作，我們以客戶(hù)問(wèn)卷調查的形式，對xx市區大街小巷的個(gè)體工商戶(hù)、小企業(yè)的融資需求、行業(yè)基本情況等做一個(gè)大致的了解，為我行xx產(chǎn)品的推出、市場(chǎng)的推廣奠定了一定的基礎，xx月xx宣傳單頁(yè)印制出來(lái)后，我們再一次走向市場(chǎng)，不錯過(guò)每一個(gè)小店、小攤讓我們銀行的__產(chǎn)品在最快的時(shí)間里出現在xx的市場(chǎng)上，效果也比較顯著(zhù)，不斷的有客戶(hù)到我行咨詢(xún)和辦理貸款申請。xx月我們開(kāi)始正式開(kāi)展工作，也是我們開(kāi)始把理論運用到實(shí)踐的時(shí)候，一開(kāi)始面對客戶(hù)，調查起來(lái)沒(méi)有章序、沒(méi)有考慮到細節間的關(guān)聯(lián)性，對各個(gè)行業(yè)的特點(diǎn)了解都很表面，對客戶(hù)提供的信息判斷也很薄弱，和客戶(hù)溝通也很欠缺，在我們培訓老師的耐心指導和幫助下，這些情況現在都有所改善，調查慢慢開(kāi)始有適合自己的思緒和方法，信息間的交叉檢驗，對信息的甄別，對貸款風(fēng)險的把控都有所提高。但是，還有很多知識需要我學(xué)習，很多問(wèn)題需要我解決。
三、工作中存在的問(wèn)題
在過(guò)去的xx個(gè)月，雖然工作一定的進(jìn)步，然而我也清楚地看到了自身存在的不足，一是學(xué)習不夠，面對行業(yè)的不同情況，我們初入信貸行業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理難免對行業(yè)的了解不夠全面，對客戶(hù)的把握不夠準確，在今后的工作中我一定要多學(xué)習，不僅在工作中總結，也要在網(wǎng)絡(luò )上、同事那里取經(jīng)。二是客戶(hù)資源不夠，客戶(hù)才是根本，只有提高客戶(hù)數量和質(zhì)量，才提高我們的業(yè)績(jì)，目前我擁有的客戶(hù)資源有xx市商貿協(xié)會(huì )成員名單，和一些已貸客戶(hù)的下游名單，但這些遠遠不夠，我們還要深度挖掘客戶(hù)的資源，按行業(yè)和市場(chǎng)不同，具體的做一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)計劃。三是提高自己的工作主動(dòng)性，腳踏實(shí)地，多干少說(shuō)，在實(shí)踐中完善和提高自己，改進(jìn)自己的工作方法，讓工作效率大大提高。
四、展望20xx年
xx年將又是一個(gè)全新的開(kāi)始，我對自己的貸款總額的目標定為xx萬(wàn)元，在xx年翻一番的基礎上再增加xx萬(wàn)元，我沒(méi)有把目標定太高，因為我知道不管我給自己定的目標是多少，我都會(huì )一樣付出努力，我希望能完成自己的目標更能超越自己的目標，在明年能取得一個(gè)理想的成績(jì)。
銀行信貸客戶(hù)經(jīng)理年度總結9
一年來(lái)，本人認真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策，學(xué)習，以”三個(gè)代表”重要思想為指導，緊緊圍繞農業(yè)和農村經(jīng)濟結構的調整，堅持為”三農”服務(wù)的宗旨，根據__和上級下達的年度任務(wù)指標，帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項工作。
一、認真學(xué)習
本人能夠認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習有關(guān)__業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識，提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習上級有關(guān)文件精神，加強員工業(yè)務(wù)習，加強員工廉潔自律教育，法律教育和安全意識教育，使各項工作遵章依法運行。
二、完善規章制度
努力健全和完善規章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級規定的執行，同時(shí)又能根據__的實(shí)際制定相應的工作準則和業(yè)務(wù)考核辦法，做到工作有制約，又有相互促進(jìn)，達到各項工作順利開(kāi)展又取得一定的效益。
三、工作方面
1、根據xx區域的經(jīng)濟特點(diǎn)，及時(shí)抓好存款組織工作，做到全員有任務(wù)，全員齊抓吸儲存款。今年前三個(gè)季度，存款年增數穩居全區第一。
2、及時(shí)抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動(dòng)員，根據季節性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作，并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng)，不良貸款得到了有效控制，效益得到了明顯提高。
四、效益業(yè)績(jì)方面
年底存款余額x萬(wàn)元，凈增額x萬(wàn)元，完成計劃的x%，各項貸款余額x萬(wàn)元，增加x萬(wàn)元，存貸x%，控制在合理比例之內；不良貸款余額x萬(wàn)元，下降x萬(wàn)元，占比x%，下降x個(gè)百分點(diǎn)；利潤帳面數為x萬(wàn)元，（實(shí)際數為x萬(wàn)元）完成計劃的x%。
五、不足方面
本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢，不良貸款居高不下，清收速度緩慢，兩呆貸款上升，潛在風(fēng)險加大，有超比例貸款企業(yè)四戶(hù)，資本充足率嚴重不足，賬面_萬(wàn)元的虧損額，辦公條件，防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒(méi)有改善。
六、改進(jìn)措施
加強自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力，加大”清非”力度，尤其是清收”兩呆”貸款，努力扎實(shí)支持”三農”貸款，壓縮大額超比例貸款，增收節支，提高經(jīng)營(yíng)效益，提高資本充足率和貸款抵補率，盡快降低和化解風(fēng)險。
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