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春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結（通用7篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習、工作中起到呈上啟下的作用，不如我們來(lái)制定一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編收集整理的春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結（通用7篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結1
根據xx市人力資源和社會(huì )保障局《關(guān)于開(kāi)展20xx年"春風(fēng)行動(dòng)"就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)的通知》的有關(guān)要求，我區于1月至3月在全區開(kāi)展"春風(fēng)行動(dòng)"就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)，活動(dòng)圍繞"搭建供需平臺，促進(jìn)轉移就業(yè)"的主題有序進(jìn)行，現將此項活動(dòng)的工作情況總結如下：
一、健全組織，提高社會(huì )關(guān)注
在前期準備期間，為全面落實(shí)此項工作，我局及時(shí)成立工作領(lǐng)導小組，由分管局長(cháng)黃達任組長(cháng)，局就管中心負責人及街鎮勞動(dòng)保障所所長(cháng)為成員，同時(shí)制定了xx區"春風(fēng)行動(dòng)"就業(yè)服務(wù)專(zhuān)項活動(dòng)工作方案，明確活動(dòng)主題、服務(wù)對象及各階段活動(dòng)內容，為活動(dòng)有序進(jìn)行打下良好的基礎。
為營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍和活動(dòng)，在全區范圍內大力宣傳"春風(fēng)行動(dòng)"活動(dòng)，一是在轄區內人流聚集地張貼《春季民工有序流動(dòng)工作公告》、懸掛活動(dòng)宣傳橫幅；二是組織各街鎮勞動(dòng)保障所開(kāi)展對本轄區內企業(yè)春季用工調查、農村務(wù)工人員外出就業(yè)情況調查、企業(yè)留寧人員調查、返鄉農民節后就業(yè)需要的調查，為節后組織轉移就業(yè)做好準備；三是在區、街鎮的公共職業(yè)介紹機構還專(zhuān)門(mén)設置了"民工就業(yè)服務(wù)窗口"宣傳"春風(fēng)行動(dòng)"活動(dòng)，提供全方位的政策咨詢(xún)和就業(yè)服務(wù)，讓進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者及時(shí)獲得進(jìn)城務(wù)工知識和工作崗位信息，引導他們順利地、正確地求職就業(yè)。
二、認真組織活動(dòng)，做好就業(yè)服務(wù)
開(kāi)始階段，根據市局統一布署，我區分別在年前開(kāi)始著(zhù)手摸底調查，了解企業(yè)春季用工需要情況和返鄉人員情況，并籌集工資標準不低于2000元的各類(lèi)就業(yè)崗位，在調查期內摸底調查企業(yè)20家，共有員工1746人，外地員工530人，人均工資3000元/月，相較上一年度有較大增幅，其中只有8家企業(yè)企業(yè)在節后不同程的計劃招用新員工，計劃招用人員僅232人；被調查100名農村外出務(wù)工人員中，依舊以蘇南及南方收入比較高的城市居多，調查者中人均工資2600—3000元/月為主。
在實(shí)施階段中，舉辦廣場(chǎng)招聘會(huì )是"春風(fēng)行動(dòng)"活動(dòng)的其中一項重要內容。2月19日在xx橋北長(cháng)途客運站站前廣場(chǎng)由區區人力資源和社會(huì )保障局、總工會(huì )、泰山街道辦事處三家共同舉辦20xx年xx區"春風(fēng)行動(dòng)"啟動(dòng)儀式活動(dòng)�；顒�(dòng)中，區人社局高度重視這項工作，施宇局長(cháng)及分管領(lǐng)導黃達副局長(cháng)親臨現場(chǎng)指導工作，現場(chǎng)詢(xún)問(wèn)工作人員活動(dòng)情況，并對前來(lái)咨詢(xún)的農村勞動(dòng)者了解工作和生活情況。期間共免費發(fā)放由人社部門(mén)提供包括操作工、保安、服務(wù)員、保潔員、電工等就業(yè)信息一覽表150份，當天共有200余人參加活動(dòng)。同時(shí)，人社局工作人員還對前來(lái)參會(huì )的勞動(dòng)者提出的有關(guān)咨詢(xún)就業(yè)、創(chuàng )業(yè)等優(yōu)惠政策及時(shí)給予解答，現場(chǎng)接待各類(lèi)咨詢(xún)約60人次，免費發(fā)放各類(lèi)培訓、就業(yè)、活動(dòng)材料500余份。
為擴大全區"春風(fēng)行動(dòng)"活動(dòng)的效果，2月27日人社局聯(lián)合江浦街道勞動(dòng)所，在新創(chuàng )建的位于白馬社區服務(wù)中心的江浦街道"新xx人之家"廣場(chǎng)舉辦專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，招聘會(huì )上共帶來(lái)電工、操作工、文員、營(yíng)銷(xiāo)、駕駛員、服務(wù)人員、物業(yè)等59個(gè)工種。招聘會(huì )現場(chǎng)進(jìn)場(chǎng)人數2000余人，填寫(xiě)求職表1200余份，初步達成就業(yè)意向756人。區人社局局長(cháng)施宇同志率局相關(guān)科室負責人親赴現場(chǎng)，了解到場(chǎng)企業(yè)、求職者的需求和困難情況，相關(guān)科室負責人對求職者所提問(wèn)題進(jìn)現場(chǎng)解答、政策咨詢(xún)，施局長(cháng)還接受了到場(chǎng)采訪(fǎng)的區電視臺采訪(fǎng)，介紹了我區20xx年春風(fēng)行動(dòng)等工作開(kāi)展情況。
據統計我區20xx年"春風(fēng)行動(dòng)"階段活動(dòng)期間共舉辦面向進(jìn)城務(wù)工勞動(dòng)者專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )13場(chǎng)次，共有415家次用人單位進(jìn)場(chǎng)招聘，累計提供就業(yè)崗位14436個(gè)次，參加招聘會(huì )人數為13308人次，共有6874名求職者報名應聘，初步與用人單位達成就業(yè)意向為3337人。同時(shí)，張貼《公告》50張，發(fā)放"春風(fēng)臺歷"、"春風(fēng)記事本"、"春風(fēng)撲克"、就業(yè)指南等宣傳材料達6300余份。
三、在效開(kāi)展培訓，提高勞動(dòng)技能
有針對性的開(kāi)展調研工作，科學(xué)嚴謹的制定工作方針，抓住春節前后農村勞動(dòng)力相對較集中的最佳培訓時(shí)機，2月26日由xx鎮、頂山街道、橋林街道開(kāi)始，全力推進(jìn)農村勞動(dòng)力職業(yè)指導培訓迅速有效開(kāi)展。幫助了農村勞動(dòng)力認清當前就業(yè)形勢，提高就業(yè)質(zhì)量。幫助其了解相關(guān)的勞動(dòng)法律、法規，規避從業(yè)的風(fēng)險。
對用工需求較大的規模企業(yè)，指導企業(yè)與優(yōu)質(zhì)培訓資源合作開(kāi)展定向培養、委托培養、訂單培養等培訓，在提高就業(yè)率的同時(shí)解決企業(yè)招工難等問(wèn)題。
重視家庭服務(wù)業(yè)工作的開(kāi)展。3月14日，聯(lián)合x(chóng)x快易潔家政服務(wù)有限公司為46名女性農村勞動(dòng)力開(kāi)辦"家政服務(wù)員"訂單式定向培訓。訂單式定向教學(xué)的開(kāi)展在滿(mǎn)足企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際的同時(shí)，充分尊重參培人員的愿望，幫助學(xué)員取得"國家職業(yè)資格證書(shū)"，解決了企業(yè)的后顧之憂(yōu)，促進(jìn)了地方經(jīng)濟的發(fā)展，
四、規范人力資源服務(wù)機構
為加強對人力資源服務(wù)機構的管理，我區在2—4月對全區范圍內的人力資源服務(wù)機構組織年檢工作，在2月22日在局五樓會(huì )議室對轄區內各人力資源服務(wù)機構布置年檢工作，會(huì )議中對年檢工作進(jìn)行了具體安排，同時(shí)還帶領(lǐng)參會(huì )人員學(xué)習了第十一屆全國人民代表大會(huì )常務(wù)委員會(huì )第三十次會(huì )議通過(guò)的《中華人民共和國勞動(dòng)合同法》修改條例。截止目前全區已有25家參與此次年檢工作，提交了包括勞動(dòng)合同、繳納保險證明、派遣協(xié)議、機構基層情況和財務(wù)狀況等材料。為接下來(lái)的全區勞動(dòng)力市場(chǎng)整頓治理工作提供了良好的鋪墊工作。
春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結2
從今年2月中旬至4月積極參與以“提升技能，溫暖就業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)”，活動(dòng)取得了較好的效果。
一、廣泛宣傳“春風(fēng)行動(dòng)”
為了使今年的春風(fēng)行動(dòng)卓有成效，市人力資源和社會(huì )保障局、總工會(huì )、市婦聯(lián)制定了具體的行動(dòng)方案。2個(gè)單位聯(lián)合派出13名工作人員開(kāi)展了宣傳活動(dòng)。
一是組織工作人員在主要街道、繁華地區、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行現場(chǎng)免費發(fā)放“春風(fēng)卡”11500份，向求職者和群眾發(fā)放《就業(yè)指南》1000冊，《農民工維權手冊》1000冊，《創(chuàng )業(yè)項目匯編》200冊，《婦女權益保障法》宣傳單4000張。
二是開(kāi)展了“送信息、送政策、送技能、送溫暖、送保障、送項目”“六送”下鄉活動(dòng)，組織4輛宣傳車(chē)到明城、煙筒山、呼蘭等人力資源豐富鄉鎮進(jìn)行宣傳。
三是利用電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò )等媒體，廣泛開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)內容和相關(guān)政策的普及宣傳，形成較大聲勢。
二、開(kāi)展招聘活動(dòng)送崗位
在人力資源市場(chǎng)組織了3場(chǎng)面向全市城鄉勞動(dòng)者的專(zhuān)場(chǎng)招聘洽談會(huì )。洽談會(huì )共吸引了北京保安公司、大連大成食品、冀東水泥、英聯(lián)藥業(yè)等域內外41家知名企業(yè)進(jìn)場(chǎng)，提供就業(yè)崗位8000個(gè)，其中適合婦女就業(yè)的崗位3500個(gè)，進(jìn)場(chǎng)求職婦女910人，達成就業(yè)意向婦女385人。
三、多渠道開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)
今年，我們按照分工，重點(diǎn)以農村富余勞動(dòng)力和城鎮下崗失業(yè)人員為服務(wù)對象，圍繞主題，在增強女性的就業(yè)、創(chuàng )業(yè)技能，提升女性素質(zhì)上下功夫。
一是組織開(kāi)展了職業(yè)技能培訓，舉辦食用菌栽培、特色養殖、計算機、美容美發(fā)等培期，培訓婦女242人。
二是組織創(chuàng )業(yè)培訓，舉辦創(chuàng )業(yè)培訓班6期，培訓婦女310人，為婦女提供就業(yè)信息300條。
三是舉辦創(chuàng )業(yè)對接會(huì )1次，為創(chuàng )業(yè)婦女提供創(chuàng )業(yè)項目100多個(gè)。
四是組織向域外開(kāi)展勞務(wù)輸出，主要輸往北京、廣東、遼寧等省市，行動(dòng)期間共輸送400多人。
通過(guò)今年的“春風(fēng)行動(dòng)”，讓全市婦女求職者提升了就業(yè)、創(chuàng )業(yè)技能，找到了就業(yè)契機，從而把我市的就業(yè)水平推向了一個(gè)新的臺階。
春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結3
為進(jìn)一步做好農村富余勞動(dòng)力轉移就業(yè)工作，按照《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》（人社部函〔20xx〕13號），XX省各級人力資源和社會(huì )保障、總工會(huì )、婦聯(lián)等部門(mén)從20xx年2月25日至4月30日，在全省范圍內聯(lián)合組織開(kāi)展了以“服務(wù)進(jìn)城務(wù)工，幫助就近就業(yè)，扶持返鄉創(chuàng )業(yè)”為主題的“春風(fēng)行動(dòng)20xx”專(zhuān)項活動(dòng)，經(jīng)過(guò)精心組織和認真實(shí)施，活動(dòng)取得了良好的成效，具體情況如下：
一、總體情況
據統計，活動(dòng)期間全省免費發(fā)放“春風(fēng)卡”等宣傳材料186萬(wàn)份，召開(kāi)各種規模招聘洽談會(huì )470場(chǎng)次，提供免費服務(wù)73.7萬(wàn)人。組織參加職業(yè)技能培訓和創(chuàng )業(yè)培訓人數分別為13.4萬(wàn)人和1.3萬(wàn)人。全省共推薦誠信服務(wù)機構309個(gè)，查處未取得營(yíng)業(yè)執照或者職業(yè)介紹許可證的組織和個(gè)人69家，違法案件214件，取締了42件非法職業(yè)介紹活動(dòng)。
二、主要做法和特點(diǎn)
�。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導，統一安排部署
一是部署及時(shí)。為切實(shí)開(kāi)展好“春風(fēng)行動(dòng)”，省人力資源和社會(huì )保障廳、省總工會(huì )、省婦聯(lián)于1月27日及時(shí)聯(lián)合制定下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年春風(fēng)行動(dòng)的通知》，對開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”的主旨、主要內容、時(shí)間安排、招聘會(huì )形式等內容做出了明確的安排部署和要求。同時(shí)省人力資源社會(huì )保障廳成立了以陳國強副廳長(cháng)為組長(cháng)，相關(guān)處室為成員的“春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導小組。各市、縣也建立了相應的領(lǐng)導機構，完善了工作制度，結合本地實(shí)際情況認真研究制定了春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)工作方案。二是準備充分。春節前，全省絕大部分市（區）均對“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)從宣傳、組織、招聘、輸送等各個(gè)環(huán)節分階段進(jìn)行了安排和準備。對舉辦招聘活動(dòng)、組織外出務(wù)工、參加技能培訓、扶持創(chuàng )業(yè)項目、開(kāi)展勞動(dòng)法規咨詢(xún)，以及勞動(dòng)維權等“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)內容，從市、縣、鄉、村自上到下逐級進(jìn)行了摸底調查，并進(jìn)行積極運作，對外出務(wù)工人員進(jìn)行登記、求職、購票、輸送“一條龍”服務(wù)，確保了工作實(shí)效。
�。ǘ┬麄餍问蕉鄻�，營(yíng)造和諧氛圍
全省各級勞動(dòng)保障部門(mén)采取多種形式，進(jìn)行廣泛宣傳，向進(jìn)城求職農村勞動(dòng)者提供政策咨詢(xún)及就業(yè)的相關(guān)信息。一是在春節前，各地就積極與電信、移動(dòng)、聯(lián)通等企業(yè)合作，開(kāi)展手機信息發(fā)布業(yè)務(wù)，通過(guò)手機短息發(fā)布“春風(fēng)行動(dòng)”專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )信息等內容、外出務(wù)工政策、法律法規常識等，整個(gè)活動(dòng)期間，共累計向各類(lèi)手機用戶(hù)發(fā)布了約30萬(wàn)條信息，同時(shí)通過(guò)報刊、網(wǎng)站、電視等宣傳形式，充分利用各種新聞媒介，制作“春風(fēng)行動(dòng)”專(zhuān)題欄目，廣泛宣傳促進(jìn)就業(yè)優(yōu)惠政策。二是將“春風(fēng)卡”、“農民進(jìn)城就業(yè)指南”、“進(jìn)城務(wù)工宣傳撲克牌”等多種宣傳資料作為向外出務(wù)工人員宣傳就業(yè)政策、提供就業(yè)指導的有效載體，在各人力資源市場(chǎng)、招聘會(huì )現場(chǎng)、公共職介機構等進(jìn)城務(wù)工人員相對較為集中的場(chǎng)所免費發(fā)放�；顒�(dòng)期間全省共發(fā)放“春風(fēng)卡”等各類(lèi)宣傳資料186萬(wàn)份。三是積極組織勞動(dòng)監察、勞動(dòng)仲裁、就業(yè)服務(wù)、養老、失業(yè)、醫療、工傷等業(yè)務(wù)部門(mén)設置宣傳咨詢(xún)點(diǎn)，提供有關(guān)《勞動(dòng)合同法》、《就業(yè)促進(jìn)法》、《工傷保險條例》宣傳資料以及就業(yè)及社會(huì )保障和創(chuàng )業(yè)指導、創(chuàng )業(yè)培訓、小額擔保貸款等政策咨詢(xún)，營(yíng)造良好的就業(yè)環(huán)境和氛圍。
�。ㄈ┩貙捀黝�(lèi)渠道，促進(jìn)轉移就業(yè)
一是抓現場(chǎng)招聘，提供空崗。2月27日，在省國際展覽中心機械展覽館，舉行了XX省20xx“春風(fēng)行動(dòng)”啟動(dòng)儀式暨XX市農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)推介會(huì )，省人民政府姚引良副省長(cháng)等省市領(lǐng)導參加了啟動(dòng)儀式�；顒�(dòng)邀請了100余家用人單位和XX市勞動(dòng)力輸出機構近30家、培訓機構近20家�；顒�(dòng)當天，全省有8個(gè)地市同一時(shí)間舉辦了同一內容的招聘洽談會(huì )。據統計，僅活動(dòng)當天全省8個(gè)地市共計發(fā)放政策宣傳資料65.8萬(wàn)份，招聘會(huì )進(jìn)場(chǎng)人數達21.02萬(wàn)人，有省內外2642家用人單位崗位23.6萬(wàn)個(gè)，活動(dòng)現場(chǎng)有6.95萬(wàn)人人與用工企業(yè)達成了就業(yè)意向，有4.07萬(wàn)人洽談成功。參加政策咨詢(xún)人數為10.4萬(wàn)人，有2.99萬(wàn)人報名參加了免費技能培訓。整個(gè)活動(dòng)期間，全省共計組織了470場(chǎng)招聘會(huì )。二是抓區域合作，實(shí)現雙贏(yíng)。各地結合“春風(fēng)行動(dòng)”有利時(shí)機，積極加強與勞務(wù)輸入地合作聯(lián)系。XX市充分發(fā)揮“寶雞技工”勞務(wù)品牌優(yōu)勢，與XX市XX區27家知名企業(yè)建立了長(cháng)期勞務(wù)合作關(guān)系，春風(fēng)行動(dòng)期間向上海輸送寶雞技工1000余人；XX市與北京、昆山、東莞、珠海、南通等輸出基地進(jìn)行勞務(wù)洽談，與企業(yè)面對面簽訂勞務(wù)輸出合同，進(jìn)行人員“訂單培訓”，與35余家企業(yè)達成了18384人的用工協(xié)議；XX市各類(lèi)技術(shù)院校與XX、XX等省市的企業(yè)建立了校企合作就業(yè)平臺，開(kāi)展培訓合作和用工推介等活動(dòng)，春風(fēng)行動(dòng)期間共幫助3000名大中專(zhuān)技校畢業(yè)生實(shí)現就業(yè)。三是抓自主創(chuàng )業(yè)，帶動(dòng)就業(yè)。在開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”過(guò)程中，XX省緊緊抓住扶持回鄉創(chuàng )業(yè)幫助就近就業(yè)這一內容，加大了創(chuàng )業(yè)指導和扶持力度，開(kāi)辟回鄉創(chuàng )業(yè)綠色通道。XX市將小額擔保貸款由過(guò)去的必須有2名行政事業(yè)單位人員擔保，增加到可通過(guò)林權、農機具、農村房屋、農戶(hù)聯(lián)保等10種擔保方式，鼓勵扶持農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)和創(chuàng )業(yè)。XX市XX縣在“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)中，工作人員深入返鄉農民工家中，幫助他們選擇項目，協(xié)助解決資金、技術(shù)及用地等困難，目前已有39人成功實(shí)現了創(chuàng )業(yè)，并拉動(dòng)了當地300多人就業(yè)。
�。ㄋ模┘哟髨谭Χ�，強化權益保障
全省各級人力資源和社會(huì )保障、公安、工商部門(mén)從20xx年2月25日至4月15日，在全省范圍內聯(lián)合組織開(kāi)展了清理整頓人力資源市場(chǎng)秩序專(zhuān)項行動(dòng)。全省共檢查職業(yè)介紹機構566家，其中未取得營(yíng)業(yè)執照或者職業(yè)介紹許可證的組織和個(gè)人69家；共對1930戶(hù)用人單位的招聘行為進(jìn)行了檢查，在檢查期間全省查處違法案件214件。責令116家職業(yè)中介機構對存在問(wèn)題限期改正，責令職業(yè)介紹機構和用人單位退賠求職費用11.66萬(wàn)元；下達行政處罰8件，罰款金額3.2萬(wàn)元；取締了42件非法職業(yè)介紹活動(dòng)，吊銷(xiāo)許可證2件。同時(shí)對全省309家守法誠信經(jīng)營(yíng)，服務(wù)質(zhì)量好，群眾滿(mǎn)意度高的職業(yè)介紹服務(wù)機構進(jìn)行了推薦。
三、存在問(wèn)題
一是工作進(jìn)展情況不夠平衡。從“春風(fēng)行動(dòng)”活動(dòng)成效看，市、縣（區）之間還存在著(zhù)不同程度的差距。主要是形式上創(chuàng )新不夠，活動(dòng)內容重點(diǎn)不夠突出，措施不夠完善，方法不夠靈活。
二是求職者擇業(yè)趨向悄然轉變。隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)結構調整和XX省民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展，本地用工需求增大，用工環(huán)境的改善，和受家鄉就業(yè)、創(chuàng )業(yè)優(yōu)惠政策的吸引，許多原來(lái)在外務(wù)工人員大多選擇在本地就業(yè)或創(chuàng )業(yè)。
三是部分農民工技能仍然偏低。很多外出打工者勞動(dòng)技能缺乏,在現今激烈的市場(chǎng)擇業(yè)競爭中處于不利地位，無(wú)法適應企業(yè)對職業(yè)技能的需求，且部分農民工學(xué)技能的意識不強，小富即安思想嚴重，不愿接受政府組織的技能培訓和就業(yè)服務(wù)。
四是對農民工的跟蹤服務(wù)不夠。部分農民工的權益得不到有效維護，特別是今年在接受政策咨詢(xún)時(shí)，反映最多的仍然是農民工的社會(huì )保險的參加、轉移、接續等，在農民工的社會(huì )保障方面體制不健全，政策不明確。
四、下一步工作打算
�。ㄒ唬┻M(jìn)一步抓好培訓工作。突出農村勞動(dòng)力技能培訓工作重點(diǎn)，加大定點(diǎn)培訓機構管理力度，規范培訓工作，充分發(fā)揮定點(diǎn)培訓機構的作用，進(jìn)一步加強特色勞務(wù)品牌培訓，提升培訓質(zhì)量，擴大培訓規模。
�。ǘ┮M(jìn)一步加強駐外勞務(wù)辦事機構建設，加強用工信息的搜集，特別是適用XX省勞動(dòng)力資源特點(diǎn)的信息，開(kāi)拓勞務(wù)市場(chǎng)，暢通農民工進(jìn)入勞務(wù)市場(chǎng)的渠道。加強公共就業(yè)服務(wù)機構的服務(wù)功能，鼓勵開(kāi)發(fā)市場(chǎng)服務(wù)項目，提高工作效率。注重加強勞務(wù)輸出工作各環(huán)節的銜接和配合，做好跟蹤服務(wù)，提高組織化程度。
�。ㄈ┲鸩酵晟凭蜆I(yè)信息發(fā)布和傳播平臺，多方位提供信息服務(wù)，改進(jìn)和加強勞務(wù)信息的發(fā)布工作。加大人力資源市場(chǎng)的建設力度，充分發(fā)揮公共人力資源市場(chǎng)的信息發(fā)布擴散的主渠道作用，增加在新聞媒體信息發(fā)布的經(jīng)費投入，利用新聞媒體輻射面廣的優(yōu)勢發(fā)布用工信息。加快建設勞動(dòng)力市場(chǎng)信息系統，加強勞動(dòng)力市場(chǎng)信息的分析、預測和發(fā)布，為外出人員流動(dòng)就業(yè)提供及時(shí)全面的信息引導。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步做好農民工回鄉創(chuàng )業(yè)工作。全面推動(dòng)創(chuàng )建農民工回鄉創(chuàng )業(yè)示XX縣工作，加大對示XX縣創(chuàng )建工作的扶持力度，在安排小額擔保貸款基金時(shí)，增加示XX縣小額擔保貸款基金的額度，使更多的創(chuàng )業(yè)者得到資金上的支持；加強創(chuàng )業(yè)指導和培訓，提升創(chuàng )業(yè)者適應市場(chǎng)變化、參與市場(chǎng)競爭的能力，降低農民工創(chuàng )業(yè)風(fēng)險；積極為農民工創(chuàng )業(yè)提供人才保障，通過(guò)相應的優(yōu)惠政策，鼓勵專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員用技術(shù)與農民工創(chuàng )業(yè)聯(lián)姻，鼓勵大中專(zhuān)畢業(yè)生到農村發(fā)揮專(zhuān)長(cháng)，引導農村富余勞動(dòng)力就近轉移。
春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結4
按照省市婦聯(lián)關(guān)于開(kāi)展20XX年春風(fēng)行動(dòng)的要求和安排，為加快農村富余勞動(dòng)力轉移，促進(jìn)失地婦女就業(yè)，做好城鎮就業(yè)困難婦女幫扶工作，XX區婦聯(lián)結合實(shí)際，開(kāi)展了20XX年春風(fēng)行動(dòng)系列活動(dòng)，現將活動(dòng)總結如下:
一、高度重視，充分準備
區婦聯(lián)高度重視此項工作，把此項工作作為今年工作重點(diǎn)，認真組織實(shí)施，并落實(shí)專(zhuān)人負責活動(dòng)具體事宜。多次聯(lián)系相關(guān)企業(yè)，了解企事單位所需工種，及時(shí)在招聘會(huì )發(fā)布用工信息，使有意向外出務(wù)工的婦女能及時(shí)了解情況，做好應聘相關(guān)準備工作。
二、精心組織，廣泛宣傳
為確保春風(fēng)行動(dòng)活動(dòng)取得良好效果，區婦聯(lián)協(xié)同相關(guān)部門(mén)利用電視、網(wǎng)絡(luò )等現代化媒體的優(yōu)勢，積極開(kāi)展各類(lèi)就業(yè)政策宣傳。依托各鄉鎮街(景區)婦聯(lián)廣泛開(kāi)展宣傳活動(dòng)，及時(shí)發(fā)布各類(lèi)企業(yè)用工信息。
三、舉辦“春風(fēng)送崗位”女性專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )
8日，XX區婦聯(lián)聯(lián)合區就業(yè)局在天天招聘人才市場(chǎng)舉辦了“20XX年慶“三八”女性專(zhuān)場(chǎng)招聘會(huì )”。吸引了眾多農村女富余勞動(dòng)力、下崗失業(yè)失地人員、女大中專(zhuān)畢業(yè)生前來(lái)應聘、咨詢(xún)。據統計，此次招聘會(huì )共有84家用工單位提供了企業(yè)包裝工、商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)員、會(huì )計、服務(wù)員、促銷(xiāo)員等624個(gè)女性崗位，現場(chǎng)有近千余人前來(lái)咨詢(xún)求職，當天有200余名婦女簽定了就業(yè)意向協(xié)意。同時(shí)，區婦聯(lián)積極發(fā)動(dòng)各鄉鎮街(景區)婦聯(lián)開(kāi)展“春風(fēng)送崗位”活動(dòng)。如:XX街道婦聯(lián)開(kāi)展“春風(fēng)送崗位、就業(yè)援助”等活動(dòng)，組織返鄉婦女、失業(yè)婦女17人參加各級舉辦的招聘會(huì )，為人提供了就業(yè)崗位，幫助她們實(shí)現再就業(yè)。
XX區婦聯(lián)通過(guò)開(kāi)展這次女性專(zhuān)場(chǎng)招聘活動(dòng)，旨在為婦女提供政策咨詢(xún)、崗位推介、就業(yè)指導和創(chuàng )業(yè)幫扶等多方位的服務(wù)，努力幫助廣大婦女實(shí)現就業(yè)有崗位、創(chuàng )業(yè)有機會(huì )、做事有舞臺、發(fā)展有空間的良好目標，切實(shí)為女性創(chuàng )業(yè)就業(yè)提供服務(wù)，讓更多的女性盡早實(shí)現創(chuàng )業(yè)就業(yè)。
積極開(kāi)展送溫暖獻愛(ài)心活動(dòng)。三八”期間，帶著(zhù)節日的問(wèn)候和祝福，市、縣區婦聯(lián)、機關(guān)、企業(yè)婦女組織認真貫徹落實(shí)全市有關(guān)會(huì )議精神，深入基層社區、農村、下崗女工、單親家庭等生活困難的弱勢婦女家庭開(kāi)展送溫暖、送知識、送健康、送服務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。對62戶(hù)貧困婦女家庭、留守流動(dòng)兒童進(jìn)行慰問(wèn)，送去價(jià)值2萬(wàn)元的米、面、油、被子等生活用品。具不完全統計“三八“期間，全市各級婦女組織共發(fā)放現金、慰問(wèn)品、衣物等價(jià)值達10萬(wàn)余元，切實(shí)幫助貧困婦女兒童解決了生產(chǎn)生活中的實(shí)際問(wèn)題。
春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結5
國家稅務(wù)局啟動(dòng)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”（以下簡(jiǎn)稱(chēng)春風(fēng)行動(dòng)）以來(lái)，第三直屬稅務(wù)分局積極響應，迅速行動(dòng);以總局實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)“扎根工程”為指引，結合我市出口退稅業(yè)務(wù)的實(shí)際情況，緊緊圍繞“最大限度便利納稅人、最大限度規范稅務(wù)人”的宗旨，全方位開(kāi)展市局關(guān)于三項清理簡(jiǎn)并，三項清單公布，以及首責、減負、增效的重要行動(dòng)內容�，F將以上活動(dòng)的執行情況匯報如下。
一、全面落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)規定動(dòng)作
�。ㄒ唬﹪栏駡绦行姓䦟徟马椣嚓P(guān)規定，并以《國家稅務(wù)總局關(guān)于公開(kāi)行政審批事項等相關(guān)工作的公告》（20xx年第10號）為指導，對全市涉及進(jìn)出口稅收行政審批事項的具體情況進(jìn)行了清理。目前相關(guān)工作完全依照國務(wù)院許可的行政審批框架下執行，其中總局公布的17項非行政許可審批項目也按照一年過(guò)度期的計劃進(jìn)行逐步簡(jiǎn)并，目前不存在變相審批或超越清單范圍審批的情況。
�。ǘ┱J真落實(shí)進(jìn)戶(hù)執法的規范和清理，嚴格執行《國家稅務(wù)總局關(guān)于發(fā)布第二批取消進(jìn)戶(hù)執法項目清單的公告》（20xx年第15號）的要求，分別清理了涉及出口退稅的3項入戶(hù)檢查，具體包括：涉及出口退稅審核中特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕65號）、出口退稅審核中第一批特別關(guān)注信息（國稅函〔20xx〕143號）、以農產(chǎn)品為主要原料生產(chǎn)的出口貨物出口退稅的入戶(hù)核實(shí)（國稅函〔20xx〕685號）。在清理過(guò)程中編制了《實(shí)地核查登記備案表》和《實(shí)地核查企業(yè)反饋單》，進(jìn)一步規范了入戶(hù)執法的標準和要求，在防范和打擊騙稅風(fēng)險的基礎上，保護好納稅人的合法權益，杜絕多頭執法問(wèn)題的發(fā)生。
�。ㄈ┥钊胴瀼亍秶叶悇�(wù)總局關(guān)于發(fā)布取消簡(jiǎn)并涉稅文書(shū)報表的公告》（20xx年第21號）的要求，取消了原《免稅出口貨物勞務(wù)明細表》（國家稅務(wù)總局公告20xx年第12號）的申報要求。并積極聯(lián)系市局貨勞處共同商討政策變化帶來(lái)的管理模式的改變，做好出口免稅業(yè)務(wù)的征退稅銜接工作。
二、不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)特色內容
在開(kāi)展春風(fēng)行動(dòng)的過(guò)程中，我局不以文件要求的規定動(dòng)作為局限，在深入剖析北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)的基礎上，實(shí)施兩項管理辦法，將減負、增效的行動(dòng)理念貫穿于出口退免稅管理的實(shí)踐，在打擊和防范騙稅風(fēng)險基礎上，不斷拓展春風(fēng)行動(dòng)的特色內容。
北京外貿出口啞鈴型經(jīng)濟結構特點(diǎn)是由首都經(jīng)濟中心地位及內陸地理區位共同作用產(chǎn)生的結果。一方面集中了央企級別的重量級走出去外貿企業(yè);另一方面依托國際化都市的小微出口企業(yè)群體發(fā)展活躍。據此，我局有針對性地實(shí)施兩項管理辦法，一是分級分類(lèi)管理辦法，一是快捷服務(wù)管理辦法;實(shí)現了出口退稅提速和剎車(chē)的雙向調節功能，科學(xué)化管理職能，讓減負、增效的舉措落在實(shí)處。
�。ㄒ唬┮詫徍藢徟畔⒒到y為手段，大力推行出口退稅分級分類(lèi)管理辦法
狠抓退稅質(zhì)效，將出口退稅管理疑點(diǎn)信息化、制度化，建立分類(lèi)分級管理辦法。在原有“出口退稅辦公流程管理系統”的基礎上優(yōu)化、提升為“出口退（免）稅審核審批流程管理系統”，詳細記錄每條申報數據從接單到辦理退庫的全過(guò)程，分級分類(lèi)反映疑點(diǎn)問(wèn)題滯留的狀態(tài)，以及關(guān)聯(lián)崗位的處理進(jìn)度，以系統管人、以制度管人，最大限度規范稅務(wù)人員的工作標準和要求。
出口退（免）稅分類(lèi)分級管理辦法的推行，既清理了長(cháng)期未辦結的企業(yè)申報，也將退（免）稅辦結率維持在較低的正常水平。管理辦法推行前，共遺留了20xx、20xx兩年度20xx個(gè)申報批次，涉及應退稅額6.3億元的長(cháng)期未辦結業(yè)務(wù)。管理辦法推行至今，日常保持有223批次，應退稅額5333萬(wàn)元的'未辦結企業(yè)申報，審核辦結率達99。71%，疑點(diǎn)問(wèn)題分類(lèi)分級管理效果得到了進(jìn)一步體現�！皩徍宿k理平均用時(shí)”也由此前的每批次67天，縮短到目前的每批次25天。
�。ǘ┮云髽I(yè)遵從、內控機制為導向，公開(kāi)推行出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法
出口企業(yè)快捷服務(wù)管理辦法是市國稅局與市商務(wù)委共同推行的加快出口退稅進(jìn)度的重要舉措。對享受快捷服務(wù)的外貿型企業(yè)，實(shí)施10個(gè)工作日內完成出口退（免）稅審核審批，對享受快捷服務(wù)的生產(chǎn)型企業(yè)，實(shí)現當月申報，當月審核審批。
為進(jìn)一步完善快捷服務(wù)管理辦法，我局從出口企業(yè)遵從管理著(zhù)手，強化企業(yè)退稅風(fēng)險內控。聯(lián)合安永會(huì )計師事務(wù)所財稅專(zhuān)家以風(fēng)險管理為核心，借鑒國內、外企業(yè)內控管理的理論和方法，共同擬定了《企業(yè)出口退（免）稅稅務(wù)風(fēng)險內部控制指南》，該《指南》與國際上通用的COSO管理接軌，包含了5方面17大項，為企業(yè)進(jìn)行內控管理指明了方向。
快捷服務(wù)措施推行后，退稅周期明顯縮短，直接降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本，有力支持了全市出口企業(yè)發(fā)展。20xx年北京國稅累計辦理出口退稅216億元。其中74戶(hù)快捷服務(wù)企業(yè)的出口退稅總量達102.7億元，占全市出口退稅額的比例為47.5%，基本實(shí)現了全市一半外貿出口10天內退稅。
四、深度貼合春風(fēng)行動(dòng)服務(wù)宗旨
急納稅人所急，辦納稅人所需。開(kāi)展多渠道，多形式的業(yè)務(wù)輔導和政策咨詢(xún)工作，以“九項內容”全面貼合春風(fēng)行動(dòng)為納稅人服務(wù)的宗旨。
�。ㄒ唬└鶕偩质讍�(wèn)責任制要求，及時(shí)發(fā)布更新《致納稅人的一封信》，統一告知，統一規范辦稅流程和標準。
�。ǘ└鶕偩窒嚓P(guān)政策管理要求，及時(shí)擬定并發(fā)布《出口退（免）稅憑證無(wú)電子信息申報須知》、《北京市國家稅務(wù)局關(guān)于出口退（免）稅逾期申報有關(guān)問(wèn)題的公告》等通知公告，幫助企業(yè)迅速響應政策變化，順利度過(guò)政策調整期。
�。ㄈ┓e極拓展網(wǎng)上申報服務(wù)平臺的使用范圍，著(zhù)手開(kāi)發(fā)單證申報、生產(chǎn)企業(yè)免抵退稅申報的相關(guān)應用，有效減少企業(yè)往返稅務(wù)機關(guān)次數。
�。ㄋ模┘訌妰�、外網(wǎng)站建設，增設了“退稅率文庫”、“退稅政策解讀”、“退稅指南”、“網(wǎng)上申報服務(wù)平臺”、“視頻講堂”等個(gè)性化模塊，強化服務(wù)型網(wǎng)站功能。
�。ㄎ澹┓e極利用信息化宣傳手段，開(kāi)通了微信服務(wù)平臺“北京國稅出口退稅”，及時(shí)發(fā)布退稅政策、關(guān)注退稅熱點(diǎn)、解答納稅人問(wèn)題。
�。╅_(kāi)展出口退（免）稅業(yè)務(wù)輔導和培訓，并將培訓課程制作為視頻資料，通過(guò)微信、外網(wǎng)等渠道，進(jìn)行常態(tài)化的宣傳輔導。
�。ㄆ撸╅_(kāi)展青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)及稅法宣傳月活動(dòng)，啟動(dòng)申報高峰期應急預案，增設窗口審核崗，調和出口退稅申報周期性峰谷矛盾。
�。ò耍┓e極解決了數十項區、縣局出口退稅部門(mén)反映的問(wèn)題，開(kāi)展實(shí)地調研工作，了解實(shí)際情況，解決實(shí)際困難。
�。ň牛┒啻谓M織“退稅大講堂”等內部業(yè)務(wù)培訓，以政策、系統、管理為切入點(diǎn)，著(zhù)力提高全員業(yè)務(wù)水平。
五、階段承接春風(fēng)行動(dòng)下一步工作安排
�。ㄒ唬└鶕芯忠�，積極有效地落實(shí)春風(fēng)行動(dòng)各項內容。
�。ǘ└鶕秶叶悇�(wù)總局關(guān)于進(jìn)一步規范涉稅文書(shū)報表管理工作的通知》要求，安排一次全市范圍的出口退稅自制文書(shū)報表清理工作。
�。ㄈ┻M(jìn)一步梳理非行政許可清單事項，做好過(guò)渡期后取消和保留項目的清分管理。
�。ㄋ模┻M(jìn)一步規范全市出口退稅相關(guān)流程和企業(yè)報送資料標準，更新退稅指南的各項內容。
�。ㄎ澹├^續開(kāi)展出口退稅明察暗訪(fǎng)工作，多角度了解出口退稅業(yè)務(wù)的進(jìn)展和問(wèn)題，賞戒并舉，掃除管理死角。
雖然近兩年外貿出口形勢嚴峻，我局出口退（免）稅總量也有所下降。但是在春風(fēng)行動(dòng)的方針指引下，我局采取的一系列服務(wù)措施，既是退稅流程的優(yōu)化，也是退稅服務(wù)的提速，直接降低了出口企業(yè)的各項成本，切實(shí)體現了以行動(dòng)為納稅人減負的目標。而其中我局一貫堅持的簡(jiǎn)政放權與風(fēng)險管理并重的退稅政策在營(yíng)造良性出口企業(yè)生態(tài)環(huán)境中也起到了積極的作用。
春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結6
為培育和踐行社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)，弘揚共同理想、凝聚精神力量、建設道德風(fēng)尚，根據《關(guān)于開(kāi)展“學(xué)習雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀(guān)”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區集中行動(dòng)的通知》（縣文明辦〔20xx〕5號）精神，海安國稅六分局按照縣局要求，深入開(kāi)展了“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”系列活動(dòng)，現將活動(dòng)開(kāi)展情況小結如下：
一、領(lǐng)導重視，精心組織活動(dòng)安排。
分局成立了活動(dòng)領(lǐng)導小組，組長(cháng)由葛乃毅分局長(cháng)親自擔任，成員副分局長(cháng)和各股股長(cháng)，領(lǐng)導小組負責活動(dòng)的計劃制定、組織實(shí)施、檢查驗收、資料收集、匯總上報等。同時(shí)，成立了“海安國稅志愿者”服務(wù)隊。
二、豐富內涵、突出主題
一是宣傳解讀稅法。志愿者們利用節假日為納稅人宣傳稅法知識，告知納稅人稅收咨詢(xún)和救濟途徑96888745，特別是耐心講解小微企業(yè)優(yōu)惠、營(yíng)改增政策，向納稅人介紹免填單服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各類(lèi)便民措施。
二是積極推廣自助辦稅。志愿者們向納稅人介紹自助辦稅的便利性，免費發(fā)放的門(mén)禁識別卡和自助辦稅系統操作指南，逐一演示操作步驟，引導納稅人從選擇窗口辦稅向網(wǎng)上辦稅、自助柜員機辦稅轉變。志愿者們自行成立維護小組，輪流值班，確保自助辦稅設備24小時(shí)正常運行。
三是引導無(wú)紙化辦公。自助區增設外網(wǎng)電腦，現場(chǎng)教學(xué)，積極引導和鼓勵納稅人使用網(wǎng)上申請功能，特別是小規模納稅人（含非營(yíng)改增試點(diǎn)納稅人）和個(gè)體建賬戶(hù)使用網(wǎng)上辦稅系統發(fā)票的代開(kāi)申請功能，盡可能減少納稅人在窗口的停留時(shí)間，切實(shí)提高辦稅效率。
四是落實(shí)便民服務(wù)制度。對納稅人申請的事宜，急納稅人所急，根據需要主動(dòng)延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，實(shí)行延時(shí)服務(wù);工作日下班時(shí)間納稅人仍未辦完有關(guān)涉稅事宜的，工作人員必須為其辦理完畢后方能下班，不以任何理由催促納稅人離開(kāi)，更不拒絕為納稅人辦理有關(guān)涉稅事宜。另外，根據納稅人的規模、特點(diǎn)、不同需求和特殊情況，實(shí)行全程服務(wù)、預約服務(wù)等，完善對重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和弱勢群體、特殊群體等納稅人的辦稅服務(wù)措施，急事即辦，特事特辦，以實(shí)際行動(dòng)讓納稅人感受到便民辦稅的溫暖。
三、積極總結、鞏固成效
本次活動(dòng)的深入開(kāi)展，達到了預期效果。分局將借此機會(huì )，制定“便民辦稅、春風(fēng)行動(dòng)”長(cháng)期規劃，確�！皩W(xué)習雷鋒好榜樣、踐行核心價(jià)值觀(guān)”海安縣志愿服務(wù)進(jìn)社區集中行動(dòng)常態(tài)化、制度化，使之成為國稅六分局為納稅人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要途徑，為納稅人提供更便捷、高效、文明的納稅服務(wù)。
春風(fēng)行動(dòng)開(kāi)展情況總結7
從2014年3月起，國家稅務(wù)總局開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”,通過(guò)“三個(gè)三”主題要求、50條措施，以及后續的一系列便民措施，將納稅服務(wù)工作引向了不斷深入的層次。自活動(dòng)伊始，第二直屬分局就高度重視此項工作，結合第二批黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，按照市局整體部署，結合本局特色，將便民工作落到實(shí)處。
一、高度重視，全面學(xué)習和研究“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”精神
按照總局要求，于3月份成立直屬二分局“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”領(lǐng)導小組，由鄧遠軍局長(cháng)任組長(cháng)，李宗來(lái)副局長(cháng)、曹啟魏副局長(cháng)、侯哲義副局長(cháng)、劉芬副局長(cháng)、孔丹陽(yáng)副局長(cháng)任副組長(cháng)，辦公室、人事教育科科、機關(guān)黨委辦公室、監察室、信息管理科、納稅服務(wù)科、辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科、稅源管理二科、反避稅一科、反避稅二科、反避稅三科、反避稅四科主要負責人任領(lǐng)導小組成員。領(lǐng)導小組辦公室設在辦稅服務(wù)廳，負責便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)的具體組織和協(xié)調工作。
結合正開(kāi)展的第二批群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，領(lǐng)導小組積極研究相關(guān)舉措，落實(shí)“三個(gè)三”主題要求，以“六提速、三減負、一首問(wèn)”為宗旨，結合工作實(shí)際，深入落實(shí)作風(fēng)行風(fēng)建設，全心全意服務(wù)納稅人，從納稅人的角度出發(fā)，不斷推出各項惠民、便民措施，提升納稅服務(wù)水平，提升納稅人的辦稅滿(mǎn)意度和稅法遵從度，貫徹總局解學(xué)智副局長(cháng)強調并部署的“春風(fēng)行動(dòng)”重要工作任務(wù)。
二、結合實(shí)際，配合市局步驟開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”
根據市局每一階段的工作安排，以及新推出的各項措施，二分局結合本局實(shí)際情況和納稅人的訴求，及時(shí)研究制定落實(shí)方案，以確保緊跟市局各項相關(guān)工作進(jìn)度，與其協(xié)調一致。目前，我局已經(jīng)開(kāi)展以下工作：
(一)深入企業(yè)調研。3月，為充分了解納稅人的訴求，獲得第一手的真實(shí)資料，在鄧遠軍局長(cháng)的帶領(lǐng)下，各位主管副局長(cháng)分別走訪(fǎng)了中國(美國)商會(huì )、荷盧比商會(huì )等多戶(hù)納稅人，面對面的與企業(yè)管理人員和財務(wù)人員交流和溝通，針對其特有的業(yè)務(wù)問(wèn)題進(jìn)行研討，實(shí)現一對一的服務(wù)，現場(chǎng)解答了納稅人在辦稅業(yè)務(wù)中存在的疑難問(wèn)題。
(二)積極聽(tīng)取意見(jiàn)。3月、4月期間，結合群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科等相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)聯(lián)合，召開(kāi)外國企業(yè)駐京代表處納稅人座談會(huì )，把納稅人代表請進(jìn)來(lái)，局領(lǐng)導和業(yè)務(wù)部門(mén)在會(huì )上征詢(xún)了納稅人在服務(wù)、業(yè)務(wù)等方面的需求和建議，能夠當場(chǎng)解決的當場(chǎng)解決，不能當場(chǎng)解決的，會(huì )后及時(shí)聯(lián)系相關(guān)業(yè)務(wù)或技術(shù)單位解決。座談會(huì )得到了納稅人的支持和稱(chēng)贊，收到了良好效果。
(三)開(kāi)展特色服務(wù)。為落實(shí)總局“六提速”、“三個(gè)三”的要求，我局辦稅服務(wù)廳在原有服務(wù)項目的基礎上，局領(lǐng)導親自撰寫(xiě)了“辦稅服務(wù)工作三字經(jīng)”，并由本局干部翻譯成英文，制作成中英文對照展板，立在辦稅服務(wù)廳內。此外，進(jìn)一步提高宣傳咨詢(xún)、多元辦稅的效率，針對外國企業(yè)駐京代表處外國人員多、財務(wù)知識欠缺的特點(diǎn)，尤其重視開(kāi)展雙語(yǔ)服務(wù)、綠色通道、善意提醒、延時(shí)服務(wù)、導稅服務(wù)等，對納稅人進(jìn)行耐心細致的各類(lèi)輔導。同時(shí)，在辦稅服務(wù)廳，設置便民箱，準備常用藥物和生活用品，供納稅人使用。
(四)切實(shí)執行“三減負”。針對總局提出的“三減負”，相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)及時(shí)與主管局領(lǐng)導商討，研究制定減負方案，對業(yè)務(wù)受理內容進(jìn)行梳理，對納稅人需要報送的資料進(jìn)行整理和精簡(jiǎn)。研究決定，在上級政策允許的范圍內，以系統里能夠查到的數據不再要求納稅人報送紙質(zhì)材料為原則，對退稅、注銷(xiāo)手續減少資料報送，同時(shí)簡(jiǎn)化內部流程，以切實(shí)減輕納稅人的資料報送負擔。同時(shí)，5月1日起，按照總局和市局的文件精神，對發(fā)票領(lǐng)購、紅票開(kāi)具等環(huán)節提交的資料進(jìn)行簡(jiǎn)并，縮短辦稅時(shí)間。6月1日起，將普通發(fā)票的審批工作于放到大廳辦理，進(jìn)一步方便了納稅人。
(五)推行首問(wèn)責任制。針對總局下發(fā)的有關(guān)首問(wèn)責任制的文件精神，在局通報會(huì )專(zhuān)門(mén)通報傳達，并按照要求將首問(wèn)責任的范圍由辦稅服務(wù)場(chǎng)所延伸至全局、全體干部，要求全局上下在接到納稅人電話(huà)或其尋求幫助時(shí)，必須負責辦理或指引，無(wú)故不得推諉、指引其到辦稅服務(wù)廳或撥打12366納稅服務(wù)熱線(xiàn)咨詢(xún)。同時(shí)，加強對12366咨詢(xún)電話(huà)的管理，確保及時(shí)回復電話(huà)和處理工單。
(六)優(yōu)化納稅服務(wù)。為方便納稅人辦理各項業(yè)務(wù)，在辦稅服務(wù)廳原有設施的基礎上，增添了打印、復印、傳真一體機，以及網(wǎng)上申報機，方便有需要的納稅人使用;結合我局稅戶(hù)特點(diǎn)，對工位布置進(jìn)行了微調，制作細節標識牌，明確告知納稅人“網(wǎng)上申報”、“發(fā)票管理”、“遠程坐席”、“應急窗口”的位置，使其能夠一目了然的了解窗口設置。5月初，還推出辦稅服務(wù)承諾“十個(gè)一”的首個(gè)系列，從“一個(gè)微笑、一句問(wèn)候”等十個(gè)方面，向納稅人承諾我們的服務(wù)內容，同時(shí)請納稅人監督。
三、不斷提升，籌備“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”下一階段工作
目前，“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”已取得了明顯成效，我們一如既往的優(yōu)質(zhì)服務(wù)也得到了納稅人的廣泛好評。5月，辦稅服務(wù)廳收到納稅人送來(lái)的錦旗兩面，稅源管理科收到納稅人的表?yè)P信一封，許多納稅人也都稱(chēng)贊“你們這個(gè)辦稅服務(wù)廳是我們見(jiàn)過(guò)的服務(wù)態(tài)度最好的大廳”，這都是對我們納稅服務(wù)工作的肯定和鼓勵。
按照原定計劃，我局本將在5月推出便民辦稅手冊和公開(kāi)辦稅事項清單。手冊主要是針對我局稅戶(hù)的特點(diǎn)，將外國企業(yè)駐京代表處的日常業(yè)務(wù)辦理方法、攜帶資料、辦稅流程、納稅須知、特別提示等事項整理成冊，印制成手冊向納稅人發(fā)放，以便于他們使用。清單則是將辦稅服務(wù)廳、稅源管理一科的日常業(yè)務(wù)辦理事項進(jìn)行梳理，在辦稅服務(wù)廳以展板或宣傳畫(huà)的形式進(jìn)行公開(kāi)，便于納稅人查閱知悉。由于總局和市局在近階段不斷推出新的便民措施和政策，簡(jiǎn)并報送資料，轉變工作流程，整體事項前移，因此這兩項工作將略微延后，手冊和清單內容也隨時(shí)根據上級文件進(jìn)行更改和完善，待業(yè)務(wù)和政策相對穩定后，再行制作。
第二直屬局將嚴格按照市局整體部署開(kāi)展工作，在接下來(lái)的工作中，繼續把“春風(fēng)”精神實(shí)質(zhì)貫穿于各項工作的始終，切實(shí)落實(shí)“六提速、三減負、一首問(wèn)”、“三個(gè)三”的要求，為納稅人辦好稅、服好務(wù)。
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